Hôtel - Hôtel Mercure Pau Palais des Sports
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

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3.5/5 326 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 13  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • En semaine : DU DIMANCHE SOIR AU VENDREDI MID
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, chambre Supérieure, ou Suite avec vue sur piscine et chaîne des Pyrénées.

  • 89 chambres
  • 89 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 183 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 326 avis
Avis certifié AccorHotels
Bernadette M. En couple - 13/06/2018
« personnel trés trés agréable mais hôtel en travaux donc pas de clim »

personnel très accueillant travaillant dans des conditions difficiles hôtel en travaux. le non fonctionnement de la climatisation nous a beaucoup manqué compte tenu que la rue est bruyante et qu'il est impossible de dormir la fenêtre ouverte.

Avis certifié AccorHotels
Pascal B. Professionnel - 13/06/2018
« Très professionnel »

Malgré les travaux, très bon séjour. Accueil très professionnel, chambre vraiment agréable et bien équipée. Parfaite propreté. Qu'est-ce que je vais dire alors après les travaux ... !! Je reserverai certainement à l'avenir.

Avis certifié AccorHotels
Eg Professionnel - 06/06/2018
« Conforme aux attentes »

Hôtel en chantier mais l equipe avait pris le soin de prévenir. Chambre rénovée simple mais bien. Petit dej standard Mercure bien aussi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/06/2018
« très correct malgré période travaux »

le Mercure Pau Palais des Sports est actuellement en cours de rénovation avec notamment un accès à la réception modifié mais bien indiqué. chambre très bien - qualité et horaires de l'accès au petit déj très bien j'étais partie au travail avant début de démarrage des équipes travaux donc pas importunée par le bruit seul bémol : les vitrines réfrigérées positionnées dans la salle de petit déj (boissons en extra) étaient extrêmement bruyantes

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 06/06/2018
« Travaux »

On m’avait prévenu, mais c’etait au delà de ce que je pouvais imaginer ;(

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en effet en période de travaux et faisons le maximum pour assurer un service de qualité malgré les contraintes et désagréments engendrés. Nous espérons vous accueillir dès juillet dans un hôtel rénové.. En espérant regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/06/2018
« Bien mais peu mieux faire »

Bon accueil comme d'habitude, mais pas de restaurant pour le diner. Travaux en cours. De plus ma chambre n'a pas été faite après la première nuit... Un oubli certainement??? Et pas de verre de bienvenu comme j'y étais habitué... Il va falloir vous rattraper lors de mon prochain séjour !!! Attendu tous ces manquent j'aurais apprécié une remise sur le prix de la chambre ???

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/06/2018
« trop de travaux »

Quand l'on fait des travaux de cette ampleur, on ferme l’hôtel .... A partir du 11 juin, je vais chez Best western

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GOUBE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à l'occasion de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation ne soient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés en cette période de travaux. Nous essayons d'assurer le meilleur service dans ces conditions et avons hâte d'accueillir nos clients dans un lobby et un restaurant entièrement rénovés dès juillet. Je suis à votre disposition à l'hôtel avant la fin de votre séjour pour en discuter de vive voix. Bien cordialement, La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/05/2018
« En travaux »

Vous ne devriez pas ouvrir l’etablissement dans de telles circonstances.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur ROUCHAUD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre établissement est effectivement dans une phase de rénovation totale et nous aurons plaisir à accueillir nos clients dans un hôtel rénové dès juillet en ce qui concerne le lobby et le restaurant. Toute l'équipe fait le maximum pour assurer un service de qualité dans ces conditions. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement La direction

Avis certifié AccorHotels
Patrick Professionnel - 28/05/2018
« Très bien »

Accueil agréable, chambre supérieure confortable. Hôtel en travaux (intérieur et extérieur). Check out un peu long.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur DO AMPARO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels, nous vous proposons d'expérimenter le "fast check-out". Nous vous envoyons votre facture par e-mail, ce qui vous permet de gagner du temps lors de votre départ. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de PAU

Avis certifié AccorHotels
G. F. Professionnel - 27/05/2018
« UNE BONNE ET COURTE NUIT DE REPOS »

Bien que l'hotel soit en travaux , très bonne accueil et sans nuisance ni désagrément.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, surtout en cette période de rénovation. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 25/05/2018
« Pas d’eau chaude dans les chambres, pas d’electricite au petit déjeuner. »

Lors de mon séjour, l’hotel était en rénovation. Nous n’avons pas eu d’eau chaude au réveil = douche froide, et pas d’electricite Au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre hôtel est effectivement en travaux et malheureusement nous avons subi une coupure d'électricité. Nous comprenons bien sûr votre déception mais comme nous en avions convenu à la réception au moment de votre départ, votre compte fidélité sera crédité de points de courtoisie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Avis certifié AccorHotels
Jessy Professionnel - 24/05/2018
« Hotel correct en renovation »

Hotel correct bien situé

La réponse de notre établissement
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Monsieur DUCHILIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre avis est précieux, et nous relevons les points qui pourraient être améliorés afin de toujours vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de PAU

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 22/05/2018
« Parfait »

Gentillesse.nouvelle déco top ..seul bémol le petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame GUERRIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous notons toutefois votre déception quant au petit-déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure de PAU

Avis certifié AccorHotels
Stephane Voyage solo - 14/05/2018
« séjour agréable »

Séjour d'une nuit en week end. l'hôtel est en travaux, ce qui était précisé sur le site, mais j'ai néanmoins reçu un mail de l'hôtel pour me le préciser, ce que j'ai apprécié. Accueil et check out courtois et souriant. Chambre spacieuse et confortable, literie conforme aux standards Mercure. Hôtel à proximité immédiate de l'autoroute, ce qui est bien pratique.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur LEMAGNEN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous partagerons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Très cordialement, La direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/05/2018
« Trés bonne mais bruyante a cause des travaux »

Trés bon acceuil et disponibilité du personnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur DECHAUX, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Avis certifié AccorHotels
M40 En famille - 11/05/2018
« Séjour d'une nuit mai 2018 »

Hôtel en cours de rénovation. Notre chambre a effectivement besoin d'un coup de frais. Petit déjeuner très satisfaisant et personnel très agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame ROBERT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire sur nos équipes, et n'hésiterons pas à le partager avec elles. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes durant cette période de travaux, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre hôtel entièrement rénové. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 11/05/2018
« Arrêt par fidélité »

L'Hôtel étant malheureusement ( ou heureusement ) en travaux je réserve ma réponse pour un autre fois. L'accueil fut néanmoins chaleureux et convivial

La réponse de notre établissement
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Monsieur LALAISON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous vous remercions pour vos commentaires quant à l'accueil, et les partagerons avec nos équipes. Nous sommes désolés que la prestation petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre hôtel entièrement rénové. Cordialement, La direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/05/2018

Nous n’etions pas informé que l’hotel était en travaux. Nous avons trouvé la chambre limite en terme de propreté. Cependant un très bon accueil et un petit déjeuner très bon.

La réponse de notre établissement
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Madame RAQUEBI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous avons noté sur les différents sites que notre hôtel était en travaux, et nous nous appliquons à appeler nos clients pour éviter une telle situation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenue, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel entièrement rénové, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure de Pau

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 04/05/2018
« Prestations insuffisantes »

. Pas de restaurant . WiFi trop puissant . Allergie à la poussière

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre établissement est effectivement en période de rénovation et le Restaurant rouvrira ses portes début juillet. Une restauration est néanmoins proposée et servie en salle ou en room service. un partenariat a été noué avec un restaurant voisin. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 29/04/2018
« trés mauvaise expérience dans votre hotel de PAU »

1) l'information sur les travaux faite après la réservation ( pas correct ) 2) chambre très petite avec du mobilier d'une autre époque,comme le chauffage un radiateur a roulettes (dangereux) ,des odeurs de tabac très fortes après réclamation on nous a proposé une chambre identique propre et sans odeur de tabac nous précisant un surcout de 10 euros au motif que la chambre avait fait l'objet d'un rafraichissement récent indigne d'un hotel 3 étoiles du groupe AccorHotels

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