Hôtel - Novotel Lisboa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lisboa

4.0/5 3 071 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Un montant de 29 EUR par nuit sera facturé pour les animaux de compagnie
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Fermeture du 1er octobre 2017 au 3 mai 2018
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 249 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 47 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 6 603 avis

Les avis de nos clients Novotel Lisboa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 3 071 avis
Dos S. S. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque d entretien de l établissement »

Chambre non entretenue, problème électrique, sèche-cheveux défectueux qui a valu une modification de chambre à minuit pour une autre chambre encore moins bien!!!

Rd En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais problème de stationnement »

Bon séjour dans votre hôtel mais problème de stationnement ! Notre véhicule a était mis en fourrière très facilement ! Dommage que la police municipal chasse les touristes !!!!

B. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très à l’ecoute, hôtel propre »

Bonne impression générale , dommage que la piscine soit survolée toutes les 5mn par un avion, il a fallu que je fasse appel deux fois à la réception pour faire le nettoyage de ma chambre car à 18h elle n’etait pas faite Sinon rien a dire

C. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« mitigé ! »

Séjour plutôt satisfaisant, petit dej très copieux et varié. Un restaurant avec une longue attente mais de très bons plats et des tarifs très raisonnables. Des chambres un petit peu vieillissantes mais confort on y dort bien et aucuns bruits ne nous ont dérangé. Gros point noir, le jeune homme qui s’occupe de la piscine: il va falloir lui apprendre le respect des clients. Travaillant moi même dans un hôtel Accor, il me semble que l’un des critères importants du groupe c’est le client. Or là on a atteint plus que l’irrespect ce qui est juste inacceptable. Personne ne m’a jamais parlé de la sorte et encore moins en tant que cliente. Honteux. Quant aux réceptionnistes, une grande majorité d’entre eux ont perdu leur sourire et leur amabilité mais ont été efficace dans nos demandes. Heureusement, le personnel du restaurant est beaucoup plus agréable. On est quand même dans un Novotel on paye suffisamment cher pour que TOUT le personnel soit accueillant !

Ouldhamchriha En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lisbonne transfère »

Endroit magnifique pour les enfants sous les fortes chaleurs de Lisbonne.

Flore En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A recommander sans hésiter »

Séjour très agréable, personnel très accueillant et à l'écoute. Activités pour les enfants Le seul point négatif est le parking qui est très vite complet, il y a néanmoins la possibilité de se garer à l'extérieur (payant en semaine). Attention au six premières places qui se situent sur le trottoir en face de l'hôtel, elles sont réservées aux taxis et les voitures sont envoyés à la fourrière.

En famille - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« médiocre »

Parking pas dispo. Accès voiture chek in a l'arrivé trop dangereux et pas pratique. Sur le trottoir. Vétusté des parties communes . Notre chambre était déjà occupée à notre arrivés. Draps usés. (Déchirés mais propres)

Anonyme En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plutôt décevant »

Chambre correct Salle de bain sympa La climatisation fonctionne très très mal. Salle du petit déjeuner n'a aucun charme et fait penser à une cafétéria. Pas de place ds le parking. Qualité du petit-déjeuner tout à fait moyenne. Bref on est loin du standard Accor

La réponse de notre établissement
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Chere Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

A. En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

La chambre pour trois était très bien et les prestations bien agréables : bons produits d’hygiène, peignoirs et chaussons. Le petit déjeuner est très fourni et varié. Le personnel est très gentil et à l’écoute. Un bémol pour la piscine à l’ombre.

La réponse de notre établissement
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Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Pa En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de bon standing mais trop familial à notre goût »

Très bon accueil, arrivée anticipée et départ tardif Grace au statut silver, service très appréciable Chambre et Sdb spacieuses, literie confortable Hôtel bien insonorisé Petit déjeuner varié avec des produits de qualité Seul bémol, hôtel fréquenté par de nombreuses familles d ou le matin un petit déjeuner très bruyant

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

En famille - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Assez décevant »

Hôtel plutôt vieillissant avec de gros problème au niveau de ma climatisation. Salle du petit déjeuner fait penser à une cafétéria. Parking complet et avons dû laisser la voiture dehors. Bref pas la classe Accor

En famille - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel immense (11 étages) et très cher pour la qualité proposée »

Un hôtel immense (11 étages) sans charme sous les avions qui atterrissent à Lisbonne. Très cher pour les services proposés(par rapport aux hotels Novotel que je fréquente habituellement): -situé dans une banlieue d'affaires -avec une piscine petite et à l'ombre très tôt dans l'après midi -un parking complet en permanence, -un parking en face de l'hotel ou la moindre incartade vous coûtera le sabot ou la fourrière, -un avion qui vous passe sur la tête trés régulièrement en phase d'atterrissage, -un petit déjeuner correct somme toute avec distribution de Pasteis de nata tout frais sortis du four (le seul point positif par rapport à des Novotel standards avec la proximité du Métro) -des chambres avec un lit et un sofa mais l'impossibilité de l'occuper à 3 adultes et un enfant comme dans la majorité des Novotels standards

Anonyme Entre amis - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal mais ce n est pas le meilleur novotel européen. »

Un standing à la hauteur du novotel avec néanmoins queques points négatif qu on ne retrouve pas sur d autres novotel : une climatisation tout juste suffisante pour compenser les 44 degrés extérieurs. Un bruit de la climatisation anormalement élevée et placée au dessus du lit au lieu du couloir, empêchant de bien dormir avec une temperature correcte. Bouche du métro à 400m en faisant tout le tour de l immeuble au bord de la voix express un peu loin (avec la chaleur) et pas très sympa. Peu de lumière naturelle dans la chambre avec une seule fenêtre et tout le reste en mur, dommage également pour la vue très réduite. Sinon tout le reste en très bon standing novotel et bravo pour le super service et le super petit dej. Également un très bon repas pour le soir de l arrivée sur place. Top. Des places de parking un peu limitées en sous sol, grandes voiture au delà d un 3008 Peugeot, s abstenir de tenter le parking sous terrain trop petit pour circuler avec tous les angles et poteaux.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Carole En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel bien situé mais juste sous la ligne aérienne, piscine très froide »

séjour en famille , petits déjeuner copieux et agréable , seul bémol l’hôtel est sur la ligne aérienne on a l'impression qu'on peut toucher les avions .Un personnel un peu plus souriant serait le top .Des chambres spacieuses et propres.

La réponse de notre établissement
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Chere Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

David En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa comme d habitude au novotel »

Accueil agréable malgré un problème de réservation situation rétablie avec le sourire et des avantages supplémentaire, le personnel du bar restaurant la bicycleta manque eux peu être de sourire et est un peu long , la piscine est petite pour le nombre Etna manque un peu de règlements ( grosse bouée dans l eau alors que la piscine est déjà petite ) un peu léger en ascenseur c est un peu long , sinon le séjour reste agréable en familles

La réponse de notre établissement
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Dv En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Établissement propre. Petit déjeuner au top !

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Anonyme En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Plusieurs points d’insatisfaction : 1er - en arrivant à l’hôtel on a reçu une chambre ou une couverture d’un lit était sale et dans la salle de bains il y avait une forte odeur de pipi . Ok changement de chambre, mais quand même.... pour un Novotel ....2ieme - à la piscine , mes enfants on dû sortir à 20h00 de la piscine..ok heure de fermeture... mais pendant qu’ils se séchaient , un homme est arrivé...mécontent parce que la fermeture était à pile 20h00 et demandant de pouvoir plonger un peu , ce que lui a était accordé alors que mes enfants ont été prié de sortir pour 20h00 pile ....3ieme pendant l’attente à la réception gros manque d’organisation... je pense ... car j’attendais à un guichet ... la personne part et ne revient plus et des autres côtés des gens arrivent après moi ... sont pris en charge ... et moi comme un con de l’autre côté je continue à attendre et personne se préoccupe avec le fait que je suis pendant de longues minutes sans être pris en charge ...et pour terminer le parking. Alors là sacré service....! On arrive... on a une place de parking intérieur... Waooh... Mais après si on sort ... c’est fini , plus moyen d’avoir une place . Moi je pense que ce serait plus juste... premier arrivée premier servi ... Si un client arrive et à la chance d’avoir encore un emplacement libre , alors faudrait la louer au client pendant tout son séjour.... Voila les PETITES raisons de mon insatisfaction... pour un 4 étoile ⭐️ je crois que le service n’était pas à la hauteur de mes attentes... et pourtant j’ai déjà séjourné dans plusieurs Novotel .... Merci de votre attention....

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En famille - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« Sympa !!! »

Hôtel idéalement situé à quelques minutes du métro. Top pour visiter en toute autonomie cette magnifique ville de Lisbonne. Chambre très correcte ( literie pour les enfants un peu juste... aurait méritée d’être de meilleure qualité) petit déjeuner très copieux et complet.

Patricia En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Ensemble correct normalement 1 bouteille d’eau par jour ( petite) sur 7 jours que 2 fois Hôtel placé sur une ligne aérienne ( pas top) Piscine trop petite ( 30 transats) pour un hôtel de 11 étages des jours pas pu profiter

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Mehdi En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon hotel familial »

excellent tout etait parfait la chambre l accueil le parking mais surtout le restaurant la bicycleta

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