Hôtel - Novotel Lille Centre Grand-Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Grand-Place

4.0/5 1 086 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00/18:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-12:00/18:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

"Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Connectez-vous en Wi-Fi à Internet gratuitement "Profitez d'une connexion wifi par la fibre dans toutes les chambres pour surfer plus rapidement. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 285 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 086 avis
V. Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BIEN »

ACCUEIL TRES BIEN

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Anonyme En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais perfectible »

Très bon accueil. Chambre spacieuse. Ménage parfait. Par contre clim défectueuse.nous avons eu trop chaud et mal dormi. Impossible de se faire servir au bar un samedi soir serveur déborde.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. La climatisation n'est pas défectueuse,mais simplement coupée pour faire place au chauffage. Effectivement ces températures sont inhabituelles dans notre région. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Amédée En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très satisfait de tout sauf de la température ds la chambre : vu la chaleur inhabituelle, ns aurions souhaite pouvoir utiliser clim.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes passés en mode "hiver" et effectivement la climatisation est coupée. ( malgré les températures inhabituelles pour la saison) Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

R. C. En famille - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour dans ce Novotel ou nous venons régulièrement voir notre fille sur Lille »

bel hotel agréable, très bon accueil à la réception, excellent petit déjeuner dans les points d'amélioration, la rénovation des moquettes de l'hotel ne serait pas un luxe, et une meilleure insonorisation ( nous entendions de l'eau couler dans les canalisations dans notre chambre 403..?) sinon très bien situé, près de la Grand place de Lille, on peut tout faire à pied de l'hotel, c'est parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La bonne nouvelle, est que nous entrerons dans une phase de rénovation dans quelques mois ( l'été prochain) Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

F. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« une halte très appréciée »

Hôtel bien situé,accueil sympathique,chambre propre,calme,très fonctionnelle. Petits déjeuners parfaitement achalandés,les choix sont multiples. Nous avons,de plus,bénéficié d'un temps magnifique,donc,séjour réussi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

P. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Puces de lit pendant mon séjour »

Bonjour, Je voulais vous informer que j'ai été piqué par des puces de lit pendant mon séjour la semaine dernière (sur les jambes et sur les bras).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous prenons le problème des puces de lits très au sérieux , problème qui survient rarement et indépendamment de notre volonté malgré des contrôles régulier de nos literies. Néanmoins, après une vérification très méthodique de votre chambre aucun insecte a été retrouvé . La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

PECarine En couple - 15/10/2018 Avis TripAdvisor
« De belles prestations »

Bon accueil. Chambre propre et bien équipée avec un très bon confort. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. De nombreux services disponibles dont une salle de fitness et une console de jeux dans le hall.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Excellente semaine, Marie Ange Sagniez

R. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des points à améliorer »

Globalement , l’expérience est satisfaisante. Mais certains points sont loin du standard Novotel : une climatisation qui ne fonctionnait pas (et la réponse de l’accueil « vous n’avez qu’à ouvrir la fenêtre »), la demande de réservation qui stipulait « chambre au calme » qui a finalement aboutit à une chambre sur rue en face de l’ascenseur, des serviettes de toilette défraîchies, une propreté suspecte du lavabo. Je choisirai un autre etablisssement pour un prochain séjour à Lille.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, la climatisation est coupée à cette période de l'année, pour faire place au chauffage. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

J. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil chaleureux et professionnel. Chambre très confortable. Moquette un peu usagée.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Madjid Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel et personnel sympathique »

J’ai réservé 2 chambres , accueil chaleureux, très serviables , surclassement, bon restaurant. Bravo

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Régis Entre amis - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre spacieuse et confortable dans un hôtel très bien situé »

Séjour d'une nuitée en groupe, un vendredi soir, à l'occasion d'une visite de la ville.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

K. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par rapport à la qualité habituelle de la marque »

Chambre de qualité identique mais part restauration négligée : rapidité du service, viande commandée bleue mais servie froide et discussion entre professionnels ne regardant pas les clients

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Anonyme Entre amis - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« encore un grand merci pour votre accueil et tous les soins apportés durant notre (trop court) séjour. »

très bon accueil, avec tous les efforts possibles déployés à nous satisfaire au mieux pour l'octroi des chambres de tout le groupe; très bon service au bar de l'hôtel; très bon travail des femmes de chambre; remarquable service en réception et à l'explication d'itinéraires en ville.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Anonyme Entre amis - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour un séjour avec des amis »

Super petit déjeuner, des chambres agréables, des lits confortables...

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

A.-fischer En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience satisfaisante »

Le séjour au Novotel de Lille a été agréable. Le personnel était sympathique et compétent .

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Anonyme Entre amis - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes prestations en accord avec la qualification de l'hotel »

Voir titre

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K. D. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout nous a satisfaits. »

L'accueil, la chambre, surtout la chambre, le restaurant.

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Thierry Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etape très agréable »

accueil professionnel, chambre confortable, bien situé.

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Catherine Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL TRES BIEN SITUE AU COEUR DE LILLE »

Accueil très bien. Chambre un peu petite et absence de parking au sein de l’hôtel petit déjeuner copieux et varié

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Cédric Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience en demi-teinte »

La partie RDC de l’hôtel est vraiment très réussi à tout point de vu, l'accueil, la prise en charge, la salle de restaurant, le petit-déjeuner étaient parfais. Dans les étages et les chambres, c'est une tout autre histoire, alors que le RDC est superbement décoré, les étages sont clairement d'un autre temps, le confort et l'aménagement des chambres sont très standards, voir médiocres. Dommage pour un prix tout de même relativement élevé.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Entre nous....bonne nouvelle.... les travaux de rénovation des chambres sont prévus très rapidement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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