Hôtel - Novotel Frankfurt City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Frankfurt City

3.5/5 1 015 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:00
    • Le week-end : 06:30 - 22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 235 chambres
  • 208 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 235 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 756 avis

Les avis de nos clients Novotel Frankfurt City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 015 avis
En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« HOTEL TRéS PROPRE, QUALITé DU PETIT DEJEUNé PRIS SUR LA TERRASSE, IDEAL »

HOTEL A RECOMMANDER à TOUT VOYAGEUR QUI DESIRE LA TRANQUILITé, LE CONFORT DE LA LITERIE, LA PROPRETéE DE LA CHAMBRE*****, et le délicieux petit déjeuné, machine à café expresso, macchieto, ... très bonne qualité, de plus possibilité d aller sur la terrasse avec un petit air frais alors que dehors il faisais + de 30 degrés, j'y serais resté l après midi. Aussi on a pu partir plus tard sans supplément de prix, Bref je suis très très satisfait rapport qualité/prix imbattable

Pascal Q. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement très bien tenu , petit déjeuner très très bien »

Avec k enregistrement en ligne tout a été facilité , Cependant la facture est majorée de 30 euro pour rester jusqu'a 17 h êtres alors que c'etait prévu gratuit .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Q., Thank you for taking the time to evaluate us in detail. I am very pleased that you enjoyed your stay with us. As far as the erroneously charged late checkout is concerned, I apologize very much. Since it was a Sunday and we had enough free rooms, it was of course free of charge for you. Our Front Office Manager noticed this error shortly after your departure and you have already been credited with the amount via your original payment method. I hope this has solved the problem for you. I would be delighted if you would choose us as your hotel again on your next visit to Frankfurt and wish you and your family all the best for the time being. Best wishes, Lars Paschold Guest Experience Assistant Machine translation into French / Traduction automatique en français Cher M. Q., Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En ce qui concerne le paiement tardif facturé par erreur, je m'excuse beaucoup. Comme c'était un dimanche et que nous avions assez de chambres libres, c'était bien sûr gratuit pour vous. Notre Front Office Manager a remarqué cette erreur peu de temps après votre départ et vous avez déjà été crédité du montant via votre méthode de paiement d'origine. J'espère que cela a résolu le problème pour vous. Je serais ravi que vous nous choisissiez à nouveau comme hôtel lors de votre prochaine visite à Francfort et je vous souhaite, à vous et à votre famille, tout le meilleur pour l'instant. Meilleurs vœux, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Escapade entre amis - 13/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour sportif entre amis »

Hôtel agréable, bien situé. Si le prix des chambres est très compétitif celui du petit déjeuner et du parking est prohibitif. Les chambres sont spacieuses pour deux personnes, un peu justes quand nous sommes 4. Literie un peu molle à mon goût.

En famille - 24/06/2018 Avis TripAdvisor
« Un excellent séjour en famille. »

L'équipe à la réception, surtout Mr Khaled, sont formidables. Ils étaient aux petits soins. On nous a même donné une poucette pour bébé durant notre séjour et un surclassement grâce à notre carte Gold. L'équipe du restaurant sont super gentille et profetionnels. Un grand bravo à tous.

En famille - 05/02/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel »

Bonne situation de l'hôtel, propre, personnels aimables, mais la superficie de la chambre est petite par rapport aux normes novotel, ainsi le design reste ancien . Le wifi est à revoir, il est long. .

Ric2308 Professionnel - 05/02/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien »

L'hôtel est très bien, idéalement situé, le restaurant est très bon et le petit déjeuner est copieux . Seul bémol pour moi, je trouve dommage que les tarifs soient augmentés lors d'événements au Messe.

C. V. Professionnel - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« novotel frankfurt city, accueil agréable , chambre propre , literie confortable, situation pratique »

accueil agréable, booking rapide , literie confortable juste un bémol sur le petit déjeuner, queue au café en horaire de pointe avec 2 machines seulement, pas de café long , expresso ou capuccino.... et un seul tout petit grille pain plutôt lent. sinon expérience sympathique .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Frankfurt City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis la directrice de l´hôtel et je traite votre remarques en personne et pour se faire je vais m´entretenir avec le directeur de restauration et le chef du cuisine. Je vais mettre tout en oeuvre afin que notre niveau de professionnalisme et service reste honorable . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Veuillez, Madame C. agréer mes sincéres salutations. Restant á votre entiére disposition. Sarah Beckmann Directrice

H. Professionnel - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« confort »

les points positifs sont l'acceuil, le confort et l'espace des chambres, les produits mis à dispositions dans la salle de bain, les 3 produits par jour pour les chambres privilèges (chocolats, bouteilles d'eau...) le point à améliorer est au niveau du petit déjeuner : lors des périodes d'affluence, très difficile de trouver une table.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Frankfurt City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis la directrice de l´hôtel et je traite votre remarques en personne et pour se faire je vais m´entretenir avec le directeur de restauration et le chef du cuisine. Je vais mettre tout en oeuvre afin que notre niveau de professionnalisme et service reste honorable . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Veuillez, Monsieur H., agréer mes sincéres salutations. Restant á votre entiére disposition Sarah Beckmann Directrice

En famille - 03/01/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour familial »

Bon hôtel, belle localisation, le petit déjeuner est très bien mais il manque un peu de produits sucrés au buffet du petit déjeuner (pâtisseries, viennoiseries, yaourts) pour satisfaire l’ensemble de la clientèle

Escapade entre amis - 25/12/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel mais bruyant »

Certaines chambres donnent sur une voie de chemin de fer, avec un traffic assez élevé nous avons été réveillé par le bruit vers 5h du matin, les chambres de ce côté de la rue sont à évitées.L'hotel devrait doubler les fenêtres pour insonoriser.sinon restaurant très correct pour le prix et personnel serviable.emplacement un peu excentré dans un quartier d'affaire.

Professionnel - 04/12/2017 Avis TripAdvisor
« Bon hotel mais restauration à parfaire »

Personnel très aimable et disponible, bon service d'hotellerie mais la restauration est en deça des autres Novotel, il n'y a pas de restaurant juste une restauration rapide au bar avec un nombre de places très limité et un service qui se termine tôt.

Ronald M En famille - 30/11/2017 Avis TripAdvisor
« Globalement moyen ... Maintenance défaillante. »

Je séjourne très régulièrement dans cet hôtel depuis une quinzaine d'années. La qualité est globale- ment en très nette baisse. Lors de mon récent séjour en novembre, la chambre 627 qui m' a été attribuée, présente une tache énorme sur la moquette, à proximité du chevet droit. Cette tache est présente depuis environ six mois !!! Rien n'a été fait. Y-a-t-il un service de house keeping/ maintenance? Les clients en chambre supérieure bénéficiaient juqu'ici de trois boissons offertes par tranche de 24 heure. Ce nombre a été ramené - lors de mes 3 derniers séjours- à 2. Immer weniger doit être la devise de l'hôtel ??? Je n'en ai pas fait part à l'employée de réception lors de mon départ : elle était si peu agréable et motivée que j'ai préféré quitter l'hôtel !

Escapade entre amis - 02/11/2017 Avis TripAdvisor
« Satisfait »

Chambre confortable literie confortable, un peu chaud en arrivant mais facilement redescendu avec la ventilation, juste dommage de ne pas avoir pu garder la chambre gratuitement jusqu'à 17h00 comme annoncé sur le site.

En famille - 02/11/2017 Avis TripAdvisor
« Déceptions »

Hôtel situé dans le centre d'affaires mais à côté de la voie ferrée. Insupportable. Grande chambre pour 4mais literie du canapé convertible médiocre/ressorts insupportables. Pourtant formule séduisante

En famille - 01/11/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour pour le marathon »

Accueil et chambre parfaits . A 15 minutes à pied du départ du marathon . L'hôtel m' a laissé me doucher malgré le check out . Merci à eux . Petit déjeuner copieux et varié . Parking gratuit dans la rue

Professionnel - 16/04/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour »

Séjour très satisfaisant. J'ai beaucoup apprécié la chambre spacieuse et agréable. Salle de bain très jolie et fonctionnelle. Lounge bar sympa. Accueil parfait. J'y reviendrais sans la moindre hésitation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe, Nous vous remercions qui vous avez pris du temps pour evaluer votre Sejour dans notre Hotel. Nous sommes très heureux de vous avoir servi pendant votre séjour chez nous. Je serais personelemet très centente de vous accueillir encore une fois dans notre hotel dans les meilleures Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs. Anja Kögl Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 19/01/2017 Avis certifié AccorHotels

enregistrement avant l'arrivée facilite le check-in check-out rapide grâce au règlement effectué à la réservation confort et propreté très bien manque juste une bouteille d'eau dans la chambre pour le standing difficulté à trouver une table pour le petit déjeuner vu l'affluence causée par le salon Heimtextil

jrabrial Professionnel - 19/01/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

L'hotel est très professionnel dans tous les domaines. Le service à l'arrivée et au départ a été parfait. J'ai apprécié le petit déjeuner. Je reviendrai certainement à cet hôtel au cours de mes futurs séjours à Frankfurt.

Anonyme Professionnel - 17/01/2017 Avis certifié AccorHotels

La chambre était très basique, pas digne d'un Novotel. Pas de chaussons, pas de bouteille d'eau dans la chambre. Le support en savon de la salle de bain s'est déboité ! Très décevant.

Anonyme Professionnel - 17/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Accueil rapide, souriant, professionnel. chambre propre et confortable petit déjeuner copieux et varié

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