Hôtel - Novotel Brussels off Grand Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels off Grand Place

4.0/5 3 007 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 120.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 114.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking couvert public
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24hours a day
    • Le week-end : 24hours a day

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 140 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 6 547 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 007 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 18/03/2019 Avis TripAdvisor
« Bella notte »

Grande chambre insonorisee. Salle de bain exigue. Lit confortable. Vue plongeante. Éclairage agréable et apaisant. Ne pas oublier son badge pour prendre l'escalier.Petit dejeuner en chambre tres copieux.

Anonyme En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tarif élevé au regard de la prestation dans son ensemble »

La chambre excecutive était petite et ne pouvait contenir que deux personnes je suis déçu au ragard du tarif pratiqué Le petit déjeuner n’est pas a la hauteur d’un quatre étoiles (qualité des mets) Bref nous sommes plutôt déçu de ce séjour dans ce novotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes navrés de lire que votre séjour et votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. En effet la chambre Executive n'est pas vendue comme plus grande mais est vendue pour d'autres avantages. Dans le futur, n'hésitez pas à demander la taille des chambres afin d'éviter toute surprise. Ensuite, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le petit-déjeuner qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans le but d'améliorer notre service, nous souhaiterions vous demander de nous envoyer plus de détails par rapport à la mention "qualité des mets". Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochain séjour sur Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Anonyme Entre amis - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

Bon rapport qualité prix, facile d’accès et parking à proximité

Riti 6. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Week end in Belgium »

Emplacement parfait, hôtel très calme bien que situé en plein centre; personnel courtois.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Riti69, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre commentaire au sujet de la courtoisie de notre équipe sera partagé avec celle-ci. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et le calme que notre hôtel offre malgré sa situation centrale. Nous espérons avoir la chance de vous revoir à nouveau bientôt, Cordialement Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Philippe G. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pour un prochain séjour à Bruxelles nous choisirons à nouveau cet hôtel »

Hôtel très bien placé, proche de La grand place et du passage couvert Chambre calme Personnel souriant et serviable

P. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellent sejour »

experience parfaite de l arrivée au depart , un grand merci au staff tres accueillant , toujours disponible pour aider avec le sourire , un grand merci à Maxime pour sa gentillesse et amabilite ( un respect profond des clients , merci encore à lui) . Hotel tres bien situe , chambre tres agreable , calme , bonne experience au petit dejeuner et aussi au diner , en final un tres bon sejour pour nous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Quel plaisir de recevoir votre retour plus que positif suite à votre séjour dans notre Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience du début à la fin. Votre commentaire a été partagé à l'ensemble de notre équipe et plus spécifiquement avec Maxim car votre satisfaction est essentielle pour nous. Toute notre équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Di P. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour relax »

Habitué à fréquenter les Novotel depuis très longtemps, je dois dire que celui-ci fait parti des plus spacieux que j'ai visité Très grande chambre "parentale" pour nos enfants et nous, cafetière Nespresso..... très grande salle de bains !!!! Confort des lits très agréable Isolation phonique très appréciée

Emile En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation à 2 pas de la Grand Place »

Points forts : tarif, chambre familiale pouvant accueillir 2 enfants, préparation lit enfant durant notre absence pour le dîner, aire de jeux près de la salle du petit déjeuner. Axe d'amélioration : bagage déposé le matin non monté dans la chambre, 1 seul lit enfant préparé sur les 2 nécessaires (mais couette et oreiller disponibles dans le placard), 1 seule machine à café disponible pour le petit déjeuner d'où beaucoup d'attente, la mise à disposition d'un micro-onde serait un plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame Emilie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Merci de nous envoyer vos commentaires de manière très détaillée. Nous sommes désolés de lire que le 2e lit pour votre enfant n'était pas prêt. Votre commentaire va être partagé avec notre équipe afin d'éviter cela à l'avenir. Pour ce qui est de la machine à café au petit-déjeuner, nous sommes étonnés de lire votre commentaire étant donné que 3 machines sont mises à disposition. N'hésitez pas à demander à notre équipe en cas de besoin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la bagagerie mais à l'heure actuelle nous n'avons pas de service de bagagiste qui montent les bagages en chambre dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveua prochainement lors de votre futur séjour à Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Philippe D. Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaction complète »

La localisation de l’Hôtel ne pourrait pas être meilleure. Les chambres sont propres, très confortables. Le restaurant offre des repas de très bonne qualité. Enfin, le personnel est très attentif et sympathique. Que du bon!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Quel plaisir de recevoir un commentaire aussi positif que le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe car votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous espérons avoir la chance de vous revoir à nouveau très bientôt, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Dzukou En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Génial!!! »

Arrivée à 21h30mn , accueil chaleureux réceptionniste extraordinaire !!! Aux petits soins aussi bien pour les adultes que pour les enfants . Super ambiance au niveau de la réception. Commander à manger tard pour les gosses . 22h30mn/23h. Service super , bonne présentation er toujours ce sourire . Chouette séjour en général.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Dzukou, Quel plaisir de recevoir un commentaire aussi positif que le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et surtout l'accueil qui vous a été réservé. Votre commentaire sera partagé avec toute notre équipe car votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons vous revoir ainsi que votre famille à nouveau très bientôt, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

S. C. En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Qualité du service

Serge Voyage solo - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Difficile de faire ou d'offrir mieux »

Excellent emplacement - sortie de la gare centrale et à deux pas de la Grand Place - Excellent service, grande chambre bien isolée et tranquille malgré l'agitation ambiante de la zone. Excellent rapport qualité-prix : Difficile de faire meiux !

Richafab En famille - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« C'était bien. »

!!! les photos publiées sur les extérieurs de l'hôtel ne correspondent pas du tout à la réalité (le superbe schtroumf dans un cadre enchanteur est en fait entouré de nombreuses poubelles et containers, probablement l'arrière du resto, c'est moche). Le petit déj était bien, un cran au dessus de celui de l'Ibis. Il pourrait proposer des produits du terroir pour être meilleur. Le matelas était TOP, c'était marquant. Nous étions en famille dans la chambre (2 adultes et 2 enfants), il n'y avait pas de savon et shampoing pour tout le monde. Autre remarque négative (mais la marque n'y peut rien) : cela sentait très fort le cannabis dans le couloir menant aux chambres, nos enfants étaient choqués.

E. Professionnel - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour court à Bruxelles »

j'apprécie cet hôtel agréable et bien placé au coeur de Bruxelles et du quartier animé je recommande cet établissement seul petit bémol cette fois : 1 légère odeur de tabac froid à mon arrivée dans la chambre que j'ai signalée à la réception.

Marie-anne En famille - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« OK »

Quel choc quand j'ai eu un coup de téléphone le 20 février à 12.17 heures pour me dire qu'il n'y aurait pas de place pour nous pour des raisons de travaux, et qu'on voulait nous loger au Novotel City! On se trouvait dans le train en gare du Nord, avec un programme serré pour l'après-midi, et personnellement j'avais des difficultés à marcher. Le personnel a correctement évalué mon désarroi et 15 minutes plus tard, à notre présentation à la réception, nous avons eu nos deux chambres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Marie-Anne, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour ait commencé par une frayeur de cette taille. Malheureusement, cela arrive parfois que des circonstances, hors de notre volonté, nous obligent à devoir déloger des clients (dans ce cas-ci des retards dans les travaux). Néanmoins dans ce cas-ci, avec une réévaluation de la situation avec vos difficultés de mobilité, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir ainsi que votre famille pour votre séjour à Bruxelles. Nous espérons que malgré ce début de séjour "spécial" vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons également que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau une prochaine fois pour un autre séjour à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Fabrice En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Nous avons bénéficié d'une chambre rénovée, parfaite pour notre famille de 4. Le personnel a été disponible et courtois, une pensée pour l'aimable barman. La localisation est idéale car proche de la Grand Place, des transports et d'un parking.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Fabrice, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille avez apprécié votre chambre récemment rénovée. Votre commentaire au sujet de notre équipe et de notre barman sera partagé avec eux car votre satifaction est essentielle pour nous. Nous espérons avoir la chance de vous revoir à nouveau très bientôt, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Anonyme En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Bien placé, équipe très serviable, très bonne literie, très calme malgré sa situation en plein centre

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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe car votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons pouvoir vous revoir à nouveau bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Anonyme En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

nous étions venu pour un concert, l'hotel est idéalement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir à nouveau bientôt, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Yannick Voyage solo - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et sympathique »

Hôtel bien situé en plein centre de Bruxelles avec du personnel très sympathique et à l'écoute. Petit-déjeuner complet et varié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Yannick Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre petit-déjeuner et surtout sa variété. Votre commentaire concernant notre équipe et sa sympathie sera partagé avec celle-ci car votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons avoir la chance de vous revoir à nouveau bientôt, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

En couple - 26/02/2019 Avis TripAdvisor
« Excellents accueil et situation »

Séjour agréable, accueil sympathique et attentionné, localisation de l'hôtel parfaite Chambre assez spacieuse et moderne, très propre Carte restauration un peu trop sommaire Petit déjeuner bien fourni

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Bonjour Quest64435691541, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. C'est avec plaisir que nous recevons vos commentaire concernant votre chambre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de celle-ci. Votre commentaire concernant le petit-déjeuner sera partagé avec notre équipe ainsi que votre commentaire concernant l'accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant notre carte du restaurant et allons en faire part au responsable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

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