Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre
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Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

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Payant
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    • WIFI dans l'hôtel
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  • Animal domestique accepté 10  EUR
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Services et informations pratiques

  • Online check-in

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  • WIFI/Accès Internet
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  • Animal domestique accepté 10  EUR
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  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-00:00
    • Le week-end : 12:00-00:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choississez la chambre standard ou la chambre privilège qui vous permettra de profiter d'une machine à expresso en plus du plateau courtoisie, d'un minibar avec boissons offertes, peignoirs et chaussons, et autres divers produits d'accueil...

  • 69 chambres
  • 47 chambres non fumeur
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Contrôle auto. de la température
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 401 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 737 avis
Avis certifié AccorHotels
T. S. Voyage solo - 18/10/2017
« Terrible »

Trop de bruit. Des ramasseurs de poubelles aux livreurs sans oublier les cris des enfants in ne sait pas à qui décerner la palme d'or.

Avis certifié AccorHotels
Stef Professionnel - 17/10/2017
« Chambre petite mais confortable »

La literie est de bonne qualité. Il est possible de dormir fenêtre ouverte si chambre côté cour. Bon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/10/2017
« Hôtel confortable et bien situé »

Agréable. Personnel professionnel et aimable.

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 16/10/2017
« Satisfaisant pour un bref séjour »

Accueil, confort et propreté satisfaisant si le veilleur de nuit, ne connaissant pas la place du parking le plus proche, ne m’avait fait faire trois adresses différentes : détail à prévoir. Le petit déjeuner se passe dans une ambiance très agréable, propice à démarrer une bonne journée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/10/2017

L'hôtel est très bien, mais tôt le matin on entendait un bruit assez gênant (VMC ???)

Avis certifié AccorHotels
Primx En couple - 08/10/2017
« hotel agréable »

La chambre correspondait à la description internet .Le personnel est très agréable et sympathique . Le bémol est le bruit de l ascenseur lorsqu 'il démarre notamment au 6 ème à chaque appel il se produit un bruit qui ressemble à une très faible détonation et dans la nuit cela résonnait dans la chambre .

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 07/10/2017

Chambre 405 très bruyante, j entendais très distinctement les personnes de la chambre voisine, tout comme les personnes dans le couloir et celles qui prenaient l ascenseur.l isolation extérieure n est pas mieux. Pas de sac à disposition pour le linge salle. A quoi sert le 3eme lit quand la réservation indique une personne? Ce qui limite la place disponible. L entrée de l hôtel n est pas accueillante avec 4 personnes qui dorment à 1 metre de l entrée. Je ne recommanderai pas cet hotel et l ai déjà fait savoir. Ce n était pas ce que je m attendais a avoir quand j ai fait la réservation.

Avis certifié AccorHotels
J. J. Professionnel - 04/10/2017
« Hotel vétuste »

J'ai eu La très mauvaise surprise de trouver une salle de bain minuscule et pas nettoyée. Il y avait une goutte d'urine sur La cuvette des toilettes. Un employé est venu et a seulement essuyé la cuvette. Il n'a rien désinfecté. Je doute aussi d'avoir eu La chambre de La classe que j'avais réservée pour la première nuit. Enfin, l'hôtel est tellement mal insonorisé qu'entre les occupants de la chambre voisine qui ont regardé La TV une grande partie de La nuit et les bruits de la rue, j'ai très peu dormi.

Avis certifié AccorHotels
Claude Professionnel - 30/09/2017
« Une très belle soirée »

Accueil parfait Chambre idem

Avis certifié AccorHotels
B. S. En couple - 26/09/2017
« vraiment déçu !! »

bonsoir nous étions en voyage à paris pour fêter notre anniversaire de mariage et nous l'avons bien mentionné par email à l’hôtel , mais malheureusement aucune intention n'a été faite vraiment déçu de la chambre et des services de l’hôtel rien a voir avec le standing Accor surtout que c'est un 4 étoiles . l’hôtel doit spécifier sur sa page qu'il y a des travaux donc je vous dit pas les 4 ruelles en sens interdit les taxis galèrent pour y accéder et non parlant pas des SDF qui dorment collé a la porte d'entrée de l’hôtel . les serviettes de bain d'une qualité médiocre , pas de produits d’accueil ( 1 savon et 1 distributeur de gel douche suspendu ) . nous avons testé les 2 formules du petit déjeuner express & buffet , reste correct rapport qualité prix . la cerise sur le gâteau et lors de notre départ on avait une facture a régler d'un montant de 398 Eur nous avons remis au réceptionniste un billet de 500 eur et devinez ce qu'il nous a dit !!! allez faire la monnaie au café du coin et revenez pour payer . alors la après une longue discussion et crie surtout que notre transfert aéroport était dehors celui ci ouvre sa caisse et nous rend la monnaie . franchement nous avons déteste cet hôtel et nous reviendrons jamais . vraiment déçu nous n'avions aucune envie de rentrer dans notre chambre .

Avis certifié AccorHotels
Déception En famille - 23/09/2017
« Quelle déception ! »

Oui, quelle déception ! Une chambre minuscule, une moquette tachée et sale, une baignoire qui ne sert à rien (le bouchon ne ferme pas) et des bruits, des bruits, des bruits toute la nuit (on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir, de la moindre fermeture de porte au chuchotement du client qui, arrivant de nuit, ne veut pas gêner les clients à une heure tardive, et sans oublier l'ascenseur, qui était juste à côté). En parlant d'ascenseur, nous ne pouvions rentrer à trois tellement il était réduit, 1m2 sans plus, alors avec les bagages... Quant à la literie... J'ai dormis sur une sorte de lit d'hôpital, un lit en métal sur lequel on se cognait les orteils à chaque passage dans la chambre, tellement celle-ci était exiguë ! Quant au matin, nous avons été réveillés par le personnel, qui frappait aux portes pour savoir s'il pouvait faire les chambres (mais où est donc passé le listing des clients ayant déjà quitté l'établissement à dispatcher dans les étages au fur et à mesure ? Ah, vous n'en n'avez pas ! Enfin, je le suppose, vu le bazar le matin !). Bref, une chambre rikiki (comment cet établissement a t-il pu obtenir quatre étoiles avec de si petites chambres ? Je me pose encore la question !), sale (moquette et toilettes vraiment inacceptables), bruyante (aucune insonorisation) et une déception globale (même la verrière en photo de présentation ne correspond pas à la réalité, il s'agit seulement d'un jeu de miroir, qui laisse à penser que l'endroit est fort agréable, ce qui n'est pas tout à fait exact puisqu'il se trouve à côté de la réception et que les clients qui attendent là pour leurs enregistrements n'hésitent pas à installer sur les sièges, au risque de déranger les consommateurs, qui se sont installer pour une petite pose détente, le temps d'y savourer une boisson, qu'il faut attendre un temps fou, puisque la personne qui s'occupe de la réception assure aussi le service du bar (l'affluence des arrivées ne permet donc pas la quiétude suggérée par les photos). J'ai payé 150 € pour une chambre qui en vaut bien moins (tout juste une centaine, comme un deux étoiles classique dans Paris, ce qui est pour moi la qualification de cet hôtel). J'attends un geste commercial de la part d'Accor Hôtels (en points par exemple), en dédommagement de cette publicité mensongère (chambre qui n'a aucun rapport avec les photos, verrière minuscule, hygiène très limite et bruit +++), correspondant à la différence de prix entre un deux étoiles (ce qui m'a été proposé ici) et un quatre étoiles affichées. Je suis membre du Club, mais aussi cliente Business Plus, je devais bénéficier de prestations d'accueil et de départ (boissons offertes en chambre et départ tardif si besoin) qui m'étaient offertes à la réservation. Je les attends encore ! Pas digne d'un quatre étoile et mérite beaucoup plus d'attention sur l'hygiène et l'insonorisation !

Avis TripAdvisor
davidpW5357NV Professionnel - 23/09/2017
« La douche froide ! »

D'un accueil inexistant à une chambre congelée, ce séjour a été la douche froide, au propre comme au figuré ! Je déconseille vivement cet hôtel, dont la prestation n'est pas du tout à la hauteur de l'enseigne ni du prix demandé. A fuir sans regrets !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous avons eu un problème de chauffage au redémarrage en ce début de saison et en sommes sincèrement désolé . Veuillez agréer, Monsieur , nos salutations distinguées. Sandrine JOUOT

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 22/09/2017
« La douche froide ! »

Accueil inexistant le mardi soir Boisson non offerte, bien que membre Silver; je n'ai pas réclamé ... Chambre gelée (clim. à 15° et pas de chauffage à cette date) Signalé le lendemain matin; réponse: c'est normal, il n'y a pas encore de chauffage à cette date !

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 21/09/2017
« bien reçu et bien dormi »

tout s'est très bien passé.

Avis certifié AccorHotels
Cd Professionnel - 21/09/2017
« Petite chambre et quelques mésaventures »

Chambre et salle de bain petites mais pour une personne cela est suffisant. En revanche, j'ai des réclamations à faire au sujet de la TV dont la télécommande ne fonctionnait plus (impossible de baisser volume, changer de chaine et même d'éteindre par la télécommande) et le service m'a répondu être indisponible à 22h. De plus, il est très désagréable de sentir l'odeur de la cigarette au moment de l'endormissement. Merci de rappeler les consignes d'interdiction de fumer dans les couloirs.

Avis certifié AccorHotels
Kl En couple - 18/09/2017
« La pire expérience de ma vie en matière d'hôtellerie »

Les toilettes de la chambre sentaient l'urine. Pendant la nuit, une première fois vers 1h, puis une seconde fois vers 2h, des Espagnols ivres morts ont fait du tapage et le personnel de l'hôtel n'a pas daigné intervenir. Il a fallu que je sorte et que je gère moi-même le problème. Le matin, quand je me suis présenté à l'accueil pour régler, le personnel de l'hôtel n' pas pris la peine de sourire en demandant, comme il est d'usage, comment s'était passée ma nuit. L'hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles et ne devrait pas appartenir au groupe Accor...

Avis certifié AccorHotels
L. G. En couple - 04/09/2017
« L'hotel est agréable et bien situé mais quelques désagréments sont venus ternir l'impression d'ensemble »

Si l'accueil a été à la hauteur de l'atttente, la préparation de la chambre souffrait d'aproximations: - Pas de savon dasn la salle de bain - 2 prises qui ne fonctionnaient pas - le dock USB/radio/musique complètement dérèglé et inopérationnel, dommage pour un des équipements différenciant le niveau privilège de la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Duquenne B. En famille - 28/08/2017
« Propre accueillant et à bon prix »

Bon séjour passé au Mercure. Personnel très sympathique, chambres assez différentes les unes des autres (salle de bain très petite), petit déjeuner complet

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 26/08/2017
« Très correct »

Dans l ensemble très bien sauf les baguettes au petit déjeuner pas spécialement bonnes

Avis certifié AccorHotels
A. D. Professionnel - 25/08/2017
« Pratique »

Agréable

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