Hôtel - Novotel Paris la Défense
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris la Défense

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4.0/5 954 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-00:00
    • Le week-end : 00:00-00:00

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La chambre Standard allie modernité du décor et ergonomie: climatisation, réfrigérateur, wifi offert, écran plat, coffre-fort. Salle de bain avec douche ou baignoire. WC séparés. Succombez à nos chambres Supérieures aux nouvelles couleurs Novotel.Offrez-vous une vue sur Paris en réservant nos chambres Supérieures côté Seine et profitez du panorama de la Tour Eiffel au Sacré-Coeur, ou optez pour une chambre Exécutive en étage élevé, qui vous accueille dans son environnement design et moderne.

  • 280 chambres
  • 280 chambres non fumeur
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 44 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Fax
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 393 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris la Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 954 avis
Avis certifié AccorHotels
Elisabeth Professionnel - 12/02/2018
« Novotel : 2 nuits en Fev 2018 »

De l'attente, que ce soit à l’accueil ou au restaurant. pas assez d’ascenseur en fonctionnement Room service : bien

Avis certifié AccorHotels
U. Professionnel - 12/02/2018

Je reserve par télephone, il y a une confirmation par mail , il y a mon numéro de carte de fidelité et en arrivant la première chose qui m'est demandé est une carte pour la garantie ... Cela fait beaucoup de garantie , considerez moi d'abord comme un client avant d eme prendre pour un voleur

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 11/02/2018

Emprunte de carte inutile mais demandée et faite malgré une prise en charge totale + pas de chauffage dans la chambre + attribution d’une chambre handicapée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2018
« 1 nuit à la défense »

Points d'amélioration: Service au diner et au petit déjeuner Chauffage dans la chambre Disponibilité des ascenseurs Cireuse à chaussure

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 09/02/2018
« Horrible »

Hotel sinistre en décrépitude. Chambres sombres et déprimantes avec vue sur des buildings alors que j'avais réservé une chambre supérieure avec vue sur Paris. Pas d'eau chaude un matin. Seulement deux articles de toilette ! Ce n'est pas un quatre étoiles. 200 euros la nuit, c'est du vol ! Au restaurant, ce n'est pas mieux. Les plats n'arrivent pas ensemble. On n'est pas resservi en pain ni en eau. Au secours ! Plus jamais !

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/02/2018
« une accumulation de déconvenues »

ACCOR c'est l'usine ,OK mais quand même il y a un minimum à respecter ne serait-ce que au regard du tarif pratiqué et des obligations liées à la profession . La propreté est un prérequis et la courtoisie une notion de base . Pas d’eau chaude est acceptable dans refuge de montagne mais pas là .Explication donnée :problème technique ,geste commercial : et quoi encore !!!! Odeur d'égout dans l’accès du arrivant du parking ," oui on sait on l'a signalé mais personne ne fait rien" Sale de bain avec des traces suspectes sur les murs ......................Robinetterie chancelante,pas fixée correctement . Des traces similaires mais pas identiques dans les WC

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Nous avons pris connaissance de votre malheureuse expérience dans notre établissement . Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses .Nous souhaiterions si vous le voulez vous contacter téléphoniquement afin d'échanger plus longuement sur cette expérience . Vous pouvez me communiquer vos coordonnées sur ma boite mail h0747-rd@accor.com Cordialement Directeur d'exploitation

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 08/02/2018
« Trés bon séjour dans une chambre à mobilier plus récent donc plus sympa qu'habituellement »

Suite à une erreur de la réception = mauvaise chambre donnée le matin, cela a occasionné un appel téléphonique tardif de cette même réception pour vérification vers 23h30, en plein sommeil. Prise de contact donc fort désagréable.

La réponse de notre établissement
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Cher B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marylis FEVRIER Responsable qualité

Avis certifié AccorHotels
Xmo Professionnel - 08/02/2018
« Une chambre sans eau »

Pas d'eau dans les toilettes, douche ou salle de bain. 30 minutes apres j'ai du changer de chambre mais bon, je trouve cela dommage à 23h30....

La réponse de notre établissement
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Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marylis FEVRIER Responsable qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Ca va. »

L'hôtel est bien situé, l'accueil très professionnel, check-in et check out rapide et efficace. Chambre est propre et simple, salle de petit déjeuner un peu étroite , il y a du choix, mais peut être pas suffisamment variés .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« TRES SATISFAITE DE L HOTEL ET DE SES PRESTATIONS »

Tout était parfait (hôtel, chambre, prestation, personnel...etc), je noterai simplement que j'ai du prendre une douche presque froide le matin vers 08h15 ce qui n'était pas des plus agréable. Je me suis dis que vu l'heure nous devions être beaucoup à nous doucher d'où ce problème.

Avis certifié AccorHotels
Pierre C. Professionnel - 08/02/2018
« Douche froide »

Accueil excellent, chambre ok mais douche froide : pas d'eau chaude au moment de prendre ma douche !! Problème remonté à l'accueil au moment du check-out, lequel m'a confirmé le problème (pour plusieurs chambres) mais sans aucun geste à titre d'excuse. Il n'est pas normal dans un hôtel Novotel de subir ce type de problèmes.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris La Défense. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Pour vous prouver notre toute bonne foi , permettez nous de créditer votre compte la club de la valeur de 1000 points de courtoisie . Dans l’attente de vous accueillir lors de votre prochain séjour prévu en mars , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« La chambre n'était pas suffisament réchauffée. »

Juste acceptable

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Cher client , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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Anonyme En famille - 05/02/2018

J ‘ai un bon séjour avec vous merci a tout l ‘équipe

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Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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Anonyme Professionnel - 05/02/2018

Tous s est bien passé le seul bémol c est que l hôtel possède pas de parking.. on a pris un parking à côté on s est perdu

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Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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Anonyme Professionnel - 03/02/2018
« Bon accueil et service agréeable »

Bon accueil service agréable tant au restaurant q'au bar. Chambre confortable et propre

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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B. Professionnel - 02/02/2018
« Hôtel agréable mais qualité relationnelle décevante »

Personnel du restaurant non professionnel, accueil et accompagnement du client inexistant

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Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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R. H. En couple - 02/02/2018
« Chambre propre et service soigné »

J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel, avec un chambre clean et une très bonne qualité de service restauration.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marylis FEVRIER Responsable qualité

Avis certifié AccorHotels
D. Y. Professionnel - 02/02/2018
« Dommage que le parking soit en dehors de l'hotel »

très bon séjour parmi vous, bon accueil et personnel très compétents.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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P. Professionnel - 02/02/2018
« Satisfaite de la chambre, moins du repas »

Satisfaite de la chambre Cependant, lors de la réception du repas commandé, le plat était froid voire gelé au milieu (un croque monsieur), ce qui n'a pas rendu la dégustation très agréable

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Chère Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la cuisson de votre plat et avons sensibilisé nos équipes pour que cette situation ne se reproduise pas ; veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée . Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marylis FEVRIER Responsable qualité

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Marcel K. Professionnel - 01/02/2018
« Voyages fréquents dans le monde pour besoins professionnels et vacances »

Séjour globalement satisfaisant. J'ai pas apprécié: (1) le comportement du personnel au petit déjeuner (arrivé environ 1h avant la fermeture), mais choix très limité. m'en suis plaint, mais réaction très limite du personnel . J'ai donc renoncé à prendre le petit déjeuner. (2) d'être logé dans une chambre communicante avec une autre, sans avoir demandé mon avis. Par contre j'ai apprécié l'amabilité du personnel lors de ma réservation au téléphone: très bonne écoute.

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