Hôtel - Novotel Madrid Puente de La Paz
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Madrid Puente de La Paz

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4.0/5 1 826 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • U.V.A  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur gazon (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 240 chambres
  • 174 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 232 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 668 avis

Les avis de nos clients Novotel Madrid Puente de La Paz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 826 avis
Avis certifié AccorHotels
Gérard En couple - 11/01/2018

Personnel compétant et sympathique. Chambre très propre ,insonorisation parfaite. Accès au centre ville rapide par métro ou bus. Très bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Ab Entre amis - 10/01/2018
« Bien situé, calme et très bon accueil. »

Bien qu'éloignée du centre ville, bus ou métro très proches vous emmènent facilement en ville. Hôtel bien isolé contre les bruits et chambres très confortables. Le petit déjeuner est remarquable avec un personnel très agréable à votre service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/01/2018
« Le calme dans le confort »

Dès l'accueil nous savions que notre séjour serait agréable. Les petits déjeuners sont très bien présentés et copieux La proximité du bus 53 qui nous amène au centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elvira FERNANDEZ FO Manager

Avis certifié AccorHotels
Mono19 En couple - 02/01/2018
« EXCELLENT »

Accueil professionnel et chaleureux A l'écoute malgré la frénésie de fin d'année

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elvira FERNANDEZ

Avis certifié AccorHotels
Farid S. En famille - 01/01/2018
« Accueil chaleureux, tres bon sevice »

Personnelle intentionné et serieux ; structure agréable. Tres bon service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Graciela Alonso Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/01/2018
« Correct. »

Accueil adapté à la nationalité. Petit déjeuner avec un peu de diversité. Chambre correct. Hôtel assez excentré.

La réponse de notre établissement
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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Is Professionnel - 28/12/2017
« Très bien comme d'habitude »

Toujours très bien - un point à améliorer : mettez du désinfectant dans le système d'évacuation du lavabo.

La réponse de notre établissement
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Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Graciela Alonso Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/12/2017
« Moyen »

Les finitions comme moquette mur et autres sont assez mal entretenu.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elvira FERNANDEZ FO Manager

Avis certifié AccorHotels
Hicham Voyage solo - 28/11/2017
« Très bien »

Chambre spacieuse Literie correcte mais oreillers un peu trop mous Petit déjeuner buffet parfait

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Graciela Alonso Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
P. P. En famille - 28/11/2017
« Nous avons vécu un agréable séjour grâce aux membres du personnel. Merci »

Nous avons été très bien accueilli, avec le sourire et professionnalisme. Suite à un problème de chauffage dans notre chambre, nous avons pu changer de chambre, ce qui était très sympa et très professionnel. le petit déjeuner était parfait et l'accueil super charmant, très souriant, et très sympathique. Le restaurant de l'hôtel est bien également, nous avons mangé trois fois à l'hôtel et nous n'avons pas été déçu. L'accueil et le service au bar étaient parfait également. Bref, à recommander. L'hôtel se trouve à moins de 10 minutes d'une station de métro. Donc facilement accessible. Je tiens donc à remercier tous les membres du personnel pour leur accueil et leur gentillesse.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Graciela Alonso Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
M.k. Entre amis - 27/11/2017

TOUT ETAIT TRES BIEN ,ACCEUIL,SERVICE,ETC..PETIT BEMOL SUR LA CUISINE ,QUELQUES PLATS N'ETAIT PAS A LA HAUTEUR.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Graciela Alonso Departamento de Calidad

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 23/11/2017
« hotel Madrid »

Hotel d'un qualité prix très appréciable un peu à l’extérieur de Madrid mais la station de métro est assez proche. Accueil sympathique . La propreté est présente . Juste un petit bémol sans grande importance la qualité de l'image de la TV est très moyenne.

Avis TripAdvisor
En couple - 16/11/2017
« Entre déception et plaisir »

L hôtel à mal vieilli.rien aux alentours à part des grands immeubles et des rues pas très propre. Accueil correct .refus total de nous accorder un second bon pour une boisson gratuite. Pas de bouteille d eau dans la chambre. Le positif :un bar assez cosy et des serveurs à la hauteur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous regrettons le malentendu avec le bon de boisson gratuite, c´est valide pour le titulaire de la carte Le Club et nous solo offrons un, mais nous proposons autre boisson gratuite pour son partenaire. Nous apprécions énormément vos commentaires sur notre bar et le personnel du bar. Une opinion telle que la vôtre nous importe beaucoup et nous fait améliorer la qualité de nos services. En espérant vous accueillir prochainement. Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Skifab74 En famille - 11/11/2017
« Un excellent séjour »

Ne pas se laisser influencer par la façade austère de ce Novotel. A part le temps d'attente aux ascenseurs, cet établissement est tout à fait en phase avec les standards Novotel. Notre chambre était correcte et très propre. Personnel très professionnel en particulier au petit-déjeuner, par ailleurs excellent et copieux. Voir mon avis laissé sur TripAdvisor

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carmen Alonso Departamento de calidad.

Avis TripAdvisor
En famille - 11/11/2017
« Très agréable à prix tenus »

Ne pas se laisser influencer par la façade austère de ce Novotel. A part le temps d'attente aux ascenseurs, cet établissement est tout à fait en phase avec les standards Novotel. Notre chambre était correcte et très propre. Personnel très professionnel en particulier au petit-déjeuner, par ailleurs excellent et copieux. L'hôtel est facilement accessible depuis le centre de Madrid où il convient de prendre le bus EMT n°53 direction Arturo Soria arrêt face à l'hôtel après avoir traversé M30. Venant de l'aéroport, on peut aussi prendre le bus n°122 à la station de métro M8 Féria de Madrid direction Avenida America et descendre au même endroit au pieds de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant vous accueillir prochainement. Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Laurent En famille - 09/11/2017
« Un hôtel à l'excellent rapport qualité prix »

Cet hôtel est certes un peu excentré mais bénéficie d'un excellent rapport qualité prix avec un très bon accueil, de belles chambres et un petit déjeuner très varié et de qualité. La décoration est agréable. Je le recommande vivement et y reviens régulièrement depuis 15 ans.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
Yves En famille - 04/11/2017
« Très bien »

Voyage en famille avec enfants de 8et12 ans ptit déjeuner nickel bus à côté et Metro a 7 minutes à pied très bien situé personnel de l'hôtel très sympathiques.

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carmen Alonso Departamento de calidad

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/11/2017
« Très satisfait et excellent personnel. »

Le séjour a été parfait en grande raison du personnel, de son écoute, de son attention, de ses conseils... Excellent rapport qualité prix et environnement sympathique font de l’hôtel un lieu parfait pour mes déplacements professionnels.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Itziar Payá Departamento de Calidad

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 03/11/2017

le séjour était pour raison business, rien de particulier à ajouter sauf si ce n'est que la chambre 826 était moins calme que le 829 lors de mon précédent séjour. En effet une porte de communication avec la chambre voisine réduit de façon conséquente l'isolation phonique. Aussi le deuxième soir, en rentrant dans la chambre, le chauffage était sur 25 degrés, étouffant.

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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Puente de La Paz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carmen Alonso Departamento de calidad.

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Anonyme En famille - 02/11/2017
« Chambre »

Accueil excellent petit déjeuner excellent mais chambre à revoir

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Monsieur M., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur láccueil et le petit déjeuner Nous sommes désolés que le service et la prestation de la chambre 109 n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Une opinion telle que la vôtre nous importe beaucoup et nous fait améliorer la qualité de nos services. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Itziar Payá Departamento de Calidad

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