Hôtel - Mercure Hotel Hannover City
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Mercure Hotel Hannover City

4.0/5 578 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo
    • Aviron (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental
    • Parking à vélo
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Hotel Hannover City 4 étoiles propose des chambres Standard (lit simple, lits jumeaux ou lit double) et Privilège (lit double ou lits jumeaux). Les 145 chambres climatisées ont un accès WIFI etconnexion ADSL et ont été rénovées en 2013. Minibar gratuit, accès WIFI et station d'accueil musicale dans nos chambres Privilège. Hébergement gratuit possible d'un moins de 12 ans dans votre chambre. Animaux bienvenus (supplément de 10 EUR/nuit).

  • 145 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 1 875 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Hannover City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 578 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Roger 3. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre privilège »

Cette catégorie de chambre assure en plus de l'excellent service une vue magnifique sur le jardin. Ces chambres sont situés dans le bow-windows en façade (en allemand Erker) et se distinguent par une configuration originale et une surface important.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Roger P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover City. We are delighted that you enjoyed your stay in one of our Privilege Rooms and that you were satisfied by our service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadja Linzel Front Office Manager

Michel T. Entre amis - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne adresse, à recommander! »

Hôtel très bien situé, à proximité du Centre ville et d'un grand parc. personnel très accueillant, chambres de grand confort, au calme. Parking facile dans les rues avoisinantes. Petit déjeuner-buffet : excellent!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sincèrement Nadja Linzel Chef de la réception

Christian M. Professionnel - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours bien accueilli »

Accueil parfait ( sourire, verre de bienvenue...), chambres ( privilège) spacieuses, mini bar gratuit.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to have you here - we are glad that we could make you feel welcome. Thank you again for sharing your experience - see you soon! Sincerely Nadja Linzel Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaleur suffoquante »

L'air climatisé ne fonctionnait pas et la température était caniculaire

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Sorry for not making you feel better during your stay with us. Please be assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better you in the near future. Sincerely, Nadja Linzel Front Office Manager

En couple - 26/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel »

Très bon cséjour, hôtel très bien situé, à deux pas du métro pour aller à la gare et près du lac pour se promener. La Chambre était très agréable, le petit déjeuner était très bien fourni, dans une salle rénovée très jolie.

La réponse de notre établissement
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Dear 122lsa, Thank you very much for your comments regarding your stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon. Kind regards Nadja Linzel Front Office Manager

Christian M. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, bon service »

Un peu long au restaurant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., Thank you very much for your feedback and your great rating! We are happy to welcome you again and again after all these years. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadja Linzel Front Office Manager

En couple - 27/05/2018 Avis TripAdvisor
« PRES DU LAC »

Hôtel très bien situe, près du centre ville et des jardins et étangs. Service a l'écoute et sympathique. Chambre un peu petite, literie confortable, mais hôtel bruyant le matin. Restaurant de qualité et agreable.

La réponse de notre établissement
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Thank you for your recent stay and feeback provided on Tripadvisor. We are glad that you enjoyed location and services. Looking forward welcoming you back. With kind regards Ulrich Moritz Front Office Manager

Christian M. Professionnel - 14/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Ne changez rien

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover City. Thank you for being a loyal customer and coming back to us whenever you are in Hannover. See you next time! Sincerely, Ulrich Moritz Front Office Manager

Amau En couple - 23/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très insatisfait »

Cette expérience à l'hôtel Mercure d'Hannovre a mal commencé dès le départ. Accueil très désagréable dès le départ, mauvaise odeur dans l'hôtel. Petite chambre... Mais surtout, beaucoup de bruit dès 8h15 du matin ! Il semblerait qu'il y ait eu des travaux pendant mon séjour. Impossible de dormir. Je ne parle pas non plus du service d'étage qui toque à 9h du matin etc.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ulrich Moritz Front Office Manager

B. D. En couple - 12/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Bon accueil, chambre parfaite , très bon séjour

La réponse de notre établissement
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover City. Wir freuen uns, von Ihnen als Stammgast so ein positives Feedback zu erhalten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr! Mit herzlichen Grüßen Ulrich Moritz Empfangschef

Christian M. Professionnel - 10/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« A l’aise comme toujours »

Personnel accueillant, ambiance cosy.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover City. Thank you for being our frequent guest. We wish you a joyful Christmans time - see you again next year! Sincerely, Ulrich Moritz Front Office Manager

Professionnel - 27/09/2017 Avis TripAdvisor
« Une semaine agréable »

Agréable séjour tranquillité. Situé près du tram on est rapidement dans les trains Et autour de la ville. Un parc agréable est juste de l'autre côté de la route. Petit déjeuner varié Et bon . Les musées sont à proximité.

La réponse de notre établissement
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Dear dunnerdaniel, thank you for your stay at Mercure Hotel Hannover City. We very much appreciate your positive feedback regarding your visit. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ulrich Moritz Front Office Manager

B. P. En famille - 14/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« bel emplacement mais problème de garage quand notre retour est tardif »

Belle chambre face au parc et près de la ville Quel dommage que notre séjour fût gaché par un retour tardif après un mariage de découvrir que le parking de l'hôtel était complet et de devoir errer dans les rues pour laisser la voiture dans un emplacement interdit faute de mieux

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Ulrich Moritz Chef de la réception

Anonyme En couple - 26/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bon confort: qualité literie, calme, propreté. »

Nous connaissions l'hôtel Mercure d'Hannover centre-ville. Nous avons retrouvé la même qualité de prestations que nous avions connue. Nous comprenons que les travaux en cours aient nécessité le transfert de la salle du petit déjeuner dans un lieu moins "cosy", nous aimions l'ancienne salle...

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Dear Michel G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we look forward welcoming you back and show you the new restaurant. Sincerely, Ulrich Moritz Front Office Manager

En famille - 14/06/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait Absolument satisfait à tous points de vue Je n hésiterai pas à y retourner dès que possible Sincères Fél »

Absolument satisfait à tous points de vue Aucun reproche Je n hésiterai pas à recommander Ce magnifique Hotel et à y retourner Sincères Félicitations Et Vœux se Succès et De Prospérité Pour un avenir radieux

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Dear brahim45, thank you very much for your positive review and great comments. We appreciate that you share your experience on Tripadvisor. We hope to welcome you back soon. With best regards Ulrich Moritz Front Office Manager

En couple - 26/05/2017 Avis TripAdvisor
« bel hotel »

L'hôtel est très bien situé en centre ville près d'un parking. Le parking de l'hôtel est un peu bas de plafond tout le monde n'y rentre pas. Le bâtiment est très beau, bien isolé phonétiquement et très calme. L'accueil est sympathique, le restaurant est bon, le petit déjeuner copieux.

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Dear eliguitt, Thank you very much for your feedback concerning your stay with us. We appreciate your opinion very much and hope to welcome you again soon. Ulrich Moritz Front Office Manager

C. Professionnel - 25/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Excellent séjour, accueil rapide, sympathique et professionnel. Check out à la réception efficace. Petit déjeuner presque parfait... œufs brouillés trop cuits et il n'y a plus la possibilité de faire son propre jus d'orange, uniquement une machine à jus de légumes.... dommage....

Professionnel - 27/03/2017 Avis TripAdvisor
« Service excellent »

Très bien situé, facile d'accès, un très bon service, une belle sélection de vin au bar ainsi que quelques tapas délicieuses. Et un directeur très sympathique qui parle le français! J'y retournerai.!!

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Dear Eric B, thank you for your recent stay and your positive feedback on Tripadvisor. We are glad that you felt comfortable and your visit met your expectations. We look forward to your next visit. With kind regards Ulrich Heim General Manager

En couple - 10/03/2017 Avis TripAdvisor
« Un week end a Hannover »

Très bel hôtel, personnel très accueillant, l'hôtel est idéalement situe par rapport au centre ville et les espaces verts. L'espace spa est agréable, il lui manque quand même une pièce fraiche et un distributeur d'eau.

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Dear Christophe R, thank you for your recent stay and your feedback shared on Tripadvisor. We appreciate your feedback and are glad that you were satisfied with location and services. We hope to welcome you back soon. With kind regards Ulrich Heim General Manager

En couple - 11/01/2017 Avis TripAdvisor
« super »

Nous sommes arrivés avant 10h et nous avons déjà reçu la chambre, cela vaut vraiment la peine de réserver une privilège: grande chambre, literie excellente, minibar gratuit, peignoirs, salle d'eau très bien aussi, et la possibilité de faire le check out à 15h (selon disponibilité) Nous étions situé à l'arrière, donc très calme. Le personnel est adorable et efficace. La situation est très bien,15 min.env à pied de la gare et du centre. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner, mais profité du bar qui est très agréable pour se poser un peu. Vraiment à recommander.

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Dear chandoris, thank you very much for your recent stay and your positive feedback. Great to read that you felt welcome enjoyed our comfortable Privilege Room with all its amenities. We look forward to your next visit. With kind regards Ulrich Heim General Manager

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