Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 912 avis
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Voir sur une carte
+ 21 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville

  • Salle de fitness 24h/24

  • Wifi offert. Vaste choix de chaînes TV dont beIN SPORTS et Canal+

  • Parking privé sécurisé avec bornes de recharge pour voitures électriques

  • Chambres familles

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne
CS 43086
CAEN CEDEX 2
14000
caen
france

Tel : +33231472424

Fax : (+33)2/31474388

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Railways station :   All Tour Leroy

  • Par avion

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 250km / 155,34 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 280km / 174 miles

  • Par bateau

    BRITANNY FERRIES À 12km / 7,46 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 15km / 9,38 miles

  • Par hélicoptère

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CAEN À 2km / 1,24 miles

GPS :49.184151, -0.355551

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur le Port de Plaisance ou plus calme avec vue sur la terrasse, ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Fer à repasser

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Suite, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar Le Between vous accueille dans un bel espace feutré avec vue sur le port, patchwork de photos au mur pour découvrir la ville autrement. Installés dans de larges sofas et fauteuils confortables, dégustez nos grands vins Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 17

  • Surface maximum : 450

  • Capacité maximum : 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.3/5

3 173 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

912 avis

Chambre trop chère

Note TripAdvisor 4.0/5

paulineheulluy En famille - 16/08/2019 Avis TripAdvisor

Reçu par du personnel soigné et souriant, entrée de l’hôtel très agréable. En revanche grande déception en arrivant dans la chambre : basse de plafond, peu lumineuse ( peut-être parce que nous étions au 1er étage ?), moquette brune douteuse (tâches et trous). Mériterait d’être rénové vu le prix ( environ 100€ la nuit). En revanche elle était spacieuse ainsi que la salle de bain. Heureusement que l’on ne passait qu’une seule nuit.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Mes collègues et et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous sommes désolés que votre chambre ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour et ainsi essayer de regagner votre confiance. Bonne journée Madame, Juliette

Très bon accueil et très bon service.

Note Avis clients 4.3/5

S. Entre amis - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Pas de commentaires particuliers. Un petit détail toutefois. Pas de petites cuillères disponibles pour le petit déjeuner sur les 3 jours . A demander systematiquement au personnel très serviable par ailleurs.

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance et prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Un grand merci et bonne journée, Juliette
Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 08/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil parfait Confort parfait

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance ! Bonne journée, Juliette

Belle surprise

Note Avis clients 4.3/5

Made En famille - 04/08/2019 Avis AccorHotels

séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

P. En famille - 03/08/2019 Avis AccorHotels

incompréhension lors de la réservation Nous voulions une chambre avec acces PMR nous avons eu une suite familiale ou notre fille n'a pas pu avoir accès a la salle de bain

tourisme

Note TripAdvisor 4.0/5

Maps45331763543 En couple - 31/07/2019 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé, parking très pratique mais cher (18€), très bon petit déjeuner, personnel accueillant mais matelas mauvais indigne d'un Mercure .Départ difficile de l'hotel le dimanche matin à cause d'un grand marché qui entraine le blocage des rues avoisinantes!

Bonjour, Merci de votre retour. Mes collègues et moi-même sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous sommes cependant désolés que notre literie ne vous ai pas convenue, tout comme notre parking. J'espère que vous avez apprécié votre séjour dans notre région et que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Juliette

Accueil clientèle déplorable

Note Avis clients 4.3/5

T. En famille - 29/07/2019 Avis AccorHotels

Hôtel vieillot ( moquette chambre Privilège 378 largement tachée , rideau détaché ) , moquette chambre 272 pelochant laissant impression mitigée de propreté ) mais surtout aucune considération du client . Pour une simple demande de départ tardif même Payant, la nouvelle chef de réception vous répond: non, c’est juste une question d’offre et de demande: en résumé , vous avez payé, vous partez à 12h et au suivant . C’est juste un hôtel pour les cars de touristes étrangers ne recherchant qu’un lit. pas de room service en week-end. service minimum . Du jamais vu ou entendu dans un hôtel Mercure

Je m'attendais à un peu mieux

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 28/07/2019 Avis AccorHotels

L'accueil et la propreté demeurent parfaits. Le petit déjeuner au niveau attendu. Par contre l'hôtel n'est pas séduisant, enclavé dans la ville (la vue des fenêtres sur une cour intérieure est bien triste), le confort de la douche en dessous des attentes (arrivées d'eau inconfortables dans la baignoire) et par malchance le sèche cheveux était en panne.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci Monsieur et bonne journée, Juliette
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 27/07/2019 Avis AccorHotels

Accueil toujours excellent avec le sourire

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Par ailleurs, j'ai eu le plaisir d'effectuer votre départ. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur les joints de la 348. Je vous souhaite une très belle journée et à bientôt, Juliette

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 26/07/2019 Avis AccorHotels

Contents d'arriver dans un hôtel climatisé par grosse chaleur. Un peu surpris par une bouteille de vin vide qui traînait dans le couloir ainsi qu'un plateau repas (pendant plus de 3 heures). C'était notre premier séjour dans un hôtel Mercure et nous choisirons plutôt un hôtel Ibis la prochaine fois. Personnel très disponible mais qui n'a pas su résoudre le problème d'éclairage dans la 2ème partie de la chambre.

Bonjour Madame et Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous avons pris bonnes notes de vos remarques, permettez-moi de nous excuser pour le problème d'éclairage ainsi que le room service non ramassé à temps. A nouveau, merci pour vos commentaires, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre région et vous souhaitons une belle journée, Juliette

bien

Note Avis clients 4.3/5

D. En couple - 24/07/2019 Avis AccorHotels

salle de bain: porte gel douche non fixé, système de bascule douche/ jet qui reste dans les doigts le reste est ok

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Un grand merci et bonne journée, Juliette

Une considération du client déplorable jamais rencontrée dans un hotel Mercure Accor

Note TripAdvisor 4.0/5

jeandanieltrompette En famille - 23/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel vieillissant ( moquette largement tachée dans chambre privilège n° 378+ rideau pendant) Moquette filochant dans chambre privilège 272 laissant impression moyenne de propreté mais surtout cet hôtel applique une politique complètement refractaire à la satisfaction du client. Une fois que vous avez payé, vous quittez rapidement l'hôtel sans pouvoir obtenir de départ tardif même payant car selon la nouvelle chef de réception, "C EST L OFFRE ET LA DEMANDE " donc le message est clair, on se moque totalement du client, à 12h, il dégage et au suivant….du jamais entendu dans un hôtel Mercure. Cet hôtel est juste destiné à accueillir les cars de touristes étrangers qui arrivent tard le soir et repartent le lendemain matin sans rien attendre d'autre qu'un lit.

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je me permets de m'excuser suite à nos échanges le jour de votre départ. J'entends bien que mes propos ont été mal perçus et j'en suis navrée. Je m'étais certainement mal exprimée, à savoir que les départs tardifs ne sont possibles que lorsque l'hôtel n'est pas complet, ce qui n'était pas le cas ce jour-là. Auquel cas nous aurions été ravis de pouvoir vous arranger. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses et vous souhaite une bonne journée, Juliette

Séjour à caen

Note TripAdvisor 4.0/5

sophie r En famille - 17/07/2019 Avis TripAdvisor

Très bon emplacement, au centre ville, sur le port. De nombreux bars et restaurants à proximité. Tout pouvait se faire à pieds. Super accueil, chambres confortables et silencieuses. Petits déjeuners copieux.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! A bientôt, Juliette

literie en mauvais état

Note Avis clients 4.3/5

E. En famille - 16/07/2019 Avis AccorHotels

Lattes du sommier vraiment en mauvais état. On s'enfonçait trop dans le matelas.

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juliette

Hôtel en plein centre ville

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 16/07/2019 Avis AccorHotels

Un peu déçu par les prestations. la Télé fonctionnait par intermittence ( problème d'antenne probablement) et les climatiseurs extérieurs se trouvaient juste sous ma fenêtre....

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bonne journée Monsieur, Juliette

Petite halte très agréable

Note Avis clients 4.3/5

H. En famille - 16/07/2019 Avis AccorHotels

Une seule nuit dans un lieu très agréable, la chambre est grande et propre. La salle bain mériterait un meilleur éclairage près du miroir ( pour le maquillage). Nous avons été très bien accueillis avec notre gros chien: Mastiff. Le personnel est disponible et professionnel. Nous y reviendrons avec plaisir .

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bonne journée Madame, Juliette

Séjour Caen famille mais manque de chambres

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 15/07/2019 Avis AccorHotels

Super accueil, super chambre, supers petits déjeuners!

Bonjour Mr R., Un grand merci pour votre chaleureux retour que je ne manquerais pas de transmettre aux équipes ! Au plaisir, Lucie

Pas trop mal

Note Avis clients 4.3/5

G. Voyage solo - 14/07/2019 Avis AccorHotels

Très déçu lorsque l’on m’a demandé de régler une place de parking pour voiture alors que je n’avais garé qu’un scooter. Impossible de discuter avec la manager.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Permettez-moi à nouveau de renouveler mes excuses concernant notre parking qui ne possède pas de places dédiées aux deux roues. Lors de votre prochaine visite, je vous demanderais de bien vouloir me le rappeler, ou de transmettre l'information à un réceptionniste. Nous ferons alors le nécessaire pour vous satisfaire. Vous souhaitant une bonne journée Monsieur, Juliette

Bien situé, calme et confortable

Note Avis clients 4.3/5

Franck P. Professionnel - 14/07/2019 Avis AccorHotels

Cet hôtel est parfaitement situé dans le quartier du port, dans le coeur vivant de la ville et à deux pas à pied du château. Très calme et confortable, les chambres sont bien équipées. Le petit plus : le miroir chauffant anti-buée dans la salle de douche et la douche à l'italienne avec jet puissant. L'équipe est très serviable.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Bonne journée Monsieur, Juliette

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Bernard En famille - 14/07/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil chambre agréable et propre Excellent petit-déjeuner.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bonne journée Monsieur et à bientôt ! Juliette
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à caen