Hôtel - ibis Cergy-Pontoise Le Port
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Cergy-Pontoise Le Port

3.5/5 287 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 81 chambres
  • 81 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 1 096 avis

Les avis de nos clients ibis Cergy-Pontoise Le Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 287 avis
Anonyme En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour court et familial très bien »

Très bon accueil , tout est ok

B. P. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« espace trop petit par rapport au lit »

2 Serviettes pour 2 personnes, peu d'amabilité des personnes chargées du nettoyage des chambres. Très peu de convivialité dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. je mets un point d'honneur à l'accueil de mes clients et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement afin de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme MAURIN Aurore

Professionnel - 16/09/2018 Avis TripAdvisor
« bon sejour »

une seule nuit agréable, service excellent, personnel disponible, bon petit déjeuner et encas , à proximité de mon lieu de travail, j'aimerai y revenir , mais il est complet cette semaine. A recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci pour ce merveilleux commentaire. la satisfaction de nos clients est la plus belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter un peu en avance pour vos futures réservations, nous mettrons tout en oeuvre pour vous accueillir au sein de notre hôtel A très bientôt à l'Ibis de Cergy Mme MAURIN Aurore et toute son équipe

Anonyme Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre dans l'accueil »

Très bruyant Odeur désagréable d'égout en arrivant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous sommes disponible 24/24, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin de répondre au mieux à vos attentes et à votre confort de manière rapide et efficace. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

R. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Produit non conforme au descriptif service réception nul »

Très mauvaise réception mettant en doute la réservation par mail, malgré la présentation de la réservation et de l'accord d'Ibis. Le réceptionniste n' est pas responsable même s'il est salarié Ibis (ceci est sa réponse) il faut lui trouver une autre affectation ou il ne sera plus en contact des clients. Tout ceci pour un oubli de ma part sur le mail de réservation de la date de validité de ma CB, oubli non mentionné sur la confirmation de Ibis. Le client est fautif pas Ibis ! je vais m’abstenir dans le futur de fréquenter cet établissement qui n'a aucun respect envers le client, ceci même en présence du soit disant responsable du site qui est incapable de trancher et de présenter ses excuses ce monsieur est transparent et inutile à mes yeux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Je comprends votre mécontentement toutefois les procédures ont juste été appliquées. Nous demandons effectivement comme les conditions de réservation le stipule un numéro de carte bancaire ainsi que la date de validité afin de garantir la réservation pour toute arrivée après 18h00 et également pour tout paiement lors du départ. Nous ne remettons toutefois pas votre bonne volonté en cause. Je pense qu'il y a eu juste un quiproquo et je vous présente mes excuses pour toute la gêne occasionnée. Dans l’espoir de vous accueillir dans un futur proche afin de regagner votre confiance, et que vous puissiez avoir une belle image de mon équipe je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme MAURIN Aurore Directrice

Anonyme En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape de voyage »

nuit agréable, literie très correcte, petit déjeuner bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos impressions suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Casi Kevin Chef de réception

Anonyme Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct »

Le séjour était correct mis a part quand il y 'avait les touristes assez bruyant le soir , le petit dej très bon même si quelque jours il manquait des choses .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. . Effectivement les groupes de touristes ont eux un impact sur la qualité des prestations, soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de répondre à vos attentes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Reboul- M. Voyage solo - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien quand les portes ne claquent pas. »

hotel propre et personnel agréable. les portes sont bruyantes et claquent.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Triskelyon Professionnel - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct sans plus »

Chambre sans climatisation Literie un peu dure petit déjeuner correct Quelques insectes dans la salle du petit dejeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous informons que des travaux de rénovations sont prévu en fin d'année afin d'optimiser l'espace et le confort des chambres. En espérant vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

M. Professionnel - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Après plusieurs séjour dans votre hôtel, je ne reviendrai pas ! »

Beaucoup de bruit la nuit dû à des clients, et aucune intervention de la part d'un employé du site (Ibis). Petit déjeuné en déclin, Il a fallu attendre 1/2h après l'ouverture (6h30 pour obtenir la totalité des prestations. Cordialement,

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi kevi Chef de réception

Anonyme Professionnel - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaud »

Trop chaud dans la chambre, manque clim

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que certaines de nos chambres sont climatisées, cependant l'hôtel n’étant pas équipé entièrement nous ne pouvons nous vendre comme un hôtel climatisé. Pour vos prochain séjour en période de canicule n'hésitez pas à demander une chambre au rez de chaussée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Anonyme En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pro »

Problème de carte pour accéder à la chambre. Un peu énervé d'être descendu 2 fois pour le signaler. Anne-Sophie par son professionnalisme a su me calmer sans animosité et avec calme. Je reviendrai

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel soucieux d'offrir un service irréprochable. Nos serrures seront changées le mois prochain afin de bannir ce problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kévin Chef de réception

En couple - 17/08/2018 Avis TripAdvisor
« Sans surprie »

Problème pour rentrer dans la chambre . J'ai dû descendre 2 fois pour résoudre le problème. J'ai trouvé Anne-Sophie très professionnelle : calme, sans animosité (la moutarde me montant au nez) pour résoudre ce problème. Chambre sans surprise. on y vient pour retrouver ces habitudes. et on les retrouve...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier du temps que vous nous avez accordé pour laisser vos impressions sur notre hôtel. Je tiens à vous présenter mes excuses pour le problème de serrures qui je vous l'assure sera résolvez d'ci fin septembre car nous changeons notre système de fermeture. Au plaisir de vous accueillir très prochainement et je ne manquerais pas de faire part de votre commentaires à ma collaboratrice Anne Sophie A bientôt à Ibis de Cergy Mme MAURIN Aurore

Aj Voyage solo - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel non conforme par rapport aux prestations indiquées sur le site internet de l'hôtel. En particulier pas de climatisation dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que des travaux de rénovations sont prévus prochainement afin d'optimiser l'espace et le confort des chambres, et par ailleurs d'être plus en adéquation avec les standards de qualité de la marque Ibis. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Anonyme En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« BON ACCUEIL, HOTEL CALME »

TOUT EST CORRECT SAUF LA CLIM QUI N'EST PAS PRESENTE DANS LES CHAMBRES.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Casi Kevin Chef de réception

Jpl Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour malgré quelques soucis »

Le séjour fût bon. Néanmoins, il faudrait revoir le système de fermeture des portes car il est difficile de fermer la porte de sa chambre sans la faire claquer, ce qui fait que quand vos voisins de chambre rentre tard, vous êtes réveillés par le bruit de la porte. De plus, le site internet d'Ibis hôtel annonce un hôtel avec chambre climatisée ce qui n'est absolument pas le cas! En tout cas pour moi, une fenêtre ouverte n'est pas une climatisation!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous prenons en considérations vos remarques concernant les soucis que vous avez rencontrés lors de votre séjour avec la plus grande attention. Sachez que des actions seront mises en œuvres afin d'améliorer les points évoqués. De plus concernant la climatisation sur notre site derrière le pictogramme, il est bien précisé température réglable manuellement, pour les hôtels climatisés, il est précisé air conditionné. Nous savons que ce pictogramme peut induire nos clients en erreur, c'est pourquoi nous avons déjà fait remonter l'information au siège afin de changer ce pictogramme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Anonyme Professionnel - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais pas de climatisation dans les chambres »

Personnel très sympathique, juste le confort des chambres à uniformiser par rapport aux autres ibis de la même gamme et par rapport au prix.

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Concernant la climatisation, des travaux de rénovation sont prévus en fin d'année afin d'uniformiser le confort des chambres et des prix. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Casi Kevin Chef de réception

En couple - 20/07/2018 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Rien de particulier sauf emplacement pas top. Loin de tous commerces. . Wifi correcte. Accueil avec une boisson offerte . La première chambre avec odeurs de cigarettes. Changement accepté facilement .

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour. Notre hôtel est entièrement non fumeurs et nous mettons tout en oeuvre pour éviter les odeurs et le désagrément que cela engendre. Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette gêne occasionnée Espérant vous accueillir très prochainement, je vous de croire en mes sincères salutations

L. Professionnel - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel a actée un partenariat avec Tesla et propose deux bornes de recharge pour les véhicules de cette marque. J’ai donc retenu cet hôtel pour ce service. Cependant, l’hôtel ne veille pas à garantir les places de stationnement alors qu’en contrepartie il bénéficie de la publicité faite par Tesla: c’est juste scandaleux!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’éviter que cet incident se reproduise à nouveau. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais rapport qualité / Prix »

J'ai réservé au Novotel Cergy pour la nuit du 12 juillet, j'ai souhaité arriver un jour plutôt, plus de chambre, on m'a donc proposé une chambre à l'Ibis. Surprise, chambre très petite, SdB très petite et cela pour un cout supérieur à ma chambre au Novotel !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que vous pouvez bénéficier de tarif préférentiel en réservant à l'avance ce qui peut expliquer la différence de prix avec le Novotel. De plus des travaux de rénovation sont prévus en fin d'année afin d'être plus en adéquation avec les prix pratiqués. En espérant vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance , nous vous prions une fois de plus d'accepter nos sincères excuses, veuillez croire Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

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