Hôtel Novotel Ottawa City Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 698 avis
+ 23 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de lhôtel

  • Wifi gratuit, bureau, TV LCD, mini-réfrigérateur, cafetière nespresso (chbres sup. uniquement)

  • Piscine intérieure emplie de lumière naturelle, salle de sport, sauna

  • Six espaces modulables pour des événements réussis

  • Centre commercial Rideau, comprenant l'une des quelques boutiques Nordstrom du Canada

  • En face du Shaw Centre, à deux pâtés de maisons du Marché By, à 10 minutes du Parlement

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Dear Customer, Please be advised that due to annual maintenance and cleaning , the hotel pool and hot tub will be closed from April 8-14, 2019. We apologize for any inconveniences this may have caused and appreciate your understanding. Novotel Ottawa Team

Localisation de l'hôtel

Novotel Ottawa City Centre

33 Nicholas Street
K1N 9M7
ottawa
canada

Tel : +16132303033

Fax : (+1)6137604765

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ACCESS :  

  • Par avion

    OTTAWA INTL À 18km / 11,25 miles

  • Par voiture

    NICHOLAS STREET EXIT À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    OTTAWA VIA RAIL STATION À 7km / 4,35 miles

GPS :45.425818, -75.689128

Nos hébergements

Grandes chambres avec lit King Size ou 2 lits doubles, baignoire/douche, WIFI et ADSL gratuits, espace de travail ergonomique, TV LCD avec films payants, coffre pour ordinateur portable, mini-réfrigérateur, sèche-cheveux, réveil MP3 et théière/cafetière. Lit King Size ou 2 lits doubles, douche, WIFI et ADSL, bureau, Smart TV LCD, HDMI et transfert d'écran, coffre pour ordinateur portable, théière/cafetière, réfrigérateur, peignoir, pantoufles, sèche-cheveux, appels locaux et bouteille d'eau gratuits.

Chambre Classique avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Junior avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Executive avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

THE ALBION ROOMS RESTAURANT

Cuisine : Régionale

L'Albion Rooms Lounge & Dinning propose une cuisine rustique. Notre chef utilise des produits locaux pour composer un menu unique et novateur. Le bar propose des bières artisanales, une sélection créative de vins et de délicieux cocktails faits maison.

Déjeuner

11:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ALBION ROOMS LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Seul les chiens d'aveugles sont autorisés dans les points de restauration et de breuvage. Heures d'ouvertures : 11h00 - 23h00 le dimanche.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 167 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 140 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Novotel Ottawa City Centre

Les avis de nos clients
Novotel Ottawa City Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

7 523 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 698 avis

Une expérience au dessus de mes attentes.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil des plus chaleureux et honnête. Un service en français sans le demander. Toujours quelqu'un de présent ou de proche pouvant m'aider ou répondre à mes questions. Un déjeuner-buffet très correct et encore un superbe service. Une chambre qui semble rénovée depuis peu, très jolie et confortable. Seule ombre au tableau, le pommeau de douche qui n'est pas adapté aux hommes de plus de 6 pieds.

Bonjour Michel Z., It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Hope we will welcome you back soon. Sincerely, Denisa Markusekova

Confort tendance et accueil chaleureux

Note Avis clients 4.2/5

Marie D. Voyage solo - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Étonnée par cet hôtel très style tendance, avec un grand confort. Accueil très chaleureux, qualité de français du personnel impeccable. Très bien situé. Merci ! À noter, le soutien de madame Berthelin pour confirmer ma réservation, initiée avec Hôtel One qui m'a causé beaucoup de problèmes. Merci madame !

Dear Marie D., Bonjour, We very much appreciate your comments and scores regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and especially Lucie in reservations, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Virk

Excellente

Note Avis clients 4.2/5

André B. Professionnel - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Propre, facile d'accès, personnel efficace et souriant. Très belle chambre.

Bonjour Andre B., It is always a pleasure to receive positive feedback and great score. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Denisa Markusekova

Courtoisie

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

.

Bonjour Monsieur T., We very much appreciate great overall score and positive comment. We hope to welcome you back soon again. Sincerely, Denisa Markusekova

Enseignante

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Propre

Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Kelly D.

Quel bel endroit!

Note Avis clients 4.2/5

Marie-josée Professionnel - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

C'est au centre! Marché, Centre des Congrès, Centre Rideau, Restaurants... vraiment au coeur de plein d'éléments! J'ai aimé le gym! J'ai aimé la chambre!

Madame L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcome you back soon. Sincerely, Denisa Markusekova

Professionnel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons eu un accueil très courtois et professionnel. Au moins un employé à l’accueil parlait français. La chambre était très propre et l’espace était bien aménagée pour une personne présente pour le travail. Séjour très agréable.

Chère Mylene Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux de lire votre beau commentaire, et d'apprendre que votre expérience fut très agréable, notamment grâce au confort de nos chambres rénovées. Je ne manquerais pas de partager votre retour avec nos équipes afin de les en féliciter. J’espère vous revoir pour un prochain séjour. Au Plaisir, Habiba L

Jugement mitigé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

1.Chambre supérieure! décevante, exiguë mais l’on m’a offert une plus spacieuse( par expérience: chambre pour personne handicapée) espace plus que satisfaisant. Pas assez de détails donnés pour l’accès au stationnement de l’hôtel, l’étage? L’ascenseur? Pas évident lorsque l’on n’est pas familier avec cette partie de la ville. 2, problèmes de contrôle de l’eau chaude qui aurait pu m’ébouillanter en accédant directement à la douche. Je suis sortie pour aller manger avec des amis.Réparations faites en mon absence en soirée... À mon retour plat de fruits et offre de petit déjeuner pour le lendemain. Tentative! de douche le lendemain matin, cette fois tiède et/ou glaciale en fonction des pommes de jets! 3. Déjeuner buffet excellent, service courtois, efficient. 4.De façon générale, propreté des lieux non impeccable. 5. J’ai séjourné avec ma petite famille et en couple dans plusieurs Novotel en Europe, nommément en Allemagne et en France, ils étaient tous différents bien sûr; charme et/ou fonctionnalité étaient toujours au rendez-vous et très satisfaisant. Je me souviens particulièrement de ceux de Munich et le Thalassa à Dinard où je retournerais avec bonheur sans hésiter. Vous comprendrez aisément ma déception de mon séjour hôtelier outaouais.

Chère Lise Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous, bien que nous sommes très déçus d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. En effet, nous ne cautionnons pas ce niveau de service et votre expérience n'est pas le reflet de nos services 4 étoiles. Votre remarque a immédiatement été transmis à la responsable de l'entretien ménager ainsi qu’au directeur de l'Ingénierie. Cependant nous sommes ravies d’apprendre que vous ai eu une belle expérience au restaurant et que le petit déjeuner buffet fût excellent et que vous avez apprécié le service courtois et efficient. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de prévoir une attention particulière lors de votre prochain séjour parmi nous : No… Nous espérons sincèrement que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une seconde chance afin de profiter pleinement des services que nous avons à offrir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous y travaillons jour après jour pour que vous vous sentiez ici chez vous. Chaleureusement, Habiba L

Séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Valérie Professionnel - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était belle et propre. Le service bilingue était courtois.

Chère Valerie , Je vous remercie pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de vous accueillir durant votre séjour Outaouais. J’espère avoir le plaisir de vous revoir pour une prochaine aventure au centre de la capitale. Habiba L

bon service au comptoir.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

-Je suis allée au resto. J'ai bien aimé. -La chambre était confortable. -le seul pépin était à mon arrivée car il n'y avait pas de place en avant de l'hôtel. J'ai dû tourner en rond un peu avant de pouvoir accéder au stationnement.

Chère Lise, Nous souhaitons vous remercions pour avoir choisi de séjourner au Novotel Ottawa et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que nos chambres furent à la hauteur de vos attentes. Pour information, nos chambres ont été rénovées récemment pour votre plus grand confort. De plus nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au restaurant « The Albion Rooms » En ce qui concerne votre arrivée. Le Novotel Ottawa est situé au centre-ville donc très occupée, nous sommes désolées que votre arrivée n’a pas été de votre hauteur. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Chaleureusement, Habiba L

Hôtel agréable mais mauvaise expérience

Note Avis clients 4.2/5

Philippe L. Professionnel - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Mon séjour ses bien déroulé, belle acceuil et chambre propre par contre mon auto ses fait vandaliser dans le stationnement, je comprends que le stationnement n’est pas géré par l’hot Mais ce i a gâcher fortement le séjour.

Dear Philippe L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback regarding our team members, we will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are sorry to see that your car was broken into whilst parked in the public parking facility. Please contact Indigo Parking and they will assist you with any information you may require. Thank you again for sharing your experience, and we hope we have the opportunity to welcome you back the next time you are in Ottawa. Sincerely, Raman Virk

excellente

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 25/03/2019 Avis certifié AccorHotels

très bon service au front desk; propreté impecable

Dear Dominic S., Merci pour votre avis, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Virk

Localisation parfaite mais chambres trop chaudes

Note Avis clients 4.2/5

Chantal En famille - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hotel est parfaitement bien situé. Nous avons pu tout faire à pied. Le seul problème dans la chambre a été de contrôler la température parfois trop chaude. Le thermostat semblait défectueux. Le restaurant du déjeuner est tristounet et le café moyen.

Dear Chantal M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback on your overall stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Our AC is operated on the temperature outside, as the temperature increases, this will kick start the AC units. We apologise for the inconvenience this may have caused. Chantal, thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Virk

Excellent service

Note Avis clients 4.2/5

Mylene F. Entre amis - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent service à la réception. Les toilettes étaient sales à notre arrivée dans la chambre et vous avez remédié tout de suite à la situation. Il y a eu un problème avec les déjeuners et encore une fois le service a été hora pairs. Tous les employés que nous avons croisés étaient courtois et souriant. Vous avez accepté que nous quittions notre chambre un peu plus tard, ce qui s été grandement apprécié!! Merci.

Dear Mylene f., Merci pour votre avis, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Virk

Un lit pourri

Note Avis clients 4.2/5

Muriel En famille - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

C est inacceptable de faire dormir les clients sur des canapés lit qui devraient être à la déchèterie

Dear Muriel C., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience with regards to the standard of the bed, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Raman Virk

Bon rapport qualité/ prix

Note Avis clients 4.2/5

Eric L. Voyage solo - 17/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon acceuil. Hôtel bien localisé. Espace commun, surtout corridors aux étages ont besoin d’être rafraîchis (décoration et matériaux vieillissants.

Bonsoir Monsieur L., Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente visite au Novotel Ottawa. Nous sommes ravis de lire à quel point vous appréciez notre établissement et l'emplacement de l'Hotel. Nous avons aussi pris note de votre commentaire concernant la décoration des corridors, nous allons faire de notre mieux pour nous améliorer. Permettez-nous de transmettre vos compliments à l’ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parmis nous. Habiba L

Hôtel confortable, idéalement situé à très bon prix.

Note Avis clients 4.2/5

Marie Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Le seul élément négatif est que la température de la chambre était trop élevée, 24 C, et impossible de la faire descendre même en réglant le thermostat.

Dear Marie-Claude T., Bon après-midi Merci pour votre avis Thank you for the review of our hotel! So sorry for the inconvenience due to the temperature of the room not being comfortable. Due to the weather being cold outside our AC was not in operation, as the weather is getting positive, the AC will be up and running for our guest to better adjust in the rooms. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Raman Virk

Excellent séjpur au Novotel. Bien situé, chambre propre, calme et confortable. Personnel courtois. Repas délicieux.

Note Avis clients 4.2/5

Michéle G. En famille - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons beaucoup apprécié notre séjpir. Une petite réserve concernant l'écoulement de l'eau du bain chambre 235. Sinon, nous retournerons avec plaisir. Par contre, nous avons trouvé que le prix demandé pour les 2 jours de stationnement était beaucoup trop élevé. Nous n'avons sorti la voiture qu'une seule fois. Les 72.00$ exigés nous ont semblé vraiment trop cher!

Dear Michele G., Merci beaucoup pour votre avis We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Virk

Très mal commencé et bruillant

Note Avis clients 4.2/5

Julie B. En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai fais un check in internet, j'ai même eu le #de confirmation. Et a mon arrivée il ne l'avait pas. Donc j'ai du refaire le check in. J'avais demandé loins des ascenseur et escaliers étage supérieur tranquille. Première chambre bien situé mais plein de cheveux dans le lit et poils dans douche. La 2e encore pire, plus de poils dans la douche. À la 3 ième la directrice est venu avec moi, gros problème elle parle pas un mot français et mon anglais est mauvais. J'ai refusé la chambre car 1 er chambre près de l'ascenseur et trajet pour la piscine. 4 ième chambre poils dans le lavabo, la douche et le lit. Découragé j'ai accepté la suivante car elle était propre malgré qu'elle était sur l'étage picisne et à côté de l'ascenseur. Sauf que la cette chambre à un gros problème de chauffage avec le thermostat à 18 et la fenêtre ouverte il faisait 24 degrés celsus. Et on n'oublie la tranquillité avec les va et viens de la piscine. De plus sur votre site internet il est virement pas claire que le parking est payant et 28$ par journée. Avoir su tout ça j'aurai été mieux de resté à mon petit motel du jeudi à Gatineau. Plus propre, tranquille et stationnement gratuit.

Dear Julie B., Merci beaucoup pour vos commentaires. Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies with regards to the standard of the room upon arrival. I am also very sorry my team were not able to assist you when needed. We do have a high percentage of staff that are bilingual on every shift. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address your comments in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance and we hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Virk
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien mais la climatisation semblait défectueuse il faisait trop chaud

Bonsoir Monsieur P., Merci d’avoir choisi le Novotel Ottawaet pour avoir pris le temps de partager votre opinion. En ce qui concerne votre observation sur la climatisation nous tenons à souligner qu'il sera immédiatement discuté avec la direction de l'hôtel et seront pris toutes les mesures nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes impatients de vous rencontrer à nouveau! Habiba L
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