Hôtel Novotel New York Times Square 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 7 149 avis
Novotel New York Times Square
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de lhôtel

  • Wifi gratuit, espace de travail, TV LCD, station d'accueil pour iPad®

  • Restaurant The Terrasse proposant des cocktails et une vue sur Times Square

  • Centre de remise en forme dernier cri, jeux vidéo dans le lobby

  • Deux salles d'événement lumineuses avec accès à la terrasse

  • A un pâté de maisons de trois arrêts de métro et à sept pâtés de maisons de Central Park

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel New York Times Square

226 West 52nd Street
10019
new york city
united states

Tel : +12123150100

Fax : (+1)2127655365

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 7TH AVENUE 49TH STREET :   MTA LINE N,Q,R 49TH STREET

  • 7TH AVENUE 53RD STREET :   MTA LINE B,D,E 7 AVENUE

  • 8TH AVENUE 50TH STREET :   MTA LINE C,E 50TH STREET

  • BROADWAY 50TH STREET :   MTA LINE 1 50TH STREET

  • NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE :  

  • Par avion

    JOHN F KENNEDY À 25km / 15 miles

  • Par avion

    NEW YORK LA GUARDIA À 11,27km / 7 miles

  • Par avion

    NEWARK INTERNATIONAL AIRPORT À 32,18km / 20 miles

  • Par train

    GRAND CENTRAL STATION À 1,61km / 1 miles

  • Par train

    PENNSYLVANIA STATION À 1,61km / 1 miles

GPS :40.762773, -73.983591

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Lit King Size, entre le 9e et le 19e étage

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

2 lits twin, entre le 9e et le 19e étage

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Etage élevé, lit King Size, entre le 20e et le 33e étage

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Etage élevé, 2 lits twin, entre le 20e et le 33e étage

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Times Square avec lit King Size, entre le 9e et le 19e étage

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Times Square avec 2 lits twin, entre le 9e et le 19e étage

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Times Square avec lit King Size, entre le 20e et le 33e étage

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Times Square avec 2 lits twin, entre le 20e et le 33e étage

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

SUPERNOVA

Cuisine : Internationale

La carte s'inspire des tendances actuelles popularisées par les « Food Trucks » américains. Nous aimons l'idée de proposer une « nourriture américaine réconfortante », avec des plats classiques qui vous donnent le sourire quand vous les voyez à la carte.

Déjeuner

12:30 - 03:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SUPERNOVA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au nouveau Novotel New York Times Square, SuperNova propose de savoureux mets américains intemporels avec une touche internationale. Savourez votre petit déjeuner, brunch, déjeuner, dîner ou vos cocktails devant une vue panoramique sur Times Square.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 42 m²

  • Capacité maximum : 12 personnes

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Salle de Réunion Novotel New York Times Square

Les avis de nos clients
Novotel New York Times Square

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

14 819 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

7 149 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Un séjour idéal!!!

Note TripAdvisor 4.5/5

NorthStar58896170030 En famille - 21/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très idéalement situé sur times square .on peut tout faire à pied .le personnel est très accueillant et parle français pour la plupart .le petit déjeuner est varié et copieux les lits très confortables .les chambres sont bien insonorisées, la terrasse avec vue sur times squares .En bas au bar on peut trouver une x box pour les enfants et le wifi est gratuit . Seul bémol pas toutes les chambres ont vu sur times square mais pour moi peu important vu que l'on peut accéder à la terrasse quand on veut!!la terrasse à une zone fumeur important pour les fumeurs .pour ma famille ça à été un séjour idéal !!!

Merci pour la bonne critique! C'est merveilleux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous appréciiez non seulement notre emplacement idéal et notre service accueillant, mais également nos chambres calmes! Vos éloges nous font savoir que nous faisons notre travail! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience incroyable! Passez une journée fantastique!

satisfaite

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien mais chambre vieillotte et petite

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

Superbe emplacement!

Note TripAdvisor 4.5/5

Road52660239755 En famille - 17/04/2019 Avis TripAdvisor

Un service et un personnel fort acceuillant et efficace. La chambre avait une superbe vue de Time Square tout en étant très comfortable. Le plan de plancher et la répartition des services au Lobby est réfléchi et fort attrayant pour les clients. Un Hôtel de premier plan.

Merci pour cette merveilleuse critique! Il est très agréable d’entendre notre personnel s’occuper de vous. Nous apprécions vos compliments concernant notre équipe assidue. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à nos clients et nous nous efforçons d'aller au-delà des attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Merci encore d'avoir partagé votre commentaire. Bonne journée!

La ville est grandiose, les américains trop sympa.

Note Avis clients 4.3/5

D. En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes déçus de ne pas avoir été considéré au check in. De plus, je suis toujours en attente de votre réponse sur les 200 dollars prélevés au check in ou nous ne savons pas à quoi cela correspond. De plus, toute la semaine un bruit insupportable comme un rotor envahissé la chambre. J'espère pour les prochains voyageurs vous pourrez faire quelquechose. Sinon, tout est bien tenu et la position géographique est top. Cordialement,

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Tomamos una retención de $ 200 en su tarjeta de crédito al momento del check-in para cargos adicionales. No incurrió en ningún cargo adicional durante su estadía y esto generalmente demora entre 7 y 10 días hábiles para devolver los fondos a su tarjeta, ya que es una institución financiera internacional.

Voyage en famille au top

Note Avis clients 4.3/5

L. En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel idéalement placé. chambre et literie très confortables. Vue sur Times Square (24e étage). Petit déjeuner copieux. Restaurant et snack très bien. Personnel très sympa. Encore merci.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

Agréable mais déçu par rapport à la fois dernière

Note Avis clients 4.3/5

M. En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Deuxième fois au Novotel New York . Terrasse toujours exceptionnelle mais déçu pour le reste

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les John Sinclair

Une très bonne expérience !!!si je devais revenir à new York je rechoisirai cet hôtel !!!

Note Avis clients 4.3/5

L. En famille - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne situation de l'hôtel on peut tout faire à pied. un très bon acceuil le personnel est très serviable. un super petit déjeuner!!! des lits très confortables .

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

UN Novotel cocon en plein cœur de Times Square

Note Avis clients 4.3/5

D. Entre amis - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel avec des chambres spacieuses et calmes - Buffet du petit-déjeuner varié et de qualité -Table de restaurant tout à fait correcte.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

Hotel très bien, personnel agréable. Juste un peu hall de gare par moment ie. pas très cosy.

Note Avis clients 4.3/5

Stéphanie En famille - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un très bon séjour. Contrairement aux autres Novotel, il n'y a rien de prévu pour les enfants. L'hotel mériterait d'être un peu plus cosy même si nous comprenons bien qu'il y a beaucoup de monde.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

Déception

Note Avis clients 4.3/5

C. En famille - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Vue superbe, personnel gentil mais c’est tout pour les points positifs. Nous n’avons pas eu la chambre prévue initialement alors que la réservation a été faite il y a presque 1 an. Cet hôtel ne vaut pas son prix les chambres sont trop vieillissantes, petites, prestations minables pour le prix poignée de salle de bain cassée, pommeau de douche qui fuyait, attente interminable dans la queue du petit dej alors que plein de tables libres

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Sinclair

Séjour impeccable

Note Avis clients 4.3/5

Thierry D. En famille - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un magnifique séjour au Novotel Times square comme d habitude

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair
Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Service de niveau, décoration réellement datée, ne fait as net

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Sinclair

Bon séjour dans un hôtel agréable et idéalement situé. Service peu souriant.

Note Avis clients 4.3/5

Diane En famille - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien placé, confort des chambres et de la literie. Toutefois quelques réserves quant au personnel du restaurant....à la limite de l’agréable et affichant des visages fermés et crispés! C’est d’autant plus marquant que le service dans les restaurants de NYC est particulièrement agréable et attentif aux clients; quel décalage au Novotel!! Dommage, les plats servis y sont bons.

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. John Sinclair

Excellent service - rapide, courtois et, un élément qui a fait une grande différence, service en français

Note Avis clients 4.3/5

Chris Voyage solo - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J'allais à New-York pour les vacances. Le personnel a fait que mon séjour a été agréable. Accueil et service rapides, courtois et lorsque j'ai eu affaire au personnel, tout se faisait de façon très simple sans problème. Je désirais avoir un séjour sans ennui et c'est ce que j'ai eu. J'ai apprécié tout particulièrement le fait que je pouvais être servie en français. Quoique parfaitement bilingue, cette touche supplémentaire dans le service m'a grandement plu. L'endroit est bien situé. Je pouvais me rendre à pied aux théâtres, dans Times Square, au Central Park et aux différents points d'intérêt que j'avais ciblés. Les lieux étaient propres et j'ai trouvé ma chambre très confortable. Je recommande votre hôtel à mes proches et amis. Merci pour l'expérience et au plaisir.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

Satisfait mais petit dej inadmissible a 75 dollard

Note Avis clients 4.3/5

E. En famille - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour La queue du matin attendre 45 mn avec votre collègue désagréable est inadmissible au vue du 4 étoiles de l hôtel On n est pas à la cantine Et si on attend 9 h les plats ne sont plus rempli Pour une prestation à 75 dollard Inadmissible

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

hotel bien placé à New york

Note TripAdvisor 4.5/5

Venture20915661410 En couple - 13/04/2019 Avis TripAdvisor

Hotel super bien placé, Chambre Times square avec belle vue. Chambre avec prestation moyenne et saille de bain passable Personnel froid et pas chaleureux. seuls les bagagistes étaient souriants et très serviable.

Cher client, nous apprécions les commentaires. Nous sommes déçus que votre séjour chez nous ait été moins qu'idéal. Malheureusement, vous avez constaté une baisse de la qualité de nos hébergements. Nous nous soucions du confort de nos invités, nous allons donc répondre à vos préoccupations avec notre équipe à venir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir bientôt pour une expérience plus positive.

mier très convenable mais petit-déjeuner minable.jambon reconstitué,terrine de saumon repoussante et beaucoup de nourriture malsaine première marche vers l’obésité

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel emplacement Petit-déjeuner très médiocre.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien placé, tout en étant relativement calme.

Note Avis clients 4.3/5

P R. D. En famille - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien placé, chambre de taille correcte pour NYC (c’est à dire pas très grande), qualité du service au petit déjeuner pourrait être amélioré.

Monsieur d.-Viel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair

PERSONNEL ABSENT

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre réservée pour 4 personnes n'était pas prête pour 4 personnes et la proprété de la chambre laissait à désirer (notamment la baignoire qui possédait des joints sales). Accueil pas agréable. Seul les bagagistes étaient pro.

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New York Times Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. John Sinclair

Très bon hôtel, au cœur de Manhattan

Note Avis clients 4.3/5

L. M. En couple - 11/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chaque fois que nous venons à New York, nous séjournons au Novotel Times Square.Nous ne sommes jamais déçus.Chambre spacieuse( en choisir une de préférence dans les étages élevés),confortable et très propre, salle de bain fonctionnelle.Personnel compétent et à l’écoute tant à l’accueil qu’au restaurant.Le petit déjeuner est de bonne qualité et en quantité suffisante. Seul petit problème : l’attente le matin aux alentours de 8h30, le nombre de tables n’etant Pas suffisant

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New York Times Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John Sinclair
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