Hôtel - Hôtel Mercure Épinal Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Épinal Centre

3.5/5 305 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-21:30

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: Chambre Standard, chambre Supérieure plus spacieuse, chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services, ou la Suite Famille pour les séjours en famille.

  • 61 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 458 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Épinal Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 305 avis
lylianebuttin En famille - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« La semaine fédérale du cyclisme »

Personnel très accueillant et efficace.Chambre impeccable.Repas très corrects bien qu'il n'y ai que deux choix.La montée en puissance serait de montrer la carte des vins systématiquement.Nous avons apprécié l'hôtel de façon générale.

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours bien acceuilli. »

Aimabilité du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur V., Merci de votre confiance et de votre fidélité. C’est un plaisir pour moi de lire votre commentaire suite à votre récent séjour à Mercure Epinal. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos impressions positives sur la qualité de nos prestations et la prévenance de nos équipes. Soyez assurés que je leur ai personnellement communiqué vos compliments car ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Bien cordialement. LORENE RELATIONS CLIENTS

En couple - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« personnel au top dans un mercure vieillisant »

Un relooking de certaines chambres est à envisagerPetit déjeuner cher 17 €, pas plus garni qu'un ibis à 10 €le personnel est aimable, serviable et souriant. Le rapport qualité prix du dîner est très bien.La piscine et le jacuzzi sont appréciés. et la mise à disposition d'une salle pour ranger les vélos

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, C’est un réel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent séjour à Mercure Epinal. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me fait part de votre ressenti positif quant à la qualité de service de mon équipe et de nos prestations. Soyez assuré que je leur ai personnellement communiqué vos compliments. Bien cordialement.

En couple - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Découverte d'Epinal à travers un évènement cyclotouriste »

Président du comité départemental de Cyclotourisme de la Drôme, j'assiste chaque année à la semaine fédérale internationale de cyclotourisme FFCT (début août) et je descends dans les hôtels Accord (Ibis ou Mercure). Je tiens à vous faire part de notre grande satisfaction par rapport au personnel. Parmi l'ensemble nous citerons trois personnes, Christine à l'accueil, Denise au petit déjeuner et Sandrine au dîner qui nous ont marqué.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, C’est un plaisir pour moi de lire votre commentaire suite à votre récent séjour à Mercure Epinal. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos impressions positives sur la qualité de nos prestations et la prévenance de nos équipes qui ont contribué à la réussite de votre séjour dans notre belle région. Soyez assuré que je leur ai personnellement communiqué vos compliments. Bien cordialement.

Anonyme Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable séjour en pleine canicule, dormir dans un lit douillet sous un duvet était un luxe! »

séjour en pleine canicule, votre hôtel complètement climatisé était un havre de fraîcheur. La piscine petite mais pas très fréquentée était un grand "plus" ; par contre pas pratique pour s'habiller : il faut prévoir un endroit au sec , avec un tabouret où un banc (plusieurs personnes peuvent partager cet endroit, ce n'est pas gênant, comme dans un club) et il faut absolument prévoir un endroit à l'entrée pour laisser ses chaussures! Avec la canicule, les frigos des chambres n'étaient pas assez frais

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

Gérard H. Entre amis - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hotel vieillot mais un personnel super empathique »

Lorsque vous arrivez, vous êtes accueillis par une hôtesse très sympathique qui vous explique en détail le fonctionnement de l'hôtel, du restaurant ( au demeurant de très bonne qualité )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

L. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Très bon hôtel bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., C’est avec un réel plaisir que je lis votre commentaire suite à votre récent séjour à Mercure Epinal. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me fait part de votre ressenti positif sur la qualité de service de mon équipe et de nos prestations. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

Anonyme Professionnel - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne vaut pas un 4* »

Le personnel est très disponible, très agréable, souriant...mais l'état de ma chambre laisse vraiment à désirer (insectes en tout genre, toiles d'araignée partout, impossible d'ouvrir la fenêtre, pas de prise électrique sur les tables de chevet...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. Cependant, lors de ces périodes de canicule nos chambres situées sur le canal de la Moselle sont envahies chaque jour par les insectes en tout genre et araignées, et même un entretien journalier ne les exténue pas. Une autre fois n’hésitez pas à prendre contact avec le service client 24.24 afin de nous donner l’opportunité de corriger ces désagréments en vous délogeant. Lors d’un prochain séjour, demandez une chambre rénovée, afin de nous communiquer vos impressions sur ce changement. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

M. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre à rafraîchir »

La chambre n'était pas à la hauteur du prix( papier décollé, mini bar hors d'usage...)

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. Lors d’un prochain séjour, demandez une chambre rénovée, afin de nous communiquer vos impressions sur ce changement. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

Anonyme Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« équipe accueillante »

Accueil souriant sympathique Hôtel très propre atmosphère sereine. Situé au centre ville on perçois très peu les bruits de la ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Vous mentionnez également une notation réservée sur la qualité de la literie, qui ne manque pas de me surprendre, en effet celle-ci a été totalement renouvelée il y a 2 ans par des modèles haut gamme, spécial hôtellerie dont le confort est apprécié par tous nos clients. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Le service relation clients.

F. S. En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaite - la chambre "privilège" est parfaite. »

Bon déjeuner - hôtel calme, bonne literie, chambre "privilège" parfaite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., C’est un réel plaisir de lire votre commentaire suite à votre récent séjour à Mercure Epinal. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me fait part de votre ressenti quant à la qualité de service de mon équipe et de nos prestations. Soyez assurés que je leur ai personnellement communiqué vos compliments. Par ailleurs, je suis ravie que vous ayez véritablement apprécié toutes les fonctionnalités et le confort de notre chambre privilège. Bien cordialement.

G. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil sympathique »

assez agréable grande déception sur le ménage de la chambre. C'est la première fois que je suis déçue par l'entretien de la chambre dans les hôtels mercure ou novotel que je fréquente très très régulièrement j'ai pris des photos, je comptais saisir le siège

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. J’ai pris en compte vos notations, elles ont été transmises à notre gouvernante immédiatement. Soyez assurée de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. La Direction.

Professionnel - 26/07/2018 Avis TripAdvisor
« SEJOUR TRAVAIL »

Très bien reçu par le personnel très gentil et efficace - Hôtel bien situé vers la ville et de bonne qualité Très bien literie Juste la propreté de la baignoire n'était pas au top, pour le reste très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mercure Epinal. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs qui en seront très touchés. Votre observation sur la propreté de la baignoire a été transmise à notre gouvernante pour une prise en compte immédiate et la mise en œuvre des corrections qui s’imposent. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous revoir bientôt à Epinal.

Anonyme En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisant »

satisfaisant

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Votre avis est précieux, la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

B. Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit paisible »

Rien à signaler. J'ai pu dormir correctement pour repartir en forme le lendemain.

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Cher Monsieur B., Nous étions très heureux de vous accueillir à Epinal et nous vous remercions de votre confiance. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions sont essentielles, elles nous permettent de continuer à vous offrir le meilleur. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

Anonyme En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour court mais agréable »

Bonne situation géographique (à deux pas du musée et proche des lieux de restauration nocturnes). Le personnel est vraiment très sympathique. Le parking est un "cadeau empoisonné" en terme de manoeuvres à effectuer (j'imagine qu'on est en haut de la fourchette pour les statistiques de véhicules rayés involontairement par soi-même ou par un autre client ...).

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

B. A. Entre amis - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil »

Accueil et confort , tout le personnel est aux petits soins , à la réception comme dans la salle du petit-déjeuner , où madame Denise est toujours présente , efficace et souriante !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., C’est avec un réel plaisir que je lis votre commentaire suite à votre récent séjour à Mercure Epinal. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me fait part de votre ressenti positif sur la qualité de service de mon équipe et de nos prestations. Soyez assurés que je leur ai personnellement communiqué vos compliments. Bien cordialement.

Anonyme En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour très bon accueil »

Nous avons passé trois nuits à Epinal pour une cérémonie familiale Nos enfants ont passé une seule nuit et le petit déjeuner; tout a été très bien

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Madame/Monsieur L., C’est avec un réel plaisir que je lis votre commentaire suite à votre récent séjour à Mercure Epinal. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me fait part de votre ressenti positif sur la qualité de service de mon équipe et de nos prestations. Soyez assurés que je leur ai personnellement communiqué vos compliments. Bien cordialement.

Anonyme En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un moment très agréable »

Un accueil très chaleureux excellent petit déjeuner chambre confortable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Votre avis est précieux, la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

R. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon acceuil , chambres confortables »

Voyage d'affaire à Epinal

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Monsieur R., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Votre avis est précieux, la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement.

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