Hôtel - Novotel Marseille Vieux-Port
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Vieux-Port

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4.0/5 1 346 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Solarium
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Réservez une des onze Chambres Exécutives Vue Vieux Port de l'hôtel Novotel Marseille Vieux Port : Vivez une expérience unique et profitez d'un panorama incroyable sur le Vieux Port! (En amoureux ou dans le cadre d'un séjour affaire)

  • 110 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Judas sur la porte
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 957 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 346 avis
Avis certifié AccorHotels
Q. En famille - 19/02/2018
« Satisfaction »

Efficience relationnelle qualité établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Q., Nous vous remercions très sincèrement pour la gentillesse de votre commentaire. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour au Novotel Marseille Vieux Port! Bien Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Nini En couple - 19/02/2018
« Pas super pur un 4 étoiles »

Le parking est impraticable ; les places ne sont pas larges. La chambre n'a rien d'extraordinaire. La salle de bains mériterait d'être refaite. Le papier toilette est fin comme du papier calque. Le petit-déjeuner est copieux. Il y a une belle vue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes en effet dans l'attente de futures rénovations pour nos chambres. Nous sommes ravis de lire cependant que le petit déjeuner que nous vous proposons vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de la vue sur le Vieux Port de Marseille. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Carole En couple - 19/02/2018
« Hôtel agréable »

Bonne expérience en règle générale, excellent buffet de petit déjeuner, je seul bémol pourrait être le fait que les chambres ne sont pas très bien insonorisées.

La réponse de notre établissement
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Madame V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et d'avoir ris le temps de répondre à notre questionnaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . Nous avons bien pris note de votre remarque sur l'insonorisation des chambres . Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Bubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 19/02/2018
« Chambre sale »

A notre arrivée il nous a fallu retourner 3 fois à la réception pour la carte pour la chambre ne fonctionne pas beaucoup de poussière plafond cloquée dans la salle de bain pas de brosse pour nettoyer les toilettes etc..

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C'est avec regret que nous lisons que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la chambre et nous sommes désolés des soucis techniques que vous avez rencontrés. Nous espérons que votre fils a pu profiter pleinement de sa compétition et que nos bonnes ondes lui aient été bénéfiques! Nous espérons sincèrement vous revoir lors d'un prochain séjour afin de vous faire changer d'avis. Bien Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis TripAdvisor
En couple - 19/02/2018
« Satisfaction globale comme d'habitude. »

Deux petites remarques : le mauvais écoulement de l'eau dans le lavabo de la salle de bain avec comme conséquences de mauvaises odeurs, et une température un peu trop basse dans la salle de restaurant.

Avis certifié AccorHotels
Hervé En famille - 18/02/2018
« Rien à redire »

Cela fait la troisième fois que nous séjournons dans cette hôtel très bien situé

La réponse de notre établissement
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Monsieur d., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de notre hôtel et d'y avoir laisser un commentaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié une nouvelle fois votre séjour . Nous tenions à vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous nous accordez à chacun de vos séjours dans notre établissement . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau ,veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Pierre A. En couple - 18/02/2018
« Très bon séjour et vue sur le vieux port »

Excellent accueil Très bon petit déjeuner Magnifique vue sur le vieux port Chambre un peu vieillotte Mais avec un parking ce qui est très pratique à 500 m du vieux port.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Un grand Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations dans l'ensemble. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Cc En couple - 17/02/2018
« déçus, nous nous attendions à mieux »

un tarif sommes toute élevé pour des chambres pas à la hauteur. la literie est très dure (pas de matelas à ressors comme à Ibis style) Il manque un miroir grossissant pour dame dans la salle de bain. option sur les patins et frigo très vide. absence aussi de cireuse à chaussures j'ai rencontré ailleurs ces prestations pour le même tarif voir inférieur.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques concernant votre séjour, veuillez-nous excuser pour tous les désagréments rencontrés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 17/02/2018
« séjour agréable mais trop court »

Arrivé vers 20 H pour repartir vite à 8 H le matin à cause d'un rendez-vous important. Nous avons toutefois fait un excellent diner. La chambre correspondait à ce que nous souhaitions. Un seul bémol : les écoulements d'eau tant dans la salle de bain que dans les toilettes laissent à désirer...mais nous n'avons pas eu le temps de le signaler.

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le dîner au restaurant vous ai plu. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'écoulement de l'eau dans la salle de bain et les toilettes et avons contacté notre responsable technique à ce sujet, tout est dorénavant en ordre! Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/02/2018
« Très bon hôtel bien situé »

Très bien situé, hôtel Novotel conforme aux critères de la chambre, bon accueil, chambres très disparates, privilégier côté Port et excellent restaurant du SOFITEL qui touche. Bien pour se balader dans la ville mais aussi pour des conventions.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 16/02/2018
« Déçue pour le confort »

Nous avons eu des problèmes avec la clim: il faisait trop chaud, même en la baissant, et elle a provoqué des maux de tête, elle ne doit pas être nettoyée comme il se doit; pas de notification dans la chambre pour l'heure du petit déjeuner, on la demande le lendemain matin on nous dit 10h30 maxi , et le surlendemain nous arrivons à 10 h , on nous dit que le petit déjeuner était fermé à 9h30 , c'était dimanche, mais on ne nous l'avait pas signalé..Nous avons pris un petit déjeuner qui n'était pas si copieux, sans avoir le choix des mets, et dans une salle attenante ,triste, et sans vue

La réponse de notre établissement
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Madame p., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le chauffage dans votre chambre, comme je vous l'ai spécifié lors de votre départ, n'hésitez surtout pas à contacter la réception qui est disponible 24h/24, mes équipes feront le maximum pour vous aider. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Dominique H. Professionnel - 15/02/2018
« Premier séjour »

Espaces communs agréables, personnel de réception sympathique et professionnel, chambre grandes mais tristounettes, salle de bain grande mais froide. Accès parking difficile.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Hautier, Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous . Nous avons bien pris note de vos remarques sur l'aménagement de nos chambres et sur le parking . Malgré les remarques dont vous nous avez fait part , nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port . Dans cette attente nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs . Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
Adeline En couple - 14/02/2018
« Un week-end au calme et au soleil »

les + qualité de l'accueil emplacement vue et qualité globale du logement les - horaires trop matinales du petit-déjeuner (pas l'idéal pour se reposer le matin) manque d'aération de la chambre (impossible d'ouvrir les fenêtres) eau très chaud ou froide, soucis pour avoir de l'eau tiède

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous . Nous sommes désolés que certains de nos services et prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes , et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Marseille Vieux Port, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 14/02/2018
« Parfait »

Bel hôtel avec un accueil qui a été parfait. Merci pour le surclassement et avec une chambre vraiment agréable avec belle vue

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Marseille Vieux Port, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Brubach Chargée de clientèle

Avis certifié AccorHotels
François Professionnel - 13/02/2018
« Très bien »

Séjour agréable, personnel agréable et professionnel. Les chambre ont besoin d'être modernisées.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/02/2018
« Un hôtel bien situé pour visiter Marseille »

Hôtel bien placé avec jolie vue et un parking ! Séjour agréable et personnel très sympathique

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Roland En couple - 07/02/2018
« Très belle situation et très bon service »

Très bon accueil et disponibilité du personnel. Locaux ouverts sur le port. Environnement très agréable. Calme malgré la proximité d'un axe de passage routier important.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Merci pour votre commentaire ! L’hôtel se situe à proximité du vieux port, il dispose d’une belle situation offrant à nos clients un cadre très calme. Nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu ! Nous sommes désolés que nous n'ayez pas eu votre bon boisson, sachez que vous pouvez l'obtenir sur simple demande auprès de la réception. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour dans la région ! Cordialement, Flavie Assistante responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 06/02/2018
« Restaurant et espace commun agréable »

Bonne expérience par contre salle de bain vieillotte et gros bruit de clim/machine à laver ? (Ch 5303). Literie de bonne qualité. Un grand décalage de standing avec le Novotel de Lyon qui nous avait motivé à aller chez vous

La réponse de notre établissement
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Monsieur Simoens, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que vous ayez du pâtir d'un problème de bruit pendant votre séjour, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il n'y a pas de machinerie ou de lingerie près de la chambre que vous occupiez et c'est la première fois qu'un client de la chambre 5303 nous fait part de ce problème. Je n'ai donc pas d'explication intelligente à vous donner. Pour autant merci de nous l'avoir signalé, nous allons pouvoir investiguer et ainsi pouvoir éviter à un autre client de tels désagréments. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Ilhem Entre amis - 06/02/2018

Très bon séjour, personnel très accueillant. Dommage que le spa n'était pas compris dans le forfait surtout aux prix des chambres

La réponse de notre établissement
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Monsieur Kebbabi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que vous ayez eut à pâtir de mauvaises odeurs dans votre chambre et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que le Spa est une entreprise totalement indépendante de l'hôtel et que nous ne pouvons pas lui imposer une politique tarifaire mais seulement en faire bénéficier nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Bernard Gadilhe Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 06/02/2018
« L’hôtel pour moi ne dispose pas du confort d’un 4 étoile »

Literie pas confortable chambre vielle qui sent le chien mouillé

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