Hôtel - ibis Brussels off Grand Place
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels off Grand Place

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4.0/5 3 025 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 184 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 145 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels off Grand Place

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 025 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/02/2018

Parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place et pour votre fidélité! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
Laurent En famille - 19/02/2018
« Séjour à Bruxelles »

Bref passage mais parfait aucune fausse note

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place et pour votre fidélité! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 18/02/2018
« Bon accueil, bar sympa et nuit agréable »

Aucun reproche... à très bientôt

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
André C. En couple - 18/02/2018
« Séjout court agréable, en adéquation avec la chaîne des hôtels Ibis »

Accueil agréable, souriant, service rapide, explications claires et nettes. Propreté de la chambre très correcte. Seul petit "hic", nous avons pris une bouteille de vin blanc (venant d'Amérique du Sud) au bar de l'hôtel que nous avons remontée dans la chambre, et le matin en nous réveillant, tous les deux avions une bonne grosse barre à la tête.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Concernant le vin, nous prenons définitivement votre remarque en compte. Néanmoins, sachez que nous essayons toujours de sélectionner nos produits avec soin. Je vais donc directement partager votre remarque avec notre responsable restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
Caroline En famille - 17/02/2018
« un peu déçu pour le prix. »

Le design de la salle de bain était correct. Mais le fond de la baignoire laissait à désirer... Le décor de la chambre est à remettre au goût du jour (ex : crépis et couleurs). Toutefois, excellent petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 13/02/2018
« très bonne prestation »

Très bon emplacement, chambre et salle de bain confortables, personnel très accueillant, très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
D. J. En couple - 12/02/2018
« D. »

Bon dans l'ensembLe ,mais le chauffage était en panne,nous avons été dépanné par un radiateur d'appoint. Ce problème est apparu également lors de notre séjour du mois de décembre.L'usage dans les chambres de radiateurs d'appoint me parait dangereux:risque d'incendie.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Merci de nous avoir fait parvenir votre feedback concernant le chauffage dans votre chambre, je tiens à vous présenter nos excuses pour ce problème ! En effet ce dimanche 04 février nous avons connus certains problèmes techniques au niveau du système de chauffage de l'hôtel ! Je me suis permis de vous octroyer 1000 points de compensation sur votre carte Le Club Accor Hotels étant donné que vous êtes un de nos client fidèle ! J'espère vous revoir bientôt au sein de l'Ibis Brussels Off Grand Place Hotel ! Sincères salutations, Lionel Maziers Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 11/02/2018

La porte de la chambre ne pouvait se fermer sans bouger le lit.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
Corine En famille - 11/02/2018

Retrouvailles entre mère et fille : chambre grande et claire, vue exquise sur la place, baignoire pour bain de détente de ma fille sportive, amabilité de l'acceuil de chaque réceptionniste. Bon pour la Tisane le soir avec barman toujours aussi rapide dans le service et discrèt. Magnifique salle en bois avec vue sur la place, très bon moment...

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

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Anonyme Voyage solo - 09/02/2018
« Très bien sauf les travaux..... »

Très bien un très bon point pour le petit déjeuner chambres vraiment bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que les travaux vous aient ennuyé, nous essayons néanmoins de minimiser un maximum le bruit de ceux-ci, qui sont nécessaires pour pouvoir vous offrir un service de meilleure qualité à l'avenir. Nous espérons vous ré accueillir bientôt dans une de nos chambres rénovées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
Monique En couple - 08/02/2018
« Hotel bien situé pour une escapade à Bruxelles »

Hotel bien situé proche de la grand place, des galeries royales et de la gare centrale. Personnel accueillant. Chambre sobre mais très propre. Couchage confortable. Dommage que la quantité restante du produit de douche était très limite pour deux. Le bruit provenant de travaux en cours nous a un peu gêné tôt le matin.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Brussels Off Grand Place. Nous sommes particulièrement heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que dans l'ensemble nous avons pu répondre à vos attentes. Nous retenons également votre remarque concernant le produit de douche, nous en prenons bonne note et le partageons à la responsable du personnel de chambre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Recevez, Madame, nos sincères et cordiales salutations. Alice Roman Quality Management

Avis certifié AccorHotels
Altenbourger P. Professionnel - 02/02/2018
« accueil souriant et compétent. »

Bravo a la jeune fille de l'accueil qui est très professionnelle.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations à Manon qui vous a accueilli ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Lionel Maziers Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Nicolas D. En couple - 31/01/2018
« Un séjour perturbé par un laisser-aller inhabituel »

Séjour de 4 nuits. Un ascenseur sur deux qui ne fonctionne pas deux jours de suite. Le petit déjeuner IBIS est vanté pour ses fruits... des kiwis 1 jour sur 4 (c'est pourtant la pleine saison...), des bananes 3 jours sur 4 (il y en a pourtant toute l'année), le dernier matin une machine à boisson chaude sur deux qui est en panne... Un personnel trop invisible pour signaler les problèmes au petit déjeuner. Cela fait 29 ans que je fréquente les hôtels IBIS. WIFI gratuit, mais utilisable 1 jour sur 4, je suis repassé en 4G.

Avis certifié AccorHotels
Colette P. En couple - 29/01/2018
« Opera et musées »

Mon but : assister à un récital à La Monnaie et profiter de mon séjour à Bruxelles pour visiter deux expositions. La situation de l'Ibis est idéale : voisine de la gare centrale, de l'Opéra et des musées et à deux pas de la Grand-place . Avec le check-in en ligne je ne perds pas de temps à l'arrivée et je dispose directement de ma chambre. Le petit déjeuner est varié et de qualité

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Lionel Maziers Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 29/01/2018
« parfaite »

A litteralement 2 pas du centre ville dans une ambiance cosy et design avec un excellent petit déjeuner

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Lionel Maziers Front Office Manager

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Anonyme Professionnel - 28/01/2018
« hôtel bien situé »

Personnel sympathique et literie confortable

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Lionel Maziers Front Office Manager

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Anonyme Professionnel - 26/01/2018
« correcte sans plus »

Très bon acceuil, par contre chambre totalemnt impersonnel sans la moindre décoration avec des meubles en mélaminé, j'ai connu mieux pour 144 euros la nuit. Ceci n'est pas le plus important, le gros point négatif est l'isolation entre les chambre et par rapport au couloir. Vous devriez mettre des affiches rappelant aux hôtes de ne pas oublier que d'autres locataires peuvent vouloir dormir vers minuit en particulier les familles bruyantes. Très bonne situation dans Bruxelles par contre, mais pour un déplacement pro c'est moins important.

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Monsieur LAGARDE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice Roman Quality Management

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A. Professionnel - 23/01/2018
« Bon rapport qualité Prix »

Bon accueil-Chambre propre-Bien insonorisé

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M. En couple - 21/01/2018
« Accueil rapide et agréable. Personnel très serviable en général »

Améliorer l'accueil au petit déjeuner. Personnel un peu "froid" mais sans gravité. juste une remarque positive de ma part.

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Montigny En couple - 21/01/2018
« Hôtel bien placé, p'tit dej au top, matelas, oreillers pas génial »

Hôtel super bien placé, accepte les chiens, petit déjeuner extra, matelas et oreillers pas confortable, chambre jolie, suffisamment grande, salle de bain juste ce qu il faut.

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