Hôtel - Hotel Mercure Wien Zentrum
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Wien Zentrum

4.0/5 1 626 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/21:00
    • Le week-end : 06:30/21:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Vous avez le choix entre l'élégante chambre Standard ou la classique chambre Privilège, dotée de services supplémentaires.

  • 105 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 949 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Wien Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 626 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Julien C. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Un deuxième séjour réussi ,dans cet agréable hôtel,très bien placé, propre et confortable.

La réponse de notre établissement
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Dear Julien C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

M. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon emplacement et un accueil sympathique sont les atouts de cet établissement »

Séjour hélas perturbé par des nuisances nocturnes répétitives dans la rue au demeurant calme et sur laquelle toutes les chambres donnent: fêtards et ivrognes chaque nuit et au petit matin camions de livraisons frigorifiques avec moteurs en marche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr.M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We deeply regret any noise at night. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Veronique D. En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon emplacement »

hôtel à recommander pour son emplacement. par contre très étonnée qu'à la reception personne ne parle français ( au moins une personne) ce n'est pas l'habitude du groupe accord

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Escapade entre amis - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent service et discrétion »

L'hôtel n'est pas tout neuf, mais il est bien placé à proximité du métro et des trams, confortable, calme, le service des chambres est excellent et les petits déjeuners à l’intérieur ou sur la terrasse sont parfaits. Cet hôtel est aussi bien connu des taxis viennois.

La réponse de notre établissement
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Dear Mercure guest, we appreciate your great feedback about your time in our hotel! We are happy to hear that you could enjoy our excellent and famous location right in the heart of the Viennese old town! We are already looking forward to welcoming you again! Warm regards from beautiful and sunny Vienna! Katharina Moustakas Front Office Manager

Anonyme Entre amis - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de qualité profesionnelle »

Pour un séjour touristique d'une semaine à Vienne, l'hôtel a répondu à nos attentes : bonne situation, propreté, calme, petit déjeuner de bonne qualité. Le personnel a répondu à nos demandes, notamment Madame Aigin Afrasiabin, que nous avons sollicitée à plusieurs reprises.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially with Aigin. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Annl En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéalement situé »

L'hôtel est idéalement situé et facile d'accès par transports en commun en venant de l'aéroport. Nous avions demandé une chambre calme avec vue ce que nous avons eu. Un bémol toutefois mais de taille, certains membres du personnel ne sont pas très à l'aise avec l'anglais, ce qui est assez surprenant dans un Mercure. Le petit déjeuner est assez varié pour s'accorder avec les habitudes des différents clients mais là encore les petites ardoises sont indiquées en allemand exclusivement. Ceci devrait pouvoir se corriger facilement.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would like to thank you for your constructive criticism regarding our staff as well as our breakfast! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

C. En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel impeccable »

Bien situé, chambre confortable, petits déjeuners au top, service professionnel

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Le M. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cool et bien être »

Sympa

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Dear Mr. Le m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Anonyme Entre amis - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon 4 étoiles bien situé près du centre de Vienne. »

Hôtel agréable. Chambre située au 8eme étage très calme. Bonne literie, plateau de convivialité apprécié et bouteille d eau au frigo offerte. Chambre pas très grande et salle de bain petite. Autre bémol, le prix des petits déjeuners à 16€ Est trop élevé. Nous les avons pris ailleurs. Manque un salon, un espace de détente est aménagé à la réception c est insuffisant. Le personnel est accueillant serviable agréable.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet fully your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns and your great voting, and it is our hope that we can welcoming you another time in beautiful Vienna. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

En couple - 14/06/2018 Avis TripAdvisor
« Ideal pour visiter Vienne »

Cet hôtel est très bien placé pour visiter Vienne à pied et tout près de la Schweden Platz qui est très bien desservie par le tramway et le métro. Propreté et service de chambre impeccable. Le petit déjeuner est un peu cher mais très bon et varié. Le seul point négatif est que pour arriver à l'hôtel on passe devant des poubelles malodorantes installées sur le trottoir ( surtout en soirée) .

La réponse de notre établissement
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Dear Mercure Guest! Thank you for the time you took to review your recent stay at Mercure Wien Zentrum. We are glad you had a pleasant time in Vienna and you enjoyed our great city center location and the rich and healthy breakfast buffet. You certainly have enjoyed most of our facilities, we do hope you will be able to return to us in the near future. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Marc D. En couple - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour découvrir Vienne »

Situé en plein centre de Vienne, le Mercure Wien Zentrum vous permettra de découvrir facilement la capitale autrichienne. La chambre que nous occupions au 8ème étage était un peu petite pour deux mais bien équipée avec une excellente literie et un très bon accès wifi. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Au niveau de la réception, le personnel est très professionnel et compétent, mais on apprécierait qu'une personne au moins parle français. En résumé, un bon hôtel pour un week-end, un séjour d'agrément ou d'affaires

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Dear Marc D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

C. En couple - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel correcte »

dommage que les réceptionnistes ne parlent que l'anglais.

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Pierre S. En couple - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN PEU DECU »

RELATIVEMENT BIEN SITUE CHAMBRE "SUPERIEURE" TROP PETITE POUR 2 PERSONNES MAIS AVEC 2 LITS SEPARES CE QUE L'ON NE PEUT PAS TOUJOURS OBTENIR. PERSONNEL CORRECT (NE PARLANT PAS LE FRANCAIS) MAIS INCOMPETANT LORS DU PETIT DEJEUNER DES SAMEDI ET DIMANCHE.

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Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet fully your expectations regarding the room as well as the breakfast; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme Professionnel - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« trop court »

Très agréable

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Anonyme Voyage solo - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fabuleux »

Tout était parfait

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Dear Mrs. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme Entre amis - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Efficacité et confort »

Chambre très confortable et bien équipée (quel plaisir d’avoir le bar et la machine en libre service). Décoration très agréable et grand confort de la literie. Petit déjeuner très copieux. Rien a redire a part le late check out qui n’aurait pas dû être payant pour un client très fidèle d’accor..

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Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also would like to thank you for your constructive criticism regarding your Late Check out. Kindly send me an e-mail before your next stay and you will get a free late check out! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Baron D. C. Professionnel - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente expérience »

En déplacement professionnel à Vienne j'ai séjourné dans cet établissement. Le personnel y est très agréable. L’emplacement est idéal à deux pas de la Stefenplatz mais toutefois dans une petite rue excentrée et calme. L'insonorisation est parfaite entre les chambres et par rapport à l’extérieur. Le petit déjeuner est de type continental; sans surprise.

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Jg B. En couple - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé , au calme néanmoins et accueil très plaisant »

Bon séjour, personnel à l’ecoute, petit-déjeuner de qualité , excellente situation , bonne isolation Chambre toutefois un peu petite

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Ak En couple - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

très beau séjour

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Dear Anne K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

B. Entre amis - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très bien »

Qualité de la prestation très bonne, les chambres et l'accueil est parfait. Juste un petit regret sur le fait que les membres de l'équipe ne parlent pas Français

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