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Hôtel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Hôtel milieu de gamme pour affaires, réunion ou séjour en famille
Toute l'équipe du Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences vous souhaite la bienvenue. Découvrez Lyon, sa richesse culturelle et gastronomique, à pied ou en tramway depuis l'hôtel: Musée des Confluences, Vieux Lyon et ses traboules, Berges du Rhône
Frederic NOBLET, Direction de l'hôtel
En voyage d'affaires ou en famille, rendez-vous au Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences pour une visite du musée à 500 m de l'hôtel, un concert à la Halle Tony Garnier, un séminaire dans l'une de nos 17 salles de réunions rénovées. Situé au coeur du quartier Lyonbiopôle, idéal pour vos haltes sur la route de vos vacances, l'hôtel est à 2 pas du tramway qui dessert Lyon Centre et les gares ou des autoroutes A6, A7 et A43. Détendez-vous à la terrasse du Bar-Restaurant donnant sur la piscine.
L'hôtel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences, situé à 500m du nouveau musée et de la sortie "Gerland" des autoroutes A6-A7-A43, est la halte idéale sur la route de vos vacances. Le tramway T1 vous rapproche de Lyon centre, en desservant les gares Perrache/Part Dieu. Pour les amoureux de la nature, découvrez le parc de Gerland et les berges du Rhône en mode doux. Lyon est la destination des fins gourmets, des passionnés d'histoire avec le Vieux Lyon, ses traboules et son patrimoine classé.
Les plus de l'hôtel
Chambres familles & accueil enfants ++
Face au Musée des Confluences
Restaurant, Terrasse, Piscine extérieure
16 salles de réunions dont le N'Loft, espace atypique pour des réunions "comme à la maison"
Accès direct centre ville par Tramway
Cet hôtel est Planet 21 Argent
Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive
Services de l'hôtel et à proximité
Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant
Services et informations pratiques
Online check-in
Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre
WIFI/Accès Internet
WiFi dans l'hôtel
Internet Haut-débit
Wifi dans les parties communes
WiFi dans la chambre
La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
Profitez des beaux jours pour vous détendre sur notre terrasse ouverte sur piscine et jardin. Cet été, le chef vous propose un large buffet dînatoire pour petits et grands, vendredi et samedi du 6 au 28 juillet, et tous les jours du 3 au 18 août.
Notre barman vous accueille tous les jours autour d'un verre entre amis, entre collègues, ou dans son espace de travail Easywork, ou encore lors des Afterwork musicaux 1 fois par mois.
Bel hôtel et bien fait pour les familles. Nous avions une suite assez grande. À proximité du centre commercial et du centre ville. Attention si vous prenez le parking, il faut demander chaque jour le nouveau code d’acces.
Avis certifié AccorHotels
Radouane S.Professionnel - 17/06/2018
« Très bonnes. »
Le séjour était agréable, les lieux propres, service satisfaisant et personnel accueillant.
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis TripAdvisor
Ceven0lEn couple - 14/06/2018
« Court séjour à LYON »
L'amabilité du personnel (masculin) de la réception est à revoir Nous avons été accueilli plutôt froidement et avec une certaine désinvolture, c'est plutôt dommage pour un établissement de la catégorie 4 étoiles
Avis certifié AccorHotels
B.Professionnel - 13/06/2018
Aucune remarque particulière. Très bon séjour comme à l'habituelle et très bon service. Une remarque pour la réservation de taxi du matin. Ce n'est pas de votre faute mais celui ci n'est jamais arrivé et vous avez sollicité un autre taxi qui est très vite arrivé... Heureusement à 8h30 alors que le taxi orignal était commandé pour 8h.
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
YassineEn couple - 12/06/2018
« Très bon séjour »
Bonne localisation, proche du tramway, les chambres exécutives ont été entièrement rénové. La piscine est agréable lorsqu'il fait très chaud
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
DezedEn couple - 12/06/2018
J'attendais un accueil un peu plus chaleureux: genre s'enquérir du motif de voyage du client et lui apporter une aide logistique ou conseiller sur les transports de la ville et les choix stratégiques du tourisme sir la ville: c'est un plus que j'attends qd je viens dans un hôtel d'au moins 3 étoilés. Et le parking est vraiment cher après 23h en plus personne ne décroche quand on rentre au de la de 23h et qu'on sonne pour avoir accès au parking. Si non tout le reste était top. Gros point positif pour le petit dej il y a vraiment le choix et c'est chouette mais des plateaux de services c'est encore mieux pour pouvoir se servir une fois tout ce qu'on désire.
Avis certifié AccorHotels
L.En couple - 12/06/2018
« bon séjour »
bon séjour agréable ,seul bémol parking payant .
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEntre amis - 11/06/2018
Hôtel accueillant - Personnel professionnel et agréable. Dommage pour les travaux devant l'hôtel qui gènent l'accès des personnes à mobilité difficile.
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
Jean-marc C.Professionnel - 11/06/2018
« Top ! »
Excellent hôtel au-dessus des standards de la marque Novotel.
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis TripAdvisor
En couple - 11/06/2018
« Suite et Concert pour son Anniversaire ! »
Un super hôtel, super bien placé pour visiter Lyon (tramway à 100 m) comme pour balader sur les rives verdoyantes. Nous y avons séjourné pour le week-end anniversaire de ma compagne. Suite luxueuse, concert à la halle Tony Garnier le vendredi soir, balade dans Lyon le samedi, brunch à l'hôtel le dimanche. Parfait !
Avis certifié AccorHotels
AlainProfessionnel - 10/06/2018
« Tres bon accueil »
Un accueil parfait, une chambre très agréable et un service à la hauteur des attentes .
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
AnonymeProfessionnel - 09/06/2018
« Parfait »
Chambre trouvée suite à une erreur de réservation par booking. com au Mercure de Lyon. Ma chambre n'était pas réservée au Mercure alors que j'avais le documents qui le prouvait. Le personnel du Mercure, hôtel qui était mieux placé pour moi, près du congrès où je devais me rendre, s'est démené pour me trouver une chambre et à contacter le Novotel.
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
AnonymeProfessionnel - 09/06/2018
« parfait »
tres bon acceuil et service , qualité des prestations proposes
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
E. D. J. Y.Professionnel - 08/06/2018
1) j'avais réservé directement a l'Ibis, suite problème interne , m'a demande a été transféré au Novotel. pour question de budget, je m'arrête plus aux Ibis, voir Mercure. Globalement ces deux références me convienne.
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
AnonymeEn famille - 08/06/2018
« Parfait en dehors d'un parking sursaturé »
Service impeccable et serviable. En revanche, il n'y a pas assez de place dans le parking et nous avons été obligés de nous garer n'importe comment.
La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement
Monsieur Frotier de Bagneux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Avis certifié AccorHotels
Sara M.Professionnel - 07/06/2018
« déception »
Dans l'ensemble tout est très bien exempté le fait de devoir payé 11 euros pour pouvoir s'installer à une table pour travailler!!!!!! Payer ou travailler à un comptoir de bar (pas très propre - collant par dessous - et absence de bureau dans les nlles chambres...). Déception de prendre toutes ses nuitées plus tous ses repas (avec mes collègues) plus petits déjeuners pour être traitée comme une malpropre! A mon grand regret, je ne reviendrai plus et trouverai un autre hôtel ou je peux discuter et travailler avec mes collègues, dormir et manger en étant respecter (et ne pas payer 11 euros pour un café Nespresso que je dois moi-même me servir!!)
La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Avis certifié AccorHotels
MariaProfessionnel - 07/06/2018
« Hôtel en travaux, vieillot, trop cher pour la qualité de la prestation! »
L'entre de l'hôtel est en travaux! Nous avons dû payer à l'arrivée (bref, un sort de pre-payement...) Les couloirs en travaux! Très cher par rapport à d'autres Novotels avec des prestations meilleures!
La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
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C.Professionnel - 06/06/2018
« Une équipe formidable »
Cela fait plusieurs fois que nous venons dans cet hôtel. Chaque fois, nous semble sensibles à la qualité de l’accueil : l’esuipe est chaleureuse et donne une ambiance joyeuse.
La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
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OlivierProfessionnel - 04/06/2018
« correct mais... »
Passé une seule nuit. Bien accueilli. Mal dormi car soufflerie bruyante bien que j'ai coupé la climatisation (bouton sur zéro). J'ai été réveillé plusieurs fois et à 3h du matin j'ai mis des boules Quies. J'ai viré l'alèze en plastique bruyante et chaude ainsi que la couette raide et chaude. J'ai refait le lit qui était curieusement installé. Le drap sur l'alèze se défaisait du haut : pas assez engagé en haut et j'ai redormi. J'ai regretté de n'avoir pas refait le lit dès le soir. J'aurais aimé plus de choix de consomations au bar quand vers 22h30 je suis allé m'y rerstauré. c'était une assiette de charcuterie ou rien après m'avoir proposé de choisir dans la carte. Il fallait le dire tout de suite sans me donner la carte inutilement et cela aurait au moins été plus rapide. L'escale au Novotel était pratique pour ce que j'avais à faire mais pas inoubliable. Une idée pour l'avenir : proposer des vélos pour se déplacer pendant le séjour.
La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
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Patrick H.En couple - 04/06/2018
« Bonne isolation phonique »
Séjour confortable, prestation de qualité. Un seul bémol, sur ma confirmation de réservation pour 3 jours il est inscrit que le prélèvement sera de 394 € sans la taxe de séjour à régler à la sortie et d'éventuelles suppléments, jusque là tout est normal, sauf que sur mon relevé de banque il apparaît un débit de 398.95€ soit un supplément de 4.95€ pourquoi, mystère. Si cela ne s'appelle pas de l'arnaque ou de vol, comment le qualifier ?
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