Hôtel Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 160 avis
Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport gratuite de 5h30 à 21h30

  • Piscine extérieure chauffée du 1er avril au 31 octobre

  • Wifi offert et 280 m² de salles de réunions

  • Chambres familiales et aires de jeux pour enfants

  • Institut et salle de sport. Bar à vin musical

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • BIARRITZPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

68 avenue d'Espagne
64600
anglet
france

Tel : +33559585050

Fax : (+33)5/59033355

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CHRONOBUS :   C / A1 / 4 LAVIGNE QUESNEL

  • STAB :  

  • Par avion

    BIARRITZ À 2km / 1 miles - Navette payante

  • Par train

    GARE DE BIARRITZ À 3km / 1 miles

GPS :43.477126, -1.525803

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Toutes nos chambres de 24m² vous garantiront calme et confort. Spécialement pour vous, plateau de courtoisie offrant café et une variété de thés , coffre fort et minibar, baignoire et toilettes séparées. L'hôtel dispose de chambres communicantes selon disponibilité. Air conditionné. TV écran plat.

Chambre executive avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & Canapé-lit 1 place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & Canapé-lit 2 places

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite supérieure avec un lit queensize double et 1 sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

L'Ardoise Gourmande

Cuisine : Française

Le restaurant Au Comptoir L'Ardoise Gourmande et son équipe vous accueille pour un voyage culinaire à travers le Pays-Basque mais pas que... Un service aux petits soins, profitez et régalez-vous !

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Installez-vous dans de confortables fauteuils et sirotez, au calme, des whiskies de renom, des cocktails colorés, des jus pressés, ainsi que les spécialités locales !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 250

  • Capacité maximum : 230 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

2 541 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 160 avis

visiste dassault

Note Avis clients 4.4/5

Bld En couple - 09/10/2019 Avis AccorHotels

arrivé à 15h le 02, bon accueil, bonne chambre, bons conseils. avons diné puis sommes montés dans notre chambre confortable. à 10h avons du quitter précipitamment notre chambre et votre hôtel suite à appel de police concerant effraction dans notre maison d'Arcachon...

cadre agréable, personnel bien, mais...

Note Avis clients 4.4/5

Daniel Voyage solo - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Le cadre de l hotel est tres agréable, le personnel très avenants, le propreté de la chambre presque parfaite mais sentiments très mitigés : Coupure d électricité de 23h du matin (information affichée dans l'ascenseur mais je séjournais au Rdc Alarme qui se déclenche à 6h du matin Une petite souris qui passe faire un petit coucou lors du petit déjeuner (ça encore vu les bois aux alentours... ) Enfin le dîner du samedi dans une salle de conférence le restaurant n'étant pas disponible Donc séjour agréable mais bof

Assez dessus de la suite

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 05/10/2019 Avis AccorHotels

Une suite qui n’est pas à l’image de l’hotel, suite trop professionnelle et pas assez convivial. Et un petit déjeuner que j’ai payer alors que je ne l’ai pas pris

Professionnel

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 05/10/2019 Avis AccorHotels

.

Un régal !

Note TripAdvisor 4.0/5

Catiechris En couple - 04/10/2019 Avis TripAdvisor

Dès l'accueil on se sent bien ! Personnel souriant et agréable, établissement chaleureux et piscine d'une excellente température. Chambre faite suivant notre demande et restauration plus que correcte avec un responsable qui jongle entre le restaurant et le bar : bravo !. Bravo à l'ensemble du personnel ( le visible et l'invisible !)

Séjour agréable, accueil sympathique

Note Avis clients 4.4/5

Michel J. En couple - 02/10/2019 Avis AccorHotels

Un hôtel décoré avec goût avec une mention particulière pour l'espace bar, des personnels accueillants et chaleureux, une proximité de l'aéroport et le solarium font de cet hôtel une belle étape en Pays Basque.

tres satisfaisant

Note TripAdvisor 4.0/5

Marie Andree D En couple - 02/10/2019 Avis TripAdvisor

agreable, propre , hall moderne, trés calme, vue côte piscine magnifique j'ai déja reserve pour fevrier 2020 à recommander qualite prix rien a redire hotel à recommander également trés bien pour les familles , nombreux site à visiter

Merci beaucoup chère Madame et nous vous disons à très vite alors ;)

important

Note TripAdvisor 4.0/5

jeanluclouat En couple - 02/10/2019 Avis TripAdvisor

je vous fait remarquer une différence de prix a l aller nous avons paye 121euros le 15 sept et quinze jours plus tard le 29 sept 134 euros soit 10 % de plus alors que sur le retour Novotel avait un séminaire donc pour les prestations du service du soir beaucoup moins bien je pense que vous devriez prévenir lorsque vous avez ce genre de prestation car ce n est pas digne de votre statue

Cher Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre message que auquel nous allons tenter de répondre. L’hôtellerie fonctionne depuis plusieurs années sur le principe du "pricing dynamique", c'est-à-dire que, comme l'aviation ou le train, les prix varient selon le remplissage de l'hôtel. Plus vous réservez tôt plus les tarifs sont à votre avantage. Lorsque l'hôtel est très occupé par tous les types de clientèle comme les familles, les commerciaux ou bien encore les groupes sportifs ou touristiques, les prix évolues. Cependant nous comprenons tout à fait votre remarque car il n'est absolument pas normal que le service soit moins bien, médiocre voir mauvais lorsque il y a beaucoup de chambres d'occupées. Cela ne devrait pas arriver et pour cela nous sommes sincèrement navrés. Votre message sera transmis à la Responsable Restauration de l'hôtel qui le prendra en considération. Nous espérons vous revoir bientôt pour regagner votre confiance. Bien à vous

deception pour la soirée de nos 7 ans de mariage

Note Avis clients 4.4/5

Siegfried En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Très déçue de ce sejour! Nous avions pris une chambre exécutive avec accueil personnalisé et champagne pour fêter notre anniversaire de mariage. Nous avions auparavant séjourné dans cet hôtel où tout c'était bien déroulé et c'est pour cette raison que nous l’avions choisi. Tout est installé dans la chambre mais au moment d'arriver à 21 h 50, on nous informe d'une panne de courant à partir de 23h jusqu’à 3 h du matin... Nous avons profité de notre accueil à peine une heure.... Sur le matin, alarme incendie à 6 h!! Vive les réveils dynamiques pour un anniversaire de mariage. Aucun geste commercial de la part de l’hôtel...

Madame V., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Nous avons du subir cette coupure de courant, imposée par la Mairie nous nous n'avons pas eu le choix et nous le regrettons. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons créditer votre carte de fidélité de 2000 points soit 40 eur que vous pourrez dépenser dans l'hôtel Accor de votre choix. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

TOUT EST PARFAIT ET CLASSE

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

HOTEL TRES AGREABLE HALL ENTREE MODERNE, CHAMBRES AU 3 IEME COTE PISCINE SUPER

Déception

Note TripAdvisor 4.0/5

vinceprevot En couple - 01/10/2019 Avis TripAdvisor

Tout d’abord à 23h 00 coupure générale d’électricité Puis à 2h réveil par les lumières qui se rallument au retour du courant 6h00 puis 6h15 alarmes incendie dues à un problème technique Et aucunes excuses de l’hotel malgré une nuit catastrophique

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour passé parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés pour les soucis rencontrés lors de votre venue. Nous avons du subir cette coupure de courant indépendante de notre volonté vous vous doutez bien, et qui nous a rendu la tache bien difficile car il s'en est suivi différents problèmes techniques dont le déclenchement de la centrale incendie 2 fois de suite très tôt le lendemain matin. Nous comprenons tout à fait votre déception et c'est pourquoi nous vous crédité votre carte de fidélité de 2000 points que vous pourrez utiliser dans un hôtel Accor de votre choix. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.... un peu plus calme cette fois ;) Bien à vous

Manque de communication

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Je n'ai pas pour habitude de faire part de mes expériences. Mais je suis déçue par le manque de communication et/ou de transparence. Je suis arrivée à l'hôtel le vendredi soir vers 22H. Il y a eu une coupure de courant peut après mon arrivée. Cette dernière était prévue mais malheureusement je n'en ai pas été informé. Je n'ai donc malheureusement par pu travailler sur mon PC... A 5h du matin réveil par l'alarme incendie qui n'a pas cessé pendant 20min... Autant vous dire que le séjour fût décevant. Un geste aurait été apprécié... petit déjeuner offert. Mais rien de cela.

Madame B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez pas été prévenu, nous savions depuis la veille que nous allions devoir subir cette coupure, indépendante de notre volonté et il était convenu de remettre l'information à tous nos clients au check in ce qui visiblement n'a pas été fait et pour cela recevez toutes nos excuses. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous inviter pour une nuit avec petit-déjeuner à la date de votre choix. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

Championnat dressage

Note Avis clients 4.4/5

T. En famille - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Notre accueil a été chaleureux, hôtel propre seul bémol la chambre petite et salle de bain petite pour 3 personnes. Peu de place pour ouvrir les valises . Dommage car le restaurant possède une équipe très professionnel. Mais le novotel est une valeur sûre !

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

je suis très en colère

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Après avoir réservé ma chambre par téléphone auprès de votre hotel pour un tarif tout compris de 150 euros par jour, quelle n'a pas été ma surprise de me voir facturer un prix de 193 euros (facture N° 7507). Alors que durant la journée du 8 septembre des prix inférieurs ont été affichés. De plus nous nous sommes vus attribués une chambre dans un état lamentable (rideau troué laissant passer la lumière, table abimée, absence de grillage sur la ventilation, baignoire abimée et tachée...) Inadmissible pour un quatre étoiles... et quand j'ai réclamé on m'a fait comprendre que l'hotel allait être rénové et concernant le prix je n'avais rien compris.. Réponses lamentables indignes de l'image que vous voulez donner

Madame B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Effectivement selon nos recherches vous aviez bien une réservation d'une nuitée du 8 au 9 septembre pour 2 personnes petit-déjeuner et taxe de séjour inclus au tarif de 153€ exactement. Initialement c'était une réservation pour 2 nuits, à la modification le tarif ne s'est pas affiché correctement et l'erreur de notre collaborateur a été de ne pas vérifier correctement le jour J. Pour cela nous en sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre colère. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons tout d'abord vous rembourser de ce que nous vous devons soit 40€ et également vous offrir un voucher d'une nuit petit-déjeuner inclus pour 2 personnes en chambre Exécutive pour la date de votre choix. Une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour ce rendez-vous manqué et malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

BON ACCUEIL >

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 25/09/2019 Avis AccorHotels

A PART LE TELEPHONE QUI NE FONCTIONNAIT PAS DANS LA CHAMBRE, TOUT ETAIT OK

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

Une excellente adresse pour visiter le pays Basque

Note Avis clients 4.4/5

Hubert En couple - 25/09/2019 Avis AccorHotels

Nous sommes ravis de notre séjour dans le Novotel Anglet, facile d'accès pour visiter le pays Basque, calme, parking gratuit ! La piscine est un petit plus après la visite de la journée, belle installation très agréable !

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

Bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est parfait et l'ambiance très agréable. L'ensemble des collaborateurs est à l'écoute des clients et est prêt à rendre service. Merci pour les conseils de visite de la ville et des environs.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

Hotel très confortable

Note Avis clients 4.4/5

Sylvie En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Bien situé, parking appréciable, chambre très propre et très bon petit déjeuner

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 22/09/2019 Avis AccorHotels

Hotel bien situé pour rayonner sur la côte Basque. La chambre est spacieuse, la literie de qualité. Le petit-déjeuner est excellent. Grande piscine dans un cadre verdoyant avec des transats très confortables.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager

Très belle déco

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 21/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil sympathique Cadre agréable. Belle décoration.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Valérie ASPIROT Responsable Hébergement - Duty Manager
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