Hôtel - Mercure Hotel Muenchen City Center
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Mercure Hotel Muenchen City Center

4.0/5 2 364 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 06:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Aucun autre établissement 4 étoiles situé dans le centre-ville de Munich ne propose des chambres plus grandes : Le Mercure Hotel München City Center propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège ainsi que des suites en duplex.167 chambres sont climatisées et disposent du WIFI gratuit. Séjour gratuit pour un enfant de 12 ans ou moins qui partage la chambre de ses parents. Animaux de compagnie acceptés (frais de 10 EUR par nuit).

  • 167 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels 3 078 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Muenchen City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 364 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant et propreté à revoir »

Deux premières nuits dans une chambre très bruyantes : derrière le mur de la chambre se trouvait la cage d escalier avec des bruits de pas sur le carrelage à toutes heures , la fenêtre donnait sur une cours avec des bruits de bouteilles déposées dans le collecteur à 6 h du matin ! Pour la dernière nuit nous avons demandé à changer de chambre . Nous étions alors dans une chambre aux étages supérieurs , plus calme . Néanmoins propreté douteuse des sanitaires notamment de la cuvette des wc (éclaboussures d urine sur tout le tour intérieur de la cuvette). Séjour décevant donc dans cet hôtel où je suis pourtant déjà souvent allé . Pas sûr que j y retourne .

Le B. Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« RAS »

RAS RIEN DE PARTICULIER A SIGNALER

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Le B., Thank you very much for your nice feedback! Best regards Daniel Deputy Manager

Isabelle En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL IDÉALEMENT BIEN SITUE PROCHE DE LA GARE, DES ARRÊTS DE BUS ET DU CENTRE PIÉTONNIER »

RIEN A DIRE TOUT ÉTAIT PARFAIT LE PERSONNEL TRÈS AIMABLE ET SOURIANT. Le petit déjeuner copieux et varié et la chambre conforme a ce que nous attendions.

La réponse de notre établissement
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Dear Isabelle, Thank you very much for your nice feedback. I read it with pleasure that you had such a great stay with us. We hope to welcome you soon again! Best regards Daniel Deputy Manager

Philippe En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour munichois »

Bien situé pour r’une arrivée en train et proche du centre historique, des musées et de l’opéra, cet hôtel 4 étoiles propose hélas un petit déjeuner moins bien que dans certains ibis et nous a de ce point de vue hélas bien déçu. Pas de poisson fumé, pas de charcuterie typique de la Bavière et limité en choix de viennoiseries allemandes. C’est bien dommage !

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe, first of all, thank you for your feedback. Nice to hear, that you liked the location in the city centre. Even more I am sorry, that you didn't like our breakfast buffet. I was as well a bit surprised, because bavarian specialties is one of our main parts in breakfast. I will find out what happened while your stay. I hope we have another chance to convice you from our breakfast. We are looking forward of welcoming you back here with us. Best regards Daniel Deputy Manager

Jacques En famille - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour d'une nuit »

Hotel très agréable, jolie déco, chambres spacieuses et fonctionnelles, personnel adorable et très bon petit déjeuner. Seul bémol : le quartier

La réponse de notre établissement
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Dear Jaques, Thank you ever so much for your absolutely lovely feedback about your latest stay with us! With great pleasure we read your warm words about our staff and are very happy that you throughout enjoyed your stay with us. We hope to see you soon again! Warmest regards from Munich Daniel Deputy Manager

guylprichard En couple - 27/01/2019 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Hotel très joliment rénové il y a un an, chambre confortable, très bien équipée. Restaurant simple mais de qualité et service d'une grande gentillesse. Une excellente adresse pour un séjour à Munich..

La réponse de notre établissement
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Dear guylprichard, Thank you very much for your impressions, which you have written in lovely words. We are glad that you enjoyed your stay at the Mercure munich city centre. We hope to welcoming you soon in our hotel. Kind Regards Daniel Deputy Manager

N. Professionnel - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel, confortable et bien décoré »

Hôtel très agréable et très confortable. Les chambres sont spacieuses et bien décorées.

La réponse de notre établissement
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Dear Bertrand, Thank you very much for your impressions, which you have written in lovely words. We are glad that you enjoyed your stay at the Mercure munich city centre. We hope to welcoming you soon in our hotel. Kind Regards Daniel Deputy Manager

Georges En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Bon hôtel bien situé près de la gare et des transports en commun

Couple Â. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service petit déjeuner abrupt »

Le réfrigérateur de la chambre n'a pas fonctionné durant 4 jours sur 5. La chambre était confortable et agréable. Le placement au petit-déjeuner le premier jour n'a pas pris en compte le fait que ma femme était hémiplégique ce qui est un vrai handicap pour se servir au buffet. On nous a même orienté vers une salle éloignée ce que nous avons refusé. Nos difficultés avec la langue ne furent pas non plus bien comprises et le débit de certains interlocuteurs rendait ma compréhension très difficile. Un peu d'empathie aurait été bienvenue parfois.

P. K. Voyage solo - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme d' habitude »

Le séjour dans l' hôtel étais comme d' habitude plus que correcte et je n' ai aucune remarque à faire. Merci aux personnels.

Anonyme En couple - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel bien situé, mais manque l'entretien de l'éclairage »

Bonne localisation de l’hôtel prés du centre est appréciable. Mais il y a quelques éléments à améliorer : l'éclairage de l'entrée ne fonctionnait pas, la fourniture de la salle de bain trop pauvre pour un hotel de 4 étoiles, pas même un bonnet de bain, ni de cotons renouvelés. La salle de petit déjeuner est sous dimensionnée.

A. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

La présence d'un mini bar est très satisfaisant Je regrette l'absence de jus d'orange frais au petit déjeuner Je regrette également le très faible nombre de chaine de télévision française alors que la France est un pays limitrophe

Professionnel - 20/11/2018 Avis TripAdvisor
« Chambre agréable et spacieuse, proche de tout »

Les chambres sont spacieuses et chaleureuses, la décoration n'a pas cédé à la tendance actuelle du résolument moderne. Personnel très attentif aux demandes du client et très aimable. Le petit-déjeuner est très copieux.Accès à la gare centrale extrêmement facile.Le point négatif lié à la proximité de la gare est la présence aux alentours de ce qui ressemble fort à des dealers.

Ab En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais propreté à revoir »

Très bon accueil, chambre spacieuse, restaurant de bonne qualité. Néanmoins propreté à revoir, joint moisi dans le coin de la douche à l’italienne ainsi que poussière apparente sur pas mal de meubles/appliques de la salle de bain.

O. B. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas focus client »

J ai demandé un lit double et non pas deux petits lits, on m a fait payer u upgrade de 30 euros par nuit!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear O. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel München City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies Regarding your reservation we saw, that you booked a standart room, wich are fitted with twin beds or double beds. That should be the reason why you got a room with twin beds. Our collegues gave you an upgrade to a privilege room, because they've all double beds. Of course an upgrade costs 30€ per night. Could you please explain me what happend in detail, so that we can handle this case correctly and find out what to do. Normaly our Front office staff should inform you about everything before giving an upgrade. I am looking forward to hear from you Kind regards Daniel D. Deputy Manager

En couple - 15/09/2018 Avis TripAdvisor
« excellent hotel »

pour les voyageurs utilisant le train, la grande proximité de la gare est un avantage important, et néanmoins le centre ville est rapidement atteint à pied.surpris par la grande taille de la chambre et de la salle de bainexcellent petit déjeuneraccueil aimable.

La réponse de notre établissement
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Dear Michelbriec, Thanks for your very positive rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed our location, the breakfast and your stay in Munich. Best regards Daniel D.

En couple - 22/08/2018 Avis TripAdvisor
« Idéalement situé mais ... »

Bonne situation à quelques centaines de mètres de la gare et à une vingtaine de minutes du centre historique. Personnel serviable mais beaucoup de monde en ce mois d'août. Propreté limite dans les parties communes (plateaux repas restant toute la nuit à terre dans les couloirs ou encore ascenseur souillé (par d'autres clients peu scrupuleux !) Nous sommes restés septiques quant à l'hygiène !

Mathes68 En famille - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour d'une nuitée! »

Hotel très confortable, grande chambre, staff à l'écoute, proche du centre dans un quartier multi-culturel, mais pas hyper-centre historique (compter 15 minutes de marche pour joindre l'hyper-centre).

Michel En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien meme avec la canicule ambiante »

Tres bon mercure. Avons apprecie +++ la climatisation, la chambre spacieuse, le minibar en acces gratuit, le personnel souriant et acceuillant. Petit dej copieux, comme habituellement en Mercure, a condition de ne pas descendre trop tard...

Marc En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience malgré l'environnement du quartier »

Bonnes prestations fidèles aux hotels Accor. L'environnement extérieur de l'hotel, par lequel on passe pour y accéder est néanmoins inconfortable.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel München City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially from our valued LE CLUB ACCOR HOTELS Member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Concerning your remarks about the surrounding area of our hotel; we are located in downtown Munich, close to the main station, which is a very multicultural neighborhood like in the most capitals, and furthermore, Munich is known as the safest city in Germany. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christian Köntopp Gastgeber / Host AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

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