Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre
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Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

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3.5/5 765 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • PARIS ORLY (Payant)
    • ROISSY CDG (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-00:00
    • Le week-end : 12:00-00:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choississez la chambre standard ou la chambre privilège qui vous permettra de profiter d'une machine à expresso en plus du plateau courtoisie, d'un minibar avec boissons offertes, peignoirs et chaussons, et autres divers produits d'accueil...

  • 67 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Contrôle auto. de la température
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 556 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 765 avis
Avis certifié AccorHotels
Marie En couple - 17/02/2018
« Desolante »

Chambre minuscule située au 7eme étage avec en permanence le bruit des ventilations de tout l'hotel... Literie médiocre, plateau de bien venue nul ( tasses en carton, 1 seule petite bouteille d'evian pour une chambre double qui n'a pas été renouvelée le lendemain, pas d'accessoires de toilette si ce n'est 1 petit savon). C'est la première fois que nous sommes aussi déçus dans un Mercure 4*

Avis certifié AccorHotels
H. P. Entre amis - 12/02/2018
« Conforme à ce que je connaissais déjà »

Accueil et réception sans faille et sympathique Chambre conforme à mes attentes Petits déjeuners soignés

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 10/02/2018

Cadre agreable, quartier accesible, chambre tres confortable.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 10/02/2018
« A éviter »

Chambre Privilège : n'a de privilège que le nom. Tres mauvaise insonorisation, ménage fait 1 jour sur 2, la directrice se moque totalement des réclamations client, personnel peu aimable (sauf au service petit déjeuner), chambre minuscule (< à 10 m2), literie inconfortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je suis tout d'abord surprise par votre affirmation selon laquelle la directrice, c'est-à-dire moi-même "se moque des clients". Je suis attentive à toutes les remarques de nos hôtes et sauf erreur de ma part, il ne me semble pas que vous m'ayez fait remonté la moindre plainte sur place, auquel cas j'aurai immédiatement réagi en conséquence. Il est effectivement anormal si cela a été vraiment le cas que votre chambre n'ait pas été nettoyée, en aucun cas nous ne nettoyons les chambres "un jour sur deux". D'autre part, aucune chambre privilège ne fait moins de 10 mètres carrés, je tiens à rassurer nos lecteurs; et la literie est très récente avec un matelas de très bonne qualité. Consciente néanmoins que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, je vous prie de croire que j'en suis tout à fait désolée, et que je suis disponible par tout moyen que vous jugerez utile afin de vous écouter. Respectueusement,

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 09/02/2018
« bel hotel, bien situe , accueil sympa »

excellent sejour , accueil sympa ,avons particulièrement apprecié le surclassement , une vraie belle surprise , seul point negatif l hotel ne possede pas de parking

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 05/02/2018

Hôtel calme personnel sympathique et accueillant très disponible

Avis certifié AccorHotels
R. L. En couple - 05/02/2018
« Séjour très reposant et charmant. »

L'accueil très professionnel et charmant. L'hôtel dégage un charme d'autant et il est fonctionnel et très bien situé. Le cadre est sympathique et charmant. Le personnel est très avenant. la directrice a été d'une gentillesse Je reviendrais dés que possible. A bientôt L. R.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/02/2018
« bel hôtel au centre de Paris »

bel hôtel bien placé au centre de Paris, près des Folies Bergères. accueil sympathique, personnel à l'écoute. bar agréable. chambre confortable. petit déjeuner convenable. malheureusement, panne d'ascenseur le matin;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher René, Nous sommes effectivement situés près des Grands Boulevards au centre de Paris, avec 3 lignes de métro à proximité vous permettant de rayonner partout dans la capitale. Encore désolée pour la panne d'ascenseur, j'espère que vous n'étiez pas dans un étage trop élevé. A bientôt,

Avis certifié AccorHotels
Serge Professionnel - 03/02/2018
« Hotel moyen »

Court séjour. .moins de 24 heures...ascenseur en panne. ..pas de patère dans la chambre pour le manteau. ...nez de marche au rez-de-chaussée invisible....chambre un peu bruyante....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/02/2018
« Détente parisienne »

Un accueil chaleureux et bienveillant. Chambre confortable et bien aménagée. Vue sympathique sur les toits de Paris et les folies bergères .

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 02/02/2018
« hôtel bien situé dans le centre de Paris »

accueil sympathique et chaleureux, personnel à l'écoute. chambre convenable. bar agréable. bon petit déjeuner. malheureusement panne d'ascenseur mais c'est un impondérable . un bon choix.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018

Bruit de ventilation continu dans la chambre alors qu'elle est éteinte... Bruit qui vient donc des chambres à proximité. Très désagréable.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 31/01/2018
« bien dormi seulement je n'ai pas pu manger le soir. »

Je suis arrivé à 23h. J'avais appelé à 12h pour me confirmer que je pourrais commander à manger aprés 23h00 jusqu'à minuit. J'arrive à 23 h je demande à l'accueil on me confirme que je peux commander. J'arrive à ma chambre à 23h15, je contacte la réception et là on me dit que ce n'est pas possible, les horaires ont changés => Obligé de sortir dans un restaurant alors que j'avais prévu de travailler dans ma chambre. Bruit dans la chambre => on entend énormément le bruit du couloir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018
« pas de parking proche / pas de présence sur &quot;places club accor&quot;/ peu de personnel »

pas assez de personnel même si très aimable une magnifique baignoire en chambre privilège mais horrible pour se doucher et pas du tout fonctionnelle impossible de s'enregistrer sur &quot;places accor club&quot; (merci de faire le nécessaire si ce mail est lu par la direction)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. J'ai bien pris connaissance de votre mécontentement au sujet de la baignoire de la chambre 602. C'est la seule de l'établissement à être ainsi, il s'agissait d'une chambre &quot;test&quot;. Suite aux remontées clients dont la vôtre, nous avons pris la décision de la changer, cela sera fait dans le mois. Concernant le Club Accor, que puis-je faire pour vous ? Vous souhaitiez adhérer ? Si c'est le cas, je peux vous adresser un lien afin d'adhérer en ligne, et je peux vous créditer les points rétrospectivement. N'hésitez pas à me contacter. Encore une fois, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laëtitia NIVET Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/01/2018

bien organisé et boisson accueil

Avis certifié AccorHotels
Yves B. En couple - 22/01/2018
« Hôtel très cosi. Très bien situé dans un quartier tranquille »

Très bon accueil de tout le personnel . Tout a été fait pour accéder à nos demandes. Ambiance très conciliable. Notre chambre était très tranquille ce qui n’est pas toujours le cas à Paris !

Avis certifié AccorHotels
Dd Professionnel - 20/01/2018
« Bien sauf le pdj »

Je viens de passer une nuit dans l'hôtel. Premier séjour dans ce Mercure. L'accueil très bien. La chambre Prestige confortable et fonctionnelle. Très bonne literie, sdb correcte (même si la baignoire retro n'est pas mon truc, surtout pour en sortir quand on a des problèmes de jambes). Seul bémol le petit déjeuner. Je suis descendu à 6h25. La personne de l'accueil m'a fait comprendre que le pdj ouvrait à 6h30 et que je devais attendre. OK j'attends car la personne en charge est en train d'installer. A 6h35 je rentre car la salle n'est toujours pas ouverte. La personne m'accueille froidement ... Je prends mon pdj mais franchement le pain et les viennoiseries ne sont pas bonnes. Du surgelé (pour le pian au moins) et les pains au chocolat sont secs et sans saveur. Pour le reste j'ai peu gouté car en ressortant à 6h55 l'installation n'était toujours pas terminé. J'ai acheté une nuit avec pdj donc pas trop de regret mais je me mets à la place des personnes qui paient près de 20€ et qui ne peuvent pas bénéficier de l'intégralité du pdj. Point à revoir !

Avis certifié AccorHotels
Pier-luigi C. Professionnel - 19/01/2018
« Manque d'isolation phonique »

La literie est très confortable mais l'isolation phonique est assez dramatique. Tant vis à vis des autres chambre que du bruit extérieur.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 17/01/2018
« Hotel reposant »

Personnel accueillant et très professionnel

Avis certifié AccorHotels
N. Voyage solo - 17/01/2018
« Bon séjour. Rien à signaler. »

C'est mon 4e séjour à cet hôtel. Si j'y reviens, c'est que j'y suis bien.

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