Hôtel - Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

4.0/5 213 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 / 24:00
    • Le week-end : 06:30 / 14:00 - 19:00/24:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 133 chambres
  • 112 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 22 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 921 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 213 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Le D. Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigée »

Comme d'habitude la qualité de la chambre n'est pas en cause. L'espace est toujours très propre et la qualité du mobilier est incontestable. Je déplore la qualité du service en restauration (amabilité du personnel, qualité des produits...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Le D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. Nous sommes désolés que le service et la prestation du restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée et que nous saurons faire mieux lors de votre prochain séjour. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre ressenti à l'adresse mail ci-dessous si vous le souhaitez. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur H1…

Anonyme Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre personnalisée que du bonheur avec un accueil parfait »

Accueil à la hauteur de mes attentes, chambre personnalisée et ludique, restauration rapide et PDJ avzec des nouveautés gourmandes. Le sourire en prime de toute l'équipe.

Julie Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Bon accueil Belle chambre et literie confortable bon diner

T. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux, chambre confortable, dommage que j’ai eu une chambre avec 2 lits simple alors que j’etais Seul et que j’aurai aimé un grand lit

Anthony B. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« qualité et réactivité »

malgré un incident technique téléphone en arrivant, technicien rapide, efficace et très sympa. La qualité des repas s'est nettement améliorée, le nouveau chef de salle est très pro et très gentil. L'accueil est toujours aussi impeccable. Mention parfait au directeur et son adjoint qui m'ont reconnu et sont venus m'accueillir personnellement. Ne changez plus rien, vous êtes arrivés à ce que le client attend: professionnalisme, ambiance chaleureuse et qualité de service optimale.

L. K. En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'était normal »

Les personnels étaient gentils

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère K. l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

Zelda En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

Première fois et pour deux nuits dans cet hôtel Mercure. Chambre supérieure très confortable et vraiment bien isolée phoniquement. Personnel disponible et attentionné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Zelda, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de vous avoir fait passé un "bon séjour" et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

Anonyme Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel restaurant trés agréable »

2 nuits passées à titre professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère voyageur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la qualité de service de notre personnel de salle. Nous en manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

Gst Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu deçu cette fois-ci »

Chambre avec odeur de tabac froid. Manque de personnel au Patio en soirée (multiples relances pour pouvoir passer commande). Les planches apéritives nécessitent une revue en terme de présentation , quantité et choix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher GST, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour . Nous sommes absolument désolés des problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre avec nos chefs de service afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée . Nous espérons sincèrement pouvoir vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain séjour et ainsi regagner votre confiance. Bien à vous Jérôme Girelli Directeur

Laurent T. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

très bon séjour, le personnel est souriant et accueillant. Le seul bémol était le poisson vraiment trop cuit.

La réponse de notre établissement
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Cher Laurent T, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je ne manquerai pas d'indiquer au chef le problème de cuisson rencontré et nous espérons pouvoir vous surprendre agréablement lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

Bertrand Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« restau assez bruyant »

la chambre étant très bien mais il y a beaucoup de monde au restaurant et c'est assez bruyant

La réponse de notre établissement
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Cher Bertrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Val de Fontenay et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre chambre pendant celui-ci. Concernant notre restaurant, il peut parfois être bruyant lors des moments de forte affluence et nous sommes désolés que vous ayez été affecté par cette situation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons effacer cette expérience lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

Anonyme Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour de qualité »

Il est appréciable de retrouver à chaque passage un établissement de qualité, un personnel toujours aussi professionnel, souriant et à l'écoute de la clientèle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher voyageur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt afin de prolonger votre satisfaction :) Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

Société G. D. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je constate une certaine dégradation de l’hotel, étant moi même client fidèle de l’établissement. »

Le frigo d’accueil est vide à mon arrivé et je dois avouer ce service présente un énorme plus par rapport à vos confrère.

La réponse de notre établissement
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Cher Société Générale d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La bouteille d'eau qui est offerte le jour de l'arrivée n'est pas placée dans le minibar mais sur la table de la chambre dans les chambres classiques. Toutefois si vous souhaitez pouvoir profiter d'un minibar approvisionné quotidiennement, n'hésitez pas à réserver nos chambres supérieures ou vous pourrez profiter de 5 boissons "soft" incluses pendant toute la durée de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous Jérôme Girelli Directeur

Anonyme Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels

le petit déjeuner demandé servi en chambre ne respectait pas les heures demandées ( 15 min de retard) de plus il n'y avait pas les produits souhaités + il y avait des produits non cochés (céréales spécial k)

La réponse de notre établissement
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Chère voyageur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire un commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. Nous sommes désolés que le plateau petit déjeuner que vous avez commandé vous ait été livré avec du retard et qu'il n'ait pas été conforme à votre commande. L'équipe petit déjeuner a dû faire face à une demande inhabituelle de plateaux petit déjeuner la semaine dernière, ce qui a nuit à la bonne organisation du service et entraîné ces désagréments. Nous vous prions une nouvelle fois d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

V. Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable, personnels au top :-) »

L'hôtel et la chambre sont très propres, le personnel est efficace, rapide, souriant et disponible. Je recommande vivement mes collègues et mon entourage. Je reviendrais pour mes prochaines formations avec grand plaisir.

La réponse de notre établissement
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Chère V., C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.! Soyez assurée que nous serons ravis de vous accueillir lors de vos prochaines formations avec la même envie et le même sourire. A bientôt! Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

St N. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel agréable , accès Paris facile »

Chambre spacieuse moderne. Personnel très accueillant. RER au pied de l'hôtel

La réponse de notre établissement
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Chère ST N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, notre personnel et la localisation de l'hôtel! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

Aden En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel et personnel agréable. »

Très bon accueil chaleureux de tous le personnel. Chambre spacieuse et lits très confortables nous étions à 3 avec notre fille de 2 ans et demi et vraiment c'est un très bon hôtel pas très loin de disneyland (25 min et à deux pas de la station rer). Petit déjeuner buffer au top! très complèt personnel toujours souriant. Je reviendrai dans cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Cher Aden Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérôme Girelli Directeur /General manager h1…

C. Professionnel - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien reçu par un personnel aimable et disponible »

Je suis très satisfait de mon séjour au Val de Fontenay. Le personnel de l'accueil est disponible et attentif aux clients. Les chalbres sont confortables mais mériteraient une modernisation. Bon petit déjeuner et tarifs dans le marché.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Un grand merci pour votre fidélité et vos commentaires ! A très bientôt le plaisir de vous accueillir. Jérôme Girelli Directeur /General manager h1…

Anonyme Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« experience moyenne »

accueil impersonnel-diner servi non conforme au repas commandé

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Val de Fontenay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérôme Girelli Directeur /General manager h1…

Pamela En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Équipe serviable très professionnel

La réponse de notre établissement
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Chère Pamela, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre compliment qui sera transmis aux équipes! A bientôt. Bien à vous, Jérôme Girelli Directeur

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