Hôtel - ibis Brussels off Grand Place
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels off Grand Place

4.0/5 3 368 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking couvert public
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 184 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 8 570 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 368 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 15/03/2019 Avis TripAdvisor
« Ibis Bruxelles »

Décevant par rapport à d'autres IBIS (Lille, ...) Odeur de vomis à notre arrivée. Seulement 2 serviettes de toilette. Aucune explication sur le fonctionnement des ascenseurs. Pas de possibilité de faire un thé.....

Professionnel - 15/03/2019 Avis TripAdvisor
« Les chambres sont parfaites et le service également »

Je trouve également le buffet petit-déjeuner très complet et soigné. J'ai apprécié la qualité des infrastructures, moquettes dans les couloirs. Le point faible serait la fermeture de ma chambre qui nécessitait de claquer la porte fortement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Companion06066849965, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Ibis Brussels Off Grand Place. Je suis ravie de lire que vous ayez apprecié notre petit-déjeuner et la qualité des infrastructures. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Ibis Brussels Off Grand Place. Cordialement, Mylene Quality Department

Clientelyonnaise En couple - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit sejour correcte Hotel idealement situé

Anonyme En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Nous n’en sommes pas à notre premier séjour et comme chaque fois rien a redire.

D. H. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Comme d’ habitude,très bon séjour ! »

A la réception,accueil formidable et très sympathique de la part de Rosa que nous connaissons depuis des années et qui nous annonce que nous aurons la chambre que nous avions demandée. Notre petit séjour commençait bien !

Mch Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très réservée »

L’acceuil est sympathique au premier abord . Chambre supérieur calme sollicitée et souhait respecté (tout au bout du couloir ) Cependant durant 3 jours malgré mes demandes réitérées à l’accueil ( notées par la réceptionniste )et auprès de la femme de ménage , le cadre de moustiquaire poussiéreux n’a pas été retiré de ma chambre , et la moquette nauséabonde n’a pas été nettoyée .( demander de ne pas faire la chambre ne sous entend pas souhaiter dormir dans la puanteur d’une moquette ) Chauffage bruyant . On est bien loin du service 15 minutes chrono annoncé dans les dépliants de la chambre . Portes mal insonorisées ce qui est gérant lorsque des clients sont très bruyants dans les couloirs et peu respectueux des voisins . Bref un avis extrêmement réservé . L’emplacement reste intéressant proche de la grand place , bien desservi par les transports en communs .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous allons voir pourquoi notre équipe n'a pas mis en route la démarche afin d'enlever la moustiquaire comme vous l'aviez demandé. Concernant l'insonorisation, sachez que nous sommes occupés à rénover certaines chambres afin d'offrir un meilleur confort sonore à nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mathieu Dugardin, Assistant Front Office Manager

Anonyme En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien pour les efforts zéro déchets mais petit hic de confort »

Nous avons beaucoup apprécié les efforts concernant les emballages (plus d'échantillons dans la douche mais des contenants rechargeables : super! ) : ça pourrait aller encore plus loin car il y a encore, au buffet petit déjeuner, des dosettes de beurre ou de lait... on peut tout à fait prendre le beurre avec son couteau dans un pot, comme pour les confitures... ou le lait dans une cruche. Le lit était très confortable mais malheureusement la soufflerie de la salle de bain était très bruyante dans la chambre (on l'entend moins dans la salle de bain que dans la chambre). Nous n'avons pas utilisé le système de check-in par internet car nous apprécions d'avoir un contact avec une personne humaine mais nous comprenons que les gens qui travaillent apprécient ce service. à part ça tout était chouette. Nous avons communiqué notre critique ci-dessus à l'employée de la réception qui était surprise que nous ne voulions aucune contrepartie : ce qui compte c'est que l'argent de votre compagnie soit utilisée pour que la soufflerie soit réglée pour être moins bruyante, pas que nous recevions un dédommagement....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Adieu les emballages et Vive la Planete =) Nous vous remercions et prenons en compte de toutes vos idées pour le petit dejeuner . Pour ce qui concerne la soufflerie veuillez nous en escuser, le sommeil c'est la chose la plus importante pour nos clients. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre. Laura CORNEUX- Front Office Manager

D. En famille - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre »

Bruit de noter dans la chambre Personel 10 sur 10 nous a changer de chanvre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear LOUIS D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Brussels off Grand Place. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Laura CORNEUX

Robert M. En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Idealement situé pour une visite de Bruxelles »

Excellent souvenir des deux nuits passées dans cet Ibis idéalement placé pour une visite à pied du coeur historique de Bruxelles. Très bon rapport qualité/prix. Buffet petit déjeuner varié et copieux, au delà des standards Ibis. Mais surtout des équipes fort sympathiques, serviables, attentionnées et très professionnelles . A noter un parking public bien utile au pied de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

H. Entre amis - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end entre amis »

Nous venons de temps en temps à Bruxelles et choisissons toujours l'ibis car c'est un bon rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

R. En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais... »

C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. Son atout principal est sa localisation. Les chambres sont simples mais fonctionnelles. Points négatifs : les travaux. Censés commencer à 9h ils ont en fait commencé à 8h voire 7h45. La consigne payante. Deux euros pour une petite heure entre 11h et midi ! Si j'avais su j'aurais gardé la chambre jusqu'à midi... Enfin la disparition du bacon au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprecié la localisation très centrale de notre établissement. Concernant votre commentaire relatif aux travaux, en effet ceux-ci doivent commencer à 9h00 ainsi nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

Anonyme En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Très bien situé à deux pas de La Grand Place, parking et gare centrale à proximité. Bonne insonorisation et confort des chambres également.

La réponse de notre établissement
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Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

R. C. En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans une ambiance charmante. »

Accueil souriant et professionnel. La procédure administrative fut brève tant à l'arrivée qu'au départ (démarche préalable vie internet). La chambre et la lingerie étaient propres. Accès sécurisé depuis le hall jusqu'à la chambre. Buffet bien garni pour le petit-déjeuner (rien ne manque, tout semble frais); le personnel est aimable et serviable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

Anonyme En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable et satisfaisant »

prestations conformes au niveau attendu d'un établissement de ce niveau

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

Professionnel - 26/02/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon accueil. »

J'ai passé un bon séjour dans l’hôtel. Seul déception est la qualité des repas proposés. Je me suis retrouvé avec un plat digne q'une cantine scolaire. Pas mauvais mais franchement pas top. A améliorer.

La réponse de notre établissement
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Cher Stevenspatrick65, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour à l'Ibis Brussels Off Grand Place. Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Quant à votre repas, je suis sincèrement désolée que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pensons justement à améliorer certains plats de la carte. De nouveau, nous vous remercions pour votre précieux commentaire et espérons regagner votre confiance sur ce point lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mylene Quality Department

Anonyme En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Conforme aux attentes »

Conforme Chambre petite mais sans doute aux normes du prix 530€ pour 3 nuits PDJ inclus

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

A. C. En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Qualité constante ... et défauts constants aussi. »

Infrastructure, chambres, déjeuner à la hauteur du (bon) standard Ibis. Mais comme toujours (à Bruxelles uniquement), personnel d'acceuil incompétent.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que le service et/ou la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant, nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement. Pour cela, nous vous invitons à nous en dire plus par e-mail: h1… Dans l’attente, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

A. En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« On a passé un bon séjour »

Hôtel très bien situé pour la visite de Bruxelles avec parking à proximité pas trop onéreux, chambre assez spacieuse et propre par rapport aux Ibis en France , très bon accueil a recommander

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

F. C. En couple - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week-end agréable »

Le séjour était agréable, l'accueil chaleureux.La chambre confortable et fonctionnelle. La chambre donnait sur une cour extérieure un peu bruyante la nuit, néanmoins nous avons pu dormir paisiblement.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mylene Quality Department

Q. En couple - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous avons dormi 2j a votre hôtel tout s’est très bien passé mais nous avons été un peu surpris par la taille de la chambre que je dirai était très petite pour un ibis, travaillant dans un ibis budget je trouve qu’elle sont un peu près de la même taille, ensuite aux toilettes il y n’y a pas de brosse pour nettoyer l’intérieur de la cuvette c’est un peu dérangeant on se sent pas tout à fait à l’aise car on sait que ça sera aux femmes de chambre de nettoyé ... Sinon l’accueil il était excellent, ils répondaient à nos attentes et nous conseillaient très bien, le petit-déjeuner était très bon il y avait bien du choix, nous avons passé un très bon séjour. Merci et peut-être à bientôt

La réponse de notre établissement
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Madame Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mylene Quality Department

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