Hôtel Sofitel Brussels Le Louise 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 2 409 avis
+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • A quelques pas des boutiques de luxe

  • Grande terrasse avec jardin

  • Bar de Bruxelles récompensé

  • WIFI gratuit

  • Services de conciergerie

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • ZAVENTEM
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Brussels Le Louise

40 Avenue de la Toison d Or
1050
brussels
belgium

Tel : +3225142200

Fax : (+32)2/5145744

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   34, 54,71, 80, 6 Louise or Porte de Namur or Trôn

  • SIMONIS :   LOUISE

  • LOUISE :   LOUISE

  • METRO :   2, 6 LOUISE

  • TRAM :   92, 94 LOUISE

  • Par avion

    ANVERS À 50km / 31,25 miles

  • Par avion

    OSTEND À 120km / 75 miles

  • Par avion

    ZAVENTEM À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par voiture

    ANVERS À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    GAND À 75km / 46,61 miles

  • Par voiture

    NAMUR À 50km / 31,07 miles

  • Par train

    BRUXELLES MIDI BRUSSEL ZU À 3km / 1,86 miles

GPS :50.835984, 4.356411

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Nos hébergements

Toutes les chambres sont décorées avec goût et équipées de lits Sofitel MyBed pour profiter d'une bonne nuit de sommeil. Elles comprennent : salle de bain avec baignoire et douche, TV, minibar, accès Internet haut débit.

CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit King, décoration élégante

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE CLASSIQUE avec 2 Lits Simples, décoration élégante

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE SUPÉRIEURE, 1 lit King size, vue de la terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE LUXURY avec 1 Lit King, étages supérieurs

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE LUXURY avec 2 Lits Simples, étages supérieurs

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

SUITE JUNIOR, 1 lit King, salon, vue de la terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Côté cour, Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

SUITE PRESTIGE, 1 lit King, grand espace à vivre, vue de la terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

SUITE OPERA avec 1 Lit King, salon confortable, espace de détente, hammam et bain bouillonnant

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 92
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Nos restaurants et bars

CRYSTAL LOUNGE

Cuisine : Internationale

Dans cet élégant restaurant de Bruxelles, le chef primé Adwin Fontein présente une sélection de créations gourmandes allant du foie gras à la lotte. Savourez un brunch ou un hamburger accompagné d'une bière belge sur notre terrasse verdoyante.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CRYSTAL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ce bar de Bruxelles signé Antoine Pinto vous accueille dans un cadre à la fois décontracté et raffiné pour un déjeuner d'affaires ou un apéritif. Les coupes d'améthyste, les banquettes de cuir chocolat et le parquet en bois de ce bar chic vous attendent.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 300 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Brussels Le Louise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

6 007 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 409 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Le meilleur !

Note TripAdvisor 4.5/5

Cruiser64021941031 En couple - 17/07/2019 Avis TripAdvisor

Pourquoi le meilleur? Parce qu’on y est accueilli comme un membre de leur famille! Parce qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes qu’elles que soient les circonstances ! Parce que la fidélité est réciproque ( comprendra ceux qui sont attachés à un lieu ou un endroit qui représente , pour eux , le cocon de leur bonheur! ) Parce que c’est « ainsi » !

PARFAIT

Note Avis clients 4.4/5

Jcchaput Entre amis - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil et séjour au top , comme toujours .

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité, et vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Expérience agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Le service voiturier laisse à désirer. Le matin, le monsieur m'a donné les clés de ma voiture et m'a dit d'aller la chercher moi même (en arrivant à 23h et en repartant à 9h du matin un service facturé 30 euros semble vraiment excessif). Par contre, les chambres sont très confortables. Le service en chambre est très bien et même s'il y a des petits couacs ils sont toujours corrigés avec sourire et bonne humeur. Le seul bémol est le service voiturier que je trouve nul.

Bonjour madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Colson Responsable des Services d'Accueil
Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Dommage que la salle du restaurant soit si mal gérée. (Je suis poli) Car le reste est du niveau des Sofitels.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, soyez assuré que vos commentaires au sujet de notre restaurant ont été partagés avec notre responsable de la restauration afin d'améliorer la qualité des prestations evoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Hôtel qualitatif, bel emplacement mais les services ne suivent pas...

Note Avis clients 4.4/5

V. T. D. Professionnel - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Un ressenti plutôt moyen malgré la qualité de la chambre (équipement, etc.) et de la réception. Les points négatifs : 1. Une attente de 15 minutes au bar (extérieur) avant qu'un serveur vienne. Pas acceptable pour un Sofitel; 2. Souhaitant commander un diner en chambre vers 21h : aucune réponse au téléphone après 3 appels successifs, il a fallu passer par le standard de la réception.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation de notre restaurant/bar n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec le directeur de la restauration afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Visite d’une exposition au Bozar

Note Avis clients 4.4/5

I. Professionnel - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Satisfait du séjour

Cher Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. En ce qui concerne votre check in, je suis désolée d'apprendre que votre chambre n'était pas prete. Le check in se fait normalement à 15h; cependant si nous avons des chambres de libre, nous offrons des early check in à nos clients platinum. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur I., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Sweet Brussels

Note Avis clients 4.4/5

B. Voyage solo - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Plaisante, apaisée.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.4/5

Dominique Voyage solo - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci du surclassement en suite

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Toujours l'esprit Sofitel

Note Avis clients 4.4/5

Gd En famille - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Apres plusieurs séjours, c'est toujours un plaisir de se retrouver au Sofitel Louise. C'est un hôtel qui respecte parfaitement l'esprit de la marque. Merci à tout le personnel

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services.

Excellent séjour, hôtel 100% recommandé

Note TripAdvisor 4.5/5

ParisBruxelles Professionnel - 23/06/2019 Avis TripAdvisor

Excellent séjour, très bon niveau de service (c'est très rare en Belgique). Amélioration très nette depuis notre dernier séjour, le professionnalisme des personnes de la réception est désormais irréprochable. Merci.

Chère Madame, Cher Monsieur, Un immense merci pour cet élogieux article! Nous sommes très touchés par votre description de notre établissement et vous en sommes reconnaissants. Ce fut un grand plaisir de transmettre vos compliments aux personnes concernées et nous espérons vous revoir très bientôt à Sofitel Brussels Le Louise afin de continuer à vous surprendre lors de vos prochaines visites. Cordialement,

très bien

Note TripAdvisor 4.5/5

Dream47284824750 Professionnel - 23/06/2019 Avis TripAdvisor

Excellent hôtel à tous points de vue, tan,t en ce qui concerne la localisation et l'accueil que la literie, l'excellence du service, le petit déjeuner et la grande qualité du room service. A recommander

Chère Madame, Cher Monsieur, Quel merveilleux commentaire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Je ne manquerais pas de partager vos chaleureux compliments avec nos collaborateurs qui ont contribué rendre votre séjour si merveilleux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochaine venue à Bruxelles ! Bien cordialement,
Note Avis clients 4.4/5

R. En couple - 22/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très aimable et toujours disponible (réception, concierge, portier)

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

T. Entre amis - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour comme toutes les fois. Literie super confortable.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Dom2paris En couple - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, attentionné, discret et courtois. Excellente situation. Somptueux petit déjeuner incluant les légendaires gaufres!

Cher Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Hotel très très moyen pour sa situation !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas de bar depuis février ! On m'a confirmé que les travaux seront terminés fin septembre - de quelle années ? Six mois pour rénover le bar c'est beaucoup - soit l'Hôtel n'a plus de fonds soit l'entrepreneur est en faillite - du jamais vu ! Les lits - sur-matelas - sont plus qu'horribles - je supose que vos "Manager" n'ont jamais dormi dans un de vos lits - il sont mieux en réunion et je les comprends. Le petit déjeuner est en dessous de tout - les oeufs ne sont pas des vrais oeufs. A l'acceuil - on a appris à vos hotesses une phrase type: vous êtes - "sur classé" - toujours la même histoire - et résultat la chambre depuis des années est toujours la même. Et en plus on vous demande d'ou venez vous ! Voilà quelques petites remarques.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation générale n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'hotel a malheureusement été victime d'un incendie début Mars. Ainsi, la réouverture a été reportée. Notre propriétaire a donc réinvesti une belle somme afin de refaire le restaurant et le bar à neuf. Sa réouverture est donc prévue pour mi Automne 2019. Cependant, nous disposons toujours d'un restaurant et d'un bar éphémère pour accueillir nos clients. Concernant le sur matelas, désirez-vous le conserver pour votre prochain séjour ou préférez-vous l'enlever? Au sujet de votre petit déjeuner, les oeufs utilisés par la cuisine sont des oeufs frais, cassés à la minute, et nous sommes désolés d'apprendre que ceux-ci n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Pour finir, vous avez toujours reçu un surclassement lors de vos séjours parmi nous, raison pour laquelle cela a été mentionné lors de vos différents check in. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre direction afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Week-end prolongé en famille

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est remarquablement situé dans un quartier très agréable, idéal pour le shopping, et les visites du centre ville historique et des musées à 20 minutes à pied. L'accueil est très agréable, le personnel aux petits soins, souriant et véritablement à notre disposition. L'hébergement est un peu décevant en terme de surface, mais rien ne manque et l'on peut apprécier le calme des lieux. La terrasse permet de prendre un verre et un grand bol d'air en pleine ville.

Cher Monsieur L.,Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, M. Tula Mayonga Assistant Directeur des Services d’accueil.

toujours très intimiste

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

week-end festif mais reposant, calme, discret

Chère Madame N.,Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N.,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, M. Tula Mayonga Assistant Directeur des Services d’accueil.

Incapable de prendre sérieusement en compte une demande

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Alors que j’avais signalé un problème d’accès wifi pendant mon séjour , ma demande n’a pas été traitée et considérée sérieusement

Cher Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation internet n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre direction afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De plus, nous avons bien pris note de vos préférences de chambre, que nous ne manquerons pas d'appliquer lors de votre prochain séjour parmi nous. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et votre fidélité et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie Brulé Guest Experience Manager

Bien mais peu mieux faire

Note TripAdvisor 4.5/5

Dbass74 En couple - 16/06/2019 Avis TripAdvisor

Le personnel était agréable mais l’hôtel ne tient pas la comparaison avec d’autres Sofitel européens. La décoration est un peu surfaite et rappelle l’émission TV d’une certaine décoratrice. Le bar est assez petit. La chambre était calme et d’une bonne taille. Rien à dire sur la propreté mais il y a un souci avec l’eau chaude qui vous fait passer du chaud au froid en une fraction de seconde. Le petit déjeuner est assez quelconque avec des produits de qualité moyenne (à l’exclusion des boissons chaudes) et assez limité en diversité. Bref, tout ça est bien mais pas d’un très bon rapport qualité prix, à l’image de Bruxelles...

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de partager votre experience au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation de la chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que vos commentaires ont été partagés afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincèrement,
Note Avis clients 4.4/5

Delphine M. Professionnel - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Je reviens avec toujours autant de plaisir au Sofitel. Seul hic (et récurrent ces 3 dernières fois): je ne reçois plus le petit sachet de gâteaux dans ma chambre... (en tant que résidente régulière...)

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne les biscuits en chambre, ils ne sont plus mis pour le moment, car vous êtes repassé au statut classic. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, M. Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services
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