Hôtel - Novotel Zurich Airport Messe
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich Airport Messe

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4.0/5 1 113 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ZURICH
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 29 chambres famille
  • 34 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 660 avis

Les avis de nos clients Novotel Zurich Airport Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 113 avis
Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 19/04/2018

Mauvais odeur dans la sdb

Avis certifié AccorHotels
Rr Professionnel - 18/04/2018
« Accueil sympathique, chambre confortable (à l’exception des oreillers synthétiques), services et attentions appréciés »

Vos oreillers synthétiques sont une calamité, bien que lors de leur mise en place ils aient été mis en valeur comme le nec plus ultra grâce à plusieurs zones de "confort". Par précaution, je suis obligé de prendre mon oreiller personnel en plumes. Vous devriez prévoir ce type de service supplémentaire. Votre plateforme téléphonique automatique (pressez la touche 1 pour X, la touche 2 pour Y) est une catastrophe. J’ai dû appeler 4 fois, ayant été automatiquement déconnecté après avoir choisi les variantes proposées, après plus de 3 mn de sonnerie dans le vide lors de mes 3 essais précédents

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. R. Thank you for taking the time to fill out our feedback form. We are sorry that you had issues with our pillows, but we have aswell harder pillows. Next time you can call the reception and we will offer you a more comfortable pillow. For the phone we have to check what was the problem but i can absolutely understand that it was annoying for you. Hopefully you give us a second chance, that we can show you a better service. Kind regards from Zürich Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
Olga En famille - 17/04/2018
« Séjour catastrophique »

Manque de communications entre département, pas un hôtel 4 étoile. j' ai réservé une chambre pour 4 personnes. Pour une arrivée à 22h ( garantie avec cc) que un lit a été préparé. La réception est envoyée la femme de chambre. Le HK n est pas pensé que nous devons avoir chaqu'un une serviette, un gobelet. Bouteille d eau par personne refusée ( c est mieux de proposer une bouteille d eau par personne et pas par chambre). Le siège de toilette était sale...tâche marron.. Le receptioniste a dit que la navette pour aéroport est payante chf 4.- par personne et m à facturer. Après la vérification de reservation online, j ai demandé le remboursement. Le choix de the est proposé en chambre, mais le bouilloire ne marche pas.. pas possible de l allumer. Un autre appel à la réception..a 23h pour le changer..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/04/2018

Rien à signaler

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Kavak Thank you for taking the time to fill out our feedback form. We are glad that you had a pleasant stay in our hotel and are thankful for your good rating. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards from Zürich Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 15/04/2018
« Personel très agréable, standing general un peu moyen pour un Novotel »

Très bon acceuil, hotel fonctionnel. Standing un peu limite pour un Novotel mais l'amabilité du personnel compense

La réponse de notre établissement
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Sehr geehrter Herr Dietlin Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unseren Bewertungsbogen auszufüllen. Unser Hotel ist wie Sie angedeutet haben schon etwas in die Jahre geraten. Wir versuchen dies aber so bald es geht zu ändern. Trotzdem freut es uns, dass Sie unser Team so positiv erwähnt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 09/04/2018
« très bon accueil et chambre bien confortable »

très bon accueil et chambre bien confortable

La réponse de notre établissement
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Dear Nelly first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. We are happy that you had a pleasant stay in our hotel. Thank you for your good rating. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards from Zürich Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
Cédric Professionnel - 07/04/2018
« Idéalement situé, confort »

Hôtel idéalement situé. Chambre propre, literie bonne, restaurant bon

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D. first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. Thank you for your kind words and your good rating. We are happy that you felt comfortable in our hotel. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards from sunny Zürich Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
Marie Professionnel - 07/04/2018
« Séjour Novotel 03/2018 »

Points à améliorer: - ménage moquette dans les chambres et les couleurs - pas de body lotion à disposition dans la salle de bains - sèche-cheveux de très mauvaise qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/04/2018

Petit déjeuner très varié et de bonne qualité Réceptionnistes check-in désagréable, aucun effort pour parler allemand lentement Prix du parking beaucoup trop cher pour une nuit

La réponse de notre établissement
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Sehr geehrte Frau Magali Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unseren Fragebogen ausgefüllt haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Vielfalt beim Frühstück zugesagt hat. Wir entschuldigen uns, dass beim Check in keine Rücksicht genommen wurde und zu schnell geredet wurde. Ich werde dies auf jeden Fall mit meinem Team besprechen. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem noch einmal bei uns begrüssen dürfen. Freundliche Grüsse Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2018
« mal dormi »

L'aspiration dans la sale de bain était extrêmement bruyante, même la porte fermée. Je n'ai pu dormir que quelques heures.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Carette First of all we would like to thank you for taking the time to fill out our feedback form. I am more than sorry that you had not enough sleep because of the noise. I guess you arrived late, that you did not changed the room. For the next time we will make sure that you will get a quite room. We wish you a good weekend. Kind regards from Zürich Alexandra Herms Duty Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 02/04/2018
« Problème administratif »

J'avais réservé 2 chambres en tarif prépayé sur le site Accor, une pour mon collègue et une pour moi. Le personnel a voulu prendre la carte de mon collègue en garantie alors que les chambres étaient déjà payées et que ma carte était déjà en garantie. Le lendemain, facturation d'un pdj non pris et facture de la navette pour l'aéroport. Du coup, pas du tout le sentiment d'être traité en client privilégié, mais bien plutôt comme une machine à sous.

Avis TripAdvisor
coulonetienne Professionnel - 02/04/2018
« Problèmes administratifs »

Alors que j'avais effectué une réservation pour 2 chambres en tarif prépayé, le personnel à l'accueil a voulu faire payé une 2eme fois, demander une carte en garantie et nous facturer un pdj que nous n'avions pas pris.

La réponse de notre établissement
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Chère Coulonetienne Nous vous remercions de l'avis que vous avez laissé sur Tripadvisor. Permettez-moi de répondre à vos commentaires. Pour le tarife prépayé par vous, nous sommes aussi obligé de prendre une carte de credit en garantie. Le petit dejeuner a été mis en facture par malheur, pour lequel nous nous excusons encore une fois. Comme déjà communiqué, les coûts vous ont déjà été remboursés. Nous vous remercions une nouvelle fois et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement Markus Koller

Avis certifié AccorHotels
Nat A. En couple - 23/03/2018
« Fonctionnel »

Réservation facile, échanges sur le suivi rapides et clairs. La chambre mérite un rafraîchissement (chaise usée et tachée, rideaux occultants tachés, moquette, coussins de deco tachés, prise électrique de la tête de lit non fixée).

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs A., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I can just apologize that your expactations didn't matched. We now that we are not the most modern house in Zürich and we try to get the approval from our headquater for a renovation. In the meantime we can just keep everything in good conditions. I have informed the maintenance department about the broken electric plug. I hope that you give us the Chance to welcome you again soon. Best wishes from Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/03/2018
« Comme d'habitude accueil agréable, pas d 'attente, personnel charmant »

Personnel agréable, à l'écoute et réactif.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs V., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this Feedback about your recent stay with us. It's such a pleasure to read through your feeback and ratings and to see that you enjoyed your stay stay with us. I will share your feedback with my Team and I'm sure it will be an honor for them as well. I hope that we can welcome you again soon. Best wishes from sunny Zürich. Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 18/03/2018
« OK »

Bon accueil à la reception - personnel très gentil - Lit confortable - service de base Ok A noter pour amelioration : Trop chaud dans la chambre même avec air co au Maximum / Leger bruit continu venant de la soufflerie de la salle de bain perturbant pendant la Nuit - Pression de l'eau faible (Long pour faire couler un bain) - PAs de place propre en arrivant au petit déjeuner - Carte d'aaces à la chambre désactivée plusieurs fois

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs H., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this Feedback about your recent stay with us. I can just apologize that your expectations didn't matched. I already informed our technicians to fix the issues in the room you have stay in. I can just apologize and promise you that this is not the service we want to offer. I hope that we can welcome you again soon. Best wishes from sunny Zürich. Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Berne En famille - 06/03/2018
« Bon séjour, sans plus. »

Hôtel correct, mais sans plus. Ambiance un peu triste.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr A., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. Your feeback is very important to us and the only way to improve our service. We value your time and are more than thankful for your honest words. I hope that we can welcome you soon again. In the meantime I send you the best wishes from sunny Zürich. Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 05/03/2018
« Bon séjour »

J'aimé l'accès facile à l'hôtel depuis l'aéroport via la navette , la proximité avec le tramway. Sinon le personnel est accueillant, à l'écoute, les chambres et les installations sont d'un bon niveau de standing.

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Grüezi Mr M., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. It's such a pleasure to read through your feedback and your ratings. I'm more than happy to see that you felt welcome and enjoyed your time with us. I hope that we can welcome you soon again. In the meantime I send you the best wishes from sunny Zürich. Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 02/03/2018
« Confortable et pratique »

Chambre propre . Très bonne literie . Calme. Wifi efficace. Manque d’eau chaude et de très grandes serviettes dans le dalle de bain.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr J., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. It's such a pleasure to read through your feedback and your ratings. I'm more than happy to see that you felt welcome and enjoyed your time with us. Regarding the Problem with the hote water I can just apologize. Our technicians have fixed this issue in the meantime. I hope that we can welcome you soon again. In the meantime I send you the best wishes from sunny Zürich. Tom Scheunemann Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 26/02/2018
« Excellent séjour. »

Haut niveau de prestations.

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Dear Mr M., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. It's nice to read that you had a pleasant stay with us and you felt welcome. Especially that you gave us a great Rating in friendliness. We hope that we can welcome you again soon. Best wishes from sunny Zürich Tom Scheunemann Welcome Manager

Avis certifié AccorHotels
Agathyou En couple - 26/02/2018
« Cet hôtel n est pas au standard Novotel »

Ma pire expérience chez Novotel. Une chambre sale, un personnel non aimable et qui ne parle pas le français et dont il est difficile de comprendre l anglais. Un service de petit déjeuner à revoir: j ai dû dresser mon couvert moi même mais après on me retirer ma table des que je me levais,.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs M., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this Feedback about your recent stay with us. I can just apologize that your expectations didn't matched. Upgrades are just upon availability for Gold and Platinum LeClub Accor Hotels Members. And also if they travel with a family we are not able to provide them an upgrade since our higher executive categorie doesn't have a sofa bed. Regarding the unprepared sofa bed I will speak to my housekeeping responsable to clarify what happened and why it was not prepared. This should of course not be the case. Since we are in the german speaking part of switzerland it is not our higes priority to hire staff that speaks french. The most important and spoken languages are german and english in Zürich. This doesn't mean that we dont have any staff which speaks french it's just that we can't put in every shift a french speaking employee. I hope that you will give us the chance to show you our real service thoughts next time. I send you sunny wishes from Zürich Tom Scheuneman Front Office Manager

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