Hôtel - Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles
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Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

4.0/5 535 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Paris 15 Porte de Versailles vous propose des chambres contemporaines et fonctionnelles dans une atmosphère calme et sereine. L'hôtel s'adapte parfaitement à tout type de séjour, que ce soit pour affaires, en famille ou Romantique à Paris.ou une chambre Privilège offrant une gamme plus large de services. Grâce aux programmes des 3 chaînes beIN sports vous pourrez suivre tous les évènements et actualités sportives de vos équipes préférées. Chaque chambre offre un accès wifi gratuit.

  • 54 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Plateau pour Café/Thé
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 1 572 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 535 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Tf V. Voyage solo - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour trés trés agréable »

personnel très accueillant et vraiment gentil et souriant. Chambre très propre et surtout sans odeur. rien a redire. Juste parfait. je reviendrais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Merci pour votre commentaire qui est une véritable source de motivation pour l'ensemble de notre équipe. C'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction

Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quid du statut Platinum? »

Pas de verrre de bienvenue, aucune attention spécifiques... Autant ne rien annoncer dans ce cas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience dans notre établissement. Je suis sincèrement désolée de ces manquements; je vous prie de croire qu'il s'agit là uniquement d'un oubli malencontreux de notre part. En revanche, j'espère que vous avez pu apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction

Dupré Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres convenable »

Hôtel bien situé. Personnel agréable et disponible. Les chambres sont un peu petite mais bien agencée. Attention à ne pas oublier de remplier le Gel douche. Le mien était vide. Parking un peu cher. Mais c'est Paris. Room service efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie que vous ayez pu profiter de notre qualité d'accueil qui reste au cœur de notre métier d'hôtes. Je regrette néanmoins que votre gel douche n'est pas été rempli correctement. J'attirerai l’attention de notre gouvernante générale sur ce point afin de l'améliorer. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Claire Masiée, Adjointe de direction

Professionnel - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« Rapport Qualité/Prix Moyen »

L'hôtel est bien situé et facile d'accès.Les chambres sont un peu petites mais propres. Le parking est relativement cher et le gel douche était vide à mon arrivée. Le personnel est agréable.Equipement des chambres est correct.

Professionnel - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Accueil, service, amabilité!dans une rue très calme proche du Parc des Expositions!un petit bémol: les salles de réunions sont un peu petites et les tables de ces salles également.Métro assez proche.

R. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 jours sur Paris »

Un cadre idéal pour passer un excellent moment le cadre est sobre et élégant. Des l’arrivée à la réception tout était parfait et correspondait à ce que j’attendais après une journée bien remplie dans Paris. Mention spéciale à qui j’ai eu à faire tout le personnel était très attentionné. Je vous le recommande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., C’est avec grand plaisir que j’ai lu votre commentaire positif sur votre dernier passage au Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Je vous remercie pour votre fidélité. Je suis ravie de lire que vous appréciez vos séjours chez nous. Des témoignages comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Nous sommes fiers de pouvoir conserver votre confiance et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction

G. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits professionnels »

Hotel Agréable et bien situé, personnel acceuillant, souriant et de bonne volonté, néanmoins... Je suis arrivé à l'hôtel légèrement souffrant, pas envie de ressortir... J'ai donc commandé un room service, une pizza elle est arrivé encore gelé au centre. Pas envie de réclamer vu mon état, j'ai mangé ce que j'ai pu... Après la pizza, étant bien élevé je me lave les dents et lavabo bouché, le matin je demande le débouchage à la réception, le soir toujours bouché..... Pour un hôtel de cette gamme ce n'est pas admissible, ce n'est pas pour avoir ce type de service qu je privilégie Mercure. Une compensation notable en point serait la bienvenue, merci

Stephane Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel mercure de bon niveau »

Cet hôtel mercure est bien situé, bien tenu, et bien équipé. Chambre bien agencée qui donne un sentiment d’espace malgre leur taille. Chambre sur cour très calme ce qui correspondait à la demande et mes attentes. Hôtel bien insonorisé en intérieur aussi. Personnel accueillant. Pdj varié. Au final un bon séjour professionnel qui sera renouvelé.

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur C., Nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer à notre enquête. Vos compliments sont notre meilleure récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec toute l'équipe, En attendant de vous recevoir à nouveau, veuillez croire à notre parfait dévouement. Michel, Réception

P. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel très agréable »

Séjour agréable avec un personnel à votre écoute pour la grande majorité. Malheureusement l’un d’entre eux ne devrait même pas être en contact avec les clients (Michel). Il est navrant d’avoir ce type de profile de personne en face de soi, incapable de ou ne souhaitant pas tout simplement répondre aux demandes de clients.

Camille A. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hotel / Personnel au top! »

Je ne connaissais pas cet hotel Accor. Le rapport qualité prix est bon. Le petit dejeuner sous verriere tres agreable, le parking bien pratique, et les chambres assez modernes et bien insonorisées. Le personnel quant à lui est vraiment très agréable (équipes de nuit et de jour). Je recommande vivement!! Léger petit bémol: j'aurais aimé un vrai shampooing et non un combi gel douche / shampooing.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère madame A., Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec toute l'équipe. Cordialement, Michel.

A. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et sympathique »

Aucun mouchoirs en papier dans la chambre ni de bouteille d'eau dans le frigo (très inhabituel) j'en ai demandé une au bar et l'ai obtenue sans problème. Sur le buffet du petit déjeuner le pain et les croissants sont un peu mous comme si ils étaient de la veille ... Cela oblige a passer le pain au grille pain pour qu'il soit croustillant c'est dommage Les fruits ne semblent pas de la première fraîcheur ce qui ne donnent pas envie d'en prendre. Il vaut mieux en mettre moins sur le buffet et qu'ils soient appétissants. Une bouteille de sirop d'érable serait appréciée pour déguster les crêpes.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour. Je suis ravie que vous ayez pu profiter de notre qualité d’accueil qui est au cœur de notre métier d’hôtes. Néanmoins, je regrette que le petit déjeuner ne corresponde pas à vos attentes et vous remercie pour vos précieuses suggestions. Sachez que nous sommes toujours attentifs aux remarques de nos clients pour nous améliorer. J'ai également fait part de votre retour sur les produits d'accueil manquants en chambre à notre gouvernante générale qui se charge de veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement, Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction

Claire K. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Personnel très gentil et efficace. Chambre très propre mais minimalist.Très calme.

La réponse de notre établissement
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Chère madame k., Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à notre enquête. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses, et nous ne manquerons pas de la partager avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour. Cordialement, Michel, réception.

D. J. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre un peu tristounette... »

Pour un séjour professionnel où l'on gagne sa chambre fatigué, la déco n'a pas une très grande importance... Toutefois, si je devais revenir dans le 15ème pour un week-end détente, j'éviterais votre hôtel ! Pourquoi ? Chambre tristounette... Allez jeter un oeil au Mercure Saxe Lafayette de Lyon ou au Mercure Lyon Charpennes de Villeurbanne ou encore au Mercure Lyon Centre Beaux Arts et vous serez très certainement inspiré pour la déco ! Franchement pas au niveau d'un Mercure ! Si les chambres de l'Ibis rue Eugène Gibez n'étaient pas aussi petites (et moins chères !), je le regretterais presque ! Enfin, le petit déjeuner n'est pas top non plus... Pas au niveau d'un Mercure ! Lundi matin à 9h05, je n'ai pas pu avoir de pain aux céréales... D'après le responsable de la salle, il n'y en avait plus... Vraiment lamentable !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, la décoration de chaque Mercure change d'hôtel en hôtel et c'est ce qui caractérise notre marque. Je suis désolée qu'elle n'ait pas été à votre goût pour le Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Concernant le manque de pain aux céréales lors de votre petit déjeuner, nous avons eu une forte affluence un peu plus tôt ce jour là. Je vous prie de croire que ce genre situation reste exceptionnel et que nous sommes rarement en rupture de produits. J'espère que la serviabilité et l'amabilité du personnel vous auront fait oublier ces désagréments. Restant toujours à votre écoute, Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction

Mario D. T. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel attentif, serviable te très courtois. »

tout était parfait, la propreté, le personnel courtois, le confort et l'emplacement

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur de T., Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Michel, réception

T. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil, personnel souriant ! comme c'est agréable

La réponse de notre établissement
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Chère madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Michel, réception

Anonyme Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Chambre correcte Service aussi Bemol : fenêtre mal fermée et difficile de s’en rendre compte tout de suite Isolation phonique avec l’extérieur qui peut être mieux

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre expérience dans notre établissement et vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement désolée et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à mon équipe, sont pour partie résolues et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients Mercure Restant toujours à votre écoute, Claire Masiée Adjointe de direction

R. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur de vos étoiles »

Les TV pas branchées électriquement. Pas de mouchoirs dans le distributeur de la salle de bains. Un sac plastique (d'emballage de peignoir) qui traine par-terre. La machine à café en panne. Heureusement que le dimanche matin, le réceptionniste était très aimable et de bonne composition. Je passe sur le bon pour la boisson gratuite qui nous a été remis dans la matinée de notre départ donc non utilisé. Étant un client régulier, je fus déçu de notre séjour, d'autant que j'ai déjà séjourné dans cet hôtel. Tout peut-être appuyé par des photos. J'espère avoir un retour de mes remarques. Dans l'attente. G.R.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Vous avez exprimé votre déception lors de votre séjour dans notre établissement; je vous en remercie et suis tout à fait désolée de la situation que vous avez vécue. Je vous prie de croire que votre dernier séjour ne reflète pas la qualité de service mise en oeuvre au quotidien par nos équipes pour vous satisfaire. Je ne manquerai pas de faire un point avec les personnes concernées afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Toute l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles et moi même mettrons un point d'honneur à faire en sorte que votre prochain séjour parmi nous soit à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir la possibilité de regagner votre confiance prochainement. Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction

Bernard D. Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Parfait comme d'Habitude

La réponse de notre établissement
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Cher monsieur D., Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à répondre à notre questionnaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé comme vous vous y attendiez et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Michel, réception.

Professionnel - 01/12/2018 Avis TripAdvisor
« Service, propreté, confort et emplacement : impeccable »

Service, et pas seulement l'accueil, de qualité "habituelle", sans faille chez Accor,Propreté, comme toujours impeccable,Confort à la hauteur d'un Mercure : excellent,Buffet riche, propre, varié et de première qualité,Emplacement idéal pour toutes activités dans Paris

S. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel moderne et cossu, mais les surfaces 1 peu petites pour le prix »

hôtel propre, belles couleurs belle chambre, mais petite salle de bain 1 peu trop juste; et les toilettes à l'intérieur, ce n'est pas normal pour un 4*

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Vous nous avez fait part de vos commentaires à la suite de votre séjour et je tenais à vous en remercier car votre avis nous est précieux dans une démarche continue d’améliorer notre qualité. Je suis désolée que vous ayez été déçu par la taille de nos chambres, cependant, je suis ravie de lire que la propreté et et la décoration de celles ci aient été à la hauteur de vos attentes. J'ai bien noté vos remarques concernant le petit-déjeuner. Ayant ce souci constant d'améliorer la qualité, auriez-vous des suggestions à nous faire ? J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction

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