Hôtel - ibis Douai Centre
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Douai Centre

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4.0/5 328 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
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  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • LILLE LESQUIN
  • Réception ouverte 24/24

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 42 chambres
  • 37 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 987 avis

Les avis de nos clients ibis Douai Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 328 avis
Avis certifié AccorHotels
Mme M. En famille - 15/04/2018
« Totale satisfaction »

Accueil très agréable, personnel très attentionné et guidant très gentiment dans les choix nécessaires pour circuler dans une ville inconnue

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 15/04/2018
« Situation Idéale et accueil chaleureux »

Mention spéciale pour le petit-déjeuner avec les madeleines chaudes accueil toujours très agréable dans cet hôtel les chambre sont fonctionnelles un frigo bar serait le bienvenu

Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/04/2018
« autre temps... »

Hotel vétuste bien situé mais très inconfortable. les chambres sont plus petites qu'en région parisienne... l'étage était en travaux, et de très fortes odeurs de peinture incommodantes. je ne viendrai plus dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour monsieur et merci d'avoir laissé votre avis sur le site de tripadvisor. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vous aviez en effet réservé une chambre single dite pour une personne ce qui explique qu'elle soit légèrement plus petite en terme de superficie qu'une chambre double standard. De plus nous vous accueillons au sein d'un bâtiment historique daté du 15eme siècle, qui n'est pas vétuste mais qui offre effectivement des chambres atypiques à nos clients. Nous vous informons que les travaux de rénovation des étages sont désormais terminés et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour si l'envie vous dit. Cordialement, Eva C, directrice

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 11/04/2018
« Un séjour relaxant dans un moment stressant »

Je me suis rendue dans cet hôtel proche du lieu où je passais le concours de professeur des écoles, l’acceuil reçu sur place était très chaleureux et toutes les petites attention du personnel m’ont permis de me détendre dans un moment stressant. La chambre était spacieuse (nous étions deux), la salle de bain très propre et les lits très confortables ! Le personnel est un des plus accueillant, attentionné et gentil que j’ai pu rencontrer dans les hôtels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame K., Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce très beau commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Je n'ai pas manqué de partager vos impressions avec l'ensemble de nos équipes. Votre message a été accueilli avec beaucoup de fierté et représente pour nous un véritable encouragement. Bien cordialement, Eva Choquet Directrice

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 11/04/2018
« Bonne nuit & bon petit déj »

Jolie chambre avec poutres apparentes Personnel très accueillant Petit déjeuner complet apprécie Hôtel bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., J'ai eu grand plaisir à partager votre commentaire avec mes équipes et nous vous en remercions vivement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, Cordialement, Eva Choquet Directrice

Avis certifié AccorHotels
Cha Professionnel - 11/04/2018
« Très bien »

Chambre simple, très confortable et propre. Personnel accueillant et disponible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eva Choquet Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 05/04/2018
« Mitigée »

Réception et salle du petit déjeuner parfait Là gentillesse et l écoute du personnel parfait. Par contre les chambres sont bruyantes, vieillotte ainsi que pour la salle de bain.

La réponse de notre établissement
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Madame Baudry, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'accueil et notre petit-déjeuner. Je note toutefois que vous avez été ennuyé par les nuisances sonores. Sachez que nous sommes actuellement en train de travailler ce point. Concernant la décoration des chambres, quelques changements sont prévus en cours d'année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eva Choquet Directrice

Avis certifié AccorHotels
L. H. En couple - 03/04/2018
« bon sejour personnel à l'ecoute et souriant »

seule petite chose, la poubelle n'a pas été vidée entre les 2 nuits. Nous avions opté pour un entretien abrégé, mais j'avais fait notre lit et il n'y avait donc que la corbeille à vider, or j'ai eu l'impression que personne n'était passé. Nous devions avoir un petit jeton donnant droit à une boisson, nous ne l'avons pas eu. A part cela , très bon séjour

Avis certifié AccorHotels
Helle E. Voyage solo - 03/04/2018
« Agréable »

Un séjour court, mais agréable - personnel très accueillant, hôtel bien situé

Avis certifié AccorHotels
Julien Professionnel - 03/04/2018
« Ça aurait pu être mieux... »

Odeur de peinture, pas de chauffage...

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Merci d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à l'ibis Douai Centre. Je suis cependant désolée de lire que l'odeur de peinture vous a dérangé et je vous prie de bien vouloir nous excuser, en effet, nous rénovons les couloirs de l'établissement, nous essayons de faire en sorte de déranger le moins possible nos clients avec les odeurs ou le bruit. Aussi, pour le chauffage, n'hésitez pas à solliciter la réception pour le réglage ou bien même vous changer de chambre. A nouveau je vous réitère nos excuses et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir personnellement lors d'un prochain séjour à Douai, Cordialement, Eva Choquet Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. J. En famille - 02/04/2018
« Cet hôtel a répondu totalement à notre demande a »

Accueil très chaleureux de l’ensemble du personnel. Hôtel parfait à tout point de vue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/04/2018
« Hôtel correct mais............ »

Les + Personnel très aimable , courtois et serviable Petit dej généreux et salle très agréables . Accueil bien pensé Propreté Les - Le parking !!!!! Les chambres ne sont pas assez insonorisées , les portes ne sont plus étanche (on entend tout ce qui se passe dans le couloir et le claquement des portes fait vibrer les murs .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/04/2018
« Accueil chaleureux et service impeccable »

Très convivial

La réponse de notre établissement
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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eva et toute l'équipe de l'ibis Douai Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Très bon séjour »

Très bon accueil. Le personnel est très gentil et disponible. Propre.

Avis certifié AccorHotels
Guyonvarch Voyage solo - 29/03/2018
« OK pour moi »

Classique mais propre

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 29/03/2018

Lit très confortable, en revanche chambre très simple pour le prix payé.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis notre établissement. Je suis cependant désolée que le tarif proposé n'ait pas été en accord avec vos attentes. Votre remarque a bien été prise en considération, Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Eva Choquet Directrice

Avis certifié AccorHotels
Christophe Voyage solo - 24/03/2018
« Impression de Douai »

Dès mon arrivée à l'hôtel Ibis je fus accueilli avec bienveillance. Je découvris une chambre lumineuse donnant sur une place agréable. Le dîner au bar me permit d'apprendre la venue du groupe Indochine. Et le petit-déjeuner dans une belle cave voûtée conclut mon séjour.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 18/03/2018

Personnel chaleureux comme tous les personnes du Nord

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 18/03/2018
« Expérience standard »

Prix qualité ok Le bâtiment et les installations sont usées par le temps. Une rénovation serait nécessaire

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eva Choquet DIrectrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/03/2018
« Insonorisé »

Déjeuner et accueil super mais deux nuits plus fatigantes que reposantes. J'entendais ronfler, parler, le sèche cheveux etc etc. De plus vous dîtes être écologique avec un nettoyage non fait mais vous laissez la lumière toute la nuit allumée dans le couloir.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Merci pour vos compliments concernant le petit-déjeuner et l'accueil du personnel. Nous sommes désolés des soucis d’insonorisations rencontrés durant votre séjour. Sachez que votre réclamation concernant l’insonorisation a été prise très au sérieux, nous travaillons à ce que notre prestations devienne irréprochable. Nous sommes d'ailleurs sur le sujet puisque nous commençons à ce jour quelques améliorations. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eva Choquet Directrice

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