Hôtel - ibis Brussels Airport
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels Airport

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3.5/5 697 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
  • BRUSSELS AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 98 chambres
  • 88 chambres non fumeur
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 356 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 697 avis
Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 19/04/2018
« shuttle »

le shuttle au depart de l'hotel pour aeroport fut ok mais au retour je me suis fait avoir j'etais a 16h30 a l'aeroport et en demandant le shuttle pour IBIS on m'a repondu qu'il démarrait a 18h j'ai du donc prendre un taxi pour revenir a l'hotel il parait que c'est la guerre avec les taxis j'en ai paye les conséquences est ce normal?

Avis certifié AccorHotels
Ana (. En famille - 10/04/2018

Dommage que ont peux pas manger un vrais repas dans l’hôtel. Quant ont arrive à l’aéroport ont c'est pas à quelle heure arrive la navette, après avoir attendue 40 min, j'ai décidé de prendre un taxi. La clima qui fait beaucoup de bruit.

Avis certifié AccorHotels
Claude P. En famille - 09/04/2018
« A l'exception du car qui a laissé tourné son moteur pendant plus d'une demi-heure, tout était parfait »

Arrivée sans problème, check in rapide dans l'après-midi. A notre retour vers minuit, petit verre au bar sympa et ..... au dodo. On ne se fait toujours pas à la façon dont les lits (ne) sont (pas) bordés chez Ibis mais on le savait en réservant. Nuit calme mais réveil difficile, la faute aux navettes et autocars qui laissent tourner leur moteur sous vos fenêtres. Vous devriez être plus exigeants sur ce point. Petit déjeuner et check out faciles, nous étions déjà venus dans votre hôtel et nous y reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
Oli S. En couple - 07/04/2018
« Trop court pour evaluer »

Très courte nuit...comme prévu: shuttle présent à l’heure

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/04/2018
« Mauvaise nuit passée »

Les portes des chambres claquent donc impossible de dormir avec ce bruit continuel suite aux va et viens des personnes!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur HAPPE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que j'ai mentioner votre complaint concernant les portes au notre service technique et nous allons voir si nous pouvons faire quelque chose pour ameliorer ça. Pour la navette je vais parler avec nos collegues de la reception. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kim Luyten Assistent manager H1…

Avis certifié AccorHotels
Ninou En couple - 05/04/2018
« park and fly correct »

Dommage que nous n'avons pu utiliser la navette qu'a l'aller, notre retour ayant eu lieu juste après 23h45, et que l'horaire de votre dernière navette n'est pas indiquée sur votre site, nous l'avons vu à la réception lors de notre arrivée à l’hôtel !

Avis certifié AccorHotels
Tony En couple - 05/04/2018
« Top ! Rien à dire, prestations impeccable ! »

La chambre est très confortable, calme et fonctionnelle, le réceptionniste est extrêmement sympathique et nous donné de nombreux conseils utiles sur notre séjour en Thailande. Nous sommes arrivés le 02 avril vers 21h.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 02/04/2018
« Petit hôtel sympa »

Propre, proche de l’aeroport, offrant une navette gratuite, assez proche des transports en communs. Pour la petite suggestion: il serait sympa d’avoir un petit réfrigérateur et un petit coffre pour ses objets précieux qu’on ne peut prendre en excursions.

Avis certifié AccorHotels
Valentin L. En couple - 02/04/2018
« Catastrophique »

À notre arrivée, un accueil déplorable. La chambre bien plus petite que sur les photos, ainsi qu'un très gros problème d'hygiène dans la chambre. Rideau avec des tâches noires, évier avec des éclaboussures de dentifrice. Dès 8H du matin, nous somme réveillé par le passage des femmes de ménages qui claquent les chariot contre les murs ou les portes. (Les avions faisaient moins de bruits). Le veilleur de nuit à eu un comportement pas du tout professionnel, nous avons ressenti du racisme à notre égard. Le barman (veilleur de nuit) apporte à table les pizza et boisson aux étrangers mais nous français, on nous a dit de venir chercher les consommations nous même au bar. Il y avait une terrasse avec une inscription "Nous sommes ouvert" mais nous avions interdiction d'y accéder. Ce monsieur à eu une grosse altercation avec un client, qui celui ci était respectueux, mais le veilleur de nuit lui a clairement dit qu'il aller le mettre dehors avec un regard très menaçant. Nous avions eu un litige avec monsieur due au fait que j'ai accidentellement toucher le détecteur de fumée avec un coussin et ce monsieur et venu voir dans la chambre ce qu'il c'est passé en me disant, je cite "Tu me prend pour un idiot mon ami". Ensuite, l'hôtel avait de très mauvaise fréquentation (Dealer) très ami avec le veilleur de nuit. Il faisaient des aller retour incessant entre le bar de l'hôtel et le parking à vendre des produits à des gens de passage. Outre le comportement indécent de ce monsieur, les autres employés nous on très mal accueilli voir même limite pas la bienvenue. Conclusion ; Nous somme très très déçu ce cet hôtel ainsi que notre confiance pour votre enseigne. Plus jamais nous la choisiront.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels Airport. Nous sommes désolés de la façon dont vous avez été accueillis, servis ainsi que la propreté de la chambre. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Afin de vous prouver notre bonne fois ,nous allons vous rembourser une nuit. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cédric Christophe Manager H1…

Avis certifié AccorHotels
Erwin En couple - 31/03/2018
« Votre hôtel me plait bien. »

J' ai une remarque importante à formuler sur votre service de bus navette vers l' aéroport: le bus n'a aucune étagère pour les nombreux bagages, qu'il transporte ! Le grand tas de valises non retenues représente un grand danger pour vos clients dans ce bus ! A Vienne il y a un bus entre l' aéroport et le centre-ville (derrière le "Rathaus"): il a deux belles étagères pour une vingtaine de valises! J 'ai aussi cherché en vain l'horaire de votre bus entre aéroport et votre hôtel dans la zone d' embarquement: c' est absolument à revoir. améliorer !

Avis certifié AccorHotels
Felix C. En couple - 26/03/2018
« Satisfait »

Nous sommes arrivés la veille de prendre un avion, nous avons dîner d’une pizza chez vous, bonne . Accueil correct à la réception . Chambre propre, bonne literie. Nous avons pu laissé notre voiture sur le parking. Bus prévu pour l’aéroport ok , chauffeur sympa. Malheureusement au retour pas de bus avant 18h, nous étions là à 15h. Âvons pris un bus de ligne qui s’arretait devant l’hôtel . C’est le seul petit ‘hic’

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/03/2018
« Bien »

C'était bien. Apart petit problème de chauffage et comme il ferait froid ce jour là donc..mais si non c'était bien rien à dire par rapport à la chambre, le lit...

Avis certifié AccorHotels
Nicolas D. Entre amis - 25/03/2018
« Satisfait »

L’isolation pourrait être mieux et il fait encore assez clair même avec toutes les tentures fermées mais le reste était très bien.

Avis certifié AccorHotels
Un C. Professionnel - 22/03/2018
« très proche de mon lieu de réunion, un peu loin de la gare »

- arrivé en train, marche a pied 20 mn depuis la gare a 21h par température < 5° - repas sur place (pas d'autre restaurant autour) - Chambre OK - petit dejeuner bien - 5 mn a pied pour me rendre sur mon lieu de travail

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/03/2018
« Rapport qualite, service n est pas a la hauteur du prix »

Plusieurs points pourraient être améliorés: 1- Qualité de la chambre: un ventilateur en lieu d un chauffage normal. Résultat: impossible de dormir avec le bruit et une angine le lendemain. Ce type de soufflerie est connue pour diffuser des bactéries. Il m'a été reproché de ne pas avoir signalé aussitot au personnel de nuit. Désolée: quand on paye 180 euros la chambre je pensais avoir acces a un local pret à dormir. Il y avait bien un chauffage d'appoint sous la table. Je n'ai pas pu le mettre en marche seule, ni arreter la soufflerie. Après un voyage de 10heures, on ne pense plus qu'à: dormir! 2- Flexibilité du personnel: je ne souhaitais que du café le matin; j'ai payé 15 euros pour pouvoir m'assoir dans la salle du petit-déjeuner. Sinon: café percolateur au bar. 3- La rotation de navettes: très insuffisante (40 mns voir 1 heure le matin). Vous avez de la chance ou pas. Fatiguée du voyage je n'ai pas souhaité attendre 40 mns dans le froid à regarder les autres navettes circuler. J'ai pris un taxi la veille et suis partie avec une heure d'avance le matin. Les horaires de navettes ne sont pas indiquées sur le site contrairement à ce que l'on ma dit. 4- Service de réservation: j'avais initialement réservé 2 nuits a Ibis Budget. J'ai voulu supprimer une nuit. Le site a répondu qu'il n'y avait plus de disponibilité. D ou la reservation pour un prix identique mais une seule nuit à Ibis &quot;haut de gamme&quot; 5- Le restaurant est tres cher pour les plats offerts. A nouveau il serait bien de publier la carte et les prix. Bref tout cela serait acceptable si j'avais payé les 99 euros d un Ibis Budget..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons des soucis avec des climat mais notre technicien il est en train de reguler ca. Les horaires de notre navette sont affiche à la reception et vous pouvez toujours demander un copie à la reception. Si vous voulez just un cafe ou un cafe croissant vous pouvez toujours demander ca au bar et nous allons faire ca pour vous. Soyez assurée que vous n'êtes pas juste un numéro pour nous. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kim Luyten Assistent manager H1…

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Marguerite Entre amis - 19/03/2018
« Excellent séjour »

Très bon accueil malgré notre arrivée tardive. Personnel très sympathique. Très bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
P. Entre amis - 18/03/2018
« plus ou moins ok »

problèmes avec les navettes pour l'aéroport. nous avons du rendre un autre bus qui nous a déposé à 1 km de l'hotel

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 15/03/2018
« Vraiment cher pour la prestation »

Couloirs déprimants. Chambre petite, à la déco sinistre. Parking payant pour les occupant de l'hotel! Petit déjeuner OK mais cher !

Avis certifié AccorHotels
Ar E. Professionnel - 14/03/2018

Bon accueil, Carte restaurant limitée (dommage que les boulettes de viande ne soit pas disponible au restaurant, mais uniquement au bar), chambre correcte, Attente lors du check-out (10minutes)

Avis certifié AccorHotels
Cathy En couple - 06/03/2018

bien dans l'ensemble mais navette aeroport jusque 23h20 et suite à retard d'avion pas de prise en charge à l'aéroport malgré prestation demandée... dommage

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