Hôtel - Mercure Hotel Muenchen City Center
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Mercure Hotel Muenchen City Center

4.0/5 2 321 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Aucun autre établissement 4 étoiles situé dans le centre-ville de Munich ne propose des chambres plus grandes : Le Mercure Hotel München City Center propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège ainsi que des suites en duplex.167 chambres sont climatisées et disposent du WIFI gratuit. Séjour gratuit pour un enfant de 12 ans ou moins qui partage la chambre de ses parents. Animaux de compagnie acceptés (frais de 10 EUR par nuit).

  • 167 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 850 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Muenchen City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 321 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
A. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

La présence d'un mini bar est très satisfaisant Je regrette l'absence de jus d'orange frais au petit déjeuner Je regrette également le très faible nombre de chaine de télévision française alors que la France est un pays limitrophe

Professionnel - 20/11/2018 Avis TripAdvisor
« Chambre agréable et spacieuse, proche de tout »

Les chambres sont spacieuses et chaleureuses, la décoration n'a pas cédé à la tendance actuelle du résolument moderne. Personnel très attentif aux demandes du client et très aimable. Le petit-déjeuner est très copieux.Accès à la gare centrale extrêmement facile.Le point négatif lié à la proximité de la gare est la présence aux alentours de ce qui ressemble fort à des dealers.

Ab En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais propreté à revoir »

Très bon accueil, chambre spacieuse, restaurant de bonne qualité. Néanmoins propreté à revoir, joint moisi dans le coin de la douche à l’italienne ainsi que poussière apparente sur pas mal de meubles/appliques de la salle de bain.

O. B. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas focus client »

J ai demandé un lit double et non pas deux petits lits, on m a fait payer u upgrade de 30 euros par nuit!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear O. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel München City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies Regarding your reservation we saw, that you booked a standart room, wich are fitted with twin beds or double beds. That should be the reason why you got a room with twin beds. Our collegues gave you an upgrade to a privilege room, because they've all double beds. Of course an upgrade costs 30€ per night. Could you please explain me what happend in detail, so that we can handle this case correctly and find out what to do. Normaly our Front office staff should inform you about everything before giving an upgrade. I am looking forward to hear from you Kind regards Daniel D. Deputy Manager

En couple - 15/09/2018 Avis TripAdvisor
« excellent hotel »

pour les voyageurs utilisant le train, la grande proximité de la gare est un avantage important, et néanmoins le centre ville est rapidement atteint à pied.surpris par la grande taille de la chambre et de la salle de bainexcellent petit déjeuneraccueil aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michelbriec, Thanks for your very positive rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed our location, the breakfast and your stay in Munich. Best regards Daniel D.

En couple - 22/08/2018 Avis TripAdvisor
« Idéalement situé mais ... »

Bonne situation à quelques centaines de mètres de la gare et à une vingtaine de minutes du centre historique. Personnel serviable mais beaucoup de monde en ce mois d'août. Propreté limite dans les parties communes (plateaux repas restant toute la nuit à terre dans les couloirs ou encore ascenseur souillé (par d'autres clients peu scrupuleux !) Nous sommes restés septiques quant à l'hygiène !

Mathes68 En famille - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour d'une nuitée! »

Hotel très confortable, grande chambre, staff à l'écoute, proche du centre dans un quartier multi-culturel, mais pas hyper-centre historique (compter 15 minutes de marche pour joindre l'hyper-centre).

Michel En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien meme avec la canicule ambiante »

Tres bon mercure. Avons apprecie +++ la climatisation, la chambre spacieuse, le minibar en acces gratuit, le personnel souriant et acceuillant. Petit dej copieux, comme habituellement en Mercure, a condition de ne pas descendre trop tard...

Marc En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience malgré l'environnement du quartier »

Bonnes prestations fidèles aux hotels Accor. L'environnement extérieur de l'hotel, par lequel on passe pour y accéder est néanmoins inconfortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel München City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially from our valued LE CLUB ACCOR HOTELS Member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Concerning your remarks about the surrounding area of our hotel; we are located in downtown Munich, close to the main station, which is a very multicultural neighborhood like in the most capitals, and furthermore, Munich is known as the safest city in Germany. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christian Köntopp Gastgeber / Host AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

Aline C. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ville d'art musical »

Un coin de terrasse pour échapper à la ville

La réponse de notre établissement
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Dear Ms.C. , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel München City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially from our valued LE CLUB ACCOR HOTELS Member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christian Köntopp Gastgeber / Host AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

En famille - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bonne prestations mais quartier sensible »

Toutes les qualités d'un hôtel Mercure mais l'environnement dans le quartier gare de Munich, rend l'expérience moins flatteuse. Situé près des sexe shops, bars à chicha et autres commerces ethniques, l'arrivée dans l'hôtel est plus aisé en journée que le soir. L'hôtel lui même est bien tenu, propre et le personnel très serviable.

La réponse de notre établissement
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Dear Mercure Guest MAW57100, I do not speak French so I hope the translator did work properly. First of all “THANK YOU” Thanks for your very positive rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed our team, our location and your stay in Munich. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Christian Koentopp, Host

B. Entre amis - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BONNE IMPRESSION A L'ARRIVEE MAIS TRES MAUVAISE SURPRISE LE LENDEMAIN »

CHAMBRE PMR 424 TRES BIEN RENOVEE ET BIEN ADAPTEE AVEC GRAND ESPACE POUR CIRCULATION EN FAUTEUIL ROULANT. CEPENDANT AU REVEIL NOUS AVONS DECOUVERT AVOIR ETE DEVOREES (2 PERSONNES)n PAR DES PUNAISES DE LIT CE QUE NOUS AVONS SIGNALE A LA RECEPTION. CES MESSIEURS N'ONT PARU NI CONCERNES NI MEME CONVAINCUS DE LA GRAVITE DE CE PROBLEME . AUCUNE EXCUSE, ETC

Yves B En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« sehr gut »

Localisation idéale, à la fois près de la gare et du centre historique. Bon confort. Le service est efficace. La chambre était grande. Seul reproche : qu'il n'y ait pas de baignoire dans la salle de bain mais seulement une douche

La réponse de notre établissement
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Dear Mercure Guest Yves B, I do not speak French so I hope the translator did work properly. First of all “THANK YOU” Thanks for your very positive rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed our team, our location and your stay in Munich. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Christian Koentopp, Host

Anonyme Voyage solo - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour comme d'habitude. Cependant coffre fort défectueux signalé à deux reprises mais sans succès de réparation. Déplacement d'aucun technicien. Très bon accueil. l Bien cordialement.

Anonyme Voyage solo - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un Mercure comme on les aime : moderne, frais et bon personnel »

Comme dit dans le titre, un bel hôtel moderne, des couleurs sympathiques et un très bon personnel. Bon restaurant et bar.

Mitch En famille - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Efficacité et bonne humeur »

Depuis la réservation jusqu'au check out en passant par le voyage, les nuits et les repas, rien à jeter, le prix élevé est à la hauteur des prestations, y compris le service de chambre. Merci, on reviendra

En couple - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« Belles prestations à 5 mm à pied du centre ville »

Fréquentation du quartier et de la rue en défaveur de l'hôtel. Parking souterrain conseillé difficile d'accès avec un 4/4. Places limitées au petit déjeuner le dimanche matin. Clientèles de groupe un peu gênante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mercure Guest simonesoisy, I do not speak French so I hope the translator did work properly. Thanks for your positive very rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed your stay in Munich. It is a pity that we were not able to convince you all the way. Our restaurant has 78 seats; therefore sometimes you will have to wait a few minutes before you will be seated. But we will try to make this waiting time as comfortable as possible by offering coffee and croissants. Thank you again for sharing your experience, and we hope that we will convince you all the way next time. Kind regards, Christian Koentopp, Host

Jean P. Voyage solo - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel agréable et trè bien situé par rapport aux transportsune seule nuit »

une seule nuit bien reposante et tranquille grâce à la double porte et à l'excellente climatisation,vue sur une cour tranquille ,la proximité de ts les moyens de transport fait oublier la "médiocrité" du quartier typiquement "de gare" au public très mélangé

Anne En couple - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON ACCUEIL - »

Nous avons été très bien accueilli - chambre très confortable - la mise à disposition du minibar gratuit est un vraiment un plus lorsque l'on arrive tard et que l'on souhaite se détendre. Le petit déjeuner varié et copieux est à l'image traditionnelle des hôtels Mercure. Bon séjour.

En couple - 16/06/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BON ETABLISSEMENT - BIEN LOCALISE »

Cet hôtel Mercure est très bien localisé - proche de la gare et du centre piétonnier. Très bon accueil - Nous avons bénéficié d'un surclassement. et de prestations de qualité. Petit déjeuner copieux et varié.

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