Hôtel - Novotel Marseille Vieux-Port
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Vieux-Port

4.0/5 1 438 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 140.00 EUR Tarif non-membres
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Réservez une des onze Chambres Exécutives Vue Vieux Port de l'hôtel Novotel Marseille Vieux Port : Vivez une expérience unique et profitez d'un panorama incroyable sur le Vieux Port! (En amoureux ou dans le cadre d'un séjour affaire)

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Judas sur la porte
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 634 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 438 avis
Djamel En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel et personnelles au top »

J’ai vraiment apprécié la gentillesse du personnel, la propreté de l’hotel, la climatisation qui était vraiment bien réglée, l’acces de l’hotel par l’autoroute, la proximité des plages et la diversité du déjeuner

F. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Situation parfaite, Cadre agreable, Vue magnifique, personnel profesdionnel, play list au top ! Hôtel très sympa !

L. D. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil super, personnel extra, tous dispo pour notre bien être, merci à tous »

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R. G. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Première fois chez novotel. Pas déçu du tout. Au contraire même c'était génial

Fm En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel très bien mais piscine moyenne »

Nous avons tout apprécié mais la piscine est sale en fin de journée. l'eau est trouble et douteuse, les abords de la piscine peu entretenus : déchets, sol sale...

Kevin En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, la chambre était très correcte, le personnel accueillant, professionnel et sympathique . Le petit déjeuner de qualité et bien varié, surtout quand on déjeune face au vieux port .

K. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mal dormi »

Nous avons séjourné 6 j , avec un accueil VIP mini bar gratuit peignoirs etc , j ai été agréablement surprise en arrivant ! L’hôtel est bien situé et la piscine est très bien ainsi que le petit-déjeuner est correct ( bcp plus variés dans d’autres novotel gaufres + jus plus variés etc ) . Première nuit nous étions épuisés par la route nous avons dormi mais le lendemain nous entendions constamment un bruit semblable à celui d’un lave-linge ( dans mon cas plusieurs lave-linge qui fonctionneraient en même tps) . Et la nuit nous les entendions encore plus ! Impossible de bien dormir, migraineuse j’ai du prendre mon traitement tous les jours à cause du manque de sommeil alors qu’en général c’est 2 à 3 fois par mois . J’ai également du à partir du samedi ( le vendredi c’etait Bien) réclamer dans le couloir à la femme de chambre tout ce qui manquait ( après que la chambre ai été faite ) il manquait TOUS LES JOURS les peignoirs, les chaussons des gobelets pour la salle de bain , des gobelets pour la nespresso et le thé, du sucre! 2 j avant mon départ j ai fini par appelé la réception parce que je ne trouvais pas la femme de chambre. Le personnel de la réception a été bien réactif et est très sympathique ! Les garçons du bar ( a l extérieur) le sont beaucoup moins. Nous souhaitions y retourner cette semaine mais nous nous sommes ravisés. Nous cherchons actuellement un hôtel pour cette semaine mais nous ne savons pas si nous allons renouveler l’expérience novotel ( l’an dernier déjà nous avions été déçus de celui de Montpellier qui contrairement à celui de Marseille n’offre vraiment pas les prestations d’un 4 étoiles )

Amele-1-01-K En famille - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Marseille »

En vacances nous avons séjourné 6 jours ! C est un hôtel qui est conforme à la chaîne novotel : bouilloire nespresso petit gâteau de bienvenue ! Tout petit pb dès qu’on arrive : nous sommes 3 pour un séjour de 6 nuits donc 7 j sur place il n’y avait que 6 cintres! J en ai redemandé à la réception je les attends toujours ! J ai couru après la femme de chambre tout le séjour : les peignoirs pas remplacés, les gobelets non plus ni le sucre ni le café ni le thé , tous les jours il me manquait tout ça dans ma chambre ! Et le plus gros pb de mon séjour nous avions les cuisines du sofitel juste au dessus de notre chambre ( le sofitel est collé au novotel) on ne dormait rien de la nuit migraineuse j ai souffert ! Un séjour à 1200 euros et nous n’avons pas dormi.... La piscine est très bien et le petit-déjeuner aussi , le personnel de la réception très sympathique et à l’ecoute celui du bar bcp moins !

Ben En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Personnel sympathique très à l’ecou Et très souriant, bravo.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur b., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Benjamin Professionnel - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« deux nuits au coeur de Marseille »

Deux nuits au Novotel Marseille Vieux Port dans le cadre d'un séjour professionnel. Points forts : emplacement (idéal), piscine, parking, et le petit déjeuner dans une salle qui donne sur le vieux port, splendide au lever du jour. Le check in est rapide, idem pour le check out, le personnel est souriant, accueillant et attentionné : j'ai eu une coupure de courant la deuxième nuit (l'hotel n'y est pour rien), et même avec l'intervention rapide du technicien de maintenance, les deux nuits de parking m'ont été gracieusement offertes en compensation. J'ai vraiment été touché par cette attention. Une adresse essentielle pour résider à Marseille !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des services . Merci pour ce commentaires encourageants ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

V. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pied à terre en famille »

Périple de 4 jours à Marseille. Hôtel choisi pour son emplacement et sa piscine. Parties communes rénovées et très agréables. Piscine surpeuplée, trop de transats pour que ce soit agréable. Superbe salle de restauration avec vue intégrale sur le Vieux Port. Chambre familiale vieillissante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et d'avoir pris el temps de répondre à notre questionnaire . Nous avons bien pris note de l'ensemble de vos remarque et sommes désolés que certains de nos services et prestions n'aient pas répondus à vos attentes . Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« etape pour une nuit avec mz fille »

l hotel est propre moderne mais la chambre que j ai eu 6403 est tres bruyante et assez veillote dommage pour la différence de prix j aurais du aller au Sofitel a côté

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que la prestation de la chambre qui a été proposée n'ait pas répondu à vos attentes . Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour . Veuillez agréer, Madame, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Ph.l En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Après un dysfonctionnement de la climatisation nous avons été surclassés. »

Surclassement après dysfonctionnement de la climatisation. Personnel de l'accueil très agréable. Deux expériences en restauration formidables, avec une vue magnifique sur le Vieux Port et le Mucem, une carte originale et un personnel très attentif.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire . Nous nous excusons une nouvelle fois du désagrément connu avec la climatisation de la chambre. Nous sommes toute fois ravis que l'ensemble des services et prestations de notre hôtel aient répondu à vos attentes . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. au Novotel Marseille Vieux Port . Veuillez agréer, Madame et Monsieur, nos les plus salutations distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Hôtel très confortable , bien situé , propreté irréprochable , literie parfaite, service performant ( en particulier les deux jeunes femmes de l’accueil qui sont professionnelles et agréables ).

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Steeve N. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel correct dans l’ensemble »

Nous avons séjourné une nuit dans ce Novotel. L’acceuil Était parfait et le reste était correct. Parking trop chère et personnel du bar piscine désagréable le soir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire . Nous avons bien pris note de l'ensemble de vos remarques et sommes désolées que certains de nos services et prestations n'aient pas répondus à vos attentes . Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour . Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Nat94 En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un 4* cet hôtel ?? »

Tellement déçue. l'hôtel est vieillot, la propreté douteuse de notre chambre familiale bien trop petite pour 3 personnes, aucun rangement, pas d'armoire juste une penderie avec 3 cintres, honteux, moquette sale et sanitaire en mauvais état. Nous sommes restés 2 jours au lieu de 5. Cet hôtel n'a rien d'un 4*, il en mérite 3 tout juste parce qu'il y a la vue sur le vieux port. Pour finir, le personnel de l'accueil très gentil comparer à celui du bar de la piscine et du restaurant pas professionnel et qui vous laisse poiroter alors qu'il n'y a pas grand monde.

Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très satisfaite de ce magnifique séjour »

nous avons été très bien accueilli, et l’hôtel est très agréable avec cette vue magnifique sur le port , les chambres sont spacieuses , et nous avons apprécié le minibar gratuit dans la chambre

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

M.’s En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Tres belle vue

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Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

C. J. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles »

Que veut dire 4 étoiles ??? Des services sont proposés… mais inutiles et payant en plus du tarif de base. Accès interdit aux SPA: on nous dit que le SPA est interdit au moins de 18 ans et on se moque de nous par derrière. Je remonte cela à la réception qui s'étonne qu'on nous ait interdit l'accès. On s'aperçoit qu'en 3 jours, nous avons vu personne au SPA (est-ce que le personnel ne voulait pas être dérangé ??…) Au petit déjeuner: c'est la chasse au cuillère!! Pas assez de petite cuillère, les gens piquent sur les tables les petites cuillères ( et ont d'ailleurs complètement raison de le faire). Pour la confiture, les gens se servent dans un grand pot avec la même cuillère pour tout le monde (au risque que tout le monde lèche la cuillère). En comparant avec un 2étoiles, nous avons des portions individuelles de confiture dans un ibis Budget. Le p'tit déjeuner d'un ibis Budget n'a rien à envier à un ptit déjeuner de Novotel 4 étoiles. De plus , j'ai l'impression que le personne était + des "jobs d'été que du vrai personnel. Pour du 4****, c'est limite... Le personnel de la réception, du room-service et du ménage sont très courtois et agréable, mais le reste du personnel est douteux…. Le parking n'est pas compris dans le prix de la chambre. Gros point négatif. Bref, à part la (petite) piscine et la situation de l'hôtel qui vaut 1 étoile, je cherche encore comment cet hotel est arrivé à obtenir sa 4ème étoile….

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons bien sur fait remonter vos commentaires au SPA du Sofitel qui est géré par une entreprise extérieure. Les faits que vous énoncez ne sont pas normaux pour ce type d'établissement. Nous étions effectivement en rupture de petite cuillères, ce qui n'est pas normal mais peut arriver en pleine saison. Les commandes sont arrivées et tout est en ordre aujourd'hui. Je vous prie de nous excuser une nouvelle fois pour la gêne que cela a pu vous occasionner. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Anonyme En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Déçue car fuite ds la chambre 1508 et aucuns geste commercial

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que vous ayez subie une fuite d'eau pendant votre séjour, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En dédommagement nous vous proposons de créditer 2000 points de courtoisie sur votre compte Leclub qui vous permettrons de bénéficier d'un chèque cadeau de 40€. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

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