Hôtel - Novotel Brugge Centrum
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brugge Centrum

4.0/5 3 033 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • (April - September)
  • Aire de jeux extérieure
  • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuses, contemporaines et flexibles, les chambres du Novotel Brugge Centrum sont de véritables lieux de vie et s'adaptent à tous vos besoins. Elles offrent une ambiance moderne et accueillante.Les chambres disposent de la climatisation, d'un téléphone, d'un coffre, d'une télévision, d'un minibar et d'un accès WIFI gratuit.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 8 545 avis

Les avis de nos clients Novotel Brugge Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 033 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
V. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien dans l'ensemble. »

Bon rapport qualité/prix, belle chambre, propre, literie se qualité. ( n'avons pas prix le petit dej à l'hôtel). Un bémol point de vue de notre chambre. Apparement, elle était communiquante avec celle d'à côté. Porte close évidement mais lorsque les voisins rentrent à 1h du matin, passent à la toilette et font leurs ablutions, cela peut être gênant et perturber la nuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Thierry En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel pratique avec parking souterrain »

Chambre spacieuse et confortable mais salle de bains ridiculement exiguë, impossible de s'y tenir à 2. Bon petit-déjeuner. Mais le mardi et mercredi soir, nous aurions voulu voir, en chambre, au moins en partie les matchs de la Football Champions League: impossible la chaine Flamande les transmettant n'étant pas dans la sélection disponible. Pire, sur 27 chaines disponibles il y en avait 7 Italiennes et Espagnoles mais pas une seule Belge Francophone. Pour un client d'origine Suisse Francophone parlant couramment le Néerlandais, une tel ostracisme est des plus grotesque. La clientèle ne devrait pas souffrir du complexe linguistique et rancunier local.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous assurons que l'offre des chaines télévision n'a rien à voir avec des rancunes locals, mais tout avec l'offre de notre fournisseur. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Anonyme En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaits de notre séjour »

Très satisfaits de notre séjour. Nous descendons chez vous depuis une vingtaine d'années. Le personnel est toujours attentif et courtois.

La réponse de notre établissement
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Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Il nous plait de lire que vous êtes un client fidèle qui vient chez nous depuis 20 années. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Alexis En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Dans l'ensemble le séjour s'est bien passée. L'hôtel est très bien placé et agréable. Petite déception sur la chambre qui nécessiterait un petit rafraîchissement, notamment la salle de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alexis Nous sommes ravis de lire que vous avez eu un bonne expérience chez nous et nous esperons de vous acceuilir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Pascale En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent week-end à bruges »

parfait, rien à dire en dehors de peut être la chambre en rez de chaussée côté rue avec réveil un peu tôt samedi matin en raison du passage d'un camion en dehors de cela, tout était parfait, literie parfaite, accueil parfait, personnel très sympathique, situation à proximité du centre Peut être qu'une signalisation de l'hôtel dans la ville pourrait rendre service aux touristes, car il est indiqué 12 mm de la gare, mais arrivés le soir, pas facile de le trouver quand on ne connait pas la ville

La réponse de notre établissement
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Chère Pascale Nous sommes ravis de lire que vous avez passé excellent week-end à Brugge et que tout était parfait pour vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Louise Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Chambre spacieuse, très bien équipée. Personnel accueillant et compétent. Petit déjeuner varié et très bon.

La réponse de notre établissement
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Chère Louise Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

M. D. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé, calme et un service impeccable. »

Votre hôtel a toutes les qualités d'un bon établissement mais ce qui le distingue est le service à la clientèle. Le personnel est professionnel, souriant et empressé à donner un excellent service.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

D. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait propreté ok mais hotel vieillissant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Louise Deforche Shift Leader' Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Anonyme En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil

La réponse de notre établissement
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Chère Madame G, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Benjamin C. En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une escapade au cœur du centre ville »

Un hôtel idéalement situé pour profiter du quartier historique de Bruges avec parking peu honéreux à deux pas de l’hôtel. Personnel charmant et services adéquats.

La réponse de notre établissement
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Cher Benjamin Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Anonyme Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Le cadre est très agréable, les chambres spacieuses et le personnel très â l écoute.

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Louise Deforche Shift Leader Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Anonyme Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas de restauration et salle de bain ancienne »

J'ai réservé via Hotel.com qui indiqué un restaurant. J'ai aussi l'habitude de séjourner chez Novotel qui a toujours cette prestation. Quel étonnement et déception quand on m'a présenté la carte, environ 4 choix: pizza, soupe, saumon fumé...et c'est tout....!!! Heureusement que le personnel au bar bar était très sympathique et compréhensif....la salle de bain aurait aussi besoin d'être rénovée comme dans les autres établissement avec une douche à l'italienne et un robinet thermostatique pour évitrer les variations de température...La cliatisation ne faisait pas de froid.

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre expérience sera partagé avec notre responsable pour que les mesures nécessaires peuvent être prise. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Nathalie C. Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel! »

J'adore votre hôtel! C'est propre, près de tout et le déjeuner est super! De plus, il y a un stationnement public juste en-dessous. J'y étais pour le travail en juillet 2017 et en août-septembre 2018 et je choisirai votre hôtel pour un voyage en famille, c'est certain!

La réponse de notre établissement
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Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes donc très heureux d’apprendre que vous avez a nouveau apprécié votre séjour chez nous! Nous sommes déjà impatients de vous accueillir, vous et votre famille! Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

C.t. En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit au NOvotel »

Accueil agréable et sympathique chambre calme, spacieuse et propre

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Anonyme En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre spacieuse »

Chambre spacieuse et agréable

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Cher Monsieur L, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Andrée V. En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR TOUJOURS AU TOP AU NOVOTEL »

Nous sommes revenues pour 10 nuits au Novotel que nous apprécions beaucoup pour sa situation centrale, son Personnel très sympathique et surtout très efficace, ses commodités, ses chambres claires avec tout ce qui est nécessaire en amenities dans la salle de bain. La Wi-Fi, différentes chaines TV en français et une piscine en plein air pour les jours ensoleillés.

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance dans notre hôtel! Les invités réguliers sont une mesure importante des qualités quotidiennes que nous essayons d'offrir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Freek Claeys Front Office Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

A. M. En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Sejour tres bon sauf que nous n'avons pas pris le petit déjeuner le matin de notre départ en cause l'heure du train et que malgré notre demnde nous n'avons pas eu de déduction.

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Chère Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes très contents de voir que vous avez passé un bon séjour chez nous à Bruges. En ce qui concerne la facturation du petit-déjeuner, nous vous informons que nous avons différents tarifs avec ou sans petit déjeuner. Si vous prenez un tarif avec le pdj inclus, vous recevez un tarif promotionel, ce qui veut dire que c'est non-remboursable. Nous sommes désolés de voir que ceci n'était pas clair lors de votre réservation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Marc Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

Très bien - Accueil tardif professionnel - Chambre vaste - Petit cadeau Gold - Check-out tardif accepté - Petit déjeûner - WIfi - endroit pour travailler dans le lobby A améliorer - Facture envoyée vide - Clés désactivées à midi malgré l'acceptation du check-out tardif

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur Marc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brugge Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et suggestions. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, surtout vos mots sur notre acceuil et nos services seront apprécié. Nous allons voir ce qui c'est passé avec votre clé et facture, car en effet, ceci sont des choses qui devront être en ordre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

Tishaka En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très cher pour la qualité des chambres »

J’ai été très déçu car très mauvais rapport qualité prix. Les chambres sont très vieilles et la salle de bain très médiocre par rapport au prix imputé. Nous n’avons pas pu accéder à la piscine, ce serait bien qu’elle soir chauffée surtout en Belgique ! Sinon hall d’accueil très beau. Petit déjeuner cher pour ce que c’est.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Tishaka, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brugge Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ines Vandaele Front & Back Office Manager Patrick Maes General Manager Novotel Brugge Centrum

THIERRY V En famille - 06/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable séjour à Bruges - hôtel accueillant et très bien situé. »

Le séjour s'est agréablement passé au Novotel de Brugge: personnel accueillant et aimable - literie de qualité dans la chambre - Wifi efficace - choix important lors du petit déjeuner - cadeaux d'accueil pour les enfants - 2 autres points positifs à mentionner: la séparation de la salle de bain et des commodités; la disponibilité de +/- 10 chaînes TV francophones alors que - précédemment - seuls deux émetteurs étaient proposés.

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