Hôtel - Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

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4.0/5 946 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8,5  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 0600:-24:00
    • Le week-end : 0600:-24:00

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
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Ouverture de la piscine extérieure le weekend du 27 avril !

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres du Novotel Lyon Gerland sont conçues pour accueillir les familles, un lit double et canapé lit pour 1 ou 2 enfants en Supérieure, Exécutive, Suite. Possibilité de chambres Twin (2 lits x 1 m de largeur) et communicantes sur demande.

  • 186 chambres
  • 179 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 139 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 744 avis

Les avis de nos clients Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 946 avis
Avis TripAdvisor
mchergui Professionnel - 21/05/2018
« Très bonne accueil »

très bonne accueil bonne localisation. Malgré une erreur une très bonne solution a été trouvée passage à une suite junior. Equipe très efficace et très chaleureuse. Idem pour l'équipe du bar avec une rapidité dans le service.

Avis certifié AccorHotels
Victor En famille - 15/05/2018
« week-end en famille »

Une nuitée pour un week-end Lyonnais en famille très sympa. Nous retenons principalement l'accueil matinal pour le petit déjeuner qui a été super. Vous avez du personnel très joyeux qui vous accueille aussi bien en français qu'en anglais. ça transforme le petit déjeuner et apporte une touche humaine. on se sent bien accueilli et ça fait la différence !!! Merci spécifiquement au grand bonhomme qui a su faire sourire et rire mes enfants ;-))) il est top

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
A. J. En couple - 15/05/2018
« On reviendra dans cette ville et hôtel... »

Magnifique hôtel, personnels souriant, petit déjeuner copieux et varié...le tout à 5 min de la salle Garnier et à 10 min du centre ville...le pied!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
Sébastien L. Professionnel - 15/05/2018
« déplacement pro »

toujours très bien reçu par l'équipe de ce novotel

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 14/05/2018
« Les petits bonheurs quotidiens d'une attention bienveillante ! »

3 jours de détente (ou de travail pour la maman !) familiale dans un cadre jusque là inconnu... 3 jours de satisfactions successives : - La suite exécutive réservée correspond tout à fait à nos attentes et à celles des enfants, elle offre des services forts appréciés (peignoirs, boissons,...) ; • à améliorer pourquoi pas : le bruit de gonds de la porte entre le sas d'entrée et le dressing ; mais plus rapidement la fragilité de la fermeture de la double porte de la salle de bain. - Les petits déjeuners variés et copieux nous ont permis de passer des moments agréables ensemble... en pouvant même prendre l'habitude de retrouver notre table ronde "presque à nous" à chaque utilisation (matin ou soir) - La sécurité ressentie nous permet de "lâcher" les enfants vers les jeux du hall d'entrée sans appréhension ; - La piscine est plus que bienvenue et (malgré une température de l'eau bien trop froide) nous a permis de profiter de moments agréables à l'intérieur même de l'hôtel ; • à améliorer : malgré la présence d'un cendrier, la zone entre la porte du restaurant et la piscine est trop souvent sujette à recevoir des mégots éparts - Le Parking facilement accessible est très pratique (bien que trop vite rempli quand un groupe de pilotes du dimanche l'envahissent à raison d'une personne par voiture !) ; • à améliorer : une ou deux prises de recharge pour nos voitures électriques seraient les bienvenues ! - La salle de fitness est également bien équipée mais vite saturée par 4/5 pratiquants ; • à améliorer (vite) : le bruit infernal dû à un dysfonctionnement du banc de musculation à contrepoids ! Mais surtout, il est très important de souligner l'exceptionnelle gentillesse et la bienveillance de toute l'équipe de restauration, du matin au soir et quelque soit le jour (semaine ou week-end... Quant à l'équipe d'entretien des chambres, les échanges de sourires et l'attention portée aux peluches des enfants nous ont fait particulièrement plaisir. Un dernier mot pour l'équipe d'accueil ... accueillante (et nous savons par expérience que ce n'est pas une évidence tous les jours !) MERCI à TOUS pour ce séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci de ce retour très élogieux concernant votre séjour et notre hôtel. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Nous serons très heureux de vous revoir avec toute votre famille pour votre prochain séjour, dans notre établissement. Dans l'attente de renouveler cette expérience. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
Pierre En couple - 14/05/2018
« Très bon point de chute mais... »

Qui cherche un bon accueil, une chambre confortable, un petit déjeuner copieux trouvera dans cet établissement un rapport qualité/prix très satisfaisant. Les chambres sont propres, claires, accueillantes, un point thé/café est disponible dans chaque chambre ainsi qu'une demi-bouteille d'eau minérale. Il reste cependant deux petits points susceptibles d'amélioration : 1) grande soirée de concert à Tony Parker. Horreur : le quartier semble n'offrir que des kebabs... Pour Lyon, c'est un comble. Le bar de l'hôtel proposait des planches cochonnaille/fromage. C'est un expédient dont tout le monde n'a pas pu profiter, le service s'étant arrêté vers minuit trente (malgré la prolongation aimable des employés). 2) le parking limite la hauteur du véhicule à 1,90 m. J'ai dû le garer dehors.

Avis TripAdvisor
En couple - 14/05/2018
« HOTEL BIEN SITUÉ »

Hôtel bien situé, proche des transports en commun, pas très loin du centre ville, de la sale Tony Garnier, etc. Par contre actuellement l'esplanade devant l'hôtel est en travaux et pratiquement impraticable pour des personnes ayant des difficultés à marcher, un fauteuil roulant n'a pas la place de passer. Le parking est très mal prévu pour les PMR, (vélos sur le seul emplacement) ou faire de la marche qui est contraire avec les PMR. Peu de choix au petit déjeuner pour un Novotel .

Avis certifié AccorHotels
Vivien R. En couple - 13/05/2018
« Parfait comme d'habitude »

Tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
D. G. En couple - 13/05/2018
« Etablissement à recommander »

La situation de l'hôtel était idéale dans le contexte (concert à la Halle Tony Garnier). Bravo pour votre disponibilité le soir même où nous avons encore pu nous restaurer au bar malgré notre retour tardif. Les équipements de l'hôtel sont top du parking au sous sol très bien conçu à notre suite au 8è étage. Le petit déjeuner est excellent et très varié et son prix tout à fait correct vu le choix proposé. Il y a un seul bémol mais que j'ai trouvé chez IBIS aussi : l'absence de corbeille à papier dans la chambre alors qu il y a un espace de travail. Je ne comprends pas. C'est sans doute une spécificité du Groupe ACCOR

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 13/05/2018
« Très bon séjour »

Chambre vraiment très bien, literie, salle de bains, etc Le seul bémol, le petit déjeuner : trop cher et mal organisé. On cherche les tasses, les raviers, etc. Les pots de confitures grands ouverts, bof !! On ne sait pas comment s'y prendre pour se servir sans plateau, avec les autres personnes qui font pareil...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que la literie vous ai plu. Nous n’avons pas réussi, malgré tous nos efforts, à proposer un service aussi qualitatif que d’habitude pour le petit déjeuner, à cause de l’affluence, et nous nous en excusons. Bien cordialement. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis TripAdvisor
En couple - 13/05/2018
« Etablissement à recommander »

Excellente situation près de la Halle Tony Garnier où nous étions pour un concert. Les équipements sont top du parking très bien conçu au huitième étage où nous avions notre suite. Excellent petit déjeuner. Personnel très serviable et disponible

Avis certifié AccorHotels
Z. J. En famille - 12/05/2018
« Agréable »

Personnel accueillant et à l’écoute ! A notre arrivée à l’hôtel la chambre n’était pas conforme à notre réservation, malgré la réceptionniste a immédiatement trouvé une solution pour que nous puissions profiter d’une chambre conforme à notre réservation. Seul bémol, l’acces à pied à l’hotel. Avec les travaux sur la place devant l’hotel, je pense qu’il serait intéressant de prévenir les clients.

Avis certifié AccorHotels
Sébastien En couple - 12/05/2018
« Hotel très bien, parking à revoir !!!! »

Avant notre arrivée, on nous a confirmé que nous aurons notre place de parking réservé au sein du parking souterrain de l'hôtel. A notre arrivée, le parking était complet !, il a fallu tourner dans le parking TNT pour obtenir une place !

Avis certifié AccorHotels
Valerie En famille - 11/05/2018
« juste parfait! »

toujours halte agreable repas et repos

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 11/05/2018
« Un room service hors pair pour le petit déjeuner »

Nous avons été très sensibles au professionnalisme du jeune homme en charge du room service et qui a pris soin de vérifier que notre petit déjeuner était sans gluten, et ne s’edt pas formalisé de notre grande insistance sur ce point (nous étions stressés car mon mari est très allergique). Merci infiniment à lui et sa conduite exemplaire !

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 11/05/2018

Belle étape

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Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/05/2018
« Les tribulations d'un couple au Novotel Lyon Gerland »

Arrivée compliquée (travaux esplanade hôtel),Parking complet, ouverture porte de chambre bloquée 6ème étage, ascenseur de droite pas rassurant (secousses). Après signalement des problèmes, autre chambre mise à disposition.

Avis certifié AccorHotels
J. Voyage solo - 11/05/2018
« Très bon séjour chez novotel »

Chambre conforme au choix demandé. Le parking souterrain est facilement accessible sans gros bagage. L'accueil est très professionnel.

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Avis certifié AccorHotels
Mj Entre amis - 11/05/2018
« hôtel très confortable mais expérience de service médiocre »

Chambre et literie impeccable. Expérience d'arrivée plus que médiocre avec un parking complet sans aucune indication (créant un bazar monstre en sous sol!) et sans réaction du staff semblant débordé par l'arrivé des clients. Idem au service bar où commander une bière a pris 10 mn malgré 2 serveurs et "seulement" 4 personnes à servir. Buffet du petit déjeuner classique et copieux avec service efficace.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/05/2018
« Équipe au top »

Enfin un hôtel de standing avec une équipe agréable et détendue, merci particulièrement à tout le service de restauration

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