Hôtel Sofitel Paris La Défense 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 940 avis
Sofitel Paris La Défense
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • De la Grande Arche à l'Arc de Triomphe

  • Shopping aux Quatre Temps

  • Espace et chic contemporain à Paris

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Paris La Défense

33 voie des sculpteurs" GPS"
92800 Puteaux
POSTALE : 34 cours Michelet
92060
paris la defense
france

Tel : +33147764443

Fax : (+33)1/47767210

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ESPLANADE DEFENSE METRO :   174 ESPL DEF METRO

  • ESPLANADE DE LA DEFENSE :   1 ESPLANAD DEFENSE

  • GRANDE ARCHE :   RER A GRANDE ARCHE

  • TRAMWAY 2 :   T2 LA DEFENSE

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 25,5km / 15,84 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 40,01km / 24,86 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 37km / 22,99 miles

  • Par hélicoptère

    PORTE DE SEVRES À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    CERGY PONTOISE A14 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    PORTE DE SAINT CLOUD A13 À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    SAINT DENIS A1 À 14km / 8,75 miles

  • Par train

    GARE DE L'EST À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    PARIS NORD À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    Paris Gare du Nord À 11km / 6,84 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 8km / 4,97 miles

GPS :48.888134, 2.247219

Nos hébergements

Nos 135 chambres de luxe et 16 suites parisiennes ont tout le confort MyBed®, de larges fenêtres, le Wi-Fi gratuit, une hifi BOSE, un service à café, un écran plat et des salles de bains somptueuses avec douche à effet pluie. 5 étoiles méritées.

CHAMBRE CLASSIQUE - grand lit double ou 2 litssimples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE - Grand lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE - 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY - Grand Lit Double ou 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE JUNIOR - Grand Lit Double, Un canapé litune place + Lit supplémentaire, parking offert

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE PRESTIGE - Grand Lit Double + lits supplémentaires, dernier étage, parking offert

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 66
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Nos restaurants et bars

LE LOUNGE

Cuisine : Bistronomie

Le Lounge vous propose une palette de produits saisonniers et authentiques rigoureusement sélectionnés. Dans un cadre élégant et convivial, sous une grande verrière lumineuse, venez découvrir une cuisine bistronomique, aux touches subtiles et gourmandes.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Starbucks

Cuisine : Café

Nous vous présentons le premier Starbucks de France situé dans un hôtel 5 étoiles. Vous pourrez vous y réfugiez car entre Camarel Macchiato, thés glacés ou frappuccinos, il y aura forcément une boisson pour embellir votre journée !

LE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans ce bar tendance, détendez-vous en sirotant un cocktail maison ou une coupe de champagne. A disposition des gourmands, de délicieuses olives et une trilogie de fromages. Les plus grands appétits se laisseront tenter par notre cuisine méditerranéenne.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 96

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

7 894 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 940 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour à sofitel

Note Avis clients 4.4/5

Hind Professionnel - 16/10/2019 Avis AccorHotels

Très bel accueil et ambiance chaleureuse Vraiment très satisfaite de mon séjour

Chère Madame S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et c'est avec grand plaisir que je partage vos chaleureux commentaires à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Très bel hôtel avec un personnel à l'écoute et serviable.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Séjour très agréable dans ce bel hôtel. Le personnel est disponible, à l'écoute et très professionnel. Seul point négatif du séjour : difficulté à trouver le lieu lorsque l'on s'y rend en voiture, le GPS ne parvenant pas à localiser la rue.

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris La Défense. Je suis très heureuse de constater que vous avez apprécié notre établissement ainsi que la qualité de service délivrée par nos Ambassadeurs. Je prends note de votre commentaire, il est vrai que dans les méandres des tunnels de la Défense, il n'est pas facile de se repérer en voiture avec le GPS, toutefois je vous invite à suivre les panneaux qui vous emmènent assurément à bon port. J'espère que mon équipe et moi même aurons le plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Stephi Professionnel - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Que du positif, lit très confortable, très bon petit-déjeuner, le personnel attentif et à l'écoute Je recommande

Chère Madame P., Je vous remercie chaleureusement d'avoir partagé vos impressions suite à votre visite au Sofitel Paris La Défense. C'est un immense plaisir de lire vos chaleureux commentaires qui font la joie et fierté de tous les Ambassadeurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Très très très très bien

Note Avis clients 4.4/5

J. R. Professionnel - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Rien à redire

Cher Monsieur J., Merci d'avoir partagé vos commentaires suite à votre visite au Sofitel Paris La Défense. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir très bientôt. Je me tiens à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2019 Avis AccorHotels

Excellent séjour dans votre établissement, comme d’habitud.

Cher Monsieur S., Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris La Défense. Nous sommes toujours ravis de savoir nos clients satisfaits de leur expérience et soyez assuré que je ne manquerai pas de partager vos commentaires à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement lors d'une nouvelle escapade à La Défense. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Pour

Note Avis clients 4.4/5

N. Professionnel - 13/10/2019 Avis AccorHotels

Très bien comme d'habitude MAIS La climatisation ne fonctionnait pas. Il faisait chaud et très difficile d'ouvrir la fenêtre. Mini bar facturé alors que rien pris. Petit déjeuner facture deux fois. Les deux remboursés mais bon il a fallu râler. Et chambre sans baignoire alors que je rêvais d'un bain.

Chère Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris La Défense. Je suis au regret de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier certains points, le mini bar a une facturation automatique, c'est pour cela que nous vérifions toujours lors du départ quelles ont été les consommations de nos clients. De plus, la réservation était faite pour une chambre supérieure, et celles-ci sont équipées de douche uniquement. Je vous invite à nous faire part de vos préférences en avance afin que nous puissions anticiper vos attentes lors de votre prochaine visite. Je me tiens à votre entière disposition et espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

pas à la hauteur

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 12/10/2019 Avis AccorHotels

lobby triste bien qu'ayant procédé au check in, nous étions deux et bien qu'ayant remis la réservation, fin de non recevoir pour accéder à la chambre avant mon arrivée fléchage parking inexistant ou en tout cas pas trouvé, 30 mn à chercher pour finalement garer véhicule ailleurs régréage du sol cloqué, la moquette gondole fauteuil auréolé de tâche toilettes dans la salle de bain éclairage multiple aux commandes disparates climatisation inopérante, fenetre ouverte pas possible cause bruit permanent d'un appareil de climatisation ou équivalent Pas le niveau Mercure pour plus cher

Cher Monsieur C., Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions quant à votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis navrée de lire votre déception concernant votre séjour au sein de notre établissement. Je me suis permise de vous contacter par mail afin d'en discuter davantage. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Merci

Note Avis clients 4.4/5

De J. M. Professionnel - 11/10/2019 Avis AccorHotels

Merci pour votre attention Toujours aussi sympathique Bonne équipe même renouvelé

Cher Monsieur De Jesus m., Un grand merci d'avoir partagé vos impressions quant à votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis ravie de lire vos retours très positifs, et c'est toujours un grand plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre grande fidélité et votre confiance ! Je ne manquerai pas de partager vos chaleureux commentaires à l'ensemble de nos équipes. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Très belle expérience

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 11/10/2019 Avis AccorHotels

Personnel charmant et accueillant,un merci tout particulier à Floriane pour sa gentille attention à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Cher Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. C'est un grand plaisir de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et je suis ravie d'avoir pu contribuer à votre anniversaire de mariage. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Je reste à votre entière disposition pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 11/10/2019 Avis AccorHotels

accueil professionnel … comme à la maison personnel accueillant, presque amical avec une mention pour l'équipe de petit-déjeuner ! chambre propre, spacieuse, bien équipée room service efficace

Cher Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je suis ravie de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et nous vous sommes très reconnaissants de votre fidélité. Je ne manquerai pas de partager vos chaleureux retours à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. Je reste à votre entière disposition pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

week end très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Thévenard En couple - 10/10/2019 Avis AccorHotels

Rien à dire , tout à été parfait. Personnel bienveillant

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris La Défense. C'est avec un immense plaisir que je prends connaissance de vos chaleureux commentaires. Ceux-ci seront transmis à toute l'équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Je vous renouvelle nos remerciements! Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Super séjour express

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil au restaurant, avec un service vraiment attentionné !!

Cher Monsieur L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. C'est un grand plaisir de lire votre chaleureux retour concernant votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense, je suis ravie que votre expérience fut agréable et à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires très positifs à l'ensemble des Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

trés bien

Note Avis clients 4.4/5

D. C. En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Ma première réservation a été annulé à perte avec la faillite d'AMONA , j'ai refait une réservation en direct... (perte de 400 euro environ pour 2 nuits...)

Cher Monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service unique et de qualité, et c'est avec plaisir que je partage vos impressions positives à l'ensemble des Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. Je reste à votre entière disposition pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Bonne Expérience

Note Avis clients 4.4/5

Alain Professionnel - 08/10/2019 Avis AccorHotels

pour un hotel sur la Défense j'ai trouvé l'endroit chaleureux capable de donner un sentiment d'intimité dans un environnement plutôt déshumanisé.

Cher Monsieur Z., Je vous remercie chaleureusement pour le temps consacré à notre enquête de satisfaction au regard de votre récente visite chez nous. Je suis très heureuse de prendre connaissance de vos chaleureux commentaires qui nous encouragent dans notre quête de l'excellence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et je partagerai vos compliments à l'ensemble de nos Ambassadeurs. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt au Sofitel Paris La Défense. N'hésitez pas à me contacter pour l'organisation de votre prochain séjour. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Bien placé et confortable pour une mission sur La Défense

Note Avis clients 4.4/5

Bobo Professionnel - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Bien placé et confortable pour une mission sur La Défense. Personnel un peu froid et hautain, excepté à la réception. Dommage que toutes les sdb ne soient pas équipées de baignoire.

Cher Monsieur S., Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous. Je suis enchantée de constater que votre séjour a été dans l'ensemble satisfaisant. Je prends note de vos remarques et suis désolée que vous ne vous sentiez pas accueilli par l'ensemble du personnel. Nous prenons très à cœur le feedback de nos clients et je ne manquerai pas de faire le suivi avec nos chefs de département. Je reste à votre entière disposition pour l'organisation de votre futur séjour parmi nous. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Pas le niveau d'un Sofitel

Note Avis clients 4.4/5

Xavier C. En couple - 04/10/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est bien situé. L'état des chambres laisse à désirer. Finition dans la salle de bain à revoir. Morceaux de platre qui tombent du plafond dans l'entrée. Le week-end et particulièrement le dimanche, le service petit-déjeuner était en-dessous de tout. A mon avis des étudiants mal organisés, des buffets vides, un incompréhension des langues, ...

Cher Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis navrée de lire votre déception concernant votre séjour parmi nous, notamment nos chambres et votre petit déjeuner. Dans un premier temps, j'ai le plaisir de vous annoncer que nous sommes en ce moment même dans une période de rénovation de l'ensemble de l'hôtel, et que toutes nos chambres vont être entièrement refaites à neufs d'ici la fin de l'année. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez découvrir notre nouveau produit ! De plus, concernant le petit déjeuner, je suis désolée de votre impression très négative, et j'ai d'ores et déjà communiqué vos commentaires à notre responsable restauration afin de ne plus reproduire nos erreurs. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une seconde chance au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Une expérience agréable.

Note Avis clients 4.4/5

Alison Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels

C'était notre troisième séjour dans l'hôtel. Le premier séjour s'est bien passé, mais le deuxième séjour en septembre l'année passée était catastrophique. Malgré la mauvaise expérience l'année passée, j'ai voulu donner "une deuxième chance" à l'hôtel donc j'y suis retournée pour la troisième fois. Cette fois-ci, le séjour était à la hauteur de mes attentes. Un personnel attentionné et aimable (mention spéciale pour l'équipe du petit-déjeuner au restaurant), la chambre était propre et bien entretenu et l'ambiance dans l'hôtel était bonne. Seul bémol - j'ai effectué l'enregistrement en ligne mais la chambre n'était pas prête à mon arrivée donc j'ai dû attendre pendant que les deux personnes à la réception cherchaient une chambre.

Chère Madame G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis ravie de lire que votre expérience au sein de notre hôtel fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions pour cette nouvelle chance accordée. C'est avec plaisir que je partage vos impressions positives à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Séjour professionnel

Note Avis clients 4.4/5

N H. Professionnel - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon séjour professionnel avec un personnel très attentif!

Cher Monsieur H., Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et c'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de vous revoir la semaine prochaine au Sofitel Paris La Défense. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Chambre beaucoup trop bruyante suite au bruit extérieur (impossibilité de dormir)!

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 27/09/2019 Avis AccorHotels

Si ce n'est le bruit extérieur empêchant de dormir, chambre, service et petit-déjeuner sont impeccables. L'éclairage de la chambre pourrait être meilleur afin de faciliter la lecture et le travail sur PC.

Cher Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Sofitel Paris La Défense. Je suis navrée pour ces désagréments lors de votre expérience parmi nous, et je me suis permise de répondre directement et personnellement par mail afin d'en discuter un peu plus. Je reste à votre entière disposition pour tout renseignements complémentaires. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Exceptionnel

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 26/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un excellent moment dans cet établissement. Accueillant, sympathie et professionnalisme caractérisent le personnel. L'arrivée en chambre est un moment unique. Il faut dire que tout est fait pour que le client soit aux ptits soins. Enceinte Bose allumée sur Radio Jazz. Grande baignoire et grande douche. Son de la Tv également dans la salle de bain avec ouverture pour regarder l'écran depuis sa baignoire. Produits d'accueil personnalisés très qualitatifs : Hermès pour les adultes, Le Petit Prince pour les enfants. Même un doudou attends bébé dans son lit. Quant à la literie, vraiment exceptionnelle. Nous avons dormi comme des bébés avec aucun bruit extérieur. Et le petit déjeuner est vraiment parfait, choix énorme avec de multiples possibilités pour tous les goûts. Bref, pour notre famille ce fut un séjour excellent. Le petit plus, le voiturier qui apporte notre véhicule devant l entrée et nous offre des bouteilles d'eau pour le départ, merci encore.

Cher Monsieur L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. Quel plaisir de lire votre chaleureux retour ! Je suis ravie de lire que votre séjour fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et je partage avec grand plaisir vos commentaires à l'ensemble de nos Ambassadeurs, qui sont une source de motivation au quotidien. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48
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