Hôtel - Novotel Zurich Airport Messe
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich Airport Messe

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4.0/5 1 093 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ZURICH
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 29 chambres famille
  • 34 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 455 avis

Les avis de nos clients Novotel Zurich Airport Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 093 avis
Avis certifié AccorHotels
N. En famille - 17/02/2018
« Super séjour »

Accueil chaleureux Excellent séjour Petit déjeuner excellent Attention : Prix du garage élevé

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr N., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. It's always a pleasure to receive feeback, since this is the only opportunity to improve our service. It's nice to read through your ratings that you have been satiesfied with our front desk Team as well as the breakfast. Regarding the Price for the parking I can let you know that those Prices are usual for Zurich. Our competitior on the other side of the street asks for 36.00CHF per night. So we can assure that eather 20CHF for the outside our 29CHF for the inside parking much lower than others. In the meantime I hope that we can welcome you and your family again soon. Best wishes from cloudy Zürich. Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
G Professionnel - 15/02/2018
« Un Hôtel d'une chaine hotelière française où personne ne parle le français !! »

Hôtel conforme aux standards Novotel et bien tenu, mais il est incompréhensible que personne du personnel ne parle français. Le restaurant est correct mais là encore il faut se faire comprendre en anglais...du coup, je me suis retrouvé avec une addition salée (pichet de vin à 30 CHF soit plus cher que le plat !) Chambre très correcte mais impossibilité d'ouvrir complètement la fenêtre.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr Gounon, first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us It's nice to read your ratings and to see that your Overall experience was satiesfying. Regarding the French language I can jsut apologize that no one of our staff spoke french during your stay with us. Since we are in the german speaking part of switzerland it is for us necessary to speak english and german. Every other spoken language by our staff is and advantage for us and higly appreciated but not a must. I hope that we get the chance to welcome you again soon. Best wishes from cloudy Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
W. Professionnel - 15/02/2018
« Très satisfaisant »

Très satisfaisant mais le bruit de l'aération très dérangeant durant la nuit. La restauration au bar très limitée et moyens.

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Grüezi Mrs Watson, first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. It's always a pleasure to receive feeback, since this is the only opportunity to improve our service. It's nice to read through your ratings that you have been satiesfied with our front desk Team as well as the breakfast. Regarding the niose during the night, I can let you know that our tecnicians took already care of this issue. In the meantime I hope that we can welcome you and your family again soon. Best wishes from cloudy Zürich. Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Pallée Professionnel - 28/01/2018
« restaurant très médiocre. pas de petit déjeuner proposé avant 06h00 »

La restauration n'était pas satisfaisante. La carte est peu fournie. je partais tôt et je n'ai pas pu prendre de petit dej

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs Meslin, first of all I would like to thank you for taking the time to send us this Feedback about your recent stay with us. I can just apologize that our service was not like expected. Our F&B team has decides to have rather a small menu with great quality instead of having a big menu. I hope that you will gevie us the chance to welcome you again and to show you that we usually offer a better service than you have experienced. Best wishes from Zurich Tom Scheunemann Welcome Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/01/2018
« correct »

tout c'est bien déroulé , sauf un petit problème de mauvaise odeur dans la salle de bain , qui n'as pas pu être résolu durant mon séjour cordialement

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. T. First of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay withus. Thank you for your Rating and for your Feedback because of the bad smell. We are really Sorry that it couldn't be fixed during your stay. The technician informed us, that the Problem with the smell is fixed and it will not happen again. We hope we can welcome you back soon in our hotel. Have a nice Weekend and Kind regards Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/01/2018

Draps ne sentent pas bon (urine)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Zanivan Merci pour le temps que vous avez prenez pour le Feedback. Je m'excuse pour le mauvaise odeur dans la chambre. Nous avons regarder ça avez le housekeeping et alors il y a une entrise contre l'odeur, qui est à fixé ça. Si il y quelques choses que n'est pas bien avec votre sejour, s'il vous plaît de informer moi. Je vous souhaité une bonne journée et cordialement Catarina Ferreira

Avis certifié AccorHotels
Stephane V. En famille - 07/01/2018
« satisfait, sans plus »

Hotel selon les standards des années 90 : confort de base, bonne insonorisation, mais difficile de justifier 4 étoiles. Bien redécoré, il ferait un très bon Ibis-Style!! Salle de sport limitée : un tapis de course et un vélo très basique, 3 altères et un tapis. Personnel agréable et accueillant.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr.Vuitton, first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay withus. I can just agree with you that our hotel is not up to date. Unfortunately this is a Situation which we can't Change on our own. We report frequently our customers feedback to Paris and hope to get the approval for a renovation. In the meantime the only thing we can do is trying to be great Hosts and Keep everything in a good condition. I hope that I can welcome you again soon on your next trip to Zürich, Best wishes from snowy Zurich Tom Scheunemann Welcome Manager

Avis certifié AccorHotels
Arnaud L. En famille - 03/01/2018
« Une prestation absolument pas au niveau de l'enseigne Novotel!!! »

Expérience catastrophique. 1. Check-in effectué la veille sur internet, je reçois le jour J un sms à 14h me confirmant que ma clef de chambre était prête. Arrivé à 17h15, j'apprend que ma chambre n'est pas prête, le ménage n'ayant as été fait. Aucune autre chambre de disponible avant 18h30! 2. Je renouvelle expressément ma demande que le canapé-lit pour les enfants soit préparé (tel que demandé par email la veille). A mon arrivée à 20h, nous découvrons le canapé-lit ouvert, certes, mais sans draps! 3. nous demandons des draps. Au bout de 30 min sans nouvelles, nous réitérons notre demande. Une personne frappe enfin à notre porte au bout de 45 min, nous tendant un jeu de drap! Nous lui expliquons, que c'est à lui de faire le lit... Ce qu'il fait avec dégout. 4. Nous nous apercevons que la couette (1 place), n'est pas adapté au canapé pour 2 enfants. Nous lui demandons une seconde couette. Il revient 20 min plus tard en nous tendant une couette et un jeu de draps!!! Nous luis demandons de l'installer, ce qu'il fait avec encore moins d'entrain... 5. Nous nous couchons enfin, et découvrons des draps extrêmement rêches, une literie (matelas et oreillers) très inconfortables! Pas du tout au niveau d'un Novotel!!! Même lors de mon séjour il y 3 semaines dans un Ibis budget était plus confortable. 6. Nous avions réservé cet hotel, car il communiquait sur la possibilité de recharger un véhicule électrique. A mon arrivée, aucune des personnes de l'accueil n'était en mesure de m'expliquer où étaient ces places, puis qu'elles appartenaient à une société extérieure. Les ayant finalement trouvées, je découvre finalement une pancarte Novotel devant, pas celle d'une autre société! Mais les prise ne sont accessibles que par une clef que la reception de l'hotel ne trouve pas... Bref, un hotel absolument pas au niveau de l'enseigne Novotel!!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L, merci beaucoup pour vos commentaires, que nous avons notés et dont nous avons déjà discuté avec les services concernés. Nous sommes désolés que votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe ait été tout sauf exemplaire. Nous nous excusons sincèrement pour cela. Ce type de service n'est certainement pas le genre qui nous convient et que nous associons habituellement à nos invités. Soyez assuré que nous avons déjà consulté tous les départements impliqués afin d'éviter une telle manque de professionnalisme. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir bientôt et vous rapprocher de notre qualité de service habituelle, et vous pouvez vous convaincre de notre entreprise et du service correspondant. Merci encore pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous et que nous prenons également à cœur. Pour votre prochain séjour, veuillez nous contacter directement. Cordialement, Markus Koller et votre équipe Novotel Zurich Airport Messe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2018
« Séjour très agréable »

Tout était parfait. L'accueil, la disponibilité du personnel, le repas, le petit déjeuner. Des plus : la salle de fitness et le sauna. Une exception : le couvre lit tâché. ( du sang séché ?)

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr. A., first of all I would like to thank you for taking the time to send us your feedback about your recent stay with us. It`s nice to read that you enjoyed your time while staying with us. Especially that you mentioned the friendliness of our staff makes us very happy and shows us that we did a great job. Regarding the blood I have sent a technician to the room to fix this issue. In the meantime I hope that we can welcome you again soon. best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Welcome Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 03/01/2018
« Erreur sur l'enseigne, ce n'est pas un Novotel, mais un formule 1!!! »

Expérience catastrophique. 1. Check-in effectué la veille sur internet, je reçois le jour J un sms à 14h me confirmant que ma clef de chambre était prête. Arrivé à 17h15, j'apprend que ma chambre n'est pas prête, le ménage n'ayant as été fait. Aucune autre chambre de disponible avant 18h30! 2. Je renouvelle expressément ma demande que le canapé-lit pour les enfants soit préparé (tel que demandé par email la veille). A mon arrivée à 20h, nous découvrons le canapé-lit ouvert, certes, mais sans draps! 3. nous demandons des draps. Au bout de 30 min sans nouvelles, nous réitérons notre demande. Une personne frappe enfin à notre porte au bout de 45 min, nous tendant un jeu de drap! Nous lui expliquons, que c'est à lui de faire le lit... Ce qu'il fait avec dégout. 4. Nous nous apercevons que la couette (1 place), n'est pas adapté au canapé pour 2 enfants. Nous lui demandons une seconde couette. Il revient 20 min plus tard en nous tendant une couette et un jeu de draps!!! Nous luis demandons de l'installer, ce qu'il fait avec encore moins d'entrain... 5. Nous nous couchons enfin, et découvrons des draps extrêmement rêches, une literie (matelas et oreillers) très inconfortables! Pas du tout au niveau d'un Novotel!!! Même lors de mon séjour il y 3 semaines dans un Ibis budget était plus confortable. 6. Nous avions réservé cet hotel, car il communiquait sur la possibilité de recharger un véhicule électrique. A mon arrivée, aucune des personnes de l'accueil n'était en mesure de m'expliquer où étaient ces places, puis qu'elles appartenaient à une société extérieure. Les ayant finalement trouvées, je découvre finalement une pancarte Novotel devant, pas celle d'une autre société! Mais les prise ne sont accessibles que par une clef que la reception de l'hotel ne trouve pas... Bref, un hotel absolument pas au niveau de l'enseigne Novotel!!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L, merci beaucoup pour vos commentaires, que nous avons notés et dont nous avons déjà discuté avec les services concernés. Nous sommes désolés que votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe ait été tout sauf exemplaire. Nous nous excusons sincèrement pour cela. Ce type de service n'est certainement pas le genre qui nous convient et que nous associons habituellement à nos invités. Soyez assuré que nous avons déjà consulté tous les départements impliqués afin d'éviter une telle manque de professionnalisme. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir bientôt et vous rapprocher de notre qualité de service habituelle, et vous pouvez vous convaincre de notre entreprise et du service correspondant. Merci encore pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous et que nous prenons également à cœur. Pour votre prochain séjour, veuillez nous contacter directement. Cordialement, Markus Koller et votre équipe Novotel Zurich Airport Messe

Avis certifié AccorHotels
Denise Voyage solo - 31/12/2017
« Juste un petit bug »

Accueil rapide et chambre propre, tout ce qu'il faut. Il manquait juste le pad jaune pour que la machine à café puisse se transformer en chauffe eau (juste pour une tisane). Comme visiblement il n'y avait plus de ces pads, j'ai eu droit à un chauffe eau séparé. Je n'ai pas utilisé l'option petit-déjeûner. Situation très pratique, le tram 10 passe à côté, et donne la possibilité d'aller/de venir tant de Zurich Aéroport que de Zurich Hauptbahnhof.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/12/2017

Très bonne grâce a votre réceptionniste qui a été très professionnel, car je lui expliqué que j’avais réservé une chambre exécutive parce que sur le site AccorHotels sur votre hôtel, il y avait jamais de suite disponible , et que sur le Novotel West a Technopark il y en avait toujours et que c’était dommage car je préférais le votre... Elle a regardé l’ordinateur et elle m’as expliqué qu’il y avait une suite de libre, et je tiens à la remercier car beaucoup de réceptionnistes n’auraient pas regardé et je fréquente beaucoup d’hôtels, je souhaite que vous la félicitiez pour son professionnalisme et sa compétence car c’est avec ce genre de geste qu’on gagne des clients ...

Avis certifié AccorHotels
Erwan H. En couple - 27/11/2017
« Hotel pratique »

Bon accés, prôche aéroport, tram en face

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Grüezi Mr Erwan, first of all I would like to thank you for taking the time to send us your feedback about your recent stay with us. I'm happy that your enjoyed our Location. I do noticed that your were not satiesfied with the front Office Service. I want to ask you kindly if you could provide me further informations so that I will be able to also improve the Service Quality here. In the meantime I hope that we can welcome you again soon. best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Welcome Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 20/11/2017
« bonne expérience »

service agréable et personnel aimable

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Grüezi Mr. M., Merci beacoup. Very nice feedback. Best regards, Esko Rebstock

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/11/2017
« hotel idealement situe et trés confortable pour une réunion de travail »

accueil souriant et prevenant check-in rapide et efficace (horaires PDJ et fonctionnement wifi) chambre propre et confortable (the et tisane à disposition largement appreciées) salle de reunion OK - acces WIFI à revoir check-out rapide et efficace

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Dear Mrs. B., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Thanks so much and see you hopefully very soon again. Best regards, Esko Rebstock

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 14/11/2017
« HÔTEL SANS AME »

Accueil sympathique, chambre au standard vieillissant et impersonnel. Quant à la restauration, il vaudrait mieux ne rien proposer que cette nourriture insipide et plutôt laisser le soin à des professionnels aux alentours de s'acquitter de cette prestation. Par contre l'offre park sleep and fly est une bonne formule

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Dear Mr. H., Thanks for your feedback. Sorry that our kitchen did not meet your taste. Hope you had a safe journey back home. Best regards, Esko Rebstock

Avis certifié AccorHotels
Fe Professionnel - 11/11/2017
« Réservation sans prendre en compte la carte Accor »

Tout s'est bien passé jusqu'à ce que je demande pourquoi je n'ai pas eu un verre de bienvenue. On m'a répondu que ma carte de fidélité n'a pas été enregistrée.

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Dear Mr., Estager, Thanks for your feedback and stay. Glad that you had an overall pleasant time with us. You can enjoy Le Club benefits when the reservation is made through AccorHotels - your reservation was made through a third party and therefore the benefits did not apply. Best regards Esko Rebstock

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/11/2017

Dommage que le Parking soit si cher....

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Dear Mrs. D., Thanks so much for your feedback. Hope to see you soon again. Best regards, Esko Rebstock

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 05/11/2017
« Novotel m'a habitué à "si bien" »

J'ai fréquenté cet endroit il y a des années je crois. Et j'aime les Novotel pour avoir le loisir de me "retrouver" quasiment à chaque fois comme chez moi. Ce fut la cas à Bruxelles, à Lille, à Avignon et j'en passe. Malheureusement à Zurich Airpot Messe ce ne fut pas le cas. Literie trop étroite pour 2 personnes selon moi. Salle de bains vieillote et une paroi de douche sur baignoire qui n'est pas étanche. Frigo de mini bar vide (sauf 2 bouteilles d'eau offertes) et éteint. Prise électrique d'un ancien temps. Par contre, à noter également du positif et même du très positif. - L'amabilité du chauffeur de la navette et la navette GRATUITE de et pour l'aéroport. Merci. - La Serviabilité et l'envie de bien-faire des gens au service puisque nous avons mangé au restaurant. Les pâtes étaient excellentes. En bref, les chambres (en tous les cas la 714) méritent un coup de neuf. Pour le reste, comme toujours, Que du Bonheur. Cordialement, S. C.

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Dear Mr. Caldelari, Thanks so much for your feedback. Sorry for the inconvenience with regards to your room. This hotel needs a renovation, indeed - hopefully this will happen soon. Our property owner is aware of it. Great that my team was able to leave such a good impression on you. These are really nice people working here. Thanks for pointing them out. Best regards, Esko Rebstock

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/11/2017
« Accueil expeditif et manque d'information »

Accueil quelquonque et rapide pas d'information sur les petits dej et sur les prestation de l'hotel.

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Der Mr. Turberg, Thanks for your stay and feedback. What information were you exactly missing? Would be great to learn more about your experience. Best regards, Esko Rebstock

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