Hôtel - Pullman San Francisco Bay
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman San Francisco Bay

4.0/5 1 602 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet access (Payant)
    • Internet access (Payant)
    • Internet access
    • Internet access (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SAN FRANCISCO INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • The Market Café
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 5:30am - 2am
    • Le week-end : 5:30am - 2am

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres et suites élégantes évoquent l'esprit Pullman. Elles offrent : bureau, accès Internet haut débit, télévision LED, cafetière Keurig, articles de toilette C.O. Bigelow New York, oreillers en plumes et plus encore.

  • 421 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 52 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 8 553 avis

Les avis de nos clients Pullman San Francisco Bay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 602 avis
Professionnel - 10/01/2019 Avis TripAdvisor
« Un excellent service. Des chambre en dessous du standard. »

Un excellent service. Un personnel charmant et serviable. Un emplacement intéressant en limite de la Silicon Valley. Toutefois des chambres pas très propres, vieillottes et loin des standards d'un Pullman. Plutôt un standard de vieux Mercure...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear ThierryP553, Thank you very much for your review and candid feedback. I am glad to read that our team members provided you with excellent service, thank you very much for your kind recognition. I am truly sorry for the inconvenience you experienced regarding the cleanliness in your guest room; please accept my most sincere apologies. I have discussed the particulars with the leadership in our Housekeeping Department as we focus on improving our operation in an effort to better serve you next time you visit our hotel. Your complete satisfaction is very important to our entire team. Please feel free to reach out any time; I am at your service today and in the future and look forward to welcoming you back during your next visit to the Redwood City area. Best regards. Richard Uribe General Manager

Pierre En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Experience mitigée »

Accueil un peu froid, en Anglais, bien que le réceptionniste ait vu nos passeports; surprenant de la part d'un rare hôtel d'une rare chaine Française aux USA. Pas d'upgrade malgré ma carte platinum et le fait que l'hôtel était loin d'être plein. Bref, "pas de feel Welcome", de très loin.... Chambre correcte en étage élevé mais manque de produits pour la douche et "leftovers" du précédent occupant! J'ai dû réclamer à la réception qui m'a proprement éconduit et renvoyé sur le standard de l'hôtel. Ensuite au téléphone la personne a bien compris le problème, mais a éclaté de rire tout en m'envoyant ce qui manquait puis me proposant un upgrade que j'ai refusé car déjà installé en chambre. Je dois à la vérité de dire que cette personne m'a offert les petits déjeuners buffet pour le lendemain matin, qui étaient en fait compris dans le prix de la chambre. Aussi le nouveau réceptionniste m'a gentiment offert le dîner. Ce comportement global sera certainement difficilement compris par un hôte Américain et ne l'encouragera certainement pas à recommander une chaine Française.... Comme je le dis en titre l'expérience est mitigée...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman San Francisco Bay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AJ Prasaguet

Anonyme Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l'hotel Pullman SF Bay DE Redwood City »

Je n'avais pas prévenu l'hôtel de mon arrivée plus tôt que prévu (14h). A mon arrivée la chambre qui m'était destinée n'était pas encore prête et on m'en a attribué une autre de même capacité mais avec 2 lits. En fait cette chambre n'avait pas du être rafraîchie depuis longtemps : . 1 lit pas fait sur les deux . Des taies d'oreiller froissées témoignant d'une présence récente . Pas de gel douche . Mini bar vide . Conduite d'eau extrêmement bruyante en permanence et parfois avec des percussions de tuyau qui réveillent la nuit. Arrivant d'un vol transatlantique de 12h, je me suis installé pour me reposer immédiatement mais J'ai songé à demander de changer de chambre, puis J'ai renoncé puisque je m'étais installé et avais avant tout besoin de récupérer.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman San Francisco Bay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AJ Prasaguet

Philippe Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas mal »

Hotel moderne. Chambre spacieuses modernes. Lit confortable. service de chambre très bien. Restauration moyenne. 2 room service sans saveurs. Un repas au restaurant moyen. Petit déjeuner buffet limité en choix et le même chaque jour. Personnel de salle pas impliqué.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman San Francisco Bay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AJ Prasaguet

Stéphanie Entre amis - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Piscine fermée sans information préalable »

Nous avions réservé cet hôtel à notre arrivée en Californie pour pouvoir se détendre au bord de la piscine. Hors cette dernière était fermée pour travaux sans qu'aucune information n'ait été diffusée (sur le site internet, par mail...). C'était déjà le cas il y a un an en septembre / octobre : piscine fermée sans information pour travaux... Pour le reste tout était très bien.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman San Francisco Bay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AJ Prasaguet

Philippe O. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pullman de bon niveau »

J’étais un peu inquiet après la lecture de commentaires sur Trip Advisor mais j’ai trouvé cet hôtel très agréable et très dans la norme des autres hôtels Pullman. Il est agréable d’être reconnu en tant que membre Accor Platinum et d’avoir été surclassé sans avoir à faire aucune demande...les chambres sont très propres, la salle du petit-déjeuner est agréable et le buffet est bon. L’hôtel est à environ 30minutes du centre ville de San Francisco mais proche de l’aeroport...

D. Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« peu de services, nuisances sonores »

Mauvais accueil ( seulement 1 agent le soir ), petit dejeuner vraiment petit, pas de fruits frais, peu de renouvellement. Nuisances sonores dans les chambres.

Florent B. En famille - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« La perfection efficace »

Accueil très courtois et d’une efficacité remarquable. La suite prestige très propre et très agréable. Un personnel très prévenant et très digne. Bravo et merci je reviendrai car j’avoue avoir été surpris que ce ne soit plus un sofitel . Le pullman a très largement répondu à mes attentes.

Géraldine H. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bel établissement , gâché par la froideur de l'accueil et l'absence totale de considération et de service »

Habituée à séjourner dans les établissements Pullman de Paris, j'ai été saisie par mon expérience dans cet établissement. Un accueil lors du check in d'une froideur et d'un dédain incroyable. L'impression de déranger... des employés croisés dans les couloirs qui ne répondent pas à nos bonjour, une demande d'aide pour imprimer nos billets d'avion de retour vers Paris très mal reçue et traitée sur notre insistance avec bcp de mauvaise grâce. absence totale de considération. en 24 h, nous n'avons pas vu un sourire, pas entendu un bonjour. ce qui gache totalement la beauté de l'établissement et la qualité du petit déjeuner . On est très loin des standards Pullman connus en France.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman San Francisco Bay. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pierre C. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bon séjour cependant salle bar et petit déjeuner trop bruyante

Crisan Voyage solo - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, excellent accueil »

Faire payer le parking me semble inadapté

Mbadinga En famille - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Conditions de séjour conforme à mes attentes

Marie-thérèse D. Voyage solo - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceeded my expectations »

Votre lobby est très accueillant, et le resto et bar très plaisant. J’ai aussi beaucoup apprécié les menus. Les corridors sont bien décorés et les chambres très bien aménagés. J’ai beaucoup apprécié l’attention du details. Le mirror dans la salle de bains était magnifique. Seul désappointement, la piscine esterieure est très petite.

Beber58 Voyage solo - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reçue comme un chien »

Bâtiment ok. Piscine ok. Chambre bien. Attitude déplaisante du personnel

Alexandre En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Amabilité , accueil, disponibilité du personnel inexistants

A. Voyage solo - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Pas de remarque particulier. Correct

jeremiewemegan Professionnel - 29/06/2018 Avis TripAdvisor
« Un séjour parfaitement dans la norme »

Les chambres sont assez grandes mais pas bien équipées. Par exemple, pas de chaussons dans la chambre, le frigo n'est vide .... Toutes choses qui diminuent la qualité Accor connue en Europe 'il faut donc exiger qu' ils se mettent aux mêmes normes standard

Anonyme En couple - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plus envie de partir ... »

Comme mis sur TripAdvisor j'ai eu un séjour excellent! L'accueil pro, aimable et avec toutes les facilités. La chambre propre et un lit hyper confortable. La rénovation moderne, chaleureuse et cosy. Le bar-restaurant excellent, ne changez rien! Pour ma part la salle de bain un peu petite pour deux, mais impossible de pousser les murs ;-). Par contre, le service du restaurant est correct mais sans plus il est possible de faire mieux mais la qualité et fraîcheur des plats compense largement ce point. Honnêtement mon séjour fut excellent et si je n'étais pas attendue à Los Angeles je serais restée encore un peu. Félicitations à votre équipe

429christophez En famille - 04/05/2018 Avis TripAdvisor
« SERVICE NUL »

Hôtel sans charme, personnel particulièrement peu accueillant. Absence totale de sourire, zéro facilitation. Le statut Platinium Accor ne donne droit à aucun accueil particulier. Pas de guichet favorite guest. On a l'impression de déranger. Mention négative particulière pour l'accueil du petit déjeuner (jeune femme blonde) carrément désagréable, et pour l'accueil au desk. Certainement la moins bonne expérience ACCOR depuis très longtemps

M. Professionnel - 21/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très réussi »

Très bon hôtel

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