Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

3.5/5 799 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • PARIS ORLY (Payant)
    • ROISSY CDG (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-00:00
    • Le week-end : 12:00-00:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez la chambre classique, supérieure ou Privilège selon le confort dont vous avez besoin. Et pourquoi pas notre nouvelle Junior Suite et son style purement Art Déco ?

  • 67 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 781 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 799 avis
Fc Professionnel - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable mais bruyant »

Chambre et salle d'eau petites mais confortables, rénovées récemment mais relativement bruyante

H. A. Professionnel - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rénovation »

Tout l'hôtel aurait besoin du grande rénovation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés de votre commentaire. Nos chambres ont été rénovées il y a quatre ans et nous sommes surpris de votre commentaire au sujet de leur vétusté. Nous restons à votre écoute pour savoir ce qui ne vous a pas plu. Nous rénovons actuellement notre salle de petit-déjeuner afin de la rendre plus actuelle. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laëtitia NIVET Directrice

Anonyme En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très gentil et souriant. Salle de bains et literie ok. Emplacement de l hôtel au top. En revanche bruits incessants d eau qui s ecoule dans la chambre principale ...il y a vraisemblablement un coffrage avec des canalisations... c est extrêmement bruyant et agaçant. Volets impossibles à fermer, rideaux difficiles à manipuler. Couverture du lit d appoint en laine orange... affreuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés que la chambres n'ait pas été à la hauteur de votre attente. En ce qui concerne la couverture, après avoir lu attentivement votre commentaire nous en avons immédiatement acheté une plus moderne. Pour le rideau, nous allons voir ce que nous pouvons faire pour cette chambre afin de rendre sa fermeture plus aisée. Les mesures nécessaires sont toujours mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

Anonyme Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRès bien comme toujours »

Je suis habitué de l’hôtel. Je le trouve très bien situé par rapport à mes lieux de RDV. j'aime bien le quartier qui est animé. L’accueil à l’hôtel est toujours efficace et sympathique. Certes les chambres sont un peu petites mais c'est le cas souvent à Paris ! Pdj complet.

Marie Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et calme »

Tres bon accueil, personnel aux soins et présent

B. En couple - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, bien situé. »

Personnel arrangeant, erreur de date de réservation de ma part réglé rapidement. Petit déjeuner très fourni.

Gégé En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Bon accueil. chambre confortable. Petit bémol, il faisait très chaud et pour 2 nuits , 1 seule petite bouteille d'eau offerte pour 2 ! le plateau de courtoisie n'a pas été réapprovisionné sur les 2 jours... De même les produits de toilette... Nous pourrions attendre d'un 4 étoiles des prestations de meilleure qualité. Le buffet du petit déjeuner est varié et bien garni. L'hôtel est calme, le personnel très discret. Je recommande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments mais nous lisons aussi attentivement vos remarques, au sujet notamment des produits d'accueil qui n'ont pas été renouvelés le 2è jour. Cela n'est bien entendu pas normal, et je tiens sincèrement à m'en excuser. Avec notre gouvernante, nous allons vérifier quelle femme de chambre a nettoyé le 2è jour, et nous sommes persuadés qu’il s'agit d'une malencontreuse étourderie et allons sensibiliser notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

Anonyme Entre amis - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel et accueil très agréable. Chambre propre. Salle de bain un peu vieillotte mais personnel très gentil, souriant. C était très agréable. Très bon petit déjeuné et idem le personnel super. Merci pour ce court séjour

Anonyme En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel désagréable »

Personnel désagréable

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Je suis très surpris par votre commentaire sur le personnel désagréable, notre personnel étant loué d'habitude pour son amabilité et sa gentillesse. Pourriez vous me dire quel service ou si quelque chose de particulier vous a déplu ? Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

L. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés mauvaise odeur dans la chambre, et pas possibilité de changement. »

Bonjour, Nous avions 2 chambres (507 et 509). Nous avons tout de suite signalé la très mauvaise odeur dans la chambre 509, apparemment l’hôtel était complet et pas de possibilité de changement. Un technicien devait passer parce que ce serait un pb de climatisation. Quand nous sommes rentrés dans la soirée l'odeur était toujours là, le réceptionniste n'était au courant de rien et nous a dit d'ouvrir la fenêtre..... parfait avec les chaleurs actuelles. Lors du check out nous avons signalé notre mécontentement, la personne n'était également au courant de rien, trés bonne communication........... Nous sommes déçus et attendons de votre part un geste commercial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur L. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous contacter afin de nous faire part de votre expérience durant votre séjour. Je tiens tout d’abord vous présenter mes plus sincères excuses au sujet de problème d’odeur de la chambre 509, et aussi pour le fait que nous n’ayons pas pu vous reloger, ni effectuer la moindre opérations correctrice car nous étions complets samedi. J’ai effectivement constaté ce problème, dû à une problème dans l’évacuation de la climatisation que nous avons résolu. Encore une fois, je vous prie de bien vouloir nous excuser et espère vous accueillir lors d’un prochain séjour parisien. Cordiales salutations, Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

Roro En couple - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Réception impeccable. Cadre et décoration très bien, j'ai bien aimé Les cadres de Joséphine Baker. On a bénéficié d'une chambre supérieure pour le prix de la chambre standard. La dame Du petit déjeuner devrait mettre un petit sourire sur son visage, Quand on arrive on a le sentiment de la déranger. Sinon Les produits proposés étaient très bien, frais et bons. Juste un peu surprise par le fait que j'ai du cuire moi même mes œufs. Au prix payé cela devrait être inclu comme service.

Marie Anne F Professionnel - 29/06/2018 Avis TripAdvisor
« Décevant »

Le service n'est plus à la hauteur de l'attendu pour un hôtel de ce type . c'est regrettable, que ce soit pour le respect de l'horaire du petit déjeuner en chambre (30 mn avant l'heure demandée, les services mis à disposition dans la chambre privilège (pas de cafetière nespresso...ou les produits toilettes déjà utilisés en salle de bain. plus la climatisation souffle directement sur la tête lorsque on est couché. Etant une habituée des hôtels du groupe Accor, il y a une discordance avec les autres hôtels MERCURE qui m'interroge.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Marie-Anne, Je suis navrée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de votre attente. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayiez pas eu de machine nespresso dans votre chambre Privilège, c'est tout à fait regrettable et j'ai eu l'occasion de m'excuser auprès de vous de vive voix lors de votre départ. Pour le room service, j'ai re-sensibilisé nos équipes afin que les horaires de room-service soient respectés. En ce qui concerne la climatisation, celle ci est réglable individuellement depuis votre chambre, ce qui permet de l'adapter à votre convenance. Encore une fois, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses et vous prie de croire que cela est tout à fait exceptionnel. Cordiales salutations, Laetitia NIVET - Directrice

T. En famille - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable au centre de Paris »

Court séjour sans surprise. Chambre un peu petite. Insonorisation très imparfaite

M.. En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bizarre pour un mercure. »

Reservation d une chambre privilège. Chb 602. Télécommande qui ne fonctionnait à l arrivée. Pas de douche mais une baignoire inutilisable. Sans pression. Et des rideaux inutiles qui colle à la peau (manque de confort total) Le second matin nous avons préféré ne pas prendre de douche et attendre le retour chez nous pour nous laver.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses, notamment en ce qui concerne le service du petit-déjeuner. Vous avez tout à fait raison, il n'est pas normal que le buffet ne soit pas prêt à 06h30. Les grèves des transports ont causé un retard de nos collaborateurs ce matin là et ils n'ont pas pu installer le buffet à l'heure prévue. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

Anonyme Professionnel - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« BONNE SITUATION BON ACCUEIL »

Habitué de cet hôtel, je l'apprécie pour sa situation. certes les chambres sont un peu petites, mais l'accueil est charmant.

En famille - 13/06/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien situé pour aller aux spectacles »

Hôtel situé près des théatres dans le quartier de Montmartre. Idéal pour aller au spectacle. On peut également facilement se rendre au centre de Paris à pied (une demi-heure) ou en métro. Les chambres ne sont pas très grandes mais bien équipée.

Anonyme En famille - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Catastrophique »

Premièrement, une fuite d’eau de la Clim nous empêchant de l’utiliser. Deuxièmement, une alarme à minuit nous obligeant à quitter la chambre en tenue de nuit. Motif, l’extracteur de fumée trop proche de la salle de bain d’un client. Personne à l’accueil pour nous informer de la situation.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés que votre séjour se soit mal passé. Je souhaite tout d'abord m'excuser pour l'alarme intempestive incendie qui s'est produite ce dimanche. Des mesures ont été prises afin que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne la climatisation, la très forte humidité avec les pluies ont causé sur votre climatisation individuelle une très forte condensation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. J'espère vous accueillir prochainement de nouveau, Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

S. Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour mon problème numéro 1: la lumière dans la chambre, rideau pas assez opaque et les du thermostat qui éclaire la pièce.

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Chère Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. J'ai lu attentivement votre commentaire au sujet de la lumière dans la chambre. Nos rideaux sont bien complètement occultant, comme le demande le classement 4 étoilesn aussi nous allons contrôler dans votre chambre afin de s'assurer qu'ils sont accrochés correctement. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. J'espère vous accueillir prochainement de nouveau, Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne nuit »

La chambre était confortable et propre. L'accueil du personnel excellent. Petit point d'amélioration sur le respect des horaires du petit déjeuner. A 6h30, rien n'était mis en place. Donc juste un café pour le prix du petit déj, c'est limite !

Jean-Luc J En famille - 06/06/2018 Avis TripAdvisor
« une adresse sympa près du grand Rex »

L'accès à l'hôtel est assez facile. Les chambres au 6 ème étage étaient suffisantes et la salle de bains était bien équipée. Le buffet du petit déjeuner offrait un choix assez large pour que chacun trouve son bonheur. Le seul bémol durant notre séjour a été la panne d'ascenseur le samedi soir en rentrant de la finale du Top14 mais un peu d'exercice n'a pas fait de tort

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