Hôtel - Novotel Ottawa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Ottawa

4.0/5 1 643 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8H (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Croquet

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:30
    • Le week-end : 06:00-22:30

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Grandes chambres avec lit King Size ou 2 lits doubles, baignoire/douche, WIFI et ADSL gratuits, espace de travail ergonomique, TV LCD avec films payants, coffre pour ordinateur portable, mini-réfrigérateur, sèche-cheveux, réveil MP3 et théière/cafetière.Lit King Size ou 2 lits doubles, douche, WIFI et ADSL, bureau, Smart TV LCD, HDMI et transfert d'écran, coffre pour ordinateur portable, théière/cafetière, réfrigérateur, peignoir, pantoufles, sèche-cheveux, appels locaux et bouteille d'eau gratuits.

  • 282 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 98 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Suite TV
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 6 650 avis

Les avis de nos clients Novotel Ottawa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 643 avis
Felicia En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour. Le personnel était courtois et le déjeuner exquis. Ceci dit, les chambres étaient petites et en moins bon état que ce que nous imaginions. Pour le prix, si c'était à refaire, nous irions loger dans un autre hôtel du même secteur.

J. T. En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau week-end »

Très belle escapade en couple, belle chambre sur un étage rénové J’avais mentionné que c’était l’anniversaire de mon conjoint et nous avons été surclassé ( je cherche toujours en quoi... mais nous avons tout de même bien apprécié notre chambre...!) Connaissant les politiques Fairmont... j’aurais apprécié une petite attention supplémentaire à la chambre... (mais c’est sûrement un politique Novotel, je n’en tiens pas compte dans mon évaluation) Pour ce qui est du bar/restaurant nous avons utilisé le bar et le resto en soirée et pour le petit déjeuner. Avoir su que c’était le même menu au bar qu’au resto nous serions resté au bar où l’ambiance était supérieure. Petit déjeuner très bien.

Anonyme En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre ainsi que toutes les commodités sont très bien. Cependant, il y a eu erreur sur le nombre de personnes pour la réservation et erreur également sur la facturation. J'ai écrit ce matin pour obtenir un remboursement pour les frais en trop et je suis toujours en attente. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que cela se produit dans votre établissement.

Reine G. En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Convivial et chaleureux »

Accueil chaleureux du personnel.Grande serviabilité pour dépanner(pansement pour blessure,lait pour le café au lieu de substitut).Font effort pour parler en français. Super confort chambre et salle de bain impeccable vs propreté.

Karine R. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi excetionnelle ! »

Incroyable service à la clientèle à la réception et bonne prestation dans son ensemble. On se sent comme à la maison !

Alexandre H. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bonjour, Tout etait #1, mais je ne pouvais utiliser ma carte de credit, j’ai donc emprunter celle de ma mere, j’avais le nip, mais on m’a quand meme refuser son utilisation. Jai du payer avec debit.. ce qui m’a causé un certain desagrément. Mais pour le reste tout etait #1, je vais revenir.

Chantal M. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« cPNFORME AUX ATTENTES »

PERSONNEL COURTOIS HOTEL TRANQUILLE bIEN SITUé, FACILE D'ACCES

R. M. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par cet hôtel dont j’avais ete satisfait en 2013. »

J’avais réservé par votre centrale de réservations une chambre dite supérieure pour 2 personnes. Votre hôtel a repris à son compte ma réservation et je me suis retrouvé dans la chambre 203, modèle jamais vu dans un Novitel. Équipée pour une seule personne, WC dans la salle d’eau, minuscule tablette, pièce tellement exigüe que nous avions des difficultés à circuler autour du lit,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ottawa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'equipe du Novotel Habiba

Richard P. Voyage solo - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Monsieur »

Super service et confort au Max!

Anonyme Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décevant »

Première chambre attribuée, veille avec des odeurs et des meubles en piteux état. Deuxième chambre rénovée, toilette très bruyante et un aménagement pour faire sa toilette bien peu commode. Sèche cheveux avec un court fil qui lorsque branché oblige a rester au dessus de la cuvette de toilette sans accès à un miroir. Petit déjeuner a la chambre: Ai demandé: Grand verre d'eau glacé, roties sans beurre, salade de fruits et yogourt. Beurre d'arachise et confiture. Premier matin: Pas d'eau mais verre de lait et beurre sur les roties sans beurre d'arachide deuxième matin: pas de confiture 3eme matin: petit verre d'eau, beurre sur les roties.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ottawa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L' Equipe du Novotel Habiba L

Pierre Entre amis - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

Hôtel rénové,belle terrasse séjour agréable.

Anonyme Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien! »

Bel accueil, belle chambre, bon emplacement!

En famille - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« Mitigée..... »

Tout était bien, mais c'est le rapport qualité-prix qui m'a un peu dérangée et déçue...... On réserve avec un prix de base qui est correct.... on ajoute 80$ plus taxes et services pour les déjeuners pour 4 personnes, 35$ de stationnement, on offre de nous up grader pour 20$...... je cherche encore le rehaussement de la chambre..... elles sont très petites avec lits doubles, au 4e étage avec vue sur des toits plus bas... Oui tout se fait à pied, mais est-ce que ça vaut ça?? Chacun y répond selon ce qu'il recherche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Nicoleturenne, Merci beaucoup de nous avoir parlé de votre séjour. I am sorry to hear that your room was not up to your standards when you arrived due to the size. We do offer suites and these rooms give you up to 50% extra space, do let us know next time you are booking as we would be delighted to check availability. Any extra charges to your account would be depending upon your consumption, If these amounts do not balance to your understanding, we would be more than happy to look into your account, please contact me on 1 613 230 3033. Once again thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back soon. Regards Raman Virk Front Office Manager

Pierre F. En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité/prix »

Excellent service à la clientèle! Chambre moderne et propre! Très agréable séjour à Ottawa!

Stéphane Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable mais sans plus »

Chambre un peu vieillotte et très classique. Wifi gratuit haute vitesse un plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ottawa. Nous sommes désolés que la chambre et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de bénéficier d'une seconde chance pour notre hôtel, Chaleureusement, Habiba L Novotel Team

Serge En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil du personnel »

Bon accueil et belles infrastructures bien situées

N. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout à fait d'accord avec mes attentes »

bon séjour au Novotel même s'il fût court seul point négatif commence un peu à vieillir au niveau des chambres.

Anonyme En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'expérience n'était pas bonne en raison de la qualité des oreillers »

Les oreillers ne sont pas confortables et je l'avais déjà signalé lors de séjours antérieurs. Je ne trouve pas les matelas confortables également.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ottawa. Nous sommes désolés que le matelas et les oreillers n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de bénéficier d'une seconde chance pour notre hôtel, Chaleureusement, Habiba L Novotel Team

Jeanine Q. Entre amis - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel français où on peine à pouvoir s'exprimer dans cette langue »

difficulté à trouver 33 Nicholas et aucune place pour l'accueil avec auto après 6 heures de route.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de bénéficier d'une seconde chance pour notre hôtel, Sincerement, Habiba L Novotel Team

Aurélie En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique hôtel »

Hôtel très bien situé, en plein cœur de la ville. Personnel très accueillant, chambre cosy, bien aménagée, literie également très agréable. Insonorisation très satisfaisante. Possibilité de profiter de la piscine intérieure ainsi que d'une salle de sport. Je recommande fortement

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