Hôtel - Novotel Brugge Centrum
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brugge Centrum

4.0/5 3 141 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • (April - September)
  • Aire de jeux extérieure
  • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuses, contemporaines et flexibles, les chambres du Novotel Brugge Centrum sont de véritables lieux de vie et s'adaptent à tous vos besoins. Elles offrent une ambiance moderne et accueillante.Les chambres disposent de la climatisation, d'un téléphone, d'un coffre, d'une télévision, d'un minibar et d'un accès WIFI gratuit.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 9 533 avis

Les avis de nos clients Novotel Brugge Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 141 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Moi Voyage solo - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« super ! »

très contente, personnel très aimable et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame moi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Pierre D. En famille - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour réussi »

notre famille est habituée à passer chaque année squelques jours à Bruges et plus particulièrement dans votre hôtel et ceci depuis plusieurs années. notre fidélité confirme que nous sommes enchantés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez a nouveau apprécié votre séjour dans notre hôtel. Et nous espérons vous accueillir encore de nombreuses années. Cordialement, Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

J. M. En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« NUIT SANS AVOIR PU TROUVER LE SOMMEIL EN RAISON DES NUISANCES SONORES D'UN GROUPE D'ANGLAIS »

En tant que client fidèle du Groupe Accor (Novotel, Mercure, Ibis), je dois malheureusement exprimer ma très vive insatisfaction au sujet de ma nuit d'hôtel au Novotel de Brugge : -nous avions demandé une nuit au calme et nous avons reçu la chambre 336 avec fenêtre donnant sur le bar et au début du couloir où passaient toute la nuit des groupes d'Anglais hurlant et claquant les portes !! - au bar étaient installé un groupe d'anglais complètement saouls et criant, chantant, riant jusqu'à 3h30 comme dans une boîte de nuit; - nous avons appelé plusieurs fois à partir de 2h la réception en demandant de mettre fin au vacarme sans résultat pour finir par descendre nous-mêmes réclamer le silence; - notre intervention leur a fait prendre conscience des nuisances et le calme est alors revenu à 3h30; - dans l'état d'énervement où nous nous trouvions et devant nous lever très tôt, nous n'avons pu trouver le sommeil pour le restant de la nuit. Il n'est pas normal que notre demande de chambre au calme n'ait pas été respectée (alors que l'hôtel était quasi vide ce dimanche soir, hormis la présence de ce groupe d'Anglais) et encore moins que le personnel n'ait pas d'instruction ferme à appliquer en cas de trouble au calme exigé par la clientèle dans tout hôtel qui se respecte. Si nous n'étions pas nous-mêmes intervenu après des demandes réitérées auprès de la réception, le vacarme aurait pu durer toute la nuit et nous étions prêts à appeler la police.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes désolés de voir que votre séjour a été infecté par une famille d'autres clients. En effet, ils étaient là pour un fête de mariage et notre membre d'équipe a eu du mal à leur faire comprendre que la silence était important pour nos autres clients. Nous avons fait tout notre mieux pour éviter ce désagrément pour vous, qui est hors de notre volonté en tous cas. Nous essayons tout pour garantir la tranquillité pour tous nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Anaïs L. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel bien placé »

L'hôtel est très bien situé pour découvrir à pied toute la ville de Bruges historique. Proche de commerces, restaurants et lieux à visiter, nous avons passé un agréable séjour. Le petit déjeuner est varié et les produits proposés sont de bonnes qualités. La chambre est spacieuse mais pas trop bien insonorisée. l'environnement extérieur est très calme. Nous avons passé un agréable séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Anais, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

H. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Petit Déjeuner »

J'ai reservé une chambre sans petit déjeuner et nous nous sommes jamais rendu au petit déjeuner et pourtant j'ai reçu un decompte me facturant le petit déjeuner. Comment cela est-ce possible?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour H. Merci pour votre commentaires concernant votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes surpris de rececoir un si faible score, malgré que votre séjour s'est bien passé. Le petit-déjeuner n'était pas chargé. Vous recevez la copie de votre facture dans quelques instants dans votre boîte mail. Le petit-déjeuner est mis automatiquement sur la chambre mais nous vérifions tous les jours avec la liste de présence si le petit-déjeuner est pris ou pas. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Joelle En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour tranquille »

Nous avons passé une nuit plutôt tranquille. Le personnel est sympathique et les chambres sont pratiques

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Joel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Ec En famille - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé »

Décret nous avons apprécié la situation de l'hôtel dans la ville et l'amabilité du personnel Nous regrettons la qualité du lit pour enfant qui reste un lit d'appoint assez spartiate.

La réponse de notre établissement
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Chère EC Merci pour laisser une revue concernant votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'amabilité du personnel . Nous sommes désolés que la prestation du lit sofa n’était pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Anonyme Entre amis - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire ! »

Un enregistrement un peu long Un petit déjeuner peu goûteux

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Radenne En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Calme »

Juste les femmes de menages un peu tot il font du bruit

La réponse de notre établissement
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Cher Radenne Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes désolés que tu t'es réveillé tôt par de bruit. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Gwendoline En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Hôtel bien situé, propre et personnel parlant un peu français donc très bien pour nous. Très bon petit déjeuner Seul bémol le tuyau du pommeau de douche fuyait

La réponse de notre établissement
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Chère Gwendoline Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et votre commentaire concernant le pommeau douche a été transmis à notre technicien. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement, Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

En couple - 06/03/2019 Avis TripAdvisor
« Bon séjour dans l’ensemble »

Hôtel très bien situé, propre, le petit déjeuner était très bon Cependant un bémol sur le parking qui est payant, vu le prix de la chambre c’est dommage et il est petit donc on perd beaucoup de temps à trouver une place

Anonyme En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très beau week end à Bruges »

Un week end réservé à la dernière minute ou tout c est très bien passé

La réponse de notre établissement
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Cher client Il nous fait plaisir de lire que vous avez eu un séjour agréable du début à la fin et nous esperons de vous acceuilir de nouveau. Bien cordialement, Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

V. En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé et toutes les comomdités »

Excellent accueil et aide pour trouver une place de parking(merci à la réception de l'hôtel), excellent petit déjeuner et le 02/03 2019, félicitations à la personne qui servait le soir au bar de l'hôtel, très aimable, souriante;Très bien aussi lors de l' arrivée, la remise de la clé et les informations sur la ville de Bruges

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour votre récent séjour au Novotel Brugge Centrum et surtout pour nous avoir signalé vos observations. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'equipe serviable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

En couple - 05/03/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien placé »

Hôtel très bien placé à 10mn à pieds du centre ville, petit déjeuner très varié et très bon, personnel aimable et sympathique. Chambre et salle de bains un peu vieillissantes avec une literie moyenne. Nous sommes cependant très contents de notre sejour

Mabella En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Vous n indiquez pas dans votre dire que le parking est payant. Les installations notamment salle de bains sont médiocres comparer à d autres Novotel. Moquette douteuse et lino dans les toilette très cheap.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mabella Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Malheureusement l'hôtel ne dispose pas de parking. Je regrette de lire que le l'équipment de la chambre n'était pas à la heuteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Philippe En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Malgré une chambre pas prête, 2 adultes 1 enfant le canapé lit n était même pas déplier, très juste pour un novotel. Le personnel était accueillant.

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Bonjour philippe Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé le personnel. Je regrette de lire que vous avez été déçu que le canapé lit n'était pas déplier. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons de vous accueillir prochainement. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

R. Entre amis - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel agréable idéalement situé. »

L'hôtel est idéalement situé. les chambres sont propres, les salles de bains aussi quoique un peu vieillotte peut-être . Un soucis et un regret: -soucis d arrivée d eau: l'eau ne coule pas à température constante. Elle est parfois très glacial ou bien extrêmement bouillante (des enfants se sont un peu brûlés) -regret: l'impossibilité de déjeuner tous ensemble. On nous a refusé la réservation d une grande table pour le petit-déjeuner, sans raison réellement valable. nous étions un groupe de 22 et il n'a pas été possible de nous mettre sur la grande table en face du bar et donc pour le petit-déjeuner nous n'avons pas pu tous déjeuner ensemble .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'emplacement central. Merci pour votre remarque concernant la température constante du douche. Sa sera examiné de notre technicien. Malheureusement pour un si grand groupe, ce n'est pas possible de réserver des tables pour le petit-déjeuner. Heureusement le deuxième matin, 4 trandes tables rondes ensembles étaient libres pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Dominique En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« conforme au attentes »

situation excellente parking a proximité permettent de passer un très agréable séjour personnel attentionné

La réponse de notre établissement
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Cher Dominique Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez eu un séjour très agréable, mais nous regrettons de lire qu'il y avait un mauvais fonctionnement avec la temperature de l'eau. Je vais transmettre votre message à notre technicien. Nous espérons vous revoir très bientôt! Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

M. Entre amis - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« trés bon hôtel au centre de Bruges »

personnel très agréable et souriant. Hôtel trés bien situé au calme et pourtant en plein centre de la ville avec parking public pas cher juste à côté. Une très bonne literie avec un plantureux petit déjeuner... tout a été parfait!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

David T. En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes prestations pour un hôtel bien situé »

Comme toujours l'accueil est professionnel, chambre confortable et fonctionnelle. Très bonne situation au centre de Bruges. Parking public adjacent à l’hôtel, facile d'accès et bon marché (9€ pour 24 heures).

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Cher Monsieur David, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

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