Hôtel - Novotel Stevenage
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Stevenage

Knebworth Park 
SG1 2AX  STEVENAGE
UNITED KINGDOM

735 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 735 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Football (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-:24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 102 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 573 avis

Les avis de nos clients Novotel Stevenage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 735 avis
Avis certifié AccorHotels
Christine En famille - 03/07/2017
« Très agréable séjour »

Accueil professionnel, chambre moderne et spacieuse, belle salle de bain. Buffet petit déjeuner complet

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 07/05/2017
« Pas terrible »

Accueil lamentable, hôtel à l'écart de la ville mais proche autoroute (=bruit) bouffe de la veille qui traîne dans le couloir après 10h00 du matin - petit déjeuner très moyen - repas correct., séjour décevant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Lion1966, Thank you for your feedback. We much appreciate your comments and we sorry that your experience did not meet your expectation. We looking forward to welcome you back here soon. Kind regards Ruslana Yarmolyuk

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2017

Problème de réservation

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2017

Prestation nettement en dessous des attentes : Salle de bain glaciale (pas de radiateur) Inverseur douche peu pratique Temps d'arrivée de l'eau chaude trop long Climatisation inefficace (température de la chambre non homogène) Absence de produit à douche et de savon (économies mesquines) Odeur des serviettes très désagréable

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 30/01/2017
« Agréable séjour »

Situation très agréable : la gare se trouve à proximité - ce qui permet de se rendre facilement à Londres! Accueil et chambre très agréables comme toujours chez Novotel. Le centre ville n'est pas très éloigné : les femmes ont ravies pour le shopping.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Customer, Thank you for your positive feedback. We are glad that you had a good stay with us. We are looking forward to welcome you back soon. Kind regards Ruslana Yarmolyuk

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/07/2016

Nous étions sur le chemin de Paris retour d'Ecosse (voyage en famille).Nous avons séjourné dans 2 belles chambres confortables. Très bon petit déjeuner. Bref comme d'habitude. Nous tenons à signaler en particulier et à remercier la jeune fille brune qui nous a reçus jeudi 28/7 vers 17h.Elle a résolu pour nous 2 problèmes dont un changement de chambre pour climatisation bruyante et un souci d'organisation avec diligence et gentillesse extrêmes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/07/2016

Il est dommage qu'il n'y est plus de possibilité de voir un film sur la TV en chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2016

Très satisfaisante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/04/2016

Séjour bien. Chambre agréable. Mais problème à la réception pour mettre mes points sur ma carte, l'hôtesse n'a pas trouvé mon compte malgré la fourniture du n° et m'a donc créé un nouveau compte ! Je me retrouve donc avec 2 comptes !.. Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour rectifier tout ceci. 2 n° - 3081031632700796 ou bien 90645954

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/04/2016

Impossibilité de se raser dans la salle de bain car prise hors service Débit d'eau chaude de la douche faible peu compatible avec une hygiène acceptable Plus de Vidéo on demand dans la chambre, ce qui est dommage

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2016

Problème avec le système de reservation Hotel en renovation Bien insonorisé chambre renovée confortable, literie de qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2016

Excellent accueil et service professionnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2015

très bon accueil qualité de l'ébergement malgré une climatisation bruyante un petit bémol aussi concernant le service pour le diner malgré tout, les remarques ont été prises en compte

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/10/2015

Nous étions 4. 2 enfants, 2 adultes. Nous avions que deux lits installés un grand et un petit. Pour la troisième nuit, un troisième lit a été installé... Pour les deux premières, nous avons donc mal dormis et personne ne s'est excusé d'avoir oublié d'installer le troisième lit. C'est comme si c'était de notre faute...

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 24/10/2015
« Mauvaises nuits »

Nous avons malheureusement passé deux mauvaises nuits car il manquait un lit. Nous étions 4 (2 adultes et 2 enfants en bas âge), un lit double grand et un lit individuel... Nous sommes arrivés tard le premiers soir et nous n'avons rien dit. Pour la dernière nuit, un troisème lit a été installé sans que nous demandions quoi que ce soit... Il y avait donc bien eu un oubli... Au check out, j'en ai parlé et on m'a fait comprendre que j'aurais dû le dire et que donc, c'était un peu de ma faute... Pas sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

I would like to apologies that your stay at Stevenage Novotel did not live up to your expectations, we are currently addressing this and would like to thank you for your feedback.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/10/2015

Personnel très accueillant, chambre très propre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/10/2015

Douche peu confortable aucun moyen de poser les produits sauf par terre dans le receveur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/07/2015

Je ne reviendrai pas dans cet hôtel. J'ai passé 3 nuits et n'ai pratiquement pas dormi. Le moteur de la climatisation se mettait en route toutes les heures alors que la climatisation était "off". Je l'ai signalé mais rien n'a été fait. Le ménage n'est pas une priorité et l'accueil n'est pas forcément très agréable. Il n'y a qu'au restaurant où l'accueil est chaleureux. Bref, le prix est exagéré par rapport à la prestation.

Avis certifié TripAdvisor
famillebui En famille - 03/05/2015
« séjour de passage »

Halte agréable avant de rependre la route le lendemain. Accueil moyen. La personne à la réception ne semblait pas tenir compte de la langue, elle parlait très vite à des étrangers. Nous avons mentionnés un problème avec la chasse d'eau qui n'a pas fonctionné correctement pendant notre séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to at Novotel Stevenage. I’m delighted that you enjoyed your stay and we have noted your comments, which we have since addressed. Kind regards, Eric-Enno Snel

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 16/11/2014
« Juste ce qu'il faut..... mais pas plus! »

Un hotel bien placé facile d'acces mais un accueil fait sans convistion et un service qui porte l'attention minimum au client. Pour exemple le service bar , qui apres une demande remet la carte des menus et plus tard apres deux rappels, et une heure d'attente annonce qu'il ne sert pas de repas au bar et qu'il faut se rendre dans le coin restaurant juxtaposé. Pour le fun, aux deuix tables proches, des clients etaient en train de manger....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

I’m so sorry that you were disappointed by your experience saying with us at Novotel in Stevenage. I appreciate the feedback and rest assured that we take all comments very seriously. We are looking into the matter, but feel free to contact me on 01438346100 or email me on h0992@accor.com to discuss this further. Kind regards, Eric-Enno Snel

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