Hôtel - Novotel Ottawa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Ottawa

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 1 515 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8H
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Croquet

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:30
    • Le week-end : 06:00-22:30

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Grandes chambres avec lit King Size ou 2 lits doubles, baignoire/douche, WIFI et ADSL gratuits, espace de travail ergonomique, TV LCD avec films payants, coffre pour ordinateur portable, mini-réfrigérateur, sèche-cheveux, réveil MP3 et théière/cafetière.Lit King Size ou 2 lits doubles, douche, WIFI et ADSL, bureau, Smart TV LCD, HDMI et transfert d'écran, coffre pour ordinateur portable, théière/cafetière, réfrigérateur, peignoir, pantoufles, sèche-cheveux, appels locaux et bouteille d'eau gratuits.

  • 281 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 98 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Film payant
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Suite TV
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 334 avis

Les avis de nos clients Novotel Ottawa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 515 avis
Avis certifié AccorHotels
Michel D. Professionnel - 08/02/2018
« Technicien »

Super, hôtel bien situé, tout ce fait à pied.

Avis certifié AccorHotels
Patrick Professionnel - 07/02/2018
« Surpayer , bruillant , inconfortable »

Mas chamber était a cote d'une machine a glace qui fesait un bouquant d'enfer tout les 10 Min , et mas fenetre était a coter d'une trappe a vent ce qui me fesais un bruit constant. Le stationement coute 28 $ par jour sans avertissement . les Chambres sont petite et cher J'ai été surcharger sur mas carte de credit plus que la facture montrait avec un soi disant remboursant peut etre un jours

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Girard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ottawa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Walsh Revenue and Reservations Manager

Avis certifié AccorHotels
Isabelle Professionnel - 06/02/2018
« Très bien - bel hôtel et chambre propre »

Les lieux et l'emplacement sont parfait. La chambre était parfaite. Le seul bémol serait le son de la rue dans la nuit mais j'aurais certainement pu demander un changement de chambre. Globalement, très bon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2018
« Un bon séjour sans surprise »

Chambre propre, lit très confortable, ameublement et décoration assez minimalistes, personnel cordial dans l'ensemble, piscine agréable Salle de bains bien aménagée mais il serait agréable d'avoir une vraie porte. Service au chambre excellent, la nourriture est de très bonne qualité

Avis certifié AccorHotels
Micheline P. En famille - 06/02/2018
« Ce fut très bien »

J’ai apprécié d’avoir les chambres quand nous sommes arrivés vers 12:00.L’acceuil était bien. Il y avait un bon brunch. Nous avons apprécié notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 05/02/2018
« Tres bien »

Tres bien situé, petit déjeuner excellent, chambre agréable.

Avis certifié AccorHotels
Karine R. Professionnel - 04/02/2018
« Excellence du sercice à la clientèle »

Accommodement, service personnalisé et écoute.

Avis certifié AccorHotels
Richard Entre amis - 04/02/2018

Un petit bémol pour la réceptionniste qui en était à ses débuts, elle ne pouvait s’exprimer en français. La Capital Nationale où on devrait avoir un service en français de base...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/01/2018
« Encore une bell expérience au Novotel »

j'aurais mis un 10 mais la toilette ne fonctionnait pas bien. Elle n'arrêtait pas de faire du bruit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Julie G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and also have the toilet checked to prevent further occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we do look forward to welcoming you back to our hotel. Sincerely, Raman Virk Novotel Management Team

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 25/01/2018
« Séjour agréable »

Belle prestation pour la chambre et le parking. La piscine permet de faire quelques longueurs. Petit déjeuner moyen pour le prix, et restaurant décevant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Alice Calmels, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Raman Virk Novotel Management Team

Avis certifié AccorHotels
Etienne Professionnel - 18/01/2018
« Très satisfait fait ca aurait été facile de faire encore mieux »

Ma visite au Novotel était très satisfaisante mais l'expérience aurait pu être encore meilleur si la chambre aurait été plus propre (papier qui traînait par terre), le coffre-fort n'était pas accessible (déjà barré) et il manquait un drap sous la douillette. (on m'a expliqué après 3 jours que ce sont des lits Euro Style et qu'un drap supplémentaire était dans le garde-robe. Sinon Bravo, surtout au personnel à la réception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Etienne Gelinas, Bonjour! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Ottawa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address your comments and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and we do look forward to welcoming you back to our hotel. Sincerely, Raman Virk Novotel Management Team

Avis certifié AccorHotels
Yg Professionnel - 15/01/2018
« Parfait »

Courtoisie et personnel souriant

La réponse de notre établissement
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Dear Yves Gingras, Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Raman Virk Novotel Management Team

Avis TripAdvisor
En couple - 09/01/2018
« Excellent séjour dans un hôtel très bien situé aux coeur d’Ottawa. L’hotel vient d’etre rénové »

Hôtel très bien situé au cœur d’Ottawa. L’etablissement vient d’être rénové, les chambres sont donc très confortables et propres. Le petit déjeuner est d’une excellente qualité ! Je le recommande vivement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Claudia S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ottawa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Avis certifié AccorHotels
Richard En famille - 07/01/2018
« Belle expérience, restaurant excellent »

Hôtel très bien situé, personnel qualifié et accueillant. Un plus pour le restaurant, petit déjeuner très bon, varié, viennoiseries excellentes, cadre très agréable. Restaurant pour le dîner, très belle surprise avec des produits terroirs, tout est fait maison (même les pâtes et sa sauce tomate), décoration raffinée et chaleureuse. Nos chambres demanderaient à être rafraîchie (3 eme étage). Gym et espace piscine correcte.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Toulouse, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ottawa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
A. Voyage solo - 05/01/2018
« Personel tres dévoués »

service très agréable et volontaire à la recherche de ma valise perdu par air canada récupérée après 4 jours d'attente

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Avon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ottawa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Suzanne En couple - 02/01/2018
« toujours excellent »

Nous allons régulièrement à cet hôtel qui est très bien située; à distance de marche de partout. Nous sommes toujours très bien accueillis. Un grand merci à Éric qui était à la réception le 23 décembre à notre arrivée, qui nous a surclassé à une chambre avec salon séparée sans frais. Une mention spéciale à Jack Bachi, le gérant de la réception pour son service hors paire. Il m'a aidé à échangé mes points Novotel et pour le tracas m'a offert plusieurs points en boni!! Nous adorons aller prendre un verre au bar The Albion, l'ambiance est chaleureuse. Le déjeuner buffet est vraiment très varié et succulent. Je vous recommande fortement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Suzanne Dicaire, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are happy that that both Jack and Nick were able to provide you with an memorable service. I will share your comments with all my team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Thank you once again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Virk Novotel Management Team

Avis certifié AccorHotels
Christophe En famille - 02/01/2018
« Très bon emplacement »

Hôtel très propre. Chambre correcte à mériteraient un rajeunissement.

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Dear Christophe Thonney, Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Raman Virk Novotel Management Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/01/2018
« Bien »

La chambre est correcte. La location est très bien situé. La piscine et le gym sont excellents.

Avis certifié AccorHotels
David En famille - 19/12/2017
« Ils ne tiennent pas compte de vos demandes »

Lors de la réservation, j'ai demandé d'avoir une junior suite avec une porte pour séparer la chambre à coucher et le salon. J'ai aussi demandé une chaise dans la douche pour mon garçon handicapé. Deux jours avant mon arrivée, j'ai complété le check-in en ligne, ça me disait que tout allait être prêt à mon arrivée et que je n'aurais qu'à prendre la clé. Dans le check-in en ligne, j'ai encore mentionné que je voulais une junior suite avec une porte et une chaise dans la douche et que j'allais arriver à 15h00. Résultat, quand je suis arrivé à 15h, le check-in online n'a servi à rien, la chambre n'était pas prête, j'ai attendu 30 minutes. Ensuite, on m'a donné une junior suite sans porte entre la chambre et le salon et il n'y avait pas de chaise pour la douche.

Avis certifié AccorHotels
Richard Professionnel - 17/12/2017
« gentillesse et professionnalisme »

Ce fut un passage tres agreable. Cependant suite a une annulation de vol pour cause meteo j'ai du payer deux nuits. J'ai demande une facture globale avec 2 nuits (ne faisant pas apparaitre que je n'etais pas venu, pour le remboursement par mon administration), cela n'a pas pu avoir lieu. A cause de ces tracasseries adimistratives je ne pourrai pas me faire rembourser la nuit.

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