Hôtel - Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay
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Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

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3.5/5 174 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (à proximité)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 / 24:00
    • Le week-end : 06:30 / 14:00 - 19:00/24:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 133 chambres
  • 112 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 22 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 384 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 174 avis
Avis certifié AccorHotels
S. J. P. Professionnel - 10/12/2017
« Excellent accueil, ,sourire et implication »

Excellent accueil, gentillesse, sollicitude, sourire, disponibilité, c'était parfait !

Avis certifié AccorHotels
N. Professionnel - 09/12/2017

accueil et service sympa. séjour apprécié

Avis certifié AccorHotels
H.l. Professionnel - 08/12/2017
« Très satisfait »

Chambre très propre, confortable, salle de bain nickel. Service impeccable, accueil très aimable et souriant (bon le jeune manager a plutot tendance à ne dire bonjour qu'aux grandes jeunes femmes blondes mais ce n'est pas grave ;-) Le seul petit reproche que je pourrai faire est au niveau de l'isolation phonique, le double vitrage n'est plus trop efficace lorsque l'on a une chambre avec vue sur le périphe et le RER. Ce séjour était professionnel, je ne manquerai pas de revenir si d'autres formations se présentent. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/12/2017
« Moyen »

Bonjour Je tiens à vous informer que le fait que le restaurant était fermé le week-end nous a vraiment déranger je m’at Pas du tous à ce que votre hôtel qui est de 4 étoiles n’aura même pas un sandwich pour ses clients le week-end alors que vous savez bien que le resto sera fermé . Votre serveur nous a proposer des boite de conserves que vous avez avec le nouveau traiteur je profite pour vous dire que j’ai goûter plusieurs d’entre elles et je n’ai pas du tout aimé et même les personnes qui étaient avec moi . J’aurai préféré avoir une salade ou un sandwich que ça qui en plus je trouve un peu cher . Le serveur n’était même pas en mesure de trouver une solution c’est dommage il disait qu’il a pas la clé de la cuisine .... pour le client j’estime que ce n’est mon problème je paye et j’aimerai avoir un service de qualité le reste ce n’est pas à moi de trouver des solutions ..aussi . merci de revoir le menu du restaurant qui n’est pas du tout riche par exemple pour moi qui ne mange que le poisson j’avais le choix entre deux sorte de poisson bar et dorade je me suis retrouvé à manger le même menu pendant tout le séjour ( même pas de saumon , crevettes ..... fruits de mer .... ) je trouve que c’est pas top un grand problème au niveau de la restauration

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/12/2017
« super accueil comme d'habitude :) »

Je viens dans votre établissement pour des séjours professionnels pratiquement tous les mois et je suis toujours ravie de votre accueil et du sens service clients que vous avez.

Avis certifié AccorHotels
Didier B. Professionnel - 06/12/2017
« Satisfaisant »

Rien à signaler

Avis certifié AccorHotels
Maggyver Professionnel - 06/12/2017
« Décevant »

Manque de professionnalisme de l'équipe. L'accueil, la restauration, le service était plutôt amateur et donc très surprenant et loin de l'excellence habituelle d'un Mercure

Avis certifié AccorHotels
. Professionnel - 05/12/2017
« Manque de rigueur »

- Les tarifs du room service ne sont pas identiques avec la facture (différence de prix des plats entre la plaquette et la facture). - Tarification de 2 petits-déjeuners au lieu d'1 sur 2 nuitées : obligation de rappeler l'hôtel + relance par mail pour obtenir la régularisation et la facture de remboursement pour justificatif. Aucune excuse pour le désagrément. - Non respect du créneau horaire pour le service du petit-déjeuner en chambre (sur 1 jour uniquement). L'arrivée du petit déjeuner a correspondu à l'heure du réveil !

Avis certifié AccorHotels
L. C. En couple - 05/12/2017
« Grande déception sur le petit déjeuner et avis mitigé pour les chambres. »

Côté chambre : Bon confort, comme d'habitude même si le chauffage était resté sur 25° et il faisait trop chaud. Aussi, des voisins très bruyants qui semblaient finir leur soirée arrosée nous ont gêné. Nous aurions dû vous en informer sur le moment, désolé. Petit déjeuner : c'est la 2ème fois que nous allons dans ce Mercure et le petit déjeuner est très en dessous des autres Mercure dans lesquels nous avons séjourné. Il n'y avait pas de fromage, les produits sont pour beaucoup de mauvaise qualité, la cafetière ne fonctionnait pas... Et pour couronner le tout, le service était lamentable : la serveuse a littéralement engueulé une cliente qui cherchait une tasse car on ne lui l'avait pas donnée. La serveuse ne faisait qu'être désagréable et semblait vraiment s'ennuyer à servir les clients. Pour 18 euros le petit déjeuner, j'avoue ne pas comprendre. Comment peut-il y avoir une aussi grande différence pour un prix identique aux autres Mercure. Exemple : à Granville, outre le cadre superbe, les produits sont pour beaucoup locaux et de grande qualité, le service est très bon, les tables sont très accueillantes... J'espère que mes commentaires vous aiderons réellement à vous améliorer. Nous retournons fréquemment à Val de Fontenay et adorons les Mercure mais nous nous poserons la question du choix d'hôtel la prochaine fois. En effet, il semble que c'était pas un accident notre premier séjour dans votre hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Jpclement Professionnel - 04/12/2017
« Bon hotel , belle chambre. Services restaurant et étage à ameliorer »

Les chambres surtout les rénovées (Privilèges) sont très belles. Le service d'étage est correcte la cuisine par contre irrégulière en qualité et quantité. Il y a surtout des erreurs de saisies au moment des facturations (Formule à 24,5€ facturée à 30.5 et une bouteille de vin facturée au lieu d'un verre de vin...) Pour la formule la remise tardive de la facture ne permet plus de régularisation a posteriori (or seul une entrée dessert ont été consommés et non le trio classique entrée, plat dessert) aussi il faut être vigilent ce qui est relativement désagréable quand on fait sa note de frais après coup... pour le reste l'équipe est très agréable et l'hôtel bien décoré. Merci à toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Clem Professionnel - 03/12/2017
« Très satisfaite »

Ravie de mon séjour dans votre hôtel. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Bémol concernant un repas livré en chambre (poisson pas cuit) et la propreté de la salle de douche.

Avis certifié AccorHotels
Brigitte Professionnel - 03/12/2017
« L'élégance, la propreté et le service... »

Séjour aussi agréable que confortable

Avis certifié AccorHotels
Yannick Professionnel - 01/12/2017
« Prestation pas à la hauteur du prix et du nombre d'étoile »

Chambre avec vieilles moquettes, literie de mauvaise qualité, restauration de mauvaise qualité (quantité bien en dessous de ce que propose la carte). La pièce du boucher de 300 g devient un morceau de 180 g au grand maximum.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2017
« mitigée, an niveau de la réception parfait, au niveau de l'équipe restauration très moyen »

Prise en compte au restaurant longue, très de peu de gentillesse visible, très peu de personne qui me disent bonjour....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/11/2017
« personnel agréable, chambre propre, nouvelle carte restaurant »

aucune insatisfaction

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 29/11/2017

Séjour pro, donc avantage de la proximité; bon accueil, calme et services de qualité

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 29/11/2017
« Mercure val de fontenay »

Bon accueil (réception, bar, restau), chambres agréables, bien tenues et propre. Tres satisfait pour l'ensemble

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 29/11/2017
« Tres satisfait de mon séjour. »

Réservation rapide, hôtel bien situé, accueil et personnel agréable et professionnel. Repas en room service de qualité, avec un service impeccable. (yc le petit dej). Chambre propre, avec le standard de la marque qui rassure et évite les mauvaises surprises. Seul bémol : un mobilier un peu usagé. Merci pour tout et à bientôt :-)

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 28/11/2017
« CONFORTABLE »

CHAMBRE PARFAITE

Avis certifié AccorHotels
Do Professionnel - 28/11/2017
« Excellent rapport qualité/prix »

Réservation pour un événement organisé dans cet établissement. Tout était très facile et rapide: réservation, contacts, respect des demandes. Tout s'est très bien déroulé, nos participants en étaient ravis. Nous avions même pu rester plus longtemps que prévu. Très bon buffet et petit-déjeuner. Excellent rapport qualité/prix aux portes de Paris. Je recommande.

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