Hôtel - ibis Londres Aéroport Luton
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Londres Aéroport Luton

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3.5/5 2 121 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • HEATHROW AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 162 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 599 avis

Les avis de nos clients ibis Londres Aéroport Luton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 121 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2018
« agréable »

Courte nuit, restaurant très sympathique. Et chambre très calme!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/03/2018
« Très bien »

RAS

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/03/2018
« Très bon sejour »

Excellent repas. Tres bon accueil. C'etait la 3eme fois que je sejournais dans cet hotel et pas la dernière!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Avis certifié AccorHotels
M. T. Q. C. En couple - 15/02/2018
« Pas de chambre disponible »

La réceptionniste nous a donné une première clef qui nous a menés à une chambre déjà occupée: un sac ouvert sur le lit, des chaussures sur le sol... Quelle chance que la personne n'était pas dans sa chambre! Nous descendons à la réception, faisons la queue une seconde fois pour recevoir une seconde clef qui cette fois menait à une chambre pas faite: couverture sur le sol etc. On redescend une seconde fois pour s'entendre dire qu'il n'y avait plus de chambre disponible pour nous. Nous avions réservé 1 mois à l'avance bien sûr pour éviter ce genre de situation. On nous transfère au ibis budget qui est plus loin et on nous promet un taxi gratuit le lendemain à 5h du matin. Après une nuit extrêmement décevante, nous entrons dans le taxi qui nous dit que le taxi n'était pas payé. Le réceptionniste du ibis budget nous arrange un second taxi en appelant ibis et nous attendons 30 MINUTES avant de le voir apparaître. Ce séjour a été le plus décevant de toutes mes expériences avec accord hotels ou d'autres branches. Nous avons été dédommagés du prix de la nuit mais cela n'enlève pas à notre frustration. Nous avions décidé de payer une nuit à l'hotel pour nous décharger des soucis qu'implique un avion à 7h du matin et l'organisation de ibis Luton a rendu notre voyage difficile. Nous demandons ainsi une réduction ou un coupon pour un prochain séjour dans un hotel de votre branche. Je pense qu'au vu de notre terrible expérience dans votre hotel, nous le méritons. Je suis de plus très inquiète de voir que vous donnez à quiconque la clef qui ouvre à une chambre déjà occupée. Qui sait ce qu'une personne mal intentionnée aurait fait à notre place? Je suis sûre que les utilisateurs d'ibis auraient les mêmes inquiétudes que moi s'ils s'avaient ce que vous autorisez dans vos hotels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur MARGAUX, J’espere que vous allez bien et que vous etes arrive a destination en securite. Merci d’avoir prit le temps de nous envoyer votre avis. Premierement, je voudrais vous presentez mes sinceres excuses pour le peu de service que vous avez recu Durant votre passage. Soyez sur que nous sommes peu fier de cette situation. Par rapport a la chambre deja occupee que nous vous avons donne en premier, s’est arrive suite a un probleme de logiciel qui nous indiquait que la chambre etait inoccupe. Je comprends totalement votre frustration en entrant dans une chambre qui etait deja habite. De plus, je suis desole pour la deuxieme chambre qui etait sale. Apres ces deplaisantes experiences vous avez ete transfere a ibis Budget, je sais bien que ce n’est pas ce que vous avez espere apres votre journee. Nous esperons que vous comprenez que ce n’est pas une situation courante dans notre hotel. En parlant du taxi, a la reservation a ibis budget, le message a bien ete transmit a la personne travaillant de nuit de reserver un taxi pour vous a notre compte et que la consigne serait suivi par l’equipe de jour. Ces instructions ont ete mal communique, ce qui vous met dans une situation delicate une fois de plus. Pour recapituler, votre recente experience n’etait pas au niveau ni aux normes attendues d’un hotel comme le notre. C’est pour cela que nous souhaitons vous inviter et vous accueillir a nouveau chez nous gratuitement pour un prochain sejour pour 2 personnes. Vous pouvez me contacter a l’adresse suivante h1… et je serais ravie de verifier les disponibilites et faire la reservation pour vous. En esperant avoir de vos nouvelles rapidement, Cordialement, Kira Rogalova Front Office Supervisor

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 20/01/2018
« Bien »

Conforme à mes attentes

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur MARTEAU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Avis certifié AccorHotels
Sarah En famille - 02/01/2018

Juste parfait

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Madame CHAPSAL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

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Bernard 1. En famille - 01/01/2018
« Excellent rapport qualité prix »

Suite à un retard important de notre avion, notre arrivée fut très tardive, aucun problème à la réception, tout s'est fait rapidement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur TERROCHAIRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/01/2018
« Confort »

Bonsoir. Et meilleurs voux pour la nouvelle année 2018. La chambre dont nous avons disposé était très confortable. Nos seuls regrets sont le manque d'isolation sonore, et le personnel qui ne parle pas du tout français (en tout cas celui qui était làpour jous accueillir). Bien que ce personnel ait fait le nécessaire pour nous parler dans l'anglais le plus simple possible et le plus lentement possible. D'une manière générale, les personnes ont toutes été très accueillantes, souriantes et seviables.

La réponse de notre établissement
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Monsieur POMPANON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Avis certifié AccorHotels
Gpx En couple - 30/12/2017
« TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX »

PAS DE SOUCI AVEC L'HOTEL MAIS UNE INFORMATION PLUS PRECISE ET PLUS COMPLETE SUR LA NAVETTE ENTRE LE THAMESLINK ET L HOTEL EST NECESSAIRE

Avis certifié AccorHotels
Thierry C. En couple - 18/12/2017
« Séjour Luton »

Globalement Très bien et fais l'affaire sauf petit déjeuner à améliorer car pas dans le standard

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 25/11/2017
« diner +1 nuit + petit-déjeuner - très satisfait »

personnel sympathique et accueillant, chambre propre

La réponse de notre établissement
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Monsieur POUSSIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kira Rogalova Guest Relations Officer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/11/2017
« personnel agréable mais chambres petites »

personnel très agréable et arrangeant les chambres indiquées comme "famille" sont en fait de la même taille que les autres avec un lit supplémentaire. c'est très exiguë. repas rapide mais il ne faut pas s'attendre à des produits frais : que du pré-préparé

La réponse de notre établissement
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Madame MAIRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kira Rogalova Guest Relations Officer

Avis certifié AccorHotels
Sandrine S. En famille - 05/11/2017
« Très bon rapport qualité/prix »

Hôtel parfait à 10mn à pieds de l'aéroport Accueil très sympatique. Chambres très correctes et literie parfaite. A recommander sans hésitation

La réponse de notre établissement
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Madame SALAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kira Rogalova Guest Relations Officer

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 17/10/2017
« équipe e OR »

Directrice très compétente et sympatrique. personnel agréable. très bon petit déjeuner. très bonne isolation thermique et phonique. indication pour piétons depuis l’aéroport.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Damien Singh Assistant General Manager

Avis TripAdvisor
MissTGris En couple - 15/10/2017
« Deuxième séjour, des mieux mais des erreurs inquiétantes »

Un hôtel pratique pour l'aéroport. Chambre propre mais pas de serviettes dans la chambre.Une demi-heure après notre arrivée, quelqu'un tentait de rentrer dans notre chambre avec sa carte. Il avait bien le même numéro de chambre que nous!! Quand nous sommes remontés de la "cantine"' qui fait office de restaurant, notre carte ne fonctionnait plus, impossible de regagner notre chambre... Toutefois, je dois signaler que ces anomalies ont toutes été rectifiées rapidement. Chambre propre et personnel souriant. Hôtel très bien placé pour l'aéroport. Menu minimaliste mais possibilité de manger quelque chose à toute heure. Donc pour les personnes ayant un avion à prendre, c'est correct. Sinon s'abstenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour MissTGris, Un grand merci pour vos commentaires sur votre sejour a l'ibis Luton Aeroport. Je vous presente toutes mes excuses pour les inconveniences que vous avez decrit. Je me tiens a votre disposition pour votre prochain sejour. Sinceres salutations, Emilie

Avis TripAdvisor
En couple - 12/10/2017
« Très bonne rapport qualité - prix »

Cet hotel est très pratique car très proche de l'aéroport et très proche d'une station de train qui vous mène directement à Londres. En 30 minutes, vous pouvez être au coeur de Londres, et le jour ou vous partez, vous n'avez que quelques minutes pour rejoindre l'aéroport. les chambres sont bien, l'ambiance est celle des IBIS donc pas de surprise.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Didier V, Je vous remercie pour vos commentaires chaleureux. Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Kira Rogalova Guest Relations officer

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 26/09/2017
« Nous restons dans cet hôtel parce qu'il est prêt de l'aéroport, autrement nous n'y resterions pas. »

- Parking payant 7 euros par jour!!! - Un système à carte pour sortir du parking. Carte validée le matin même mais bloquée à la barrière quelques minutes plus tard. - Foyer restaurant bruyant. En fin de journée, la propreté était à revoir mais OK le matin. - Le restaurant fait vraiment cantine... Mais il est appréciable que le restaurant reste ouvert jusqu'à 22 heures et le bar plus tard. - La carte du restaurant est minimaliste. "Steak and ale pie with a rich red wine sauce"' : A revoir !!! Toutefois, les plats que nous avons mangés étaient tout à fait correct. - Chambre propre et correcte. Sèche-cheveux et table à repasser appréciés. - Petit déjeuner varié et plutôt copieux dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
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Madame HOLLOWAY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis London Luton Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Damien Singh Assistant General Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 06/09/2017
« Pratique pour une nuit »

Un hôtel à 10 minutes à pied de l'aéroport même avec nos valises, bien indiqué et très pratique pour nous qui prenions l'avion très tôt le lendemain. Nous avons eu un peu de mal à trouver l'accueil qui n'est pas clairement indiqué mais nous étions bien pris en charge une fois orientés vers la bonne personne. Notre chambre était assez grande, fonctionnelle et propre mais mal insonorisée, ce qui nous a malheureusement empêché de bien dormir. Nous avons diné au restaurant, le repas était très bon, copieux et bon marché. Le bar est sympa aussi. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner car nous sommes partis à 4h. Bonne expérience dans l'ensemble, dommage pour les chambres mal insonorisées.

La réponse de notre établissement
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Madame Rebecca, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Damien Singh Assistant General Manager

Avis certifié AccorHotels
F. Entre amis - 29/08/2017
« Personnel très bien - très efficace et gentil!!! »

L'IBIS Luton, en tant d'hotel d' aéroport respond parfaitement aux besoin des clients qui voyages. J'ai choisi l'IBIS a Luton car j'ai deja était très satisfait de l'hotel IBIS a l'aéroport de Marseille.

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kira Rogalova Guest Relations Officer

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C. En couple - 25/08/2017
« Confortable. »

Nous étions bien reçus.

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kira Rogalova Guest Relations Officer

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