Hôtel - Novotel Maastricht
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Maastricht

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4.0/5 970 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Ouvert de mai à septembre
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo
    • Boules/petanque
    • Football (à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ecole de ski (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours a day
    • Le week-end : 24 hours a day

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Nous traitons vos enfants comme des invités de marque. L'hébergement et le petit déjeuner sont gratuits pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents ou grands-parents.

  • 94 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 23 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 353 avis

Les avis de nos clients Novotel Maastricht

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 970 avis
Avis TripAdvisor
688christianep En couple - 02/02/2018
« Calme le week-end »

Très bon hôtel , un peu déserté le week-end. Un peu loin du centre. Bon restaurant sur place, super rapport qualité prix surtout pour les membres Accor. Dommage qu'il n'y ait pas de navette vers le centre le dimanche après-midi.

Avis certifié AccorHotels
Kevin. L. En famille - 21/01/2018
« Très agréable et confortable. À refaire ! »

L'hôtel est bien situé et nous a donc permis une visite en mode pédestre. Agréable et confortable, celui-ci nous a bien relaxer au retour. Bon Point à souligner : baignoire pour les enfants. Plus facile qu'une douche pour bébé. Équipe souriante et dynamique. Très pro. Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir bientot à nouveau avec nous. Sinceres salutations, Anja Borro supervisor Housekeeping

Avis certifié AccorHotels
Guy D. J. En couple - 16/01/2018
« Froid glacial dans une chambre vétuste avec mobilie cassé,mais personnel aimable... »

Chauffage réglé au plus bas en arrivant (10°?°),et impossible de refaire monter la température rapidement. Ce n'était supportable qu'en étant sous les couvertures,or nous sommes arrivés vers 1800. Bras du fauteuil cassé et vis dépassant avec laquelle on peut s'écorcher. Décoration hors d'âge,ce qui donne l'impression de saleté. Hotel indigne du groupe ACCOR,malgré le personnel sympa comme toujours chez ACCOR Une certaine compensation,(points rewards?) serait bienvenue

Avis TripAdvisor
En couple - 16/01/2018
« Avons eu froid dans une chambreà bout de souffle,avec le fauteuil cassé... »

A l'arrivée,chauffage réglé au minimum,et impossible de récupérer une température convenable. Moquette et tissus à bout de souffle et en plus un fauteuil avec un bras qui pend lamentablement. Indigne d'un hôtel du groupe Accor qui me donne généralement satisfaction,en particulier par la qualité du personnel,ce qui était encore le cas cette fois-ci. Une compensation pour cette déception (points rewards?) serait appréciée

Avis certifié AccorHotels
M. N. En famille - 05/01/2018
« Super séjour »

Petit déjeuner varié, belle chambre, personnels accueillants et sympathiques. Dommage que le personnel ne parle pas français.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Mazy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Grand Merci, Dewi Natrop General Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 19/12/2017
« Séjour agréable »

Nous avons passés 2 nuits dans l'hôtel. L'accueil est chaleureux. On nous informe qu'une navette se rend au centre ville chaque jour et les informations pour le parking. La chambre est simple et le lit est confortable.

Avis certifié AccorHotels
Yvan_lille En famille - 04/12/2017
« Très bon accueil, chambre confortable, petits-déjeuners TOP »

Très bon accueil, chambre confortable, petits-déjeuners TOP

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Leroy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau avec nous. Sinceres salutations, Anja Borro Supervisor Housekeeping.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas H. En famille - 02/12/2017
« Pour une soirée étape »

Hôtel plutôt pratique niveau situation (un peu éloigné du centre néanmoins). Parking fermé (mais pas saisi si payant). Le hall comprenant le bar / restaurant est assez chaleureux mais l'espace enfants est réduit à sa plus simple expression avec quelques Kapla et une antique xBox 360. Accueil aimable mais un peu d'attente (1 seule personne) et oubli du welcome drink. Ascenseur malodorant. Chambre assez terne, les Novotel souffrent de leur standardisation qui remonte à plusieurs années. Canapé lit médiocre, moquette tâchée. Faible pression d'eau dans la douche. Crépi aux murs... L'insonorisation reste ok. Enfin petit déjeuner plutôt bon mais brouillon en apparence. Pas de possibilité d'une formule express (!?). Dommage de laisser le jardin (avec piscine en saison) en jachère en période hivernale. Ca fait pas clean. Bon, résumé ainsi c'est pas très favorable mais dans l'absolu, c'est passable.

Avis certifié AccorHotels
G. E. Professionnel - 27/11/2017
« excellent accueil et très bonne qualité de prestations pour cet hôtel »

court séjour, mais très agréable, restaurant de bonne qualité, hôtel avec excellentes prestations, excellent accueil

Avis certifié AccorHotels
Lucien G. M. En couple - 15/11/2017
« Bon séjour dans un hôtel confortable »

La réservation par téléphone puis mail très bien. A l'arrivée acceuil chaleureux, souriant et très poli. La chambre très bien meme si pas hyper récente mais surtout TRÈS CALME ! Mention spéciale pour ce point. Le petit déjeuner très complet et de bonne qualité. Le vendeur Erbil navette est un plus ainsi que le parking pour la voiture. C'était notre 2ème séjour dans cet hôtel. Je RECOMMANDE vivement. Bravo au personnel pour sa courtoisie !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Gesels, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nou espérons vous accueillir bientôt a`nouveau avec nous, Sinceres salutations, Anja Borro Team Novotel Maastricht

Avis certifié AccorHotels
Van M. Entre amis - 13/11/2017
« Parfaitement situé et pratique pour deux jours de shopping »

Très bon accueil dès notre entrée, le personnel s'est très bien débrouillé du point de vue des langues, grande facilité avec la navette (excellente idée aussi pour le prix réduit du taxi mais nous en avons pas eu besoin)chambre extrêmement agréable pratique et très propre, et surtout quel calme, ça fait du bien après l'agitation du shopping; nous avions profité de l'offre du magasine "Flair". Aussi super que nous ayons pu laisser la voiture le lendemain sur le parking pour achever notre visite dans le centre;

Avis certifié AccorHotels
Jennifer En couple - 12/11/2017
« Très bien »

Hôtel très bien situé, navette à disposition vers le centre, ou même à pied, petite ballade de 20 Minutes. Petit déjeuné très diversifié et délicieux. Chambre propre et confortable. Petit détail de joints usés, de douche qui coule ou de vieille moquette qui pour moi font que la 4ème étoile n’est pas très justifiée, mais ça ne nous a pas empêché un bon séjour, qui plus est, nous avions bénéficié d’une promotion du novotel à -40% donc vraiment pas volé! Donc un petit rafraîchissement serait le bienvenu mais je recommande tout de même.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Quentin Corne, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Maastricht. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Renovation of the rooms starts in December!! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Borro Team Novotel Maastricht

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 06/11/2017

Literie moyenne Armatures lit poussiéreuse

Avis certifié AccorHotels
Angie En famille - 03/11/2017
« Genial! »

L’accueil a été comme d’habitude très chaleureux et nous avons passé une excellente nuit.

La réponse de notre établissement
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Madame Duenas Castillo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à bientôt de nouveau avec nous. Sinceres Salutations, Anja Borro Team Novotel Maastricht

Avis certifié AccorHotels
Bjork31 En famille - 30/10/2017
« weekend familial »

super hotel pour les enfants et les parents. Restaurant très très bonne qualité, petit-déjeuner wondeful !

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau avec nous. Sinceres salutations, Anja Borro team Novotel Maastricht

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Bruno Professionnel - 18/10/2017
« Bien mais »

Parking plein quand on arrive à 19/20 H, pas de remplacement de la petite bouteillle d’eau vide quand on reste plusieurs jours. Petit-déjeuner, un jour avec œuf aux plats et pas les autres, bref rien d’exceptionnel pour ce séjour, je suis même allé mangé ailleurs...question : pourquoi demandé le numéro de chambre le matin s’il est inclus (dixit le réceptionniste) ?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/10/2017
« Moyen »

- Un bon accueil mais personne à la réception dans un Novotel qui parle en français. - Les serviettes de la salle de bains n'ont pas été changé pendants tout le séjour. - Nous avons eu du savon seulement le premier jour. - Un buffet du petit déjeuner avec peu de choix

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 26/09/2017
« Accueil excellent. Chambre très basique. »

Le personnel est très accueillant. Nous avons été un peu déçu par la chambre. En effet, la décoration, la qualité des oreillers ainsi que celle du papier wc étaient très basique pour un hôtel 4 étoiles et pour une chambre à 120€ la nuit. Par contre l'hôtel est très calme (peu de bruits) et plutôt bien situé par rapport au centre ville.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau avec nous. Sinceres salutations, Anja Borro Supervisor Housekeeping

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Novotel M. :. I. En famille - 14/09/2017
« Un novotel i. de Novotel »

Le séjour a commencé par une panne d'informatique qui m'a valu d'attendre 30 mn au comptoir avant que le personnel ne décide de passer outre et de m'ouvrir ma chambre. Puis il s'est poursuivi par l'utilisation d'une douche dont le mécanisme ne tenait plus et transformait une simple douche en un exercice à mi chemin de la douche chez ma grand mère de Corrèze en 1963 un passage rapide sous l'eau pour ne pas faire durer le supplice.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/09/2017
« Maastricht agréable »

Acceuil, propreté et service parfaits

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Maastricht. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau avec nous. Sinseres salutations, Anja Borro Team Novotel Maastricht

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