Hôtel - Hôtel Mercure Épinal Centre
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Hôtel Mercure Épinal Centre

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3.5/5 282 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-21:30

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: Chambre Standard, chambre Supérieure plus spacieuse, chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services, ou la Suite Famille pour les séjours en famille.

  • 61 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 224 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Épinal Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 282 avis
Avis certifié AccorHotels
K. M. En couple - 19/02/2018
« Très beau séjour, tout parfait »

De l'arrivée au départ, personnel super chaleureux, compétent, professionnel, super. Très belle chambre, confortable, bien agencée. Excellent petit déjeuner Super séjour dans votre hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur K., Quel plaisir de lire que votre séjour à Mercure Epinal vous ait pleinement satisfait ! J'ai fait part de vos commentaires à l'ensemble de mon équipe qui a reçu avec beaucoup de satisfaction vos compliments et se joint à moi pour vous remercier de votre retour très positif. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

Avis certifié AccorHotels
Antoine En couple - 19/02/2018
« Expérience décevante pour le prix »

Déçus des prestations, le petit déjeuner ne reflet absolument pas son prix, de même pour le spa. La chambre était quand à elle convenable. A noter la bonne literie.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

Avis certifié AccorHotels
Michel D. En couple - 18/02/2018
« Comme d’habitude, séjour agréable »

Agréable réception, excellent repas cuisiné par Benoît, chambre calme et l’ensemble des collaborateurs très sympathiques Avec grand plaisir nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Quel plaisir de lire que votre séjour à Mercure Epinal vous ait pleinement satisfait ! J'ai fait part de vos commentaires à l'ensemble de mon équipe qui a reçu avec beaucoup de satisfaction vos compliments et se joint à moi pour vous remercier de votre retour très positif. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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M. En famille - 18/02/2018

Au top mis à part les horaires d'accès à la piscine

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

Avis certifié AccorHotels
Carole Professionnel - 14/02/2018
« peut mieux faire »

L'accueil par la réceptionniste à l'arrivée parfait, personne très pro et agréable MAIS la chambre donnée était couverte de grands poils au sol de la SDB + baignoire, expérience désagréable. changement de chambre ok par la réceptionniste. Au sujet de faire payer accès à la piscine aux clients de l'hôtel à partir de 17H30 : une honte...jamais vu cela ailleurs et pourtant habituée de la chaine..... nous sommes à Epinal comment est ce possible ?? j'avais choisi l'hôtel pour cette possibilité à mon arrivée ( demandez au mercure Chamonix s'il font payer l'accès à leur piscine..) Ma carte Silver m'octroie un bon boisson, remis au jeune homme du restaurant, sauf que le lendemain à la facture évidemment la boisson n'avait pas été décompté.. Peut mieux faire.... la prochaine fois direction Bestern Lafayette .

La réponse de notre établissement
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Madame S., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. L’accès à la piscine et la balnéothérapie de notre hôtel est gratuit de 11h00 à 16h30. A partir de 17h00 jusque 23H, toutes les installations avec Hammam et Sauna sont proposées à notre clientèle, ce sont des prestations supplémentaires payantes, distinctes de notre service hôtelier. Soyez assurée de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

Avis certifié AccorHotels
Corinne Professionnel - 14/02/2018
« Beaucoup trop cher »

J’ai une carte accor, je suis venue en Novembre 20… € chambre + petit déjeuner et là j’ai payé 124 € Je m’en sors mieux financièrement sur Paris dans un Novotel.....

La réponse de notre établissement
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Madame L., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Nos prix sont fixés au jour le jour en fonction de la demande, les tarifs promotionnels sont toujours disponibles à la vente lors des réservations anticipées sur Mercure.com. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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Frédéric En couple - 13/02/2018
« Excellent accueil mais le standing n'est pas celui d'un 4 étoiles »

Décoration vieillissante, cet hôtel mérite un effort de rénovation conséquent. les chambres pourraient être plus grandes et disposer d'un véritable petit salon.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. Lors de votre prochain séjour, réservez une suite, rénovée, qui dispose d'un salon, et nous serons ravis de recevoir votre avis sur ces changements. Pour votre parfaite information, le classement 4 étoiles d’un hôtel est attribué par un organisme extérieur qui mesure 227 critères sur une multitude de prestations, de services et de procédures pour le confort et la sécurité de nos clients. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 11/02/2018
« Une bonne étape avant la neige »

Une bonne étape pour arriver tôt dans la station. De bons conseils à l’accueil pour découvrir la ville et trouver un bon restaurant pour le soir.

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Madame/Monsieur H., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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Patrice D. En famille - 09/02/2018
« compétence et accueil impeccable »

Nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse et notre sejour a été facilité par la serviabilité et la compétence du personnel.

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Madame/Monsieur D., Quel plaisir de lire que votre séjour à Mercure Epinal vous ait pleinement satisfait ! J'ai fait part de vos commentaires à l'ensemble de mon équipe qui a reçu avec beaucoup de satisfaction vos compliments et se joint à moi pour vous remercier de votre retour très positif. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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R. En famille - 05/02/2018
« Accueil très chaleureux et professionnel »

Nous avons été très bien accueillis. L'accueil était très agréable et professionnel. L'hôtel est bien situé, proche du centre dans un quartier calme en bord de la dérivation de la Moselle. À conseiller.

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Madame/Monsieur R., Quel plaisir de lire que votre séjour à Mercure Epinal vous ait pleinement satisfait ! J'ai fait part de vos commentaires à l'ensemble de mon équipe qui a reçu avec beaucoup de satisfaction vos compliments et se joint à moi pour vous remercier de votre retour très positif. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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Nom En famille - 05/02/2018
« Victoria a rendu notre séjour parfait »

Si l’établissement mériterait des travaux de rafraîchissement, de rénovation et de réparation, c’est surtout la grande valeur ajoutée et le dévouement de victoria que nous avons apprécié

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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M. En couple - 03/02/2018
« 3ème séjour au Mercure Épinal »

Toujours aussi bien !

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Madame/Monsieur M., Nous étions très heureux de vous accueillir à Epinal et nous vous remercions de votre confiance. C’est un réel compliment pour nos équipes de lire que toutes les prestations et le service de notre hôtel aient répondu à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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K. En couple - 03/02/2018
« Détente »

Petit déjeuner très complet. Sauna et hamam agréables. Dommage que ce soit en supplément. Le jacuzzi mériterait d’etre plus grand quand il y a plusieurs personnes. Personnel très accueillant avec le sourire.

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Madame/Monsieur K., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurés de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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C. J. Voyage solo - 03/02/2018
« Parfait a tout point de vue et aussi grâce a la météo »

Hotel très confortable ,petit déj et repas du soir impeccable Seul bémol ,le champs de la traverse inférieure des fenêtres était dégueulasse ,excusez le mot mais je n en trouve pas d autre pour décrire l état de salissure de ces traverses

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Monsieur C., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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Lolo A. Professionnel - 01/02/2018
« Proche gare et centre »

Accueil parfait convivial Hôtel idéalement situé Hôtel simple mais suffisant pour une étape professionnel Équipe très sympathique à l'écoute du client. Souriant

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Madame A., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assurée de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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Philippe F. Professionnel - 29/01/2018
« tres médiocre est chere a tout points de vues »

accueil exagérément courtois ( dame blonde d'une 40ene d'années) Tarifs plus élevés que le NOVOTEL de Beaune ????? alors que les prestations NOVOTEL sont 10X mieux. J ais pris des photos de la salle de bains !! le formule 1 n'a pas à rougir ( plaintes qui se barrent etc...!!!) Un parking exiguë qui coute 8€ et mon rétroviseur ! point positif, le room service

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Monsieur F., Merci d’avoir pris le temps de me faire part de votre avis suite à votre séjour à Epinal. Je suis navrée de relever votre constat très négatif sur le service et les prestations de notre hôtel. Une chambre récemment rénovée vous a été affectée, même si celle-ci répond en priorité aux normes imposées pour les personnes handicapées, les règles de confort (literie, éclairage, …)sont conformes à l'enseigne Mercure. Votre expérience dans notre hôtel ne reflète en rien le professionnalisme de mon équipe qui est souligné par nos clients par une note d’excellence. Tel le dernier commentaire client reçu il y a deux jours : « La satisfaction de vos clients n’est que le fruit de votre conception de l’excellence hôtelière et des efforts que vous faites pour le bonheur de vos clients » Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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Genevieve En couple - 28/01/2018
« Une nuit au Mercure »

Accueil très chaleureux dès la réception ! Chambre très confortable et agréable. Petit déjeuner savoureux et accueil très sympathique également. A bientôt !

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B. P. Voyage solo - 28/01/2018

très content de l accueille personnel agréable

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Monsieur B., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de nous corriger afin de répondre au mieux à vos attentes. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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I. Professionnel - 25/01/2018
« Voyage professionnel »

Super accueil par Christine et avec le sourire. Tout simplement super

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Monsieur I., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis ravie de partager avec mon équipe votre ressenti positif sur la qualité de l’accueil et de nos prestations. Vos impressions et notations sont essentielles, elles nous permettent de répondre toujours mieux à vos attentes. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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Anonyme Professionnel - 25/01/2018
« bonne accueil dans des locaux hors d usage »

Chambre absolument pas au niveau. tarif élevé.

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Monsieur L., Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Mercure Epinal. Je suis navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais la satisfaction de nos clients est notre priorité et je partagerai votre commentaire avec l’ensemble de mon équipe afin d’améliorer votre expérience. Lors de votre prochain séjour, demandez une chambre rénovée, afin de nous communiquer vos impressions sur ce changement. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Françoise Rosin Pierrel Directrice

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