Hôtel - Mercure Hotel Muenchen City Center
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Muenchen City Center

Senefelder Str. 9 
80336  MUNICH
ALLEMAGNE

2 001 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

De tous les hôtels 4 étoiles du centre de Münich, le Mercure Hotel München City Center propose les chambres les plus spacieuses. Au choix : chambre Standard, Supérieure, Privilège ou suite Maisonette. Nous pouvons accueillir les personnes àAccès aux personnes à mobilité réduite dans nos chambres équipées. 167 chambres climatisées avec accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie bienvenus : 10 EUR par nuit.

  • 167 chambres
  • 167 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 759 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Muenchen City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 001 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 18/09/2017
« Bonne situation »

Bon hôtel et personnel sympa parlant Français .Chambre assez grande et au calme, malgré le centre ville. Parking sous l'hôtel, mais assez chère, dommage. Point négatif>>pas reçu de décompte de facture.

Avis TripAdvisor
En famille - 22/08/2017
« assez proche du centre, une chambre familiale spacieuse pour récupérer des visites »

Un hôtel en rénovation et je pense que nous avons bénéficié d'une chambre rénovée. Très spacieuse, propre. Assez bien situé pour y accéder en voiture, compter 10 /15 mn de marche pour être en plein centre. le quartier n'est pas fameux mais c'est comme cela dans toute la zone proche des gares dans les grandes villes ;-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour CorinneIN1203OP, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Hotel Muenchen City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Toni Stegemann Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 20/08/2017
« Plus jamais Munich et encore moins Mercure »

L'hotel est dans un quartier malfamé. Dans l'hôtel personne ne parle français (pourquoi pas nous sommes peut nombreux à venir en Allemagne). Le personnel ne fait aucun effort pour essayer de communiquer avec nous et faciliter notre séjour. Il est possible que mon anglais ne soit pas des plus Shakespearien et mon allemand est plus que réduit. Que ce soit pour le parking, les services, les horaires tout devenait problématiques. L'hotel est en cours de rénovation donc travaux, bruits et surtout un seul ascenseur pour 7 étages…. Bref je suis très déçu. Cependant la chambre était propre et spacieuse

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 28/07/2017
« Comme d'habitude, bien ! »

Cependant séjour un peu perturbé par les travaux et surtout le coffre défectueux à 2 reprises.

Avis certifié AccorHotels
Etienne D. Professionnel - 12/06/2017
« Séjour professionnel ordinaire »

Je connais bien les hôtels Mercure de Munich, que ce soit Schwabing ou City Center (séjours réguliers). Dommage que le fer et la table à repasser demandés à l'arrivée ne soient jamais arrivés jusqu'à ma chambre. Par ailleurs, absence de tapis de douche le premier soir.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 02/06/2017
« hotel bien situé mais... »

L'hotel est très correct mais il est en travaux officiellement de 9h à 17h (annoncé lors du check-in). En réalité j'ai constaté que les travaux commençaient à 6h30 avec l'arrivée des ouvriers dans la rue et la préparation du chantier. A 7h30 exact les bruits commencent. Pas terrible pour finir la nuit surtout quand la population locale de la rue fait encore du bruit la veille à 1h30 du matin. En résumé un séjour pas très reposant et très déçu vu le niveau de cette chaine d’hôtel.

Avis TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« Week end à Munich »

Très bon hôtel malgré un emplacement médiocre, proche de la gare centrale, mais dans un quartier très loin de l'ambiance munichoise. Très bon petit déjeuner, personnel prévenant, possibilité de louer des vélos.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 18/05/2017
« Hôtel très bien placé »

Toujours très bien accueillie. Hôtel en cours de rénovation mais les chambres disponibles sont calmes et agréables. Un seul regret : je n ai pu obtenir une chambre avec baignoire. Il est possible de se faire en chambre une boisson chaude (café ou thé ou chocolat) et le bar contient quelques boissons fraîches comprises dans le prix de la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/05/2017

Ascenseur défectueux tres long et commande en panne reception arrivee avec commentaires politiques deplaces restaurant avec erreur de prise de commande et plat principal oublie total problèmes inadmissible bernard cugerone carte platinium

Avis TripAdvisor
En famille - 22/04/2017
« Travaux dans l'hôtel »

L'hôtel est bien placé. En revanche, aucune information concernant la rénovation de l'hôtel nous a été parvenue pendant la réservation. Bruit dans ma chambre et un seul ascenseur en fonctionnement pendant notre séjour.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 13/04/2017
« UNE OASIS DE CALME ET DE VERDURE »

Très bien situé sur le Monchsberg surplombant l'Altstadt, idéal pour un séjour au vert et au calme à quelques centaines de mètres du centre-ville; accueil chaleureux, bonnes prestations pour un excellent rapport qualité-prix. Maison religieuse, confort simple mais très convenable et pas de poste de télévision dans les chambres, fort appréciable...

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 16/03/2017
« City break »

Personnel très professionnel et courtois. Un vrai plaisir. Le petit déjeuner est varié et très bon. La chambre donnaitsur une cour intérieure et très calme. De plus , l'hôtel est à moins de 5 minutes de la gare centrale de Munich.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2017

Accueil chaleureux mais j'ai dû changer de chambre et j'aurais apprécié être prévenue par message texte avant mon retour tardif. J'ai dû refaire mes bagages à 1h du matin.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/03/2017

J'ai eu une chambre neuve, certes bien décorée mais avec des odeurs de peinture et colle encore très présentes, ce qui rendait l'atmosphère de la chambre suffocante. Par ailleurs, alors que les travaux en cours ne devaient en théorie démarrer que le matin à 9 h, ceux-ci démarraient dès 7 h avec le bruit que cela supppose.

Avis TripAdvisor
En famille - 01/03/2017
« MH »

Chambre très spacieuse, très propre et calme. Hotel très bien situé, bien centré. Personnel aimable et accueillant. Idéal pour un séjour en famille. La gare et la zone piétonne sont à 2 pas. Mini-bar peu fourni.

Avis TripAdvisor
En famille - 26/02/2017
« séjour en semaine à Munich »

hôtel situé dans une rue moins mouvementée près de la gare principale. Personnel très accueillant , efficace et professionnel. bon choix pour le petit-déjeuner. Chambre d'hôtel partiellement en rénovation, mais ne gêne pas. Wi-Fi ne fonctionne pas bien dans la chambre mais pas de problème au niveau accueil.

Avis TripAdvisor
BCUGERONE Professionnel - 12/02/2017
« tres mauvais sejour »

Hotel non disponible inondations info une heure avant arrivee Sejour pro prepaye pour salon pro offre deux jour autre hotel et ensuite changement relogement un seul hotel IMpossible avoir la facture pre payee malgré tel et mail Aucun geste commercial FActuration Pdj nouvelle hotel au prix fort non discutable Malgré carte platinium service tres limlite ME faire adresser facture urgent pour codmpta pro BErnard Cugerone tel 04 75 02 57 70

Avis TripAdvisor
En couple - 05/02/2017
« en cours de rénovation »

Super, le nouveau look est très bien. La salle de bain extra ! Très bon accueil. Une partie de l'hotel est encore en cours de rénovation mais cela reste très discret. Hôtel à proximité de la gare et du centre ville.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/01/2017

Un cauchemar, 4 chambres pour mon équipe, hotel en travaux, du bruit insupportable, pas d'ascenseur la plus part du temps, monter et descendre des escaliers au 5eme et 7eme étage avec des valises lourdes, nouvelle attraction d'un 4 étoiles. Tout sort de désagréments, pas d'eau chaude par moments, téléphones et internet ne fonctionnent pas. Personnel en sous effective et débordé. Impossible de dormir. Poussière, saleté, pas de nettoyage convenable dans les chambres, les verres du premier jour sales, toujours là au 3eme jour du séjour ... sérieux? C'est comme ça que vous traitez vos clients? Vous ne méritéz certainement pas ma loyauté platinum. J'ai payé 4 chambres à prix d'un 4 étoile pour vivre un cauchemar. Une équipe de 6 personnes, à Munich pour le salon international d'optique, un long week end de travail intense et avec un hotel lamentable, et dire qu'on reste chez vous tous les ans, quel déception, bravo ! Dans l'équipe, Le PDG de la société, belle impression ! Moi, la directrice générale de la même société en Europe qui vante les avantages du group accord et surtout des établissements Mercure ... MERCI et la cerise sur le gâteau, dans la même mâtiné aujourd'hui la femme de chambre me réveille pour savoir quand est-ce que je vais partir, ceci à 8:30 du matin, et une autre revient aux alentours de 10:30 pour la même question, frappe même pas à la porte, entre directement et moi je sors de ma douche, magnifique !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/01/2017

Grande chambre propre, accueil personnalisé, peignoirs, mini bar, facilité de check-in et de check out

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