Hôtel - Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles
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Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

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4.0/5 507 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Paris 15 Porte de Versailles vous propose des chambres contemporaines et fonctionnelles dans une atmosphère calme et sereine. L'hôtel s'adapte parfaitement à tout type de séjour, que ce soit pour affaires, en famille ou Romantique à Paris.ou une chambre Privilège offrant une gamme plus large de services. Grâce aux programmes des 3 chaînes beIN sports vous pourrez suivre tous les évènements et actualités sportives de vos équipes préférées. Chaque chambre offre un accès wifi gratuit.

  • 54 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 319 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 507 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/06/2018
« RIEN A DIRE »

PERSONNEL ACCUEILLANT ET DISPONIBLE CHAMBRE PARFAITE PROPRE ET BIEN EQUIPEE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F, Quelle joie de lire vos compliments! Je ne manquerai pas de le partager avec toute l'équipe pour qui les retours positifs sont un élément essentiel de motivation. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Laurie AITYAYA - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Thomas Professionnel - 12/06/2018
« bon séjour »

hôtel confortable, bon petit déj, excellent accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L, C'est toujours un réel plaisir de recevoir des retours positifs, je vous en remercie sincèrement. Je ne manquerai pas de le partager avec toute l'équipe pour qui les compliments sont une source essentielle de motivation. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie AITYAYA

Avis TripAdvisor
Professionnel - 12/06/2018
« Bémol au petit déjeuner »

Très bon accueil, une place de parking comme espérée, dommage qu’on ne puisse pas être sûr d’en avoir une en réservant. Asonorisation, taille de la chambre et équipements très corrects. Dommage qu’on ne puisse pas faire un prix à un détenteur de la carte AccorHotels lorsquel’on désire prolonger le séjour. Buffet petit déjeuner correct avec un BÉMOL de taille pour l’accros au bon pain frais que je suis: la baguette est étiquetée MOF ( meilleur ouvrier de France ) , mais elle n’ était pas fraîche, lors des 2 petit-déjeuners pris à l.hotel....dommage pour moi et pour les touristes sensés découvrir le pain français.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Lou d, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Paris 15 Porte de Versailles, votre avis est très important pour nous et nous aide dans notre recherche constante d'amélioration. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la baguette et sommes désolés que la qualité du produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie AITYAYA - Directrice

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 11/06/2018
« efficace et bien placé pour mon besoin »

hotel propre, petit dejeuner de qualité, mais service très light le week end : pas de bar, accueil très agréable mais en sous effectif. Autres clients très bruyants dans la nuit de samedi à dimanche : cris et disputes longues, non régulées par l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Notre bar est ouvert 7/7 jusqu'à 23 heures et notre réception 24/24. Notre personnel est en permanence à votre disposition si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à les contacter afin qu'il puisse intervenir. Nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience, Bien à vous, Laurie AITYAYA - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Franck Voyage solo - 04/06/2018
« Excellent »

belle chambre fonctionnelle calme, personnel agréable et sympathique. Petit déjeuner correct mais sans plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 03/06/2018
« Service engagé jamais tenu »

- on demadne désormais une empreinte CB de 50 € pour les extras alors que dans la chambre, il n'y a rien à consommer ! je fais partie d'un grand groupe (Harmonie Mutuelle), nos chambres sont prépayées, il y a du monde de chez nous tous les jours dans votre hôtel, reconnaissance 0. + poignée de la douche qui me reste dans la main le 1er matin, je le dis à l'accueil pour réparation et évidemment, même chose le lendemain matin, ce n'était pas réparé.. + pain d'une qualité désastreuse dès 7h30 le matin ...je n'ai pas osé me faire livrer mon petit déjeuner en chambre car à chaque fois que je l'ai fait, il manquait quelque chose, le lait sensé être chaud était froid ... horaires pas respecté. il y a longtemps que je n'étais pas venu, je sais pourquoi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attente. L'empreinte bancaire est une procédure standard, il ne s'agit pas d'un débit et le montant est automatiquement débloqué au départ. C'est une garantie pour couvrir les extras potentiels tels que le room service, les consommations au bar, le téléphone, le parking etc. Nous avions bien pris en compte votre remarque concernant la poignée de douche, malheureusement notre technicien étant absent ce jour, nous n'avons pu intervenir que le lendemain. Le lait servi sur le petit déjeuner en chambre n'est pas chauffé à la base, nous le faisons à la demande. Nous nous adaptons à chaque demande spécifique de nos clients. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochains séjour. Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
Jeanne C. Professionnel - 21/05/2018
« Un personnel à votre écoute ! »

Tout le personnel se plie en 4 pour vous ... le service est véritablement au rdv ! très bien situé pour les salons de la porte de Versailles, accessibles en 10 minutes à pieds , l'hotel tient ses promesses ! un petit bémol toutefois pour la variété du buffet petit déjeuner en dessous des prestations habituelles MERCURE.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C, C'est avec une réelle joie que je lis votre commentaire concernant le service. L'équipe a à cœur de vous faire passer un agréable séjour et de vous rendre service. J'ai bien noté votre remarque sur le petit déjeuner, nous sommes en train de retravailler notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 14/05/2018
« Très bonne situation de l'hôtel à proximité des transports en commun et commerces... »

Petites chambre et salle de douche, manque d'un kit de produits de toilettes plus complet pour un 4* (au moins pour la première nuit... (coton, shampoing, après-shampoing....) Le ménage laisse à désirer. Un conseil à l'accueil de la clientèle, leur signaler qu'ils sont dans un hôtel et le respect du sommeil d'autrui est important (2 nuits de suite où à 2 H du matin, claquement de portes et discussions très animées dans les couloirs !!!)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai bien pris en compte vos différentes remarques qui nous aident dans notre recherche constante d'amélioration. Notre réception est ouverte 24/24. N'hésitez pas à lui signaler tout problème afin qu'il puisse intervenir. J'espère que vous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
Alina En famille - 05/05/2018
« Très bien. »

Très bien en ensemble. Petits détails : un jour la chambre n'avait pas était faite, le personnel d'accueil excellent, le personnel qui s'occupe de petit déjeuner à l'air agacé de la présence des touristes.

La réponse de notre établissement
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Chère Alina, Nous vous remercions de nous avoir écrit et avons bien pris en compte vos remarques. C'était un plaisir de vous accueillir pendant 11 jours. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/05/2018

Accueil peu agréable la personne avait des réponses tes sèches a nos questions. Pas possibilité utiliser les points à hauteur 6000 soit 120euros de réduction. Payer le parking 25euros vu le prix des chambres c exagérer. Déjeuner choix très limité

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification et comme il vous l'a été expliqué, nous ne pouvions pas débiter plus de 2 000 points étant donné que vous n'aviez pas accepté les CGV sur votre espace personnel. Il s'agit de mesures de sécurité globales à tous les hôtels Accor et qui ne relève pas de notre fait. Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses, nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis TripAdvisor
En couple - 02/05/2018
« Bel hôtel et directrice très bien »

Bonjour c est un très bel hôtel bien situé sur paris le petit déjeuner très bien le personnel rien à redire la jeune fille qui nous a accueilli très très bien Au petit soin pour nous tout et parfait le seul bémol c est à éviter royalement c est le directeur adjoint il a étais immonde aucun respect au début et même à la fin pour partir nous a fait attendre dans le parking obliger de téléphoner à l hôtel pour qu ils nous ouvrent cette personne na pas du tout l esprit du groupe mercure et accord hôtel il n as rien à faire dans c est hôtel si un jour je retrouve cette personne dans l un des Hotel du groupe je ne prendrais pas cette hôtel tout simplement Sinon allez si tout le personnel est très bien et l hôtel aussi

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous avons eu l'occasion d'échanger de vive voix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une escapade parisienne n'impliquant pas une opération, Bien à vous, Laurie AITYAYA - Directrice

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 01/05/2018
« Très agréable »

Pour la seconde fois nous avons pu bénéficier d'une suite la literie est très bonne l'espace l'environnement de l'hôtel calme

La réponse de notre établissement
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Chère Madame H, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire et de nous avoir choisi une seconde fois. La confiance que vous nous montrez est une source de motivation très importante. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir pour votre troisième séjour. Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
Pascale Voyage solo - 28/04/2018
« Très bon accueil »

Réception : très bonne approche du client . Très souriant . Chambre : literie confortable Propreté : satisfaisante Clim : un’peu Bruyante

La réponse de notre établissement
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Chère Pascale, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 27/04/2018

Le départ de 2 des collaborateurs qui ont su me faire apprécier leur hôtel pendant les 32 derniers mois était à l ordre du jour. Je leur est souhaite tte la réussite dans leur futur établissement.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., C'est avec un immense plaisir que nous vous lisons. Nous avons été ravis de vous recevoir parmi nous pendant tout ce temps. Nous sommes aussi très heureux d'avoir su vous contenter et sommes persuadés que les équipes continueront à vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre message qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir ici ou ailleurs, Bien amicalement, Brune et Etienne

Avis certifié AccorHotels
Leco En couple - 24/04/2018
« RAS »

notre seul commentaire = nous ne séjournons que dans cet hôtel quand nous allons à Paris , car nous y sommes très très bien !

La réponse de notre établissement
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Chère Leco, Votre commentaire vient d'illuminer mon début de journée. C'est avec un réel bonheur que nous vous comptons parmi nos habitués. Toute l'équipe vous remercie de la reconnaissance que vous nous apportez. Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
U. A. Professionnel - 21/04/2018
« hôtel calme »

hôtel confortable et calme très bonne literie pourtant les wc ne devrait plus se situé dans la salle de bains pour un hôtel 4****de notre génération.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame U, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 19/04/2018

Super accueil et prise en charge

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C, C'est avec une grande joie que nous recevons votre compliment. Nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons vous accueillir prochainement de nouveau, Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. A. Professionnel - 18/04/2018
« Séjour professionnel dans un cadre sympathique et fonctionnel, une équipe très accueillante et emphatique. Un très grand plaisir de travailler avec Faustine Bataille pour ses qualités humaines te professionnelles. »

Nous choisissons cet établissement depuis plusieurs années pour l'hébergement de nos équipes, de nos clients et l'organisations de réunions. Continuons à nous satisfaire mutuellement dans cet esprit de convivialité.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Je ne manquerai pas de communiquer vos compliments à Faustine et à l'équipe. C'est un réel plaisir que vous vous sentiez bien chez nous. Nous continuerons à donner le meilleur pour être digne de votre confiance et attendons de vous accueillir pour votre prochain séminaire. Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
Nicolas En couple - 17/04/2018
« Week end calme »

2 jours pour le mariage d'un ami. Nuits calmes.

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Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre heureux événement! Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 13/04/2018
« un séjour en demi teinte »

le service du personnel fut parfait, le décor et propreté des lieux et chambre également. Mais ceci fut gâché par une TRÈS mauvaise isolation phonique: sonnerie de l'ascenseur++, discussion de mes voisins présents dans les couloirs et même dans la chambre d'à côté jusqu'au son de la télé avoisinante. Le silence est pour moi important pour le confort mais aussi par soucis de discrétion si j'entends les autres eux aussi doivent m'entendre.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame T, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous nous excusons sincèrement pour le bruit. Nous avions lors de votre séjour un groupe extrêmement bruyant qui a malheureusement dérangé beaucoup de nos clients. Nous n'avons généralement aucun problème de nuisances sonores, notre hôtel est même réputé et reconnu pour son calme. Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié notre équipe et l'infrastructure de notre hôtel. De nouveau nous sommes vraiment désolés, il s'agit d'un événement isolé qui n'est pas représentatif de la qualité de nos prestations et nous espérons pouvoir vous le prouver lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Laurie AITYAYA Directrice

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