Hôtel - Novotel Lille Centre Grand-Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Grand-Place

4.0/5 1 104 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00/18:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-12:00/18:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. TV grand écran avec Bein, RMC sports, chaînes chinoises, japonaises, allemandes et bien plus encore.Profitez d'une connexion wifi par la fibre dans toutes les chambres pour surfer plus rapidement. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 512 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 104 avis
A. Voyage solo - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Ras tout s'est bien passé

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

P. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

comme d habitude sympa aimable décontracté ne changez rien

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Patrick F. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel au calme et à l’accueil soigné »

Une prise en charge des l'accueil malgré une arrivée tardive. Le room service soigné et rapide

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Lacoste Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial!!! »

Tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Ben Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Petit déjeuné exceptionnel j'ai rarement vu un choix aussi varié et original avec la machine à pancakes

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

T. Voyage solo - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

J'étais immédiatement accueilli par une jeune hôtesse de façon personnelle et professionnelle Tout au long du secoure je me suis senti très bien accueilli

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

K. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix élevé mais prestation correcte »

Le tarif de cette nuitée reste très élevé pour une prestation correcte mais aucune fioriture ni accueil privilégié

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Mélanie P. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

J ai apprécié mon séjour au Novotel centre Lille. La seule chose que je n'ai pas apprécié était la musique d'un volume fort ay sein du café. J avais un rdv professionnel le matin et les deux écrans, avec du rap et un volume assez fort étaient désagréables pour notre rdv.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

B. Voyage solo - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Propre, accueil agréable. Juste ce qu’il faut rien de mieux.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

B. ♔. En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trois nuits »

Accueil et services très corrects. Petit déjeuner très agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

J. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Médiocre »

Je n’ai pas été très satisfaite de mon séjour passé dans votre établissement pour les raisons suivantes: 1- Très mauvais éclairage dans les toilettes 2- J’ai été ennuyée toute la nuit par un bruit fort et régulier provenant d’un des appareils électriques défectueux présent dans la chambre (peut-être le frigo?)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Saint-supéry En famille - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week end coupe davis »

Surprise avec le petit déjeuner en compagnie du staff de l’équipe de France de tennis Top

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

B. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et fluide »

Conviviale et confirtable

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

En couple - 01/12/2018 Avis TripAdvisor
« Au cœur de Lille »

Son point positif, une très bonne situation pour découvrir LilleA 200m de la place du Général de Gaulle, des rues piétonnes, du marché de NoelPetit déjeuner avec spécialité du Nord, excellent et de qualitéAmbiance décoration année 60/70 pour l’entree de la salle petit déjeuner et bar,Mérite photosA très bientôt

Professionnel - 30/11/2018 Avis TripAdvisor
« Pas à la hauteur »

Accueil très agréable du personnel.Pour cette gamme d'hôtel très déçue des prestations (produits mis à dispo en salle de bain = distributeur de gel douche et un savon....), forte odeur de nourriture de l'extérieur, isolation entre les chambres moyenne, odeur de cigarette provenant de la clim.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Les produits de nos salles de bain font partie d'une démarche écologique,et anti-gaspillage que nous avons mis en place dans notre hôtes ainsi que dans d’autres hôtel du groupe. Cordialement, Marie Ange SAGNIEZ

Bernard D. M. En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Le séjour s'est bien déroulé. Personnel accueillant, chambre propre, repas convenable. Une exception cependant en ce qui concerne le prix annoncé et le montant payé. Suite à la mise en liquidation de la société Travelbird, nous avons réservé en direct au Novotel de Lille qui nous a confirmé nous faire les mêmes conditions. Lors de notre arrivée, le prix a été remis en question et nous avons finalement payé 75,00 € de plus que prévu pour notre séjour de 3 nuits. De plus cette réservation avait été annulée par l'hôtel sans nous en avertir suite au manque du numéro d'une carte de crédit dans le dossier (cette information ne nous avait pas été demandée). Finalement une chambre a été mise à notre dispositon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Comme nous vous l'avons expliqué lors de votre séjour, votre réservation était pour 4 nuits, le prix qui était noté sur votre bon était pour 2 nuits, et l'erreur de tarif venait de Travelbird. Le supplément payé est largement en dessous de nos prix affichées à cette période de l'année. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Freddy V. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix / accueil »

Un accueil très agréable. Un petit déjeuner vraiment copieux et très bien présenté. Chambre propre et spacieuse. Je recommande vraiment cet établissement situé non loin des gares à pieds, et du centre de Lille.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

B. Entre amis - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel accueil et chambre confortable »

Tout c’est passé correctement. L’accueil était convivial. La chambre est confortable et le petit déjeuner était correct

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

T. En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé , calme , personnel accueillant et professionnel »

Séjour court mais agréable. Hôtel un peu vieillot ( salle de bain, toilettes)

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. La bonne nouvelle est que des travaux de rénovation sont prévus à partir de Juin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Michel En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre démodée, pas d’égards pour les membres du club accor »

Je suis membre Gold. Pas d’égards pour les membre du club accor Pas de pantoufles dans la chambre ni de peignoir Pas d’up-grade proposé non plus

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Comme nous vous l'avons précisé lors de votre arrivée, notre hôtel était complet et nos chambres exécutives étaient toutes vendues . le Up grade est sur disponibilités. D'autre part , la bonne nouvelle est que des travaux de rénovation auront lieu à partir de Juin. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

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