Hôtel - Hôtel Mercure Rennes Centre Parlement
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rennes Centre Parlement

4.0/5 658 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Badminton (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : Lun-Jeu 19:30-22:30

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, Chambre Superieure côté jardin, chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services, ou Suite spacieuse avec espace salon.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 964 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rennes Centre Parlement

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 658 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« Vacances »

L'accueil laisse à désirer. Les demandes particulières (dernier étage, loin de l'ascenseur... réalisées sur l'application accorhotel ne sont pas respectées dans un premier temps puis après demandes répétées sont possibles!

Stephane Voyage solo - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3 chambres différentes dont une occupée pour au final ne pas avoir une chambre rénovée comme réservée »

1ère chambre standard au lieu de supérieure Seconde chambre je rentre et elle était occupée 3ème chambre soit disant privilège mais vieillissante alors que j’avais réservé une chambre superieure d’ un nouveau style rénovée J’avais sélectionné cet hôtel pour cela

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Je tenais à vous informer que j'ai bien pris connaissance de votre commentaire. Je suis sincèrement désolée et tiens à vous présenter mes excuses pour la grande chambre Standard qui vous a été proposé au lieu d'une chambre Supérieure. je peux vous assurer que je verrai la personne concernée. Nous avons pour habitude de recevoir des messages très positifs et je suis sincèrement navrée que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Bien à vous, Jérôme Jérôme Cordelette - Adjoint de Direction H1…

Anonyme En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon emplacement »

Hôtel bien placé , proche du centre ville Un petit bémol , si l on veut diner rapidement , il n y a pas grand choses . Une assiette de saumon ou de fromage nous aurait convenu .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Parlement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Il est vrai qu'au niveau restaurant, nous ne nous mesurons pas au très grand choix que propose déjà notre quartier en plein cœur du centre ville comme par exemple à moins de 100 mètres : La table du Balthazar, Le Gout des Autres, La Saint Georges, Léon le Cochon, brasserie La Paix, Le Panda, Les Carmes. Nous avons néanmoins le Cuisine Lounge situé au rez-de-chaussée qui propose des plats chauds & froids disponible tout les jours à partir de midi. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Jérôme Cordelette Adjoint de Direction H1…

G. Professionnel - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit déjeuner »

Le petit déjeuner etait bruyant, pas de table, pas de déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur g., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Parlement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Bien cordialement, Jérôme Cordelette Adjoint de Direction H1…

B. En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des services non honorés et tout est tarifé »

Tout est payant, tout est cher. La chambre n'a pas été nettoyée entre nos 2 nuits, nous avons donc payé des frais de ménage pour rien. La tarification annoncé au départ pour la chambre a été modifiée sur la facture. Pour une chambre qu'on nous a proposé à 95€ à l'arrivée, facturée 115€ plus taxes de ménages et prestation non fournie. Nous sommes restés coincés dans l’ascenseur 2 fois car nos cartes ne marchaient plus (impossible de monter dans les étages sans carte). Points positifs: Lis confortables, coussins également, bien insonorisé et la clim en période de grande chaleur nous a fait du bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Parlement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Après vérification de votre facture, je vous confirme que celle-ci correspond bien à vos réservations qui vous ont été transmis par email, soit la première nuit à 90.25 € (tarif Promotionnel réservé le 1er/08) & la seconde nuit à 115.00 € (réservé le 04/08/2018) et qu'il n'y a pas eu de taxe de ménage de facturé. Les chambres sont nettoyées tout les jours, seul celles ou la cravate "ne pas déranger" est installé sur la porte ou non libres avant 15h ne sont pas remise en état. Dans l'espoir d'avoir répond à vos attentes, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Jérôme Cordelette Adjoint de Direction H1…

Francois L. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel vieillissant »

Bon accueil. Mobilier qui a fait son temps, parfois abîmé ainsi que salle de bain. Literie et oreillers parfaits. Buffet du petit déjeuner très bien. Parking à 11 euros la nuit. On vous explique que si vous partez du parking avec votre voiture vous n ' êtes pas sûrs de retrouver votre place ?!!! Payer 11 euros et ne pas être sûr de retrouver sa place, c'est un peu fort de café ... En partant j'ai oublié ma tablette dans la chambre. J'aurais apprécié qu' un hôtel 4 étoiles m'informe soit par téléphone soit par sms ou par email qu'ils la tenaient à ma disposition à l'accueil. Ayant passé le reste de la journée sur Rennes, j'aurai pu venir la rechercher. A quoi bon donner toutes nos coordonnées si cela ne sert pas à nous joindre ... Bref personnel pas aux petits soins .... A savoir l'entrée de l'hôtel se fait par qq marches. Pas de rampe pour faire glisser les valises.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Je vous remercie pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour votre tablette, celle-ci est parti par colissimo hier, j'espère que vous allez bientôt le recevoir. J’ai bien pris note également de votre commentaire sur le parking. Nous en avons en effet un privé de 28 places, l’un des plus grand des hôtels en plein cœur de centre-ville de Rennes, mais nous ne pouvons pas à ce jour, dû a sa configuration, mettre en place un système qui soit efficace pour gérer les réservations de celui-ci. J'espère que cela ne nous privera pas d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Jérôme Jérôme Cordelette Adjoint de Direction H1…

Jeanpierre En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel aimable et efficace, chambre confortable »

Hôtel plein centre, confort et accueil très satisfaisants

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. C'est toujours un réel plaisir pour nous tous de lire des retours comme le vôtre. Bien cordialement, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

B. En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil et amabilité du personnel. Très belle chambre rénovée. Très calme. Il ne manque qu'un restaurant.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Parlement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Il est vrai qu'au niveau restaurant, nous ne nous mesurons pas au très grand choix que propose déjà notre quartier en plein cœur du centre ville comme par exemple à moins de 100 mètres : La table du Balthazar, Le Gout des Autres, La Saint Georges, Léon le Cochon, brasserie La Paix, Le Panda, Les Carmes. Au plaisir de vous revoir bientôt, Jérôme Cordelette Adjoint de Direction H1…

En couple - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« étape urbaine confortable »

Hôtel très central à deux pas du centre historique dans une rue très calme, chambre bien équipée (clim!!) un peu petite, salle de bains confortable wc dans la salle de bains, petit dej très complet. Deux reproches : un accès très difficile à cause de travaux (difficultés non signalées sur le site!!)et une

La réponse de notre établissement
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Cher(e) Paripieton, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire, cela nous fait toujours plaisir de lire le retour de nos clients. Je tiens à m'excuser pour l'accès, lié à des travaux, qui a été extrêmement compliqué. Nous n'avions pas la totalité des informations concernant les fermetures de voies ce qui a rendu difficile la communication. J'espère que nous vous accueillerons de nouveau rapidement, Marjorie Ferrua - Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel qui a beaucoup veilli. »

La qualité Mercure est au rendez-vous (accueil, literie, petit-déjeuner) mais l'établissement a beaucoup vieilli (accès, décoration, sanitaires)et n'est pas au niveau des autres hôtels de la marque.

La réponse de notre établissement
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Monsieur bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au sujet de l'équipe et de l'accueil qui vous a été réservé. Je suis surprise de votre ressenti quant à la décoration; nous avons rénové tous les espaces clients du rez de chaussée en 2016. Il est vrai qu'une partie de nos chambres n'a pas bénéficié de ce programme mais plus de la moitié ont également été rénovées. Nous serions ravis de vous les faire essayer lors d'un prochain séjour, aussi, n'hésitez pas à questionner l'équipe à ce sujet. Bien cordialement, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

Jérôme En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Accueil, services et chambre de grande qualité

La réponse de notre établissement
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Cher Jérôme, Merci beaucoup pour ce parfait commentaire! Nous sommes ravis que le séjour vous ait plût et espérons vous accueillir de nouveau très vite. Bien à vous, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

R. Professionnel - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

c'est très sympa de m'avoir surclassé malheureusement la suite surtout pour une personne seule est moins agréable que les chambres privilèges qui ont l'avantage de donner sur le jardin ,d'être plus fonctionnelles et de ne pas avoir au dessus de la tête le bruit de la vmc

La réponse de notre établissement
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Monsieur R. bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour chez nous et d'avoir remercier l'équipe pour le surclassement qui vous a été offert. Cela vous aura permis de tester la suite! On note pour la prochaine fois de vous laisser en chambre privilège. A très bientôt, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente adresse. »

Bien située, accueil de toute gentillesse, chambre parfaite « What else.... »

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur T., Toute l’équipe et moi sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil qui vous a été réservé. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien Cordialement, Jérôme Jérôme Cordelette Adjoint de Direction - H1…

En famille - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« Qualite standard »

On est pas à un niveau 4 etoiles, mais plutot 3 etoiles. En revanche, emplacement imbattable et on va à ce Mercure pour l emplacement. Petit dejeuner standard. Salle de sport assez inhabituel pour ce type d hotel, tres bien.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Mazetier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel suite à votre séjour dans notre établissement et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Je me permet de rebondir sur celui-ci en vous confirmant que nous répondons bien aux nouvelles normes Française 4 étoiles (à ne pas confondre avec l'ancienne norme qui n'est plus valide) depuis le 10 octobre 2011 et renouvelé en 2016 dont vous pouvez avoir le détail des prestations sur le site officiel www.atout-france.fr. Le nouveau classement hôtelier est une démarche purement administrative due à une loi française de modernisation des équipements touristiques, il permet aussi une harmonisation par rapport aux classifications internationales. La nouvelle classification hôtelière des établissements français a aussi pour ambition de s’harmoniser avec les classifications étrangères et européennes principalement. Notre équipe et moi espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien à vous, Jérôme Jérôme Cordelette - Adjoint de Direction - H1056-om@accor.com

Anonyme En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour commun »

Séjour sans charme sans accueil particulier sauf une attente

La réponse de notre établissement
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Madame bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Votre avis est important pour nous, il nous aide à améliorer notre qualité de service au quotidien. Aussi, si vous souhaitez m'en dire plus, je me tiens à votre disposition au h1… J'espère que nous aurons l'opportunité de vous faire vivre une meilleure expérience de séjour. Bien cordialement, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

Mireille En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Nuit étape à Rennes. Très bien. Seul bémol, le prix du petit déjeuner buffet trop élevé .

La réponse de notre établissement
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Madame bonjour, Un grand merci pour le temps accordé à notre questionnaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet du produit et des services que nous vous avons proposés. Concernant notre petit déjeuner, nous avons fait le choix de la qualité en proposant des produits frais, locaux, bio, du jus d'orange pressé... Néanmoins, nous proposons une formule plus légère composée d'une boisson chaude, un jus et viennoiseries afin de nous adapter à tous les budgets et toutes les faims. J'espère que nous aurons le plaisir de nouveau très bientôt, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

H. En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Heureux surclassé »

On m'a informé en arrivant que j'étais surclassé, on m'a déjà fait le coup dans ce même hôtel. J'ai demandé de quoi je bénéficiais en surclassement : une chambre rénovée moyennant 10€ dont on me faisait cadeau! J'aurai aimé voir ce qu'était une chambre pas rénovée pour pouvoir comparer et peut-être mieux apprécier ce surclassement. La rénovation est propre sans être luxueuse et le mobilier remplacé par le strict minimum. J'ai connu cet hôtel avec une belle réception, elle est aujourd'hui light et je crains qu'à la prochaine rénovation les hôtesses d'accueil se contenteront d'une table de camping!

La réponse de notre établissement
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Monsieur H. bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. J'aurais aimé que vous puissiez voir les chambres standards afin d'apprécier la différence entre les 2 types. si vous avez quelques minutes, vous pouvez voir les photos sur notre site, sinon, nous nous ferons un plaisir de vous les montrer lors d'un prochain séjour. Je suis désolée que le nouvel espace d'accueil ne soit pas à votre goût, l'idée première était de créer plus de proximité en "cassant" cette grande longueur de desk. Je vous rassure on restera loin de la table de camping.. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

Anonyme En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« énorme déception pour un 4 étoile »

Nous sommes passés 2 fois en 15 jours dans votre hotel et avons eu "la chance " d'occuper la même chambre (Privilège 208) La 1ere fois le ménage n avait clairement pas été fait depuis longtemps (toile d araigné, cadavres d'insectes et poussière à la fenêtre, couche de poussière sur les lampes, plinthes, machine à café... poussière sur les oreillers) J'ai moi même fait un ménage succinct pour éviter la crise d'asthme et nous avons échangés les oreillers avec ceux sous housse plastique trouvés dans le placard. 2 semaines plus tard, un léger mieux car pas de poussière comme la dernière fois. Mais je suis surprise d'avoir trouvé les mêmes oreillers de secours (carrés) dans le lit et les deux originaux (rectangulaires et épais) toujours là où je les avais placé auparavant dans le placard sur les housses en plastique. Une bouteille de Badoit à demi entamée nous attendait dans le frigo ... Sincèrement je me demande si les draps avait même été changés car 2 semaines auparavant j'avais retiré une alèse bruyante au touché et l'avais placée dans le placard...elle y était toujours et aucune nouvelle alèse dans le lit ! Pour résumer nous avons été fort décu car cette expérience est bien loin de cells dont nous avons l'habitude pour un mercure 4 étoiles de votre chaine. Il va sans dire que nous ne retournerons pas dans cette hotel ni ne le recommanderons

La réponse de notre établissement
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Madame M. bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel bien que je sois navrée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, il nous aide à améliorer notre qualité de service au quotidien et je vais m'appuyer sur votre commentaire afin d'échanger avec l'équipe concernée. Cela n'est en rien représentatif de l'implication habituelle des équipes et j'espère que nous aurons l'opportunité de vous le prouver lors d'un autre séjour. Quoi qu'il en soit, je vous présente mes excuses et me permets de vous offrir 2000 points sur votre carte leClub. Bien cordialement, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

B. L. Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un expérience désagréable »

l'hotel et le petit déj très bien ! J'ai simplement eu la mauvaise expérience de voir un anglais entrer dans ma chambre à minuit un soir. Sa carte fonctionnait pour ma chambre : Pas top en terme d'intimité et de sécurité ....BRAVO ! Les cartes des chaque client ouvrent toutes les chambres ? Communiqué á l'accueil le lendemain matin...de breves excuses. Autre point négatif, j'ai laissé mes coordonnées pour recevoir une facture par mail (avec toutes les info de mon entreprise). Vous m'avez dit que vous me l'enverrai ...à ce jour toujours rien reçu

La réponse de notre établissement
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Madame B. bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel, je suis par contre extrêmement désolée pour l'incident survenu. Les cartes sont encodées pour chaque client et il s'agit d'une erreur humaine, je ne peux que m'en excuser. Afin de vous laisser une meilleure image, je me permets de vous offrir 2000 points sur votre carte LeClub. J'ai demandé à l'équipe de faire partir de nouveau la facture par mail et me tiens à votre disposition si vous voulez échanger sur ces sujets au h1… J'espère que nous aurons l'opportunité de vous faire vivre une meilleure expérience de séjour. Bien cordialement, Marjorie Ferrua Directrice Mercure Rennes Centre Parlement

Professionnel - 25/07/2018 Avis TripAdvisor
« Pas d'un niveau 4 étoiles »

J'y ai séjourné 2 fois 2 jours: Hôtel difficilement joignable par téléphone avant l'arrivée. Gobelet sale à mon arrivée dans la chambre et non changé le lendemain. Plusieurs réclamations de paiements pour des éléments que j'avais déjà payés. Peu de choix concernant la restauration sur place le midi/soir. Petit déjeuner à 8h30: certains éléments manquaient et n'ont pas été remplacés/remis, difficultés à trouver une place car de nombreuses tables étaient occupées par les couverts sales non débarrassés.

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