Hôtel - Novotel London West
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel London West

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4.0/5 3 984 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 33 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 630 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 143 chambres famille
  • 22 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Coffre-fort
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 15 650 avis

Les avis de nos clients Novotel London West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 984 avis
Avis certifié AccorHotels
Gaelle Entre amis - 13/02/2018
« Prestations tout à fait correctes malgré un vrai problème de chauffage ! »

La chambre ainsi que les autres prestations étaient tout à fait à la hauteur, cependant, il y avait un vrai problème de chauffage : impossible de baisser la température.... celle-ci devait avoisinner les 30°C !!! C'est vraiment très désagréable pour dormir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que si nous avions été informé de l’inconfort auquel vous faisiez face dans votre chambre, nous nous serions fait un plaisir de vous fournir une solution plus adéquate des que possible. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/02/2018
« Séjour en famille »

5 jours à Londres. L hôtel est sur la Picadilly line et très pratique pour cela. Chambres un peu décevantes pour un 4* car mal insonorisees et petites. En revanche très propre et literie confortable. Personnel de l hôtel à l'écoute et petit déjeuner super!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Priscilla, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted that overall you enjoyed your stay with us. Our apologies that noise from other guests impacted on your stay with us. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
R. P. En couple - 28/01/2018

Je vous remercie pour votre accueil bien chaleureux. Ce fut pour moi un retour au source car 17 ans plutôt j’aeeivzr En Angleterre et mon premier travail fut dans cet hôtel au petit déjeuner en tant que assistante des assistant manager. Beaucoup de choses ont changé depuis mais en encore mieux. Ce fut un séjour agréable court à mon goût mais je reviendrai. Pour moi le groupe Accor reste toujours un des hôtels où je vais car je connais la qualité et je sais à quoi m’attendre. Merci encore Mme R. p.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincères salutations, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/01/2018
« Novotel London West »

Bon rapport qualité / prix, chambre, service et petit déjeuné correcte. L'hôtel n'est pas au centre mais il est possible de prendre le métro. Très calme pour travailler et dormir. Personnel sympa. À conseiller.

La réponse de notre établissement
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Cher raffik2018, Nous tenions a vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire cet excellent commentaire. Nous sommes ravi de lire que vous avez été satisfait de l’hôtel ainsi que des services offert. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la chance de le faire de nouveau. Sincèrement, Marjorie Morello Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 26/01/2018
« Magnifique »

Nous sommes satisfait de Novotel London West pour le service la proximité et le rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
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Dear Hery, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Benson Professionnel - 25/01/2018
« Chambre basique mais propre, Check in deplorable »

Chambre propre et identique aux Novotel Check in 20mmn de queue !!! Petit dej bon mais cher

La réponse de notre établissement
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Dear Cecile, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. My sincerest apologies that your checkin took quite some time and I have passed this feedback on to our Front Office Manager so that she can investigate this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Camille Professionnel - 24/01/2018
« Satisfaite de la chambre et du Petit déjeuner »

Je suis arrivée tard après le dîner et suis repartie après le petjt déjeuner donc je n ai pas pu profiter des installations (bar ,gym) mais la chambre était correcte et le petit déjeuner très bon Seul bémol : pression dans la douche

La réponse de notre établissement
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Dear Camille, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted you enjoyed your stay. My apologies that you experienced issues with the water pressure in your shower, and I would like to thankyou for alerting us to this so that we can investigate. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/01/2018
« très agréable »

expérience à renouveler

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Dear Denise, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted you had a pleasant stay. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Delecroix En couple - 21/01/2018
« Agréable séjour »

Cadre agréable pour un court séjour à Londres , chambre propre , et fonctionnel .

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards, Marjorie Morello Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
W. Entre amis - 19/01/2018
« Séjour comité d'entreprise du groupe FIAT FRANCE du 13 et 14 janvier »

Très bon accueil, chambre agréable, personnel très serviable et chaleureux

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Dear Genevieve, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 18/01/2018
« Excellent »

Chambre spacieuse et calme Grand bar et personnels tres pro

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Dear Frederic/May Yang M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

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Stephane En couple - 17/01/2018
« Chambre de qualité moyenne »

Salle de bains pour personnes handicapées ! !!! Pas assez de produits gel douche. Buffet du petit déjeuner excellent

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Dear Stephane A., Thank you so much for reviewing your recent stay with us here at Novotel London West. We are very happy to read you enjoyed our breakfast buffet. Please accept my sincere apologies for the shortage of necessary provisions in our bathroom, I can assure that we will be discussing with our housekeeping department internally. Your feedback is vitally important to us and it was a great pleasure to have had you as guest at our hotel. I hope we will have the chance to see you again soon. Sincerely, Warm regards Bashir Issa Guest Relations Officer

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Valouch Entre amis - 17/01/2018
« Très agréable et pratique »

Bon accueil, excellent emplacement, parfait pour un WE Londonien

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

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Anonyme En couple - 16/01/2018
« Bon séjour »

Hotel excentré à Londres mais très bien desservi par les transports en commun très proches.

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Dear Michel/Sophie L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

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Virginie En famille - 16/01/2018
« Super sejour »

Accueil, propreté, insonorisation, petit déjeuner...Tout super

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Dear Virginie/Gilbert/Louna K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

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B. En famille - 16/01/2018
« Accueil, confort surprise »

Le minimum d’un hôtel. Nous avons été déçus de l’an chambre et ses prestations. La propreté des sols et de la salle de bain décevants Seul la salle de sport et restaurant relevés dû niveau des Novotel que Hani pu faire

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assures que si nous avions été au courant de l’inconfort dont vous avez fait l’expérience dans votre chambre nous aurions fait notre possible afin de trouver une solution adéquate dans les plus bref délais. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincères salutations, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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Christophe En famille - 15/01/2018
« Bon séjoue »

L'accueil a été agréable, la chambre était parfaite pour 3 et 4. Le bar est agréable.

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Dear Christophe, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

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Alure Entre amis - 10/01/2018
« Short week-end »

Hotel finalement bien situé près de grands axes de transport. Accès cependant difficile cause zone de travaux adjacente, chambre très froide, très bon petit déjeuner, distributeur ATM dysfonctionnant (pb à régler en cours)

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été a la hauteur de vos attentes et que si nous avions été informe des inconvénients auxquels vous faisiez face nous aurions fait de notre mieux afin de vous fournir une solution appropriée dans les plus bref délais. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincères salutations, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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William Entre amis - 09/01/2018
« Globalement satisfait »

Séjour globalement satisfaisant, un petit bémol cependant concernant ce séjour de la St Silvestre en partenariat avec la Brittany Ferry. Personne n’était au courant de ce package au sein de l’hôtel ce qui nous a valu beaucoup de justifications.

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Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez rencontres quelques difficultés avec votre chambre et nous tenions a vous assurer que si nous avions été informe de ce problèmes nous aurions fait de notre mieux pour vous fournir une solution adéquate dans le plus bref délais. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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G. Entre amis - 09/01/2018
« Séjour agréable »

La chambre est spacieuse et agréable mais le chauffage ne marchait pas bien. Manque de couvertures Petit déjeuner complet et bon

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Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez rencontres quelques difficultés avec votre chambre et nous tenions a vous assurer que si nous avions été informe de ce problèmes nous aurions fait de notre mieux pour vous fournir une solution adéquate dans le plus bref délais. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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