Hôtel - ibis Lille Roubaix Centre
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Hôtel ibis Lille Roubaix Centre

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3.5/5 220 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 94 chambres
  • 23 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 827 avis

Les avis de nos clients ibis Lille Roubaix Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 220 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 14/02/2018
« Une nuit calme et confortable »

Situé en centre ville, l'hôtel est accessible facilement. Son parking est pratique. Les chambres sont agréables et confortables. Le personnel est accueillant. Je recommande cet hôtel dans lequel je logerai à nouveau.

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 13/02/2018
« Agréable »

Chambre petite mais fonctionnelle. Petit déjeuner extra et resto sympa le soir. Juste un bémol: literie trop dure pour mon dos

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 12/02/2018
« hôtel vieillot qualité de prestations très en. dessous de la moyenne de cette catégorie »

Problème de chauffage par -5 dehors 2 jours pour avoir un chauffage d'appoint Confort chambre minimaliste

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 11/02/2018
« Manque d’empathie »

Arrivée à minuit et demi dans le quartier toute enseigne éteinte est compliquée...le night qui ne vous aide pas mais en plus vous reproche de confondre belvédère de d’universite avec un clocher d’eglise rend ubuesque la situation. La decouverte de la chambre devient très subjective : froid, vétuste et cheveux Omni prendront soin dans la salle de bains... bref ce ne fut qu’une nuit et la prochaine se passera ailleurs

Avis certifié AccorHotels
Lagarde Professionnel - 09/02/2018

Toujours un acceuil super et un personnel charmant

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 01/02/2018
« Probleme de restauration pour les personnes qui sejounent plusieurs jours par semaine »

Nouveau concept Flamenkuche = les produits ne sont pas bons et pas qualitatifs a/Les flamenkuche sont vraiment des 1ers prix avec pour ingrédients majoritaires des lardons , oignons, creme... b/les grandes salades ont rétrécis a vue d'œil et ne se composent que de salade et tonne de lardons. Pas de renouvellement de salade dont le choix est très étroit de salades Il n'est pas possible de manger cela plusieurs par semaine B/Lit agreable C/ odeur d'egout dans certaines chambres D/ Toujours pas membre de accord club alors que cela fait 6 mois que j'y sejourne : peut etre ma carte de fidelite laisse a l'acceuil n'a pas ete transmis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame CESAR, Je fais suite à votre retour et vous remercie d'avoir pris le soin de partager vos impressions. S'agissant de la nouvelle carte du restaurant en lien avec le restaurant Flam's, comme nous avons eu l'occasion de vous le dire de vive voix nous allons adapter notre offre à notre clientèle hébergée pour proposer à minima chaque soir un plat du jour semblable à ceux que nous pouvions avoir avant et en rapport avec notre ancienne carte Ibis Kitchen. Si vous avez des préférences n'hésitez pas à me le dire que je puisse voir avec notre équipe en cuisine. Concernant les odeurs d'égout dont vous nous faites part, nous avons fait en début de mois un hydrocurage complet de notre système d'évacuation qui a supprimé cette anomalie pour laquelle je vous renouvelle mes excuses. Enfin pour votre carte de fidélité, je vous confirme que nous avons bien une carte enregistrée sous le mail ec… Il s'agit de la carte n° 30…7698. Avez vous bien validé de lien d'adhésion afin de confirmer votre adresse postale ? En tout état de cause la carte a d'ores et déjà plusieurs séjours comptabilisés et je me tiens à votre disposition sur place pour faire le point avec vous. Enfin, comme évoqué avec Madame GUICHARD, j'ai rencontré la semaine dernière votre Directeur des Achats, Monsieur HOULLEMARE au sujet de notre partenariat qui va bien entendu se poursuivre et j'espère se renforcer. J'ai à cœur de maintenir les meilleures relations possibles entre nos entités, à fortiori maintenant que nous sortons de 6 mois de rénovation et d'un investissement conséquent à Roubaix. Aussi je regrette vraiment que notre nouveau restaurant puisse être un point de blocage important pour vous, même si je le comprends. Aussi et encore une fois je me tiens à votre écoute pour toute suggestion à ce niveau (outre notre plat du jour qui revient) afin que vous puissiez rester une cliente fidèle de notre hôtel avec vos collègues à Roubaix. Bien à vous. Camille RUCKEBUSCH Directeur Ibis Lille Roubaix Centre ca… +06.67.95.74.99

Avis certifié AccorHotels
Gaelle Professionnel - 29/01/2018
« bon séjour »

J'ai séjourné dans l'hotel pour raison professionnelle et à l'exception de la literie que j'ai trouvée très inconfortable, les autres services de l'hotel étaient impeccable Chambre propre et bien organisé Malheureusement mauvaise insonorisation entre les chambres

Avis certifié AccorHotels
Karine Professionnel - 28/01/2018
« Agreable »

Proche euroteleport ,calme,personnels très accueillant. Petit déjeuné copieu mais un peu cher

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 27/01/2018
« Bon avec un potentiel d'amélioration »

Très bon accueil par la jeune femme présente ; literie excellente avec sur-matelas et couette. Une réserve irritante : J'ai commandé par erreur une chambre à deux lits jumeaux. J'ai cru rectifier ensuite. Mais la modification n'a pas été enregistrée. Ce ne serait pas grave, si le lit côté cloison était pourvu au moins d'une petite étagère permettant de poser sa montre, son livre, ses lunettes etc, ce qui n'est malheureusement pas le cas. On est obligé de les déposer sur le sol, qui est très bas. à améliorer.Par ailleurs l'oreiller, confortable, accroche fréquemment l'abat-jour de la lampe de chevet. Pas très agréable. Le reste sans commentaire. L'aire de restauration a été refait, semble-t-il et donnerait sans doute envie d'y diner lors d'un prochain séjour. Dernière remarque sur cet hôtel : TV Dommage de ne pas recevoir BFM Business. Autre remarque concernant un hôtel, cette fois, au Portugal : offre de réduction annoncée jusque 30% mais en fait largementinférieure. Décevant et démotivant.C'est un point sérieux pour nous. Il s'agit d'une réservation à Faro effectuée la semaine précédente.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/01/2018
« bonne hotel, service restaurant trop long »

Bonne acceuil mais le service (cuisine) est beaucoup trop long : 1:15 pour une salade en entree, une demie flamencuche et un fromage blanc, c’est du jamais vu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Je suis sincèrement désolé pour votre expérience au sein de notre tout nouveau restaurant Flam's. Nous avons ouvert ce nouveau concept il y a moins de 3 semaines et votre commentaire me permet de voir qu'il nous reste encore à gagner en rapidité. Des mesures ont été prises afin que ce type d'incident ne se reproduise pas à l'avenir. J'espère malgré tout que nous aurons l'occasion de vous revoir afin de vous présenter notre hôtel sous un angle nouveau. Bien à vous. Camille RUCKEBUSCH Directeur Ibis Lille Roubaix Centre

Avis certifié AccorHotels
Yb Professionnel - 23/01/2018
« Bien situé et bon resto »

Hotel bien situé au centre de Roubaix.Restaurant avec spécialités alsaciennes. Chambre un peu bruyante (bruits provenant des chambres voisines)

Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 22/01/2018
« sejour satisfaisant »

nous avons choisi cet hotel pour la proximité du site Mac Arthur, c'est à 2 min à pied. L'hôtel est en pleine restauration. Nous avons eu une chambre rénové avec literie neuve. Chambre impeccable. Nous avons également mangé les 2 soirs au nouveau restaurant avec flammekueche à volonté pour 15 euros+ dessert . C'était très bon. personnel sympathique et réactif. Petit point négatif : le manque du balais toilette ! pas très pratique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/01/2018
« Pratique »

Accueil sympathique mais réveil très désagréable avec l'alarme générale pendant plusieurs minutes sans explication aucune, donc un peu de panique, puis arrêt de l'alarme ; aucune explication, aucune excuse...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame MAURETTE, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Je suis sincèrement désolé pour le réveil engendré par le déclenchement de l'alarme incendie. Il s'avère qu'un client assez malveillant a fumé dans sa chambre ce qui a déclenché le dispositif d'alarme incendie. J'ai par ailleurs pris le soin d'échanger avec mon équipe afin de leur rappeler la communication appropriée à tenir dans ce cas de figure auprès de nos clients. En vous souhaitant une agréable fin de semaine. Bien à vous Camille RUCKEBUSCH Directeur Ibis Lille Roubaix Centre

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 20/01/2018
« Très mauvais souvenir »

À Roubaix pour le travail, j'avais fait le choix du confort en décidant d'y mettre le prix. À mon arrivée à l'hôtel dès 17h00, dégât des eaux qui m'a empêché d'utiliser ma salle de bain de 17h à 20h alors que je sortais le soir et que je voulais me rafraîchir. Puis lorsque je suis rentrée me coucher je n'ai pas pu m'endormir avant minuit à cause de bruits de tuyauterie qui résonnaient dans ma chambre. Pour couronner le tout, une alarme incendie le lendemain matin à 7h30 qui a sonné plusieurs longues minutes. Après tout ça j'ai été extrêmement surprise et déçue qu'aucune compensation financière ne me soit proposé à mon départ.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame GIROT, Je fais suite à votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel et je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses pour la mauvais expérience que vous avez vécue suite au dégât des eaux que vous avons rencontré. J'ai pris le soin de procéder au remboursement des 64.35 € de votre séjour, ce qui bien entendu d'annulera pas votre déception, mais permettra de l'atténuer. J'espère par ailleurs que nous aurons l'occasion de vous revoir à une autre occasion afin de vous présenter notre hôtel sous un angle nouveau. Je reste personnellement à votre entière disposition. Bien à vous Camille RUCKEBUSCH Directeur Ibis Lille Roubaix Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/01/2018

personnels chaleureux , commerçant et d une grande gentillesse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Un grand Merci pour ce retour dithyrambique ! L'hospitalité est au cœur de notre métier d'hôtelier et je me réjouis de lire que notre mission a été atteinte : vous satisfaire ! Au grand plaisir de vous revoir, Bien à vous. Camille RUCKEBUSCH Directeur Ibis Lille Roubaix Centre

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 18/01/2018
« Séjour très agréable »

La chambre était OK. Le personnel très accueillant et sympathique Le restaurant très agréable, et les flaemekuches délicieuses Le petit déjeuner fut extraordinaire! :-)

Avis TripAdvisor
En famille - 10/01/2018
« Bon rapport qualité prix »

Hôtel en rénovation lorsque nous avons séjourné, mais sans conséquences négatives. Service personnel et accueil TB. Proche du centre ville. Parfait pour rester une nuit. Petit déjeuner complet. Parking fermé juste à côté de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et votre commentaire positif, nous sommes impatients de vous présenter notre hôtel dont la rénovation est désormais achevée avec l'arrivée de notre tout nouveau restaurant Flam's ouvert 7/7 midi & soir ! Au plaisir de vous accueillir, Cordialement. Camille Ruckebusch Directeur Ibis Lille Roubaix Centre

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 07/01/2018
« Dommage pour insonorisation »

Les chambres sont agréables et fonctionnelles par contre mal insonorisées. Les clients bruyants nous ont réellement empêché de dormir là premiere nuit de notre sejour, le veilleur de nuit ayant du intervenir pour calmer ces clients. Bien entendu vous n'êtes pas responsables des cris des clients.

Avis TripAdvisor
c_mathien En couple - 04/01/2018
« dommage pour insonorisation »

les chambres sont confortables agréablement relookées cependant l'insonorisation n'est pas à la hauteur. Surtout lorsque des clients hurlent dans les chambres et les couloirs (indépendant de la responsabilité des hôteliers)

Avis certifié AccorHotels
Chambre 5. En couple - 02/01/2018
« Très bon service de l'équipe, malgré un hotel encore en rénovation »

Vous avez un très bon staff, qui fourni des informations et se comporte amicalement, à toute heure.

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