Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

3.5/5 809 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 210.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 199.50 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • PARIS ORLY (Payant)
    • ROISSY CDG (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-00:00
    • Le week-end : 12:00-00:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez la chambre classique, supérieure ou Privilège selon le confort dont vous avez besoin. Et pourquoi pas notre nouvelle Junior Suite et son style purement Art Déco ?

  • 67 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 845 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 809 avis
Damien Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop cher »

Personnel sympathique et discret mais je epnse avoir payé trop cher (255 euros la nuit pour une chambre standard) pour l’infrastructure standard et commençant à montrer des signes de vieilissements

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laëtitia NIVET Directrice

Herve G. Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« rapport qualité/prix très discutable »

l'hôtel est très bien placé, c'est probablement ce qui doit rendre le prix de la nuitée plutôt chère. le personnel est très aimable et disponible, le PDJ plutôt bien garni et complet. en revanche, la chambre est plutôt vieillotte, petite (correcte pour une personne mais on se marche sur les pieds en passant à 2 personnes) et très male insonorisée : on entend les voisins de la chambre d'à côté parler, prendre leur douche et le son de la télé d'autres chambres, sans parler des claquements de porte. c'est extrêmement désagréable. il fallait également être insistant pour faire fonctionner la télé de la chambre et s'y prendre à plusieurs fois, un comble alors que l'on entendait celle d'à côté, et cela ne semblait pas être un problème de pile dans la télécommande. je suis un habitué des marques du groupe ACCOR. vivant en Asie, et me déplaçant régulièrement en France, j'ai pu séjourner dans de nombreuses chambres de différentes marques (Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Fairmont...). c'est la première fois que je suis plutôt déçu. l'hôtel dispose d'un excellent emplacement, mais cela ne fait pas tout et ne compense pas tout le reste. en bref, l'expérience est très moyenne, le rapport qualité/prix est plus que discutable. je ne suis pas certain d'y revenir...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés que l'hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de la chambre et la sonorisation et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il est vrai que dans les hôtels parisiens, les chambres sont plus petites que la moyenne des établissements, notamment dans la bâtiments anciens comme le nôtre. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre Privilège. Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

C. J. En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Amabilité Service Propreté Disponibilité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Les 4 mots que vous avez indiquez pourraient être notre slogan ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

Bordeaux Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne reception »

Il serait bon que les lumières de couloirs s'éteignent la nuit et soient équipées de détecteurs de présence.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Votre suggestion est excellente, d'autant plus que cela peut éclairer la chambre et perturber le sommeil. Notre électricien est justement en train de mettre en place des détecteurs de lumière afin de répondre à cet inconvénient. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laëtitia NIVET Directrice

W. Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« BIEN »

Par expérience cette fois la chambre etait trop petite....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Je suis désolée de cette note de 60/100 qui nous a fait beaucoup de peine. Nous savons que vous êtes l'un de nos plus fidèle client, et dès que nous le pouvons, nous vous réservons notre meilleure chambre. Nos chambre classiques sont effectivement plus petites que les autres. Dès que nous avons une chambre supérieure, nous sommes ravis de vous la mettre à disposition. A bientôt Laëtitia NIVET Directrice

S. C. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement positionné et pratique »

Petit hôtel charmant et très bien rénové. Superbe buffet de petit-déjeuner.

Anonyme En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels

personnel SUPER .. PETIT DEJEUNER EXTRA.. TRES BON SEJOUR.

Henri Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Une nuit avant congres

S. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

hôtel 4 étoiles qui ne les vaut pas: - Hotel tres bruyant la nuit: isolation acoustique de la cage d'escalier et des chambres à revoir. Bruit de demarrage environ toute les 30mn d'une VMC ou CVC dans la salle de bains. Distinction claire et net des discussions dans les chambres avoisinantes. Se referer au mercure montmatre qui propose peignoir/chaussant, de coffret bienvenue (cremes visage, soin visage,..), ET Le CALME pour dormir sereinement. A L'avenir Je ne séjournerais pas dans votre hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

MadameSAINTY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Je suis navrée que vous ayiez été déçue de la chambre, en particulier à cause du bruit. Soyez assurée que nous réfléchissons aujourd'hui à améliorer l'acoustique de l'établissement en mettant des joints acoustiques dans les chambres. Sincères Salutations Laëtitia NIVET Directrice

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne »

Les chambres sont un peu petite quand on y séjourne plusieurs jours. Peu de place pour une grande valise. Pas de possibilité de suspendre une robe ou manteau à cause du frigo....

Abdel En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super. »

Personnel gentil et serviable.

Thierry Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre »

Très belle chambre, dommage que la salle de bain soit complètement innondée après une douche de moins de 5 minutes... Service au bar un peu lent

M. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel sympathique, mérite de sérieux progrès ! »

L'hôtel offre un cadre vraiment sympa. Le service Mercure 4étoiles n'y est pas. En tout cas, pas à mon avis. Arrivée à pied vers 21:00, pas d'accueil. Ou glacial. Pas de bienvenue, pas le sentiment d'être accueilli. Pas d'attention au statut LeClubAccorHotels, même si je ne suis que Silver. Pas de mention, pas de voucher habituel, rien. Plus de 20 minutes s'écoulent pour que le réceptionniste traite ma réservation et organise mon check-in: pourtant je suis seul à la réception. Mon check-in enfin réalisé (et je ne sais pas vraiment s'il l'est parce qu'on ne me demande et m'informe de rien), on ne m'indique pas les lieux publics (pdj et horaires, bar, ascenseurs), et on ne propose pas non plus un plan de Paris ou si j'ai besoin de conseils.) La chambre est sympa, franchement. Elle est propre et la terrasse de la 505 est vraiment sympa! Gros plus. La salle de bain est grande, baignoire à moderniser, mais c'est sympa aussi. Néanmoins, les joints sous la vitre ne sont pas étanches, l'eau coule sur le sol de la salle de bain. Hormis les deux chaises de terrasse, il y a deux tables ou chevet dans la chambre, mais il n'y a pas de siège dans la chambre? Ou était-ce le pouf qui servait de table de nuit ? La literie est agréable et digne de la chaine AccorHotels. Par contre, et je vous parle en tant que gouverneur d'étage, aussi jeune puis-je être: un lit à l'italienne c'est bien, mais c'est vraiment quand il est bien fait. Toute la nuit, je dis bien et j'insiste: toute la nuit, je me suis battu pour maintenir les deux matelas simple ensemble pour que cela forme un vrai lit double. A un moment j'en ai marre, j'ouvre tout pour découvrir qu'en réalité, les deux alèzes doubles sont mises sur les matelas simple sans même prendre la peine d'utiliser ce faible moyen de liaison pour que les deux matelas ne s'éloignent pas. Pire encore, la fermeture éclaire et le scratch pour attacher les deux matelas n'a même pas été envisagé. Et je peux vous dire que ca pourri vraiment votre nuit de se retrouver entre deux matelas en plein milieu de la nuit. Seul gros point de satisfaction: le petit-déjeuner. L'accueil est chaleureux, on m'explique ce que je peux y trouver, où je peux le trouver, et les diverses possibilités qui s'offrent à moi. Et avec le sourire! Chapeau bas, enfin une attitude hôtelière. J'opte pour la seule table non dressée de la salle, le même serveur se presse pour disposer le nécessaire rapidement, en délicatesse et m'offre son assistance en cas de besoin: bravo, et merci. Le check-out me prend autant de temps que le check-in. Tout se déroule dans un silence assourdissant, aucune personnalisation ce n'est pas grave, mais rien ne semble animer la réceptionniste si ce n'est qu'elle se rappelle, au moment où je lui tourne le dos pour quitter l'hôtel, qu'elle peut me demander si tout s'est bien passé. J'ai visiblement le malheur de demander une facture: on ne me demande pas si mes informations sont exactes qu'on me pose le papier sur le comptoir. Pourrais-je avoir une enveloppe? "Ah. Euh." Si mes souvenirs sont bons, même au F1 CDG, j'ai eu droit au pliage de la facture et à l'enveloppe sans même rien demander. Excédé devant une telle prestation de service, je lui répond que tout va bien et prend la décision de ne jamais revenir ici. A la personne qui lira ce message: votre établissement dispose d'un potentiel véritable et vos employés ne sont clairement pas méchants ou mauvais, ils ne sont peut être tout simplement pas spécifiquement bien formés ou tournés vers ce renouveau d'hôtellerie souhaitée par AccorHotels et vendue comme telle par Monsieur Bazin. Rajouter un sourire, un accueil chaleureux, une gestion de base de vos arrivées prévues, et je pense que j'aurais été un client des plus satisfaits. Bonne continuation! :-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous n'allons pas vous cacher que cela de reflète pas notre service habituel car suite à une absence au sein de notre personnel qui est toujours aux petits soins, nous avons embauché un remplaçant qui n'a visiblement pas été à la hauteurs. Soyez assuré que tout est désormais rentrée dans l'ordre et de nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laëtitia NIVET Directrice

Liz En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« retours de vacances »

On a était surclassé dans une chambre prévilège - belle surprise- mini bars avec des "softs" et machine nesspreso la bienvenue. Chambre plus grande - salle de bain avec douche à l'italienne- petite problème avec l'evacuation des eaux. Le pétit déjeuner - varié est bon. Le personnel souriant et compétent

J. D. En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour en dehors du bruit des portes qui claquent le matin »

accueil chaleureux, bruit des portes qui claquent le matin tôt, problème de facturation avec supplément dont l'hôtesse n'a pas pu définir l'origine.

H. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quelques détails en plus pour que cela soit parfait.... »

Malgré l'ancienneté du bâtiment , tout est fait pour que l'on s'y sente bien et c'est le cas à part quelques détails dont certains liés à l'ancienneté du bâtiment. L’ascenseur est sous dimensionné (comment faire autrement ?) la climatisation n'est pas réglable, à part la température et est bruyante (mais comment la changer ?) et la forme des sièges WC nécessiterait la présence d'une balayette pour rendre la place aussi propre etc..... La localisation, le calme et la gentillesse du personnel font oublier ces détails.

Fabrice P. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel mais malheureusement trop bruyant »

Quel dommage car en appelant votre réception, nous avons obtenu un très bon service, un bon prix et votre hôtel est très bien tenu. Cependant, nous avons du appeler la réception et sortir dans le couloir pour calmer des personnes vers 23h, 22h30. Il s agissait d un groupe de touristes chinois, à priori pas prévenu par la réception ou l hôtel qu'à partir d une certaine heure, il y a des usages qui s imposent.

Anonyme Professionnel - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience incroyable »

Le personnel était serviable et très agréable. Tout ce qu'ils pouvaient faire pour les aider.

Zet Voyage solo - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« fuite »

très bien, excepté la douche à l' italienne qui fit de partout vers la chambre et sa moquette !

G. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bruyant »

Hôtel très bruyant les nuits entre 1h et 3h du matin. Remplacement du linge de toilette non réalisé une journée.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 210.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 199.50 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs