Hôtel - ibis Douala
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Douala

3.5/5 405 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • DOUALA
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 160 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Bidet
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 408 avis

Les avis de nos clients ibis Douala

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 405 avis
Stéphane P Professionnel - 11/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel au centre de Douala »

Hôtel au standard IBIS dont la façade est un peu vieillissante. Aurait besoin d'un rafraichissement.Piscine agréable, restaurant convenable (dommage qu'ils ne proposent pas une formule duo (entrée + plat ou Plat + dessert) à un tarif plus bas que 14000fcfa

L. N. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise expérience »

Accueil moyen pour une nuit à ce tarif, chambre horrible très humide des gouttes d'eau tombait du plafond, odeur de moisi. bar,restaurant et piscine plutôt sympa mais tarif assez élevé.

H. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour professionnel d'une semaine à Douala »

Hôtel chaleureux, chambres silencieuses et propres. Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel.

M. K. Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Allier l'utile à l'agréable »

Convivialité, ambiance de travail et ambiance festive mélangées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isis MINYEBELE/ Reservations Manager

N. M. Professionnel - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisante...! »

Expérience satisfaisante une fois de plus. Il faut cependant noter que les clients devraient pouvoir bénéficier dans leurs chambres du bouquet canal déjà existant dans le hall de l'hôtel où il faut malheureusement en période de matchs de foot se disputer les places avec le personnel de l'hôtel, le policier de service et même parfois des personnes venant de l'extérieur de l'hôtel. Cela permettra aussi, sans doute d'améliorer la qualité des images des chaînes actuellement disponibles dans les chambres...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Njoh M. Bell, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. Nous notons votre avis et n’hésiterons pas à le partager avec l'administration, Salutations, Isis MINYEBELE/ Reservations Manager

Mohamed Professionnel - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour sans difficultés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Mohamed, Merci pour votre retour positif, Au plaisir de vous retrouver chez Ibis Douala une prochaine fois. Recevez nos salutations les plus cordiales. Isis MINYEBELE/ Reservations Manager

Edith S. M. N. Voyage solo - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Accueil pro Restauration correcte Chambre vieillote

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Mouto N., Nous vous remercions pour vos remarques, Nous ne manquerons pas de les transmettre à la Direction, Salutations cordiales, Isis MINYEBELE/ Reservations Manager

B. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« good »

Ibis est bien , bon service mais on voit qu'il commence à dater

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douala. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Thierry S. Professionnel - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plaisant malgré quelques contraintes »

Comme souvent, l'accueil est chaleureux, le personnel est disponible et bienveillant. Les locaux sont propres bien que un peu vieillissant. Je ne comprends pourquoi il n'y a toujours pas de brosse de nettoyage de WC dans les toilettes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous apprécions sincèrement votre feedback. Nous comprenons bien, cependant cela ne fait pas partie du focus Ibis dans tous les Ibis du monde. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, Isis MINYEBELE/ Reservations Manager

En famille - 21/08/2018 Avis TripAdvisor
« Sejour Douala mi-aout »

Très bon emplacement à Bonanjo. Service de navette vers l'aéroport très utile. Service de restauration correct, un peu cher à mon avis. Hôtel bien sécurisé et bon accueil. Agréable sejour. Manque offres de prestations d'excursions sécurisées pour Douala ou le Cameroun

Anonyme En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil et personnel chaleureux. Cependant la restauration laisse à désirer. Plats sans saveur,buffet limite(rapport prix/qualite).Mon conjoint et moi avons mangé à l'hôtel le 1er jour et par la suite décidé de manger à l'extérieur.Et vraiment délicieux plats hors de l'hôtel...

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous sommes désolés de n’avoir pas pu répondre à vos attentes sur la restauration. Le Chef sera informé et avec sa brigade, mettrons des petits plats dans les grands pour le plaisir de votre palet et tous les autres clients dans le même cas que vous. Sachez que les commentaires comme le votre restent très importants et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Diane SILUE Community Manager

Anonyme Professionnel - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, peut être amélioré »

Les colonnes de douche touchent le plafond de ka salle de bain et dont difficiles à replacer. Le réglage de l'eau chaude n'est pas rationnel avec les mixers presents. On manque parfois de s'ebouillanter.

La réponse de notre établissement
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Merci Monsieur V. pour vos retours. Votre message est transmis au service technique et des mesures correctives seront appliquées. A très bientôt !! Diane SILUE Community Manager

C A. Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre OK mais une prise en charge client déplorable »

Demande de navette envoyée par mail, aucune réponse reçue. Mon interlocuteur local contacte l'hôtel le jour de mon arrivée et confirme ma prise en charge par un chauffeur de l'hôtel à l'aéroport. Arrivé à 23h sur le vol Air Ivoire, le chauffeur de la navette me refuse et me demande d'attendre pour transférer d'abord l'équipage de mon vol pourtant sortie des formalités après moi. fatigué et ayant des RDV tôt le lendemain j'ai dû prendre un taxi que j'ai dû payé et la réception n'a pas accepté de me rembourser.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Merci de votre Feedback à la suite de votre séjour chez nous. Vous avez gardé un souvenir plus que mitigé, justifié par la colère à votre arrivée . Ayant souligné certaines insuffisances dont j'ai pris connaissance dans la prestation qui vous a été offerte, sachez que nous en sommes désolés et vous présentons nos excuses. Toutefois il est impératif de vous signaler que les compagnies aériennes pour des raisons de sécurité aéronautique ne partage pas la navette avec les clients; Malgré toute la bonne volonté du chauffeur de la navette, l'équipage n'aurait pas accepté. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Diane SILUE Community Manager

Christian N. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Bonne acceuil et disponibite du personnel. Satisfait par le service du airport shuttle.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Vos commentaires sont pour nous des encouragements dans cette quête de satisfaction client. Merci Diane SILUE Community Manager

O. Professionnel - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience ! »

J'ai passé un excellent séjours.

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Merci pour ce magnifique commentaire; C'est toujours un plaisir de vous savoir à l'hôtel. A très bientôt pour un séjour d'exceptions !! Diane SILUE Community Manager

Marthe N. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« comme d'habitude »

Mais il va falloir faire plus attention aux serviettes dans les toilettes. J'en avais une qui avait des tâches!

La réponse de notre établissement
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Madame N., Nous vous remercions d’avoir choisi l’Ibis Douala pour votre séjour au Cameroun . Nous avons bien noté vos remarques sur le produit chambre qui ont été directement transmises à notre Gouvernante Générale et nous ne manquerons pas de partager vos observations afin que la qualité des prestations soit améliorée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !! Diane SILUIE Community Manager

Bakary G. Professionnel - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour satisfaisant »

Mon séjour à l hôtel ibis est conforme à mes attentes

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. Heureux d'avoir répondu à vos attentes, A très bientôt, Isis MINYEBELE/ Reservations Manager

B. R. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours agréable »

Bien agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Merci pour tous ces compliments qui reflètent bien notre volonté d'être un Ibis comme les autres, tout simplement... En espérant vous avoir très bientôt parmi nous lors de votre prochain séjour à Douala. Diane SILUE Community Manager

Anonyme Voyage solo - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceptable »

Personnel accueillant et à l’ec

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Merci pour ce gentil message à l'endroit du personnel. Le client soit au cœur de notre service. A très vite pour un autre séjour d'exceptions . Diane SILUE Community Manager

Alain M. Professionnel - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Alain M. à IBIS Douala »

Bonne

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Merci pour vos encouragements et à bientôt pour un autre séjour d'exceptions. Sincèrement, Diane SILUE Community Manager

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