Hôtel - Novotel Brussels off Grand Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels off Grand Place

4.0/5 2 908 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking couvert public
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24hours a day
    • Le week-end : 24hours a day

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 140 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 5 854 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 908 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
P. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof bof »

La propreté est loin d etre satisfaisante Le système de fermeture de la porte est tombé en panne à 2 h du matin et le service du petit déjeuner était cahotique

Catherine Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

Accueil charmant et efficace service sans reproche

Millet Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« facilité »

facile d'accès, bien placé, accueil très bien malgré le monde

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la facilité d'accès de l'hôtel. Sachez que votre commentaire sera partagé avec notre équipe. Je partagerai également votre commentaire concernant l'heure de check-in afin que celle-ci apparaisse sur votre confirmation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Anonyme Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil du personnel de l'hotel. »

Petit déjeuner très fourni et varié, avec un staff très attentionné. Un ambiance général agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous tenons à prendre le temps de vous remercier d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que votre petit-déjeuner. Etant donné que votre satisfaction est très importante pour nous, votre commentaire sera partagé avec notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

C. F. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas trop mauvaise mais on peut mieux »

Pour commencer odeur d’égout dans le hall d’entree et également dans la chambre.deuxiemement nous avons été réveillé en pleine nuit par des gens dans le couloir (4ème étage)qui criaient voir se battaient ensuite du bruit sans cesse mais moins fort pour le reste de la nuit.

Anonyme En famille - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe accueil et hôtel propre »

Je n’hésiterai pas à refaire un séjour dans votre hôtel

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre commentaire concernant la propreté de l'hôtel sera partagé avec notre équipe. Nous vous attendons donc à nouveau dans notre hôtel, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

P.m. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et efficace »

Chambres agréables et fonctionelles. Personnel acceuillant et efficace. Petit déjeuner convivial.

La réponse de notre établissement
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Bonjour P.M., Nous tenons à prendre le temps de vous remercier d'avoir partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'accueil efficace de notre personnel. Votre commentaire concenrant le petit-déjeuner sera partagé avec notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Anonyme En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaction en général »

suggestion : remplacer la moquette des chambres "supérieures" par un parquet éviterait cette sensation de "poussière" due aux passages multiples de la clientèle. C'est assez inconfortable;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la moquette et allons le partager avec le départment concerné. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

I. J. En famille - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil à la réception lors de notre arrivée à midi le samedi 29. »

Très bon séjour. Seul bémol une musique vraiment trop forte lors du petit déjeuner, tous nos voisins, que nous ne connaissions pas, regrettaient la même chose..

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur I., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Sachez que votre commentaire concernant la musique au petit-déjeuner a été partagé avec l'équipe afin de modifier cela. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

D. N. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Check in (un peu) retardé car le réceptionniste disponible ne parlait pas le français. Chambre confortable. Dommage que l'omelette du petit déjeuner était froide. Barman sympathique.

La réponse de notre établissement
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Bonjour N., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Sachez que votre commentaire sera partagé avec notre équipe dans le but d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Anonyme En famille - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hôtel très Agréable, calme et bien situé . Idéal pr venir avec 3 enfants ( dont un lit parapluie). Tarif famille très appreciable

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre famille avez apprécié votre chambre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Pierre Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé et bon petit déjeuner »

Hotel bien situé proche de tout. Personnel accueillant. Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Bonjour Pierre, Quel plaisir de recevoir votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit-déjeuner et l'accueil qui vous a été reservé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur proche, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Anonyme Voyage solo - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

personnel très bien et dévoue.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous tenons à prendre le temps de vous remercier d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié séjourné à avec nous. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe car votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Matthias En famille - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable hôtel »

Le tel est très bien situé, la chambre on a été surclassé ensuite et il faut avouer qu’elle est plus qu’agréable le personnel est très serviable est toujours poli, le petit déjeuner très bon bien fourni et de qualité malheureusement au vu de la quantité de personnes le personnel est souvent débordé. Ce qui est certain c’est que l’hôtel est une adresse sûre quand on veut visiter Bruxelles

La réponse de notre établissement
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Bonjour Matthias, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la localisation de l'hôtel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de personnel au petit-déjeuner et le département concerné sera averti de votre ressenti. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

V. T. D. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un des meilleurs Novotel séjourné ! »

Excellent séjour. Chambre spacieuse et de qualité ! Toutefois, j'aurais aimé un décor moins "froid".

La réponse de notre établissement
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Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concenrant votre chambre et votre ressenti quant à elle. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

L. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel confortable et très bien situé. Attention au bruit côté place. »

La chambre était correcte même si j'en ai eu une meuilleure antérieurement dans cet hôtel. Large choix au petit-déjeuner. Situation idéale, même s'il vaut mieux privilégier les chambres qui ne donnent pas sur la place.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

B. Entre amis - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal »

Adresse idéalement centrale personnel efficace rt chambred spacieuses et silencieuses

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dnas notre hôtel. Pour nous, c'est toujours un plaisir de recevoir un retour positif. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur proche, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

J M. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien Placé, Personnel agréable, chambre sans âme et literie inconfortable »

L'emplacement a conditionné notre choix; l'enseigne Novotel ausi. J'ai pour mémoire que l'enseigne était plus haut de gamme. La chambre est très impersonnelle, d'aspect froid. La salle de bain est clinique, digne de l'hopital. La pomme de douche mériterait que nous soyions ingénieurs pour nous en servir. Le plus gros bémol est la literie car mon épouse comme moi même avons eu mal au dos le lendemain et n'avons pas du tout aimé les oreillers. Personnel sympathique et donnant de bons conseils de sortie/diner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour J M., Tout d'abord, veuillez excuser le délai de traitement de votre commentaire. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de aprtager votre expérience mitigée dans notre hôtel. Sachez que nous prenons bonne note du manque de personnalité de votre chambre ainis que de la difficulté à utiliser le pommeau de douche. Je transfère votre commentaire aux services concernés. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Bruxelles afin de tester nos chambres récemment rénovées, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Arno D. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour dans cet hôtel très bien situé dans Bruxelles »

Chambre très agréable, bien équipée, suffisamment grande pour une famille avec deux enfants sans se marcher dessus. Petit déjeuner copieux avec un large choix au niveau de la nourriture. Bien situé pour balader dans bruxelles à pied. Le seul bémol se situe au niveau de la salle de bain. En effet c'était très confortable d avoir baignoire et douche mais la porte de la douche fermait mal donc inondation à chaque douche et un luminaire en plastique du miroir cassé depuis un certain temps je pense ce qui est dommage car ça laisse un sentiment partagé sur cette salle de bain. Enfin seulement une seule bouteille d eau dans le mini bar pour une famille de 4 personnes donc il serait de prévoir un peu plus de choix.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Arno D., Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Sachez que votre commentaire concernant la salle de bain a été partagé avec notre équipe de techniciens. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée, Cordialement Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

A. Voyage solo - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« convivialité »

un accueil chaleureux et professionnel, un surclassement inattendu mais bienvenu, calme avec une literie plutôt confortable. A tout cela il faut ajouter une localisation exceptionnelle en plein centre de Bruxelles.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur A., Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de traitement et de réponse de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été ré"servé ainsi que le surclassement offert. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe car votre satisfaction compte énormément pour nous, Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

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