Hôtel - Mercure St Martin Marina and Spa
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Hôtel Mercure

Mercure St Martin Marina and Spa

Route des terres basses  baie nettle 
97150  BAIE NETTLE
SAINT MARTIN (FRENCH PART)

697 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 697 avis
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • ST MAARTEEN JULIANA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant)
    • Kayak
    • Pédalo
    • Plage privée
    • Centre activité subaquatiques (Payant)
    • Ski nautique (Payant)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Boules/petanque
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Moto Quad (Payant, à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 10:00-20:00
    • Le week-end : 10:00-20:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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La 3ème édition du SXM Festival dont l'hôtel Mercure St-Martin, Marina & Spa **** est partenaire aura lieu du 14 au 18 mars 2018. Des animations musicales journalières auront lieu sur le site. Réservez-vite !

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

148 chambres et duplex tout confort, répartis dans 5 bâtiments d"architecture créôle au coeur d"un jardin tropical. TV satellite, mini réfrigérateur, coffre fort, téléphone, sèche-cheveux, air climatisé, wifi (service payant).

  • 148 chambres
  • 148 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 338 avis

Les avis de nos clients Mercure St Martin Marina and Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 697 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié TripAdvisor
En couple - 07/06/2017
« Parfait sauf le room service »

Bel hôtel, personnel charmant, et serviable, tes beau site, tout est parfait sauf le room service qui n'est pas à la hauteur des prestations et services de l'hotel. Servir au plateau, avec des couverts en plastique, n'est pas digne de la qualité de l'hôtel et de ses services.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je passe le message au responsable du restaurant concernant votre remarque sur le room-service. Nous espérons vous revoir prochainement. Mathilde Responsable Qualité

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 30/05/2017
« déçu »

Quelle surprise que de devoir payer 110€ de supplément pour 3 nuits car mes enfants âgés de 12 et 13 ans sont considérés comme adultes. Pourtant lors de la réservation sur le site Accor j'ai bien stipulé leurs âges. Quant au restaurant, en saison "basse" le service est particulièrement lent... Des frites pour accompagner un tartare de saumon... si on veut du riz c'est un supplément ... Dommage, j'étais habitué à mieux tant dans l'accueil que le service...

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 28/05/2017
« service au top »

Nous avons réservé pour nos 10 ans de mariage et nous avons étés surclassés en suite. Le personnel est aux petits soins,l hotel moderne,la piscine et le cadre extérieur magnifique. Nous n étions pas déçus !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

MERCI !!! Nous sommes ravis que votre séjour pour cette occasion spéciale se soit bien passé ! Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite sur l'île. Bien à vous, Mathilde

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 09/05/2017
« Sejour agreable »

Sejour agréable dans une belle ambiance Mention speciale très bien pour l'accueil par Jérôme. Petit bémol concernant le pdj : plus de yaourt ni fromage blanc pendant plusieurs jours... Probleme de commande sans doute car meme au resto plus de menthe..d'eau petillante etc.. Rien de grave, mais désagréable...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Merci pour ce gentil commentaire, nous passerons l'information à Jérôme, il sera ravi ! je passe le message au restaurant pour les autres remarques, nous allons faire le nécessaire pour que rien ne manque ! A très bientôt ! Mathilde Responsable Qualité

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 04/05/2017
« pas terrible »

Bel emplacement, service pas terrible literie pas terrible, j ai eu mieux a mercure.restriction sur la boisson de bien venu, peu ou pas d'activité dans cette hotel, pour etre frequemment dans les hotels accor

La réponse de notre établissement
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Bonjour Je suis sincèrement désolée de lire que vous n'avez par vraiment apprécié votre séjour. Notre hôtel est généralement apprécié des vacanciers car il y a justement plusieurs activités proposées par l'hôtel : 1 restaurant, 1 bar, 1 boutique, 1 SPA Cinq Mondes, 1 location de voiture. Nous proposons également Jet-ski, Ski nautique et Plongée pour ceux qui aiment les sensations. Et pour ceux qui préfèrent rester se reposer, notre plage est idéale : située sous les cocotiers, vous pourrez vous détendre dans l'un de nos hamacs ou chaises longues ! Je prends tout de même bonne note de vos remarques, et j'espère que vous nous donnerez une 2e chance de vous faire bonne impression. Bien à vous, Mathilde

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 20/04/2017
« super »

bon hôtel, bien placé pour ce déplacer tant en partie Française que Hollandaise. chambre trés propre , seul bémol la communication entre service. Nous avons acheté un coupon réduction pour le restaurant et personne ne savais de ce qu'il s'agissait, c'est un peu déplorablble car mon épouse à du ce lever pour aller voir la réception l.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. ! Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré la fausse note avec le restaurant, et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Mathilde Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/04/2017

BON ACCUEIL , BON SERVCE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2017

Bien en totalité Salle de bain un peu limite sans miroir grossissant Sol trop collant du au bio film assez désagréable Sinon très agréable

Avis certifié TripAdvisor
J6979DKolivierd Professionnel - 14/04/2017
« sejour mercure saint martin »

Un excellent séjour dans cet hotel parfait, une mention spéciale pour Victoria, stagiaire au desk mais qui fait preuve d'un sens de l'accueil parfait. une vraie pro bon la terrasse des petits dejeuners est a refaire mais a part ca rien a redire

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Et merci pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour avec nous. Nous passerons le message à Victoria, elle sera ravie de vous lire ! Bien à vous, Mathilde Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/04/2017

Excellent séjour et staff très accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/04/2017

Excellent accueil, superbe infrastructure, courtoisie, orientation client ...

Avis certifié TripAdvisor
philippebH9123UJ En couple - 12/04/2017
« Excellent séjour et staff très attentif - belles et grandes chambres. »

Excellent - meilleur emplacement sur l'île. Très belles plages à proximité - excellent restaurant dans l'hôtel et aux alentours. Nous revenons tous les ans. Activités aquatiques sur la plage de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

MERCI BEAUCOUP ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire, et espérons vous revoir à nouveau l'année prochaine ! Mathilde Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 11/04/2017

Excellent séjour..accueil excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/04/2017

Je suis ravie de ce séjour. Nous habitons l'ile voisine et venons régulièrement sur St Martin pour passer le week end. Nous ne sejournions plus à l'hotel Mercure depuis pres de 2 ans car nous avions été très déçus lors de notre dernier séjour. L'hotel etait alors en tres mauvais etat. Cette fois ci etait un nouveau"test" et nous en sommes ravis. La chambre etait spacieuse (parfait pour une famille), tres propre et bien située.La renovation de l'hotel est une reussite. L'accueil est tres agreable et le service au restaurant tres pro. Nous reviendrons avec plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/04/2017

Très bruyant. Bruits de la route.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 11/04/2017

Chambre spacieuse avec jolie vue mais sans ame, deck en mauvais etat proche des moteurs de climatiseurs, chaises longues sans matelas. Beaucoup de details a ameliorer: bloc note mais pas de stylo,frigo mais de torchon,nombre de chaines TV pauvre (moins de 20), pas de brosse pour nettoyer les Wc, aucun support dans la douche pour poser du shampoing ou de l'apres shampoing. Au restaurant,pas de personnel entre 7 et 8h lors du pdj donc meilleures tables pas debarassees ( il faut le faire soi meme), 2 sortes de thes: vert ou Lipton, attente de plus d'une heure au moment du coucher de soleil pour une assiette creole. Voucher pour un verre de vin offert mais aucun choix Merlot ou rien Personnel est sympathique mais quasi invisible. Prestations du spa tres bien mais comme la salle de massage est proche de la piscine, s'il y a beaucoup d'enfants, c'est loin d'etre calme et relaxant. Le systeme pour recuperer et rendre les serviettes de plage est inepte: il faut aller au spa qui n'est pas proche de la reception. Carte dejeuner limitee mais de bonne qualite. En revanche, les produits du pdj semblent tous industriels surtout les oeufs brouilles sauf les fruits frais. Aucun etiquettage sur les produits: on ne sait pas ce qu'on mange ou ce qu'on boit. Aucune mention sur la possibilite de commander des omelettes et comme quasiment pas de personnel,,,il vaut mieux le savoir. Peu de transat avec quasi aucun matelas et si c'est le cas en tres mauvais etat. Jardin manque d'entretien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2017

Bon Week end dans l'ensemble....calme, confort...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2017

Nous avions une magnifique suite au rez de chaussée. Nous avons apprécié particulièrement le confort de la literie. Nous avons été très bien accueillies.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2017

Superbe pour la 3eme fois consécutive en 3 ans

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2017

Excellent sejour, tout était propre, les conseils adaptés et toute la restauration, que ce soit l'accueil, la disponibilité du personnel et la qualité des repas et des boissons idéales.

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