Hôtel - Mercure Hôtel Munich Neuperlach Sued
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hôtel Munich Neuperlach Sued

3.5/5 954 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
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Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure München Neuperlach Süd propose des chambres Standard avec lit Queen Size, lit double ou lits jumeaux, ainsi que des chambres Privilège dotées de lit Queen Size, avec ou sans canapé. Nous proposons également des chambres équipéespour les personnes à mobilité réduite. Les 253 chambres sont toutes dotées d'un accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour deux enfants jusqu'à 12 ans partageant la chambre de leurs parents. Animaux de compagnie bienvenus (10 EUR/nuit).

  • 253 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 115 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 399 avis

Les avis de nos clients Mercure Hôtel Munich Neuperlach Sued

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 954 avis
En famille - 27/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel au calme à Münich »

L'hôtel est facile à trouver au calme dans une banlieue. Le parking est facile devant l'hôtel. L'accueil est sympathique et les chambres conformes au standing Mercure. Le petit déjeuner est tout à fait satisfaisant.

Professionnel - 22/07/2018 Avis TripAdvisor
« Pour une nuit pas plus »

Accueil correct mais propreté des chambres laissant a desirer. A mon arrivée dans la chambre j ai trouvé une bouteille d eau entamée et de grosses taches sur les abats jours. Chambres bien insonorisées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Yahoo165, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Sina Beste - Guest Relations Manager

Christine Professionnel - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre standard et confortable »

Chambre agreable et confortable même si ke prix était exorbitant en raison d une foire Le dîner en revanche laisse un peu à desirer ( peu de choix et qualité mediocre)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sina Beste - Guest Relations Manager

En couple - 03/12/2017 Avis TripAdvisor
« Parfait service »

J'etais particulierment satisfaite. La chambre etait excellent. Il y a eu un petit problem avec le systeme de chauffage mais on m'a apporte vite un appareil den chauffage. Le petit dejeuner etait excellent aussi. Il a du avoir encore une machine d'espresso, car i y avait beaucoup des client en ces jours la.

En couple - 22/10/2017 Avis TripAdvisor
« PLUS jamais »

La literie est dégeullase (piqûres d'acariens), la salle de bain de même ( très sale). Le petit dej n'en parlons pas. On est plus propre d'un formule 1 ou ibis. Le personnel est plutôt agréable mais la prestation est indigne de la gamme mercure.

En couple - 11/10/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour munich »

Chambre impeccable. Excellent rapport qualité prix. Multiples services proposés très interessants. En revanche je trouve le prix du petit déjeuner élevé pour la prestation. Pas assez de personnel pour le service et petit déjeuner classique.

Voyage solo - 06/07/2017 Avis TripAdvisor
« séjour munich juillet »

Le personnel est très accueillant et parle français. Les chambres sont spacieuses et très confortables. C'est également très propre. L'hôtel est très proche de la gare de métro, on atteint le centre en 25 minutes.

Fred F En couple - 01/07/2017 Avis TripAdvisor
« On crève de chaud ! »

Voilà sans doute le pire Mercure de toute l'Europe ! Seul point positif : situé à 150 mètres d'une stations de métro (U5) qui vous amène à Odéonplatz en 15 minutes. Les points négatifs sont nombreux : 1- la clim ne fonctionne pas : une barre de 25 cm sur 5 cm de haut qui délivre un mince filet d'air. Totalement inefficace pour rafraîchir la chambre quand il fait 30° dehors. En allant me plaindre à la réception, j'ai compris que je n'étais pas le seul : toutes les chambres sont des fournaises. La réception vous envoie une personne pour vous apporter un ventilateur ! La fenêtre est verrouillée : une personne de l'hôtel doit donc venir la déverrouiller. Mais une fois ouverte c'est encore pire car il y a constamment dehors une odeur de brûlé (j'avais la chambre 334 qui donne sur la cour intérieure) et un bruit d'enfer car il y a la terrasse du bar où les fumeurs se retrouvent jusque tard dans la nuit. Donc si vous voulez dormir, pas d'autre choix que de laisser la fenêtre fermée et le ventilateur en marche toute la nuit ! 2- La chambre est assez petite, avec le lit situé à 20 cm du mur. Il faut donc sortir du lit par le pied et non par le côté, au risque de se prendre le mur en pleine tête... 3- Cet hôtel est une usine à touristes asiatiques. Il compte 250 chambres et accueille les cars de touristes. Bruit assuré le soir et le matin au départ. Du coup, salle de petit déjeuner inaccessible avant 9 heures. 4- Comme cet hôtel accueille de la clientèle de passage, les mets du petit déjeuner sont de médiocre qualité. Comme il faut attendre que les groupes de touristes soient partis pour avoir de la place et de la tranquillité dans la salle de petit déjeuner, il ne reste plus grand chose : les gâteaux sucrés ont disparu, il ne reste que des croutes de pain. En revanche, la charcuterie rose industrielle est au complet. Normal me direz-vous, qui mangerait ce truc ? 5- Le parking : situé derrière l'hôtel, il ne compte qu'une dizaine de places... Il y a certes la rue mais comme c'est un quartier résidentiel, dur de trouver une place. Sinon, il faut opter pour le garage (15 euros par jour). Bref, un hôtel tout juste digne d'un IBIS BUDGET. Il est vrai que ses tarifs sont plutôt attractifs par rapport aux autres hôtels de Munich. Vous savez maintenant pourquoi ! Un hôtel à éviter (du moins en période de fortes chaleurs).

Anonyme Professionnel - 01/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Ma chambre était la plus lointaine de l'étage et le wifi ne fonctionnait pas. La douche n'avait qu'un trop petit débit - enfin la télécommande ne fonctionnait pas bien. Le petit dej est très bien

Voyage solo - 14/03/2017 Avis TripAdvisor
« séjour mercure neuperlach »

L'hôtel est très confortable, les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très accueillant, toujours à la disposition du client. La bière proposée au bar est excellente. Seulement l'hôtel est mal situé à une demi heure du centre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client 396k_vinh, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Munich Neuperlach South. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, client 396k_vinh, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sina Beste - Guest Relations Manager

En couple - 15/12/2016 Avis TripAdvisor
« Equipement insuffisant »

Je n'imaginais pas que l'on puisse concevoir des chambres sans rangement. Il est fort désagréable de ne pas trouver un cintre ou une simple patère pour suspendre ses vêtements, ni même une étagère. La chambre ne comporte aucun rangement de type penderie. Le matin on a le plaisir d'être réveillé par les engins de chantier et autres marteau piqueur. Totalement déconseillé pour un voyage d'agrément. Dans cet hôtel le temps n'a rien arrangé car je le connait depuis 2001.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur rogerlapis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur rogerlapis, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sina Beste - Front Office Manager

Voyage solo - 13/12/2016 Avis TripAdvisor
« Je ne vais pas retourner dans cet hotel »

La chambre que j'ai reçue ne correspondait pas à celle réservée et était inférieure. Le personnel de la réception n'était pas agréable. On m'a demandé de payer avant de me montrer la facture. Les plats du restaurant étaient bons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Jean Daniel L, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sina Beste - Front Offcie Manager

Anonyme Professionnel - 04/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Hotel ok. La carte restaurant tjs la même depuis de très nombreuses années sans aucune variation

Voyage solo - 07/09/2016 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

J'ai trouvé et réservé la chambre depuis le site AccorHôtel. La chambre est spacieuse, la literie de qualité avec un confort reposant. L'ambiance est calme. Tout est organisé pour passer un bon séjour. L'accueil est agréable et efficace, Le petit déjeuner est un peu cher 18€00, mais gargantuesque. Les personnes chargées du service sont attentives et souriantes. Super pour démarrer la journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Muenchen Neuperlach Sued. À propos de vos paroles de louange, nous sommes ravis. Vos appréciations positives que nous seront naturellement en avant comme le personnel concerné. Votre satisfaction est nos employés qui travaillent chaque jour à offrir un service impeccable, la meilleure récompense. Nous espérons vous accueillir bientôt de retour avec nous. Sincèrement vôtre Andreas Hölzl - Directeur

Anonyme Professionnel - 02/09/2016 Avis certifié AccorHotels

reception nulle, 10 mn d'attentes pour 3 personnes, un réceptioniste visiblement peu motivé, qui ne vous regarde pas quand il vous parle, un accueil minable et indifférent. La TV est très lente pour zapper et le petit déj très cher; l'hôtel est juste bien placé par rapport à mon client mais sinon pas terriblr; il y a un NH juste en face, j'essaierai la prochaine fois pour comparer!

Anonyme En famille - 29/08/2016 Avis certifié AccorHotels

le séjour s'est très bien passé à l'exception de l'installation du lit bébé pourtant demandé dès la réservation. Nous avons constaté que le lit n'était pas installé à notre arrivée (lit 1 place au lieu de lit bébé), l'avons signalé, en moins d'une demi-heure deux personnes se sont présenté pour enlever le lit 1 place, nous sommes sortis dîner avec les enfants et incompréhensiblement lorsque nous sommes rentrés pour coucher les enfants le lit n'était toujours pas là. il a fallu attendre une demi-heure de plus.

Anonyme En couple - 04/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel vieillot, non climatisé (inadmissible pour un Mercure dans une grande ville!), service très problématique (on m'a volé une tasse, et personne n'a jugé bon de s'excuser), personnel débordé à l'accueil. Cet hôtel donne une mauvaise image de la marque Mercure.

Anonyme Professionnel - 21/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Un jour on nous a refusé le petit déj parce que nous arrivions à 10h pile alors que dans les chambres était annoncé 10h30, certains jours la salle de bain n'a pas été nettoyée, du coup plus de gel douche ni shampoing, service au restaurant à revoir, personnel mal aimable (dont la gouvernante qui ne juge pas nécessaire de dire bonjour en voyant des clients...)

Anonyme En famille - 06/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Chambre propre et spacieuse, très bon accueil tout s'est bien passé. Merci

Anonyme Professionnel - 06/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Le seul problème que j'ai rencontré est avec la climatisation. Elle semblait ne pas correctement fonctionner et la température de la chambre était trop chaude. Je regrette aussi que la machine à jus d'orange ne soit plus disponible lors du petit déjeuner.

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