Hôtel - Novotel New York Times Square
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel New York Times Square

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4.5/5 5 792 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
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  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NEW YORK LA GUARDIA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 6.30 am to 11.30pm
    • Le week-end : 6.30 am to 11.30pm

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 480 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 24 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 480 chambres famille
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Machines à glaçons
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Air conditionné
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone direct
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 10 321 avis

Les avis de nos clients Novotel New York Times Square

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 5 792 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En famille - 13/01/2018
« Très bon séjour »

Très bon séjour dans l'ensemble , jolie chambre , superbe vue sur times square. Seul bémol, isolation des fenêtres (pourtant double vitrage) très insuffisante , les joints étant très mal faits et donc laissant passer l'air glacé. La chambre était donc trop fraiche malgré un chauffage qui fonctionne en continu (Quelle consommation d'électricité !). Le personnel est à l'écoute ( merci à Dominique T pour l'aide fournie à notre arrivée, en effet notre carte bleue ne fonctionnait pas à cause d'un problème informatique, elle nous a installé dans une chambre et aidé à résoudre ce problème), de plus quel plaisir d'avoir quelqu'un qui parle français à New york car quasiment aucun hotel ne possède de personnel parlant français même s'il l'annonce sur leur site.

Avis certifié AccorHotels
Y. En famille - 11/01/2018
« Très agréable »

Merci aux concierges Fouad et Yves pour leur aide suite à l’annulation de notre vol, ainsi que les astuces données lors de notre séjour. Notre femme de chambre était adorable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/01/2018
« A la hauteur des attentes »

2e séjour, très bon accueil tant des bagagistes que du préposé à la réception. Nous avons reçu deux bons pour des boissons que nous n'avons malheureusement pas utilisé. Chambre bien située 3319 très belle vue comme demandé par contre pas d'appareil à café alors que la demande avait été faite par écrit lors de la réservation. Chambre bien nettoyée, personnel préposé au nettoyage très sympa. Room service utilisé une seule fois, correct mais erreur dans la commande cependant vite rectifiée. 31/12 finalement ok avec vue depuis l'arrière de la terrasse, la privatisation de l'avant annoncée par dépôt d'un courrier est dommage, le fait d'indiquer que cela était annoncé sur le site est sans valeur pour ceux qui avaient déjà payé le séjour depuis 10 mois rien n'y était indiqué à l'époque. Finalement séjour raté par 2 x 4 jours de maladies pour mon épouse et moi-même et par une chute dans la salle de bain après avoir glissé sur le tapis, je me suis ouvert l'avant-bras contre la porte de la douche et j'ai dû passer le 01/01 dans un centre médical pour radios et points de sutures. Il serait prudent d'équiper la tranche de la porte en verre de protections car les arrêtes sont coupantes. Nous reviendrons à nyc en avril mais pas au novotel car nous ne pouvons nous le permettre à chaque fois mais espérons bien revenir passer les prochaines fêtes de fin d'année. Les 2 concierges rencontrés sont très sympa, mention spéciale à celui qui s'est occupé de moi après l'accident, je ne me souviens pas de son nom.

Avis certifié AccorHotels
Sdesmaison En famille - 11/01/2018
« Voyage NY »

Voyage exceptionnel dans un hotel parfait à Time Square. emplacement exceptionnel, chambre très agréable, personnel discret et très professionnel. Propreté indiscutable, petit déjeuner top. Que dire ??? à part que j'y reviendrais. Merci

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Dear Stephane D., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 10/01/2018
« Sans plus.Visiblement ne connaissent pas le statut de leurs clients en particulier Platinium »

Accueil froid et impersonnel. ma carte platinium n a pas été regardée et la seule chose qui intéressait l agent au comptoir était l american express. Au petit déjeuner le capuccino était en supplément pour le petit dejeuner. On a refusé de m apporter des petites bouteilles d'eau complémentaire dans la chambre pour al machine à café en me disant que c'était à payer. L accueil téléphonique était long, très très long avant d'avoir l'opérateur Bref à plus de 600 euros la nuit o, on pas l'impression d'en avoir ni pour son argent ni pour la reconnaissance de la fidélité à la chaine

Avis certifié AccorHotels
Farida En famille - 09/01/2018
« MAGNIFIQUE SEJOUR »

Nous sommes satisfait des prestations de votre Novotel Excellente situation et personnel très sympathique

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Carmelo En famille - 09/01/2018
« Génial......Amazing...! »

Malgré le froid, nous avons passé un excellent séjour à NY Le Novotel est hyper bien situé et très central pour se déplacer à pied dans Manhattan Les chambres sont spacieuses, lumineuses et confortables, bien isolées du bruit et du froid Le personnel hôtelier est très serviable et efficace Merci au concierge pour ses bonnes adresses Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai

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P. En famille - 07/01/2018
« Pas à la hauteur de ce que nous pouvions attendre »

Accueil long Chambre inadaptée pour 4 personnes pas de rangement suffisant Ménage laisse à désirer - commence à être vétuste. Propreté dans les couloirs: sale Petit déjeuner très moyen au vu du prix. Produits congelés.

Avis TripAdvisor
En couple - 07/01/2018
« très bon hôtel pour découvrir NYC »

Situation idéale pour visiter NYC à pied ou en métro. Chambres spacieuses et confortables. Personnel sympathique. Réception un peu sous-dimensionnée. Bémol: petit déjeuner cher. et attente assez longue à certaines heures.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/01/2018
« Un emplacement de rêve. un personnel attentif. Déçue par la chambre et sdb (1504) »

Déçue à l'arrivée : j'avais signalé que c'était le jour de l'anniversaire de ma fille et rien n'a été fait. Malgré que la réceptionniste le note et m'indique que l'agence de voyage l'avait signalé. Chambre : vue très bien sur TS. Drap de protection du matelas déchiré (signalé et changé) décoration décevante on ne comprends pas pourquoi un tableau se trouve à moitié caché par un nouveau meuble. porte à droite du placard abimée. Peu de rangements. Salle de bain : catastrophique. très sombre. Mal nettoyée : poussière. barre de support des serviettes derrière la porte est tombée durant le séjour : non remplacée. La femme de chambre à fait tomber la trousse de toilette de ma fille et cassé le parfum (ok remboursé par l'hôtel). Le ménage dans son ensemble a été mal fait j'ai eu l'impression que seuls les lits étaient refaits, les poubelles vidées et les serviettes changées. Le personnel de réception, concierge et barman = parfaits. Une seule remarque, nous avons vu le matin du café installé derrière le concierge et les clients semblaient se servir. Personne ne nous a indiqué cette possibilité.

Avis certifié AccorHotels
Dominique C. Entre amis - 05/01/2018
« sejour correct »

-hôtel très bien situé sur times square; -propreté des chambres à revoir, en particulier la salle de bain: problème de régulation du chauffage : le thermostat est bloqué dans les chambres alors qu'il fait une chaleur épouvantable dans les couloirs (et l'été, il fait un froid glacial dans les couloirs // climatisation mal réglée = mon expérience lors de me venue en juin 2015) -pas de mini bars dans la chambre alors qu'il y a un frigo qui est branché mais vide !!! -

Avis certifié AccorHotels
Schilix En couple - 05/01/2018
« Très bon hôtel pour découvrir New York »

Situation idéale pour visiter la ville à pied ou en métro (accès difficile le 31 décembre en raison des mesures de sécurité à Times Square). Chambres Novotel sans surprise, spacieuses et agréables; espaces de rangement un peu limités pour un long séjour. Personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner cher et avec une file d'attente assez longue à certaines heures.

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Dear Michel V., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avis TripAdvisor
En famille - 05/01/2018
« Christmas New-York City »

2 chambres pour 2 adultes et 2 ados. Choix du 32ème étage avec vue sur Time Square (Léger supplément). A 300m de Time Square. Central, calme (malgré la folie de NY), propre ! Métro à 100m ... que du bonheur. Petit déj complet (sucré - salé) mais a certains moments longue attente pour avoir une table. 3ème séjour à Manhattan et envie d'y retourner

Avis certifié AccorHotels
Jpj En couple - 04/01/2018
« De mieux en mieux, super ! »

Pour la 4 eme fois, l’hotel me surprend toujours un peu plus

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2018
« Déçue de l’accueil »

Personnel pas agréable. Non prise en compte de la demande d’utilistation des rewards. Linge de lit déchiré. Surcoût des petits déjeuners inclus dans le package car tips rajoutés de force pour un buffet sans service. Erreur de facture: repas facturé en trop. Vraiment trop de laisser aller pour un hôtel de ce niveau là.

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 03/01/2018
« Serviettes et fenêtres mal isolées »

Avec le grand froid à NY les fenêtres tres mal isolées laissent rentrer le froid et la nuit c'est un congelateur dans la chambre même avec le chauffage à fond ! C'est une honte pour la catégorie d'hôtel. Suivre mon commentaire sur Tripadvisor ! Ensuite chaque jour j'ai commandé des serviettes et rien n'est arrivé. Il a fallu plusieurs fois que j'aille moi même les chercher chez la femme de chambre. Scandaleux. Le jour du départ le 31 décembre j'ai demandé à quelle heure la police ferme la rue pour les ceremonies. Personne n'a été capable de me dire exactement à quelle heure. J'ai du quitter l'hôtel à pied avec ma femme et mes enfants jusqu'à la 9eme street dans un froid à-12 degrés. Si j'avais su j'aurai quitté l'hôtel la veille. Vous negligez le confort de vos clients et vous faites mal l'information avec les guest de l'hôtel. Je suis très déçu de mon séjour et je vous promets de dire la stricte vérité sur Trip advisor ! Cdlt. Mr A..

Avis certifié AccorHotels
Y. En famille - 03/01/2018
« L’hotél est idéalement placé et très confortable »

Nous étions là pour un premier voyage en famille à New -York. Tout s’est très bien passé avec un personnel accueillant dans l’ensemble. La difficulté se situait au niveau du petit déjeuner où il fallait arriver tôt pour éviter une queue dès 7:30 du matin.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/01/2018
« SEJOUR DE NOEL »

Hotel confortable bien situé . Malheureusement cet hotel est devenu presque un hall de gare par ces allers et venues . Difficile certainement de faire différemment à certaines époques de l'année .Par contre ce qui est dommageable à la qualité de l'établissement , c'est de voir constamment des clients rentrés à leur chambre avec les courses pour le repas , sandwichs achetés au Food Street du coin , les cafés du Starbuck etc etc .Cette façon d'autoriser tire forcement la clientèle par le bas .

Avis certifié AccorHotels
Cgg Entre amis - 03/01/2018
« TRÈS bien placé »

Hôtel très bien placé notre chambre au 29eme étage avait la vue sur Times Square. Bonne literie chambre assez grande et lumineuse. Manque un balai de toilettes dans la salle de bain! Pas assez de table pour le petit déjeuner donc il faut attendre chaque matin mais le buffet est bien . Accueil cordial beaucoup de gens parlent le français !

Avis certifié AccorHotels
Avi E. En couple - 03/01/2018
« Mauvais rapport qualité prix, pas au niveau d'un novotel français »

Tout d'abord les points positifs : - hôtel bien situé - hôtel globalement propre Les points négatifs: - personnel peu agréable - longue file d'attente au petit déjeuner (taille inadéquate par de la salle de petit dej par rapport au nombre de clients) - pas d'eau ou de bouilloire dans les chambres - taille de la chambre trop petite - prestation en dessous des Novotel en france.

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