Hôtel Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 3 088 avis
Novotel Brussels off Grand Place
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de la ville, à quelques minutes à pied des principaux sites touristiques.

  • Venez découvrir notre Gourmet Bar avec ses Epic Burgers Novotel et ses délicieux plats locaux.

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Gare, arrêt de bus, station de métro et de taxi à 2 minutes à pied pour aller partout !

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000
brussels
belgium

Tel : +3226200429

Fax : (+32)2/5117723

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • STIB - MIVB :   29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :   1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :   3 - 4 Bourse - Beurs

  • Par avion

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    BRUXELLES NATIONAL À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    OSTEND À 100km / 62,5 miles

  • Par hélicoptère

    AIRPORT ZAVENTEM À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    BRUXELLES/BRUSSEL À 0,1km / 0,06 miles

GPS :50.846302, 4.354746

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Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec 1 lit double et 1 sofa

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure idéal pour les familles, 1 lit double et 2 canapés-lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Executive Room

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bienvenue au Gourmet Bar où les portions sont généreuses et l'atmosphère conviviale. Pour un apéritif, un cocktail qui sort de l'ordinaire ou un repas sur le pouce, choisissez l'une de nos spécialités ou de nos nombreuses bières belges.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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Les avis de nos clients
Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

7 223 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 088 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hôtel très central, chambre confortable, un peu overpriced vs autres hôtels à proximité de même standing (NH)

Note Avis clients 4.4/5

Thierry Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très central, chambre confortable, un peu overpriced vs autres hôtels à proximité de même standing (NH)

Un beau séjour au coeur du coeur de l'Europe

Note Avis clients 4.4/5

Dominique P. Entre amis - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour agréable dans un hôtel agréable simple pour être bien, pour se changer les idées et s'évader ! Ce serait à refaire nous le referions.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe et particulièrement votre remarque concernant les produits sans gluten. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

D. En famille - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil top Service impeccable Suite super Petit déjeuner à améliorer mais tout de même agréable

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et allons la partager avec notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Superbe Séjour au Novotel

Note Avis clients 4.4/5

Massimo M. En couple - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Acceuil Reception Novotel Grande Place Excellent. Un grand merci à leur aimable accueil. La chambre superbe. On a passé avec mon ami un superbe séjour. Merci

Bonjour Monsieur Massimo M., Merci d'avoir pris le temps de partager votre positive expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe car votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

We tour de France

Note Avis clients 4.4/5

Pâquet En couple - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

2 nuitées à bxl spécialement pour le passage du tour de France. La situation de l hôtel est idéale : près de la gare centrale, près de là grand place ,des galeries etc.. le personnel ,bien que très occupé en ce we chargé , est très accueillant et attentif aux demandes des clients.

Bonjour Madame Pâquet, Quel plaisir de recevoir votre retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel durant le week-end du Tour de France. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation centrale de notre Novotel Brussels off Grand Place. Votre commentaire concernant notre équipe sera partagé avec celle-ci car votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

L. J. Professionnel - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

merci pour la réactivité de votre personnel lorsque j'ai appelé la réception car la couette du sofa était taché ( très sale) et par contre pour des personnes qui ont un sommeil très léger comme moi les leds rouges qui s'allument toutes les dix secondes environ du détecteur de fumée juste au dessus du lit sont assez ennuyeuses (chambre 228) à part cela très bon accueil.

Bonjour Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Votre commentaire concernant la réactivité de notre équipe sera partagé avec notre celle-ci, nous partagerons aussi votre commentaire avec l'équipe d'entretien afin d'éviter de telle situation à l'avenir. J'ai également transmis votre remarque concernant la lumière émise par le détecteur incendie à notre technicien. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau une prochaine fois, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

C'est ma nouvelle adresse à Bruxelles

Note Avis clients 4.4/5

Omar E. Professionnel - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux , rapidité et réactivité à l'arrivée comme au départ. Des chambres propres et fonctionnels, un emplacement unique et un environment exceptionnel. Je ne change pas cet établissement pour un 5 * du groupe ou autres .

Bonjour Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe car votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Bel hôtel bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Mary En famille - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle chambre sur le site une baignoire à l’arrivée Une douche. Petit déjeuner très bon et copieux mais arrivé en retard pas de couverts sur le plateau un thé citron à la place d’un thé au lait

Dear Mary, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope to have the chance to welcome you again soon, Best regards, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Excellent comme toujours

Note Avis clients 4.4/5

V. R. Entre amis - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Cliente de votre hôtel depuis des années, j’ai pu constaté que votre hôtel est toujours un de meilleures Novotel. Votre hôtel déjà bien par sa situation, a aussi un personnel très éduqué, aimable et professionnel. Le petit déjeuner et les plats dans le restaurant sont d’une bonne qualité.

Bonjour Madame V., Quel plaisir de recevoir vos compliments suite à votre ressent séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité avec notre hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

sympathique!

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

la réceptionniste rousse très sympa. ses collègues aussi. chambre correct. salle fitness pas vraiment une salle - et sans clim ça puait, désolé de le dire. une seule bouteille d'eau offerte dans la chambre alors que nous étions deux.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre équipe. Nous allons partager votre commentaire avec Amandine ainsi qu'avec le reste de l'équipe. Nous sommes par contre désolé de lire que la salle de fitness n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de l'odeur et allons partager votre commentaire avec le responsable technique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

K. Professionnel - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel, personnel fort agréable.

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Parfait !

Note Avis clients 4.4/5

Mona G. Voyage solo - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L’accueil fut parfait, je remercie tout particulièrement Maxim !

Bonjour Mona G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe et spécialement avec Maxim, Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Super moment

Note Avis clients 4.4/5

Nicodème C. En couple - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil formidable Rapidité à l’accueil puisque Check in fait à l’avance Cuisine simple mais efficace

Bonjour Monsieur Nicodème, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant notre petit-déjeuner et allons le partager avec notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager
Note Avis clients 4.4/5

Hpets En famille - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très très aimable. Félicitations.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires suite à votre séjour dans notre Novotel Brussels off Grand Place. Votre satisfaction est essentielle pour nous, c'est pourquoi votre commentaire concernant notre équipe sera partagé avec celle-ci. Nous espérons avoir la chance de vous revoir à nouveau prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Personnel très à l'écoute

Note Avis clients 4.4/5

P. En famille - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres sont spacieuses et très accueillantes

Bonjour Monsieur P., Quel plaisir de recevoir votre commentaire très positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre. Votre commentaire concernant notre équipe sera partagé avec celle-ci car votre satisfaction est essentielle. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager
Note Avis clients 4.4/5

Paul Professionnel - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Ce séjour a été réservé par moi pour deux de nos clients qui se sont déclarés extrêmement satisfaits.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le séjour de vos clients. Nous sommes ravis de lire que vos deux clients ont été très satisfaits de leur séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité d'accueillir à nouveau des clients à vous ou vous-même dans notre hôtel, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil comme d' habitude toujours plaisir à venir chaque année

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place ainsi que pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous accueillir encore l'année prochaine, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Trés satisfaite de mon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 22/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil de qualité le 7 juin par Maxime et sa collègue. Un hôtel qui à pris en considération mon statut gold. La chambre était très bien.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe et plus particulièrement avec Maxime et Alessia, Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

séjours

Note Avis clients 4.4/5

K Voyage solo - 21/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis toujours enchantee de venir dans cet hotel. Ayant des sessions d'examen, j'ai demande une chambre au calme et ce critere a completement ete respecte et je vous en remercie. Un petit incident s'est produit et votre personnel y a rapidement remedie. A mon arrivee la cuvette des WC n'etaient pas propre, il s'agit sans doute d'un oubli... Une petite information, la temperature dans la salle de sport est beaucoup trop elevee, mais j'apprecie de m'y rendre de temps en temps.

Bonjour Madame K Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre. Veuillez nous excuser pour l'incident avec la cuvette des WC, il a été à nouveau communiqué aux femmes de chambres afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. J'ai également communiqué votre commentaire avec le reste de l'équipe concernant les biscottes et l'accueil ressenti. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Mauvaise communication avec le client

Note Avis clients 4.4/5

Tandjigor Professionnel - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel qui ne sait pas communiquer avec ses clients. J'ai été relancée 4 fois pour payer la chambre alors qu'elle a été payée par mon entreprise. Ensuite je me rends compte que j'ai été débitée.

Chère Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes navré de cet incident, et comme nous avons déjà communiqué en direct je propose de continuer nos le suivi à l'interne. Cependant la note de 10/100 étant assez basse y aurait-il eu un autre incident durant votre séjour? Si oui, n'hésitez donc pas à nous le communiquer afin que nous puissions apporter une solution favorable lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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