Hotel Mercure Wien Zentrum

Note TripAdvisor 4.0/5 1 750 avis
Hotel Mercure Wien Zentrum
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Chambre 1

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Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • EXCELLENT EMPLACEMENT : à seulement 5 minutes de la Stephansplatz

  • Situé dans le centre-ville historique

  • Visite guidée GRATUITE tous les samedis (nombre de places limité)

  • Chambres Privilège modernes avec minibar gratuit et cafetière Nespresso aux étages supérieurs

  • Récompensé par l'écolabel autrichien

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiques 9.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Bien-être
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien Zentrum

Fleischmarkt 1a
1010
vienna
austria

Tel : +431534600

Fax : (+43)1534602320

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • U1, U4 :   U1, U4 SCHWEDENPLATZ

  • U3 :   U3 STEPHANSPLATZ

  • Par avion

    VIENNA SCHWECHAT À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    SUEDAUTOBAHN A2 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    WESTAUTOBAHN A1 À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF SOUTH RAILWAY À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    WESTBAHNOF WEST RAILWAYSTATION À 5km / 3 miles

GPS :48.211361, 16.374772

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Du 01/01/2015 au 31/12/2019

À 1,7 km

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Du 01/01/2014 au 31/12/2019

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Nos hébergements

Vous avez le choix entre l'élégante chambre Standard ou la classique chambre Privilège, dotée de services supplémentaires.

Chambre Standard simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 17
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre double Privilege

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

MyRoom par Katharina : m'accorderez-vous cette danse ?

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

MyRoom par Adrienn : dolce vita

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

MyRoom par Edina : un « mélange » viennois

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

MyRoom par Sabine : doux rêves

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GO!Wien

Cuisine : Régionale

Nous offrons à nos clients une sélection de délicieux plats autrichiens et internationaux. Nos vins spécialement sélectionnés sont le complément parfait de votre repas.

Déjeuner

11:30 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar est ouvert tous les jours et offre un Biergarten agréable en été. Installez-vous confortablement et détendez-vous avec notre sélection de vins, d'alcools internationaux et de plats chauds et froids.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hotel Mercure Wien Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

3 561 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 750 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellente location

Note TripAdvisor 4.0/5

Paradigme En couple - 22/06/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel un peu cher mais bien situé, près de métro, circuit de bus touristique et de bus aéroport. Restaurant de base avec bonne cuisine mais personnel réduit causant attente désagréable. Bouteille d'eau au frigo bien appréciée lors qu'on revient de visite.

Un séjour qui donne envie de revenir

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable, chambre propre et fonctionnelle, climatisation un peu "capricieuse". Personnel aimable à la réception. Accueil attentionné (peignoirs, chaussons, minibar inclus...) Ce qui va moins bien : le petit-déjeuner. Pas de viennoiseries (mini pains aux raisins, mini pains au chocolat, mini croissants...) à part de gros croissants mous et pâteux. Pas de grille-pain, ça manque. Café "américain" insipide. Pour le reste, acceptable.

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I apologize for the bad experience regarding our breakfast. Rest assured I will forward this to the restaurant manager immediately. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

SUPER SEJOUR

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

TRES TRES BIEN

Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 30/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Dommage que les employés chargés du petit déjeuner ne voient pas ce qui manque dans les buffets. Tous les jours il a fallu réclamer des croissants, de la salade de fruits, des fruits frais etc...Sinon les plats de service restaient désespérément vides. Personnel à l'accueil très agréable. Ménage bien fait dans les chambres. Hôtel très bien situé pour partir à la découverte de Vienne à pied.

Dear Claudine D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our great city center location and the friendly staff at the front desk. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do apologize for the fact that your were not satisfied with the service during your breakfast. We do apologize for that. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcoming you back to us. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

proche de tout

Note Avis clients 4.4/5

Patrick En couple - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

une situation permettant de rayonner dans tout vienne , à pied , en transport en commun , un accès direct à l'aéroport en bus. Chambre confortable et calme , bonne literie. Petit déjeuner conforme aux attentes et varié. Acceuil ne parlant pas le français et aucun document comme partout à Vienne en Français. Bon séjour

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum
Note Avis clients 4.4/5

B. L. En couple - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre exigue pas de changement de drap pour un séjour de 7 nuits ménage approximatif

Dear L. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. We sincerely regret the fact that we were unable to give you the great experience we strive to offer to all of our guests and that you left us not being completely satisfied. We do apologize for that! We are sorry that we could not convince you from our cozy rooms. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please note that our housekeeping will change the duvet cover regularly all 3 to 4 days for our long stays. We regret to know that your are not satisfied with that service. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Calme et serenite au cœur de la ville

Note TripAdvisor 4.0/5

Escape12865476960 En couple - 08/05/2019 Avis TripAdvisor

Établissement de très bonne tenue, le personnel impeccable, aussi bien à l’accueil que housekeeping, les petits déjeuners très bons, dans une jolie salle, hôtel idéal pour un cité break ,service de qualité

Dear Mercure Guest! Thank you for having taken your time to review your pleasant stay with us. We are happy to read all your nice words about our hotel staff and the rich breakfast buffet. We hope to have the pleasure to welcoming you back again at Mercure Wien Zentrum. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Manager

Très satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Arnaud M. En couple - 07/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable et très bien placé, personnel aux petits soins, que du bon à retenir

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Déception

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel ne faisant aucun effort pour parler qques mots en Français. Nous avons demandé une réservation de restaurant à 16 h à la réception et quand nous sommes descendus pour y aller dîner, nous avons appris que c’etait Complet. On ne nous a pas prévenu immédiatement, on ne s’est pas excusé on nous a dit c’est vendredi soir c’est comme ça. Le tout en Anglais bien sûr. Pour le petit déjeuner, il se déroule au bar très étroit trop petit pour tant de chambres très inconfortable, peu pratique ds le service et peu explicite pour des Français. Quand j’ai demandé qu’on me fasse la confirmation de mon vol de retour, d’un geste on m’a montré l’ordinateur ..... Enfin, samedi soir à 23 h nous avons voulu prendre un café avec un couple d’amis au bar. On nous a répondu que la machine à café était arrêtée !

Dear Serge L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will forward all your notes to the responsible department. I know about the bad situation regarding the table reservation and I would like to apologize for the misunderstanding. We are always ready to make table reservations for all our guest, but we can not guarantee that the desired restaurant has a free table. I agree with you, of course we should have informed you. Please reach out directly should you have any additional comments or requests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé. Chambre agréable, propre,confortable. Personnel à l'écoute et agréable.

Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum
Note Avis clients 4.4/5

Bayon D. N. Professionnel - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

En déplacement professionnel, je suis arrivé dimanche soir dans votre hôtel. Ayant un dîner professionnel (avec des clients), j'ai demandé dès mon arrivée que la personne de la réception me réserve une table pour le lundi soir dans un restaurant typique à proximité. Je lui ai fourni le nom du restaurant. La personne de la réception accepte ma demande et je monte dans ma chambre. Sans information contradictoire. Je me rends au restaurant pour m'apercevoir qu'il n'y avait pas de table réservée. Vous comprendrez ma surprise et la situation dans laquelle cela m'a placé. En rentrant à l'hôtel je signale ce fait. La personne de la réception ce mardi soir me dit qu'il avait essayé de réserver en vain. Je trouve totalement inadmissible qu'aucune information ne me soit parvenue en particulier si la table n'a pu être réservé. Vous avez suffisamment d'informations et si non ma carte gold doit vous permettre de me contacter dans ce genre de situation.

Dear Stephane Bayon De N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I know about the bad situation and I would like to apologize for the misunderstanding. We are always ready to make table reservations for all our guest, but we can not guarantee that the desired restaurant has a free table. I agree with you, of course we should have informed you. We really appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Grande deception

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Le personnel n’est pas très accueillant, la chambre est bien décoré mais est petite. La documentation dans les chambres indique une fermeture à 10h30 du petit dej, à 10h05 tout était fermé. Quand on a expliqué cette mauvaise documentation, personne ne s’est vraiment intéressé à la question. Le seul avantage de cet hôtel est l’emplacement dans le centre de Vienne.

Dear Romain D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We regret to read we could not convince you from our customer service. Services as described above does not match with our high Mercure Quality standards, therefore your feedback is very important for us! Yes, our rooms are intimate but we hope our guests enjoy their smart design and personalized touches that make it feel like home. We do apologize for the wrong information about the breakfast times. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

V. En famille - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience agréable avec un personnel attentif et professionnel

Dear Vincent V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I also share you remarks to the breakfast buffet. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Idéalement placé

Note Avis clients 4.4/5

S. E. Entre amis - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueil serviable Très bien placé dans vienne Ergonomie du restaurant pour le petit déjeuner mal conçue sentiment de se bousculer lors des heures d’affluence Et alerte incendie le premier matin ...

Dear e. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our hotel staff and the great city center location. I will share your comments with our team. We regret to read that you were not satisfied with our breakfast room , we do apologize for the inconvenience during peak hours. Thank you again for sharing your experience, and we hope to get the chance to welcoming you again. Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

Danielle E. O. J. C. En famille - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil, personnel compétent. Chambres confortables, (les moquettes devraient être remplacées par un matériau plus hygiénique.) L’espace pour le petit déjeuner pourrait être mieux organisé. Par ailleurs excellents produits proposés. Merci nous avons apprécié votre Établissement

Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Super séjour à Vienne

Note Avis clients 4.4/5

Marie Voyage solo - 26/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé, personnel accueillant. Chambres très propres et petit déjeuner bien garni. Merci à l’équipe pour le surclassement Restaurant avec une bonne carte

Dear Marie B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

J'ai adoré mon séjour dans votre hôtel.

Note Avis clients 4.4/5

Deborah En couple - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait.

Dear Catherine C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Sejour parfait à Vienne

Note Avis clients 4.4/5

Philippe En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel idéalement situé pour un séjour à Vienne. Aucune curiosité touristique n'est à plus d'une demi-heure à pied, en ce compris le Belvédère et le Prater

Dear Philippe J., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback about our great city center location and our friendly hotel staff. Your feedback is what motivates us to keep going, doing our best to fill all of our guest’s expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

Superbe emplacement

Note TripAdvisor 4.0/5

Kaloo_17 En couple - 11/02/2019 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé, équipe super sympa, chambre Clean, peu bruyant ... petit déjeuné copieux. possibilité de parking public voiture à proximité à un tarif avantageux. Chambre un peu trop chauffée à mon gout !

Dear Mercure Guest! Thank you for your nice words to your recent stay at Mercure Wien Zentrum. It is great to read how much you enjoyed your stay. You certainly have enjoyed most of our facilities, we do hope you will be able to return to us in the near future. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

J. B. En couple - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellente situation à quelques pas de la cathédrale, tout près du métro et du Ring tram. Très bon petit déjeuner. Chambre très agréable

Dear Mr. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum
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