Hôtel - Mercure Hotel Duisburg City
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Mercure Hotel Duisburg City

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3.5/5 709 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Sauna
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Terrains de golf (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:00
    • Le week-end : 06:00-22:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Duisburg City 4 étoiles vous propose des chambres Standard (lit Queen Size ou lit double), Supérieure (lit Queen Size) et Privilège (lit Queen Size). Les 162 chambres sont climatisées et équipées deSéjour gratuit pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents. Animaux de compagnie : 10 EUR par nuit. Notre service de blanchisserie et de repassage s'occupera de votre linge.

  • 162 chambres
  • 158 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 618 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Duisburg City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 709 avis
Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 12/06/2018
« Grande déception ! »

Nous aurions aimé être informés des travaux en cours. Je trouve cela très malhonnête de votre part de ne pas le signaler avant le booking. Tous ces couloirs et murs en poussières et ces halls en travaux ainsi que l' ascenseur nous ont fort déçus. L'accueil était limité point de vue écoute. On avait mis la carte "do not disturb" à la porte mais le personnel est quand même entré dans notre chambre. Seul le petit déjeuner était ok.

Avis TripAdvisor
En famille - 21/05/2018
« accueil déficient, chambres vieiilotes, excellent petit déjeuner »

à l'arrivée, une jeune femme peu souriante et assez revèche, qui n'a pas trop l'air de savoir ce qu'est une carte platinum ou qui s'en moque ... au départ une autre qui passe son temps au téléphone en vous faisant attendre la facture, un des pires desks que nous ayons rencontrès ces derniers temps ; il a en plus fallu demander le

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/05/2018
« T. »

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel la seule reproche faire le lit est un peu trop petit pour deux personnes. Sinon accueil super petit déjeuner fantastique

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 25/04/2018
« Travaux pendant plusieurs mois »

Louer une chambre dans une aile de l'hôtel qui est entièrement en travaux me semble un peu bizarre. L'accès très difficile et pas du tout agréable. Heureusement notre chambre était rénovée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Ozmec, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duisburg City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Malheureusement nous avons des travaux de renovation partiellement et votre chamber était dans une ail en travaux et en plus l'internet ne marchait pas du tout dans la chambre. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Avis TripAdvisor
CHIHUAHUATANYA En couple - 16/04/2018
« Bon séjour »

Bon accueil (il est vrai que je suis connu maintenant !) Petit problème dans la chambre car 1 seule serviette de bain (alors que nous sommes 2) . L'hôtel est en travaux et c'est un peu le bazar !! Mais ils gèrent cela plutôt bien.

Avis certifié AccorHotels
Leann En famille - 14/04/2018
« Hôtel pour passer une nuit »

Bon accueil. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner correct. Dommage que l hôtel soit en rénovation. Nous devions passer dans un couloir en travaux pour accéder à notre chambre. Pas évident avec une valise et une enfant de 3 ans.

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 14/03/2018
« Boen »

Très bon séjour. Seul hic, la demande de départ de la chambre à12h30 alors que mon type de réservation comprenait le départ tardif. Apparement le perdonnel n'était pas au courant et m'a fait comprendre que je devais partir.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 04/02/2018
« Bien »

Toujours quelques problèmes au bar ! On attend toujours beaucoup pour la commande avec un serveur qui maîtrise mal l'anglais. Pas de Martini Blanc ? La salle de bain aurait besoin d'un coup de jeune. Un seul Kit de coton tige pour 2 personnes ? Bon mini Bar et bon Accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pascal Clees, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duisburg City. It is always a pleasure to receive your feedback as a frequent stayer. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

Avis certifié AccorHotels
Majdouli Professionnel - 11/12/2017
« nuit agité , acceuil inexistant »

air conditionné fonctionne toute la nuit check out 20 mn d'attente

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Samir El Majdouli, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duisburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/12/2017
« Idéalement situé »

Près de la gare et avec accès direct dans un centre commercial. Chambre privilège très vaste et bien équipée : machine à café, peignoirs... Un seul bémol : la carte du restaurant est très restreinte. Nous aurions aimé des spécialités locales. Cependant les mets servis sont très bons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Henri Verdier, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duisburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/12/2017
« Très belle ville, séjour sympathique »

Très bel hôtel, chambre spacieuse et moderne, bien décorée. Bar dans le hall très sympathique et personnel agréable. Seul gros problème : le petit déjeuner mauvais rapport qualité / prix: pas très diversifié, la majorité des éléments étaient en rupture à 9h et le personnel tardait à recharger le buffet, beaucoup d’attente.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ines Da Cunha Ferreira Goncalves, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duisburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe D. Professionnel - 19/11/2017
« Bon hotel avec excellent personnel »

Sejour impeccable

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 30/10/2017
« Un Mercure de bonne qualité »

RAS dans l'ensemble. La qualité est toujours la même depuis des années et la propreté irréprochable. Pour le parking dans l'hôtel c'est devenue plus compliqué . Souvent même en fin de matinée c'est déjà plein et il faut négocier en allemand avec le gardien à l'entrée pour pouvoir accéder. En plus le tarif a presque doublé en un an de € 5 - 9 . A revoir .

Avis TripAdvisor
En couple - 30/10/2017
« Un très bon Mercure en plein centre ville »

RAS dans l'ensemble. Depuis des années la qualité reste irréprochable et la propreté parfaite. L'organisation semble bien faite à tous les niveaux et le fait d'être en plein centre ville est un atout majeur. Le parking est plus difficile car souvent plein même en matinée et le tarif qui augmente d'une manière telle qu'on dirait que le taux d'inflation atteint presque 100 % .

Avis certifié AccorHotels
Audrey En couple - 03/10/2017
« Personnel réception pas très accueillant, chambre décevante pour un 4* »

A notre arrivée le personnel à l'accueil n'est pas très agréable. Je demande poliment si la dame parle français et on me répond très sèchement "English!"... Les informations sont très brèves. Pour ce qui est du parking annoncé à 7€ la journée, il en coûtera déjà 9€... On nous annonce aussi que pour ce prix là chaque sortie et entrée dans le parking sera payante, donc pas moyen de déposer les valises avant dans la chambre. Le soir même lorsque nous rentrons dans l'hôtel pour prendre possession de notre chambre, nous n'avons même pas un bonjour du monsieur se trouvant à l'accueil! Découverte de la chambre... Un peu décevant pour un 4*! La chambre est réservée pour deux personnes et le lit de deux personnes n'est fait qu'avec une couette d'une personne. Une seconde couette est emballée sur le lit offrant tout de même la possibilité d'être plus à l'aise! La chambre dispose d'un petit bar mais aucune boisson ne sont mises à disposition et les boissons à l'accueil coûtent 2.80€! Il y a des cheveux dans la salle de bain et une trace d'urine devant le wc... Pas de sachet dans les poubelles... On se croirait presque dans une douche d'un formule1! La télévision ne fonctionne pas, la télécommande est souillée, les rideaux sont déchirés. La literie est confortable, les coussins un peu trop petit. On aurait aimé avoir de grands coussins comme l'on voit partout en Allemagne! Le personnel au déjeuner est souriant et attentif à nos besoins! Le buffet est bon dans l'ensemble les viennoiseries n'ont pas beaucoup de saveurs et sont un peu sèches. Retour à la chambre après le déjeuner , la carte d'accès ne fonctionne plus... Obligé de retourner à l'accueil et cette fois le jeune homme est souriant! Il faut attendre longtemps pour avoir l’ascenseur, entre les femmes de ménages qui l'occupent avec leur chariots et les clients qui l'empruntent, il est préférable de prendre les escaliers! Nous sommes donc déçus par tous ses petits points! Je ne recommanderai pas cet établissement.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 03/09/2017
« Pas comme d'habitude ! »

Habitué de cet hôtel où tout se passe bien habituellement, ce séjour a été plutôt mauvais ! Frigo en panne dans la chambre, toujours des problèmes avec la climatisation qui ne semble pas fonctionner ? Gros problème d'organisation au restaurant le soir malgré le peu de monde avec une attente très importante des plats, une serveuse qui ne comprend pas l'anglais ! Un restaurant sans pain !!! Obliger d'attendre 35 minutes pour avoir enfin du pain ! Pas très sérieux tout cela. Pareil au petit déjeuner ou il faut réclamer plusieurs fois pour avoir enfin un Cappuccino ! Un problème d'organisation à revoir rapidement svp !

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duisburg City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Minibar frigo etait défectueux. En plus nous avons eu des défaut technique avec la climatisation et en addition le service du soir et du matin etait unacceptable. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Duisburg City Ursula Pätzold Coco Direktorin

Avis certifié AccorHotels
O. D. En couple - 12/08/2017
« Mercure centre ville »

L' hôtel garde un bon niveau et cela depuis pas mal d'années. Tous les travaux près de la gare juste en face ne facilitent pas l'accès avec une voiture et le parking est souvent complet ce qui complique sérieusement l'affaire. Le prix du parking a presque doublé en peu de temps et un tarif préférentiel par l'hôtel me semble souhaitable. Dans les chambres les lits sont bons les oreillers un peu moins. Propreté parfaite et la décoration n'a pas trop vieilli.

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Dear D. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duisburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

Avis certifié AccorHotels
Huré C. Entre amis - 19/07/2017
« Séjour agréable et reposant comme toujours »

Hôtel très bien situé en plein centre ville Belle qualité de prestation, personnel très accueillant et un petit déjeuner imbattable

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Dear C. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duisburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

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C. En couple - 13/07/2017
« Bon rapport qualité Prix. »

Parking très pratique juste à côté de l'hôtel. Problème avec la climatisation par contre qui ne marchait pas ! Chambre correcte mais salle de bain un peu vieille ! Il faudrait prévoir plutôt une douche type Italienne. Fruits, eau, peignoir et chausson sont des bonnes surprises dans les chambres supérieures ! Le restaurant et petit déjeuner sont bons. Le personnel est accueillant et sympathiques dommage que personne ne parle Français ! Je reviendrais dans cet hôtel.

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Dear Pascal C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duisburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

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Anonyme En couple - 11/07/2017
« Hôtel sympathique »

Très bon hôtel, super accueil, petit déjeuner top, chambre spacieuse et agréable, seul bémol très bruyant avec la fenêtre ouverte la nuit ( il faisait très chaud dans la chambre) car la chambre était côté rue.

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Dear Christel N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duisburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ursula Pätzold-Coco Manager

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