Hôtel - Hôtel Mercure Épinal Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Épinal Centre

4.0/5 322 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-21:30

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: Chambre Standard, chambre Supérieure plus spacieuse, chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services, ou la Suite Famille pour les séjours en famille.

  • 61 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 722 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Épinal Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 322 avis
Yves Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour en plein centre d'Epinal »

Très bon accueil et une chambre de qualité. Restauration correcte. Une déception pour la piscine et le sauna accessible uniquement avec supplément de 15 € et tenue spécifique. Résultat personne dans cet équipement chauffé et entretenu pour rien lors de mes trois nuitées.

Anonyme Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable avec du personnel compétent et sympathique »

J'ai passé une bonne semaine à l'hôtel dans le cadre de mon travail.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti positif suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis que votre séjour ait comblé vos attentes et au nom de toute l'équipe, je vous remercie vivement pour vos compliments, qui nous touchent sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Épinal. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS

Amnon L. En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très correct! »

Personnel très aimable. Chambre spacieuse , moderne et propre. Bonne literie. Bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir choisi de nous faire confiance en séjournant à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services. Soyez assurés que vos appréciations seront partagées avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme Professionnel - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Equipe très agréable et aux petits soins

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner à Hôtel Mercure Épinal Centre. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel et nous sommes particulièrement touchés par votre commentaire sur l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En famille - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent hôtel super accueil a recommander a d’au Clients

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait car votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir prochainement, cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Giuseppe Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une chambre sous les combles à plein tarif! »

La moitié de l’espace « nuit » inférieur à 1m80 Accès à la télé courbé, accès à la cafetière très courbé et heureusement que j’étais Seul car le lit sur un côté était accessible avec les dos à 90 degrés. Pourtant j’en ai fréquenté des Mercure!

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à l’Hôtel Mercure Epinal Centre. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours c’est pourquoi votre avis est très important pour nous. Une nouvelle fois nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons de nouveau l’opportunité de vous accueillir. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de bon confort calme et bien situé en centre ville »

Bon Hôtel avec un très bon accueil avec accès gratuit a l'espace Balnéo. Dommage que l'accès au Spa soit payant pour les résidents de l'hôtel. Chambre bien agencée mais difficile à chauffer correctement. Petit déjeuner copieux et bien assorti.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’est avec grand plaisir que nous constatons que votre séjour vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque et nous vous remercions pour vos compliments. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très disponible

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous pour votre séjour à Épinal. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre enquête de satisfaction et votre compliment sur notre personnel car votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Hôtel Mercure Épinal Centre. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Claude Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien, mais l'hôtel nécessite un rafraîchissement »

Je séjourne souvent au Mercure Epinal. Le personnel est remarquable d'attention à ses clients, mais l'hôtel a besoin d'un rafraichissement pour rester au standard actuel de Mercure. Certaines chambres ont été refaites mais pas toutes, les salles de bain ne sont pas bien finies (tablier de la baignoire cassé par exemple). La piscine est compliquée d'accès. Dernière chose, quand je séjourne plusieurs nuits on me change systématiquement ma serviette, quel que soit l'effort que je fasse pour la suspendre et qu'elle ne soit pas lavée inutilement...

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous regrettons que votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur des précédents. De nouvelles rénovations sont prévues courant 2019 et nous serons ravis de vous les faire découvrir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En famille - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« a refaire »

petit dej extra, piscine, sauna hamman etc aussi. Tout etait ok sauf la chamber surchaufee. Le radiateur etait au maximum il devait y faire 40 degres. Nous avons du dormir la fenetre ouverte,(car avant que le radiateur refroidisse ...) mais du coup il y avait beaucoup de bruit. Donc nous avons passé une tres mauvaise nuit.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos impressions suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous notons votre satisfaction quant aux services que nous proposons et nous sommes désolés que vous ayez passé une mauvaise nuit à cause de la température dans votre chambre. Soyez assurés que nous serons y plus attentifs à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

C. En famille - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel excellent »

Hôtel vieillissant, fenêtre a changer( bruit et froid). Parking beaucoup trop chère. La salle de bain: joint de carrelage noir et cuvette wc dévisser. Heureusement que le personnel compense tout les desagrément

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Soyez assurés que vos remarques ont été transmises à la personne en charge de l'entretien des chambres. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel qui sera ravi de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Patrice R. Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« un super acceuil »

un accueil parfait, personnel super agréable, et serviable. Le restaurant est génial, l'accueil et la gentillesse des serveurs, la qualité des plats servis. Un petit Bémol les chambres sont un peu vieillissante, malgré une propreté irréprochable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait et nous vous remercions pour vos compliments à propos du personnel. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous demander une chambre rénovée afin de nous communiquer vos impressions sur celle-ci. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel »

Personnel très professionnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Cependant, nous notons votre déception sur la chambre et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans une de nos chambres rénovées. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En couple - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait après réclamation »

la seconde chambre proposée était satisfaisante Personnel d’accueil très pro Peut-être trop de familiarité de la part du personnel du restaurant...

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous avons pris en considération vos remarques et compliments que nous transmettrons à l'équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un prochain séjour à Epinal. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Alexandre S. Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Globalement bien »

Bien bon accueil restaurant parfait chambre qui pourrait être moderniser mais la facture de la badoit prise dans le bar avant de partir j'ai trouvé moyen d'autant qu'on m'avait sur classé bref sinon bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Lors de votre prochain passage nous espérons avoir la disponibilité pour vous surclasser en chambre Privilège laquelle donne droit aux consommations gratuites dans le mini-bar. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

B. Professionnel - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON ACCUEIL MAIS MENAGE NON SATISFAISANT »

PERSONNE DE L ACCUEIL TRES AGREABLE ET CHALEUREUSE RESTAURANT CORRECT SANS PLUS PEU DE CHOIX MAIS PERSONNEL TRES POLI ET TRES A L ECOUTE Ménage de la chambre entre les 2 nuit pas acceptable (pour vous surtout) : mon sachet de thé du matin non enlevé, sac poubelle posé dans le lavabo, verres utilisés de la veille laissés comme tel sur la table. La femme de ménage a juste fait le lit. Prestation non acceptable au regard d'un mercure.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour à Hôtel Mercure Epinal Centre. Nous avons pris en compte vos observations et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est notre priorité et notre gouvernante a été immédiatement avisée de ces dysfonctionnements. De nouveau nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. . Bien cordialement, Lorène – RELATIONS CLIENTS.

Serge T. Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le personnel est symphatique et professionel , par contre chambre pas du tout au niveau (Chambre 401) »

Le personnel est symphatique et professionel , par contre chambre pas du tout au niveau. La chambre était petite et mansardée , il y avait une odeur de moisi et d'humidité dans la salle de bains , les rideaux extérieurs n'occcultent pas la lumière électrique provenant de la cour intérieure. Un rai lumineux sous la porte mais également vertical provient du couloir. L'eau chaude était tout juste tiède pour la douche le matin.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourné à Hôtel Mercure Epinal Centre. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Une partie de nos chambres a été rénovée en 2017, le programme va se poursuivre en 2019, afin que toutes soient rénovées selon les codes du design actuel. Votre séjour est peu représentatif de la qualité que nous aimons offrir à nos clients, je suis convaincue que vous pourrez le constater par vous-même si vous choisissez de nous accorder à nouveau votre confiance. Je vous invite à me contacter personnellement lors de la réservation de votre prochain séjour. Bien cordialement, Lorène – RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En couple - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Nous sommes des visiteurs réguliers de cet hotel. La gentillesse du personnel. Le petit déjeuner est servi en forme de buffet. Nous reconmmandons cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur V., Nous vous remercions de continuer de prendre le temps de partager vos commentaires après chaque séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’est avec grand plaisir que nous vous recevons et nous continuerons de nous impliquer afin que chaque séjour vous comble. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« un 4 étoiles????? »

1/a l'arrivée un garage atipique destiné a une Twingo 2/ la reception , je pensais me tromper etre pour déposer les clefs de voiture tellement le hall semble petit on cherche un autre endroit 3/ dans la chambre oubli d'ouvrir la chambre communiquante bon ça je passe mais carrelage de la salle de bain cassé, chaffage bruyant, wc dans salle de bain, serviette de toilette raiche et datant...4/ suite pas de chaussons comme dans les autres mercure 5/miroir grossissant de la salle de bain cassé 6/ lumiere du couloir éclairant la chambre!! 7/ cocktail de bienvenu pour 1 seul personne!! 8/ grille du jaccuzi trés sale.... incroyable pour un 4 étoiles

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. Une chambre récemment rénovée vous a été affectée, dotée d’une literie grand confort et des équipements validés par notre chaîne (éclairage, plateau courtoisie, douche avec rain-shower, minibar, …) Le classement des hôtels est attribué par un organisme extérieur qui mesure 227 critères pour un hôtel 4 étoiles sur une multitude de prestations, de services de procédures et de normes d'accessibilité pour le confort et la sécurité de nos clients : Un service 24h sur 24 en réception par du personnel parlant plusieurs langues étrangères, un lobby de 70 M2, un bar, deux ascenseurs, le room service, 3 formules de petits déjeuners, un service blanchisserie, un web corner gratuit, la surface de la chambre, une literie grand confort de 160/200 avec couette, le plateau courtoisie, un minibar, la climatisation, une TV grand écran HD 40 pouces avec 50 chaînes et 10 chaînes radio, un spa, des garages privés gardés … Bien cordialement. Lorène - RELATIONS CLIENTS

Anonyme En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour au calme et dans le confort »

Bon accueil chambre confortable et calme. Petit déjeuner varié et de bonne qualité.

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Madame, Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir choisi de nous faire confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et annotations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

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