Hôtel - Hôtel Mercure Pau Palais des Sports
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

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3.5/5 313 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : DU DIMANCHE SOIR AU VENDREDI MID
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, chambre Supérieure, ou Suite avec vue sur piscine et chaîne des Pyrénées.

  • 91 chambres
  • 80 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 027 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 313 avis
Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 19/01/2018
« séjour très agréable à chaque passage »

Peu importante l'heure d'arrivée, accueil très chaleureux, personnel souriant. Séjour agréable. calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas également à déposer votre avis sur la page du Mercure Pau Palais des Sports du site TRIPADVISOR afin de faire profiter les internautes de votre satisfaction quant à votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Gf Professionnel - 16/01/2018
« accueil sympathique, équipements chambre défectueux »

bruit important de climatisation /ventilation … sommier défoncé et bruyant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées puisque nous entreprenons nos travaux de rénovation totale de notre établissement avec changement complets des équipements de nos chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 16/01/2018

Un peu déçue alors que j'ai l'habitude de me rendre dans cet hôtel Frigorifiée le soir au restaurant (pas de chauffage et une personne (certainement personnel de l'hôtel) qui faisait que entrer-sortir par la porte arrière Mauvaise literie Très bien accueillie à la réception à mon arrivée

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées puisque nous avons entrepris nos travaux de rénovation tant sur nos chambres que sur nos parties communes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/01/2018
« Voyage Pau Decembre 2017 »

Accueil chaleureux Propre Salle de bain fonctionelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Avant toute chose, toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez une excellente année 2018 ainsi qu'à tous vos proches. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de votre déception quant à la qualité de notre offre wifi et avons depuis, fait le nécessaire auprès de notre fournisseur d'accès. N'hésitez pas également à déposer votre avis sur la page du Mercure Pau Palais des Sports du site TRIPADVISOR afin de faire profiter les internautes de votre satisfaction quant à votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Catherine En couple - 29/12/2017
« Excellent sejour »

Bon acceuil proprete qualite de l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame SALES, Avant toute chose, toute l'équipe du Mercure Pau Palais des Sports se joint à moi pour vous souhaitez une excellente année 2018. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame SALES, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
D. R. Professionnel - 28/12/2017
« L'expérience Accor »

Chambre très bien, au niveau du groupe Accor, malgré une douche dans ma chambre que débordait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur DUPUIS, Avant toute chose, toute l'équipe du Mercure Pau Palais des Sports se joint à moi pour vous souhaitez une excellente année 2018. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le débordement de la douche, nous tenons à vous présenter toute nos excuses pour ce désagrément et vous informons que notre service technique est d'or et déjà à l'œuvre pour remédier à ce problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur DUPUIS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Clementine D. Professionnel - 22/12/2017
« Hôtel sympa »

1 nuit dans une chambre de supérieure. Chambre propre, hôtel pas mal. Le petit déjeuner est bon ! Par contre, je n'ai toujours pas reçu ma facture, ce qui me met dans l'embarras !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Suite à un incident informatique, les factures n'ont pas pu partir et nous allons faire le nécessaire immédiatement afin qu'elle vous parvienne. Veuillez nous excuser pour le désagrément, indépendant de notre volonté, causé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame DURBREUIL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Jc F. Professionnel - 22/12/2017
« Ma chambre non fumeur a été changée pour une chambre fumeur »

Surement pour quelqu'un mécontent d'avoir une chambre fumeur qui sentait mauvais, j'ai gardé la trace sur le carton de la clé

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées puisque nous entreprenons actuellement les travaux de rénovations complètes de notre établissement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 21/12/2017
« accueil sympathique »

accueil souriant et efficace. Chambre très bien, sauf TV un peu en deçà de ce qui peut être attendu. Petit déjeuner en chambre très bien (juste ajouter une tasse).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci de nous avoir fait part de vos observations concernant la dimension de nos téléviseurs, sachez que nous sommes actuellement en travaux de rénovation totale de nos chambres et qu'elles seront toutes équipées de TV 49 pouces. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la tasse sur le plateau et apporterons les correctifs nécessaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs et en vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 20/12/2017
« bon rapport qualité / prix, mais literie indigne d'un bon hotel »

Le personnel est sympa, l'accès au lieu, la déco et l'état général, sont bien. Les chambres commencent à vieillir, mais bon... Par contre, sentir les ressorts du matelas dans mon dos toute la nuit, et me trouver moins bien que dans mon propre lit, c'est totalement anormal, voire indigne d'un hôtel. Des ressorts !!! Je vais dans beaucoup d'établissements de même gamme, et honnêtement je ne me rappelle pas une si mauvaise literie. Dommage car des efforts sont faits au global, je le sais j'y vais depuis des années.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée puisque nous procédons actuellement au travaux de rénovation totale de nos chambres ainsi que de ces équipements. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Le N. Professionnel - 19/12/2017
« Un accueil de qualité, un diner sympa, une bonne nuit et un très bon petit déjeuner. Parfait. »

Un accueil de qualité, un diner sympa, une bonne nuit et un très bon petit déjeuner. Parfait. L'essentiel est dit. De mon court séjour je retiens essentiellement une ambiance générale très agréable, liée à ce que dégagent les salariés, de l'accueuil mais aussi du restaurant. Disposnibilité, sympathie, humour. On sent du plaisir à recevoir le client et à faire ces métiers. Ca fait toute la différence.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas également à déposer votre avis sur la page du Mercure Pau Palais des Sports du site TRIPADVISOR afin de faire profiter les internautes de votre satisfaction quant à votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs et en vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. Prathap RAVI et ses équipes Directeur

Avis certifié AccorHotels
Julie Professionnel - 19/12/2017
« très bon rapport qualité prix »

Chambre confortable et calme Petit déjeuner buffet copieux

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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas également à déposer votre avis sur la page du Mercure Pau Palais des Sports du site TRIPADVISOR afin de faire profiter les internautes de votre satisfaction quant à votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame A. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs et en vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
A. M. Professionnel - 18/12/2017

Très bien. Personnel agréable et attentif.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas également à déposer votre avis sur la page du Mercure Pau Palais des Sports du site TRIPADVISOR afin de faire profiter les internautes de votre satisfaction quant à votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Eric Professionnel - 17/12/2017
« Restaurant très cher pour une piètre qualité, hôtellerie très moyenne pour une chambre supérieure »

Chambre très moyenne avec une literie ancienne, très loin des standards ACCOR habituel Coté restaurant, c'est une honte à la cuisine française. J'ai commandé une entrecôte bleue, elle est arrivée froide à coeur et insipide et sans saveur pour la modique somme de 23 €, no comment quant à l'assiette de fromages, du même ordre hormis le Livarot. j'ai commandé en plus un verre de Chinon dont la provenance a laissé sans voix la serveuse et le goût plutôt gamay que cabernet, tout simplement du vol ! Préféré le Novotel, sans avis en revanche sur le resto que je n'ai jamais testé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Je vous remercie d’avoir pris le temps de m'écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Je suis désolé que le service et la prestation au niveau de notre restauration n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je viens de demander à mon équipe de vous faire un geste de 50 % sur le montant de votre note totale de restaurant, nous venons donc de créditer la somme de 16.50 € sur votre carte bancaire. Concernant les chambres, sachez que nous sommes entrain de rénover la totalité de nos chambres (équipements compris). Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, Je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
S. G. En couple - 13/12/2017
« Mauvais rapport qualité/prix »

Nuit du 11/12/2017 au 12/12/2017 Mercure Pau Palais des Sports en chambre supérieure (chambre 305) - Peu d'espace - Pas de chevet à gauche du lit - Pas de chaise, il faut rapprocher la table du lit pour s'assoir. - Un fauteuil vétuste avec les "mousses" qui ressortent (photo disponible). - Une penderie ouverte - Pas de support pour poser la valise. Cela ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un hotel de cette catégorie (à ce prix) Positif: - Le restaurant (repas du soir) - Le petit déjeuner - Le personnel acceuillant

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées puisque nous rénovons depuis lundi 4 décembre la totalité de nos chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Favorable En couple - 12/12/2017
« Satisfaisant N »

Nous venons à chaque concert au Zénith qui nous intéresse en hébergement chez vous. Un peu bruillant cette fois ci Mais vu les traveaux. C'est pour notre futur confort

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Madame et Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 11/12/2017
« un excellent accueil en décalage avec la literie ! »

Nous avons été extremement bien reçu... Personnel bienveillant et courtois ... Toutefois ... petit problème de literie (Chambre 315...Literie tres dure sur armature métallique mal calée) Il faudrait prendre comme exemple l'hotel MERCURE de périgueux qui a fait l'objet d'une rénovation tres bien réussie !!!

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée puisque nous avons démarré nos travaux de rénovation total avec changement des équipements. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci d'avoir souligné la serviabilité de nos équipes à qui, je transmets cette information immédiatement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Fabien Professionnel - 11/12/2017
« TRES BON HOTEL »

HOTEL BIEN SITUE A COTE DU PÉAGE AUTOROUTE SANS LES NUISANCES SONORES. GRAND PARKING BON ACCUEIL, PRO ET RAPIDE. CHAMBRE TRÈS PROPRE. BONNE LITERIE.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas également à déposer votre avis sur la page du Mercure Pau Palais des Sports du site TRIPADVISOR afin de faire profiter les internautes de votre satisfaction quant à votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Thierry P. Professionnel - 11/12/2017
« trop bien dormis »

superbe accueil tardif, literie tellement confortable que mon dos ne me fait plus souffrire .

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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et prenons en compte votre satisfaction sur ce dernier séjour contrairement à ceux précédents. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Prathap RAVI Directeur

Avis certifié AccorHotels
Tintin@12 Professionnel - 10/12/2017
« C'était bien sans plus..... »

Déplacement et réunion professionnelle dans votre établissement. C'était bien dans l'ensemble à 2 voir 3 points près.

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pau Palais des Sports. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, par ailleurs, nous allons profiter de la période de travaux afin d'apporter une qualité supplémentaire sur notre établissement . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prathap RAVI Directeur

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