Hôtel - Novotel Lille Centre Grand-Place
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lille Centre Grand-Place

4.0/5 1 126 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 95.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 90.25 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00/18:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-12:00/18:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. TV grand écran avec Bein, RMC sports, chaînes chinoises, japonaises, allemandes et bien plus encore.Profitez d'une connexion wifi par la fibre dans toutes les chambres pour surfer plus rapidement. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 877 avis

Les avis de nos clients Novotel Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 126 avis
Professionnel - 17/03/2019 Avis TripAdvisor
« L’hotel vieillit »

Personnel agréable et pro. Toujours problématique de se garer à proximité, mis à part les parkings public. Bar Petit déjeuner avec du choix mais le plus vieillissant ce sont les chambres tant au niveau peinture, moquette et salle de bain. Mobilier vieillissant dans ces dernières. Pas au top niveau mais pour le reste ça reste un bon Novotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre commentaire . Comme dans toutes les grandes villes,les places en surfaces sont très peu nombreuses et très chères il est donc préférable de se garer dans les parkings souterrains, sécurisés, et nous avons le parking du Nouveau siècle juste derrière l'hôtel. La bonne nouvelle est que nous allons rénover toutes nos chambres du 15 juin au 15 septembre. Les espaces communs seront fait l'été suivant. A Trés bientôt, Marie Ange SAGNIEZ

Anonyme En famille - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable »

Un accueil très professionnel et chaleureux : top ! Un chambre confortable et un excellent petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Anonyme En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« paisible »

super hautesses d'accueil. Personnes charmantes pour le service petit déjeuné. Et accepte les chiens !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Daniella En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« reposant »

très belle chambre, assez spacieuse, juste au resto le soir,un seul serveur, donc longue attente entre les plats, pour passer commande, pas top.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Cat En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à rénover »

les chambres mais surtout les salles de bain sont à rénover. Moquette couloir du 4ème étage à remplacer. Petit déjeuner très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Toutes nos chambres seront rénovées à partir du 15 Juin au 15 Septembre . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

V. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel digne d'un 4 étoiles »

Hotel 4 étoiles en plein centre de Lille; les chambres sont spacieuses et fonctionnelles; le petit déjeuner est très varié, avec des produits locaux, ce qui est appréciable; l'hôtel est à proximité de pas mal de choses et pas très loin de la gare

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

K. Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel dans un établissement propice à la concentration attendue »

Accueil de qualité, prestations de qualité tant pour la chambre que pour la part restauration. La salle de douche, très adaptée au handicap bien que je n’en ai pas l’utilité, est très froide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Anonyme En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Shopping à lille »

Accueil professionnel. Chambre trois personnes, lit pliant très inconfortable, ressorts du matelas formant des bosses très inconfortables. Salle de bain trop petite pour trois personnes. Douche défectueuse. Forte odeur de cigarette froide dans la chambre et refoulement des WC dans la salle de bain. Petit déjeuner correct, très bon café.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

V. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil, le petit déjeuner savoureux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

M. G. Professionnel - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit parfaite avec une très belle équipe »

Hello il est assez rare de le dire Mais vous avez une très belle équipe Et le petit déjeuner est au dessus des standards de votre chaîne bravo Une chose pour être au top modifier l’heure d’ouverture De la salle de sport 7 h c’est trop tard pour faire du sport dans une vie active

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Malheureusement nous ne pouvons pas ouvrir plus tôt notre salle de sport, celle ci étant située face à des chambres.Le bruit des appareils gênerait nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

D. M. En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon,mais le srevice du restaurant laissait à désiré

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Ne R. C. H. E. P. P. J. Professionnel - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Depuis 15 ans,un second "chez soi"!!Equipe toujours agreable!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un grand merci Monsieur F., c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel. A très bientôt ! Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

P. En famille - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous avons été très bien reçu. L'hôtel est très bien situé et très calme. La literie est très confortable. Le petit-déjeuner est excellent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

E. Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience désastreuse pour un hôtel de ce tupe »

- Chambre située dans les combles - Chauffage central défaillant et chauffage d’appoint pas efficace - Des personnes qui s’introoduisent dans votre chambre pendant que vous dormez

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

G. Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre vieillotte et petit déjeuner cher pour ce que c'est »

chambre vieillotte et petit déjeuner cher pour ce que c'est. De plus, je ne veux plus recevoir de mail de votre part. Merci de faire le nécessaire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre hôtel sera rénové entre le 15 Juin et le 15 Septembre. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Anonyme Professionnel - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« J attends ma facture taxe de sejour »

J ai maison mon adresse mail J attends la facture de la taxe de sejour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Votre facture va vous être envoyée ce jour par mail. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

G. Voyage solo - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pour prolonger des journées de travail sur Lille »

Très bonne expérience comme à l'accoutumée: disponibilité et accueil. Petit bémol sur la qualité de la boisson de bienvenue et le room service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Marie E. Entre amis - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Situation parfaite, chambre pas assez confortable pour un Novotel. »

Très bon accueil. Nous avons eu un problème avec le lit. Réaction très rapide pour solutionner mais comme pas possible, finalement changement de chambre : merci la réception et merci Maxime. Nous avons pris un repas le soir ( les suggestions du jour ) et tout était très bon. Le personnel est sympathique, professionnel et à l écoute de la clientèle. J ai appris que les chambres allaient être rénovées cette année...c est vraiment nécessaire...idem pour les salles de bain . Elles ne correspondent plus au standing de votre hôtel , mais nous sommes restées fidèles ... Nous nous réjouissons de découvrir les transformations .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Effectivement, notre hôtel va se refaire une beauté ( du 15/06 au 15/9 pour les chambres, et à l'été 2020 pour les parties communes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

L. En couple - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre dint la moquette est sale petit dejeuner tres en baisse »

Habitués de l établissement somme ce 1 mars tres déçus chambre 107 moquette hypertachee oreillers de premier prix passons au petit dejeuner : employée avec polo sale les surfaces sont sales ( plaque de cuisson espace boisson chaude) le poulet en tranche n a pas le goût de frais et comble du comble les saucisses et le lard sont carbonisés une seule théière est dispinible et elle est culottée d une surface brune je signale le fait au receptionniste qui n en fait aucun cas je pense qye vous devriez verifier l accès au petit dejeuner et faire payer tout le monde cette prestation a 16 euros est inadmissible j ai loué sur very chic heureusement car je n aurais jamais payé la chambre au prix fort compte tenu de la prestation generale

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre hôtel sera en rénovation du 15 Juin au 15 septembre environ pour la partie chambres. Les parties communes seront rénovées en 2020. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Belier Professionnel - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable, personnel agréable et serviable, bien organisés »

Séjour professionnel très bien passé Chambre spacieuse Bonne literie Grand Bureau pour travailler

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 95.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 90.25 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs