Hôtel - Novotel Madrid Puente de La Paz
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Madrid Puente de La Paz

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4.0/5 1 889 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • U.V.A  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur gazon (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 240 chambres
  • 210 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 228 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 069 avis

Les avis de nos clients Novotel Madrid Puente de La Paz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 889 avis
Avis TripAdvisor
jeremybI5290QI En famille - 21/04/2018
« Bon et agréable séjour »

L hôtel est bien même s il est un peu loin du centre de Madrid. Le personnel est très agréable ! Le petit déjeuner est copieux. Le restaurant propose un menu traduit en anglais et en français,appréciable. Les chambres sont grandes.

Avis certifié AccorHotels
Marjorie L. En famille - 19/04/2018
« 3 jours à Madrid »

Nous sommes restés 3 nuits à l’hôtel. Très bon accueil, reçus en français ... La chambre était prête malgré notre arrivée un peu précoce. La chambre pour 3, est tout de même un peu juste niveau espace une fois le canapé déplié. Salle de bain avec baignoire et WC, propre avec produits d’accueil. Attention a bien mettre le papier comme quoi il ne faut pas faire la chambre quand on part au petit dej. : nous sommes remontés et avons trouver les femmes de ménage dans notre chambre alors que nous avions laissé nos affaires telles quelles. De ce fait, la femme de ménage s'est dépêché de finir la salle de bain, mais les shampoings et gels douche n'ont pas été renouvelés. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux. Seul le restaurant ne nous a pas inspiré pour le soir, tant au niveau du choix que des prix un peu élevés.

Avis certifié AccorHotels
O.mil. En famille - 17/04/2018
« Service de qualité, bon rapport qualité/prix.. »

Bon accueil à l'arrivée, chambres normales, déco classique, sans surprise, sauf la petite attention très gentille... Pas de repas pris à l'hôtel sauf le petit déjeuner, là encore accueil très sympathique, et prestation supérieure à bien des Novotel en France. Globalement satisfait des 2 nuits passées dans cet établissement.

Avis certifié AccorHotels
Francois En famille - 16/04/2018
« Bien dans l'ensemble »

Bien reçu. Trop bruyant, couloir, porte, et entre les chambres. Mauvaise insonorisation.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 16/04/2018

Personnel adorable, chambre et lobby sympathiques

Avis TripAdvisor
En famille - 16/04/2018
« Séjour 3j en famille »

Bonne litterie, accueil sympatique. Petit déjeuner bien fourni, et produits de qualité. Le canapé mange beaucoup de place dans une chambre familliale pour faire le 3eme couchage. Un bémol sur le menu du restaurant qui ne donne pas envie et est un peu cher.

Avis certifié AccorHotels
Lluis Professionnel - 13/04/2018
« Séjour travail »

Rien à signaler tout à était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Lluis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nos salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Léa En couple - 11/04/2018
« Un beau séjour »

Le personnel est accueillant et n'est pas du tout intrusif. Ils sont à l'écoute quand il est nécessaire mais s'effacent lors ce qu'ils le doivent et cela est très plaisant. On se sent comme dans un petit cocon. L'hôtel est très accessible. Petit bémol pour l'éloignement du centre ville mais c'était un choix de notre part.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Da Silva, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant vous accueillir prochainement, nos salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Cricri En couple - 25/03/2018
« Excellent »

Bon accueil, service irréprochable, tres bon restaurant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 20/03/2018
« Tres bien »

Chambre agréable, personnel courtois et efficace

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Barbosa, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nos salutations distinguées. Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/03/2018
« Bien accueilli, mais température trop chaude dans la chambre »

Température trop chaude en arrivant, mais suis arrivé très tard alors trop fatigué pour demander le changement pour la nuit... La réparation a été faite le lendemain matin dès que j'ai demandé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . Nous sommes désolés que le temperature de la chambre n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 07/03/2018
« Bon accueil »

Hôtel accueillant !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/03/2018
« bien localisé et agréable »

Correspond à mes attentes d'un Novotel

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 24/02/2018
« Très bon accueil »

Hôtel bien situé pour se rendre en centre vile, au Fima et à l'aéroport

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour avec nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Salutations Distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 18/02/2018
« Confiance »

Multiples passages Accueil agreable et particulièrement cordial au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur Morvant, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/02/2018
« Trés bon accueil avec le sourire et compténce. »

Hôtel bien situé, malgré la proximité du périphérique. Personnel accueillant et souriant, de fait le séjour c'est bien passé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous apprécions énormément vos commentaires sur votre séjour. En espérant vous accueillir prochainement. Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
K. A. Professionnel - 15/02/2018
« toujours heureux durant les séjours que je passe dans votre etablissement »

pas de commentaire personnellement car à chaque séjour je suis bien accueilli et c'est toujours parfait

La réponse de notre établissement
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Monsieur Klait, Nous vous remercions pour vos commentaires.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Salutations Distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/02/2018
« correspond à ce que nous recherchions »

je trouve que l'hôtel est vieillissant au niveau des chambres j'ai été dans des novotel de meilleurs standard. rien à dire sur le personnel ils ont su nous répondre. juste une chose au niveau du petit déjeuner : la couleur rose sur les œufs brouillés, le bacon etc ne nous a pas permis de savoir ou plutôt reconnaître les aliments dans le bac à côte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Boutroy Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. Nous nous excusons pour les inconvénients survenus dans le Petit Déjeuner lors de votre séjour. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de corriger au plus tôt les problèmes techniques signalés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis TripAdvisor
En couple - 01/02/2018
« Décevant »

- Isolation quasi-nulle. Malgré le type de chambre: executive. - Confort de la literie médiocre. Malgré le type de chambre: executive - Personnel sympathique. - Sommeil sensible ou capricieux, établissement à éviter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous regrettons que la chambre ne se soit pas acquittée de vos attentes. Une opinion telle que la vôtre nous importe beaucoup et nous fait améliorer la qualité de nos services. Nous apprécions énormément vos commentaires sur notre personnel. En espérant vous accueillir prochainement. Salutations Distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Ben En couple - 30/01/2018
« Très décevant »

- Isolation quasiment nulle: on entend le bruit des voisins (surtout quand ils ont des enfants). Le bruit lors du nettoyage des chambres avoisinantes.. - confort très en dessous de la moyenne: matelas très peu confortable (une 15aine de cm d'épaisseur). Oreillers avec un garnissage très peu dense.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. Nous sommes désolés que le service et la prestation dans la chambre 609 n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Une opinion telle que la vôtre nous importe beaucoup et nous fait améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons le malentendu mais nous désirons l'informer que la chambre 609 est une chambre supérieure, nous la nommons chambre Executive Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous rembourser la somme de 2000 points sur votre LeClub Card Gold nº 98…. J´ai le plaisir de vous informer qui nous avons une réforme planifiée de l'Hôtel dans les mois suivants, nous serons enchantés d'offrir à vous notre nouvelle chambre Novotel à la fin de cette année. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Itziar Payá Departamento de Calidad

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