Hôtel - Novotel New York Times Square
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel New York Times Square

4.5/5 6 753 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 6.30 am to 11.30pm
    • Le week-end : 6.30 am to 11.30pm

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 480 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 24 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 480 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Machines à glaçons
    • Climatisation automatique
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 13 446 avis

Les avis de nos clients Novotel New York Times Square

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 6 753 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Le G. En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel triste »

Pas de wifi qui marchait sur mon tél alors que ça fonctionnait sur celui de ma femme, 1er employé m’a envoyé sur les roses, 2ème très aimable a constaté effectivement que ça ne marchait pas, a fait des manipulations sur mon tél qui m’ont coûté 24 euros à payer à mon fournisseur d’accès!!!

Anonyme En couple - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très très bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Cyril D., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Pioneer49576198465 En famille - 15/11/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Literie confortable. Propreté. calme. personnel à l’Écoute. Au 29eme étage vue magnifique. Hôtel très bien situé. Excellents petits déjeuners. Le concierge a de très bonnes adresses dans New York. Très disponible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Pioneer, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel New York Times Square. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. La satisfaction du client est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Nuria De la part de l'équipe Novotel New York Times Square

Méri En famille - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien mais sans plus »

accueil peu sympathique - chambre très bien

Marie En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« superbe vue »

emplacement idéal dans New York , vue de la chambre sur Times Square

L. Voyage solo - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

isolation de la chambre: il y a un coin d'une fenêtre qui laissait passer beaucoup de bruit: fenêtre de gauche, coin supérieur gauche

La réponse de notre établissement
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Dear Vanessa L., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will look at the window and have it inspected by our Engineers. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Pascal M. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3 nuits face à times square »

Bonne literie, chambre propre et très calme, vue superbe, manquait juste dans la chambre un plateau d'accueil avec une machine à café. concernant l'accueil arrivée/départ: froid et impersonnel, expéditif Par ailleurs j'ai réservé mes 3 nuits avec 3 différentes réservations: Une chambre avec 2 grands lits en étage élevé pour les jeudi et samedi, une chambre lit king size et sofa étage inférieur pour le vendredi ( car il ne restait que cela de disponible ), pensant que l'on pourrait me laisser quand meme au final les 3 nuits dans la meme chambre... ce qui m'a été dit lors de mon arrivée le premier soir. toutefois le lendemain lorsque je suis allé confirmé ma réservation le lendemain matin, on m' a dans un premier temps dit que c'était ok mais lorsque je suis redescendu quelques minutes plus tard pour redonner ma cb pour confirmer ( oui, car il m' a fallu redonner ma cb chaque jour pour confirmer les reservations, carte bleue quittait déjà enregistrée dans le fichier....??! ), cela n'était plus possible et il nous fallait changer de chambre. nous avons donc repris nos affaires et laissé à l'accueil pour la journée, et lorsque nous sommes revenus le soir, on nous a donné une chambre en étage inférieur pour les 2 nuits, sans nous demander si nous souhaitions retourner en étage élevé le samedi... Le problème est que on nous a facturé une chambre à 2 lits en étage élevé pour une chambre avec lit king size au 16eme etage. J'ai réclamé à l'accueil au départ, on m'a remboursé moins de 30$, ce qui parait peu, sachant que selon mes confirmations de réservation, il y avait 100$ d'écart entre mes réservations du vendredi et du samedi...

Anonyme Entre amis - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal »

Un accueil satisfaisant pour un objectif précis : le marathon de New-York

La réponse de notre établissement
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Dear Benoit B., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

D. B. Entre amis - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« DECEPTION »

Bonjour Le petit déjeuner est très bien, par contre il est inacceptable de demander aux clients qui ont déjà payé de France une formule TTC AVEC LE Petit Déjeuner, sur place les serveurs insistent pour nous facturer des fees !!!!!!!!!!!!!! Ce n'est pas la première fois que mes amis venaient dans votre hôtel et jamais on a du payer des fees pour le petit déjeuner déjà réglé de France!!!!!!!!!!!!!!!!! Cela a crée une mauvaise ambiance Les lits queen sont trop petits pour 2 adultes

S. En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« le novotel depuis les travaux n'est plus représentatif de l'image d'Accor »

A notre arrivée nous avons dû attendre 15h30 pour avoir notre chambre .Le prix des petits déjeûners a terriblement augmenté il est passé à 30 dollars alors qu'il était encore à 17 dollars avant les travaux . un soir nous avons voulu dîner ,il nous a été répondu qu'il fallait réserver !!!!!!Après avoir attendu ,nous avons pu dîner mais sans aucune attention . Depuis plus de 10 ans je vais presque chaque année au Novotel N.Y mais je vais réfléchir pour mon prochain séjour quant à séjourner dans cet hôtel

Anonyme En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement parfait »

Ttop anonyme Lecpetit dejeuner gagnerait a etre moins abondand et plus qualitatif

Liloug33 En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de qualité et très bien situé »

Pas déçus de notre séjour au Novotel, les chambres sont propres, l'hôtel très bien isolé. Le petit déjeuner est très copieux, il faut cependant se lever tôt pour ne pas trop attendre car la salle de repas est très petite par rapport au nombre de chambres que contient cet hôtel. Notre seul bémol... Les lits sont un peu petits pour 2 personnes

Anonyme En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

La stagiaire du NOVOTEL Times Square a bien tenu compte de notre demande de regroupement de chambres (parents/enfants)

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Dear Patrick S., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

D. P. En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel fort bien situé près de Times Square et Central Park »

Séjour satisfaisant mais avec deux remarques : le prix de la nuit du 3/11 double tarif et un très ncident dans le netteyage de la chambre le 4/11

Anonyme En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels

C’est notre quatrième séjour dans votre établissement. Globalement toute s’est bien passé. Et nous y revenons avec plaisir. Plusieurs points néanmoins. Premier soir : une serviette est manquante nous sommes 4 il n’y en a que trois. Chambre : nous sommes au 12 eme, vaguement sur Times Square, les 3 autres séjours nous étions en étage élevé et sur Broadway avec des lits plus larges (me semble t’il) Salle de Fitness :Inaccessible le 18 /10 pour cause de privatisation. Sur la fiche de l’hôtel c’est un équipement qui est mentionné. Et c’est une des raison pour laquelle nous choisissons cet établissement, ça me paraît malhonnête d’en empêcher l’accès. La salle est particulièrement bien équipée. Avec mon expérience Accor sûrement la mieux équipée. Néanmoins un rameur serait un plus. Petite mesquinerie : pour un séjour d’une nuit il y a une boisson d’accueil. Si je viens six fois j’en aurais 6. Vous m’en avez offert 2, nous sommes 4, même si je sais que la politique du groupe est d’en offrir un par séjour, c’est un détail qui ne coûte pas grand’chose mais qui fait le petit plus.

Elodieb En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent ! »

Un excellent séjour, localisation stratégique, propre, confortable, équipes disponibles et chaleureuses.

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Dear Elodie B., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Lozachmeur Y. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bilan mitigé »

À notre arrivée, le réceptionniste nous demande si nous souhaitons remplacer notre chambre réservée avec deux lits par une chambre avec un lit king size avec un sofa alors que nous sommes 3. Nous avons été terriblement surpris par cette proposition inadéquate. De plus, on nous a demandé une carte de crédit. Sans nous avertir, le réceptionniste a pris une caution. C'est en discutant 2 jours plus tard avec un autre réceptionniste que nous l'avons appris. La chambre était située au 22ème étage. Aucune plus value puisque nous avions une vue sur des arrières cours d'immeubles et non sur Times Square puisque nous étions placés de l'autre côté. Notre souhait d'être à un étage plus haut n'a jamais été pris en compte ni même proposé durant le séjour. Les finitions de la chambre laissent à désirer. Un morceau de papier était décollé, les peintures de la salle de bain dignes d'un amateur. Les viennoiseries du petit-déjeuner étaient souvent sèches. Le chocolat chaud était d'une extrême pauvreté puisque fait avec de l'eau et non du lait.

G. En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour parfait »

L hôtel est très bien situé. Notre chambre avec vue sur Times square nous a beaucoup plu. Merci encore pour cette vue. Le personnel était plaisant. Le petit déjeuner était très correct. Seul petit bémol, une bouteille d'eau dans la chambre aurait été bienvenue. Nous le recommandons et reviendrons.

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Dear Jean Louis g., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Anonyme En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Personnel agréable. Service clients satisfaisant. Le seul reproche que je puisse faire c’est le personnel ménage chambre qui laisse un peu à désirer . Mis à part cela tout était parfait .

Alex Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Good solution in NY but client experience could be improved »

+ bonne localisation à NY + chambre confortable et fonctionnelle - qualité des produits et de la préparation du petit dej n'est pas conforme aux attentes (et au prix) - prise en compte du statut Accor (gold) n'est pas complètement satisfaisante

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