Hôtel - Novotel Toronto Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Toronto Centre

4.5/5 131 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Polonais
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Sport extérieurs
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 262 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 100 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 5 353 avis

Les avis de nos clients Novotel Toronto Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 131 avis
En famille - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Très déçue »

Très impersonnel. Pas de présentation des équipements de l hôtel un mini bar complètement vide même pas une bouteille d eau . En rentrant à 14h00 la chambre n est pas faite... J'ai tué un insecte dans la douche et après passage de la femme de ménage il restait des traces... Bref pas digne d un novotel ... Je pense que pour mon prochain voyage je vais éviter le groupe accor

quebecartist Professionnel - 30/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un séjour confortable »

Malgré que nous n'avons couché qu'une seule nuit, notre séjour au Novotel Toronto Centre fut très agréable et reposant. Nous étions juste très déçu que le spa ne fonctionnait pas... Juste une petite remarque concernant une lampe de chevet qui avait probablement endommagée par un client et qui avait été rapiécée avec du tape électrique, j'ai trouvé que c'était décevant par rapport à la qualité de votre hôtel. Je crois qu'il aurait été préférable de la changer...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher quebecartist; Merci! Thank you very much for your review and 5/5 ranking. We are truly pleased your enjoyed your visit with us, however most sincerely apologize for the headboard lamp. Electrical tape is not an acceptable fix, and we have contacted our installers to immediatly rectify and investigate option to ensure their stability. Thank you once again for bringing this to our attention, and I do hope we will have another opportunity to welcome you back again soon. Warm Regards; Andrew W Manager, Operations

R. Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel avec un rapport qualité prix insuffisant »

Chambre confortable (excécutive room) mais bruyante avec réveil à 7h avec les travaux à côté (on ne nous avait pas prévenu) Petit déjeuner décevant par rapport aux autres Novotel Temperature trop fraiche au restaurant (--> désagréable) Personnel poli, correct mais pas du tout sympathique et dévoué tant au restaurant qu'à la réception (par contre personnel d'étage très friendly). Pas possible de parler français, ce qui pour un hotel francais et au canada est assez incroyable Enfin, c'est un détail certes mais le fait que pour la première fois nous n'ayons pas reçu notre traditionnelle boisson de bienvenue renforce ce sentiment de déception ... Bof pour un tel prix ;)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrew White Manager, Operations

Diana Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inexistant en termes de service mais chambre agréable »

Aucun service dans le restaurant. Lors d’un dîner, le seul staff présent pliait des serviettes sur le bar en regardant la télévision. J’ai du me lever à chaque fois pour commander et demander l’addIrions. Le manque de présence du personnel s’est répété à chaque fois.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrew White Manager, Operations

Stéphanie En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable très bien situé »

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel rénové avec goût. Le personnel est accueillant, réactif, agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Voyage solo - 12/09/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Hôtel très bien placé. Proche de la gare Union, moins de dix minutes à pied, donc idéal pour se rendre à l’aéroport par le train UP (Union Pearson) ou pour partir une journée en excursion à Niagara Falls. En plein Downtown, à côté de la tour CN, de l’aquarium ou du St Lawrence Market. Il y a une petite épicerie dans la même rue : très pratique. Hôtel bien tenu, personnel serviable et souriant, petit-déjeuner basique et très correct. A recommander.

La réponse de notre établissement
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Dear ChristineetPascal; Thank you very much for your lovely sentiments regarding our team members and the 5/5 ranking. We are blushing with pride. I am delighted you enjoyed your visit with us, and we agree, our location can't be beat as we are within walking distance to many fine restaurants, venues, shopping and very accessible to the Gardiner express that will lead to the Pearson Airport and Niagara Falls. Your comfort and satisfaction is paramount to us. We are thrilled you had a great Toronto visit., and look forward to welcoming you back next time you are in the area. Warm Regards; Andrew W Manager, Operations

Cyril En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

Personnel très aimable, chambre récemment refaite à neuf avec un design moderne et agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme Voyage solo - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle grande chambre toute neuve et silencieuse. »

J'ai aimé la tranquilité, le lit très confortable et le petit déjeuner. Le sourire du personnel. La situation très centrale de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

A. En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil Efficacité et service »

Hôtel très bien placé et un personnel à l’écoute. Une note spéciale pour Anna à la réception qui a su nous recommandé d’excellentes adresses de restaurants

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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Catherine Professionnel - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Le confort des chambres est incroyable. Le look est très actuel, sans être froid. La localisation de l’hôtel est parfaite!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Dany En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hotel »

Personnel très compétant , accueillant et serviable, hotel et chambre très propre, emplacement super dans la ville, je recommande vivement , merci à tous pour ce séjour très agreable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anne En famille - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre spacieuse et agréable hôtel bien situé près du centre-ville

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Anonyme Professionnel - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tès bel hotel, confortable et luxueux »

Je n'ai pas de point négatif, toutefois, je recommendarais l'ajout de verres à boire en verre plutôt que seulement en plastique. De plus, les revues sur la région qui étaient disponibles dans la chambre étaient sales, ....

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Dear Judith L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Toronto Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Andrew White Manager, Operations

J.c. En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très propre comme hôtel, bien situé dans Toronto. »

Lors de la réservation nous avions fait la demande d'obtenir la chambre à 12h45, mais lors de notre inscription ce ne fut pas possible et après avoir mis les bagages en consigne nous avons commencé notre visite de Toronto et 20 minutes plus tard nous avons reçu un appel et un SMS indiquait qu'elle était prête. Après une nuit de séjour, on m'a appelé à deux reprises le lendemain afin de passer à l'accueil pour reprendre une empreinte de ma carte de crédit une deuxième et éventuellement une troisième fois durant le séjour; pourtant une carte avait bel et bien été enregistré lors de la réservation. Le service en restauration au petit-déjeuner était de bonne qualité, rapide et attentif. La construction adjacente ne permettait pas l'utilisation de la terrasse durant le séjour et lundi lors de la reprise des travaux notre chambre était juste au-dessus des travaux, pas trop gênant mais les travaux débutaient quand même assez tôt à 07h00. Bien situé sinon, rue plutôt tranquille devant l'hôtel, à proximité de plusieurs services.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Andrew White Manager, Operations

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement de qualité »

Hôtel bien situé et proche de tous les restaurants et autres attractions touristiques Ferry à proximité pour aller dans les îles Accueil personnalisé et de qualité, personnel A l’écoute Bons équipements fitness et piscine avec grand jacuzzi Chambres confortables et bonne literie

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Jean-guy En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait. »

L'hôtel est extrêmement bien situé. Propre, tranquille et confortable. Personnel est sympathique et accueil chaleureux.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Billybe Voyage solo - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour dans une ville dynamique et moderne »

Hôtel bien situé près de l’union station et dans downtown. Chambre spacieuse, belle salle de bain

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Corinne En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satifataite »

Accueil très sympathique. Chambre moderne et très propre. Nous avons eu la chance d'être tout près de la piscine et de pouvoir en profiter en fin de soirée avec peu de monde. La chambre est très bien équipée ainsi que la salle de bain. Le personnel a été au petit soin suite à une coupure d'eau dans le quartier. Nous avons eu droit à une distribution d'eau en bouteille. C'était très bien organisé.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Opertainos

Voyage solo - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien situé et très confortable »

Hotel bien situe près de l’union station, gare directement reliée à l’aéroport par le train Près du centre ville de Toronto. Vous êtes tout près des magasins et de la CN tower. Chambre spacieuse avec cafetière et mini réfrigérateur Belle salle de bain avec produits gratuits Quelques travaux extérieurs un peu bruyant ( mais la ville est pleine de travaux😆)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear billybe1; Thank you very much for your review and scoring us 5/5! We are thrilled you enjoyed your visit us. I do apologize for the construction experienced around the city, but being in such a central location, you can walk everywhere, around the traffic jams :) It was a pleasure to have you with us, and look forward to welcoming you back next time you are in Toronto Warm Regards; Andrew White Manager, Operations

En couple - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très satisfaite »

Accueil très chaleureux pour ce premier séjour dans cet hôtel. La chambre était très bien équipée, moderne et très propre. De plus, elle était située tout près de la piscine ce qui nous a incité à en profiter. La personnel a été au petit soin lors de la coupure d'eau dans le quartier et une distribution d'eau en bouteille a été rapidement organisée. Un grand merci!

La réponse de notre établissement
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Dear Piouala; Thank you very much for sharing your review and the loverly sentiments regarding our team, we are blushing. We are truly delighted you enjoyed our renovated rooms and amenities, and do sincerely apologize for the water outage during your stay. One of the city's main water-pipes burst. Some of the pipes here in old Toronto are almost 150 years old. This affected many businesses and residents in a 8-block radius, however it is great to hear our team took care of you. We hope we do have another opportunity to welcome you back again very soon! Warm Regards Andrew White Manager, Operations

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