Hôtel Novotel Toronto Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 307 avis
+ 26 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit, espace de travail ergonomique, TV avec chaînes câblées

  • Centre de remise en forme, piscine intérieure, bain à remous, sauna

  • Choix d'espaces modulables pour des événements réussis

  • A 5 minutes de la salle de spectacles Sony Centre et du Marché Saint-Laurent

  • Accès facile à la gare Union et à 5 minutes du métro

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée. Fermée pour entretien jusqu'au 4 juillet 2019
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Toronto Centre

45 The Esplanade
M5E 1W2
toronto
canada

Tel : +1416 367 8900

Fax : (+1)416 360 8285

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TORONTO TRANSIT COMMISION :   UNIVERSITY UNION STATION

  • DOWNTOWN TORONTO :  

  • Par avion

    PEARSON INTERNATIONAL AIRPORT À 28,49km / 17,7 miles

  • Par avion

    TORONTO ISLAND AIRPORT À 3km / 2 miles

  • Par bateau

    QUEEN'S QUAY À 0,64km / 0,4 miles

  • Par bateau

    QUEENS QUAY TERMINAL À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    GARDINER EXPRESSWAY/YONGE À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    GARDINER/JARVIS À 0,64km / 0,4 miles

  • Par voiture

    GARDINER/SPADINA À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    UNION STATION À 0,64km / 0,4 miles

GPS :43.646757, -79.374359

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC LIT KING SIZE RECEMMENT RENOVEE

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 31
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC DEUX LITS QUEEN SIZE RECEMMENT RENOVEE

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE EXECUTIVE AVEC LIT KING SIZE RECEMMENT RENOVEE

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 29
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE EXECUTIVE PREMIER RECEMMENT RENOVEE

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE SUPERIEURE RECEMMENT RENOVEE AVEC LIT KING SIZE ACCESSIBLE AUX PMR

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE SUPERIEURE RENOVEE AVEC LIT KING SIZE ET DOUCHE ACCESSIBLE EN FAUTEUIL ROULANT

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

SUITE JUNIOR EXECUTIVE

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

SUITE JUNIOR AVEC LIT KING SIZE

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

CAFE NICOLE

Cuisine : Internationale

Le Novotel Toronto Centre vous propose le Cafe Nicole & Lounge Bar pour savourer un petit déjeuner, un déjeuner ou un dîner. Détendez-vous et profitez de notre menu à la fois simple et copieux, adapté selon la saison, dans un cadre confortable et élégant.

Déjeuner

11:30 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

LE STAGE DOOR EST LE LIEU IDEAL OU S'ASSEOIR CONFORTABLEMENT ET DEGUSTER UN COCKTAIL ET UN EN-CAS. OUVERT TOUS LES JOURS DE 11 H A MINUIT.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 231 m²

  • Capacité maximum : 280 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Toronto Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

6 859 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

307 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Il n'y a pas de surprise en général dans les hôtels Novotel.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été agréablement surpris par l'hôtel, immeuble de caractère, décoration intérieure de très bon goût et un très bon service ! Il manque des bouteilles d'eau de courtoisie dans les chambres.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew W Manager, Operations

Hotel bien situé et confortable

Note Avis clients 4.2/5

Chris Professionnel - 15/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, chambres propres et équipées.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew W Manager, Operations

Personnel courtois, chambre très bien.

Note Avis clients 4.2/5

Julie Professionnel - 14/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L’accueil était très bien. J'ai séjourné deux fois jusqu'à présent, et une seule nuit a été plus mouvementé due à des clients qui se croyaient seuls dans le corridor. Autrement, j'ai été satisfaite de mon séjour. Par contre, il manquait quelques articles de toilette lors de mon dernier passage, comme revitalisant et crème. En général, mes commentaires ne sont que positifs.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew W Manager, Operations

Rien à redire!

Note Avis clients 4.2/5

Yohan Professionnel - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Je ne connaissais pas l'hôtel, bien qu'avoir séjourné plusieurs fois à Toronto. Meilleur rapport qualité-prix obtenu à date. Il est très bien situé et l'accueil était courtois et professionnel, en français. La chambre était propre et spacieuse et tout fonctionné correctement. Dans les aspects potentiels d'amélioration: Dommage que la piscine soit en rénovation. J'ai également apprécié le café disponible à la sortie des ascendeurs, mais me suis demandé si le petit-déjeuner était inclus ou non dans le prix de la chambre. On m'a donné l'horaire du petit-déjeuner, mais pas d'indication quant au coût (s'il y en avait un ou non). Je n'ai pas réussi également à «Mirror» le Netflix de mon IPhone sur la TV alors qu'il me semble que celle-ci aurait la capacité de le faire...bref des petits bénéfices qui me semblent faciles à corriger.

Dear Yohan S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Toronto Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will also use your feedback to improve on our services and products. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steuart H. Manager, Operations.

Personnel très courtois

Note Avis clients 4.2/5

Josée D. Professionnel - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel attentif, atmosphere calme, j'y retournerais demain

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew W Manager, Operations

Super belle place et très confortable!

Note Avis clients 4.2/5

Lynne Professionnel - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai beaucoup aimé ma chambre; elle était très propre et le lit super confortable. Le personnel était accessible et plaisant. La nourriture préparée pour nous les participants à une formation était de très bonne qualité. L'emplacement de la Novotel permet d'accéder à une variété de restaurants. L'hôtel est aussi à une courte distance du marché St-Lawrence. Un tès beau séjour!

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew W Manager, Operations

Séjour tel que je m’attendais

Note Avis clients 4.2/5

Geneviève L. Professionnel - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne nuit de sommeil, lit très confortable et douche très agréable..

Dear Ms. L., Thank you so much for the excellent rating! We always aim to meet our guests` expectations on all fronts and I am very happy to hear that you are so pleased with your experience at the Novotel Toronto Centre. We look forward to having you stay with us again. Sincerely, Steuart H. Manager, Operations.
Note Avis clients 4.2/5

M-e Professionnel - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est bien situé. Les chambres adéquates et le service très bien. La piscine toutefois n'était pas fonctionnel ni le spa. L'aération de la chambre était quelque peu à désirer.

Dear Ms. Marie-Eve T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Toronto Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. You will be happy to know that while our pool is closed at the moment it is only in order to upgrade it to a more visually stunning piece of the hotel; one that you will be able to enjoy immensely after the face-lift is complete. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steuart H. Manager, Operations.

Belle accueil, hôtel en ensemble et ma chambre étions très propres. Merci.

Note Avis clients 4.2/5

Marissa P. Professionnel - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai resté à votre hôtel pour une formation. Les goûters et repas étions très bon, et surtout en santé. Je recommanderais cette hôtel aux autres soit pour des raisons personnelles ou pour le travail.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Excellent! Bien situé, propre, confortable et tranquille.

Note Avis clients 4.2/5

Lyse Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai beaucoup apprécié le Novotel Centre. L'emplacement dans la ville est idéal, proche de l'aéroport et de tout dans la ville. La chambre était très bien aussi, très propre, confortable et d'une belle grandeur. J'ai apprécié le calme aussi.

Dear Ms. T., Thank you for the rating of our hotel! We very much appreciate your comments. We also seek to provide our guests with the best experience possible. Next time you stay with us I`m sure we will be able to provide another memorable stay experience. Sincerely, Steuart H. Manager, Operations.

bien mais sans plus

Note TripAdvisor 4.5/5

giovannibstevanin Professionnel - 19/05/2019 Avis TripAdvisor

hotel très bien placé pres de la gare et du centre. Literie et petit dejeuners très bien, chambre propre. Toutefois, nous avons du reclamer plusieurs fois une robe de chambre afin de pouvoir aller à la piscine (une seule dans la chambre et nous etions 2), d'autres part nous avons été facturés de services non pris (bien relire les factures), et attention la piscine était franchement pas très propres et ressemblait à un bouillon de culture. Amabilité du personnel: bof.

Cher giovannibstevanin' Merci! Thank you very much for sharing your visit with us. I am certainly delighted to reach you enjoyed the friendly services from our team, however disappointed we did not meet expectations, in terms of 1 robe in the room and condition of our pool. I have shared your feedback with our team, and our pool is currently under maintenance to remedy issue we had with our pool tiles and loose grout. I once again, most sincerely apologize for this encounter, I do hope we will have another opportunity to welcome you back next time you are in Toronto, and kindly invite you to contact myself directly so I may ensure a most pleasant and rejuvenating visit.

Hôtel idéalement placé. Service impeccable

Note Avis clients 4.2/5

Jerome En famille - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel idéalement placé. Reception, service de chambre et restauration impeccables.

Dear Mr. D., Thank you so much for your kind words regarding our hotel and our service. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back on a future stay. Sincerely, Steuart Hallock, Manager, Operations

Excellente chambre

Note Avis clients 4.2/5

Guenat En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse et bien équipée. Branchement USB très apprécié pour les recharge évitant ainsi un chargeur branchement canadien. La piscine /Le SPA et Sauna sont un must. Quelques améliorations tout de même : - Interrupteur dans la salle de bain/toilette plutôt qu'à extérieure, quand on est 2 à partager la chambre. Ne dérangeant pas le conjoint qui dort avec la porte ouverte et lumière allumée. - Les rideaux aux fenêtres ne sont pas adaptés car, il laissent passer beaucoup de lumière à chaque extrémité - Manque un balai de toilette à côté des toilettes. Pas sympa, ni pour notre conjoint, ni pour le personnel de ménage - Le plus serait des petits chaussons ou claquette pour se rendre à la piscine, car nous avons croiser des gens en chaussure de villes, pas hygiénique quand on arrive de dehors pour marcher pied nu ensuite.

Monsieur Guenat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Vos commentaires sont extrêmement importants car ils nous permettent d’améliorer la qualité de service que nous offrons quotidiennement à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Paul Renouard Manager Operations

bon Hotel, bon emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Catelle Professionnel - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon Hotel, bien placé, très propre. Le personnel de l'hotel est très bien. Trop de pression pour le pourboire au petit-déjeuner, c'est ennuyant.. Le spa a besoin de rénovations, le carrelage est tout détaché et le moteur ne fonctionne pas. La piscine aurait aussi besoin de rénovation mais on pouvait quand même en profiter. L'eau mériterait 2-3°c de plus..

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de notre piscine ainsi que du service au petit déjeuner.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paul Renouard Manager, Operations

bien mais bruyant

Note Avis clients 4.2/5

Ben En famille - 03/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Super hotel, piscine, salle de sport, sauna... tout est parfait. Mais c'est un peu bruyant... que ce soient les clients qui rejoignent leur chambre ou les bruits de la rue. Mais ca reste une bonne experience

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Un hôtel avec de belles prestations.

Note Avis clients 4.2/5

H. En famille - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil et nuitée agréables. Par contre, nous sommes contrariés par la facturation demandée par l'hôtel de petits-déjeuners inclus dans notre réservation et déjà réglés. Lors de notre réservation en ligne, nous avions payé pour 4 petits-déjeuners et malgré cela une facture nous a été présentée pour cela. Nous avons dû longuement argumenter, justificatifs à l'appui, pour que finalement on nous annonce que les petits-déjeuner étaient gratuits pour les enfants... Ce manque d'information ne nous semble pas satisfaisant et nous considérons que nous avons payé un petit-déjeuner en trop. Dommage !

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

Nicolas C En famille - 27/04/2019 Avis TripAdvisor

Le personnel était très chaleureux, très accueillant et toujours aux petits soins. Les chambres sont spacieuses, bien insonorisées, belle décoration générale. On se sent attendus. Très bien situé. Seul petit point noir : on entend trop les véhicules de la rue et ce même dans les étages hauts.

Bonjour Nicolas C! Merci for your review and sharing your visit with us. 5/5 WOW. I am truly delighted to read that you enjoyed your stay with us, and I know my team will be as well whom take great pride in welcoming our guests and ensuring their comfort and satisfaction. Our hotel was recently completely renovated to update our rooms to our guests expectations. Our Cafe Nicole, offers a tantalizing array of savory breakfast treats, everything from the comfort of scrambled eggs & bacon to the health conscious fruit smoothie. This itself, has become its own destination. I do apologize for the outside traffic noise you experienced during your stay. Next time, we can certainly arrange a south facing room which are typically more quiet with less of a view. Thank you very much for choosing Novotel, and I do hope for another opportunity to welcome you back again soon. Warm regards; Andrew W Manager, Operations

Excellent hôtel bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Myrianne En famille - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Service impeccable. Bon déjeuner.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

X

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew White Manager, Operations

Bonne experience

Note Avis clients 4.2/5

S. En famille - 25/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour. Chambre agréable. De léger bémol, la piscine était un peu froide et une attente au petit déjeuner.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toronto Centre. Je m'excuse sincèrement pour l'état de notre piscine et notre équipe d'ingénieurs étudie pour la réparer. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrew White Manger, Operations
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