Hôtel - Novotel London West
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel London West

1 Shortlands  Hammersmith International Ctre  Hammersmith 
W6 8DR  LONDRES
UNITED KINGDOM

3 785 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 33 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 630 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 143 chambres famille
  • 22 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Coffre-fort
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 14 347 avis

Les avis de nos clients Novotel London West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 785 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/09/2017
« Attention à l'engourdissement et la routine »

2nde deception en 1 mois quant à la qualité des services attendus ds 1 trois* de cete categorie les ptdejeuner sont vraiment suucints dan sla chambre, le diner sommaire et le matelas a visiblement vécu avec 2 belles cuvetes de part et d'autre de la ligne mediane

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hugues D, Nous tenions a vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolé de lire que nous n'avons malheureusement pas été a la hauteur de vos attentes au cours de ce dernier séjour et nous tenions a nous en excuser. Sachez que si nous avions été au courant des inconvénients auxquels vous avez du faire face durant votre séjour nous aurions fait de notre mieux afin de vous offrir des solutions plus adaptées a vos attentes. Soyez assure que votre commentaire sera partage auprès de notre équipe de management. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Sincèrement, Marjorie Morello Guest Relations Officer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/09/2017
« très bien , petit déjeuner excellent, chambre très bien »

expérience courte, car 1 nuit mais j'ai apprécié le surclassement, la qualité du petit déj, la literie.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/09/2017
« Séjour au Novotel London West correct. »

Petit déjeuner de qualité Salle de sport pratique et facile d'accès Chambre ok Mais salle de bain ancienne Télé sans chaine de sport Oubli permanent de rentrer les points Accor Le Club

Avis certifié AccorHotels
René Entre amis - 11/09/2017

très bon accueil. il est dommage que le personnel ne fasse pas plus d'effort pour dialoguer dans la langue du touriste, à quelques exceptions prés

Avis certifié AccorHotels
S. S. En famille - 07/09/2017

En étant menbre CLUB ACCOR je me retrouve dans une chambre au 3 ème étage ( alors qu'il y a 9 étages ) donnant à la hauteur d'un autopont milliers de voitures passant sous nos fenêtres vitres très sales pas nettoyées depuis des mois chambre pas propre sol de la salle de bain jamais nettoyée coffre fort en panne avec nos valeurs dedans

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/09/2017
« Manager »

Calme , propre et chambre bien faite

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 07/09/2017
« Bien »

Accueil chaleureux et réponse à nos attentes, juste le lit un peu trop mou et faisant en sorte mal au dos

Avis certifié AccorHotels
Sok En couple - 05/09/2017
« Les chambres sont vieillissantes pas du tout au niveau de mes précédente expérience Novotel ( cf Waterloo) »

En découvrant la chambre nous avons tout de suite réagit en indiquant qu'elle n'était pas au niveau du prix pour les raison suivantes : - crépit dés années 80 sur l'esemble des murs. - baignoire rudimentaire -moquette tachée une impression global d'être moins bien loger que dans un hôtel ibis moderne. On nous a alors indiqué que l'hôtel était assez vieux et que cette chambre "dite supérieur " était le standard. Pret a annuler notre réservation On nous a alors proposé de rajouté 30livre par nuit pour avoir une chambre exécutive. La chambre présentée était cette mieux mais loin du niveau de novotel waterloo. C'est l'énorme tâche d'infiltration d'eau sur le mur de la chambre exécutive , puis de ce fait la proposition d'une autre chambre exécutive avec tâche tout aussi édifiante qui à conduit enfin le manager à nous upgrader sans frais. Le geste commercial a été très difficile à obtenir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/09/2017
« Expérience satisfaisante dans l'ensemble. »

Le personnel d'accueil était disponible et accueillant. Toutefois, en matière de renseignement pratique (comme la location de voiture avec sixt.com, ou se rendre au carnaval de notting hill), soit ils cherchaient l'information sur internet comme j'ai pu le faire, soit l'information était incorrecte. En dehors de ça, il s'agit d'un hotel novotel tout à fait standard.

Avis certifié AccorHotels
James P. En couple - 04/09/2017
« Amazing »

Beau séjour, hôtel agréable et chambre confortable. Le petit déjeuner très copieux avec bcp de choix. Personnel très sympathique et cordiale. Les cocktails au bar un délice.

Avis certifié AccorHotels
Doudou90125 Professionnel - 02/09/2017
« Bon emplacement et accueil »

Hotel bien situé , accueil sympathique . De plus il est possible d'avoir des chambres très calme malgré la localisation de l’hôtel . Petit déjeuner excellent avec Black pudding . Par contre , je n'ai pas rencontré cette fois si, un seul membre du personnel qui parlait et comprenait le français et testé pas une chaîne de télévision en Français ce qui est très surprenant pour un Novotel . Le Brexit est-il déjà en application chez Accor ?

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 02/09/2017
« Ne pas vivre sur ses acquis »

Bon accueil dans 1 cadre familier mais deception quant a la qualité du couchage et a restriction du buffet au dîner

Avis certifié AccorHotels
Anne Entre amis - 01/09/2017
« Séjour agréable de 4 jours »

Chambre propre et confortable. Nous avions réservé 3 lits séparés et on a eu deux grands lits. La réception a résolu rapidement ce souci et nous avons eu 1 grand lit et 2 lits individuels. (pas trop de place pour circuler autour des lits). A part ce détail tout était ok. On était au 8ème, vue superbe. Plateau de courtoisie ok. Petit déjeuner buffet offrant un grand choix. Ensemble du personnel aimable, serviable et efficace (sauf une femme à l'accueil à qui nous demandions, certes dans un anglais approximatif, un renseignement et qui nous a pris de haut sans faire l'effort de nous comprendre). Salle de gym non testée mais qui a l'air sympa. Localisation top : 4 lignes de métro et plusieurs de bus à quelques pas de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Mimi Entre amis - 31/08/2017
« Séjour de 4 jours à Londres, entre amis »

Bon accueil (agréablement surprise d'être tombée sur une hôtesse qui parlait français). La chambre était disponible dès notre arrivée, propre et le personnel disponible et serviable. L'hôtel est immense (9 étages et 70 chambres par étages environ). Le seul bémol qui me vient à l'esprit serait que l'hôtel se trouve en zone 2, donc très excentré pour sortir le soir dans un quartier plus animé quand on est fatigué par une longue journée de visites. Malgré tout, le quartier d'Hammersmith est bien desservi par le métro (District, Circle, Picadilly, Hammersmithˆle,...), on y trouve aussi un centre commercial et quelques restaurants qui pourront plaire au plus grand nombre. Il est à noter que le check-in se fait au premier étage et le check-out au rez-de-chaussée. Le petit-déjeuner est copieux et on y trouve de tout.

Avis certifié AccorHotels
Rebel21 En famille - 31/08/2017
« Novotel immense »

Cette hôtel est vraiment très grand, chambre de bonne taille, métro a 5/10 mins a pied (un peu loin du centre ville), propreté correct (mais sans plus), personnel très sympa (mais ne parlant pas français). Nous avons été surclassé en chambre exécutive, mais il n'y a que les peignoirs et nesprésso, pas de boisson dans le frigo a part de l'eau et pas tout les jours !!! Terrasse au niveau du lobby très agréable, quand elle est pas pleine de monde. expérience mitigé dans l'ensemble

Avis certifié AccorHotels
G. G. En famille - 28/08/2017
« bien situé, très bon accueil, un peu usine au petit déjeuner »

- très bonne localisation (direct saint pancras et centre par metro). - Excellent accueil, sympathique et en français. - chambre à 3 (2 enfants) très pratique Seul bémol, petit déjeuner un peu usine

Avis certifié AccorHotels
Jean En famille - 27/08/2017
« Bon séjour »

Très bien sauf lavabo un peu bouché. Chambre propre Petit déjeuner très bien. A recommander.

Avis certifié AccorHotels
Gazeau En famille - 25/08/2017
« Bel Etablissement »

L'hôtel est très bien positionné sur la ligne 9 de Bus permettant d'entrer dans le centre de Londres en quelques minutes. L'établissement est conforme aux critères ACCOR, et les chambres sont donc très confortables. Seul petit bemol, dans ce séjour très agréable : - Il a fallut réclamer des produits à douche et serviettes car en nombre insuffisant pour 5 personnes - La personne de l'accueil n'a pas pris en compte lors du Check in ma carte Favorit Guest (Erreur corrigée lors du Check Out par une personne très professionnelle) Si l'on ajoute un petit déjeuner très agréable, grace à un buffet très varié et un personnel au top, on gardera juste l'envie de revenir au plus vite

Avis certifié AccorHotels
Gisou En famille - 23/08/2017
« déçue par les 4 étoiles »

A l arrivée beaucoup de personnels au comptoir pour attendre plus de 20 mm. Personne ne parle bilingue. Le personnel voulait faire payer les adaptateur, d autres non. Mal informé. La moquette du couloir sale et tâchė........ La chambre correcte correspond à la promo mais au tarif initial. très bruyant le 3 étage. je ne le recommande pas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/08/2017
« 3 jours a londres en famille »

bonjour nous avons passés 2 nuits en famille dans l'hotel. Personnel à l'accueil disponible et faisant au mieux pour satisfaire les clients. Une jeune fille nous a même proposé de vérifier si la relève de la garde avait bien lieu le jour de notre départ. personnel restaurant agréable et ménage ok. nous reviendrons avec plaisir car ce fut beaucoup trop court !

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