Hôtel - ibis Douala
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Douala

3.5/5 400 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • DOUALA
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 160 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Bidet
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.1/5 Note AccorHotels 1 342 avis

Les avis de nos clients ibis Douala

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 400 avis
Yao F. D. Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique »

Personnel accueillant et courtois. Chambre propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Y., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur Y., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Gwét Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impossible de payer par Carte VISA »

Impossible de payer par Carte VISA, alors qu'à l'arrivée la reception relève le N° de la carte. A ce moment il faut indiquer au client que le paiement par Carte VISA n'est pas possible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douala. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le problème de paiement par carte bancaire n'était pas lié à l'hôtel mais dû à un soucis de connexion de la banque; Problème résolu à peine une journée . Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

K. L. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant. Révision à faire sur les serrures des cartes magnétiques de l’ascemesure et des portes.

La réponse de notre établissement
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Madame K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ; Vos remarques sont également prises en compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame K., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

L. Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nulle »

Impossible d'effectuer des paiements avec des cartes bancaires. Ce n'est pas la première fois et je ne suis pas le seul cas. Vraiment desagreable lorsqu'on a un vol à prendre et qu'on vous perd le temps

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douala. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Depuis hier la banque est informée, ce problème ne relève pas de l'hôtel et malheureusement nos clients subissent !! Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Biteghe Entre amis - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai passé un excellent séjour à IBIS Douala »

Personnel accueillant. Chambres spacieuses et bien tenues. Alimentation appréciable

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur P., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Hsm Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Experience culinaire agréable. »

Personnel professionnel à 90%. Serviettes propres. Climatiseur silencieux. Draps propres. Salle de bain propre. Absence d'odeur de moquette. Ascenseur en bon état.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Anonyme Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai été globalement satisfait de mon séjour à IBIS DOUALA »

La chambre est conforme aux standards du Groupe ACCOR. Cependant celle que j'ai occupé présentait une défaillance: le loquet de sécurité était cassé. Il est également nécessaire de prendre en compte les client qui ne boivent pas l'eau fraiche en proposant une bouteille d'eau hors du frigo.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour; Le loquet de cette chambre a été remplacé et votre remarque prise en compte pour la bouteille d'eau. Au plaisir vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur A., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

M. Y. Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels

c est un hôtel confortable

La réponse de notre établissement
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Monsieur Moussa , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Moussa , nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Patrick Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel, mais .... »

L'hôtel est agréable, bien placé, calme, et de ce côté là tout va bien. Les points noirs : prix trop élevé, et séjour professionnel gâché par une connexion internet insuffisante (débit limite + panne de pratiquement 1 journée complète - évidemment aucun retour ni information sur le sujet. Que ce soit interne et/ou lié à MTN, il a un sérieux soucis). Points d'amélioration mineur : varier plus souvent les 2 plats chauds Autre véritable problème : la prise du n° de CB lors de l'arrivée : aucune autre possibilité que de se plier à cette procédure même pour les clients réguliers : Comment garantissez-vous la sécurité des données ?! Combien de temps gardez-vous ces données ?! Evidemment, là aussi, aucune information, ni explication technique, ce qui serait pourtant le minimum. A l'heure des piratages de données, c'est tout simplement une pratique aberrante.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douala. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour ce qui est de la connexion internet, notre fournisseur a eu de gros soucis certes la semaine passée mais tout est rentré dans l'ordre. Le groupe ACCOR mets un point d'honneur afin de sécurisé les cartes bancaires des clients soyez rassuré ! Nous sommes certifiés PCI-DSS ( Normes de sécurité de l'industrie des cartes de paiements ) ; ils sécurisent l'utilisation et le traitement de toutes les données ( Numéros de carte bancaire et données personnelles ... ) . Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Professionnel - 02/07/2018 Avis TripAdvisor
« rénové certes mais cher »

séjour correct, personnel chaleureux. si vous arrivez à 4h00 du matin, bous êtes facturé de la veille à 100%. literie rénovée mais salle de bain non. service de ménage bien. sécurité bien aussi. mais prix/ nuitée élévé 110€!!!!

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La rénovation des salles de bain c'est pour très bientôt !! Nous espérons vous revoir très vite ! Diane SILUE

Anonyme Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait comme d’habitude »

Personnel serviable. Chambres propres. Extérieur rénové et joli. Des efforts à faire sur la climatisation.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

A. F. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« simplicité »

Concept d'hotel très pratique et comfortable

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Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur A., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

Manga Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manga »

Séjour plutôt agréable, malgré le fait qu'il faut descendre des chambres souvent pour aller suivre les matchs de la coupe du monde de football dans le hall de l'hôtel...

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Monsieur N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur N., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

E. D. Voyage solo - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Disponibilité du personnel, accueil exceptionnel, buffet digne d'un quatre etoiles.

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Monsieur E., Contente de vous lire ! Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur E., nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

N. B. En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« c'est un séjour excellent à renouveller. »

l'accueil est très professionnel. les chambres sont correctes . L'offre des chaines télé est limité. Le buffet est excellent . Votre navette est très utile.

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

M. Professionnel - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable pratique »

Hôtel bien rodé, propre. Chambres et literie confortables. Sécurisé. Équipe aimable . Seul dièse, un internet insuffisant et instable.

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Anonyme Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Arrivée à 3h30 du matin. Première chambre attribuée non nettoyée => retour à la réception Deuxième chambre attribuée sentait fortement le tabac froid malgré l'interdiction de fumer. Wake up call à 6h30 par erreur au bout de 2h30 de sommeil pas apprécié du tout.

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Madame r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douala. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame r., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

P. Professionnel - 14/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« vernis et peinture ont du mal à cacher l'age "avancé de l'hotel " »

Moyen dans l'ensemble . Il est manifeste que le personnel manque d'encadrement et de formation. 3 jours avant d'être changé de chambre , parce que le WC fuyait - demande de réveil non éffectué une fois sur 2 . Conditions financiére de séjour, remise en cause réguliérement , nécessitant palabres ...

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Monsieur P. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur P. , nos salutations distinguées. Diane SILUE Community Manager

D. Voyage solo - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tranquille »

C’était est séjour au calme chambre propre etc..

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douala. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diane SILUE Community Manager

Padrig Professionnel - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, confort et cuisine mais prix trop élevé (occidental ?) »

Très bon accueil, confort et cuisine mais prix trop élevé (occidental ?)

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