Hôtel - Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

4.0/5 844 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:00

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur le Port de Plaisance ou plus calme avec vue sur la terrasse, ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

  • 126 chambres
  • 126 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 2 563 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 844 avis
Leclaire G. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas assez de personnel »

Je suis arrivé à à 20h00 il y avait 1 personne à l'accueil alors que l'hôtel était plein !! 1 personne au bar pour faire le room service..... Clairement insuffisant. Elles ont tout fait pour être agréables mais il aurait fallu minimum 4 personnes en tout.

Anonyme En famille - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable,comme d'habitude »

Très bien

B. F. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« BIEN SAUF PORTES BRUYANTES LA NUIT »

IL FAUT APPORTER UNE AMELIORATION POUR LES PORTES QUI CLAQUENT LA NUIT FERMETURES TROP RIGIDES

L. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Classique

P. M. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon Mercure ! »

Bon accueil. Belle chambre avec vue sur le port. Grande salle de bains avec beaucoup d'échantillons. Bon petit-déjeuner servi dans une salle agréable. Personnel disponible et agréable. Parking pratique et situé à quelques pas. Hôtel idéalement placé au centre ville; il possède de grands espaces, hall d'entrée plaisant avec de vrais fleurs. Très bon séjour dans cet hôtel.

Z. P. Voyage solo - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations pas en rapport avec mes attentes »

Le fait de ne pas disposer d'une salle de bain disposant d'un débit d'eau suffisant pour prendre normalement une douche n'est pas concevable!!!

Bif Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Choisir mercure port de Plaisance et se retrouver avec une chambre vue sur mur et clim....malgré une carte de fidélité golf qui permet d’etre Surclassé quand possible

Delaune H. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Suite très agréable et côté cour »

Bien Mais absence de personnel au bar alors qu’il est 13heures un samedi ! Pas de dosette nespresso dans la suite La machine nespresso ne fonctionnait pas Personnel très accueillant

C. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

Tout et parfait Un conseil à donner aux clients de bien fermer la porte de Salle de Bain car c'est très bruyant surtout quand deux personnes s'engeulent au dessus ou en dessous Check in check out parfait mais une relation humaine, c'es important pour vous pour nous on est tous des êtes humains et non des robots

A. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape à Caen »

Hôtel bien situé et avec un parking. Personnel aimable et bon petit-déjeuner.

Benj Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple et efficace »

Client régulier je ne peux que recommander le Mercure Caen plaisance. Tout est de bon niveau et sans mauvaise surprise, ne manque finalement qu'un ou deux articles de courtoisie dans la chambre (bonnet de douche, lime à ongles ou creme pourraient être offerts compte tenu du prix).

Arnaud D. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi satisfaisant »

Je viens régulièrement sur Caen et c'est toujours un plaisir de dormir au Mercure au Port. La qualité globale de la prestation est très satisfaisante.

W. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Heureusement que je connais l'établissement sinon ..... »

Accueil = parfait Room Service : très moyen - servie en 2 fois et avec un étonnement lors de la 1ère venue : "ah bon, il y autre chose ?" Problème d'eau froide : pas de chasse d'eau, pas de douche ....

A. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Bon séjour

Sophie En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« week-end de rentrée »

Un excellent séjour : suite spacieuse, grande salle de bain, literie confortable, petit déjeuner très varié et copieux. Bon accueil. Le + : le parking privé gratuit en plein centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger une commentaire à l'issue de votre séjour. C'est un plaisir pour nous de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Nous vous souhaitons une belle fin d'été. Charlotte R.

Simon En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaleureux et convivial »

Un grand merci pour votre accueil et votre disponibilité, nous avons passé un séjour magnifique, le petit déjeuner est bien diversifié, nous nous sommes régalé, hôtel a conseillé vivement!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Il me semble me souvenir de vous (vous veniez de la part de votre fille je ne m'abuse)... Sachez que c'est un plaisir de vous lire et que le plaisir fut partager. Nous sommes ravis de savoir que avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement. Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous souhaiter une belle fin d'été :) Charlotte R.

Z. Professionnel - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel viellot - chambres - sombre - sol pas net - pas digne d'un 4* »

Par ailleurs l'alarme incendie a été déclenchée dans la nuit du 29 au 30 août à 00:30 suite à , semble t-il une bagarre d'origine alcoolique dans le hall de l'hotel - le receptionniste de nuit était totalement dépassé . 15 mn pour stopper cette alarme Le lendemain matin : - pas un mot d'excuse - pas un email d'excuse - pas de geste commercial , par exemple la nuit offerte...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés pour le dérangement occasionné par l'alarme incendie, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il ne s'agissait aucunement d'une bagarre mais d'un client, en effet, alcoolisée dans un état de détresse. Malheureusement l'agent de sécurité, présent chaque nuit était absent ce jour ci. Donc notre réceptionniste de nuit a du gérer la situation. Nous sommes également désolés que la décoration/ le style de l'hôtel ne vous aient pas convenus. Comme vous avez pu le constater dans les commentaires, certains apprécient, d'autres pas. Cela varie selon les attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Yves GUTH Directeur

C. En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Obligé de changer de chambre à 22h30 car la douche ne fonctionne pas... Chambre premium...!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour à la suite de votre séjour. Je suis navrée pour le soucis technique rencontré. Malheureusement la plomberie est une chose capricieuse et souvent imprévisible. Je comprends bien entendu qu'il n'est pas plaisant de devoir bouger ses bagages à 22h30 et nous nous excusons. Nous espérons vous revoir prochainement et que votre séjour se déroulera sans accrocs. Une belle fin d'été, Charlotte R.

Cédric Professionnel - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne »

Très bien accueilli. Surclassé avec choix proposé de baignoire ou douche. Par contre auccune boissons dans la chambre. Bizarre pour un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Z-F, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Logiquement chaque chambre doit contenir un plateau d'accueil avec la bouilloire ( et sachets de thé+café) et dans le mini réfrigérateur vous avez une petite bouteille d'eau. Et dans les chambres privilèges (où vous avez été surclassé), vous trouvez d'autres boissons (sodas, jus...). Si il n'y avait rien, il s'agit d'un oubli et nous nous en excusons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Charlotte R.

Le C. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne impression après quelques déceptions dans d’autres Établissements »

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