Hôtel - Novotel Lisboa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lisboa

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4.0/5 2 993 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Un montant de 29 EUR par nuit sera facturé pour les animaux de compagnie 29  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Fermeture du 1er octobre 2017 au 3 mai 2018
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 249 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 47 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 262 avis

Les avis de nos clients Novotel Lisboa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 993 avis
Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 15/06/2018
« Difficultés de se faire comprendre à la réception et chambre mal faite »

Séjour décevant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/06/2018
« bon séjour »

Très bien mais il faudrait chauffer la piscine et fermer les fenêtres après le ménage car c'était compliqué de fermer la fenêtre avec la poignée

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Nous vous remercie pour votre avis et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Novotel Lisboa. Je serai très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialment, Cláudia Gomes

Avis certifié AccorHotels
Diamantino N. En couple - 11/06/2018

bonjour , bien. sans plus.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur n., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião

Avis certifié AccorHotels
Eric K. En couple - 11/06/2018
« Très bon hotel bien situé et personnel très sympathique! »

Tout était OK!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur K., C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour à Novotel Lisboa. Merci pour votre appréciations et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes

Avis certifié AccorHotels
Mary Professionnel - 08/06/2018
« séjour court mais parfait »

RIEN A REDIRE PARFAIT !

La réponse de notre établissement
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Madame A., Merci pour vos aimables mots et commentaires, ils sont la meilleure reconnaissance de notre travail. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients’ ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Gomes

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/06/2018

Courtois, propre sympathique

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Merci pour vos aimables mots et commentaires, ils sont la meilleure reconnaissance de notre travail. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients’ ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Gomes

Avis TripAdvisor
En couple - 08/06/2018
« Bon séjour »

Hotel agréable. Pas trop mal placé par rapport au métro. Bien que les escaliers pas nettoyer jusqu'à notre départ. Escalier extérieur qui permettait l'accès plus rapide au métro. Niveau chambre rien si ce n'est la qualité des images à la TV.

Avis certifié AccorHotels
De L. En couple - 06/06/2018
« bonne »

Bon hotel qui a aidé au bon séjour. Seul bémol la qualité des chaines diffusées à la TV. La qualité de retransmission n'était pas bonne.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur DE l., Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 03/06/2018
« Bien peut mieux faire »

Probablement un excellent hôtel pour hommes d’afFaites mais pas vraiment adapté aux touristes

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur PEROCHEAU, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes

Avis certifié AccorHotels
Fred.g En famille - 03/06/2018
« Hotel familialeaccueil e »

Accueil en anglais dommage,un peu exentre du centre ville,juste à cote du couloir aerien du coup beaucoup de bruit à la piscine,arret bus juste en face pour l'aeroport ou pour les bus touristique,hotel et chambre propre ,petit dej frais et beaucoup de choix

La réponse de notre établissement
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Monsieur GRUET, Nous vous remercions d’avoir partagé vos appréciations quant à votre séjour au Novotel Lisboa. C’est un grand plaisir pour nous d’avoir répondu à vos attentes. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Cláudia Gomes

Avis certifié AccorHotels
Nathalie En couple - 30/05/2018
« Ni fait ni à faire... »

Pas un coup sur le sol en 5j, trous dans les rideaux, les produits d’hygiene pas réapprovisionné tout les jours, service d’etage Très bruyant, salle de sport avec des machines franchement mal entretenue dont une ( sur 4) impraticable... pas de solutions aléatoires si on rate le petit déjeune, franchement ne vaut pas le prix ni les 4 étoiles...

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Au Novotel Lisboa, nous croyons vraiment que la façon d'améliorer est d'écouter et d'agir sur les préoccupations de nos clients. Nous sommes vraiment surpris et déçu que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Au Novotel Lisboa nous sommes toujours désireux de rendre chaque séjour agréable et mémorable et soyez assurés que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de direction dans le but d'amélioration. Nous voulons vous garder comme un fan de Novotel et nous souhaitons avoir l'occasion de prouver nous-mêmes à nouveau si vous retour au Novotel Lisboa. Cordialement, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 28/05/2018
« La qualité de l’hotel Est bonne »

Habitue aux hôtel du groupe Accord la qualité reste stable

Avis certifié AccorHotels
Stéphane K. En famille - 28/05/2018
« Bel Hôtel »

Rarement déçu par les Novotel. Chambre spacieuse et Lobby fort agréable. Cet hôtel est situé au centre de Lisbonne, pas loin du centre commercial El Corte Ingles et deux quelques centres d'intérêts de la ville.

Avis certifié AccorHotels
Marie Professionnel - 27/05/2018
« Séjour mixte vacances =travail »

Bon séjour dans un novotel sans surprise. Seul petit bémol, le personnel nombreux mais pas ou peu compétent qui doit demander à un collègue avant de prendre une décision : fausse bonne idée. On perd du temps et il faut reexpliquer.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/05/2018
« Séjour parfait à tous points de vue sauf le bruit des avions »

Chambres parfaites, comme d'habitude. Accueil sympathique. Excellent petit déjeuner. Piscine agréable. Dommage que les avions passent si bas au-dessus de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/05/2018
« Bien »

Bien L’hoteL est bien dommage bruit des avions Chambre avec moquette Service bonne qualité

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Cher Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avis certifié AccorHotels
Frederick P. En couple - 23/05/2018
« Pas à la hauteur d’un Novotel »

A l’arrivée et malgré une carte business Accor et malgré une carte Gold du programme de fidélisation pas de surclassement ni de possibilité de répondre positivement avant le jour du départ à ma demande de late Check Out. Par ailleurs et alors qu’il est indiqué dans les préférences sur mon profil que je souhaite être éloigné de l’ascenceur, ma chambre était juste derrière. Enfin le nécessaire de toilette était prévu pour une seule personne alors que la chambre était demandée pour deux et le lavabo était bouché. Notons aussi un pommeau de douche qui fuit et un wifi qui a mis deux jours à fonctionner.

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Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Au Novotel Lisboa, nous croyons vraiment que la façon d'améliorer est d'écouter et d'agir sur les préoccupations de nos clients. Nous sommes vraiment surpris et déçu que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Au Novotel Lisboa nous sommes toujours désireux de rendre chaque séjour agréable et mémorable et soyez assurés que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de direction dans le but d'amélioration. Nous voulons vous garder comme un fan de Novotel et nous souhaitons avoir l'occasion de prouver nous-mêmes à nouveau si vous retour au Novotel Lisboa. Cordialement, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avis TripAdvisor
En couple - 22/05/2018
« Séjour vacances et professionnel »

Bon séjour dans cet hotel bien organisé. Le petit déjeuner est très bien fourni et les chambres très bien insonorisées. Nous n'avons pas profité du restaurant car nous préférions profiter des petits restaurants typiques de Lisbonne.

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Cher client, Merci pour vos aimables mots et commentaires, ils sont la meilleure reconnaissance de notre travail. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients’ ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Baião

Avis certifié AccorHotels
Jpt En couple - 20/05/2018
« Une très agréable étape à Lisbonne »

Accueil chaleureux chambre agréable situation un peu éloignée du centre Calme assuré. Et Taxis peu chers pour accéder au centre historique. Super conseils du personnel se l accueil. Une très agréable étape à Lisbonne

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avis certifié AccorHotels
Claire En famille - 18/05/2018
« SEJOUR TRES AGREABLE »

L'HOTEL N4EST PAS LE MIEUX PLACE DE LA VILLE, CIRCULATION ET PASSAGE DES AVIONS MAIS UNE FOIS DANS LA CHAMBRE ON ENTEND PLUS RIEN. L'ACCUEIL EST TRES AGREABLE? LES CHAMBRES UN PEU PETITES POUR UNE FAMILLE DE 4. LE PETIT-DEJEUNER EST TRES TRES BIEN, BEAUCOUP DE CHOIX POUR TOUS LES GOUTS.

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

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