Hôtel - Novotel Brussels off Grand Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels off Grand Place

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4.0/5 2 773 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking couvert public (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24hours a day
    • Le week-end : 24hours a day

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 140 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 102 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 773 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Isabelle En famille - 15/04/2018
« Très bien comme d'habitude »

Nous apprécions énormément les séjours dans cet hôtel. En plein centre!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous remercions pour votre fidélité avec notre hôtel et espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain voyage à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manage

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/04/2018
« Séjour inoubliable »

Un séjour inoubliable et incroyablement revigorant. Nous avons eu une chambre magnifique avec une vue incroyable et le personnel était accueillant et disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Quel plaisir de lire vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre. En effet, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un futur voyage à Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/04/2018
« Moyen »

expérience moyenne, chambre exposée directement sur la place donc bruyante. Des voisins très bruyants avec leur chien. Au rez de chaussé, des WC limites insalubres en journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris la peine de nous écrire concernant votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolé que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous allons immédiatement faire le nécessaire afin que les toilettes au rez-de-chaussée soit mieux surveillé pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Malgré les inconvénients nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur et de démontrer nos améliorations. Bien cordialement, Geert Goussaud Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2018
« Satisfaction »

Très bien situé, nous avons apprécié le calme ainsi que le sourire des personnes de l’accueil. Deux remarques cependant : La jeune femme qui nous a accueilli le premier jour ne parlait pas français et la deuxième concerne le petit déjeuner, les Mercure que nous fréquentons habituellement proposent un petit déjeuner rapide que nous n'avons pas retrouvé chez vous..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour nous avoir partagé votre expérience vécue au Novotel Brussels off Grand Place. Sachez que nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous tenons à vous informer que nous avons une formule "rapide" pour le petit-déjeuner. Nous allons donc faire en sorte que cette possibilité soit plus mise en avant. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain voyage à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/04/2018
« Super bien placé »

Emplacement idéal pour séjourner un week-end. Tout se fait à pieds.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger des commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de l'emplacement de l'hôtel pour visiter au mieux Bruxelles. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 08/04/2018
« Très bien ! »

3 jours à Bruxelles. Très belle chambre au premier étage, trois fenêtres, impeccable. Aucun bruit venant du dehors !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant votre chambre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne nuit, sans bruit. Grâce à un quadruple vitrage dans toutes les chambres, les bruits de dehors restent dehors. Nous espérons pouvoir vous accueilli prochainement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Do En couple - 07/04/2018
« Très sympa »

Un personnel sympathique et un hôtel très bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre équipe et la localisation de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu apprécié Bruxelles correctement. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Pb En couple - 07/04/2018
« banal »

sans surprise, le statut silver n'a rien permis de plus. Petit Déjeuner cher

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lauriane Marrion Group Reservations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 07/04/2018
« Week-end Bruxelles »

Hôtel très bien situé, pas très loin de la gare de Bruxelles Central, pas très loin de la grande place. Quartier très sympa pour flâner. Personnel de l’hotel sympathique et accueillant. Très bonne literie. Bon week-end.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience vécue au Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon week-end à Bruxelles et dans notre hôtel. Sachez que nous prenons bonne note de votre remarque concernant le café. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain déplacement, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Benoît Professionnel - 05/04/2018
« Facile d'accès »

L'hôtel est facile d'accès, les chambres sont typiques d'un Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Benoît, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos remarques. Sachez que nous prenons bonne note de votre remarque sur les sachets de thé et que nous allons transmettre le message au service concerné Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain déplacement à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Paul L. C. En famille - 05/04/2018
« Hotel bien situé et confortable avec un bon service »

Excellente localisation de l'hotel. Réception toujours à l'écoute et de bon conseil Chambre assez grande

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Le C., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. Sachez que nous faisons très attention à la satisfaction de nos clients et que donc vos remarques sont très importantes pour nous. Nous allons faire passer le message aux services concernés. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain voyage à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Karine (. En famille - 04/04/2018
« Bruxelles, ville très agréable à découvrir, à visiter »

très bon accueil du personnel dans son ensemble (à l'accueil, au petit déjeuner, personnel de ménage) , hôtel très bien situé, très bon petit déjeuner. j'avais demandé une chambre située au calme, ma requête a été entendue, nous avons bien dormi. Si je dois retourner à Bruxelles je retournerai dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Karine, Quel plaisir de recevoir vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Brussels off Grand Place. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre experience. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain voyage à Bruxelles. Nous sommes sûrs que Bruxelles vous a gardé quelques secrets à découvrir, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/04/2018
« Idéalement situé pour un week-end à Bruxelles »

L'hôtel est idéalement placé pour visiter Bruxelles. Il est situé à deux pas de la Grand Place en plein coeur du quartier historique. Nous avons été très bien accueillis et le confort est celui d'un Novotel de bon niveau. Un seul bémol, pour le petit déjeuner, les plats chauds ne sont pas à la hauteur du prix.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques concernant les plats chauds du petit-déjeuner. Sachez que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain voyage à Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Patrice Professionnel - 03/04/2018
« Hôtel de qualité très bien situé »

Je viens régulièrement dans cet hôtel car les chambres sont propres, spacieuses et dispose du confort qu'on attend d'un tel hôtel. Le petit déjeuner est bien garni et varié. Le wifi marche bien partout. La situation de l'hôtel est idéale car très proche des commerces, restaurants... Le personnel est agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Quel plaisir de recevoir et de lire vos commentaires suite à votre nouveau séjour au Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Christian D. Professionnel - 03/04/2018
« trés bon hotel au centre du Bruxelles »

un très bon hôtel au standard Novotel confortable, personnel accueillant. un seul bémol le restaurant et la carte proposée ne sont pas à la hauteur. il est vrai qu'il y a du choix dans le quartier.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Christian D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Brussels off Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques concernant le restaurant de l'hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain déplacement à Bruxelles, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/04/2018
« Bon Hotel idéalement situé »

Hotel largement au standard Novotel, confortable, personnel accueillant, idéalement situé, service parfait . Un seul bémol le restaurant, la carte est vraiment minimaliste digne d'un room service pas plus ; il est vrai qu'il y a le choix dans le quartier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour christiandY5154YE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Sachez que nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la carte du restaurant. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons pouvoir vous accueillir prochainement, Bien à vous,

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 31/03/2018
« hôtel trés agréable »

Trés content du séjour: deux bémols: une longue attente pour le check in ,une seule personne débordée,(mais extrémement compétente et trés affable),le restaurant à l'heure du déjeuner là aussi une seule personne qui du coup courait partout... (par ailleurs là aussi fort sympathique et agréable) et un repas trés médiocre..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jean L, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Novotel off Grand Place. Sachez que nous prenons bonne note de votre commentaire concernant votre attente pour le check-in ainsi que concernant le petit-déjeuner. Le message sera transmis aux services concernés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Bruxelles, Bien à vous,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/03/2018
« propre, efficace,poli »

Il serait utile de mettre de l'eau petillante dans le distributeur a l'entree.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. Sachez que nous prenons bonne note de votre commentaire concernant l'eau pétillante et que le message est déjà transmis à la personne qui s'occupe de ce distributeur. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain déplacement à Bruxelles, Bien à vous, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis certifié AccorHotels
Kd1 Professionnel - 28/03/2018
« Accueil personnalisé »

Je sejourne pour la 3eme fois dans votre hotel et j'apprecie particulierement l'accueil qui est chaleureux et personnalise. Je me sens comme à la maison. :-) Merci

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Bonjour Kd1, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place ainsi que pour votre confiance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous accueillir pour un quatrième séjour et vous souhaitons un week-end, Cordialement, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 28/03/2018
« week end »

une odeur pas très agréable dans l'hôtel lorsque nous sommes arrivés sinon pour le reste pas de souci. Très bonne situation et très bon petit déjeuner. Il manque juste un parking gratuit mais un parking public à 2 mn à pied à un prix raisonnable

La réponse de notre établissement
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Bonjour Ilanoux, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif suite à votre séjour au Novotel off Grand Place. Nous sommes ravis de voir que vous avez pu profiter au maximum de la localisation centrale de l'hôtel. Nous prenons bonne note de l'odeur dans l'hôtel et allons faire le nécessaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement, Bien à vous,

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