Hôtel - Hotel Mercure Wien Zentrum
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Wien Zentrum

4.0/5 1 654 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/21:00
    • Le week-end : 06:30/21:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Vous avez le choix entre l'élégante chambre Standard ou la classique chambre Privilège, dotée de services supplémentaires.

  • 105 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 083 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Wien Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 654 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
H. En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel pratique bien situé »

personnels sympathiques et compétents buffet petit déjeuner bien garni

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Nanou En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage à vienne »

Hôtel très bien placé, mais lit bien trop mou à ressort et déjà un peu cresé Petit dej non pris car bien trop cher , 16 euros

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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Sylvain W. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au mercure wien zentrum »

Séjour agréable à l'hotel Mercure Zentrum. L'hotel est très bien situé proche du centre historique et du métro. Le personnel est serviable et souriant. Bon accueil. Le lit était un peu petit mais confortable.

La réponse de notre établissement
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Dear Sylvain W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale, chambre aux standards MERCURE »

Hotel trés bien situé, en plein centre ville. Accueil parfait. Chambre confortable, aux normes MERCURE.

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Michel Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Très bon accueil

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Claude, O. En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bon séjour, sauf WIFI »

Hotel très bien situé dans le centre historique, très proche du métro. Très silencieux, très bon petit déjeuner buffet. Personnel accueillant Cependant l'ensemble de cet hôtel fait un peu vieillot. La chambre ou on était demanderai un rafraîchissement, car la décoration, la moquette usagée et la télévision sont d'un autre age pour des chambres "premium". SURTOUT la WIFI qui ne fonctionne pas du tout, débit et signal insuffisant (maximum 1 meg descendant), malgré mes demandes auprès de l'accueil qui m'a fournit un "accès soit disant privilégié 24 h Business Paket", mais qui n'a rien résolu puisque on partage le même signal avec tous les autres utilisateurs. Pas possible d'utiliser une connexion par cable(RJ45) car pas de réseau....???? Habitué a voyager dans le monde entier, sur différents continents, c'est la première fois que je ne trouve pas de solution dans un hôtel pour me connecter correctement (proche de l'accueil ou le signal devrait être plus fort et/ou de meilleur qualité, ou bien par le biais d'une connexion par câble). C'est inadmissible compte tenu du prix et de la qualité que devrait fournir un établissement de cette catégorie. Je précise bien sur que en aucun cas je tiens le personnel de l’hôtel responsable de cette situation, mais c'est la chaîne du groupe Accor et Mercure qui sont responsables de ce fiasco... J'espère que je bénéficierai d'un compensation Dans l'attente de votre réponse

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Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet fully your expectations regaridng our design and the internet; please allow me to express my sincerest apologies. We also would like to thank you for your great feedback for our staff! At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

J. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambres à la décoration démodée et triste, salles de bains minuscules, rangements insuffisants pour un séjour de 4 jours à deux. Literie de bonne qualité. Petits déjeuners satisfaisants. Personnel poli mais pas toujours efficace et peu souriant. Cela ne semble pas propre à cet hôtel nous avons constaté que c'est une attitude bien répandue dans les restaurants de cette superbe ville!

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Dear Mr. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet fully your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Guy En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel situé en plein centre, personnel agréable »

séjour très agréable, le beau temps aidant bien sûr au sentiment général

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Dear Guy A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We are happy to know you enjoyed the friendly guest service and that you had also good weather during your time in Vienna. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente situation au centre ville. »

Tout s'est bien passé, service très agréable. Seul bémol : l'ascenseur principal est utilisé pour le service des chambre, attente interminable pour monter!

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Au lieu de la chambre réservée (un lit double) c'est une chambre twin qui m'a été proposée. Il a fallu redescendre pour qu'un chambre conforme à ma demande soit proposée. Un petit inconvénient regrettable.

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Dear Denis G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We deeply regret any inconveniences regarding a room move. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

En famille - 04/09/2018 Avis TripAdvisor
« Plein centre et tranquille »

Hôtel situé en plein centre, très près de la zone piétonne, dans une ruelle calme. On peut se déplacer à pied; nous y allons en avion et n'avons pas besoin de louer une voiture; si nécessaire, les taxis ont des prix très raisonnables. Les chambres Privilège ont été refaites l'année passée, et valent la petite différence de prix, même si les rangements sont restés microscopiques. Nous sommes des habitués de cet hôtel, mais pas de son restaurant, où le petit déjeuner est trop cher, et la qualité des repas est indigne du niveau de l'établissement, surtout vu l'excellente cuisine viennoise, qu'on peut trouver à quelques pas de l'hôtel. Personnel professionnel, literie excellente, propreté soignée sauf pour les moquettes.

La réponse de notre établissement
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Dear Mercure Guest! Thank you very much for sharing your experience here on TripAdvisor. It was such a pleasure having you with us again and we are so pleased to learn that you enjoyed your stay. You are right, if you want to explore the city center there is no better starting point than our hotel. We greatly appreciate your review and your wonderful praises. But we sincerely regret the fact that you were not completely satisfied with our breakfast buffet. I will forward your comments. We appreciate your feedback and look forward to your future visits! Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

En couple - 24/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel très bien situé »

Propre, agréable et bien situé. Personnel sympathique et serviable.Le restaurant est bon et possède une petite terasse dans une rue calme. Toutefois le service est réduit. Le petit déjeuner est bon et le prix est raisonnable.

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Dear Mercure Guest! Thank you for choosing Mercure Wien Zentrum as the place to stay when visiting Vienna. It is always a pleasure to read that our guests enjoyed their stay with us. We appreciate your feedback and look forward to your future visits! Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Anonyme Professionnel - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très agréable »

La chambre était bien L’endroit du petit déjeuner pourrait être mieux choisi. Plus d’espace est nécessaire

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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We alslo would like to thank you for your constructive criticism regarding the breakfast! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Bar Voyage solo - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Parfait

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Dear Baudouin D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Muriel E. P. C. En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait et delicat »

Merci à toute l’equipe d’avoir fait de notre anniversaire de mariage un sejour inoubliable grâce à vos multiples attentions. Nous reviendrons à Noël pour retrouver notre chambre favorite, belle, tellement confortable et propre. L’hotel est parfaitement situé au coeur de Vienne d’où nous pouvons tout faire à pied, concerts egalement. De plus le metro ne se trouve qu’à une centaines de mètres et totalement sécurisé comme la ville qui de plus est d’une propreté irreprochable. Bravo et encore merci pour votre accueil et vos sourires et à bientôt, Muriel et Patrick C

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Dear MRs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards from beautiful Vienna Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

C. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel tres bien , emplacement tres bien , chambre ..... »

pour le standing :chambre sous le toit , avec canicule , clim a fonctionnée constament , taille "limite" , au 8e etage pas de pression sous la douche .

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also would like to thank you for your constructive criticism about the waterpressure on the eight floor! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour historique et agréable »

Accueil, propreté, et personnel très sympathique et professionnel

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Julien C. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Un deuxième séjour réussi ,dans cet agréable hôtel,très bien placé, propre et confortable.

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Dear Julien C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

M. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon emplacement et un accueil sympathique sont les atouts de cet établissement »

Séjour hélas perturbé par des nuisances nocturnes répétitives dans la rue au demeurant calme et sur laquelle toutes les chambres donnent: fêtards et ivrognes chaque nuit et au petit matin camions de livraisons frigorifiques avec moteurs en marche

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Dear Mr.M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We deeply regret any noise at night. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Veronique D. En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon emplacement »

hôtel à recommander pour son emplacement. par contre très étonnée qu'à la reception personne ne parle français ( au moins une personne) ce n'est pas l'habitude du groupe accord

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Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

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