Hôtel - ibis Douai Centre
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Douai Centre

Place Saint Amé 
59500  DOUAI
FRANCE

304 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 304 avis
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Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • LILLE LESQUIN

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
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    • Accès handicapé parties communes
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  • Réception ouverte 24/24

Restauration

  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 42 chambres
  • 37 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients ibis Douai Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 304 avis
Avis TripAdvisor
Pite76 Escapade entre amis - 05/07/2017
« Agréable séjour »

Très bien dans l'ensemble, le seul bémol sont les rideaux un peu vieux... qui empêche d'ouvrir correctement les fenêtres, cela reste un détail mais important. Sinon le reste est impeccable. Je recommande cet hôtel, peu de places de parking mais il y a ce qu'il faut autour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci de votre retour sur le site de tripadvisor. Il ne fallait surtout pas hésitez à venir voir la réception pour demander à changer de chambre. Nous sommes également disponibles pour vous indiquer le meilleur endroit où stationner si jamais notre parking est complet. A bientôt ! Eva C, Directrice

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/06/2017
« Qualité constante »

Je viens souvent (plusieurs fois par an) et à diverses périodes de l'année et la qualité de l'acceuil, du service reste toujours constante. De plus c'est un hotel de caractère, surtout quand on a une chamber au 3ème étage :-)

La réponse de notre établissement
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Bonjour Christian et un grand merci pour ce sympathique commentaire ! Votre fidélité est la plus belle récompense pour mon équipe ! J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour parmi nous ! Eva C, Directrice

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En couple - 01/06/2017
« Un niveau de service exceptionnel »

La situation de l'hôtel est parfaite et l'architecture du bâtiment et des chambres est magnifique. Le personnel est accueillant et très prévenant.. Le petit déjeuner et les madeleines chaudes faites maison sont délicieuses. Nous y retournerons!

La réponse de notre établissement
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Un grand merci de la part de toute l’équipe pour ce chaleureux retour sur votre séjour parmi nous ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A très bientôt ! Eva C, Directrice

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Voyage solo - 31/05/2017
« Calme et cordialité »

L'accueil est parfait, les chambres sont propres et confortables, le petit-déjeuner est très complet et les produits de bonne qualité. La situation est idéale, au calme et en centre ville. Cyclistes bienvenus.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Agnes, merci beaucoup pour ce sympathique commentaire sur Trip Advisor ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service ainsi que votre chambre. Sachez que nos amis cyclistes seront toujours les bienvenus chez nous ! A très vite ! Cordialement, Eva C, Directrice

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En couple - 29/03/2017
« Bien »

Chambre petite.lit petit.wifi fluctuant.nous y séjournons régulièrement mais notre chambre était vraiment exigue.le lit était il d un couchage de 160? Petit déjeuner copieux et le personnel vraiment accueillant

La réponse de notre établissement
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Bonjour , merci d’avoir pris le temps de laisser votre sur tripadvisor. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. A ce sujet, sachez qu’ils sont disponibles 24h/24 à la réception . Si vous n’appréciez pas votre chambre n’hésitez pas à vous rapprocher d’eux pour demander à changer de chambre. J’espère qu’en dépit de ce détail, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Ibis. Cordialement, Eva C. Directrice

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jcmsak1 Escapade entre amis - 08/03/2017
« des prestations inegales »

un hotel dans un batiment renové avec malheureusement des chambres liliputiennes avec meme pas la place de contourner le lit sans se heurter aux poutres apparentes ! oui aux poutres dans une chambre mansardée si elle est assez grande ! si elle fait 10m2 ce n'est pas'serieux ni fonctionnel. trés bon petit dejeuner

La réponse de notre établissement
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Bonjour, je suis sincèrement navrée que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à vous rapprocher auprès de la réception pour en choisir une autre chambre si la vôtre ne vous convient pas. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre principale priorité, et notre équipe a à cœur de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. J’espère vous accueillir de nouveau à l’hôtel IBIS DOUAI CENTRE. Cordialement, Eva C, Directrice

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/02/2017
« Week-end à Douai »

Nous avons réservé 4 chambres pour nous et des collègues de travail et tout le monde a été enchanté de son séjour à l'ibis dans un immeuble classe monument historique.a refaire. Tout était parfait excellente literie très bon emplaçement .

La réponse de notre établissement
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Bonjour RENE, mille mercis pour ce chaleureux commentaire ! Je suis heureuse de lire que vous ayez apprécié la bâtisse de l’hôtel, classé monument historique. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un prochain weekend à Douai . A très bientôt. Cordialement, Eva Choquet, Directrice

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Voyage solo - 25/01/2017
« Très bien »

Hôtel avec beaucoup de cachet, et service impeccable. Petit bémol en ce qui concerne la taille des chambres (surtout celles du dernière étage où j'ai trouvé les poutres encombrantes). Rapport qualité / prix dans la norme en comparaison avec des hôtels Ibis du même standing.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Xavier, merci beaucoup de nous faire remonter votre avis sur notre établissement. Je suis heureuse de lire que vous ayez apprécié la bâtisse de l’hôtel, classé monument historique. Effectivement certaines chambres du 3° étage contiennent de magnifiques poutres apparentes. Notre équipe est à votre disposition 24h/24, si vous souhaitiez changer de chambre. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir personnellement lors de votre prochain séjour à l’hôtel IBIS DOUAI CENTRE. Cordialement, Eva C. Directrice

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mariedZ2624NC En couple - 18/01/2017
« Deception »

Malgre notre reclamation et un appareil soufflant installe par la receptionniste, la chambre non fumeur empestait la cigarette. Pour des non fumeurs c.est vraiment desagreable et il a ete tres difficile de dormir. Par ailleurs, l'evacuation de la douche etait bouchee...

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Bonjour, merci d’avoir rédigé ce commentaire sur TRIPADVISOR. Je suis sincèrement navrée que votre séjour dans notre établissement n’a pas répondu à vos attentes. Je vous prie d’accepter mes plus plates excuses. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. J’espère malgré cela, vous accueillir de nouveau à l’hôtel IBIS DOUAI CENTRE. Cordialement, Eva C, Directrice

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En couple - 30/12/2016
« Désordre »

Mon fils et son amie ont récupéré une chambre avec un radiateur ayant du mal à fonctionner et surtout avec une odeur de tabac froid Je leur ai demandé de faire part de leur mécontentement et l'employée de nuit n'a pas hésité une seconde à leur proposer une autre chambre

La réponse de notre établissement
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site de Tripadvisor. Vos remarques ont été prises en compte et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Ibis. Cordialement, Eva C. Directrice

Avis TripAdvisor
835hervem Voyage solo - 29/12/2016
« plutot du niveau Ibis budget »

Niveau ibis budget. La salle de bain est de qualité moyenne. Rideau de douche trop court et donc de l'eau ruisselle par terre et sur la sortie de douche. Rien de grave mais pas du tout style Ibis mais Ibis budget. Sinon accu3il parfait et chambre propre.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site de Tripadvisor. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié l’accueil de l’équipe, ainsi que la propreté de l’établissement. Concernant votre remarque sur la taille de la salle de bain, n’hésitez pas lors de votre prochain séjour à demander une chambre plus spacieuse, notre équipe est présente 24h/24. Enfin, je me permets de vous informer que nous offrons à nos clients beaucoup plus de services qu’un Ibis Budget peut vous en proposer. J’espère que malgré ces petits soucis, nous continuerons à vous accueillir chez nous. Cordialement, Eva C. Directrice

Avis TripAdvisor
En couple - 21/12/2016
« Hôtel très agréable »

Hôtel super agréable, personnel très accueillant, chambre au top, aucun problème de bruit c'est très bien isolé et la salle de bain est géniale rien à dire de cet hôtel a part qu'il est au top !! Dès que j'en aurais l'occasion, j'y retournerais avec mon chéri car on a tout les deux passés un bon moment dans cet hôtel, merci au personnel de l'hôtel de nous avoir bien accueillis

La réponse de notre établissement
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Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger ce chaleureux commentaire sur TRIPADVISOR. Je n’ai pas hésité à le partager avec toute mon équipe. Je suis heureuse de savoir que votre séjour se soit bien déroulé et vous ayez apprécié l’accueil de l’ensemble du personnel de l’hôtel. Toute l’équipe de l’hôtel IBIS DOUAI CENTRE vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2016. A bientôt. Eva C, Directrice

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En couple - 01/12/2016
« Bon rapport qualité prix »

Réception très belle, couloirs un peu étroits, chambres petites mais confortables et calmes. En revanche ni par internet ni sur place ne m'a été consenties les remises annoncées lors de la souscription de la carte pourtant bien enregistrée. J'attends du groupe ces ristournes contractuelles. Cordialement

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Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre nouvelle décoration. Je suis cependant surprise de votre commentaire concernant les avantages de la carte. En effet, lors d’une réservation internet, si le numéro de la carte est correctement inscrit vous auriez dû automatiquement bénéficier du tarif membre. De mon côté, je vais sensibiliser à nouveau les équipes, veuillez nous en excuser. A très vite pour un prochain séjour à Douai, Cordialement, Eva C.

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Professionnel - 26/11/2016
« bof bof »

un personnel très bien rien à redire . Des parties communes très bien elles aussi , ainsi que la salle du petit dej .Par contre les chambre bof bof .Une chambre dans un petit recoin avec étrangement des portes genre local technique dans votre chambre , étrange . c'est propre mais bon habitué à ce genre de chambre chez IBIS .J'ai fait 20 km de mon lieu de travail à IBIS Douai car je suis habitué à dormir chez hotel accor , si c'est à refaire , je ne le referai pas

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Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre commentaire. Merci pour vos retours positifs concernant l’accueil et nos dernières rénovations (salle petit-déjeuner et hall d’accueil). Vous avez séjourné dans un bâtiment classé du XVIème siècle par les bâtiments de France, les chambres sont toutes différentes selon la disposition. Sachez que nous sommes à votre écoute 24h/24, il était tout à fait possible de vous présenter une autre chambre. En vous présentant nos excuses et remerciements pour vos remarques constructives, veuillez être assuré de notre parfaite considération. Cordialement Eva C.

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En couple - 25/11/2016
« week-end réussi »

bon accueil et rien à dire pour toutes les prestations. hotel situé près du centre ville. chambre et hotel trés propre. proximité des restaurants et bars. petit déjeuner copieux avec madeleines maisons.

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Bonjour, merci pour votre commentaire sur Tripadvisor, des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Cordialement Eva C.

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Professionnel - 23/11/2016
« Bel hôtel mais quelques défauts »

Hôtel bien situé en centre ville. Parking de l'hôtel un peu petit surtout quand celui-ci est plein. Personnel accueillant et très sympathique, en particulier la jeune-femme qui était de soirée du 17 au 19 novembre. Chambre propre quoiqu'un peu petite. Salle de bain correcte à part le rideau de douche en polyester. Le gros hic : L'insonorisation au sein de l'hôtel qui est très mauvaise.

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Bonjour Vincent, merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur tripadvisor. Je vous remercie pour votre message concernant l’accueil. Je suis cependant navrée de lire que le séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous notons toutefois que vous avez été dérangé par les nuisances sonores lors de votre séjour. Nous tenons à vous préciser que nous prenons les mesures correctives nécessaires afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. J’espère malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau à l’ibis Douai Centre, Cordialement, Eva C.

Avis TripAdvisor
En couple - 05/11/2016
« JAMAIS DÉÇUS »

Pratique , personnel attentif et d'une gentillesse , sommes fidèles clients de cet hôtel depuis des années, la cuisine a été réaménagée pour le petit déjeuner..très pratique pour tout trouver mais sieges et tables trop petits , côté bar-en-cas nous préférions les fauteuils d'avant, là c'est tables et chaises pour enfants ..pas facile pour manger un en-cas..

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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur TRIPADVISOR. Je suis ravie de lire que vos séjours chez nous vous plaisent toujours autant. En tout cas c’est toujours un plaisir pour moi et mon équipe de vous recevoir à l’hôtel IBIS DOUAI CENTRE. A très vite j’espère !

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Professionnel - 23/10/2016
« Accueil chaleureux »

si vous voulez que nous répondions à ce genre d'enquête, arrêtez de nous obliger à remplir des lignes et des lignes de commentaires. Je dors un nombre de fois très important dans les hôtels et c'est penible d'être harcelé par les évaluations.

Avis TripAdvisor
En famille - 07/10/2016
« constant ! »

ibis douai est un établissement très bien tenu et très accueillant: propre , gentillesse , et idéalement situé dans la ville.les chambres sont petites mais cela suffit pour nos courts séjours;le petit déjeuner est toujours copieux et diversifié, le café très bon.

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Bonjour, mille mercis pour ce chaleureux commentaire que j’ai eu grand plaisir à partager avec toute mon équipe. Merci également pour votre fidélité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. A très bientôt. Cordialement,

Avis TripAdvisor
En couple - 03/08/2016
« tres bien »

personnel agréable, disponible, service excellent. A l écoute, sachant orienter les clients dans leurs démarches. On recommande cet établissement pour la famille, les amis. Un grand merci pour la disponibilité.

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Bonjour, merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service et la disponibilité de l’équipe. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à l’hôtel IBIS DOUAI CENTRE. A très vite. Cordialement,

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