Hôtel - Novotel New York Times Square
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel New York Times Square

4.5/5 6 917 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 6.30 am to 11.30pm
    • Le week-end : 6.30 am to 11.30pm

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 480 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 24 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 480 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Machines à glaçons
    • Climatisation automatique
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 13 935 avis

Les avis de nos clients Novotel New York Times Square

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 6 917 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
halo54 En couple - 14/01/2019 Avis TripAdvisor
« Top »

Comme d'habitude accueil très accueillant Chambre très propre tous les jours ,petit déjeuner parfait face à times square Ce fut encore un séjour très agréable j'y retournerais encore sans la moindre hésitation

En couple - 13/01/2019 Avis TripAdvisor
« Tout était prêt pour notre arrivée. »

Vue sur times square géniale. chambre propre mais l'isolation avec les tuyaux ou avec le couloir n'est pas top. Très bon accueil et on a apprécié la conciergerie pour avoir gardé nos valises toute la journée gratuitement.

H. En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

L’hoteL, le personnel et la restauration son bien pour un hôtel de cette catégorie. Je suis déçu d’avoir réservé cet hôtel au prix fort sur Times square pour le jour de l’an, et être surpris que l’hote A privatiser son bar et restaurant le 31 pour des clients extérieurs ainsi que la terrasse ( point de vue sur Times square) et a mis un bar de fortune dans la réception de la réception pour ses clients... honteux !!!

H. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agreable »

Personnel à la réception sympathique

Alexandre M. En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour dans un hôtel très bien placé mais où l'accueil n'est pas à la hauteur! »

Nous avons choisi NOVOTEL pour être certain de retrouver les valeurs hôtelières que nous aimons dans la chaine. Je regrette que l'on ne nous ai pas informé lors de notre réservation que le soir du réveillon une grosse soirée serait organisé avec des tarifs exorbitants pour une famille proposant comme seule alternative un room service qui n'est pas à la hauteur de ce que des Français pourraient attendre. Les équipes de service le 01/01 étaient dépassées par l'affluence générant une attente incroyable. D'une manière générale, il y a un contraste énorme entre la ville trépidante et l'accueil dans l'hôtel, nous pensons qu'il nous a manqué le côté chaleureux que l'on retrouve d'habitude en vacances...

Sr En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent à tous points de vue »

Emplacement, chambre en étage élevé et confort excellents: calme, vue sur le fleuve. grande chambre confortable avec méridienne et très bon éclairage.

M. En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Assez Bonne »

Pas de plainte majeure. Seulement, l'accès à las salle à manger avec la vue sur Time Square n'était pratiquement jamais accéssible alors que c'était l'un des intérêts majeurs de l'hôtel. L'attente au petit-déjeuner était également bien trop longue et pas acceptable !

En famille - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« Serait très bien si la salle avec vue sur Time Square était plus accéssible »

Bon hôtel, bien situé. Le personnel est agrèable dans sa grande majorité. Le problème (le seul que nous ayons rencontré) est vraiment le petit déjeuner. La queue est longue et nous avons rencontré une claire résistance à nous installer dans la salle à manger avec la vue sur Time Square alors que c'est ce qui justifie le prix de l'hôtel.......

Broadwayaddict En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait comme les 3 autres fois »

Très bon accueil pourtant tardif, prise en compte de notre statut gold, tout s'est très bien passé, le personnel de nettoyage est très sympathique et prévenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Bruno H., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

En couple - 07/01/2019 Avis TripAdvisor
« Uniquement pour l'emplacement »

L'hotel n'est valable que pour son emplacement = en plein coeur de Times Square.Hormis 2 exceptions, Carlos au PdJ et Ian à l'accueil, le personnel est très froid. La palme est attribuée au concierge (le plus jeune) pour son arrogance. Aucun ne semble apprécier son travail...La chambre est assez grande pour NYC et le confort au standard Novotel. Malheureusement, à l'inverse de tous les Novotel, les bouteilles d'eau ne sont pas complétées au fil du séjour...Le petit déjeuner est très moyen mais il a au moins le mérite d'avoir plusieurs variétés de fromages (French style).Nous y sommes restés du 23/12 au 01/01, donc dans une période de très forte fréquentation. Une partie des commodités (bar, restaurant, terrasse sud ...) n'est pas disponible à partir du 31/12 à midi pour cause de privatisation de ces espaces pour la saint sylvestre. La meilleure terrasse, celle d'où l'on voit le mieux la super nova (boule sur Times Square), est elle aussi privatisée ... Le lendemain, la salle de petit déjeuner au restaurant est dans un état pitoyable : les sols sont très collants, le mobilier est très très sale, les moquettes sont jonchées de détritus en tous genres. C'est un véritable scandale pour une nuit à plus de 1100 USD la nuit avec PdJ !En tant que client très régulier de la chaine Accor, je ne me suis absolument pas senti le bienvenu.

C. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Decevante »

Accueil à l hôtel bâclé, Aucune fermeture de la salle d eau, pas de balayette pour les WC , aucune bouteille d eau dans la chambre..... Petit déjeuné correct, jeux dans le hall pour les enfants ne fonctionne pas. Heureusement que YVES le concierge de ce novotel est toujours souriant, de bon conseil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Laurent C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Our amenities do differ as opposed to other Novotels, we apologize I will also investigate who checked you in and didn't communicate appropriately. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

J. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Noël à TIMES SQUARE »

Très bon hôtel bien situé dans New York le seul reproche est que la chambre pour trois personnes n'est pas très grande et surtout les wc sont dans la salla de bains.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean-Claude J., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Di N. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels

C’est un très bel hôtel, emplacement génial avec de belles chambres. Mais à l’arrivé de l’hôtel on nous a fait attendre 1h puis 30 minutes de plus et ensuite 10 minutes etc ... jusqu’à presque 16h de l’après midi. Nous avons dû pousser les personnes de l’accueil pour avoir enfin notre chambre ..

A. Voyage solo - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour inoubliable »

Très bel hôtel avec une vue superbe sur Times Square ! Le personnel est souriant et disponible. Très grande chambre au 19e étage avec vue sur Times Square, propre et moderne et le lit king size est top ! Superbe terrasse et les serveurs au bar sont super sympas ! C'est mon 2e séjour dans cette hôtel et certainement pas le dernier !!

La réponse de notre établissement
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Dear Baptiste Benoit Adrien A., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

D. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« un séjour raté »

Je note un manque de communication de votre hôtel sur le choix de votre stratégie commerciale le jour de l an. malgré un email de renseignement envoyé plusieurs semaines avant notre séjour je n ai eu aucune réponse! mon choix du Novotel times square s'est porté par sa localisation et un séjour déjà effectué en famille il y a une dizaine d'année. j'ai noté votre priorité à favoriser un événement plus commercial pour le jour de l an mettant à l'écart vos clients de base. cette cela peut être compréhensif mais cela doit clairement être dit lors des réservations. ce que nous n'avons pas eu lors de ma réservation sur l'application Accor hôtel de mon téléphone. Je prends cela comme une tromperie commerciale et je vous ferai la pub qui s'impose sur les sites adequats. comment s'est passé notre séjour : mal car déçu par notre séjour vu le prix proposé. - on nous a donné des bracelets pour accéder à l hotel et à une portion de terrasse le soir de réveillon.... cela nous a servi à rien car plus d'une heure pour accéder à l hotel alors que nous nous trouvions à ses centaine de mètre de l'entrée...pas de possibilité d'accéder à la terrasse vu le monde entassé sur qqs mètres!!!! le reste étant privatisé là est le problème. - le matin du 1er pas de déjeuner avant 8 h du matin....vu le prix de la nuit du jour de l an avec une chambre vue sur une rue secondaire.... on se moque de qui? - nous partons à 10 h et le soir qd nous rentrons à 17h30 stupeur chambre non faite!!!!!! remarque faite à une femme de chambre, on viendra pendant que vous êtes au restaurant...en rentrant rien n a été fait....Au prix de plus de 1000 dollars la nuit du jour de l an ...On se moque de qui ? - j'avais pris la peine d'enregistrer un départ après 12h moi j'avais prévu.... Bien sûr quand nous sommes rentré le 3 janvier matin à 12h05 notre clef était inactive pourquoi? parce que lors de l'enregistrement notre clef n'avait pas été programmée correctement...redescendre a l'accueil où un nombre important de clients partait...attente de plusieurs minutes pour m'entendre dire que j ai mis la carte près de mon téléphone qui aurait deprogrammé la carte... a mais nous avions 2 cartes les deux étaient à des endroits différents...Je ne discute plus ma critique sera sanglante sur les sites adaptés... merci Novotel Times Square notre prochaine visite se fera au Sofitel car nous avons de notre séjour un amer sentiment de s'être fait prendre pour des pigeons!!!!@

Paul En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable et idéalement placé par contre le ménage de la chambre (sic) »

Séjour très agréable dans son ensemble, bien que je n’ai pas pu être surclassé malgré un statut platinum et 2X10 nuitées. L’hôtel est idéalement bien placé, le personnel très agréable et les chambres sont de bonnes dimensions surtout pour New York. Le restaurant est simple et pas excessif compte tenu de la vue incroyable qu’il offre sur Time Square. Le seul bémol est le service de ménage en chambre, je pense que c’est le pire du groupe accord: tous les jours quelque chose d’oublié : serviette, peignoir, Kleenex, café... Du sucre en poudre renversé sur la moquette le premier jour s’y trouvait encore le 10 ème jour lors de mon depart !!! Sans compter un jour, le ménage pas fait !

H. P. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très confortable et très calme »

Un hôtel idéalement situé pour ce séjour de 6 nuits... une literie de très grande qualité ... une belle chambre spacieuse ... un bon accueil ... un service d étage très efficace

R. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience correcte »

L’experience était correcte. Toutefois, nous avons été déçus de certains points: pas de collation d’accueil, pas de petite attention particulière pour Noël ou de décoration. Pour le prix de la chambre, cela nous a beaucoup surpris. Le service était en dessous des hôtels 4/5 étoiles que nous avons fait jusqu’à présent.

Gérald En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pour l'emplacement seulement »

L'hotel n'est valable que pour son emplacement = en plein coeur de Times Square. Hormis 2 exceptions, Carlos au PdJ et Ian à l'accueil, le personnel est très froid. La palme est attribuée au concierge (le plus jeune) pour son arrogance. Aucun ne semble apprécier son travail... La chambre est assez grande pour NYC et le confort au standard Novotel. Malheureusement, à l'inverse de tous les Novotel, les bouteilles d'eau ne sont pas complétées au fil du séjour... Le petit déjeuner est très moyen mais il a au moins le mérite d'avoir plusieurs variétés de fromages (French style). Nous y sommes restés du 23/12 au 01/01, donc dans une période de très forte fréquentation. Une partie des commodités (bar, restaurant, terrasse sud ...) n'est pas disponible à partir du 31/12 à midi pour cause de privatisation de ces espaces pour la saint sylvestre. La meilleure terrasse, celle d'où l'on voit le mieux la super nova (boule sur Times Square), est elle aussi privatisée ... Le lendemain, la salle de petit déjeuner au restaurant est dans un état pitoyable : les sols sont très collants, le mobilier est très très sale, les moquettes sont jonchées de détritus en tous genres. C'est un véritable scandale pour une nuit à plus de 1100 USD la nuit avec PdJ ! En tant que client très régulier de la chaine Accor, je ne me suis absolument pas senti le bienvenu.

Pierre En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Noël à New-York »

Très bon séjour Buffet petit déjeuner extra Un grand merci à Yves le concierge pour sa gentillesse, son professionnalisme et à son sourire, toujours prêt à faire le maximum pour nous rendre service Les chambres relookées sont bien, seul l’eclairage de la salle de bain reste trop faible même pour le rasage.

La réponse de notre établissement
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Dear Pierre A., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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