Hôtel Sofitel Paris La Défense 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 890 avis
Sofitel Paris La Défense
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 8.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Piste de jogging à proximité
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Paris La Défense

33 voie des sculpteurs" GPS"
92800 Puteaux
POSTALE : 34 cours Michelet
92060
paris la defense
france

Tel : +33147764443

Fax : (+33)1/47767210

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ESPLANADE DEFENSE METRO :   174 ESPL DEF METRO

  • ESPLANADE DE LA DEFENSE :   1 ESPLANAD DEFENSE

  • GRANDE ARCHE :   RER A GRANDE ARCHE

  • TRAMWAY 2 :   T2 LA DEFENSE

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 25,5km / 15,84 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 40,01km / 24,86 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 37km / 22,99 miles

  • Par hélicoptère

    PORTE DE SEVRES À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    CERGY PONTOISE A14 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    PORTE DE SAINT CLOUD A13 À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    SAINT DENIS A1 À 14km / 8,75 miles

  • Par train

    GARE DE L'EST À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    PARIS NORD À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    Paris Gare du Nord À 11km / 6,84 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 8km / 4,97 miles

GPS :48.888134, 2.247219

Nos hébergements

Nos 135 chambres de luxe et 16 suites parisiennes ont tout le confort MyBed®, de larges fenêtres, le Wi-Fi gratuit, une hifi BOSE, un service à café, un écran plat et des salles de bains somptueuses avec douche à effet pluie. 5 étoiles méritées.

CHAMBRE CLASSIQUE - grand lit double ou 2 litssimples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE - Grand lit double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE - 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY - Grand Lit Double ou 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE JUNIOR - Grand Lit Double, Un canapé litune place + Lit supplémentaire, parking offert

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE PRESTIGE - Grand Lit Double + lits supplémentaires, dernier étage, parking offert

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 66
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Nos restaurants et bars

LE LOUNGE

Cuisine : Bistronomie

Le Lounge vous propose une palette de produits saisonniers et authentiques rigoureusement sélectionnés. Dans un cadre élégant et convivial, sous une grande verrière lumineuse, venez découvrir une cuisine bistronomique, aux touches subtiles et gourmandes.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Starbucks

Cuisine : Café

Nous vous présentons le premier Starbucks de France situé dans un hôtel 5 étoiles. Vous pourrez vous y réfugiez car entre Camarel Macchiato, thés glacés ou frappuccinos, il y aura forcément une boisson pour embellir votre journée !

LE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans ce bar tendance, détendez-vous en sirotant un cocktail maison ou une coupe de champagne. A disposition des gourmands, de délicieuses olives et une trilogie de fromages. Les plus grands appétits se laisseront tenter par notre cuisine méditerranéenne.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 96 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Sofitel Paris La Défense

Les avis de nos clients
Sofitel Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

7 240 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 890 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Quelques détails qui dénotent pour un hôtel 5*

Note Avis clients 4.4/5

Pascal Professionnel - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Quelques points de désagréments : La pomme de douche était complètement entartrée donc des jets fins dans tous les sens. Cela se règle en frottant les picots caoutchouc, mais est ce au client de le faire ? Les charnières des portes du meuble bas (accès au frigo) sont mal fixées, en ouvrant la porte on croit qu’elle va vous tomber dessus. Ce n’est pas grave mais cela fait manqué d’entretien. Concernant le Check-out j’ai bien reçu le 1er mail avec le relevé de compte. J’attends toujours le 2ème avec la facture définitive.

Cher Monsieur K., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. Je suis navrée de lire que ces petits incidents au niveau de la chambre et du check out. Je transmets vos retours à notre département des étages et notre service technique afin de nous améliorer en tout point. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité chaque jour, et je suis désolée de lire votre déception. N'hésitez pas pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

ericbD2912RK En famille - 18/04/2019 Avis TripAdvisor

Chambre propre et bien agencée? Espace pour prendre le petit déjeuner très agréable. Très bon petit déjeuner avant de partir à la découverte des attractions parisiennes. Le tout à un tarif défiant toute concurrence. Nous y retournerons !

Cher Client, Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis ravie de lire que votre expérience au sein de notre établissement fut à la hauteur de vos attentes, et c'est avec joie que je transmets vos chaleureux commentaires à l'ensemble de nos Ambassadeurs. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle & Qualité H0912-gr@sofitel.com

Moyen

Note Avis clients 4.4/5

Walid Professionnel - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un peu surpris par rapport à un 5 étoile

Cher Monsieur A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. Je suis navrée de lire que votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité, et je suis désolée de lire votre déception. Je vous invite à me contacter directement par mail afin de m'en dire un peu plus sur votre séjour. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

WE Familial

Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent WE au Sofitel La Défense. Accueil, service, personnel souriant, et très professionnel. Chambre très confortable. A renouveler

Cher Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes. C'est avec grand plaisir que je transmets vos chaleureux commentaires à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Panique à bord.

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

En réservant 2 chambres dans votre établissement, nous pensions vivre sereinement notre week end du marathon de Paris. Hélas, ce samedi soir et dimanche matin, panne d’ascenseur. Impossible de regagner les chambres, sauf à utiliser l'ascenseur de service en passant par les cuisines. Ou pour utiliser l'escalier, le personnel avait disposé des cintres pour maintenir les portes ouvertes. Je vous laisse imaginer le surréalisme de la scène, pour un hôtel 5 étoiles. Outre cet incident technique, nous sommes surtout extrêmement déçus par la désorganisation qui régnait pour le petit déjeuner. On nous avait annoncé le petit déjeuner à partir de 6h30. Timing idéal pour les marathoniens qui logeaient dans votre hôtel. Le fait est qu'à 6h30, rien n'était prêt. Seulement du jus de fruit, des céréales, du lait et les mets salés tels omelette et bacon. Le café est arrivé bien tard: le personnel en salle (1 seule personne) était dépassé par tant de monde, si tôt, un dimanche matin et nous a dit ignorer qu'il y avait cet événement ce jour. J'avais pourtant signalé à notre arrivée que nous venions pour le marathon et que nous prendrions le petit déjeuner dès 6h30. Quand nous avons quitté la salle de restauration, vers 7h, un serveur arrivé entre temps, était en train de disposer de jolis plateaux sous cloches qui contenaient des cookies et autres gâteaux. En l’occurrence ce dont nous avions besoin préalablement à la course. J'ai fait part de ces remarques lors du chek out. En conclusion, ce séjour n'a pas du tout été à la hauteur de votre réputation. C’est regrettable.

Chère Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. Je suis navrée de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et particulièrement du déroulement du petit déjeuner. J'ai partagé votre commentaire avec notre département de restauration, et notre responsable du restaurant, toujours dans le but de nous améliorer et délivrer un service de qualité. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

court séjour

Note Avis clients 4.4/5

Faissal En couple - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai envoyé un mail expliquant qu’il s’agissait De notre nuit de noce et qu on ´arrivera très tard ( entre 5h-8h) ,j’ai reçu une réponse rapide qui tient compte de ma demande. A notre arrivée le veilleur de nuit via interphone m’expli Qu’il n’est pas au courant et nous laisse dans lefroid a l’extérieur, avant de se raviser et se décider à nous laisser entrer. Aucun geste ou attention pour des nouveaux mariés et encore moins un : félicitations...

Cher Monsieur A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. Je suis navrée de lire votre déception durant votre séjour, et suis désolée du manque d'organisation pour célébrer vos nuits de noce de notre part. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité au quotidien, et votre expérience négative ne reflète en aucun cas nos objectifs. Je ne retrouve cependant aucun mail de votre part avec votre requête, pouvez-vous m'en dire un peu plus ? En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48
Note Avis clients 4.4/5

Aka Voyage solo - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J’Ai choisi le Sofitel pour sa literie

Cher Monsieur A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. Je suis navrée de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pour objectif de délivrer un service de qualité chaque jour, et je suis désolée de lire votre déception. Je vous invite à me contacter directement afin d'en savoir un peu plus sur votre séjour, toujours dans le but de nous améliorer au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48
Note Avis clients 4.4/5

Arnaud Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Agréable et efficace

Chère Madame A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité au quotidien, et votre retour positif est une source de motivation pour l'ensemble de nos Ambassadeurs. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Excellent séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

Jim V En couple - 12/04/2019 Avis TripAdvisor

Un très agréable séjour de 4 jours/nuits dans cet hôtel où on est aux petits soins avec une équipe très aimable et agréable. Le seul petit bémol est le restaurant ou le rapport qualité/prix est décevant.

Cher Client, Un grand merci pour votre retour concernant votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis ravie que votre expérience au sein de notre établissement fut agréable, et que les services délivrés par nos Ambassadeurs furent à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que transmets vos impressions positives à l'ensemble de nos équipes. N'hésitez pas à me contacter pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle & Qualité H0912-gr@sofitel.com

Accueil pas trés chaleureux. Pas dans l'esprit de la chaine accor rencontré ailleurs.

Note TripAdvisor 4.5/5

Daydream61638501555 Professionnel - 09/04/2019 Avis TripAdvisor

Personnel pas très souriant, absence de plateau de gourmandise annoncé. Pas d'appareil nespresso. prestation trés moyenne équivalente au Novotel et pas sofitel. Pas de pression d'eau Douche Chambre payée à l'arrivée et non pas au départ. pas d'enregistrement des points fidèlités

Cher Client, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis navrée de lire que votre expérience au sein de notre hôtel ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité, et je suis désolée de constater votre déception. Je vous invite à me contacter personnellement afin d'en savoir plus sur votre séjour, afin de nous améliorer en tout point. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle & Qualité H0912-gr@sofitel.com

très difficile de trouver des reproches

Note Avis clients 4.4/5

Dominique D. Professionnel - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience excellente

Cher Monsieur D., Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Sofitel Paris La Défense. Nous sommes enchantés de lire vos commentaires. Vous satisfaire est notre mission principale et je suis heureuse de voir que nous avons répondu à vos attentes. J'espère que nous aurons le privilège de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

C'était génial

Note Avis clients 4.4/5

Damego En famille - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Mon séjour était vraiment génial. J'attends mon séjour dans la suite privilège. J'ai tellement hâte de découvrir cela. Le seul "hic" c'est juste que l'ascenseur était en panne. Pas pratique pour les bagages surtout avec un enfant de 6 ans et un bébé + son cosy. Cordialement.

Cher Monsieur D., Un grand merci pour vos chaleureux commentaires suite à votre séjour au Sofitel Paris La Défense. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir avec votre famille et je partagerai vos compliments avec tous nos Ambassadeurs. Je prends note de vos préférences et j'espère que vous aurez l'occasion de profiter de la suite prestige une prochaine fois. Je demeure à votre entière disposition pour l'organisation de votre future visite. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Très bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

D. É. En couple - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

À Sofitel Paris Défense vous êtes satisfait car vous avez toujours un personnel disposé et disponible

Cher Monsieur D., Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Je suis très heureuse de prendre connaissance de vos chaleureux commentaires suite à votre visite au Sofitel Paris La Défense et soyez assuré que vos compliments seront transmis à toute l'équipe. Vos mots sont une très belle réussite pour toute l'équipe qui oeuvre au quotidien pour le bien-être de nos clients. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir rapidement parmi nous. Je demeure à votre entière disposition. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Sérénité

Note Avis clients 4.4/5

R. En famille - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Toujours séduit par la qualité de la literie et la propreté de la chambre et de la salle de bain. Habitués des Sofitel, je ne peux que saluer le fait que nous ne sommes jamais déçu. Seule petite remarque, nous avons été un peu déçu par la qualité du petit déjeuner. J’ai eu l’impression qu’il y a moins de produits qu’auparavant et le fait de devoir allé au bar pour se servir du jus d’orange pressé est anormal. Sinon, je reste fidèle à Sofitel.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris La Défense. Je prends connaissance de vos compliments et c'est un grand plaisir de voir que vous avez apprécié votre récente expérience. Vos commentaires seront partagés avec toute l'équipe, une belle récompense. Au regard de vos remarques concernant la qualité du petit déjeuner, je suis au regret de lire que nous n'avons pas réussi à surpasser vos attentes et je transmets votre retour à notre Directeur de la Restauration ainsi que l'équipe de direction. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochainement parmi nous. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

BON SÉJOUR

Note Avis clients 4.4/5

Fabien Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. Ca serait bien d#avoir un fer à repasser dans les chambres.

Cher Monsieur J., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire en ligne. Je suis ravie de lire que votre séjour fut agréable et que nos services délivrés par nos Ambassadeurs furent à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre retour positif à l'ensemble de nos équipes, et le manque d'équipement en chambre à notre service de chambre. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour au sein du Sofitel Paris La défense. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Séjours très agréables

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Toutes les semaines en séjour dans cet hôtel depuis septembre et jamais déçu. Accueil chaleureux et personnalisé. Bon standing des chambres. Petit déjeuner et roomservice à la hauteur.

Cher Monsieur V., Je vous remercie pour votre réponse à notre questionnaire satisfaction client. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis ravie de constater que la délivrance de nos services sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos Ambassadeurs, qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est une joie que je transmets votre retour à nos différents services. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Arnaud C. Professionnel - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Qualité de l'accueil, chambres confortables et spacieuses , services, restauration, situation dans le quartier d'affaires de La Défense : Tout est parfait ! Si j'ajoute le double surclassement dont j'ai bénéficié, vous comprenez que j'ai hâte de revenir !

Cher Monsieur C., Je vous remercie pour votre temps consacré à la réponse de notre questionnaire satisfaction client. Quel plaisir de lire votre retour positif ! Je suis ravie de constater que votre séjour fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et c'est donc avec joie que transmets vos commentaires chaleureux à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Trés bien

Note Avis clients 4.4/5

W. Professionnel - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable, personnel dévoué à ses clients, établissement propre...

Chère Madame W., Je vous remercie pour votre temps consacré à la réponse de notre questionnaire de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour fut agréable et à la hauteur de vos attentes. C'est avec un grand plaisir que je transmets vos chaleureux commentaires à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48
Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne expérience de la chambre et accueil Cependant j’avais un sèche cheveux cassé dans la chambre. J’a appelé 2 fois la réception pour en avoir un fonctionnel. Les 2 fois, on m’a indiqué que l’on me montait un sèche cheveux immédiatement. Je l’attends encore !

Chère Madame C., Je vous remercie pour votre temps consacré à la rédaction de vos commentaires. Je suis ravie de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Concernant votre soucis au niveau du matériel, je transmets directement vos commentaires à notre service des étages. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité, et votre retour est précieux pour notre amélioration quotidienne. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

très bien

Note TripAdvisor 4.5/5

voyageurSanary Professionnel - 04/04/2019 Avis TripAdvisor

Hotel bien placé non loin du métro, accueil très bien, chambre super et calme, petit déjeuner très copieux par contre la présentation est mal faite, surtout pour se servir, il y en a un peut partout et il faut faire le tour de la pièce. Par contre l'hôtel est très bien et calme.

Cher Client, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis ravie de constater que les services délivrés par nos Ambassadeurs furent à la hauteur de vos attentes. Je transmets dans un second temps vos commentaires concernant le petit-déjeuner à notre département restauration, toujours dans le but de nous améliorer au quotidien. N'hésitez pas à revenir vers moi pour l'organisation de votre prochain séjour au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle & Qualité H0912-gr@sofitel.com
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