Hôtel ibis Douala 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 422 avis
ibis Douala
Voir sur une carte
+ 16 Services
Réserver cet hôtel
Ceci est un message d'erreur

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Vous avez atteint la limite de 6 hôtels favoris. Veuillez en supprimer un si vous souhaitez en ajouter un nouveau.

Les plus de lhôtel

Vous profiterez bientôt de magnifiques nouveaux espaces publics à ibis Douala. Pour votre confort, le lobby, le bar et restaurant seront en travaux du 24 novembre au 20 décembre 2013.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking éclairé
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • DOUALA
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée à proximité
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

ibis Douala

184,Rue Pierre Loti,Bonanjo
BP 12086

douala
cameroon

Tel : +237233425760

Fax : (+237)233423605

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DOUALA À 7km / 4,35 miles - Navette payante

  • Par train

    GARE DE BESSENGUE DEIDO À 15km / 9,38 miles

GPS :4.039832, 9.687302

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Chambre avec 1 lit Double équipée de la nouvelle literie

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre avec deux lits simples équipée de la nouvelle literie

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

LA VERANDA

Cuisine : Internationale

Tous les plaisirs à la carte. Le temps d'un repas, au fil de vos séjours, découvrez les étapes gustatives de nos restaurants Ibis…

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ELIMBI BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 70 m²

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 20 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion ibis Douala

Les avis de nos clients
ibis Douala

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.1/5

1 597 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

422 avis

Désastreux

Note Avis clients 4.1/5

Yves Voyage solo - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

C’est le séjour le plus médiocre que j’ai effectué dans un hôtel du groupe Accor. Les responsables de l’hôtel sont sourds aux doléances des clients au point même de les spolier sans fondement ! J’ai eu un incident avec mon heure d’arrivée. L’agent du compteur a introduit une heure erronée. J’ai eu à démontrer au Front Office Manager avec preuves à l’appui venant de la compagnie aérienne que l’heure introduite dans le système était complètement fausse, il est resté sourd et j’ai quand injustement était facturé. D’ailleurs par principe, j’envisage introduire une démarche judiciaire juste pour leur montrer qu’ils doivent être à l’écoute des clients !

Monsieur O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Douala. Vous avez gardé un souvenir plus que mitigé, justifié par la colère à votre arrivée à l'hôtel... Ayant souligné certaines insuffisances dont la Direction viens de prendre connaissance, permettez-nous de vous contacter en début de semaine afin de régler ce fâcheux incident inhabituel à l'hôtel Ibis Douala. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce regrettable fait. Diane SILUE - Community Manager

Bien

Note Avis clients 4.1/5

Patou1973 En couple - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant et à l’écoute

Monsieur b., Merci pour vos observations positives sur le personnel ; nous encouragent à persévérer et récompensent nos équipes pour leurs efforts. L’hôtel Ibis est désireux de vous offrir une meilleure qualité de service pour vos séjours au Cameroun. Diane SILUE - Community Manager

Très agréable

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 11/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour pour motif professionnel qui s'est déroulé de manière très agréable, grâce à un personnel très accueillant et professionnel

Monsieur B., Vous allez nous faire rougir !! Merci pour tous ces compliments et encouragements Vivement de vous accueillir très vite !! Diane SILUE - Community Manager

Correcte

Note Avis clients 4.1/5

Haingo Professionnel - 10/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil du personnel. Le seul bémol fût que mes points fidélité n'aient pas été crédités. L'enregistrement de mon séjour semble ne pas être retracé sur mon compte

Madame R., Merci pour ce chaleureux retour; Pouvez-vous vérifier dans votre compte le clubaccor , je viens de créditer vos points. Merci de l'avoir signalé; Le système est programmé pour le crédit des points au départ du client et quand ce n'est pas le cas nous le faisons manuellement comme à l'instant. Au plaisir de vous accueillir très prochainement ! Diane SILUE - Community Manager

Peut mieux faire....!

Note TripAdvisor 3.5/5

Joseph M Professionnel - 09/04/2019 Avis TripAdvisor

Réveillé par l'alarme incessant à 2h du matin et aucune explication ni excuse aux clients par la suite. Impossible de s'endormir après car des produits désinfectants (ou autres !) sont pulvérisés dans les couloirs de l'hôtel et pénètrent dans les chambres en rendant l'air irrespirable .Les fenêtres étant bloqués (on se demande pourquoi ?) impossible d'aérer la chambre pour pouvoir respirer... Séjour rendu presqu'infernal cette nuit là...

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douala. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Diane SILUE
Note Avis clients 4.1/5

Rama T. Professionnel - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L'accueil était chaleureux et les repas étaient délicieux.

Madame T., Vous pouvez d'ores et déjà challenger vos amis et collègues sur nos plats dans notre restaurant. De nouvelles saveurs seront à découvrir très prochainement. Une mention spéciale sera transmise à notre chef et sa brigade de cuisine. Merci encore pour vos retours. A très Vite !! Diane SILUE - Community Manager

Sejour d'affaires

Note TripAdvisor 3.5/5

Climber24900255199 Professionnel - 08/04/2019 Avis TripAdvisor

Excellent rapport qualité prix. Le seul couac est la présence d'une boutique de souvenirs avec des personnes abusant de la confiance des clients. Nous avons payé 3 cartes SIM à 3 000FCFA l'unité alors que le prix normal est de 100FCFA (soit 30 fois le prix !!!!)

Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous à part le petit bémol concernant la boutique souvenirs nous informerons le propriétaire . Au plaisir de vous accueillir très bientôt !! Diane SILUE

Ce n’est pas mon premier séjour: Très Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

Mohamed Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un établissement bien entretenu par rapport à des établissements équivalents... Personnel très sympathique... Je reviendrai....

Monsieur J., Merci pour ce charmant retour de votre passage dans notre établissement. Le message sera transmis aux équipes !! A bientôt pour un autre séjour d'exceptions . Diane SILUE - Community Manager
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Réservation faite sur le site Accor (tarif prépayé indiqué sur la confirmation) et au check out on nous demande de régler notre séjour. Certes le montant du séjour n'a pas été débité sur la CB qui a servi à la réservation mais c'est inadmissible (surtout pour un groupe de votre envergure) que le choix du client ne soit pas respecté.

Monsieur N., Nous comprenons votre embarras !! Une carte de crédit ne saurait être débité à distance sans le cryptogramme; votre carte est enregistrée pendant le processus de réservation mais une fois à l'hôtel nous débitons soit à l'arrivée soit au départ ( la carte physique en main ). Espérant que nous vous avons apporté des réponses concrètes, c'est avec un réel plaisir que notre Directeur vous accueillera au prochain séjour pour en discuter de vive voix . A très vite !! Diane SILUE - Community Manager

rapport qualité prix tout à fait correct

Note Avis clients 4.1/5

Sylvie C. Professionnel - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Une semaine passée à Douala dans le cadre professionnel, hôtel tout à fait correct. Il est dommage que les chambres soient vraiment petites

Madame C., Merci pour vos appréciations ... c'est avec beaucoup de plaisir que nous délectons chaque mot; Les chambres de l'Ibis Douala répondent au normes internationales de la marque Ibis tout simplement. Au plaisir de vous accueillir très vite !! Diane SILUE - Community Manager

Satisfaisant

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Sourire et disponibilité du personnel

Monsieur B., Notre Leitmotiv :). Merci pour vos compliments et encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite !! Diane SILUE - Community Manager

M

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 27/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Première nuit sans aucune serviette en chambre

Monsieur W., Merci de nous donner vos retours à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bien évidement en compte ce fâcheux incident, inhabituel a Ibis Douala et que nous traitons avec le plus grand sérieux. Des mesures ont été prises pour répondre dans les meilleures conditions aux équipes concernées. Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour ce regrettable fait. Au plaisir de vous accueillir très prochainement; n'hésitez pas à nous envoyer un email pour votre prochain séjour le Directeur Général accorde beaucoup d'importance au confort de ses invités et reste attentif à leurs réclamations afin de leur apporter des solutions. Diane SILUE - Community Manager
Note Avis clients 4.1/5

William Professionnel - 27/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien moins meilleure que les autres fois malheureusement

Monsieur E., Vous êtes un de nos plus fidèle et client régulier . C'est Avec un gros pincement que nous lisons votre Feedback. Je vous saurais gré de bien vouloir en effectuant votre prochaine réservation de mettre en copie et me permettre de vous rencontrer au prochain séjour. En attendant, acceptez nos excuses et hâte de vous accueillir bien vite !! Diane SILUE - Community Manager

Idéal pour un séjour professionnel

Note TripAdvisor 3.5/5

H3G1Y3 Professionnel - 23/03/2019 Avis TripAdvisor

Loin du grand luxe cet établissement est confortable, avec tout ce qu'il faut pour séjourner plusieurs jours dans une ambiance plutôt studieuse. Il est très propre avec un personnel extrêmement gentil et professionnel. Même si les salles de bain ne sont pas au goût du jour, les chambres sont assez confortables avec bureau, prises de courant et Wi-Fi (il pourrait être meilleur). Restaurant bon et très pratique. Petit déjeuner excellent Pour l'instant le meilleur rapport qualité prix à Douala

Merci pour tous ces compliments qui reflètent bien notre volonté d'être un Ibis comme les autres, tout simplement... La rénovation des salles de bain est bien programmée mais la date n'est pas encore connue !! Merci encore pour vos retours et au plaisir de vous accueillir très bientôt ! Diane SILUE

Sympathique

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 21/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel courtois, installations vétustes.

Madame N., Un grand merci pour vos commentaires qui sont autant d'encouragements pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, prochainement. Diane SILUE - Community Manager

Nickel Chrome

Note Avis clients 4.1/5

Karim Professionnel - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Un axe d'amélioration serait un renforcement du personnel au niveau du Bar/Restaurant en cas de rush clientèle comme lundi 18/03 en début soirée

Contente de vous lire Monsieur KARIM, Je vous sais très protecteur de l'anonymat; Mais si vous pouvez nous dire un peu plus sur le Rush du lundi 18/03/19 ça nous aiderait d'améliorer la qualité de service. Merci pour votre Feedback même comme le " Rush" nous a retiré un point à la note souvent obtenue :) Au plaisir de vous accueillir bien vite !! Diane SILUE - Community Manager
Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

C’ Un hôtel que je connais déjà

Monsieur G., Votre fidelité nous honore. Merci pour vos retours. A très bientôt !! Diane SILUE - Community Manager

Hôtel vieillissant

Note Avis clients 4.1/5

K. J. Professionnel - 17/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L'accueil est toujours aussi agréable, mais l'ancienneté du personnel laisse des lacunes pour exemple : Au bar discussion entre eux et laissant le client attendre. Salle de bain pas très propre, équipement trop vieux, climatisation défaillante. Internet pas très performant.

Monsieur K., Merci d'avoir posté votre avis ; La question de climatisation est très subjective dans la mesure où le degré de température est la même dans toutes les chambres les clients à leur niveau peuvent uniquement régler la ventilation grâce à un petit boitier accroché au mur. Nous prenons bien évidement en compte ce fâcheux incident du personnel , inhabituel a ibis Douala et que nous traitons avec le plus grand sérieux. Des mesures ont été prises pour répondre dans les meilleures conditions aux personnes concernées. Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour ce regrettable fait. La panne avec internet était lié à notre fournisseur, problème résolu . Notre challenge est de faire en sorte que ce bel édifice reste en l'état le plus longtemps possible, et que le client soit au cœur de notre service. Encore merci et à très bientôt lors d'un de vos prochains voyages. Diane SILUE - Community Manager
Note Avis clients 4.1/5

Toungou D. E. En couple - 17/03/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé un bon séjour dans votre établissement

Madame N., Un grand merci pour vos commentaires qui sont autant d'encouragements pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, prochainement. Diane SILUE - Community Manager

Trés satisfait

Note TripAdvisor 3.5/5

Connector11823385421 Voyage solo - 11/03/2019 Avis TripAdvisor

Très satisfait : Navette à l'aéroport + chambre très bien (au 6e) + Restaurant avec spécialités. Réservation parfaite : formalités très rapides et confirmation de la présence de la navette à l'arrivée de mon vol

Quel beau résumé de votre séjour parmi nous . Un grand merci pour votre commentaire, que nous transmettons à nos équipes. Souhaitant de nouveau vous accueillir bientôt !! Diane SILUE
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Dispensé par

Trustyou

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à douala