Hôtel - ibis Douala
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Douala

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3.5/5 386 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • DOUALA
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 160 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 177 avis

Les avis de nos clients ibis Douala

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 386 avis
Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 16/01/2018
« Je suis un client depuis plus de 10 ans qui apprécie les efforts consentis pour améliorer la qualité de service offert, mais mon dernier séjour n'a pas du tout été satisfaisant »

J'ai constaté à chaque fois que je trouve cet agent à la réception, il m'affecte toujours une chambre peu confortable. Et c'est le cas cette fois également. La était lavée récemment et la moquette dégageait encore une mauvaise odeur. Malgré tout, j'ai accepté rester, mais c'est le service de la dame de ménage qui a été d'une piètre qualité. J'ai changé de chambre après avoir y passé 3 nuitées, mais le service de la dame ne s'est pas amélioré. Ce n'est qu'au dernier jour de mon séjour qu'elle a été remplacée par une autre que j'ai retrouvé le bon service que je connais

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 08/01/2018
« Bon séjour »

Service attentionné et hôtel agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame t., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'oubliez pas de laisser votre avis sur les liens Tripadvisor envoyé par email. Veuillez agréer, Madame t.,nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Moulende J. S. Voyage solo - 30/12/2017

J ai pas aimé l'accueil d'une parti du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur s. Moulende, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que la qualité de service pour ce séjour n'a pas été à la hauteur. Permettez-moi de vous rencontrer afin d'échanger de vive voix et vous apporter des réponses pertinentes. Nous espérons qu'en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer à la faveur des améliorations apportées à vous compter parmi les clients des hôtels Ibis. Veuillez agréer, Monsieur s. Moulende, nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
A. B. Professionnel - 26/12/2017
« BON HOTEL BIEN PLACÉ »

Les chambres sont correctes. Les sanitaires sont propres mais un peu vieux. Il faut penser à les renouveler. Le buffet du petit déjeuner offre très peu de choix. Les viennoiseries ne sont pas bonnes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour , vos remarques sont prises en compte; Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur A.,nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Denoo Professionnel - 23/12/2017
« moyen »

pas de room service, eau qui coulait dans la salle d'eau, baignoire si rétrécie pour prendre une douche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Denoo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douala. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous n'avons pas de room service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Denoo, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
E.el A. Professionnel - 23/12/2017
« Le séjour était bon. La propreté est un point fort de l'hôtel »

Le séjour était bon. La propreté est un point fort de l'hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur EL A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur EL A., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Veronique Professionnel - 21/12/2017
« bon sejour »

Chambre confortable ; bon wifi; petit déjeuner varié. Seul bémol : la musique de la salle resto dont le volume sonore est trop élevé aussi bien le matin que le reste de la journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Veronique, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre remarque sur la sonorisation est bien prise en compte. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Veronique en l’expression de nos sentiments les meilleurs Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 18/12/2017
« Très bien »

Accueille et personnelles très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur J., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/12/2017
« Très satisfait »

Le personnel de l'hôtel IBIS DOUALA est juste Waouh. Un esprit d'équipe et surtout très professionnel. Je ne regrette pas mon séjour passé chez vous. Merci encr pr votre hospitalité. J'en parlerai à mes proches .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B.,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Patrick Entre amis - 11/12/2017
« nombreux voyage d affaires dans les hôtels européen et aux USA »

Personnel très accueillant, chaleureux , sympathique . Personnel attentif et reactif. Malgres les travaux , l établissement est calme. Petit déjeuner, restaurant et bar très corect. Ménage efficace , chambre propre, literie confortable. Établissement sécurisé La propreté et l accueil , la competence du personnel font de cet hôtel un hôtel de référence pour Douala. Séjour très agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
A. X. Professionnel - 11/12/2017
« pas mal, mais il ne faudrait pas laisser la situation se degrader »

Dans l'ensemble, l'hôtel est plutôt bien. Par contre, on note un certain laisser aller au niveau du service (ex, servir une boisson sans amener de verre!), les parties communes ne sont pas assez bien entretenue (ex, moquette ascenseur sale). La restauration n'est pas à la hauteur et est à mon sens juste passable. Par contre très bonne connexion wifi

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques sont bien prises en compte ; Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur A., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Jerome G. Professionnel - 07/12/2017
« Excellent séjour »

Le personnel était très agréable, la cuisine était bonne et le lit était très confortable

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous et donner un avis positif si tel a été le cas de votre séjour parmi nous au départ. https://www.tripadvisor.fr/Restaurant_Review-g297392-d13…-Reviews-La_Veranda_IBIS_Douala-Douala_Littoral_Region.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Jf L. Entre amis - 05/12/2017

Il est impératif d'améliorer le délai d'attente au restaurant : une heure pour des pattes c'est tout simplement inacceptable même un samedi soir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré la longue attente au restaurant; votre remarque est bien prise en compte et le message sera transmis au chef et sa brigade. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 02/12/2017

Personnel très sympa mais partie commune un peu usé : moquette des étages et ascenseur un peu usé

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Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ; vos remarques sont prises en compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
K. Voyage solo - 27/11/2017
« Excellent accueil »

Personnel accueillant et disponible. Le service est au top et je recommande cet hôtel à tout le monde.

La réponse de notre établissement
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Madame k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame k., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Justin P. M. Voyage solo - 25/11/2017
« Non respect des engagements »

Une semaine avant mon départ, j'avais réservé une prise en charge à l'aéroport par une Navette et j'avais reçu un mail me confirmant cette réservation. La veille de mon départ , j'avais fait téléphoner et une personne avait indiqué "quelque soit l'heure d'arrivée du vol, la navette sera présente . En sortant de l'aéroport, la navette n'y était. Une personne de ma famille qui habite Douala appelle la réception et on lui indique que la navette était route. après 45 mn d'attente , je trouve un transport pour me rendre à l'hôtel. quelle fût ma désagréable d'y rencontrer le chauffeur qui avec sang froid qu'il était à l'aéroport. Ne pouvant pas répondre à mes interrogations,il a quitté précipitamment l'accueil.

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Monsieur Payock M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Payock M., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Lyne En couple - 25/11/2017

Très bon service du côté de la réception et le restaurant/petit dej. Disponibilité des agents de sécurité. Par ailleurs seul bémol les dames de ménage qui se font prier pour faire les chambres....pas très agréable en plus. Un merci spécial à Mme Nathalie qui n'a menagee aucun effort pour rendre ce séjour agréable.

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Madame E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La mention spéciale sera transmise à Nathalie. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame E.,, nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Avis certifié AccorHotels
J. A. Professionnel - 25/11/2017
« Bien »

Comme à chaque fois,J'ai passé un bon séjour dans votre hôtel. Propreté irréprochable. Service de qualité et conviviale

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Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur J., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

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Anonyme Voyage solo - 22/11/2017
« Propre et bien situé »

Convenable pour douala à part les petits déjeuners

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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

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G. L. Professionnel - 21/11/2017
« agreable »

tres agreable en particulier grace au personnel

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

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