Hôtel - ibis Cergy-Pontoise Le Port
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Cergy-Pontoise Le Port

3.5/5 299 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 5  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 81 chambres
  • 81 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 1 178 avis

Les avis de nos clients ibis Cergy-Pontoise Le Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 299 avis
A. Voyage solo - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« MR »

ACCEUIL CHALEUREUX

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Casi Kevin Chef de réception

Van G. En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Travaux dans l'hotel »

Habitant la ville nouvelle, nous utilisons régulièrement l’hôtel IBIS pour loger la famille lors de nos réunions de famille. Il est très dommage que le site internet n'indique pas qu'il y a actuellement des travaux dans l’hôtel pour la rénovation du 1er étage. nous n'avons été prévenu de ces travaux que lors de la remise des clés en précisant que le bruit commencerait à 9 h 30. Samedi 29 le bruit a été audible avant cette heure, il y avait de plus des odeurs de peinture tenaces. Un geste commercial pour dédommager les clients gênés aurait été apprécié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur VAN G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hotel ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

En famille - 03/01/2019 Avis TripAdvisor
« Commentaires sur les travaux »

La famille utilise régulièrement l’hôtel lors des passages à Cergy-Pontoise (cette fois six nuits au total (2 ch pour 2 nuits et 2 ch pour 1 nuit). Dommage que le site internet n'ai pas précisé à l'avance qu'il y avait des travaux (remise en état du premier étage) donc des bruits le matin qui était perceptible avant l'heure annoncée de 9 h 30 et des odeurs importantes de peinture. Nous n'avons été prévenus des travaux que lors de notre arrivée. Dommage qu'il n'y ai pas eu un petit geste commercial pour ces inconvénients !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur le séjour. Je suis navrée que suite aux travaux effectués afin de rénover l'ensemble de nos chambres et les parties communes vous ont gênés. Nous avons essayé de tout METTRE en œuvre pour éviter de déranger notre clientèle. J'espère toutefois que nous aurons l'occasion d'accueillir votre famille dans de meilleurs conditions. Les travaux se terminant à la fin de Janvier. Dans cette attente, veuillez agréer nos sincères salutations et nos meilleurs en cette nouvelle année Mme MAURIN AURORE

Anonyme En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sens aigu du service et de l'accueil »

Séjour familial pendant les Fêtes de Noël. L'accueil a été parfait, avec en plus une délicate attention par un petit cadeau de biscuit et chocolat le soir de Noël. Petit déjeuner copieux et avec un petit délai supplémentaire pour le lendemain de réveillon. Très bonne idée que la machine presse orange pour un jus de fruit frais détox, je ne l'ai pas trouvé dans les autres Ibis que je fréquente et c'est dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur S., Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous vous remercions particulièrement de votre fidélité en tant que membre gold de notre programme le Club Accor Hôtels, et avons plaisir à voir que vous avez apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir ainsi que de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

Anonyme Voyage solo - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Locaux de qualité IBIS mais un accueil et des prestations d'hôtels de niveau inférieur à un IBIS. »

Arrivé le dimanche soir peu après 18h00, j'ai curieusement été mal accueilli, ou plutôt pas accueilli... J'ai dû attendre de manière inexplicable, et inexpliquée par mon interlocuteur de la réception (il m'a uniquement indiqué que je devrais attendre plusieurs minutes), qu'il ait réalisé différentes opérations sur ses ordinateurs avant qu'il ne s'occupe enfin de moi au bout de 10 longues minutes et me remette simplement ma clef (j'avais fait tous les enregistrements en ligne, et il n'avait qu'à me remettre ma clef !). Ensuite, au petit-déjeuner le matin, j'ai été surpris de ne pas retrouver la qualité des IBIS fréquentés au cours des 6 dernières années. La qualité des IBIS serait-elle en baisse ? Ou celui de Cergy fait exception ? N'y étant resté qu'une seule nuit, je ne peux en dire plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

Professionnel - 26/12/2018 Avis TripAdvisor
« MOYEN »

Odeur de fumée très importante dans la chambre même les draps étaient imprégnés. Je pense que cette chambre n'aurait pas du être louée dans cet état. Mon arrivée tardive ne m'a pas permis de demander à changer de chambre

Anonyme Professionnel - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Choix par dépit »

Mauvaise expérience mauvaise nuit

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Aussi n'hésitez pas à détailler les prestations qui ne vous semblent pas à la hauteur d'un hôtel Ibis, afin de cerner au mieux les services pouvant être améliorés et vous garantir un séjour à la hauteur de vos attentes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

M Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Sans surprise (à part une panne de réception TV)

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le problème de réception TV. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Casi Kevin Chef de réception

Arnaud Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

Tres bon accueil, chambre correcte, bon petit dej

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous vous remercions particulièrement de votre fidélité en tant que membre silver de notre programme le Club Acoor Hôtel, et avons plaisir à voir que vous avez apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

Moulette Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnalisme »

Merci à l'ensemble du personnel l'hôtel de Cergy. L'équipe est très sympathique, très professionnelle et disponible. Plein de petites attentions chaleureuses.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kévin Chef de réception

Remi Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel propre. Personnels agréables. Bon séjour

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous vous remercions particulièrement de votre fidélité en tant que membre classic de notre programme le Club Accor Hotels, et avons plaisir à voir que vous avez apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

B. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucune information sur la réservation »

Obligation d'appeler plusieurs fois pour réservation avec un accueil plus que désagréable. aucune information sur le paiement en tant que société. Personnel peu voir pas agréable au téléphone. le personnel oublie que nous sommes les clients.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

Lbo51 Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très Bien ! (sauf le prix / IBIS...) »

Personnel très sympathique ayant répondu à mes demandes Chambre propre et calme (même si la décoration globale est celle des "anciennes générations" d'IBIS) Petit Déjeuner tjrs aussi bon

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Jmb Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propre nécessitant rafraîchissement. En cours de rénovation, »

Hôtel en cours de rénovation. Le personnel y est très disponible et sympathique.

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Monsieur B., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous malgré les rénovations en cours, je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

David En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualite prix limite »

Propre. Assez mal insonorisé Salle de bains petite

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Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

Anonyme En couple - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX »

Chambre bien aménagée et propre Bonne literie Facile d'accès

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Madame, Monsieur Z., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

En couple - 22/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bon rapport qualité prix »

Très bien situé, facile d'accès et pas loin des restaurants.Très bon rapport qualité prix pour la région parisienneChambre propre et bien aménagée avec penderie et des casiers de rangementBon couchage, grand lit.

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Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Mme MAURIN Aurore

H. Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne »

le personnel souriant aimable et compréhensif. seul point a améliorer une porte de séparation entre la chambre et le corridor pour limiter le bruit du couloir et les rentrées nocturnes,et mettre une balayette dans les wc,et fermer le portail d’accès au parking.

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Monsieur H., Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous vous remercions particulièrement de votre fidélité en tant que membre classic de notre programme le Club Accor Hôtels, et avons plaisir à voir que vous avez apprécié votre séjour dans l’ensemble. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. De plus, soyez assuré que nous cherchons les solutions adéquates afin d'améliorer les différends points évoqués. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Casi Kevin Chef de réception

Anonyme En couple - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre correct et cette fois ci Pas d d'odeur de tabac.Merci

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Sachez que votre avis est primordial pour nous et nous apprécions de pouvoir lire ce que vous avez aimé ou moins aimé, cela nous permet de prendre vos remarques en compte pour vos prochains séjours. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Mperoy En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel correct mais pb eau chaude »

la chambre était correcte, mais pas d'eau chaude le matin qui nous a obligé à devoir changer de chambre pour avoir de l'eau chaude. perte de temps importante, et pas de compensation. c'est bien dommage

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Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

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