Hôtel - Hôtel Mercure Pau Palais des Sports
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

106 Avenue de l Europe 
64000  PAU
FRANCE

279 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 279 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : DU DIMANCHE SOIR AU VENDREDI MID
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, chambre Supérieure, ou Suite avec vue sur piscine et chaîne des Pyrénées.

  • 91 chambres
  • 80 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 779 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 279 avis
Avis certifié AccorHotels
Simonet Professionnel - 17/07/2017
« Employé(e)s très sympathiques et compétents mais peu mieux faire dans les chambres »

Les employé(e)s sont très compétents, souriants et sympathiques. La salle de bain demande à être rénovée : manque douche au lieu de baignoire. La climatisation n'est pas réglable et donc non adaptée au besoin du client, mais par contre elle est positionnée au bon endroit, car trop d’hôtels ont des clim qui "crachent" sur le lit. Petit-déjeuner régulièrement réapprovisionné et les tables rapidement débarrassées : on a toujours l'impression d'être les premiers arrivés.

Avis certifié AccorHotels
Nelly P. En couple - 17/07/2017
« Hôtel bien situé et calme, idéal pour notre séjour »

Accueil professionnel, chambre spacieuse, petit-déjeuner copieux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/07/2017
« Très bien  »

Parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/06/2017
« Un hôtel pas au standard Mercure »

Les chambres sont vieillottes de manière générale : design, agencement, aménagement, salle de bain... En tant que membre gold, je n'ai pas eu droit à une des chambres rénovées de cet hôtel et aucun verres de bienvenue ne m'a été offert comme c'est le cas en tant que membre Gold. Le petit déjeuner était bon : nespresso, jus d'orange pressé ... Le check out était long : 5 personnes devant moi et qu'une seule personne à l'accueil de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/06/2017

pas de Clim (ou clim en panne), je crois, en salle de Bar et petit déjeuner. Le matin, j'ai dû demander d'ouvrir un peu car à 07h30, il faisait déjà tres chaud.

Avis certifié AccorHotels
Cartier Professionnel - 29/06/2017
« hotel aux prestations fondamentales bien présentes »

bon accueil, j'avais la chambre chambre 107 les basiques sont présents et de qualité lit, porte manteaux, cintres, salle de bain.... la chambre assez sonore nécessiterait un rafraîchissement côté peinture.... on m'a promis un mail avec ma facture définitive en PJ donc j'attends

Avis certifié AccorHotels
Jpl Professionnel - 27/06/2017
« Accueil et prestations satisfaisants »

Accueil et prestations satisfaisants

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 26/06/2017
« Bien »

Rien à redire sur ce séjour. C'est la troisième fois que je viens et toujours parfait. Accueil chaleureux chambre parfaite. Dîner de bonne qualité. Je reviendrai pour mes déplacements à Pau sans aucun doute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire et compliments suite à votre séjour au Mercure Pau Palais des Sports. Nous tenons également à vous informer qu'un vaste programme de rénovation est actuellement en cours d'étude afin d'apporter un niveau supplémentaire de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement, Prathap RAVI et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/06/2017
« Entretien des locaux pas à la hauteur  »

Mauvaise odeur de moisissue dans la chambre probablement due à la climatisation vetuste Salle de bain ancienne avec un éclairage de mauvaise qualité avec des ampoules des années 70 Terrasse du restaurant peu accueillante et pas digne d'un hotel Mercure, peinture des murs, dalles, les espaces verts, ascenseur peu rassurant Globalement donne une impression d'un entretien très moyen Dommage car le personnel est chaleureux et agréable

Avis certifié AccorHotels
Dantras Professionnel - 23/06/2017
« Tres Bon rapport qualité prix »

Excellent rapport qualité prix pour un séjour professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/06/2017

Conforme à mes attentes

Avis certifié AccorHotels
Alex Professionnel - 20/06/2017
« Correcte »

Séjour agréable, literie et propreté bien mais bâtiment vieillissant. L'impression donnée est que c'était de bonne gamme à un moment mais que ça date. Un rafraîchissement pourrait être bien. Petit déjeuné varié et bon, rempli et bien au niveau des horaires. Accueil agréable et disponible. Manque d'habitude peut être sur la pratique de la piscine donc surprit (accueil) par mes questions: vestiaires ou non etc. Transports en commun très peu disponibles à proximité.

Avis certifié AccorHotels
Robert En couple - 20/06/2017
« Nuit étape appréciée  »

Courte halte à Pau dans un hôtel coquet, avec un personnel aux petits soins, à notre arrivée, après une baignade à la piscine (changement de serviettes de bain) et durant le petit déjeuné tôt le matin.

Avis certifié AccorHotels
Vincens D. En couple - 19/06/2017
« J attendais mieux de Mercure »

Surclassé lorsque j'ai appelé pour une modification. Quelle joie , je m'attendais à une chambre supérieure... La notion de supérieure n'est pas la bonne . Rien de plus si ce n'est une chambre rafraichi m'a t on dit. J'ose pas imaginer .... Sans compter un lit qui grince , un fauteuil accoudoirs râpé, une fuite sur la clim dans le couloir. Le client à droit à minima une chambre rafraîchit !!!. Je suis venu pour aussi me baigner... État de la piscine déplorable, des algues vertes, transat délavés sales... J'ai hésité à faire des photos... Impossible de se baigner dans cette piscine , et encore moins s'allonger sur un transat !!! Quant au pourtour de la piscine tout à refaire , c'est simplement à l'abandon.Comment le groupe Accor tolère t il un tel état . Franchement Autant signaler lors de la réservation...

Avis certifié AccorHotels
Peytier Professionnel - 17/06/2017
« Bonnes prestations globalement, chambre fonctionnelle et propre mais sans grand charme »

Bon accueil Chambre fonctionnelle et propre mais sans grand charme Restaurant OK même si la carte n'est pas très fournie Système de facturation automatique à revoir (e-mail avec facture non reçu avant d'appeler l'hôtel)

Avis certifié AccorHotels
Rossi P. En famille - 17/06/2017
« Globalement bonne »

Accueil sympathique, chambres agréables, excellente idée pour une étape.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/06/2017
« Restauration indigne d'un Mercure ! »

Pas de carte pour le Room service avec pou excuse qu'ils la changeait ! Pourquoi ne pas laisser l'ancienne en attendant la nouvelle. Personne au telephone incapable de me proposer quelque chose à servir en chambre. Au bout d'une heure on finit par me monter un morceau de rumsteck pas bon ! Le lendemain matin à 8h20 plus de table de petit déjeuner redressées ! Obligé de manger sur une table sale car le personnel présent devait considérer que l'heure du petit déjeuner était terminé En conclusion : changer d'enseigne pour un Ibis ( entre Rouge et Budget !)

Avis certifié AccorHotels
Thomas Professionnel - 15/06/2017
« J'espère ne pas revenir »

Hotel vieillot, bruyant à cause de la climatisation, literie inconfortable

Avis certifié AccorHotels
Hm Professionnel - 14/06/2017
« La chambre sentait les égouts »

Sur le reste pas grand chose à dire, mais la chambre sentait les égouts

Avis certifié AccorHotels
Jc Professionnel - 14/06/2017
« Vieillot... »

bof, bof, plutôt un petit 2* qu'un 3*... A peine du niveau d'un Ibis Mercure repositionné vers le bas chez Accor ? Hôtel assez défraichi, serviette de toilette ultra fine, déco plus que triste... Heureusement bien placé pour un déplacement pro.

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