Hôtel - Novotel Zurich Airport Messe
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Zurich Airport Messe

3.5/5 1 189 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ZURICH
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 29 chambres famille
  • 34 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 034 avis

Les avis de nos clients Novotel Zurich Airport Messe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 189 avis
Christophe En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct d’aeroport »

Chambre un peu vieillissante mais propre (ancien Novotel). Très bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. T. Thank you for taking the time to fill out our feedback form. We are thankful for your kind words. Our hotel is not the newest on the market, and that is why we are trying to convince with our guest service. But we are always happy to get a feedback that we can learn and get better. Hopefully we can welcome you back soon in our hotel. Kind regards from sunny Zürich Alexandra Herms Duty Manager

Jean N. Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et gestion de problème largement insuffisant »

Hôtel toujours nickel en tout point niveau service , grosse déception pour la gestion de mon problème , nuit gâchée : 40 min pour me changer de chambre à cause d’une fenetre qui ne ferme pas ( a minuit ) déménagement dans une chambre à 2 petits lits ( du coup nuit dans un petit lit ) beaucoup plus petite , et réveil à 8h ( pour départ à midi ) par la femme de chambre . Le tout sans excuse évidemment . Dommage car 2eme séjour dans cet hôtel donc satisfait du 1er passage . Pas de boisson de bienvenue en tant que silver

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Grüezi Mr R., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I'm really sorry to hear that we didn't fulfill your expectations. I can just apologize for the inconvenience caused you during the night and in the early morning. I spoke in person to my team from the housekeeping and discussed your feedback with them. As gesture of myself I will credit 1000 LeClub points to your account and hope that you maybe will give us the chance to serve you way better next time. Best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

En couple - 03/09/2018 Avis TripAdvisor
« excellent rapport prix/qualité »

Accueil professionnel et aimable, chambre et salle de bains de taille normale, très propre et calme malgré la proximité de l'aéroport et des transports publics. Des verres en verre (pas en carton) auraient été appréciés ainsi qu'un chauffe-eau pour se faire du thé ou café.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci beaucoup d’être avec nous au Novotel Zurich Airport Messe et de partager vos impressions avec la communauté. Je suis heureux que dans l’ensemble vous ayez beaucoup apprécié votre séjour chez nous, mais vous avez bien pris note de vos suggestions d’améliorations supplémentaires. Sincères amitiés, Markus Koller (traduit par google traduire)

L. Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour , bon lit, petit déjeuner à amélioer »

La Chambre etait impeccable et le lit confortable. Le petit déjeuner reste le point faible . quoique les aliments présentés soient frais, il me manquait des yogourt aux fruits. un live cooking serait vraiment un plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Grüezi Mr Schindelholz, first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. It's really nice to read that you enjoyed your stay with us and that you felt welcome. I will forward your feedback regarding the yogurt to our executive chef. I hope that we can welcome you on your next visit again. Best wishes Tom Scheunemann Front Office Manager

En couple - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« très bon rapport qualité prix »

Cet hôtel présente de nombreux avantages (situation, confort,petit déjeuner varié) et un personnel compétent et chaleureux,en particulier Raphael, mais un petit problème empêche la note maximum...En effet , une odeur désagréable venant de la VMC diffuse dans la chambre depuis la salle de bains et persiste continuellement malgré un recours fréquent à un spray!Il s'avère nécessaire de remédier à ce désagrément!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci beaucoup pour votre aimable séjour à notre hôtel et que vous avez pris votre temps pour partager vos impressions sur Tripadvisor. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Désolé pour le dérangement avec le problème d'odeur dans votre - nous avons déjà résolu et résolu ce problème. Sincères amitiés, Markus Koller (traduit par google traduire)

ulrichseb En famille - 25/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel accueillant »

Hotel parfais pour une nuit proche de l'aéroport,nous avons bien manger. Navette pour l'aéroport, pas de problème particulier disponible des 05h30 pour nous.Nous choisirons a nouveau cette hotel a Zurich

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci beaucoup d'être avec nous au Novotel Zurich Airport Messe et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. J'espère vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Markus Koller (traduit par google traduire)

A.g. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Good value for money but "low-end" Novotel »

Prix de la chambre raisonnable pour la région de Zurich. Hotel location so so (zone industrielle ?). Hotel vieillissant mais chambre/literie/sdb au standard Novotel donc pas mauvaise surprise. (je profite de ce feedback pour dire que je ne comprends jamais pourquoi les douches ne sont jamais fermées, la vitre ne couvrant que la moitié de la douche, l'ensemble du sol de la sdb est systématiquement trempé chaque fois qu'une douche est prise).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Grüezi Mr Picco, first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. Your feedback is really important for us and I'm happy to see that you enjoyed your stay with us. As I can see in some rating you have not been satisfied in all points 100%. I would appreciate if you could send me a more detailed feedback that I can try to improve our service. I hope that we can also welcome you again soon. Best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

Anonyme En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réveil 3 fais avant check out !! »

Nous avons été réveillé 3 fois (10h / 11h / 12h) alors que nous avions clairement demandé un late check out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Grüezi Mr T., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. Your feedback is really important for us and I can just apologize for the inconvenience caused you during your stay and for the miscommunication between our housekeeping and the reception. Of course it was not our intention to bother you or to disturb you. I hope that we can also welcome you again soon. Best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

Antony En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« basique »

Check in très bien et professionnel. Apparemment, une panne électrique a fait que nous n'avons pas pu manger. La réception n'avait rien du tout à nous proposer à manger.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. S. Thank you for taking the time to fill out our feedback form. We appreciate your good rating. Could I kindly ask you why you did't get any food in the hotel? Because we have a restaurant in our hotel which is open until 10pm and also we provide a roomservice menu for 24 hours. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards Alexandra Herms Duty Manager

Oli En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le minimum pour un hotel d’aéroport »

Hotel très fréquenté, habitation un peu trop style Ibis (malgré une chambre exécutive), chambre bien équipée, literie confortable, pauvreté du contenu du minibar

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Grüezi Mr S., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. Your feedback always helps us to improve our service and the comfort. I want to apologize that we didn't full fit your expectations from us. Usually our Minibar in the executive rooms is filles with a coke, nestea, juice, beer, water, crisps, nuts and gummy bears. If the stock was not like this and can just apologize that the housekeeping hasn't prepared the minibar properly. I hope that we can welcome you again soon. Best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

Anonyme En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation géographique pratique »

Accueil poli, courtois, mais personne ne parle français. Explications très succinctes en allemand ou anglais. Encore plus hésitantes au moment du check-out. Premier transport par la navette de l’hotel en direction de l’aéroport pas avant 5h. Un taxi nous y a conduit en moins de 15 min pour CHF 25.-. Sur place, terrasse proposant divers repas à prix corrects. Service agréable, serveuse polie, souriante, calme (nous aurait rendu CHF 30.- de trop de monnaie si je ne les lui avais pas redonnés). Literie confortable. Équipement de la chambre standard.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs S., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. it's a pleasure to read that you enjoyed your stay with us and that you felt welcome. I will also forward your feedback to my team and I'm sure they will be delighted to read your nice words about our staff. I hope that we can welcome you again soon. Best wishes from sunny Zürich Tom Scheunemann Front Office Manager

Tki En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas propre ! »

Moquette et murs tachés. Odeur dans la chambre ! le nettoyage laisse à désirer. la literie canapé n est pas adapté pour 2 enfts de 9 et 15 ans. Petit déjeuner correct. Je ne le conseille pas aux familles.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs T., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. Your feedback always helps us to improve our service and the comfort. I want to apologize that the room was not in the optimal conditions like you expected it from us. I already spoke to our maintenance team that they can fix the issues you have mentioned. For families they want to have more space we also have a special offer. When you book 2 rooms as a family with us we offer you the second room with a discount of 50%. We also try to allocate 2 connecting rooms with a door in between so that you have more space and privacy for everybody. I hope that we can welcome you again soon. Best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

Piccadilly M. B. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale »

Personnel très agréable et cette année cuisine excellente ! C'est la première fois que l'on ne va pas souper en ville de Zürich !

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. Gremaud Thank you for taking the time to fill out our feedback form. We are very happy that you chose our kitchen this time and did not go to eat in the city. Thank you very much for your rating and for mentioning our staff. Hopefully we can welcome you back soon. Kind regards Alexandra Herms Duty Manager

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque d'entretien »

Plusieurs éléments ne fonctionnaient pas correctement (chambre 510) : - quand nous sommes entrés dans la chambre, l'eau des WC coulait en continu. Il fallait réincliner le bouton de chasse d'eau pour faire cesser l'écoulement, et il fallait y penser à chaque fois que quelqu'un allait aux toilettes - coffre-fort non fonctionnel, malgré plusieurs essais - poignée de porte de salle de bain presque décrochée - Wifi fonctionnel sur un téléphone (sans utiliser le code), et non fonctionnel sur l'autre (en essayant avec chacun des 2 codes fournis) Par ailleurs, lors du petit déjeuner, nous avons trouvé des cheveux sur une tranche de fromage coupé. Le dimanche matin, malgré le panneau 'Do not disturb', la femme de ménage a tenté d'entrer dans la chambre vers 10h.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr N., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I can just apologize for the inconvenience caused you during your check out. Of course this is not the service quality we want to offer. I took note of the technical issues and passed them immediately to our maintenance team. I also want to apologize for the interruption by our housekeeping staff. I will speak with our housekeeping management tomorrow about this situation again. Please accept my apologize and I would be more than happy if we could welcome your again. Best wishes Tom Scheunemann Front Office Manager

M. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Courte »

J’ai oublier ma veste kaki dans la chambre que j’occupais du 2 au 3 août. Chambre no 224 il m’ont confirmé par téléphone qu’il l’avait retrouvée mais depuis je suis sans nouvelle de leur part. Je souhaiterai qu’il me la renvoie. Francois M.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr M., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I can let you know that we found your jacket. We will send you a separate mail which we kindly ask you to answer that we can ship the lost item to you I would highly appreciate if you and your family would give us the chance to welcome you again next time. Best wishes from Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

Lto En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants »

Le sofa soit disant pour 2 enfants n est confortable que pour 1.

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Grüezi Mr T., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I can just apologize that your expectations didn't match. I want to let you know that we do have a special family offer to provide more space and real beds for everybody. When you book the family offer you will receive 50% off the second room and we always try to provide rooms with interconnecting door. I would highly appreciate if you and your family would give us the chance to welcome you again next time. Best wishes from Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

G. B. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien partout sauf que le lit sofa n était pas pourvu de draps. Cela a été fait immédiatement quand nous l avons signalé. »

Bien

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Grüezi Mr G., first of all I would like to thank you for taking the time for sending us this feedback about your recent stay with us. It's nice to read that you enjoyed your time with us and that you felt welcomed by our team. For the inconvenience caused you with the sofa bed I can just apologize. Of course it should be prepared before you arrive. I would appreciate if we could host you again during your next trip to Zurich. Best wishes from Sunny Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

Isabelle D. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très mal entretenu et sale »

A notre arrivée tardive l'accueil a été désagréable et lorsque nous sommes arrivés à l'étage de notre chambre celui ci était très sale du jamais vu dans un hôtel Accor , multiples taches sur la moquette , nous nous demandions déjà où nous étions et à l'arrivée dans la chambre cela a été amplifié avec des draps sales ( tachés de sang) . Nous avons du réclamer un changement de chambre au motif de notre carte Gold qui nous a donné 2 chambres mais là aussi l'entretien et l'hygiène n'y était absolument pas et cela a malheureusement été confirmé au petit déjeuner bien éloingné des petits déjeuners Novotel en France avec un personnel qui retire les plats de vos mains à 10 h précise soit la fin prévue du buffet . Du jamais vu ... très mauvaise expérience pour cet établissement . Le seul plus la jeune femme du lendemain matin lors du check out.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mrs D., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I can just apologize for all the inconvenience caused you during your visit. This is not our standard and our self promise and does not reflect our usual quality. I will get back to my housekeeping management and will speak with them as well as the breakfast staff about your feedback. I would highly appreciate if we could welcome you again soon. For your next trip I would like to offer you a discount of 50% of your rate. Please be so kind to contact me directly to make this booking. Best wishes from sunny Zurich Tom Scheunemann Front Office Manager

Prof P. Professionnel - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre mais que d'odeurs et de bruits »

Lors de mon séjour de 2 nuits, j'ai immédiatement signalé une odeur désagréable dans la chambre au niveau de l'entrée et de la bouche d'aération. Elle s'était propagée dans toute la chambre puisqu'à l'arrivée les fenêtres étaient fermées. On n'a pas proposé de changer de chambre , même en dépit du statut Accor Gold et Business . Donc le reste du temps j'ai dû laisser la fenêtre ouverte tout le temps; du coup j'ai mal dormi, cette chambre du 2 ème surplombant la zone d'arivée , faisant face à la station des trams, et aux pistes en service ce jour à Kloten. Probl^ème signalé deux fois encore à la réception, et à la femme de chambre qui allait insister. Rien de fut fait !!!!

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr P., first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I really want to apologize for the inconvenience caused you during your last stay with us. I can imagine that this was more than unpleasant. I already took note in our system of your feedback and about your allocation of the room. Please accept my apologize and I would be more than happy if we could welcome your again. Best wishes Tom Scheunemann Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Je le note ici car il n'y a pas de rubrique concernant le restaurant. J'y ai diné le jour de mon arrivée. A la carte Hamburger ou tarte flambée... Dommage qu'il n'y ai pas le même choix que au Novotel de Bussigny. Et encore plus dommage que le steak haché soit surgelé.... il m'a rappelé ce que je mangeais à la cantine lorsque j'avais 10 ans.... d'autant plus dommage que j'ai vu passé une bonne dizaine de burger en 30 minutes. Il y a donc du débit pour faire les steak hachés soit même, encore plus quand il écrit partout sur la carte que l'on mange des produits locaux (suisse) chez Novotel. Je ne savais pas ou mettre ce commentaire.

La réponse de notre établissement
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Grüezi Mr Flack, first of all I would like to thank you for taking the time to send us this feedback about your recent stay with us. I can just apologize that the quality of your burger was not as expected. I will share your feedback with our kitchen chef to give him the opportunity to improve the meat quality. I hope that you will give us the chance to serve you better the next time while you are in Zurich. best wishes Tom Scheunemann Front Office Manager

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