Hôtel - Novotel Zurich Airport Messe
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich Airport Messe

3.5/5 1 155 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ZURICH
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 29 chambres famille
  • 34 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Baby bed
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Zurich Airport Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 155 avis
coulonetienne Professionnel - 02/04/2018 Avis TripAdvisor
« Problèmes administratifs »

Alors que j'avais effectué une réservation pour 2 chambres en tarif prépayé, le personnel à l'accueil a voulu faire payé une 2eme fois, demander une carte en garantie et nous facturer un pdj que nous n'avions pas pris.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Coulonetienne Nous vous remercions de l'avis que vous avez laissé sur Tripadvisor. Permettez-moi de répondre à vos commentaires. Pour le tarife prépayé par vous, nous sommes aussi obligé de prendre une carte de credit en garantie. Le petit dejeuner a été mis en facture par malheur, pour lequel nous nous excusons encore une fois. Comme déjà communiqué, les coûts vous ont déjà été remboursés. Nous vous remercions une nouvelle fois et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement Markus Koller

En famille - 03/01/2018 Avis TripAdvisor
« Erreur sur l'enseigne, ce n'est pas un Novotel, mais un formule 1!!! »

Expérience catastrophique. 1. Check-in effectué la veille sur internet, je reçois le jour J un sms à 14h me confirmant que ma clef de chambre était prête. Arrivé à 17h15, j'apprend que ma chambre n'est pas prête, le ménage n'ayant as été fait. Aucune autre chambre de disponible avant 18h30! 2. Je renouvelle expressément ma demande que le canapé-lit pour les enfants soit préparé (tel que demandé par email la veille). A mon arrivée à 20h, nous découvrons le canapé-lit ouvert, certes, mais sans draps! 3. nous demandons des draps. Au bout de 30 min sans nouvelles, nous réitérons notre demande. Une personne frappe enfin à notre porte au bout de 45 min, nous tendant un jeu de drap! Nous lui expliquons, que c'est à lui de faire le lit... Ce qu'il fait avec dégout. 4. Nous nous apercevons que la couette (1 place), n'est pas adapté au canapé pour 2 enfants. Nous lui demandons une seconde couette. Il revient 20 min plus tard en nous tendant une couette et un jeu de draps!!! Nous luis demandons de l'installer, ce qu'il fait avec encore moins d'entrain... 5. Nous nous couchons enfin, et découvrons des draps extrêmement rêches, une literie (matelas et oreillers) très inconfortables! Pas du tout au niveau d'un Novotel!!! Même lors de mon séjour il y 3 semaines dans un Ibis budget était plus confortable. 6. Nous avions réservé cet hotel, car il communiquait sur la possibilité de recharger un véhicule électrique. A mon arrivée, aucune des personnes de l'accueil n'était en mesure de m'expliquer où étaient ces places, puis qu'elles appartenaient à une société extérieure. Les ayant finalement trouvées, je découvre finalement une pancarte Novotel devant, pas celle d'une autre société! Mais les prise ne sont accessibles que par une clef que la reception de l'hotel ne trouve pas... Bref, un hotel absolument pas au niveau de l'enseigne Novotel!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L, merci beaucoup pour vos commentaires, que nous avons notés et dont nous avons déjà discuté avec les services concernés. Nous sommes désolés que votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe ait été tout sauf exemplaire. Nous nous excusons sincèrement pour cela. Ce type de service n'est certainement pas le genre qui nous convient et que nous associons habituellement à nos invités. Soyez assuré que nous avons déjà consulté tous les départements impliqués afin d'éviter une telle manque de professionnalisme. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir bientôt et vous rapprocher de notre qualité de service habituelle, et vous pouvez vous convaincre de notre entreprise et du service correspondant. Merci encore pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous et que nous prenons également à cœur. Pour votre prochain séjour, veuillez nous contacter directement. Cordialement, Markus Koller et votre équipe Novotel Zurich Airport Messe

En couple - 17/10/2017 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel et proche de l’aeroport »

Très bonne chambre, calme et proche de l’aéroport Repas du soir pris au restaurant de l’hôtel et tout était patfait Par contre le petit déjeuner est un peu industiel et ne vaut pas les 29francs ! Excellent prix - qualité

La réponse de notre établissement
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Dear crackers26, Thanks so much for your kind words. See you soon again. Best regards, Esko Rebstock

Professionnel - 08/10/2017 Avis TripAdvisor
« fonctionnel »

bien placé, pratique, mais il manque ce qui fait que l'on passe un agréable séjour. les chambres ont besoin d'un coup de jeune, le nettoyage de la chambre n'était pas complet (tasse café et part de tiramissu offerte à l'arrivée non débarrassés) Pas bien grave mais pas parfait

La réponse de notre établissement
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Grüezi didbon, Thanks so much for your stay and feedback. Next time we'll aim for perfection. See you soon again. Best regards, Esko Rebstock

Voyage solo - 26/09/2017 Avis TripAdvisor
« Congrès à Zurich - Kloten? Venez chez Novotel »

Enchantée de mon séjour au Novotel Zurich Airport par leurs prestations de grande qualité, accueil chaleureux, chambre spacieuse, bien équipée et confortable, boissons bien fraîches, membre accor reçu avec beaucoup de soin (un délicieux dessert et boisson de bienvenue offerts), le petit déjeuner est très varié, copieux et de qualité, le personnel attentif et aux petits soins. Un séjour qui vous plaira, j'en suis sûre. Merci à toute l'équipe. Conseil: prenez la formule "fast check-out". L'arrêt du tramway est devant l'hôtel à 5 min de l'aéroport de Zurich.

La réponse de notre établissement
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Grüezi lion98, Merci beaucoup. Great feedback. See you soon around again. Best regards, Esko

sofiiar2017 En couple - 30/05/2017 Avis TripAdvisor
« Très bien ! »

Excellent rapport qualité prix. Très proche de l'aéroport. Service de navette efficace et gratuit. Bon petit-déjeuner. Qualité de la literie. Personnel disponible et sympathique. 1 bémol : le parking est payant.

En couple - 04/05/2017 Avis TripAdvisor
« je suis en Suisse pas en GB »

chambre, propreté,déjeuner merveilleux Dommage que le personnel ne fait pas d'effort de parler lentement à des hôtes qui ne parle que le français. pas de compréhension!!!! des voyageurs de 60 ans ne parlent pas forcément l'anglais ou l'allemand !!!!!!!!!!

La réponse de notre établissement
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Bonjour, j'apprends francais. But I do not speak it very well at the moment. However, I understand your comments. A number of my Crew members speak French among other languages but seems that you did not meet any of them. The more languages a person learns in his / her life, the better. For this reason I encourage my Crew to take classes, same as I do myself. So, I sincerely hope that my speaking level of French improved until your next visit, as it is a beautiful language. Cordialement, Esko

En famille - 09/04/2017 Avis TripAdvisor
« impeccable »

Comme souvent dans les Novotel, chambre idéale pour les familles avec 2 enfants, propre et silencieuse. Le petit-déjeuner est complet et idéal bien commenter la journée. Le parking et la proximité avec l'aéroport et la ville de Zurich complètent ce tableau. A recommander.

La réponse de notre établissement
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Dear Gilles P, Thanks so much for your kind review. Fantastic! We all hope to welcoming you back very soon. Best regards, Esko Rebstock

En famille - 01/03/2017 Avis TripAdvisor
« Pour une halte sur la route des vacances »

Bon hôtel, bon accueil, bar agréable et petit déjeuner bien servi. Chambre propre et spacieuse. Facile d'accès . Très bonnes informations avant l'arrivée. Parking gardé avec assez de places disponibles.

A4951EQDRdrTA Professionnel - 31/01/2017 Avis TripAdvisor
« Semaine d'affaires à Zurich »

Bon acceuil et séjour. Seul point faible le service au "bar", pas vraiment attentifs aux clients. Par contre, les repas sont bons et on est rempli à sa faim. Chambres propres et soignées. Très bien situé proche de l'aéroport de Zurich. Zone de jeux au rez qui est très cool. Petit déjeuner très classique sans surprises, qui pourrait avoir un peu plus de choix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. Par ailleurs, j'ai bien pris en compte votre remarque relative à l'attitude de nos service au bar. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement ici à Zurich, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Stephan KÖPPEL Adjoint de direction

Professionnel - 19/01/2017 Avis TripAdvisor
« Zurich »

L'accueil a été agréable. Grand parking souterrain facilement accessible directement depuis l''hôtel. La chambre était parfaite et le service tant au restaurant qu'au bar était. La chambre est bien insonorisé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez adressés, à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Zurich. Cordialement Stephan KÖPPEL adjoint de direction.

En famille - 25/12/2016 Avis TripAdvisor
« Uniquement de passage »

Mal dormi peut-être suite à la ligne haute tension passant à proximité. Sinon hôtel soigné et bien situé vis à vis de l'aéroport, seulement à 10 minutes c'est l'idéal. Concernant le parking, je trouve pas normal de devoir payer CHF 20.- supplémentaire pour mettre sa voiture.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau ici à Zurich. Cordialement Stephan KÖPPEL adjoint de direction

En famille - 05/07/2016 Avis TripAdvisor
« Toujours impeccable »

Après plusieurs séjours dans ce Novotel, je ne suis jamais déçu. L'accueil courtois, les petits plus pour les membres Accor, le bar et ses délicieux club sandwiches, la proximité du Hallenstadion et des transports en commun, c'est une excellente adresse. Au plaisir d'y revenir à l'automne prochain.

La réponse de notre établissement
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Monsieur EricG73, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Zurich Airport Messe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Xavier CHANRION General Manager

En famille - 25/04/2016 Avis TripAdvisor
« séjour en famille »

Conforme à la description avec un hôtel calme mais proche de l'aéroport. Nous avons été très bien accueilli malgré une heure tardive. Le canapé lit est un peu juste au niveau largeur pour deux enfants agés de 5 et 9 ans.

La réponse de notre établissement
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Chers clients, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. C'est avec plaisir que je les ai partagés avec le personnel de l'hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir denouveau prochainement ici à l'hôtel, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Xavier CHANRION Directeur

horner23 En famille - 22/01/2016 Avis TripAdvisor
« Pratique pour les voyageurs »

Un Novotel classique sans prétention. Situation idéale proche du TRAM pour accès à l'aéroport. Le petit déjeuner est correct. Le personnel est aimable et facilitant. La chambre est classique. Le coût du parking est élevé.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions, à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueilir à nouveau prochainement ici en Suisse.. Dans cette attente, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

Voyage solo - 14/01/2016 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel proche de l'aéroport ! »

Arrivée le soir après 22h00 ! Possibilité de manger quelque chose jusqu'à 23h00 au restaurant. Sinon service en chambre 24h/24. Possibilité de réserver un parking couvert. Une seule critique : Drap de lit usés avec trous.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. Je ne peux que déplorer la mauvaise qualité des draps, et vous assurer que ce désagrément n'est aucunement représentatif de la qualité de service que nous devions apporter à nos clients. Je me suis personnellement entretenu avec la gouvernante à ce sujet. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau ici à Zurich, je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement Xavier CHANRION Directeur

quebec6703 En couple - 06/01/2016 Avis TripAdvisor
« bon pour transit »

la chambre était en très bon état et agréable, le séjour y fût agréable le petit-déjeuner a été décevant comme souvent dans ces hôtels (manque de couleurs, de goûts,...) le service est très inégal (d'une posture exclusivement professionnelle à celle presque empathique) le réseau internet ne fonctionnait presque pas, nous avions prévu de travailler dans la chambre mais cela nous a été impossible, nous nous sommes donc reposé mais avons du rattraper ce temps perdu au retour du séjour hôtel situé non loin de l'aéroport, dans un axe de piste mais le bruit est limité. le quartier est tout nouveau et plutôt attractif en terme d'architecture mais aussi d'offres de restaurations et de bars à proximité. pour la parking extérieur de l'hôtel prévoir 20 francs suisses par jour. arrêt de tram à côté de l'hôtel mais accès par voiture aisé au centre ville.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions, à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. Je regrette profondément les difficultés de connexion à Internet que vous avez rencontrées . Notre prestataire est intervenu hier à ce sujet. Concernant le petit-.déjeuner , je tiens compte de votre remarque, qui peut nous inciter à apporter quelques améliorations dans notre offre. Nous tenons à ce que le petit-déjeuener, souvent la dernière impression avant le départ, satisfasse aussi bien notre clientèle domestique que les clients internationaux. Enfin, je vous remercie également pour les commentaires positifs que vous avez exprimés. J'en ai fait part avec plaisir à nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Zurich, je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement Xavier CHANRION Directeur

grego46 Professionnel - 21/09/2015 Avis TripAdvisor
« séjour du 15 au 16 Sept.2015 »

Accueil aimable et rapide,Restaurant, personnel aimable, Diner très satisfaisant, service rapide.Seul petit couac : Facturation finale du repas supérieure au prix indiqué sur la réservation internet CQTBFCNW : 65.5 CHF au lieu des 38 CHF indiqués sur la réservation. Check out : OK

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Cher Monsieur, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires sympathiques , à la suite de votre séjour au Novotel Zurich Airport Messe. Je les ai transmis avec plaisir au personnel. Votre remarque sur le restaurant fera l'objet d'une communication séparée . En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement ici à Zurich, Cordialement Xavier CHANRION

En famille - 10/04/2015 Avis TripAdvisor
« Super rapport qualité/prix »

3 nuits avec mes 3 filles (11-14 ans). Confortable, wi-fi inclus pour le séjour pour 5 appareils, personnel souriant et prévenant, mais parlant peu français. Buffet petit déjeuner copieux et très varié, également inclus dans le séjour. Petits chocolats de Pâques et petit présent pour les filles au départ.

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Chère cliente, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier pour vos chaleureux commentaires. Le personnel a énormémenent apprécié. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ici à Zurich, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

odile_fellay En famille - 26/11/2014 Avis TripAdvisor
« Adresse de référence »

Nous avons déjà séjourné plusieurs fois dans cet établissement. Tout est parfait. Le staff est sympathique, les chambres sont propres et spacieuses. Les enfants jusqu'à 16 ans gratuits, petit déj. gratuit aussi pour eux. Ils acceptent les chiens. Parfaite situation que l'on soit en voiture ou en transports publics, notre adresse de référence à Zürich.

La réponse de notre établissement
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Cher clients, Je vous remercie beaoucoup pour les commentaires sympathiques que vous nous avez adressés. Ils ont été appréciés par toute l'équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Zurich Airport Messe, Cordialement Xavier CHANRION Directeur

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