Hôtel - Novotel Porto Gaia
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Porto Gaia

4.0/5 1 189 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 53.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 50.35 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • FRANC. SA CARNEIRO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 93 chambres
  • 67 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 690 avis

Les avis de nos clients Novotel Porto Gaia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 189 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
F. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« valeur sure »

Hotel toujours agreeable, néanmoins le service est en déclin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Pedro Gageiro Directeur

S. G. Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passage rapide »

Comme toujours l’hotel est très agréable, les chambres novotel avec vue sur mer Le restaurant propose des plats portugais très bons Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

Anonyme Entre amis - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très agréable - Séjour paisible »

Hotel bien placé, agréable pour un séjour tranquille. Pas trop éloigné du centre ville

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

Fernandes En famille - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Bonne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur FERNANDES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

R. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Comme d'habitude, chez AccorHotels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

Lily En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Personnel agréable, petit déjeuner au top, hôtel propre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Lily, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

En famille - 01/11/2018 Avis TripAdvisor
« très bon séjour »

très bon rapport qualité prix, le petit déjeuner est superbe, parking gratuit, accueil sympathiqueNous étions sen couple avec 2 enfants de 9 et 12 ans... La chambre était un peu petite pour nous 4 mais le prix proposé très attractif !

En famille - 29/10/2018 Avis TripAdvisor
« de bonnes prestations mais pas dut tout pratique pour accéder au centre de Porto, ni aux commerces alentours »

un classique dans la gamme Novotel, avec un ensemble vieillot qui mériterait d'être refait.Le personnel est tout à l'écoute des clients.A revoir, l'emplacement où stationnent les camions frigorifiques qui se font une "joie" de vous réveiller à 7 heures du matin. Le gros point noir reste la localisation qui ne permet aucun accès rapide au centre.

Anonyme En famille - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil, équipe à l'écoute, accès difficile, vétusté des équipements »

Pour une première sur Porto, nous avons trouvé nos marques grâce à une équipe très disponible, un bémol sur la vétusté des salles de restauration et des moquettes. Une ombre au tableau sur les accès très difficiles sans voiture (aucun passage ne permet d'aller au shopping Arribida facilement) Le matin, il est très désagréable d'être réveillé par les camions frigorifiques qui stationnent devant l'hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Pedro Gageiro Directeur

Philippe L. En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« super sejour »

acceuil, gentillesse, disponibilité de toute l'équipe.

La réponse de notre établissement
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Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

gregoirew551 En famille - 08/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en famille »

Séjour de 8 nuits dans une chambre familiale à 4. Les chambres sont correctes mais mériteraient un rafraichissement. Le buffet petit-déjeuner est extra et tres agréable au bord de la piscine. L' hôtel dispose d un joli parc avec piscine et d un parking gratuit. L emplacement pres de la sortie d'autoroute est idéal pour decouvrir la region en voiture. Par contre il est un peu en retrait de Nova Gaia (30 min à pieds) et necessite donc de prendre le taxi ou la voiture pour visiter les quais et Porto. Une navette de l'hôtel serait vraiment bienvenue!

M. En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel mais mauvaise situation géographique »

Bon hôtel que nous avions déjà eu l'occasion de fréquenter. Piscine fraîche car pas couverte la nuit. Soirée étape correcte en buffet avec un bon choix et tarif du vin raisonnable. Dommage pour cet hôtel qui est prêt de Porto, qu'il soit situé sur un noeud autoroutier et occasionnant tous les jours de nombreux embouteillages. Chambres standard Novotel, rien d'extraordinaire. Gros effort du personnel qui cette année parle mieux le Français.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

A. I. En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très correct »

Très bon accueil. Chambre correcte. Petit-déjeuner copieux et délicieux. Belle piscine. Seul point négatif : la réception m'a prêté un fer à repasser + planche. Le fer a laissé des traces noires sur une robe claire qui devait être mise pour un mariage..... Pensez donc à nettoyer le fer à repasser après usage !

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur

Colette V. En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week end a Porto »

Accueil chaleureux, personnel attentif et efficace. Chambre spacieuse et très propre. Très bonne note pour le petit déjeuner qui propose un large choix. Nous avons diner 2 fois le soir. le choix n'était pas très important. Nous avons apprécié la piscine pour un moment de détente après avoir beaucoup marché dans Porto.

La réponse de notre établissement
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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

Jbourne En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle adresse »

Personnel à l écoute. Espaces extérieurs superbes mais chambre et salle de bain qui mériteraient d être refaites. Pdj copieux et varie. Hôtel un peu bruyant du fait de l extrême proximité de l autoroute.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

B. En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Hotel agréable avec un personnel sympathique. Le seul désagrément a été causé par le bruit que font les enfants bruyants et mal élevés qui crient et sautent dans la piscine sans relache. Impossible donc de profiter d'un petit bain sans etre éclaboussée et cognée à tout va! Sans parler du mal de tete tellement les hurlements sont constant. Meme si le panneau indique "pas de plongeon" personne ( de l'hotel) ne vient leur dire de se calmer . Je suis tout à fait consciente que Novotel est fait pour les familles toutefois un peu de respect est du aux clients en général ...

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Pedro Gageiro Directeur

P.l. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour aller découvrir et visiter Porto »

Porto était la deuxième ville portigaise de notre périple, la situation de plusieurs hotels Accor non loin d'une bretelle de voies rapides n'est pas un handicap, bien a contraire ! On est descendu le long du Douro à 5 mn de votures, une fois garée, la visite par le pont Eiffel sous un soleil éclatant nous a offert une entré en matière au delà de nos espérences. Avec pas loin de 15 ) 20 km à pieds dans les rues de Porto tellement il y a de choses à découvrir, le retour à l'hotel, la détente à la piscine et le barbecue dehors en terrasse, il n'y a rien à ajouter !

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

P. C. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil et très belle chambre et surtout un excellent petit-déjeuner Nous reviendrons avec plaisir

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

Mohamed En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience !! »

Très belle expérience durant mon séjour en famille (l’hôtel est baby/child friendly) avec une attention particulière à ces derniers. Personnel très sympathique et pro !! Nous sommes très satisfait de notre séjour dans cet hôtel que nous recommandons pour les familles !!

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pedro Gageiro Directeur

G C. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel mais système de réservation/facturation innacceptable »

Nous étions 2 adultes et 1 enfant de 12 ans. Lors de la réservation, je n'ai pu réserver qu'une chambre pour 3 adultes. A l'arrivée à l'hôtel, le personnel m'a dit que le séjour de mon fils aurait dû être gratuit, mais comme la réservation était par le site accor.fr, impossible à modifier. J'ai donc payé la maximum.

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Madame/Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous rembourser la somme de 36€, qui correspond à le extra pour la troisième personne. Le remboursement será sur votre American Express, et devrait être sur votre compte dans 5 jours, veuillez bien nous contacter en cas contraire. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pedro Gageiro Directeur

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