Hôtel - Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
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Hôtel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

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4.0/5 903 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8,5  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 0600:-24:00
    • Le week-end : 0600:-24:00

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres du Novotel Lyon Gerland sont conçues pour accueillir les familles, un lit double et canapé lit pour 1 ou 2 enfants en Supérieure, Exécutive, Suite. Possibilité de chambres Twin (2 lits x 1 m de largeur) et communicantes sur demande.

  • 186 chambres
  • 179 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 139 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 203 avis

Les avis de nos clients Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 903 avis
Avis certifié AccorHotels
Marc En famille - 14/01/2018
« bien situé bon acceuil propreté et bonne qualité du petit déjeuner »

séjour très bien en famille mes enfants de 7 et 9 ans ont adoré on est venu voir un spectacle à la Halle Tony Garnier qui est à côté du Novotel notre séjour d'une nuit s'est bien passé bon hôtel en tous points

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
Grégory Professionnel - 12/01/2018
« Une prise en charge premium! »

Tout a été parfaitement pris en compte. Un accueil rapide, une chambre confortable, spacieuse et moderne.

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/01/2018
« Séjour tout à fait conforme à l'attente »

Très bon accueil et qualité des services

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis TripAdvisor
En famille - 10/01/2018
« EXCELLENTE ETAPE »

hôtel agréable, personnel charmant, dévoué et très professionnel, tant à l'accueil qu'au restaurant. Baby foot dans le lobby qui a beaucoup plu à nos adolescents. Je recommande vivement cet hôtel moderne, design et chaleureux!

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 09/01/2018
« Etape reposante »

Etape reposante. La chambre n'est pas très grande mais s'avère suffisante pour nous 4. Petit-déjeuner très agréable en chambre, les enfants appréciant particulièrement Canal+ à la tv. Bref très agréable. Petits bémols : la vue de la chambre et l'inondation des toilettes lorsqu'on prend une douche.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touche beaucoup. Vous avez pu découvrir notre nouvelle formule petit-déjeuner, encore plus gourmande. Pour votre confort nous vous proposons plusieurs types de chambres, standard (23m²), exécutive (40m²) et suite (45m²).Nos chambres vont être rénovées sur le premier semestre 2017. Le Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences est situé à 2 pas de la Halle Tony Garnier. Dans l'attente de renouveler cette expérience. Nathalie C. Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences.

Avis certifié AccorHotels
Patrick En couple - 09/01/2018
« Hôtel très bien situé, chambre bien agencée, personnel très agréable, propreté impeccable ! petit déjeune très copieux ! excellent séjour ! »

Tout était parfait hormis le bruit des sirènes des ambulances et des pompiers que nous entendions, car nous étions côté route, malgré la double fenêtre.sinon tout s'est très bien passé. Personnel vraiment très agréable !! chambre également, sans parler du petit déjeuner qui était très copieux !! 10 sur 10, ne changez rien !

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/01/2018
« Hotel bien situé, qualité de service quelconque »

L'hotel est bien situé (à 5 min à pied du musée des confluences et 2 minutes d'une station de tram) et dispose d'une insonorisation excellente y compris pour les chambres donnant sur la rue. La configuration des chambres (avec vestibule) garanti également un confort quant aux bruits de couloirs. La présence d'un parking fermé est également un plus appréciable. Cependant la qualité de service laisse sur sa faim pour qui est client plus que régulier de la chaine. En effet, il faut quémander la boisson gratuite pour 2 adultes alors que dans tous les novotel du monde elle est gracieusement offerte aux clients platinium. quant aux équipements pour les enfants, il faut venir avec ses propres balles de baly-foot pour pouvoir profiter de l'installation, ce qui est indigne du standing de l'établissement.

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 08/01/2018

Accueil très chaleureux. Séjour détendant grâce à un service de qualité (buffet, literie. ..) mais surtout personnel très attentif.

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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 08/01/2018
« agréablement surpris »

Buffet bien garni. Literie excellente. Au moment du diner, j'ai été placé derrière un paravent !!

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
René En couple - 08/01/2018
« très bon accueil et confort d'un bon niveau. »

Personnel sympathique et accueillant, petit déjeuner complet. Le restaurant tout à fait correct bien qu'un peu débordé, mais c'était le 31 décembre au soir....

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Cher client, Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touche beaucoup. Toute l’équipe travaille dur au quotidien pour proposer un service de qualité et conformes aux attentes de nos clients. Nous n’avons rempli cette mission qu’en partie lors de votre séjour et nous en excusons. En effet, le soir du réveillon, nous avons dû faire face à une situation exceptionnelle. Les commentaires postés sur notre page sont habituellement très positifs, ce qui fait de notre hôtel un lieu bien noté. Nous n’avons pas réussi, malgré tous nos efforts, à proposer un service aussi qualitatif que d’habitude pour le repas, à cause de l’affluence, et nous nous en excusons. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un futur séjour, et que vous découvrirez ainsi notre établissement autrement. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
Patrick En couple - 08/01/2018
« Chambre trèsconfortable, buffet du petit déjeuner gargantuesque !! »

Accueil chaleureux, des renseignements bien utiles nous ont été donnés à notre arrivée. La chambre était très confortable et très bien équipée. le buffet du petit déjeuner était très copieux?

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Arnaud57 En famille - 08/01/2018
« Séjour agréable, toute la famille est satisfaite »

Prise en charge claire et complète Conseils pour la circulation du véhicule clairs Prestations irréprochables Service dîner et petit déjeuner fluide Buffets achalandés et copieux

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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

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Roland En famille - 08/01/2018

Excellent accueil, équipe dynamique - lits et propreté parfaits. Le personnel du restaurant reste cordial et prévenant. Seul bémol, une chambre un peu trop petite pour une famille (1 couple et 1 petite fille de 7 ans) et surtout un parking archi-plein à partir de 22h.

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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

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Sébastien H. En famille - 08/01/2018
« Une étape aux petits soins »

Une étape sur le trajet retour d'un voyage éprouvant... et une étape ressourçante ! Le personnel est professionnel, la suite familiale spacieuse et propre. Le petit déjeuner est tout à fait sympathique. Seul bémol, la restauration sur place qui reste plus de la cuisine d'assemblage dont les produits mériteraient d'être plus qualitatifs pour le prix. Vu que l'hôtel est à 5min à pied du Musée des Confluences, cela nous a permis de le visiter le dimanche matin avant de repartir et boucler notre périple.

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Anonyme En famille - 07/01/2018
« week end »

le week-end était très agréable

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Anonyme En famille - 07/01/2018
« Tres bien »

Accueil tb, chambre tb, proprete tb, resto satisfaisant, parking très pratique

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B. En famille - 07/01/2018
« Parfait, comme d'habitude ! »

Toujours aussi bien avec une équipe très professionnelle ! C'était encore une fois super !

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Anonyme En couple - 07/01/2018
« Hotel bien situé »

Personnel agréable et dévoué

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Yann En famille - 07/01/2018
« NICKEL »

Excellent accueil. Chambre spacieuse, moderne et propre. Petit Dej digne de ce nom. Hotel à recommander. Parking un peu "complexe" pour se garer.

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H. T. Professionnel - 07/01/2018
« sejour à Lyon gerland »

toujours aussi bien accueilli , depuis des années ou je descend dans cet Hotel

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