Hôtel - ibis Londres Aéroport Luton
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Londres Aéroport Luton

3.5/5 2 194 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • HEATHROW AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 162 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 997 avis

Les avis de nos clients ibis Londres Aéroport Luton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 2 194 avis
Anonyme Entre amis - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Tres bien. Bonne nourriture Personnel attentif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

L. En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passage »

Hôtel situé à côté de l’aeroport Bonne literie. Chambre propre et bonne salle de bain.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Bruno Entre amis - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ibis Luton »

Il n'y a pas de vrai réception. On était un peu perdu au départ. Sinon OK

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Pierre Entre amis - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent mini séjour »

Le séjour n’était que d’une nuit car on repartait le lendemain mais bien qu’arrivés à une heure très tardive (minuit passé) nous avons été accueillis par une très charmante hôtesse qui s´est très bien occupés de nous. En effet, Nelly a été très charmante et le fait qu’elle soit française a été un plus pour nous non négligeable. Chambres parfaites, petit déjeuner copieux, rien de mieux pour faire une halte et repartir.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

K. Entre amis - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

L’hôtel était bien dans l’ensemble. La chambre était correcte, la restauration bonne. Cependant, il n'y avait pas de bureau d’accueil, cela peut-être surprenant pour des personnes comme moi qui ne sont pas habituer... Et le climatiseur dans la chambre fuyait... Sinon ça a été.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Escapade entre amis - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« Plutôt pas mal »

L’hôtel, le personnel et la restauration était bien.Seul 2 problème constatés :- Pas de bureau d’accueil, peut être surprenant pour ceux qui ne sont pas habitué...- Le climatiseur de la chambre fuyait.Sinon tout était OK et le personnel gentil.

La réponse de notre établissement
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Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage. Cordialement.

D. Entre amis - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une méthode bien rodee »

Tout c'est passé sans problème. Près enregistrement, accueil, chambre .reveil,réservation taxi et départ.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Pierre R. En couple - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel en tous points ! »

Un hôtel accueillant, moderne et confortable à deux pas à pied de l’aérogare de Londres Luton. Excellent rapport qualité/prix.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Ivan En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil, chambre confortable »

Excellent accueil, la chambre était confortable et propre. Très satisfait.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Luc En famille - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Proximité Aéroport »

Parfait pour prendre un vol. Aéroport accessible à pied.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

En couple - 21/06/2018 Avis TripAdvisor
« London »

La salle de bain était limite en propreté et entretien. Dalles au sol non fixés - Robinetterie vétuste Joints autour de la baignoire très sales et en piteux état. Moquettes des couloirs usées et anciennes. Plafond du couloir du 2éme étage en mauvais état suite infiltration d'eau

La réponse de notre établissement
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Cher brunlm, Je vous remercie pour vos commentaires. Nouspouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte et investigué. Cordialement, Kira Rogalova Guest Relations Manager

Anonyme Voyage solo - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Tres bon repas.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Anonyme Entre amis - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Nous étions dans une situation stressante (notre vol avait été annulé), on se retrouvait loin de chez nous, sans beaucoup d'argent et avec un anglais approximatif, mais une des personnes travaillant dans l'hôtel nous a été d'une grande aide. Et globalement, tout le personnel a été adorable avec nous et a su faire les choses pour ne pas nous stresser plus.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madamer, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kira Rogalova The Hotel Supervisor

M. En famille - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit et un petit dej tres cool »

Sympa

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kira Rogalova The Hotel Supervisor

E.r. En famille - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un court sejour et agreable »

L’hotel est trés agreable, un accueil en français ce qui était appreciable, les chambres impeccables.

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

R. En famille - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« super »

Satisfaisant

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Anonyme Professionnel - 04/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

Courte nuit, restaurant très sympathique. Et chambre très calme!

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Anonyme Professionnel - 07/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

RAS

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

Anonyme Voyage solo - 01/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Excellent repas. Tres bon accueil. C'etait la 3eme fois que je sejournais dans cet hotel et pas la dernière!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Luton Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emilie Dengremont Marceau General Manager

M. T. Q. C. En couple - 15/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de chambre disponible »

La réceptionniste nous a donné une première clef qui nous a menés à une chambre déjà occupée: un sac ouvert sur le lit, des chaussures sur le sol... Quelle chance que la personne n'était pas dans sa chambre! Nous descendons à la réception, faisons la queue une seconde fois pour recevoir une seconde clef qui cette fois menait à une chambre pas faite: couverture sur le sol etc. On redescend une seconde fois pour s'entendre dire qu'il n'y avait plus de chambre disponible pour nous. Nous avions réservé 1 mois à l'avance bien sûr pour éviter ce genre de situation. On nous transfère au ibis budget qui est plus loin et on nous promet un taxi gratuit le lendemain à 5h du matin. Après une nuit extrêmement décevante, nous entrons dans le taxi qui nous dit que le taxi n'était pas payé. Le réceptionniste du ibis budget nous arrange un second taxi en appelant ibis et nous attendons 30 MINUTES avant de le voir apparaître. Ce séjour a été le plus décevant de toutes mes expériences avec accord hotels ou d'autres branches. Nous avons été dédommagés du prix de la nuit mais cela n'enlève pas à notre frustration. Nous avions décidé de payer une nuit à l'hotel pour nous décharger des soucis qu'implique un avion à 7h du matin et l'organisation de ibis Luton a rendu notre voyage difficile. Nous demandons ainsi une réduction ou un coupon pour un prochain séjour dans un hotel de votre branche. Je pense qu'au vu de notre terrible expérience dans votre hotel, nous le méritons. Je suis de plus très inquiète de voir que vous donnez à quiconque la clef qui ouvre à une chambre déjà occupée. Qui sait ce qu'une personne mal intentionnée aurait fait à notre place? Je suis sûre que les utilisateurs d'ibis auraient les mêmes inquiétudes que moi s'ils s'avaient ce que vous autorisez dans vos hotels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., J’espere que vous allez bien et que vous etes arrive a destination en securite. Merci d’avoir prit le temps de nous envoyer votre avis. Premierement, je voudrais vous presentez mes sinceres excuses pour le peu de service que vous avez recu Durant votre passage. Soyez sur que nous sommes peu fier de cette situation. Par rapport a la chambre deja occupee que nous vous avons donne en premier, s’est arrive suite a un probleme de logiciel qui nous indiquait que la chambre etait inoccupe. Je comprends totalement votre frustration en entrant dans une chambre qui etait deja habite. De plus, je suis desole pour la deuxieme chambre qui etait sale. Apres ces deplaisantes experiences vous avez ete transfere a ibis Budget, je sais bien que ce n’est pas ce que vous avez espere apres votre journee. Nous esperons que vous comprenez que ce n’est pas une situation courante dans notre hotel. En parlant du taxi, a la reservation a ibis budget, le message a bien ete transmit a la personne travaillant de nuit de reserver un taxi pour vous a notre compte et que la consigne serait suivi par l’equipe de jour. Ces instructions ont ete mal communique, ce qui vous met dans une situation delicate une fois de plus. Pour recapituler, votre recente experience n’etait pas au niveau ni aux normes attendues d’un hotel comme le notre. C’est pour cela que nous souhaitons vous inviter et vous accueillir a nouveau chez nous gratuitement pour un prochain sejour pour 2 personnes. Vous pouvez me contacter a l’adresse suivante h1… et je serais ravie de verifier les disponibilites et faire la reservation pour vous. En esperant avoir de vos nouvelles rapidement, Cordialement, Kira Rogalova Front Office Supervisor

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