Hôtel - Novotel Lille Centre Grand Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Grand Place

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4.0/5 976 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00/18:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-12:00/18:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

"Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Connectez-vous en Wi-Fi à Internet gratuitement "Profitez d'une connexion wifi par la fibre dans toutes les chambres pour surfer plus rapidement. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 307 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 976 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 10/12/2017
« Séjour découverte Lille et environs »

Chambre et salle de bain de petites superficies pour un Novotel 4*; rangement insuffisant pour un séjour touristique de plusieurs jours en couple (penderie trop petite et ouverte, pas de commode, manque rangement dans la salle de bains). Décoration un peu défraichie : trace de calcaire dans le douche , une applique de salle de bains cassée, accoudoir de canapé déchiré.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Néanmoins nos chambres ont une superficie de 35m2, donc complètement dans les standards Novotel, et puisque la décoration de votre chambre ne vous plaisait pas, vous auriez dû venir en réception et mon équipe se serait fait un plaisir de vous changer de chambre. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Marie Ange SAGNIEZ

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/12/2017
« ensemble toujours egal »

Une prestation constatnte et agréable

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 07/12/2017
« Accueil agréable et personnalisé, situation idéale »

J’apprécie particulièrement l’accueil en permanence souriant et avenant de l’equipe, la disponibilité tardive et la qualité du restaurant, la situation géographique centrale tout en étant dans une rue calme.

Avis certifié AccorHotels
Marcia S. Entre amis - 06/12/2017
« Séjour réussi ! »

Super équipe, excellente petit-déjeuner, rien à signaler. Grand merci à tous !

Avis certifié AccorHotels
Cesar Professionnel - 06/12/2017
« Hotel qui ne vaux pas le prix payé »

Bonjour. J'ai payé la chambre à 200€/nuit et je suis très déçu des installations. La chambre avait un odeur terrible et elle était très sombre aussi. Bref, mieux ailleurs pour ce prix. Aussi il n'avait pas d'eau en bouteille pour utiliser la machine à café (quand même!). Cdt.

Avis TripAdvisor
En famille - 06/12/2017
« Très bien »

L’hôtel est très bien situé, dans le centre-ville et dans une rue calme. Les chambres sont confortables et très propres. Le petit déjeuner est très bien et les heures du service étendues. La possibilité de prendre un brunch est un plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un grand merci pour ce commentaire. A très bientôt Marie Ange SAGNIEZ

Avis certifié AccorHotels
Alexandre -. P. En famille - 05/12/2017
« Excellent accueil et un hôtel très bien placé »

Pour passer un WE à Lille, ce Novotel est super bien placé, très central. Et l'accueil sur place est chaleureux et très professionnel. Nous avons été ravis des conseils donnés. A noter, un très beau petit déjeuner, très copieux, bravo. La chambre était confortable, nous avons passé une excellente nuit. Un hôtel que nous recommandons vivement.

Avis certifié AccorHotels
M. F. En famille - 05/12/2017
« Bon séjour, bon accueil »

Hotel bien situé, bon accueil, chambre propre et grande. Bon petit déjeuner, personnel très à l'écoute des clients.

Avis certifié AccorHotels
Vince En famille - 05/12/2017

Tout était très bien, mais il faisait trop froid dans la chambre, malgré chauffage à fond. On ne peut pas s'appeler "Grand Place" quand on est à 5 minutes de la Grand Place. On s'appelle "Centre" dans ce cas...

Avis certifié AccorHotels
Ben123 Professionnel - 04/12/2017
« Excellent rapport qualités /prix »

Très bon accueil / personne à l’ecoute. Excellent petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 04/12/2017

La chambre est vraiment dans la moyenne ne vaut pas un 4* ou 180 balles. Baigne dans son jus depuis 30 ans. Les joints sont jaunes, le dessous du lavabo lorsqu on prend un bain est vraiment degueux. J'ai fait à peu près tous les hôtels de Lille et sincèrement je comprends pourquoi mon boss me déconseille d'y aller

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/12/2017
« Hotel qui n'est pas moderne malgré le prix d'un 5 étoiles »

Je suis resté dans cet hôtel 2 nuits dans une chambre du type Exécutive à 200€/nuit. Je regrette car : 1) En arrivant dans la chambre une mauvaise odeur était présente. 2) Les chambres très sombre ainsi que la salle de bain. 3) Le petit déjeuner coûte 20€. Pour le même prix, je préfère largement l’hôtel Barrière Lille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Très cordialement, Marie Ange Sagniez

Avis certifié AccorHotels
Claude En couple - 03/12/2017
« Hotel tres bien situé »

Etant venu pour un événement sur deux jours cet hôtel est tres bien situé proche du centre et ausdi des accès au périphérique. Chambre simple mais bien équipée. Le petit déjeuner devrait etre unpeu prolongé surtout le week-end.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 03/12/2017
« Hôtel central »

L’ Hotel a besoin de rénovation : ascenseur vieillissant, odeur dans la chambre notamment quand on fait couler l’eau chaude.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/12/2017
« Conviviale »

Personnel très poli ,serviable et accueillant .lit confortable . Nb petit problème d'odeur dans la salle de bain chambre familiale 510 . À par ça

Avis certifié AccorHotels
Jacques Professionnel - 01/12/2017
« Agreable »

Très bien placé près du centre, personnel attentionné...seul petit bémol est de ne pas avoir de parking prive

Avis certifié AccorHotels
Françoise B. En couple - 01/12/2017
« Hôtel agréable »

Charmant accueil. Hôtel très bien situé, proche du Vieux Lille et de la Grand Place Chambres spacieuses mais qui auraient besoin d'un "rafraîchissement".

Avis certifié AccorHotels
P. Entre amis - 01/12/2017
« convivial »

sympa cool confortable comme on vient souvent et que notre satisfaction est toujours top on risque de se répéter et on est contents de retrouver Marie Ange Clara Charlotte Marie Laure etc... et Magali Becquart qui s occupe trés bien des chambres

Avis certifié AccorHotels
Vgw Professionnel - 01/12/2017
« Pas le meilleur séjour chez Novotel »

C'est loin d'être mon meilleur séjour chez Novotel ... le pdj est toujours aussi top et le Live N'Dream est confortable. Par contre, la chambre sentait très mauvais et était glaciale !!! Quand nous l'avons signalé à la réception, très peu d'attention a été portée au problème. A 23h00 étant glacée au fond du lit, j'ai demandé une 2ème couette, qui ne m'a pas été accordée. On a fini par me monter un chauffage d'appoint ... L'équipe réception du matin est bien plus agréable et souriante que celle du soir. Je ne suis pas certaine de renouveler l'expérience au Novotel de Lille Centre.

Avis certifié AccorHotels
Mathis En couple - 01/12/2017
« Bien mais peu mieux faire »

La chambre est très bien malheureusement pas celle qui nous avait été confirmée lors de la réservation. Chaîne Accor pour laquelle on ne peut pas se tromper.

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