Hôtel - Novotel Lille Centre Grand Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Grand Place

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4.0/5 1 048 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00/18:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-12:00/18:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

"Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Connectez-vous en Wi-Fi à Internet gratuitement "Profitez d'une connexion wifi par la fibre dans toutes les chambres pour surfer plus rapidement. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Baby bed
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 977 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 048 avis
Avis certifié AccorHotels
V. J. En couple - 16/06/2018
« bon séjour dans cette hôtel »

très bon accueil très calme de bonne proximité du centre et du nouveau siècle pour les concerts Chambre confortable

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/06/2018
« Correct, sans plus »

Fonctionnel, propre, mais pas très chaleureux ou personnalisé (pour le prix)

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Jcg En famille - 14/06/2018
« Un "sans faute" ... Bravo. »

Maintenance des lieux améliorée ( dont Salle de Bains ) depuis notre dernier séjour; très bien.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Avis certifié AccorHotels
Dany Professionnel - 13/06/2018
« Hôtel propre, bonne literie »

Bon séjour d'une nuit. Par contre je m'attendais à avoir une chambre avec une baignoire comme mentionné dans l'offre que j'ai acceptée. Petit déjeuner très varié et excellent café

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Concernant la salle de bain, vous auriez du venir nous voir, et nous vous aurions changé de chambre, pour vous donner une chambre avec baignoire.. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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S. En couple - 12/06/2018
« Calme très accueillant propre »

2 nuits passées agréablement pour des loisirs

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Anonyme En couple - 12/06/2018
« Inacceptable »

Pas d accueil, un passeport qui traine sur le guichet. Une chambre executive qui n a rien du premium. Salle de bain inondée, carrelage qui se descellent, matelas trop ferme.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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G. Professionnel - 10/06/2018
« Mauvais rapport qualité /prix »

Personnel très sympathique au bar et restaurant, la cour est très agréable. Pas de débit d’eau pour se doucher au 6 euménide étage, après demande auprès de la réception le pommeau a été changé mais ça n’a rien changé. Pour séjourner dans beaucoup d’hotel 175€ Pour 1 personne sans petit déjeuner la nuit hors saison est un abus!

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Anonyme En couple - 09/06/2018

Séjour agreable et convivial

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Michel D. Voyage solo - 09/06/2018
« UN TRES BON SEJOUR »

D'abord un très bon accueil et de très bons conseils pour la visite de la ville et la remise d'un plan. J'ai beaucoup apprécié. Tout était impeccable tant au niveau de la chambre que du restaurant. Seul petites restrictions à mon avis général, la fermeture du restaurant pour le petit déjeuner: 09h30 me paraît beaucoup trop tôt; d'où un service en chambre avec comme problème: le café qui est arrivé à peine tiède.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Anonyme En couple - 06/06/2018
« Pourquoi 4 étoiles? »

Accueil moyen, "minimum syndical" Chambre agréable surtout la salle de bains dotée d'une baignoire et d'une douche Malheureusement moquette très sale, remplie de tâches......pas envie de marcher pieds nus et pas de chaussons en éponge disponibles

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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C. En famille - 05/06/2018
« parfait »

je tenais à remercier l équipe en reception, tout d abord la personne qui a fait notre check in, et les deux jeunes filles le jour de notre départ le Dimanche 3 Juin 2018, Malheureusement nous avons retrouvés notre voiture qui était stationnée dans la rue de l hotel vandalisé, elles nous ont prétés de quoi nettoyer les bris de verre et du materiel pour pouvoir fermé la partie de la vitre brisé et nous communiquer les coodonnées du commissariat de Lille, nous avons pu rentré sur paris.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Mathilde Professionnel - 04/06/2018
« Très bonne expérience »

Très bon accueil par l'hôtesse, je crois que c'était Ingrid. Nous avons fait le fast check out pour ne pas être embêtés le lendemain matin et nous avons même reçu un bon pour 2 boissons car mon collègue était anciennement membre premium du groupe Accor et qu'il connaissait bien l'hôtesse. C'était un geste très apprécié !

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et plus particulièrement avec Ingrid . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Ghislain Professionnel - 02/06/2018
« Un séjour très agréable dans un hôtel où je me rsuis n’es eeguli »

Il est bon de retrouver plusieurs années après un personnel qui est toujours disponible issu accueillant et chaleureux ! Il s’agit là indéniablement le signe d’une maison qui tourne bien sachant fidéliser clients et employés ! Bravo.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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R. D. Professionnel - 30/05/2018
« Un bon moment à Lille »

il devient difficile d'imaginer son périple lillois sans séjourner au Novotel de la rue de l'Hôpital Militaire ! tout y est réuni pour que vous passiez un moment agréable, du service à la qualité de la literie en passant par les bonnes infos locales des personnels de l'accueil .

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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C. Professionnel - 28/05/2018
« séjour très agréable »

Très bon accueil , personnel à l'écoute et toujours prêt à rendre service

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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D. Professionnel - 26/05/2018
« Lille et moi »

Toujours un plaisir de venir dans cet endroit calme et centrale. Une équipe dédiée, discrète et toujours aux petits soins.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Avis TripAdvisor
Professionnel - 26/05/2018
« ZE Hotel de Lille ! »

c'est toujours un bon et grand moment que le séjour lillois au Novotel de la rue de l'Hôpital Militaire! quartier à la fois calme et vivant et le bonus ultime un personnel impeccable et tres serviable! mention spéciale à l'accueil (merci Mlle Estelle )

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Un grand merci pour votre commentaire, que je partage dès à présent avec Estelle . A tés bientôt Marie Ange Sagniez

Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 24/05/2018
« Le personnel de cet hotel était accueillant »

personnel discret fonctionnement du petit déjeuner correct avec une salle calme remarque: on cherche un peu nos couverts et le sens de l'approvisionnement chambre propre et spacieuse

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Jean L. Entre amis - 24/05/2018
« Jean »

Hôtel que nous fréquentons tous les ans depuis 4 ans Toujours pas d’amélioration suite à mes divers commentaires 1 pas de chambres Twins gros problème dormirez dans un convertible n’est vraiment pas confortable 2 odeur dans les lavabos sa change pas 3 une soufflerie toute la nuit sur votre tête en effet une grille au dessus de la porte de la salle de bain souffle un air froid pratiquement en permanence

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de vos commentaires, et concernant des chambres à 2 lits , nous n'en avons pas et toutes nos chambres sont identiques ( avec un grand lit et un sofa bed). Pour ce qui est des odeurs, malheureusement nous ne pouvons rien faire actuellement, mais le problèmes est en cours de traitement. Concernant la ventilation de la chambre, elle souffle de 6h30 à 21h ( froid en période de climatisation, chaud en période de chauffage),et c'est une obligation. J'espère avoir répondu à vos questions, et juste pour information des travaux de rénovation sont programmés dans les mois à venir , ce qui nous permettra de régler certains petits dysfonctionnements. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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Anonyme En couple - 24/05/2018
« Juste parfait »

L'hôtel est très bien situé proche d'un parking public sécurisé et facile d'accès (12€ la nuit).La chambre sur cour était très calme, le petit déjeuner varié et de bonne qualité, la literie confortable. Accueil très aimable . La bagagerie est fermée à clef . Le plus: la cour intérieure très agréable. Nous reviendrons.

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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