Hôtel - Novotel Lisboa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lisboa

4.0/5 3 130 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Un montant de 29 EUR par nuit sera facturé pour les animaux de compagnie
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Fermeture du 1er octobre 2017 au 3 mai 2018
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 249 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 47 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 7 101 avis

Les avis de nos clients Novotel Lisboa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 3 130 avis
Y. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« NOVOTEL lISBONNE bon rapport qualité prix »

Bon rapport qualité prix. Accueil et disponibilité parfait. Services Parfaits. Bémols: Bruits des avions quand même gênants et bruits des couloirs parfois également.(pas de sas entre couloir et chambre comme dans certains autres Novotel.

Anonyme En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sourire chez le personnel à travailler »

Chambre sans télé qui fonctionne, prise de courant. Obligé de demander à trois reprises que le problème soit réglé. Personnel ne disant pas bonjour a part au restaurant et à la réception. Par contre petit déjeuner au top. Espace de jeux enfants comportant très peu de jeux ou alors très vétustes. Pour un Novotel peut mieux faire sur l’esprit Feel Welcome

En couple - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Novotel de qualité avec quelques bémols »

Hotel situé à 1h1/2 à pied du centre ville mais très accessible par les transports en communs.Accueil et renseignements :très bienPetit déjeuner : excellent.Propreté:parfaitEn revanche,le bruit des avions est un poil gênant et l'insonorisation des chambres vis à vis du couloir mériterait d’être revue .Dans nombreux Novotel,il existe un"sas" entre le couloir et votre chambre. Pas ici.Nous étions au 10 ème étage.Nombreux rangements.Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet établissement.

L. Voyage solo - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour. Personnel aimable et efficace. On voit que les communs dont le restaurant a été rénové récemment. La chambre est conforme aux standards novotel (mériterait un coup de jeune mais cela n'empêche pas de passer un bon séjour). Le petit déjeuner est très bien présenté. Ce que j'ai le plus apprécié est la fraîcheur des fruits avec le "bar à fruits". On voit très bien qu'ils ont été coupés et qu'ils ne sortent pas de seaux tout prêt (et oui, beaucoup d'hôtels du groupe accor, du moins en France, ne s'embêtent pas et mettent des seaux de segments d'oranges/ pamplemousse /ananas...). L'hôtel est facilement accessible depuis l'aéroport et rapide en transports en commun. Seul bémol, pas une chaîne française.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bonté En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Réservé pour 3 nuits nous avons passé un agréable séjour, seul inconvénient les avions vous passent au-dessus de la tête quand vous êtes dans la piscine. Egalement malgré la température extérieur chaude pour la saison (35°) l'eau de la piscine était très froide.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir partagé vos appréciations quant à votre séjour au Novotel Lisboa. C’est un grand plaisir pour nous d’avoir répondu à vos attentes. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anonyme En couple - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien mais sans plus »

Au moment de la réservation il est indiqué sur internet que le personnel parle français....oui, une personne présente à la réception lorsque nous sommes en visite. De plus elle ne le parle pas de manière courante. aucun personnel du restaurant ne parle français. si vous voulez de la tranquillité à la piscine, c'est raté, les avions passent au-dessus en phase finale d’atterrissage. pour réserver un taxi pour 4h30 du matin...débrouillez-vous. cependant personnel aimable. les chambres sont confortables bien que les WC soient dans la SDB. bref, j'irai dans un autre hôtel.

Vincent D. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable mais bruyant »

Les + Le confort Le restaurant La piscine Pas loin du métro Les - Pas de personnel francophone (anglais obligatoire) et manque un peu de chaleur Bruyant du fait du passage des avions au dessus de l'hotel et des portes qui claquent

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au Novotel Lisboa. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Guy D. S. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu de l’acc »

Nous avons été reçu malheureusement par une hôtesse qui n’arrivait Pas à nous comprendre ni en français ni en anglais mais on a pu trouver au bout de 30 minutes un compromis pour une chambre réservée déjà depuis deux mois par accord Hôtel.

C. C. En famille - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Niveau nettement insuffisant pour un Novotel »

L'ascenseur mitoyen de la chambre 1016 empêche de dormir. Epouvantable! Changement de chambre obtenu le lendemain, chambre 1024. Mieux. Pas de télé francophone, un comble pour un établissement Accor. Séjour désagréable. Ne reviendra plus.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au Novotel Lisboa. Nous avons bien noté vos remarques et nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis. Très sensible à cette situation, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’amélioration de la qualité des prestations est au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de changer votre perception négative de notre hôtel. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

D. En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Parfaite

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour à Novotel Lisboa. Merci pour votre appréciations et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Voyage solo - 27/09/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour room 1010 »

Réception: serviable mais les filles sont moins sympa et accueillantes que les garçons. Semble t arrogantes pour des réceptionnistes.Au PDJ: ils desservent les tables comme des machines et prennent tout sur la table sans se demander si on a fini. Ils sont odieux. Sauf à l’accueil du PDJ.Les femmes de chambres sont très sympas. Elles savent recevoir et Sont très serviables contrairement au filles en réception.

Daniel En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable, personnel compétent et disponible »

Personnel compétent, disponible, agréable et courtois. Des chambres confortables, des petits déjeuners variés et frais.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

C. A. Voyage solo - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« MAUVAISE »

accueil négatif, carte pour rentrer dans la chambre fonctionne au bout d'une dizaine de fois, pas d'eau chaude pour prendre une douche. eau chaude uniquement pour se laver les mains. boite en acier mouchoirs dévissé de la faïence de la salle de bains. seul point positif : le petit déjeuner avec un bon accueil et copieux. pour une chaîne d'hôtels qui représente le groupe ACCOR HOTEL, cet hôtel donne une image exécrable au groupe hôtelier présent dans le monde entier. je ne recommande cet hôtel à personne, sans oublier que le employés de l’accueil ne vous proposent pas de garder votre valise avant de reprendre votre avion. un hôtel qui n'a pas d'eau chaude, je n'ai jamais vu cela.

La réponse de notre établissement
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Cher Madame C., Salutations de Lisbonne et nous espérons que vous êtes bien! Nous apprécions vraiment l'opinion de nos clients et vos commentaires sont dûment notés et partagés avec l'équipe de direction. Il est important pour nous de comprendre dans quelle mesure nous répondons aux besoins de nos clients afin d'améliorer constamment les normes de nos services. Plus important, nous allons continuer à donner la plus grande priorité à la formation et le développement de notre équipe, de façon qu´elle est toujours en mesure de fournir les meilleurs niveaux de service en conformité avec la satisfaction des besoins de nos clients. Nous nous excusons sincèrement des inconvénients que nous vous avons causés. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et nous espérons que vous allez nous donner une autre opportunité pour vous accueillir de nouveau dans un très proche avenir, afin que nous puissions vous montrer que nous sommes totalement engagés à vous fournir le meilleure de la hospitalité. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

D. O. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Chambre toujours très propre et confortable, piscine agréable, un bon petit déjeuner assez varié, le restaurant de l'hôtel "la bicicleta" offre un excellent rapport qualité/prix (vraiment abordable notamment pour les boissons). Seul bémol nous n'avons pas eu d'attention particulière alors que lors de la réservation nous avions précisé qu'il s'agissait d'un séjour pour célébrer nos 25 ans de mariage ( à penser, car d'autres hôtel font un geste ), c'était un peu décevant! A part cela le séjour nous a vraiment plu.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience chez nous. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Tania Entre amis - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel du restaurant très convivial »

Très bel hôtel, la chambre est grande mais mal agencée : le canapé ne sert à rien et le lit aurait pu ainsi être au milieu de la pièce afin d'avoir une meilleure circulation dans la pièce. Il manque des chaînes internationales, mais cela n'était pas trop grave !

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Cher Madame H., Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Merci. Recevez mes salutations distinguées Cládia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Emmanuel En famille - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« pratique et calme »

pour un weekend reussi a Lisbonne nous sommes restes en famille au Novotel Lisboa.nous avons ete tres bien accueillis et nous avons dejeune au restaurant la bicicleta en attendant que la chambre soit prete.la chambre ete spacieuse et propre et tres calme la nuit.l 'acces par metro depuis la place d'Espagne ete tres simple de meme pour aller a sintra et a l'aeroport.il y a de tres bons retaurants alentours.la piscine est pratique pour les enfants et pour se reposer apres des journées de marches dans la ville.

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Cher Monsieur P., C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour à Novotel Lisboa. Merci pour votre appréciations et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

B. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

J’avais réservé la chambre en amont afin qu’a Mon arrivée, elle soit disponible. La chambre n’était pas disponible à mon arrivée. J’ai quitté l’hôtel pour aller déjeuner afin de laisser le temps à la préparation de la chambre. A mon retour (14h), elle n’était toujours pas disponible. J’ai été affecté dans une chambre sombre qui manquait cruellement de luminosité (une seule petite fenêtre). L’accueil a été chaleureux.

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Cher Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lisboa. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez certains que nous prendrons en compte vos cométaires afin d’améliorer notre service. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Said En famille - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme »

Hotel propre calme manque petite d'animation

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Monsieur B., Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience chez nous. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Franck B. En famille - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour plutôt agréable »

Un hôtel pas tout jeune mais qui reste tout de même très confortable...

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Cher Monsieur B., Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience chez nous. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

D. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

réservation dernière minute via l'app Accor. Excellent hôtel, très bon accueil, chambre très spacieuse. Un peu décentré.

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