Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Martin Marina & Spa
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Saint-Martin Marina & Spa

4.0/5 770 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné (Payant)
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ST MAARTEEN JULIANA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Plage et sports nautiques
    • Jet-ski (Payant)
    • Plage privée
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Suite à l'ouragan Irma, des travaux de rénovation pourraient être en cours pendant votre séjour

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

148 chambres et duplex tout confort, répartis dans 5 bâtiments d"architecture créôle au coeur d"un jardin tropical. TV satellite, mini réfrigérateur, coffre fort, téléphone, sèche-cheveux, air climatisé, wifi (service payant).

  • 147 chambres
  • 147 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 406 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Martin Marina & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 770 avis
Voyage solo - 21/05/2018 Avis TripAdvisor
« TRES Bien »

Très bon accueil dans un hôtel refait après le cyclone dévastateur Irma. Bel effort pour cette renaissance. Actuellement meilleur hôtel de ST Martin.Certes des travaux restent en cours mais le plus gros est fait.

En famille - 15/05/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel et Personnel agréable »

L’hotel peut accueillir les clients dans de bonnes conditions. Le restaurant est d’une grande qualité. Notre chambre était refaite, propre et confortable. Baki est un directeur aux petits soins et disponible. Encore merci pour notre échange au restaurant à notre arrivée. Ses équipes notamment Jerome et Anna, seront à votre écoute, et réactives. Nous y retournerons très bientôt.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci de tout coeur Leonard pour votre message encourageant. Au plaisir de vous recevoir très bientôt,

En couple - 14/05/2018 Avis TripAdvisor
« tarifs a revoir »

J'ai l'habitude de séjourner dans les hôtels du groupe accor mais là grosse déception sur les services Le petit-déjeuner est très léger par rapport aux autres hôtels du groupe, pas d'œufs brouillés et l'omelette est payante! Le PRET de serviette m'a été facturé 20e J'ai signalé un dysfonctionnement de la télé au matin du 2ème jour et sur un séjour de 3 nuits, rien n'a été fait C'est un des rares hôtels de saint-martin où on peut trouver une chambre mais une bonne partie est abîmée. Les tarifs me semblent excessifs pour les rares touristes qui prennent le risque de venir sur l'île. On veut bien aider à faire repartir l'économie mais il ne faut pas nous prendre pour des pigeons

En couple - 28/01/2018 Avis TripAdvisor
« Coup de gueule ! »

Nous avions réservé 2 nuits dans cet hôtel en attendant de prendre possession de la maison que nous avions louée à Sait Martin pour 3 semaines. Hélas, entre temps le cyclone Irma est passé sur l'île en détruisant la plupart des infrastructures, la maison que nous avions loué et en grande partie l'hôtel Mercure. Nous avons donc été dans l'obligation d'annuler notre voyage. De puis, le propriétaire de la maison nous a intégralement remboursé, de même pour Air France. Par contre Accorhôtels a refusé le moindre dédommagement car le tarif internet utilisé n'était pas modifiable. Certes, c'était bien le cas sauf que l'hôtel n'étant pas dans la capacité de nous recevoir dans des conditions de séjour acceptables, il nous paraissait qu'à conditions exceptionnelles, Accor aurait pu réagir plus courtoisement en nous proposant soit le remboursement total ou partiel, soit un avoir correspondant sur ses hôtels en métropole. Non, leur seule réponse a été une proposition de séjour à une autre date et uniquement dans cet hôtel..A ce jour la situation sur l'île de ST Martin est toujours invivable tant pour le locaux que pour d'éventuels touristes. C'est pourquoi la fin de non recevoir du service clientèle d'Accorhôtels est totalement incompréhensible et pour nous inacceptable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Armand, suite à l'ouragan notre hotel est resté ouvert car nous avons plus de 100 chambres intactes.Je peux comprendre votre déception par rapport au refus d'annulation de votre réservation. Les tarifs non flexibles ont cet inconvénient d'être non annulables et non modifiables. Je vous invite à solliciter votre assurance voyage, ou bien contactez-nous par courriel et nous vous créditerons la somme pour un prochain séjour vu les circonstances exceptionnelles. Bien cordialement,

L. Professionnel - 05/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel, je recommande »

J'ai passé un très bon séjour. Malgré que j'étais à SXM pour un déplacement professionnel, j'ai pu apprécier cet hôtel. Merci pour votre accueil et professionnalisme.

Anonyme En couple - 05/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel magnifique ,superbe accueil ,belle vue au petit déjeuner, belle chambre j ai passer un bon séjours au seins de votre hotel Petit déjeuner super

Jean En couple - 31/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Très bon séjour. Tom à la reception super gentil et nous a beaucoup aidé. Adam, clémence et damien au restaurant au top. Brenda et fatou la stagiaire au spa super. Piscine magnifique et position de l hôtel parfait.

B. D. J. En famille - 31/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Toujours aussi satisfait depuis 20 ans. Et surtout personnel très plaisant et souriant. MERCI ENCORE

A. En famille - 30/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit magnifique et propre et de qualité. »

Un endroit propre magnifique au-delà de mes attentes. Un petit déjeuner tres copieux et varié une bue à couoer le souffle. Des jardins entretenus et pleins de surprises et une plage paradisiaque. Manque d'activités et d'animation. Les hamacs quelle bonne idée. Bref j y resterai bien un mois. On s'y sent bien et on a envie de revenir. J'ai pu aller voir d'autres hotels et ils n'ont pas le standing su votre. Un peu plus d effort sur l'acceuil avec une collation et sur les animations et je souhaite de passer cette 5e étoiles. Bref je suis repartie avec pleins de rêves.

Cannelle 9. En famille - 26/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« séjour en général dans hôtels 4 étoiles »

accueil chaleureux Cadre très agréable service de chambre satisfaisant room service aussi A déplorer absence d'animations durant notre séjour

Anonyme Voyage solo - 24/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre magnifique et très bien agencée pour un confort maximum. Personnel chaleureux et toujours attentif : Une mention particulière pour Chantal, la responsable de l entretien. Jardin magnifique ainsi que la piscine.

Anonyme En famille - 20/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« séjour genial »

J'ai été très bien accueilli, la chambre impeccable, le cadre très original avec les différentes sculptures, le restaurant très bon il manquait juste un peu de diversités dans les plats sinon très très bon. Il manquait un peu d'ambiance, d'animations musicales peut être pas tous les soirs mais ça aurait été plaisant. Mais dans l'ensemble j'ai été ravi de mon séjour. Mes enfants ont adorés

G. V. A. A. En famille - 20/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« séjour d'une journée »

Nous résidons à St Barthélemy, et nous venons de temps en temps passer une nuit à St Martin; Le seul problème reste le prix, pour nous, locaux, car en pleine saison, cela nous fait trop cher; cette fois ci nous avons loué un duplex, pour deux couples; en bas petits lits, à la limite, pas de problème, mais la climatisation est trop juste pour la chambre du haut, et mal distribuée pour la chambre du bas; La tv ne fonctionnait pas du tout; Nous avons signalé le tout, et la réception a été parfaite; Véronique, charmante, complaisante, elle nous a laissé entrer dans notre chambre avant le délai, bonne équipe; Si nous avions des tarifs intéressants, nous viendrions plus souvent; Merci à vous Mr et Mme Gréaux

Jean-noël En couple - 20/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« sejour satisfaisant mais peut mieux faire »

L'hotel est situé dans un endroit agréable, il a été récemment rénové et posséde un SPA, un club nautique, un très bon club de plongée et une restauration qui est en progrès (le petit déjeuner reste très cher)... Le personnel qui est souvent stagiaire, est en net progrès au niveau de l'accueil et du service par rapport à notre dernier séjour. En revanche, nous avons été obligé à plusieurs reprises, concernant le service en chambre, de demander du shampoing, du savon, des gobelets, du café et de l'eau, en fait le service est un peu aléatoire. Par ailleurs, le bouquet TV proposé est de qualité très moyenne.

Voyageur Professionnel - 20/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Sejour quasi parfait. Il manque juste une porte sas dans la chambre pour isoler des parties communes et de l'extérieur.

V. En famille - 19/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Beau lieu pour le repos »

Presque parfait !

Christian En couple - 18/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Séjour comme dab. Bon accueil, cuisine fine, petit déjeuner copieux et Hotel soigné. Que du bonheur

B. En famille - 18/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Petit séjour sympathique »

Hôtel très sympathique. Chambre confortable. Deux bemols: piscine pas toujours très propre et surtout un petit déjeuner pas du tout à la hauteur de son tarif.

Anonyme En couple - 18/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel propre dans un bel environnement »

Séjour agréable dans un bel environnement; Les chatons venant au petit déjeuner mériteraient davantage de considérations par le personnel de l'hotel!!!! Protégés par de nouvelles lois, ces êtres sensibles sont appréciés par la plus grande partie de la clientèle.........vouloir les faire fuir ou les déplacer via des "cages" me semble intolérable!!! Surtout que le groupe accord mets en place des partenariats avec des associations pour stériliser ces êtres sensibles pour ainsi limiter leur prolifération.

M. En famille - 17/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Détente et farniente au rendez-vous »

Agréable séjour familiale au Mercure dans un magnifique cadre

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