Hôtel - ibis Marseille Est La Valentine
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Marseille Est La Valentine

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4.0/5 282 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 82 chambres
  • 17 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air conditionné
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 989 avis

Les avis de nos clients ibis Marseille Est La Valentine

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 282 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/02/2018
« Très bon hôtel »

Très bon accueil et le restaurant est excellent et je le conseille fortement à ceux qui passent sur Marseille. Je ne manquerais pas de refaire plusieurs séjours dans le cadre de ma profession. Et la situation de l'hôtel est très bien.

Avis certifié AccorHotels
M. J. Voyage solo - 14/02/2018

accueil sympa , chambre bruyante, la télé (mauvaise réception des chaines. prix élevé pour la prestation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous rencontrons des problèmes de réception de chaînes et nous nous occupons de régler ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous le signaler, nous aurions pu vous installer dans une autre chambre et un peu plus au calme. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent Claverie Adjoint de Direction Hôtel ibis Marseille est La Valentine.

Avis certifié AccorHotels
Michel M. Entre amis - 12/02/2018
« Séjour Padel Marseille »

Tout à fait conforme à nos attentes. Bon accueil, rien à dire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur MARTINET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir très bientôt. Bien à vous Nicolas QUEVAL -Directeur

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/02/2018
« Bon établissement »

Très bon accueil, le personnel est très bien et très professionnel , les chambres seraient à rafraîchir . Les salles de bains sont propres et pratiques ..... c est toujours un plaisir de revenir dans cet établissement .......

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018

Accueil sympathique .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur LALANNE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre accueil . Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolas QUEVAL - Directeur

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 08/02/2018
« Sdb »

Propreté de la salle de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis allé contrôler personnellement votre chambre pour observer ces écarts qui ne reflètent pas notre ambition de service. Nous avons tout de suite procéder au nettoyage du plafond de la salle de bains qui était effectivement sali et avec des cheveux puis nous avons enlevé la colle présente sur le sèche-cheveux. Il nous arrive parfois de coller du sotch pour maintenir la tête du sèche-cheveux quand l'aimant s'est décroché en attendant de le réparer. De nouveau je vous réitère mes plus sincères excuses et je vous remercie pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent Claverie Directeur Adjoint Hôtel ibis Marseille est La Valentine

Avis certifié AccorHotels
Christian Professionnel - 02/02/2018
« rien a rajouter »

accueil agréable, chambre propre et bonne literie. La TV est à régler à nouveau, il manque certaines chaines de la TNT

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous réglons actuellement les problèmes de télé dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas QUEVAL - Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/01/2018
« très calme »

agréable, la proximité avec le restaurant courte paille a été très utile. Chambre un peu petite mais nous y étions que pour dormir!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas QUEVAL - Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018
« Plutôt agréable »

Séjour agréable A mon arrivée une odeur importante de cigarette à mon étagère mais chambre RAS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis navré de lire que votre chambre sentait la cigarette. Nous nous efforçons de faire respecter l’interdiction de fumer dans nos établissement malheureusement certains de nos client s ne le respectent pas. n'hésitez pas à nous le signaler dès votre arrivée, nous avons des produits pour enlever les odeurs ou nous pouvons pour changer de chambre si nous ne sommes pas complet. Une nouvelle fois je vous remercie de vos commentaires. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Claverie Vincent Adjoint de direction Hôtel ibis Marseille Est La Valentine

Avis certifié AccorHotels
Gabriel C. En couple - 21/01/2018
« Très bien »

Parking facile. Chambre confortable. Excellents petits dejeuners. Bon accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. QUEVAL Nicolas - Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 19/01/2018
« Séjour paisible »

Mon arrivée tardive s est bien déroulée. Check in en quelques minutes. Réservation faire sur l application mobile 30 minutes avant mon arrivée. Rien à dire, presque parfait.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. QUEVAL Nicolas -Directeur

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 16/01/2018

VRAIMENT SYMPATHIQUE LE PERSONNEL EN CUISINE ET A L'ACCEUIL DEVOUES TRES GENTIL

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur PRINCIVALLE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs QUEVAL Nicolas - Directeur

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 07/01/2018
« parfait »

ras tout etait bien

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur PIGNATARO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. QUEVAL Nicolas - Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 06/01/2018
« Agreable »

L'accueil est très agréable, le personnel convivial et accueillant. Les chambres sont propres et actuelles et la salle de bain est très spacieuse ( le + : Le sèche cheveux dans la salle de bain) Le seul petit plus que je pourrais demander, serait de disposer d'un mini frigo dans les chambres.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes conscients qu'un "mini frigo" serait agréable pour nos clients nous prenons note de votre remarque . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs QUEVAL Nicolas -directeur

Avis TripAdvisor
12clauded En couple - 05/01/2018
« Séjour agréable »

Séjour sans problème . Temps ô combien pluvieux ! Meilleurs voeux pour 2018 de la part d'un client pour une personne qui me restera à jamais inconnue ! Voilà de quoi satisfaire vos 200 caractères minimum

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 03/01/2018
« Séjour correct. Bon rapport qualité-prix »

Il serait bien de rajouter en plus une petite serviette par personne, en plus de la grande. En faisant et en mettant suffisamment de patères pour les accrocher, on pourrait garder les mêmes serviettes sur plusieurs jours. Le lit est trop ferme, difficile de bien dormir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons note de vos différentes remarques et ferons le nécessaire pour corriger les points qui vous ont déplus. Nous vous remercions pour cette bonne idée concernant les patères et étudierons la question . En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel,veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. QUEVAL Nicolas - Directeur

Avis certifié AccorHotels
De G. En couple - 02/01/2018
« Très bien »

Hôtel très calme. Très grande chambre. Demandez la 311 elle est plus spacieuse. Douche ultra moderne. Literie moëlleuse. Très belle expérience dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur DE GRAVE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claverie Vincent Adjoint de direction Hôtel ibis Marseille est La Valentine

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018

nous n avons pas pu résider dans votre hotel car nous etions malades ce qui me titille ces que je vous ai appeler mais un refus de votre part m a profondément perturber pas de renbousement prevu .Je m était tromper d hotel je voulais aller a HIBIS 3LUCS mais pas moyen de changer .Ce que je trouve regrétable ces que vous avez débiter mon compte avant que nous soyons venus Jai pourtant résider dans plusieurs hôtels ces la première fois que cela se produit ce qui provoque mon mécontentement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur EPS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marseille Est La Valentine. Nous sommes désolés que vous soyez mécontent de la situation mais nous n'avons fait qu'appliquer les conditions qui vous ont permis de réserver cette promotion en ligne accompagné du Pass pour visiter Marseille. En effet toutes nos promotions en ligne sont sous conditions de pré-paiement afin de bénéficier de l'offre et ne sont ni annulables ni modifiables comme cela produit pour des billets d'avions par exemple. Je suis vraiment navré que vous n'ayez pu honorer votre réservation et je peux comprendre votre désillusion mais entre hôtels de la chaîne il est impossible de transférer les arrhes de nos clients à un autres hôtel. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent Claverie Directeur Adjoint Hôtel ibis Marseille Est La Valentine

Avis certifié AccorHotels
Cb242431 En famille - 29/12/2017
« trés bien »

j'ai constaté que le journal du matin avait été remis a disposition ce qui est une excellente nouvelle, bravo j'apprécie , reste un effort pour la TV ( trop petite, placer beaucoup trop basse), à notre époque le choix des chaines TV devrait être beaucoup plus important, dommage pour l'instant , Le personnel est très agréable un ++ pour eux

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Monsieur Collonge, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Claverie Vincent Adjoint de direction Hôtel ibis Marseille est La Valentine

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L. En couple - 27/12/2017
« Hôtel très accueillant, facile d'accès et CALME ! »

Tout est dit dans le titre. Pour la 2ème année consécutive je vais à cet hôtel lors des fêtes de NOEL. Facile d'accès, personnel accueillant et surtout c'est CALME ! (qualité principale pour un hôtel). Si je peux faire quelques petits reproches qui n'ont pas gâchés mon séjour mais puisque l'on me demande des commentaires pour améliorer "l'expérience" : : - les poussières dans les chambres ne sont pas faites systématiquement (il y en avait au niveau du meuble TV), - les salles de bain auraient besoin d'un coup de peinture, - le petit déj : le réapprovisionnement de certains aliments (croissants, pains au chocolats..) n'est pas systématique.... (mais en positif pour le petit déj : nous avons appréciés le jus de carottes BIO !).

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La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s’est bien passé, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec le personnel de l’hôtel. Nous prenons note de vos différentes remarques concernant la chambre et le petit déjeuner et tacherons de les améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement Nicolas QUEVAL-Directeur.

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