Hôtel - Novotel Marseille Vieux-Port
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Vieux-Port

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4.0/5 1 394 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 396 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 394 avis
Avis certifié AccorHotels
Bernard En couple - 12/06/2018
« accueil hôtel agréable mais vue de la chambre exécutive (vue sur le vieux port) pas du tout top ! »

Chambre exécutive avec vue sur le port mais seulement sur l'entrée du vieux port avec devant la fenêtre de la chambre une toiture en terrasse pas propre du tout avec grosse gaine de clim et des mégots de cigarettes. On ne peut pas ouvrir la fenêtre (en plus double fenêtre !) en grand juste un battant donc on se sent enfermé. Conclusion pour le prix la chambre n'est pas du tout agréable !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« accueil très sympa »

je retiendrai le service bar à 23h30 alors que ce dernier fermait et quand même servi sur la terrasse .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Wastyn, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 08/06/2018
« EN UN MOT , PARFAIT! »

J'ai toujours été bien accueilli, je réserve dans votre hôtel depuis un certain temps, avec 2 à 3 nuits par mois.je me suis habitué à la qualité de vos prestations. je profite de cette occasions pour souligner le professionnalisme et le sérieux de NADIA à l'accueil. qui a toujours su trouver une solution pour que je ne change pas d'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Abouayoub, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout avec Nadia . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des services . Nos sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients . Dans l’attente de vous accueillir très prochainement , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« très bel emplacement »

bel hotel situé au bord du port face au Mucem. Cuisine très raffiné et service courtois.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Kiesele, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
A. Entre amis - 07/06/2018

Le personnel très accueillant et très réactif mais le seul point negatif c est au niveau de la chambre a savoir nous etions 3 mais seulement des serviettes et peignoirs pour 2 personnes donc on a dû demander et par rapport au mini bar et café ils n etaient pas réapprovisionner alors qu’on a payé le prix de la chambre plus cher pour avoir ces options ! Je trouve ca dommage

La réponse de notre établissement
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Madame Abdellaoui, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/06/2018

Personnel très agréable mais chambre indigne d’un 4 * Odeur d’egout dans la salle de bain Porte des WC difficile à ouvrir pour cause de frottement au sol, super la nuit... Lit bruyant. Restaurant trop climatisé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Nico En famille - 06/06/2018
« très bon hôtel »

le cadre est agréable, la salle de restauration à une vue imprenable, les prestations et commodités sont très bien (douches...), le personnel est à l'écoute et agréable. attention à garder une "modernité " dans les parties communes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Carle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des services . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis TripAdvisor
Professionnel - 06/06/2018
« Très agréable séjour à Marseille »

Toujours aussi agréable de séjourner au Novotel Vieux port. Une équipe toujours aux petits soins pour les clients. La piscine très bien entretenue a agrémenté notre séjour. Le petit déjeuner avec vue sur le vieux port est toujours un moment privilégié. Merci spécialement à Nadia et Flavie pour leur accueil. Nous sommes toujours heureux de les croiser lorsque nous venons à Marseille.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas En couple - 05/06/2018
« Merci à toute l’équipe du Novotel Vieux Port »

Nuit de noce au Novotel, une très belle adresse Marseillaise, dîner et pdj au top. Merci aux réceptionnistes pour leur accueil, leur prise en charge et l’accès au spa.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Couderc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des services . Je vous adresse au nom de toute notre équipe tous nos vœux de bonheur . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 05/06/2018
« Bon accueil dans un bel établissement bien situé. un hic! le parking »

L'hotel est bien situé prés du vieux port avec un belle vue depuis le bar. Un bon accueil nous a été réservé. les chambres sont propres mais mériteraient un rafraîchissement et une mise au goût du jour. Le petit déjeuner copieux est sympa avec une vue sur le port ensoleillé. Il manque un peu de passage entre les tables pour accéder au buffet. Le parking est un désastre, en commun avec le Sofitel il n'offre pas suffisamment de place d'autant que certains véhicules de petite taille occupent 3 places (immatriculé 13 soit véhicule du personnel soit un locale qui vient se garer sans être à l'hotel). Dommage car cela pourrait être un frein à un nouveau séjour alors que nous adorons l'endroit.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Mafille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons conscience que notre parking n'est pas des plus pratiques et qu'il peut s'avérer complet sur certaine période. Les véhicules immatriculé dans notre département peuvent appartenir à nos clients semainiers . Lors de votre prochaine visite, si vous rencontré de nouveau des problèmes de stationnement n'hésitez pas à nous le faire savoir pour prendre les mesures nécessaires et vous proposer une nouvelle solution. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 05/06/2018
« agréable »

séjour le temps d'un we

La réponse de notre établissement
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Monsieur Barillon, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 05/06/2018
« Week-end »

Bon séjour. Personnel très agréable. Bonnes prestations.

La réponse de notre établissement
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Madame Brunard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 03/06/2018
« Globalement un rapport qualité prix moyen »

Les points positifs : l'amabilité du personnel, la qualité du petit déjeuner, la vue sur le vieux port. Les points négatifs : le confort et la décoration des chambres qui sont plus proches d'un 2 que d'un 4 étoiles. Un concert jusque 23h30 qui vous empêche de dormir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Brasseur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Molins En couple - 03/06/2018
« Chambre des années 80 une honte pour le prix de la nuitée! »

Chambre des années 80 une honte pour le prix de la nuitée!

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 03/06/2018
« 2 NUITS EN FAMILLE »

NOUS AVONS TROUVE LA CHAMBRE CORRECTE MAIS AVEC UNE FORTE ODEUR D'EAU CROUPIE. IL A FALLU 3 INTERVENTIONS DE MA PART POUR QUE LE PROBLEME SOIT RESOLU PAR LA FEMME DE MENAGE QUI A APPELE LA PERSONNE ADEQUATE. SINON TOUT A ETE OK.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré quelques déconvenues pendant votre séjour . Nous espérons vous accueillir à nouveau en famille au Novotel Marseille Vieux Port . Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Marie-paule En couple - 02/06/2018
« Prestation adaptée à notre séjour »

Visite touristique de la ville de Marseille. L'hôtel est très bien placé.

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Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Lericque C. Professionnel - 30/05/2018

Bonjour, J'ai oublié un bracelet de valeur dans votre hôtel, dans la salle de bain ou à côté de la télé. Je ne m'en suis aperçu qu'après néanmoins il me semble que le ménage est fait avant que la chambre ne soit relouée et au point où il se trouvait il était visible; Donc j'entends que mon appel a été tardif mais un objet perdu en chambre doit être retrouvé puisqu'il ne se déplace pas seul. Je me déplace toute l'année dans les hôtels, il m'arrive rarement mais tout de même d'oublier un objet et c'est la 1ère fois que je constate qu'un objet non retrouvé, c'est comme ça, et c'est tout. Le prix de la chambre avec le choix de l'hôtel comprend normalement un minimum de prestation. C'est décevant d'autant que mon bracelet LONGchamps profite actuellement à un employé de l'établissement. Cordialement Mme c. Lericque

La réponse de notre établissement
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Madame Lericque c. Bonjour, Avec quelle assurance vous traitez notre personnel de voleur... Si nous avons à cœur de considérer tous nos clients de bonne foi, vous n’en faites pas autant. Nous pouvons comprendre aisément la frustration d'avoir perdu un objet auquel vous teniez, pour autant ça ne vous autorise pas à proférer des insultes à caractère diffamatoire envers notre personnel. Vous pouvez avoir été victime d'un vol, comme vous pouvez avoir oublié votre bracelet n'importe quand ou n’importe où entre le 23 Mai jour de votre départ et le 28 Mai jour de votre appel. Vous pouvez même l'avoir accroché quelque part car les fermoirs des bracelets ne sont pas toujours fiables. Un autre client a pu le récupérer, la chambre 6407 a été relouée 3 fois. Mais de toutes ces possibilités, vous avez décidé de n'en retenir qu'une seule. Sachez que si vous êtes sûre de vous, nous sommes sûrs de notre personnel. Je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement.

Avis TripAdvisor
En famille - 30/05/2018
« Moyen »

Commençons par les points positifs L’emplacement, l’amabilité, la piscine, le petit déjeuner qui est globalement de qualité Points négatifs: des chambres plus proches d’un 2 étoile, avec des murs en crépi et assez vieillottes Pas de jus d’orange frais au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à la suite de votre séjour au Novotel Marseille Vieux Port. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les chambres sont en effet en attente de rénovation, malheureusement cela n'est pas de notre ressort... Elles offrent quand même tout le confort nécessaire à votre séjour. Nous sommes ravis de lire cependant que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel et l'emplacement dont notre hôtel bénéficie. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement, Flavie Maugey Assistante responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/05/2018
« Très bien placé »

Personnel accueillant et souriant, très belle vue de la terrasse du restaurant. Chambre propre , deco un peu vieillotte à revoir pour être au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Monsieur Issaly, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

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Anonyme Entre amis - 29/05/2018
« Parfait »

Emplacement idéal, parfait pour une escale en ville

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Monsieur Duperret, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port . Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

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