Hôtel - Novotel London West
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel London West

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4.0/5 3 854 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 33 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 630 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 143 chambres famille
  • 22 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Coffre-fort
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 15 006 avis

Les avis de nos clients Novotel London West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 854 avis
Avis certifié AccorHotels
Bdo Professionnel - 12/11/2017
« Évaluation »

Beaucoup de bruits dans le hall le soir avec des enfants qui hurlaient Restaurant bien mais difficile de trouver une place au calme après une semaine de réunion à Londres Beaucoup de bruit à l extérieur avec dés travaux à 23:00 L accès depuis le tube est très long suite à la construction du 245 Hammersmith avec une arrivée qui ne se fait pas au niveau de la réception Je suis arrivé lors du Check in avec une personne qui débutait. Il était 21:30 et n avais pas beaucoup de patience. J ai reçu un mail quelques jours avant mon arrivée pour un surclassé moyennant un supplément de 9 Livres. J ai accepté et payé mais je n ai vu en quoi il s agissait d une chambre exécutive sachant que j avais passé 5 nuits au Novotel Tower Bridge

Avis TripAdvisor
En famille - 11/11/2017
« Bonnes prestations et bien situé »

L' hôtel est de bonne qualité. Bonnes prestations. Super petit déjeuner. L'hôtel est très proche de 4 lignes de métro. Les seuls bémols concernent l'insonorisation à l'intérieur de l'hôtel et la chambre un peu petite pour 4 personnes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thankyou for your review 34eric77. It's a pleasure to hear that overall you enjoyed your stay and found the location perfect for your needs. Thankyou for staying with us!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/11/2017
« Très Bel Accueil »

Accueil très agréable. Petit déjeuner très chaleureux, copieux, accueillant. L'hotel demanderait un rafraichissement (moquettes...) Je recommande pour un court séjour.

Avis TripAdvisor
En famille - 07/11/2017
« Hotel proche des lignes de métro »

A proximité de l'Hôtel, 3 lignes de métro desservant différents points sur Londres Le personnel ne parle qu'anglais !^ Côté chambres, pas de canal TV français, tel que l'on peut le voir en France ou il y a systématiquement des chaines étrangères

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear dominiquer378, Thank you for taking the time to post your review from your recent stay. We have a very diverse team here at Novotel London West and I apologise that during your stay none of our French speakers were available. We have over 89 tv and radio channels and again our apologises that there were no French channels available for you. Thank you for choosing to stay with us and we hope that your next stay with us is more enjoyable. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Avis TripAdvisor
GDP G En famille - 06/11/2017
« bon hotel »

Bon hôtel, chambre correct, pas très grande mais bien, notre literie était très confortable. Petit problème de clim/chauffage dans notre chambre mais bon service réactif. Excellent choix de petit déjeuner, copieux, et du sans gluten disponible sur demande.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you GDP G for taking time to review your recent stay with us. I am, glad you enjoyed our hospitality, food and service !!! Looking forward to welcome you back again !! Kind Regards, Maria Anemou

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 05/11/2017
« Super »

Hôtel génial, petit déjeuner merveilleux Juste on a eu un petit souci la 2 ème jours quand nous sommes rentrés le canapé lit était replier sur un côté et il avait un lit parapluie à la place on a pas compris Sa ete un peu difficile à se faire comprendre à la réception car ne parlait pas du tout français Mais bon le problème à été régler

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 03/11/2017
« Reception OK, chambre parfaite »

Seul bémol c'est quand on doit attendre pour commander un taxi alors qu'on a pas besoin de faire le check out Il faudrait améliorer ce point

Avis certifié AccorHotels
Sarah En famille - 31/10/2017
« Hôtel agréable »

Hôtel bien placé, personnel poli et professionnel, chambre propre refaite tous les jours. Literie de bonne qualité. Seuls bémols : chambre petite pour 4 personnes et salle annexe du petit déjeuner froide (température).

Avis certifié AccorHotels
Koyenga Professionnel - 26/10/2017
« Généralement bien »

Flexibilité et attention du staff à la réception. Parfois certaines fournitures font défaut et il faut demander (body lotion). Néanmoins, la réponse a toujours été prompte et satisfaisante. Restaurant et bar très sympathiques.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/10/2017
« Très bonne »

Vacances en famille - super hotel la chambre un peu petite pour 4 personnes et un peu vieille... si non parfait! On y reviendrait.

Avis certifié AccorHotels
Gaelle En famille - 25/10/2017
« 1er Séjour à Londres »

L' hôtel est idéalement situé à quelques minutes à pied de la station bus et métro Hammersmith . Il y a possibilité de se restaurer sur place selon ses envies et son budget puisq'il y a 3 "restaurants" différents, donc très bien. L'accueil a été chaleureux et même si nous avons rencontré à notre arrivée un petit souci électrique, il a été réglé très rapidement. 2 bémols ; nous avons eu trop chaud dans les chambres, que ce soit avec ou sans climatisation ; nous étions situés non loin des ascenceurs et avons pu constater que les chambres n'étaient pas bien insonorisées.... Lors d'un nouveau séjour à Londres, je pense que nous reviendrons dans cet hôtel ; nous avons pris nos repères.....

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 23/10/2017
« Rapport qualité prix correct »

Environnement et accueil du personnel : une belle prestation. les chambres sont confortables avec des équipements vieillissants : cas de ma salle de bains. La situation est un peu loin de Londres.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/10/2017
« Bonne expérience »

Séjour de 4 nuits dans une chambre supérieure familiale (1 grand lit et 1 canapé-lit). Chambre fonctionnelle avec l'ancien agencement Novotel. Celui-ci est certes vieillissant mais est resté en bon état, en tout les cas dans notre chambre, sdb avec baignoire. Insonorisation extérieure performante, à l'intérieure tout dépend de votre voisinage mais séjour calme dans l'ensemble. L'hôtel dispose de 2 restaurants, non testés, et d'un bar agréable. Petit déjeuner correspondant aux standards Novotel : très bon et bien garni, reste qu'il est possible d'avoir un petits temps d'attente les jours de forte affluence et qu'il faut donc laisser le temps aux employés de refaire le plein au buffet. Rien de bien méchant. Check in et check out rapide et sans encombre. Notre demande de chambre dans les étages supérieurs a été prise en compte. Les plus : - son prix plus accessible car situé à 25 minutes de Piccadilly Circus en métro - très proche de la station Hammersmith, desservies par 4 lignes de métros et pléthore de lignes de bus, idéal pour se déplacer car pas dépendant d'un seul accès Les moins : - malheureusement pas situé au centre de Londres, mais on a rien sans rien... - on ne vous appelle pas de Black cab lors de votre check out, seulement un prestataire privé...j'ai du chercher mon taxi tout seul dans la rue ! Stratégie très curieuse pour un hôtel londonien... La réponse de Mme Marjorie Morello, sur TripAdvisor, concernant le service de taxi : "En ce qui concerne les taxis, Novotel London West fait appels a une compagnie privée afin de pouvoir garantir a nos clients une abondance de voiture, ainsi qu'un temps d'attente minimal et un prix fixe." Cette réponse me laisse perplexe : il y a Londres, selon les chiffres officiels, plus de 20'000 taxis (véhicules), l'argument du nombre et du temps d'attente ne tient donc pas ! La question du prix n'a pas été abordé avec moi lors de ma demande. Le trajet hôtel/Victoria Station coûte au maximum 25£, pourboire compris, il est donc pour moi secondaire.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/10/2017
« Comme d'habitude »

on est toujours aussi bien accueilli et logé à cet hôtel chambre propre, check in rapide petit dej excellent mais pas mal d'attente seul le service de bagagerie laisse à désirer ; on attend assez longtemps

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère ktie, Nous tenions a vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre récent séjour parmi nous. C;est un réel plaisir de lire que vous avec apprécié votre séjour une fois encore et que vous avez été satisfaite par les services offerts au sein de l’hôtel. Cependant je suis sincèrement désolée de lire que vous avez rencontre quelques difficultés avec notre service de bagagerie, et je tiens a m'en excuser. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous ferons de notre mieux afin d’éviter que cela ne se reproduise. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Sincèrement, Marjorie Morello Guest Relations Officer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/10/2017
« décevante. Service négligé »

Quand je suis arrivée dans ma chambre, alors qu'elle était indiquée par le front desk comme disponible, j'ai trouvé un plombier chargé de réparer la douche. J'ai du le laisser finir son travail et sortir prendre l'air. Une heure après j'ai du appelé la maintenance car le l'eau gouttait de la climatisation sur la moquette de l'entrée. Enfin, lors du petit déjeuner, après avoir demandé a tea with lemon j'ai obtenu un tea lemon & Ginger. J'ai du expliqué à la personne en charge de cette zone du restaurant ce qu'était un thé citron. Je suis membre le club Accor et suis venue à plusieurs reprises dans cette hôtel mais là le service s'est vraiment dégradé. Dernier petit point de détail, la douche a continué durant mon séjour à alterner le chaud et froid preuve que problème de plomberie du départ n'était pas vraiment réglé.

Avis certifié AccorHotels
/ Professionnel - 16/10/2017
« Satisfaisant »

Expérience ni meilleure, ni moins bonne que ce à quoi je m'attendais. J'aurais souhaité avoir plus de confort au niveau de la salle de bain.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/10/2017

Hotel très bien situé par rapport à Olympia Chambres très fonctionnelles

Avis certifié AccorHotels
Fmarquaire Professionnel - 12/10/2017
« Hélas »

Bon accueil , personnel agréable et professionnel. - malheureusement chambre trop chaude - Clim ne fonctionne pas. Obligé d'ouvrir fenêtres.

Avis certifié AccorHotels
Martin Professionnel - 08/10/2017
« Hôtel bien situé et abordable »

Chambre très correcte (propreté, lit, calme). Manque un peu de pression dans la douche. Buffet du petit déjeuner manquant de fruits, smoothies. Offre du restaurant décevant mais heureusement l'offre du bar est sympathique. Service un peu lent le mercredi soir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/10/2017
« TB »

Restaurant & accueil Excellent

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