Hôtel - Novotel Toronto Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Toronto Centre

4.5/5 175 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Polonais
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Sport extérieurs
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 262 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 100 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 5 668 avis

Les avis de nos clients Novotel Toronto Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 175 avis
GastonB42 Professionnel - 06/12/2018 Avis TripAdvisor
« Cet hôtel répond à tous mes besoins. »

Quiétude du 9e étage, accueil de tout le personnel tant à l’enregistrement qu'au bar et dans la salle à manger, propreté exemplaire de la chambre et de la salle de bain, emplacement de l'hôtel entouré de multiples restaurants fort différents et d'un marché public.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher GastonB42, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Toronto Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement la qualité de notre service. Je ne manquerais de partager votre commentaire avec notre équipe. Nous espèrons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Paul R - Manager, Operations

Amélie Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel, confortable et chaleureux! »

Excellent service au restaurant et à la réception sauf une employée qui semblait ne pas apprécier son travail. Mais dans l'ensemble à 99%, j'ai bien aimé cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paul Renouard Manager, Operations

Anonyme Entre amis - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bien situé, chambre propre, spa et piscine agréables

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne. Les gens à l'accueil offrent un excellent service. »

Les chambres rénovées sont très appréciées. Le service est impeccable. Par contre, lors de mon dernier séjour (chambre 527 je pense), la lumière à côté du lit ne fonctionnait pas pour le lit à gauche. Aussi, les oreillers sont un peu épaisse et « firm». Il pourrait y avoir un choix d'oreiller. Finalement, il devrait y avoir une procédure pour le nettoyage pour la douche. Quand j'ai allumé la douche, l'eau froide m'a frappé dans le visage. Le « hand shower » était ouvert et pointait sur moi. Ce n'était pas plaisant. Merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Professionnel - 24/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bien mais »

Habituée de l'hôtel, malheureusement certains services se dégradent, alors que les chambres sont rénovées.Petit déjeuner buffet beaucoup moins bien, par ewemple plus de pain frais... De même les chaines de télévision sont passés à 25 dont beaucoup de sport, jusqu'à une chaîne de golf. .. mais plus TV5 ni de nombreuses autres chaines. Dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère 93Maryse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que la prestation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous souhaitons constamment améliorer la qualité de service pour vos séjours par conséquent votre avis nous est très précieux. Nous espérons vous accueillir a nouveau prochainement. Cordialement, Paul R Manager, Operations

Anonyme Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tranquilité et propreté avec personel accueuillant »

localisation de choix resto a proximité secteur tranquille places de stationnements facile accès immédiat centre ville (downtown) en général pour moi rien a changer

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Léon Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait du service, de la qualité de la chambre et de l'emplacement de l'hôtel. »

J'ai bien apprécié la propreté de la chambre, spécialement le fait qu'il n'y avait pas de tapis. J'ai aussi apprécié l'option de la douche au plafond donnant un effet de pluie. Le restaurant était très bon et le service courtois, et même en français - c'est super!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme En famille - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Chambre bien rénovée. Sobre et de bon goût.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très confortable. »

Agréable, sauf un peu bruyant la première nuit.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« We pour retrouver notre fils étudiant au Canada »

Hôtel idéalement situé pour découvrir Toronto, chambres très confortables et joliment décorées

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

très satisfait du service

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Michel L. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour sauf service au petit déjeuner le matin »

L'accueil à la réception est excellente et les rénovations réussies. Les chambre sont spacieuse et bien décorée. Un seul bémol l'attitude du personnel au petit déjeuner laisse grandement à désirer. La personne qui y travaille ne semble pas comprendre la notion de service et d'expérience client. La réception a bien récupéré la situation. Par contre l'expérience vécue au restaurant laisse une mauvaise image pour l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrew White Manager, Operations

Anonyme Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne mis à part lorsque j'ai eu besoin d'un taxi à mon départ. La réceptionniste m'a dit d'aller dans la rue et d'attendre. Comme aucun taxi se présentait, il a fallu que je rentre pour lui demander, à nouveau, de m'appeler un taxi. J'ai vraiment eu le sentiment de la déranger . Je m'explique mal pourquoi elle m'a demandé mon numéro de chambre. Je venais de terminer mon chekout.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrew White Manager, Operations

Mike En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait ! »

emplacement - décor - equipement - gentillesse - qualité de petit-déjeuner - rien à dire, c'est super

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

En couple - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien »

Bien placé pour une visite de Toronto à pieds, personnel sympathique et très serviable, piscine et jacuzzi très bien après une journée de balade. Restaurant agréable et petit déjeuner copieux et très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Trip95629; Merci! I am delighted you enjoyed our newly renovated rooms and amenities and the attentive service from our teams. We certainly agree, our newly created breakfast menu is delicious, and as all the offers to appease all tastebuds. Thank you for sharing your visit, and we look forward to welcoming you back again very soon! Warm Regards; Andrew W

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel comfortable et excellent service »

La chambre était propre et confortable. Le personnel est accueillant et serviable. J'avais oublié mon fil de recharge pour le téléphone et on m'en a gentiment prêté un. J'y étais pour une séance de travail. La salle de réunion était bien organisée et la nourriture très bonne.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, mais très cher au moment de la visite »

Très bel hôtel, la chambre très bien. La salle de bain avait quelques points à corriger: Poigné de douche à solidifer; Fan devrait être nettoyé

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Li L. Y. En couple - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour a toronto »

La chambre, la propreté et la superficie rien a dire mais le personnel au restaurant n’etait pas aimable surtout la femme aucun sourire comme si on la derangeait et elle m’a regardé d’un air autun ! Dommage qu’a la reception les receptionnistes ne parlent pas francais, nous sommes habitués a voyager dans les novotel et il y a toujours quelqu’un pour parler francais

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Li Lun Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrew White Manager, Operations

En famille - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Très déçue »

Très impersonnel. Pas de présentation des équipements de l hôtel un mini bar complètement vide même pas une bouteille d eau . En rentrant à 14h00 la chambre n est pas faite... J'ai tué un insecte dans la douche et après passage de la femme de ménage il restait des traces... Bref pas digne d un novotel ... Je pense que pour mon prochain voyage je vais éviter le groupe accor

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Claudine F; Thank you very much for sharing your stay with us, My most sincere apologizes we did not expectations. I will certainly follow up with our housekeeping team regarding the state and late cleaning of your room. We always recommend should our guests request their room be cleaned at a certain time, to kindly advise us so we may ensure satisfaction. We unfortunately do not have minibars in our rooms, but a pleased to offer mini coolers to store personal items, such as drinks from our vending machines and our soon-to-open lobby market. Thank you very much Claudine for your candid feedback, and do hope we will have another opportunity to earn your trust. Warm Regards Andrew W Manager, Oeprations

quebecartist Professionnel - 30/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un séjour confortable »

Malgré que nous n'avons couché qu'une seule nuit, notre séjour au Novotel Toronto Centre fut très agréable et reposant. Nous étions juste très déçu que le spa ne fonctionnait pas... Juste une petite remarque concernant une lampe de chevet qui avait probablement endommagée par un client et qui avait été rapiécée avec du tape électrique, j'ai trouvé que c'était décevant par rapport à la qualité de votre hôtel. Je crois qu'il aurait été préférable de la changer...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher quebecartist; Merci! Thank you very much for your review and 5/5 ranking. We are truly pleased your enjoyed your visit with us, however most sincerely apologize for the headboard lamp. Electrical tape is not an acceptable fix, and we have contacted our installers to immediatly rectify and investigate option to ensure their stability. Thank you once again for bringing this to our attention, and I do hope we will have another opportunity to welcome you back again soon. Warm Regards; Andrew W Manager, Operations

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