Hôtel - Novotel Marseille Vieux-Port
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Vieux-Port

4.0/5 1 416 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Réservez une des onze Chambres Exécutives Vue Vieux Port de l'hôtel Novotel Marseille Vieux Port : Vivez une expérience unique et profitez d'un panorama incroyable sur le Vieux Port! (En amoureux ou dans le cadre d'un séjour affaire)

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Judas sur la porte
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

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4.2/5 Note AccorHotels 3 466 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 416 avis
Anonyme Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas à la hauteur de la marque Novotel »

Chambre à la cave il faut negocier pour diner au bar le personnel au petit dejeuner est plus occuper à débarrasser qu'à servir

M. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels

seminaire

L. En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Séjour à l’occasion de mon anniversaire L'équipe a su personnaliser notre séjour avec un accueil vip en chambre, j’ai vraiment apprécié L'accès à la piscine une fois la chambre libérée est très appréciable Le restaurant en terrasse avec sa vue est superbe Le petit-déjeuner est très copieux et les serveurs très disponibles

M. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas réglo et pas propre... »

Bonjour, C'est la première fois que j'ai à me plaindre d'un service, mais deux points nous ont fâchés : - Lors de ma réservation, j'avais demandé un départ tardif. Vous avez bien su encaisser le montant en mai, mais je n'ai pas eu de réponse à ma demande. De ce fait, c'est en toute confiance que nous nous sommes présentés à l’accueil samedi soir. Lors de l’accueil, on nous a expliqué que cela ne serait pas possible, mais qu’il existait un service de bagagerie. Cela n’avait rien à voir avec notre demande initiale et nous avons donc dû changer nos projets pour la journée du dimanche. Ce n’est pas honnête de votre part, en nous prévenant lors de la réservation, nous aurions pu prévoir autrement notre séjour. - Le sol de la salle de bain était moisi sur le pourtour. Quelqu’un avait bien essayé de gratter, mais si nous l’avions vu avant de prendre notre douche le dimanche matin, nous aurions demandé un changement de chambre. Un troisième point aurait pu venir allonger la liste, mais comme ce dernier est moindre nous préférons passer outre : nous sommes toujours à la recherche d’un sèche-cheveux. Pour terminer, si nous avons gardé la note de trois, c’est que le service restaurant a parfaitement rempli son rôle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez été la victime bien involontaire de plusieurs dysfonctionnements, nous sen sommes conscients. Nous ne proposons effectivement pas le service de Late Check-out durant l'été mais vous auriez du en être informé dès le 09 Mai, lors de votre réservation. De même vous avez droit à une chambre et une salle de bain parfaitement propres ce qui n'a pas été le cas. Nous pouvons vous assurer que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos hôtes de vivre pendant leur séjour. A défaut de pouvoir revenir en arrière, nous nous proposons, en dédommagement, de rembourser 80€ sur le prix de votre chambre. Est-ce que cela peut vous convenir ? Dans l’attente , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Alain L. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au Novotel Marseille Vieux Port »

En fait on s’attendait à avoir la vue sur le port de Amardeille au lieu de cela on avait la vue sur un boulevard avec un car stationné sous la fenêtre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service la chambre que vous occupiez n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. L'hôtel dispose de seulement 10 chambres dont vue donne directement sur le Vieux-Port de Marseille. Il s'agit d'une catégorie de chambre à part entière qu'il faut réserver spécifiquement. N'hésitez pas à réserver la catégorie de chambre "Executive Vue Vieux-Port" pour pouvoir bénéficier de ce magnifique panorama lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Anonyme En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé »

Piscine et emplacement agréables Par contre chambre sombre et donnant sur une vitre intérieure, au rez de chaussée

F. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top »

Petite pause à Marseille toujours aussi agréable dans cet hôtel. C'est la 2eme fois que nous y descendons et tout est parfait le confort de la chambre,la proximité de la ville,de la plage,du vieux port et ces monuments. Le petit déjeuner est copieux,il y du choix de qualité et la vue sur le vieux port est magnifique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction et votre fidélité sont les belle récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des services . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

L. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour tres agreable »

Tres bon accueil à la réception. Hotel bien sécurise par l'accès aux ascenseurs uniquement via la carte magnétique de la chambre. Bar et restaurant sympas de meme que le personnel qui s'occupe de la salle du petit déjeuner. Hotel a conseiller car bien situé, le centre ville est accessible à pied.

Fabien Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Personnel accueillant et arrangeant. Attention ne pas indiquer la fin du petit déjeuner à 11h alors que c’etait 10h...’ous Étions plusieurs à être dans ce cas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . Nous nous excusons de la mauvaise communication de notre part sur les horaires du service du Petit Déjeuner . Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port . Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Umberto R. Entre amis - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel très gentil les chambres très prop la cuisine est rat le petit déjeuner parfait tout était parfait

Professionnel - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Les services inclus sont insuffisants »

Le fait que le Parking soit payant et même chose pour la salle de sport, ce n’est pas pas normal pour ce type d’hOtel. les services inclus sont nettement insuffisant. De même je n’ai pas eu de boisson offerte alors que j’ai la carte accord

G. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Site exceptionnel mais l’hôtel mériterait d’être rafraîchi les chambres sont très spacieuses la décoration est datée. Le personnel est très accueillant et professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel . Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des service . Une demande de rénovation de no chambres est en cours et nous attendons sa validation avec impatience . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Anonyme Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sérénité »

Ras

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

A. Professionnel - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Je suis dans cet hôtel 2/3 jours par semaine accueil personnalisé personnel toujours agréable souriant et aux petits soins

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire . Nous sommes ravis que vous appréciez chacun de vos séjours parmi nous et vous remercions pour votre fidélité . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt, veuillez agréer, Madame, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

C. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« défréchi contre modernité »

Chambres à rénover Espaces clients très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que la chambre que vous occupiez n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

G. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour vraiment mitigé »

Bon accueil à l’arrivée, alors que nous patientons au bar en attendant que notre chambre se libère, la serveuse m’a renversé l’intégralité du demi de bière dessus!!! Outre le fait qu’on nous a apporté malgré tout la facture pour le verre non renversé de mon compagnon, j’ai dû me déplacer moi-même à l’accueil pour demander qu’on me libère une chambre au plus tôt afin que je puisse me doucher et me changer! On m’a dit une chambre sera prête dans 5 min....nous avons eu le temps de déjeuner!!!! Le lendemain soir, nous avons commandé un taxi auprès de l’accueil pour 20h, à 20h10 ne voyant pas de taxi arriver sur le parvis je suis retournée à l’accueil, le taxi n’avait pas été commandé !!!! Nous sommes donc arrivés avec 30min de retard à notre soirée!!!! Je vous passe l’anecdote du petit déjeuner du lendemain matin... Je suis donc repartie de ce novotel avec plutôt un sentiment d’insatisfaction.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que la prise en charge de l'incident avec la bière renversée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En dédommagement, je propose de créditer votre Carte Leclub de 2000 points de courtoisie qui vous permettrons de bénéficier d'un chèque cadeau de 40€, à dépenser dans les hôtels du groupe Accor. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

En famille - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Vue imprenable sur le vieux port »

Hôtel idéalement situé pour visiter Marseille et notamment le vieux port. Terrasse offrant une belle vue. Service irréprochable. Très bon restaurant. Seul bémol, le manque de transats à la piscine. Bon rapport qualité/prix.

M. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« super sejour »

nous avons été tres bien reçu et avons découvert un emplacement remarquable face au vieux port et au Mucem. nos allés et retour au Circuit du castellet nous ont permis de profiter de la terrasse et de son equipe restauration a qui nous devons decerner un prix d'excellence pour son proffessionalisme sa courtoisie et son efficacite en resume un sejour au top.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur des services . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Marseille Vieux Port , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Christine H. En famille - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une pause efficace , pratique et satisfaisante près du vieux port »

Marseille étant une galère pour se garer , c ' est facile au Novotel .On se trouve à 2 pas du vieux port , des musées . La chambre exécutive vue sur le port est bien confortable pour 3 adultes . Les petits déjeuners avec belle vue sont très bien . Dommage qu' il n' y ait pas de chambre avec terrasse et que mon check out later n' ai pas pu être accepté .

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons bien pris note de toutes vos remarques notamment sur le " late check-out". Ce service est accordée avec plaisir dès que cela est possible , malheureusement la forte occupation de l'hôtel sur le week -end du Grand Prix F1 ne le permettait pas . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

C. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« dernier sejour à marseille »

il va falloir revoir à rafraichir les chambres !!! porte papier hygiénique au bord de la rupture !!!

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que la chambre que vous occupiez n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

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