Hôtel - Hôtel Mercure Pau Palais des Sports
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

3.5/5 328 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • En semaine : DU DIMANCHE SOIR AU VENDREDI MID
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, chambre Supérieure, ou Suite avec vue sur piscine et chaîne des Pyrénées.

  • 89 chambres
  • 89 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

d
4.0/5 Note AccorHotels 1 206 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 328 avis
Anonyme Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« dommage pour les travaux (mais j'étais prévenue) »

Personnels très aimables et conciliants par rapport à la situation j'ai choisi cet hotel car piscine, mais celle-ci étaient en travaux aussi, ça aurait été bien de le préciser sur le site. Du coup je trouve la nuit un peu chère par rapport à la prestation. d'ailleurs je n'ai pas reçu la facture par mail...

Alain Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« hélas en gros travaux »

Hotel impec mais actuellement en tres tres tres tres gros travaux . Personnel charmant et prévenant . Sera super dans quelques mois

Anonyme Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

Décevante, chambre médiocre

S. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle chambre rénovée et personnels très disponibles pour palier les désagréments des travaux »

Concernant la chambre, j'ai eu la chance d'être dans une chambre rénovée que j'ai énormément appréciée : salle de bain, literie, frigo, climatisation réglable (ce qui est impossible à faire dans beaucoup d’hôtels). La décoration du couloir et des chambres est très innovante et je l'ai beaucoup appréciée : j'attends avec impatience de voir le hall et le reste de l’hôtel, une fois que tout sera réalisé. Concernant le personnel, j'ai été très bien accueilli et malgré un espace réduit, ils arrivent à contenter les clients avec un grand sourire. Pour le petit-déjeuner, ils sont hyper disponibles et réactifs afin que les clients soient très bien servis et que personne n'attende. -> Très bon séjour.

Jj S. Voyage solo - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Maintien haute qualite malgre travaux »

Arrivee vers 15h un dimanche avec tres bon acceuil.sejour parfait avec un jour de plus que prevu.pas de probleme pour check out avec depart matinal et taxi hotel bien a l heure.

Anonyme Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit belle chambre parties communes en travaux »

Les chambres rénovés sont magnifiques et très agréables. Par contre le temps des travaux, les parties communes, comme l’accueil, la couloir depuis l’ascenseur et la salle de petit déjeuner sont vraiment peu âgreables. C’est compréhensible par rapport au travaux mais le prix de la nuit devrait être revu pendant les travaux

Bil Professionnel - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« A rafraîchir... »

Ensemble vieux, à rafraîchir......

Bernadette M. En couple - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel trés trés agréable mais hôtel en travaux donc pas de clim »

personnel très accueillant travaillant dans des conditions difficiles hôtel en travaux. le non fonctionnement de la climatisation nous a beaucoup manqué compte tenu que la rue est bruyante et qu'il est impossible de dormir la fenêtre ouverte.

Pascal B. Professionnel - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très professionnel »

Malgré les travaux, très bon séjour. Accueil très professionnel, chambre vraiment agréable et bien équipée. Parfaite propreté. Qu'est-ce que je vais dire alors après les travaux ... !! Je reserverai certainement à l'avenir.

Eg Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme aux attentes »

Hôtel en chantier mais l equipe avait pris le soin de prévenir. Chambre rénovée simple mais bien. Petit dej standard Mercure bien aussi

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très correct malgré période travaux »

le Mercure Pau Palais des Sports est actuellement en cours de rénovation avec notamment un accès à la réception modifié mais bien indiqué. chambre très bien - qualité et horaires de l'accès au petit déj très bien j'étais partie au travail avant début de démarrage des équipes travaux donc pas importunée par le bruit seul bémol : les vitrines réfrigérées positionnées dans la salle de petit déj (boissons en extra) étaient extrêmement bruyantes

V. Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Travaux »

On m’avait prévenu, mais c’etait au delà de ce que je pouvais imaginer ;(

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en effet en période de travaux et faisons le maximum pour assurer un service de qualité malgré les contraintes et désagréments engendrés. Nous espérons vous accueillir dès juillet dans un hôtel rénové.. En espérant regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Professionnel - 04/06/2018 Avis TripAdvisor
« Bien mais peu mieux faire »

Bon accueil comme d'habitude, mais pas de restaurant pour le diner. Travaux en cours. De plus ma chambre n'a pas été faite après la première nuit... Un oubli certainement??? Et pas de verre de bienvenu comme j'y étais habitué... Il va falloir vous rattraper lors de mon prochain séjour !!! Attendu tous ces manquent j'aurais apprécié une remise sur le prix de la chambre ???

Anonyme Professionnel - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« trop de travaux »

Quand l'on fait des travaux de cette ampleur, on ferme l’hôtel .... A partir du 11 juin, je vais chez Best western

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à l'occasion de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation ne soient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés en cette période de travaux. Nous essayons d'assurer le meilleur service dans ces conditions et avons hâte d'accueillir nos clients dans un lobby et un restaurant entièrement rénovés dès juillet. Je suis à votre disposition à l'hôtel avant la fin de votre séjour pour en discuter de vive voix. Bien cordialement, La Direction

Anonyme Professionnel - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« En travaux »

Vous ne devriez pas ouvrir l’etablissement dans de telles circonstances.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre établissement est effectivement dans une phase de rénovation totale et nous aurons plaisir à accueillir nos clients dans un hôtel rénové dès juillet en ce qui concerne le lobby et le restaurant. Toute l'équipe fait le maximum pour assurer un service de qualité dans ces conditions. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement La direction

Patrick Professionnel - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil agréable, chambre supérieure confortable. Hôtel en travaux (intérieur et extérieur). Check out un peu long.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels, nous vous proposons d'expérimenter le "fast check-out". Nous vous envoyons votre facture par e-mail, ce qui vous permet de gagner du temps lors de votre départ. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de PAU

G. F. Professionnel - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« UNE BONNE ET COURTE NUIT DE REPOS »

Bien que l'hotel soit en travaux , très bonne accueil et sans nuisance ni désagrément.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, surtout en cette période de rénovation. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

M. Professionnel - 25/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas d’eau chaude dans les chambres, pas d’electricite au petit déjeuner. »

Lors de mon séjour, l’hotel était en rénovation. Nous n’avons pas eu d’eau chaude au réveil = douche froide, et pas d’electricite Au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre hôtel est effectivement en travaux et malheureusement nous avons subi une coupure d'électricité. Nous comprenons bien sûr votre déception mais comme nous en avions convenu à la réception au moment de votre départ, votre compte fidélité sera crédité de points de courtoisie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Jessy Professionnel - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel correct en renovation »

Hotel correct bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre avis est précieux, et nous relevons les points qui pourraient être améliorés afin de toujours vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de PAU

G. Professionnel - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Gentillesse.nouvelle déco top ..seul bémol le petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous notons toutefois votre déception quant au petit-déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de PAU

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