Hôtel - Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 766 avis
Tous les hôtels à Caen
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 93.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 88.35 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:00

Services d'affaires

  • 24 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur le Port de Plaisance ou plus calme avec vue sur la terrasse, ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

  • 126 chambres
  • 126 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 084 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 766 avis
Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 15/02/2018
« Excellent hôtel »

Emplacement "tip top" Personnel aux petits soins Chambre spacieuse et en parfait état Parfait

Avis certifié AccorHotels
D. L. En famille - 14/02/2018
« conforme à un 4* à une exception près »

une bouteille de champagne réservée avec le séjour (1 suite et 1 chambre ) jamais obtenue, compensée soi disant par une offre d'une 1/2 bouteille au bistro Le régent, fortement recommandé à l'accueil à notre arrivée. Ce resto est une déception et pas à niveau de nos attentes même si le personnel était sympa etc.. Rien à voir avec la brasserie Le carlotta..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes navrés de n'avoir pas pu honorer votre demande de bouteille de champagne en chambre. Visiblement un manque de communication est à l'origine du dysfonctionnement. Nous ferons le nécessaire pour que ceci ne se reproduise pas à l'avenir. En effet, le Bistrot Régent et le Carlotta ne sont pas comparables en terme de proposition de restauration. Nous nous excusons pour cette méprise. Nous espérons que le reste du séjour vous a convenu et restons à votre disposition pour une éventuelle prochaine réservation. Cordialement, Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 13/02/2018
« Excellent séjour dans un hotel très bien placé »

Séjour excellent. Surclassement en suite offert. Parking facile d'accès. Personnel accueillant et disponible. Chambre et salle de bain très propre. Hotel très bien placé dans centre ville. Nombreux restaurant à proximité.

Avis certifié AccorHotels
Responsable A. P. G. Professionnel - 12/02/2018
« Un séjour court et très agréable »

Un week-end RDV professionnel. Le tout dans une très bonne ambiance.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 12/02/2018
« Séjour au Mercure CAEN port de Plaisance »

J'ai reçu un très bon accueil, le personnel était très sympathique et très disponible. Juste un bémol pour la chambre qui était difficile à chauffer et dommage qu'il n'y ait pas eu de presse écrite au petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Alain L. En couple - 10/02/2018
« !! »

POURQUOI EN APPELANT L’HÔTEL POUR UNE RÉSERVATION SUR INTERNET Ca me bascule sur un opérateur (EXPEDIA ?????) Moi je veux réserver directement avec vous Ca ma contrarié et accentué mon mécontentement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alain, J'imagine que le numéro que vous avez composé ne correspond pas à la ligne directe de l'hôtel. Le Mercure est revendu par plusieurs agences en ligne et les liens de ces sites apparaissent dans vos recherches, je suppose que c'est à ce moment qu'il y eu méprise sur la bonne ligne à joindre. Pour information, pour les personnes qui nous lisent le numéro du Mercure Cane Centre Port de plaisance est le 02.31.47.24.24. Monsieur, nous sommes navrés pour ce dérangement et espérons que votre séjour s'est bien déroulé. A bientôt, Cordialement, Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. N. En couple - 09/02/2018
« Parfait »

Accueil parfait. Chambre confortable, et très propre. Petit déjeuner très satisfaisant avec des viennoiseries d'excellente qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., C'est un réel plaisir de lire vos commentaires! Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour les partager. L'accueil chaleureux, le confort de nos chambres ainsi que notre petit déjeuner copieux et varié sont en effet nos points fort ! Au plaisir de vous recevoir très bientôt, Cordialement, Lucie

Avis TripAdvisor
Professionnel - 08/02/2018
« Parfait »

Le séjour s'est bien passé avec une équipe à l'écoute du client et c'est cela dont nous avons besoin. J'avais déjà régler mon séjour avant mon arrivée à l'hôtel, ce qui m'a permis d'être vite reparti avec la facture envoyée par e-mail.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/02/2018
« Excellent compromis »

Excellent compromis entre fonctionnalité et chaleur. Emplacement idéal dans l'hyper -centre , parking idéal en sous-sol de l'immeuble et personnel très sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre but est de vous offrir la meilleure qualité de service possible, votre avis nous est donc précieux. Notre localisation est en effet idéale pour découvrir la ville à pieds et profiter des quartiers vivants. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Lucie

Avis certifié AccorHotels
Bast Voyage solo - 05/02/2018
« Parfait comme d'habitude »

Toujours très bien reçu par l'ensemble du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction et je ne manquerais pas de transmettre vos compliments aux équipes. A très bientôt, Lucie

Avis certifié AccorHotels
A En famille - 05/02/2018
« Adapté aux familles »

L'hôtel en général et ma chambre en particulier était bien adapté aux familles avec des jeunes enfants. Le staff était sympathique, flexible et arrangeant. La seul bémol est le prix du petit déjeuner. On ne le reprendra plus à l'hôtel car pour le prix j'attendais plus de choix de plat chauds (sales et sucrés)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme F., Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Nous notons votre remarque quant au petit-déjeuner en vue d'amélioration. Bien cordialement, Lucie

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 04/02/2018
« Moyen »

Chambre 266 dans “espace privilège “ Très déçu sur 2 points Pas de room service efficient lors de notre arrivée ( demande de viennoiserie à 18henv ) non satisfaite , pas de proposition de remplacement. Réveil à 3h du matin , sortie de boîte de nuit, cris etccc durant plus de 3/4h. On avait roulé 800 kms la veille et choisi votre hôtel pour être sûr de nous reposer. Donc mauvaise pioche!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Je regrette de lire que nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Il n'y a effectivement pas de viennoiseries disponible en soirée mais vous pouvez trouver ce qu'il y a de disponible sur notre carte room-service se trouvant sur le bureau. Je suis navrée que des nuisances extérieures aient perturbés votre sommeil. Il est en effet difficile de contrôler le comportement des personnes qui ne séjournent pas à l’hôtel mais je tiens à vous assurer que cela n'arrive que très rarement. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous recevoir de nouveau et vous offrir une meilleure nuit de sommeil dans une chambre plus au calme. Bien cordialement, Lucie

Avis certifié AccorHotels
H. S. Professionnel - 03/02/2018
« Pas de service client »

Mediocre Douche défectueuse j’ai fais remarquer à la réception deux fois sans que rien ne soit fait et le dernier jour ne n’ai pas pu prendre de douche, mon accès à internet a été supprimé un jour avant la fin de mon séjour. La seule réponse de la réception a été “à bon rien n’a été fait”

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Huppert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note du souci que vous avez rencontré avec la douche. Nous sommes navrés que la réparation n'ait pu avoir lieu pendant votre séjour et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain. Nos sincères salutations, Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/02/2018
« Fait partie des mercure que nous trouvons corrects »

bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/01/2018
« dommage qu'il n'y ai plu de journaux dans cet hotel »

rentabilité oblige, Accor a supprimé le budget journaux dans ses hotels;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour. Nous prenons bien en compte votre remarque par rapport à la disparition des journaux, nous vous rassurons, ils sont voués à réapparaître d'ici peu. A bientôt, Cordialement, Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. T. En couple - 30/01/2018
« Hotel très bien situé, près du port, très propre, mais un seul problème vous gâche le sejour. »

C'est très désagréable de dormir dans un lit avec un drap housse d'une telle mauvaise qualité. D'une part il ne tient pas en place, d'autre part la matière est insupportable. Je trouve inacceptable de devoir dormir dans des draps jetables quand on paye une chambre ce prix la !! C'est comme ci vous mangiez dans un restaurant gastronomique avec des assiettes jetables, que vous buviez un bon vin dans un verre plastique. Je vous assure que je ne suis pas prêt de retourner chez vous, ni de le conseiller a qui que ce soit bien au contraire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous déplorons le fait que ce détail ait entaché votre séjour, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les équipes responsables de la literie sont d'ores et déjà informé de votre commentaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
R. P. Professionnel - 30/01/2018
« Le froid rend le séjour inconfortable »

Arrivé vers 19 h 30 le dimanche soir, la température dans la suite est très basse. Je mets le chauffage au maximum et je vais diner. J'en informe la personne à l'accueil qui pense que ayant mis le thermostat au maximum, la température allait s'améliorer durant le temps du repas. Lors de mon retour, il fait toujours froid dans la suite. Je demande à la personne de l'accueil d'avoir un chauffage d'appoint, elle m'explique qu'elle n'en n'a pas à sa disposition. Concrètement, j'ai eu froid toute la nuit. Faire en sorte que le dimanche soir, jour où l'hôtel doit être assez peu fréquenté, les conditions d'accueil des clients soit aussi irrespectueuses est inacceptable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour au Mercure Caen Centre. Nous nous excusons pour le désagrément subit lors de votre visite le week-end dernier. Sachez que nous avons bien des chauffages d'appoints à disposition et nous sommes navrés que la réceptionniste que vous avez vu n'ait pas pu vous aider (elle est encore en formation). Une nouvelle fois nous vous prions d'accepter nos excuses et faisons dès maintenant le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018
« comme d'habitude très agréable »

piste d'amélioration : la touche "restaurant" du téléphone bascule directement sur COURTEPAILLE sans que nous en soyons informés ; cela a donné lieu à un qui pro quo désagréable car très fatiguée vendredi soir par ma semaine et ma journée, je n'ai pas apprécié devoir descendre chercher un "plateau" au restaurant, et de devoir même remonter chercher mon portefeuille avant de le récupérer dans ce restaurant ; du coup j'ai été désagréable avec tout le monde _ je le regrette, je me suis excusée mais franchement il faut améliorer l'info sur le sujet. devoir venir chercher un plateau dans un restaurant surprise alors que l'on croit s'adresser au room service est décevant ; cela ne serait pas le cas si l'information était claire. Sinon comme d'habitude, ce séjour était parfait. Je reviendrai comme chaque année.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous prenons connaissance de ce quiproquo et comprenons la gêne occasionnée par cette situation. Nous nous excusons pour ce manque d'informations. Dès lors nous faisons le nécessaire pour que cela soit plus clair pour nos clients. Merci pour cette belle note et votre fidélité, nous vous accueillerons avec grand plaisir l'année prochaine. A bientôt, Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 29/01/2018
« bonne »

personnel disponible et accueillant. confort.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Yves GUTH Directeur

Avis certifié AccorHotels
Laurent En famille - 28/01/2018

très agréable sauf literie peu confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nos équipes sont toujours heureuses de constater que votre passage au Mercure Caen Centre vous ait ravi. Nous sommes quelque peu surpris que vous ayez trouvé la literie inconfortable car celle-ci a été changée en novembre 2017 et est donc neuve... Cependant, chaque personne a sa propre attente d'un matelas et nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas convenu. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour sur Caen, nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations. Jean-Yves GUTH Directeur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 93.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 88.35 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 0 m ibis Caen Centre
Hôtel ibis Caen Centre
À partir de
À partir de 71.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 67.45 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 740 m ibis Styles Caen Centre Gare
Hôtel ibis Styles Caen Centre Gare
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 780 m ibis Styles Caen Centre Paul Doumer
Hôtel ibis Styles Caen Centre Paul Doumer
À partir de
À partir de 71.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 67.45 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 830 m Aparthotel Adagio Caen Centre
Aparthotel Adagio Caen Centre
À partir de
À partir de 77.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 73.15 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à CAEN
Voir les tarifs