Hôtel - Novotel Birmingham Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Birmingham Centre

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4.0/5 1 575 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 148 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 222 avis

Les avis de nos clients Novotel Birmingham Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 575 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 05/06/2018
« Novotel standard »

Novotel standard, mais chambre bien climatisée. Le parking de la voiture est très cher. L'acceuil na pas eté des meilleurs avec une femme pas très sympathique, cela devrait être amélioré. le pdj était bon

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

"Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger un avis à propos de votre dernier séjour dans l'hôtel the Novotel Birmingham Centre. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons pris en compte vos commentaires à propos . Cordialement." Lisa Hawkins, Guest Services Manager

Avis certifié AccorHotels
Guy P. Voyage solo - 25/05/2018
« BON SEJOUR »

Accueil sympathique dans un vaste ensemble. Les chambres sont un peu vieillotte et mériteraient un coup de fraicheur. En revanche contrairement au site la salle de musculation n'est pas accessible (fermée définitivement?) difficilement acceptable pour cette game d hôtel, annoncer une prestation qui n'existe pas... pas terrible pour le groupe accorhotel. Le petit dejeuner et vraiment moyen pour pas dire médiocre. En plus du peut de choix des aliments, j'ai beau eu demandé un chocolat... et je l'attends toujours. Le problème sur 3 jours deux jours le service était inexistant. En conclusion un novotel aux prestation d'un ibi entrée de game: A EVITER

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Pellegrin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Birmingham Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lisa Hawkins Guest Services Manager

Avis certifié AccorHotels
Belinda En famille - 15/05/2018
« Sans surprise »

Petite déception par rapport au niveau de prestations des Novotel en France

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Santos, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Birmingham Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lisa Hawkins Guest Services Manager

Avis certifié AccorHotels
N. En famille - 08/05/2018

Un des lits des enfants en dessous le bois la planche n'était pas fixée. Salle de sport n'est pas signalée qu'elle est dans un autre hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Amir Ntacyabukura, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Birmingham Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Petros Psimmenos General Manager

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 26/04/2018
« Séjour agréable »

Très bon accueil, et personnel agréable. Le petit déjeuner était parfait. Chambre passable : table abimée, éclairage moyen mais avec le nécessaire, également très bon lit. La salle d'eau quant à elle était vraiment décevante (viellote, baignoire trop petite). Les toilettes étaient affreux.

Avis certifié AccorHotels
Moulin Professionnel - 06/04/2018
« Très bien pour un voyage professionnel »

Très bien pour un voyage professionnel, lieu idéal, parking aisé. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.

Avis certifié AccorHotels
Stephane63 Professionnel - 24/03/2018
« Dommage que le petit déjeuner ait été mal fourni »

Bien mais il a fallu 15mn d attente pour pouvoir avoir des œufs ou du bacon Au moment précisément où vous n avez pas de temps Compte tenu du prix pratiqué, (par ailleurs 20% de plus qu à mon dernier séjour), ce n est pas normal

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Birmingham Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lisa Hawkins Guest Services Manager

Avis certifié AccorHotels
Yannick Professionnel - 21/02/2018
« bon Accueil mais chambre bruyante par manque isolation de la fenêtre sur la rue »

l’accueil très bien mais isolation delà chambre sur la rue très mauvaise et le bruit était très important durant le séjour

Avis certifié AccorHotels
Marie P. Voyage solo - 19/02/2018
« TRES SATISFAISANT »

Je connais le Novotel Broad Street depuis 2 ou 3 ans et suis revenue pour 4 jours avec plaisir. Il est particulièrement bien placé, au coeur de l'animation et pourtant tranquille. D'agréables progrès ont été fait pour le petit-déjeuner : une équipe discrète et trés efficace, et un choix de produits vraiment complet ! La literie est agréable, j'aime le frigo dans la chambre mais la seule chose qui m'a manqué était une bouteille d'eau. C'est le seul petit point négatif...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/02/2018
« Service rapide et accueillant »

Tout d'abord, le check in a été très rapide et la personne a fait preuve d'énormément de courtoisie. La chambre est de bonne facture même si la moquette est un peu tachée. Très satisfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/01/2018
« Confort des chambres et des espaces communs à la hauteur de Novotel mais pas le service »

Bon accueil et espaces confortables mais le service en chambre est mauvais (un seul élément de la carte du room service est disponible et aucune information n'est donnée à ce sujet, service pas sympathique), la chambre n'est pas propre (paquet de chips sous le lit), les toilettes ne fonctionnent pas bien et le lavabo fuit.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Birmingham Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the issues you have raised and prevent future occurrence. If you would like to discuss anything in detail with me please contact me directly on h1… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Abid Rathore Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
M. C. Professionnel - 02/12/2017

RAS personnel accueillant et souriant

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Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Dick General Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean-yves L. F. Professionnel - 04/11/2017
« Tres bon hotel »

Un acceuil parfait, une chambre spacieuse. Carte de restaurant un peu légère...

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Dear Mr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Dick General Manager

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Amor B. Professionnel - 12/10/2017
« normalement dans les hôtels du groupe Accor tout marche bien »

Le chauffage ne fonctionne pas . Le coffre fort aussi .La dame m'apporte des couvertures supplémentaires non pliées????

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Dear Mr B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Birmingham Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies, for the issues you had experienced with the lack of heating in your room. I would like to assure you that I will personally investigate your comments with my team. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ian Dick General Manager

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R. Professionnel - 02/10/2017
« Mauvais service et mauvais confort de la chambre »

Je suis resté 2 nuits dans cet hotel, dont la première facturée £200 pour une chambre de mauvaise qualité et un service très décevant. J'en ai fait part à la réception mais visiblement cela ne les intéressait pas. Quant au petit déjeuner, il mérite un peu plus de qualité. J'avais 3 clients pour lesquels 3 chambres avaient été réservé.. Tout cela si cet hotel prétend être un 4 etoiles, voire un 3*.. Mon expérience a correpondu plus à un 2*..

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Dear Mr R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Birmingham Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies, for the issues you had experienced with the service and quality of your breakfast. I would like to assure you that I will personally investigate your comments with my team. As a gesture of goodwill and to restore your faith in our hotel, I would like to offer you a complimentary one night stay including breakfast the next time you are visiting Birmingham. Could I please ask you to contact me directly so that I can personally handle your reservation and ensure that you are well looked after. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ian Dick General Manager

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Le F. Professionnel - 09/09/2017
« bon accueil »

Toujours un très bon accueil dans cet hôtel. Bien que la carte du restaurant soit un peu courte...

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Dear Mr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Dick General Manager

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Anonyme En famille - 05/09/2017
« Outre l'étroitesse des chambres même familiales, le service offert rend le séjour très agréable. »

Outre l'étroitesse des chambres même familiales, le service offert rend le séjour très agréable.

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Dear Mr A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Dick General Manager

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Anonyme En famille - 05/09/2017

Hôtel Birmingham Center est agréable, le personnel est agréable. Dommage tout de même que le personnel de l'accueil ne parle pas le français.

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Dear Mrs K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Dick General Manager

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M. En famille - 04/09/2017
« Excellent! »

Personnel très accueillant et très souriant. Chambres très propres. Petit déjeuné très équilibré

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Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Dick General Manager

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D. En famille - 19/07/2017

Venue avec mon fils pour un concert à l'aréna (linkin Park) Bon accueil bonne literie Difficile en Angleterre de trouver des professionnels de l'hôtellerie parlant un minimum de français peu d'effort dans ce pays leur langue n'est pas encore internationale

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Dear Mrs D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Birmingham Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ian Dick General Manager

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