Hôtel - Novotel Zurich Airport Messe
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich Airport Messe

3.5/5 1 234 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 25  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ZURICH
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 29 chambres famille
  • 34 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 431 avis

Les avis de nos clients Novotel Zurich Airport Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 234 avis
N. Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Passage a Zurich »

Personnel très pro et très accueillant dommage que le parking soit si cher 30€

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. N. Wow, thank you very much for the perfect score. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Regarding the parking, in whole Zurich it is really expensive to park the car and 29 CHF is quite cheap for Zurich but we can absolutely understand you. We would be really pleased to welcome you back in the near future. Kind regards at your service Alexandra Herms Duty Manager

En couple - 07/01/2019 Avis TripAdvisor
« Manquants et pas propre ! »

2 x 1 nuit en couple à une semaine d'interval. 2 fois deuxième peignoir manquant. 1 fois télécommande TV manquante, 1 fois machine à café pas propre ( capsule dosette utilisée et vieille eau dans réservoir). Manque d'hygiène ! C'est dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you very much for choosing our hotel and sharing your comments. I have taken notice of all the concerns raised and will review them together with my team. I'm sure your feedback will help us to perform better in the future. Kind regards, Markus Koller

Frédéric En couple - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super Hôtel à proximité de l'aéroport. »

Hôtel avec personnels sympa et serviable. Chambre propre et bien équipée. Juste un petit bémol, la télévision vétuste et ne fonctionne pas bien. Image pas très nette.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Merci pour vos commentaires parfaits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions heureux, si vous reviendriez avec nous bientôt. Meilleures salutations meilleurs Muhammad Kashif Gulzar

François En couple - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait, mais peut mieux faire avec quelques détails »

Séjour sans problème. Tout semble parfait dans cet hôtel. Cependant, il manque quelques sourires, quelques "bonjours". On entend souvent dire que l'hôtellerie suisse est peu chaleureuse. La démonstration est éclatante pour cet hôtel, même si tout est nickel et que le client ne peut en aucun cas réclamer sur quoi que ce soit. L'étranger risque bien de trouver l'ambiance assez froide. Une remarque quand même, il est dommage que personne ne parle français, dans un pays multilingue comme la Suisse.

La réponse de notre établissement
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Dear FRANCOIS S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Zurich Airport Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We do have some great members in team who can communicate in french but unfortunately few of them were on holidays at the time you had visit us. We are currently in the process to hiring some more french speaking guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. At Your Service Muhammad Kashif Gulzar

Titanya En famille - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour transfert »

L hôtel est bien mais à besoin d'une petite rénovation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Muhammad kashif Gulzar

Yves M. En famille - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« A rénover. »

Le personnel de l'hôtel est correct mais l'hôtel est à rénover .

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. Chez Novotel., nous nous efforçons d'offrir à chaque client un service haut de gamme ; vos commentaires revêtent donc une grande importance pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a été en mesure de vous surprendre Pour résumer, cet hôtel traverse en ce moment une période de transition difficile et je suis donc très reconnaissant d'un commentaire constructif tel que le vôtre. Il nous aide à faire franchir une étape supplémentaire à notre hôtel. Je suis bien conscient des problèmes liés à un bâtiment ancien tel que le nôtre et un vaste projet de rénovation est à l'étude Meilleurs. Muhammad Kashif Gulzar

N. En couple - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vraiment sans plus »

Tout s’est bien passé sauf notre arrivée dans le parking souterrain. En effet, l’accès à la réception était impossible. L’ascenseur était en panne. La porte de l’escalier ne s’ouvrait qu’avec une clé de chambre que nous n'avions pas encore. Nous sommes restés bloqués près de 15 minutes. De plus, nous n’avions pas de réseau téléphonique sous le bâtiment. Heureusement que j’ai pensé m’approcher de la grille de sortie du garage pour les voitures. Elle était fermée mais elle s’est ouverte à mon approche. Nous avons pu enfin accéder à la réception par l’extérieur. Trois personnes étaient à l’accuiel, au fin n’a pensé que nous pouvions être bloqués dans le garage alors que c’est l’un d’eux qui nous avait ouvert puisque nous avions sonné pour l’accès. Après avoir expliqué, l’un d’eux à juste ironisé : « Au moins, à présent vous êtes là !!! ». Je n’espérais pas la gratuité du parking (que je n’ai pas eu) mais tout au moins un café ou une bouteille d’eau. Sans doute, cela aurait été trop demandé. Nicolas N.. na…

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Zurich Airport Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. i am extremely sorry about the situation which you had during your stay on Friday. i will definitely will speak with our front office team and will arrange some further training during the situation like this. please feel free to write me a email before your next stay with us and i will be extremely happy to arrange some amenities for you We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. At your service, Muhammad Kashif Gulzar Front Office Manager

S. Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quelques points pas satisfaisant »

La chambre 620 avait une porte communiquante avec la chambre voisine, dont les occupants étaient bruyant (soir + matin). Le matin même cette porte a été ouverte par la femme de chambre pour une raison que je ne connais pas. La porte de la salle côté intérieur était en mauvais état ... pas en lien avec le standing de votre hôtel. Au petit déjeuner, le personnel était débordé, personne pour note mon numéro de chambre à l'entrée, plus d'assiettes disponible pour manger.

Anonyme Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« ni plus, ni moins »

hôtel efficace et un peu froid. prix du parking exorbitant !

Professionnel - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« Premier séjour au Novotel Zurich Airport Messe »

Habitué des hôtels Accor, j'ai séjourné pour la première fois au Novotel Zurich Airport Messe. J'ai apprécié ce Novotel (très bien déservie en transport en commun, proche de l'aéroport, chambre de qualité, très propre). Juste un peu déçu par le room Service et le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi de rester avec nous au Novotel Zurich Airport Messe et d'avoir pris le temps de passer en revue et de commenter vos expériences avec nous ici, sur TripAdvisor. J'ai bien noté les problèmes soulevés et je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter directement à l'hôtel pour lui faire part de quelques idées et détails supplémentaires qui m'aideraient à examiner ces points avec mon équipe et à prendre les mesures appropriées pour les améliorations futures. Sincères amitiés, Markus Koller (traduit par google traduction)

Anonyme Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucune réservation n à été enregistré »

On arrive vers 23h et le réceptionniste vous précise qu il n y a aucune réservation!!!! Tout avait été réservé par internet Il me précise que la réservation est programmé dans 8 jours alors que nous avions les documents qui précisaient le jour etc....

B. En famille - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Bon service, le personnel est très accueillant et à l’ecoute. Bonne qualité de la literie Lit d’appoint (convertible) pas au niveau de la catégorie de l’établissement (très mauvais matelas) Hôtel vieillissant qui mériterait une rénovation

Philippe Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Premier séjour au Novotel Zürich Airport Messe »

Habitué des hôtels Accor, j'ai séjourné pour la première fois au Novotel Zürich Airport Messe. Comme très souvent chez Accor, j'ai été globalement satisfait: très bon accueil, personnel agréable, chambre très propre et literie de qualité. Deux petits bémols cependant: le room Service sans plus (salade caesar d'habitude de meilleur qualité) et petit déjeuner sans plus également.

Edouard C. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Quelques critiques : Lavabo salle de bains bouché Pommeau de la douche très entartré et fuite au tuyau Petit déjeuner, impossible de trouver des assiettes, ni les tasses, ni les couverts, il a fallu demander au personnel

Nadine En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ras »

Parfait, aucun soucis.

Triple H. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plaisir »

Un hôtel très agréable à proximité du transport en commun.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. H. First of all i would like to thank you for taking the time to fill out our feedback form. We are happy that you had a pleasant stay in our hotel and appreciate your good rating. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards from Zürich Alexandra Herms Duty Manager

Escape57770856798 En famille - 04/11/2018 Avis TripAdvisor
« Emplacement très convenient proche du Zurich aeroport »

Une bonne option en cas de dèpart tôt ou d'arrive tardive en Zurich. Il y a de transfert (payant d'hotel-airport) et un bon petit dejeneur. J'ai eu juste un petit problème avec le deuxieme lit pour les enfants, mais le Front Desk ont le résolu tout de suite

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Dear Guest, thank you very much for staying with us at Novotel Zurich Airport Messe and your kind feedback provided. I'm sorry about the little situation with the extra bed which was promptly resolved by our team. I am looking forward to welcome you back to our hotel very soon again, kind regards, Markus Koller

Valbo En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escale »

Navette aeroport et check in rapide Room service repas parfait Mauvaise surprise de devoir payer la navette retour vers l aéroport Chambre familiale propre et fonctionnelle

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Dear Mrs. B. First of all i would like to thank you for taking the time to fill out our feedback form. We appreciate your kind words and are thankful for your good rating. Since this year we started the charge for the shuttle bus from the hotel to the airport. I apologizefor my team if nobody informed you about the charge. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards Alexandra Herms Duty Manager

Cédric En famille - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Du bon et du moins bon »

Expérience client contrastée ...

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Dear Mr. M. First of all i would like to thank you for taking the time to fill out our feedback form. We appreciate your kind words and are sorry for the innconvenience. We will train our Team to get better. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards Alexandra Herms Duty Manager

Cédric Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel toujours confortable pour sa literie »

Ce n'est pas mon premier séjour et donc toujours agréable niveau literie et grandeur de la chambre, petit frigo à dispo avec boissons offertes et thé en chambre disponible. Petit problème avec le téléviseur pour cette fois et la télécommande qui ne donnais pas la possibilité de changer les chaines (modèle TV qui se fait vieux pour ce genre de gamme d'hotel...même Ibis est plus moderne) et petit problème avec la lampe de table qui ne fonctionnais plus et faisais du bruit interne d'électricité. Je n'ai pas appelé la réception puisque je restais qu'une soirée et coupé le courant simplement.

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