Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 252 avis
Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • En plein centre-ville, à 2 minutes à pied de la célèbre et magnifique Place Stanislas

  • A 5 minutes à pied de la gare TGV de Nancy, du palais des congrès Jean Prouvé et des boutiques

  • Vous êtes ici "comme à la maison" - sourire, conseils, petit-déjeuner personnalisé et confort

  • Seul hôtel de centre-ville à offrir un parking privé, couvert, de quoi faciliter votre séjour

  • 2 salles de réunion totalement équipées, à la lumière du jour, dont une atypique !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes
Accès Parking : 32 rue Gambetta
54000
nancy
france

Tel : +33383309260

Fax : (+33)3/83309292

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CHU BRABOIS :   T1 POINT CENTRAL

  • Par avion

    LUXEMBOURG À 120km / 74 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 40km / 24 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 40km / 24 miles

  • Par avion

    STRASBOURG À 170km / 105 miles

  • Par voiture

    NANCY CENTRE À 4km / 2 miles

  • Par voiture

    PARC DES EXPOSITIONS À 5km / 3 miles

  • Par train

    NANCY VILLE À 0km / 0 miles

GPS :48.692127, 6.180276

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez la chambre Standard ou la chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de produits.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 14
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 13
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La Cuisine Lounge, intégrant le Bar, vous fera découvrir quelques spécialités lorraines autour d'un verre de Grand Vin Mercure. Profitez également d'un service 24h/24 et 7j/7, servi dans notre Cuisine Lounge au rdc le weekend et en chambre la semaine.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 40

  • Capacité maximum : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

4 222 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

252 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Des réceptionnistes charmant tout au long de notre week-end à Nancy

Note Avis clients 4.1/5

Kro En couple - 11/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été très satisfait de l'accueil et tout au long de notre séjour. Des réceptionnistes attentionnés nous ont permis de passer un merveilleux week-end à Nancy.

Note Avis clients 4.1/5

Christelle En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Pas de commentaires négatifs, que du positif : propreté de la chambre, disponibilité de la chambre, petit-déjeuner copieux.

Hôtel à recommander

Note TripAdvisor 4.0/5

Guide557436 En famille - 10/09/2019 Avis TripAdvisor

Tout aurait été presque parfait, en rapport avec ce que l'on peut attendre pour un Hôtel 4 étoiles, sauf une odeur d'égout extrêmement désagréable émanant de la salle de bains, et, (moins gênant) la vue sur un toit plat au même niveau. Je dois dire que l'on m'a fait un geste commercial pour cet inconvénient en offrant la place de parking pour la nuit. je remercie le responsable de l'accueil. Dans l'ensemble je suis satisfait et recommande votre établissement. J Arnaud

Prix excessif

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Ayant déjà séjourné plusieurs weekends dans votre hôtel nous étions toujours ravis des prestations. Cette fois-ci nous sommes tombés une chambre bien trop petit la 133 et le petit déjeuner et pas du tout à la hauteur. Mon prochain séjour à Nancy je ne pense pas que je le passerai chez vous .

Madame/Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hésitez pas à nous faire part de votre insatisfaction concernant votre chambre afin de nous donner l'occasion de vous faire accéder à une chambre correspondant davantage à vos attentes. Pour ce qui concerne le petit-déjeuner, pourriez-vous nous dire ce qui a été différent des fois précédentes ? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Très bonne étape

Note Avis clients 4.1/5

Airlan En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil, chambre confortable et prestations au rendez vous. Idéalement situé en centre ville 2 remarques : une salle de bain moderne et bien équipée mais d'accès étroit (chambre 210) Le parking se trouve au 33 et non au 32 de la rue Gambetta comme indiquée sur le site (cette information a de l'importance quand vous n'êtes pas dans la bonne file dans la rue !)

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis car votre satisfaction est la nôtre. Je partagerai votre avis auprès de mes équipes. Elles ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Concernant le parking, en réalité, il n'a pas de numéro de rue attitré. Nous indiquons donc le 32 rue gambetta qui est le numéro le plus proche et qui vous facilite l'accès à la rue Gambetta. Ensuite, il est visible facilement. Le numéro 33 est bien plus haut et vous empêcherait de voir l'entrée du parking :-). Merci néanmoins pour votre commentaire, ce qui nous a permis de vérifier nos informations. Mon équipe et moi-même vous attendons pour un prochain séjour, Bien à vous, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Hotel très bien placé, personnel attentionné et disponible

Note Avis clients 4.1/5

Fabienne B. En couple - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons eu un problème de clim qui a été géré avec beaucoup d'efficacité et un grand sens commercial. Notre besoin de place au parking a été très bien géré

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés pour le problème de climatisation rencontré, indépendant des problèmes rencontrés en juin et juillet. C'est pour cela que nous avons pu vous trouver une solution rapidement afin de vous offrir un séjour de qualité. Merci d'avoir attribué la note de 10/10, les équipes en seront ravies ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Très bonne situation et très bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Tout a été parfait, avec un petit déjeuner aussi parfait.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu à l'enquête suite à votre séjour parmi nous. C'est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement "tout" :-). Vous soulignez le petit-déjeuner aussi, je ne manquerai pas de partager votre avis auprès de mes collaborateurs qui ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Votre avis les récompensera de leur implication au quotidien tout comme votre 10/10, merci d'avoir osé. Cela est pris comme un encouragement à continuer à l'avenir à vous satisfaire. Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très prochainement à nouveau, Sincères salutations, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Bon séjour, hôtel propre et bien situé, mais...

Note Avis clients 4.1/5

Bruno T. Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour, hôtel propre et bien situé En revanche, déconvenue au moment du check-in où il faut présenter une carte de paiement d'où est bloquée une somme équivalent à 140% du séjour réservé ! Etant un usager très régulier depuis de très nombreuses années des hôtels Accor et titulaire d'une carte Accor Business Plus, il est désagréable de devoir bloquer à l'avance le paiement, surtout ainsi majoré. Autre point gênant, la porte se rabat automatiquement, mais ne se claque pas complètement. 2 fois de suite, j'ai retrouvé ma porte non vérouillée, le soir en rentrant. Heureusement, cela ne se voyait pas forcément en passant dans le couloir, mais il suffisait de pousser la porte pour entrer dans ma chambre, sans besoin de la carte magnétique, avec mes affaires personnelles à l'intérieur !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis car votre satisfaction est la nôtre. Cependant, vous nous faites les retours sur les points suivants : - nous effectuons une préautorisation pour tous nos clients afin que vous puissiez consommer au room service ou encore dans notre cuisine lounge sans avoir à vous soucier d'un quelconque paiement. La somme est bloquée uniquement le temps de votre séjour. Je suis désolée que cela ne vous convienne pas. - nous ne manquerons pas d'intervenir sur le réglage du groom de la chambre concernée. Je vous remercie de nous avoir remonté l'information. Je partagerai votre avis auprès de mes équipes. Elles ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Mon équipe et moi-même vous attendons pour un prochain séjour, Bien à vous, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

K. Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Je recherchais un hôtel en ville pas loin de la place Stanislas et j’ai été satisfait. Très bon accueil Personnel à disponible et à l’écoute Je suis satisfait !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez apprécié la localisation ainsi que le personnel et nous en sommes ravis car votre satisfaction est la nôtre. Je partagerai votre avis auprès de mes équipes. Elles ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Mon équipe et moi-même vous attendons pour un prochain séjour, Bien à vous, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Bon séjour, hôtel propre et bien situé, mais...

Note TripAdvisor 4.0/5

brunotaccia Professionnel - 02/09/2019 Avis TripAdvisor

Bon séjour, hôtel propre et bien situé En revanche, déconvenue au moment du check-in où il faut présenter une carte de paiement d'où est bloquée une somme équivalent à 140% du séjour réservé ! Etant un usager très régulier depuis de très nombreuses années des hôtels Accor et titulaire d'une carte Accor Business Plus, il est désagréable de devoir bloquer à l'avance le paiement, surtout ainsi majoré. Autre point gênant, la porte se rabat automatiquement, mais ne se claque pas complètement. 2 fois de suite, j'ai retrouvé ma porte non vérouillée, le soir en rentrant. Heureusement, cela ne se voyait pas forcément en passant dans le couloir, mais il suffisait de pousser la porte pour entrer dans ma chambre, sans besoin de la carte magnétique, avec mes affaires personnelles à l'intérieur !

Problème à la réception

Note TripAdvisor 4.0/5

sergedupontgodin En couple - 01/09/2019 Avis TripAdvisor

Avons été très bien accueillis mais on ne nous a pas prévenus qu'un magnifique spectacle avait lieu chaque soir. Dommage A la sortie nous avons payé un supplément parce que nous étions séniors et que le petit déjeuner était gratuit. Stupéfiant Aucun autre Mercure ne fait cela

Rien à signaler si ce n'est...

Note Avis clients 4.1/5

F. I. &. J. En couple - 31/08/2019 Avis AccorHotels

La mesquinerie de votre offre en regard d'un verre offert et à partager entre deux personnes d'un même couple... C'est vraiment nul !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis car votre satisfaction est la nôtre. Je partagerai votre avis auprès de mes équipes. Elles ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. En effet, seul le porteur de la carte peut accéder à une boisson offerte. Il ne s'agit pas des conditions de notre établissement mais du programme de fidélité. Nous ne manquerons pas de remonter votre insatisfaction à cet égard. Mon équipe et moi-même vous attendons pour un prochain séjour, Bien à vous, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Très bien

Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Personnel à l’écoute, professionnel et très arrangeant.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu à l'enquête suite à votre séjour parmi nous. C'est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement le personnel, l'équipe. Je ne manquerai pas de partager votre avis auprès de mes collaborateurs qui ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Votre avis les récompensera de leur implication au quotidien. Merci de leur avoir attribué la note de 10/10 ! On adore ! Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très prochainement à nouveau, Sincères salutations, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

UN BEL ACCUEIL ET UNE BONNE SOIRE DANS VOTRE MERCURE

Note Avis clients 4.1/5

F. En couple - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Venu pour une soirée dans votre établissement, très bon accueil hôtesse d'accueil au top, politesse, amabilité, conseil plan localité, conseil restauration, surclassement, 20 sur 20, chambre privilège parfaite et bon petit déjeuner, parking à disposition en plus. A revenir sans problème

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Très beau sejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Personnels très agréable et à l'écoute.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis car votre satisfaction est la nôtre. Cependant, vous avez tout de même rencontré un problème de fuite d'eau en chambre et nous nous en excusons. Je partagerai votre avis auprès de mes équipes. Elles ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Vous serez recontacté pour apporter le geste qui aurait du être fait à votre départ suite au problème rencontré. Je m'excuse que cela ne vous ait pas été proposé à votre départ, sachez que cela n'est pas dans nos habitudes. Mon équipe et moi-même vous attendons pour un prochain séjour, Bien à vous, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Bien situé mais mal insonorisé et un peu exigu

Note Avis clients 4.1/5

Gilles P. Professionnel - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Personnel aimable et courtois - Hotel assez bruyant - mal insonorisé - Plafond bas dans la douche ...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez apprécié votre séjour de façon mitigé, nous en sommes désolés. Vous avez néanmoins apprécié la localisation mais également les équipes. Je partagerai votre avis auprès de mes équipes. Elles ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Mon équipe et moi-même vous attendons pour un prochain séjour, Bien à vous, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Rapport qualite prix chambre 3 etoiles

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Chambre exigue.(pour un 4 étoiles). Toilettes dans la salle de bain. Pas de sas d'entrée dans la chambre qui vous separe du couloir d'où une insonorisation médiocre. (C'est limite pour un 4 etoiles). Petit dejeuner servi en chambre, on apprécie. Bonne literie. Porte des toilettes de la chambre mal ajustée (bruit, odeur, lumière...). Parking payant, non fermé (a priori)

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nos chambres sont toute de superficie différentes, cependant nous vous invitons à préférer nos chambres privilèges qui sont de taille plus conséquentes que la standard que vous avez choisie. Nous ne manquerons pas d'intervenir sur la porte de la salle de bain, aussi je vous remercie pour votre signalement et m'excuse pour les désagréments rencontrés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que le service petit-déjeuner en chambre. Pour ce qui concerne le parking, nous laissons celui-ci ouvert la journée uniquement afin de fluidifier les allées et venues. Cependant, nous fermons le parking la nuit et l'ouvrons lors des départs le matin. Mais rassurez vous, nous n'avons aucun problème de sécurité dans notre parking, qui d'ailleurs dispose d'un système de caméra vidéo surveillance à l'entrée et sortie. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

HOTEL AVEC AUCUNE SURPRISE

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

L HOTEL MANQUE UN PEU DE PROPRETE DANS SON ENSEMBLE SOUS LES LITS ET LES SALLES DE BAINS.. DES ODEURS D’ÉGOUTS REMONTENT SYSTEMATIQUEMENT DANS CET ETABLISSEMENT...PLUSIEURS INVITES M'ONT FAIT LA REMARQUE. SI JE DOIS FAIRE REMARQUER UNE INFO JE DIRAIS EGALEMENT QUE POUR UNE CHAMBRE PRIVILEGE LA SALLE DE BAIN EST BCP TROP PETITE.... QUANT A L’ACCUEIL DU PERSONNEL RIEN A DIRE ... TRES BON ACCUEIL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous en sommes ravis car votre satisfaction est la nôtre. Je partagerai votre avis auprès de mes équipes. Elles ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Vous notez des problèmes d'odeurs en chambre, comme tout établissement cela peut arriver en effet. Sachez que nous avons entrepris le nettoyage de nos bondes et siphons afin de traiter le problème, d'autres actions ont eu lieu les mois précédents. N'hésitez pas à nous signaler tout dysfonctionnement ou désagrément à votre départ afin que nous puissions intervenir. Les odeurs sont assez fugaces et parfois peu détectables par les équipes. Mon équipe et moi-même vous attendons pour un prochain séjour, Bien à vous, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Je n’étais pas revenu depuis les travaux effectués dans l hôtel / jolie rénovation

Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu à l'enquête suite à votre séjour parmi nous. C'est très plaisant de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement la rénovation que l'hôtel a connu il y a maintenant 2 ans. Nous sommes particulièrement ravis que celle-ci réponde à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre avis auprès de mes collaborateurs qui ont particulièrement à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Votre avis les récompensera de leur implication au quotidien. Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très prochainement à nouveau, Sincères salutations, Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Jamais déçue par un Mercure mais des points à revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

audrey371 En couple - 26/08/2019 Avis TripAdvisor

Fidèle à la gamme Mercure en revanche : - ménage à revoir : des toiles d’araignées (et pas des petites) au niveau des rideaux - prévoir 2 paires de chaussons. C’est assez dommage que l’en payant une chambre privilège pour 2 personnes nous n’ayons qu’une paire de chausson. Idem pour les capsules Nespresso. Seulement 3. On ne peux même pas se faire 2 cafés chacun.

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour parmi nous. Vous avez apprécié votre séjour et cela est visible par la note de 4/5 que vous nous attribuez. Vous relevez en revanche 2 points à améliorer et nous vous en remercions car c'est toujours constructif pour nous pour toujours agir sur la qualité de service. Le service d'étages redoublera d'effort et d'attention pour éradiquer les toiles d'araignées présentes en chambre. Pour ce qui concerne les chaussons et le peignoir, un 2ème jeu est disponible dans le placard et cela dans l'ensemble de nos chambres. N'hésitez pas à solliciter la réception lorsqu'il vous manque un produit, elle sera ravie de pouvoir répondre à votre demande, il en est de même pour les capsules Nespresso. Nous espérons vous revoir très prochainement,
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