Hôtel - Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc  LYON CEDEX 07 
69363  Lyon
FRANCE

828 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 828 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8,5  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
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  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8,5  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 0600:-24:00
    • Le week-end : 0600:-24:00

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres du Novotel Lyon Gerland sont conçues pour accueillir les familles, un lit double et canapé lit pour 1 ou 2 enfants en Supérieure, Exécutive, Suite. Possibilité de chambres Twin (2 lits x 1 m de largeur) et communicantes sur demande.

  • 186 chambres
  • 179 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 139 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Web TV
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 126 avis

Les avis de nos clients Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 828 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 23/07/2017
« Le pire de mes séjour dans un hôtel accord »

Dés mon arrivé je fus agressé par un monsieur très désagréable alors que j'avais dans mon coffre les bagages il m'a interdit de Parker sur l'esplanade afin de décharger les bagages. Il m'a envoyé dans un garage qui n'avait pas de place et après avoir garé au hasard chez TNT J'ai dû remonter les sacs et valises par les escaliers insalubres à travers des issus de secours. Le jour d'après je me suis fait agressé par le même individu et le dernier jour ce fut ma chaussure qui qui a disparu de la chambre . Et le comble la responsable du personnel que j'ai rencontré à voulu justifier ce comportement et le trouvait normal.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/07/2017
« Excellent rapport qualité prix »

Grande chambre. Lit confortable. Tres bonne situation. Petit déjeuner très complet. Belles prestations

Avis certifié AccorHotels
Nicolas V. Voyage solo - 21/07/2017
« Hotel agréable mais impossible de dormir la dernière nuit... »

Dans l'ensemble j'ai été satisfait de mon sejour, personnel présent efficace et sympathique... Cepedant lors de ma dernière nuit j'ai été déranger de minuit à 1h du matin par des jeunes qui faisait du bruit dans la salle de sport à côté de ma chambre 827. J'ai du me lever plus d'une heure du matin pour aller leur parler et fermé la porte qui était resté ouverte deja toute la journée... j'ai signalé mon problème a la réception lors de mon chekout mais aucune réaction juste surpris que la porte n'ai pas été fermé à 22h... alors que je vous rappel le fondamental d'un Hotel est de pouvoir bien dormir... et cela n'a pas été le cas pour ma part, j'ai plus reussi à trouver le sommeil... donc déçu...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/07/2017
« Escale à Lyon réussie grâce à Novotel »

Nous regrettons seulement : Service trop lent au dîner, peu de références aux spécialités lyonnaises à la carte. Nous n'avons pas utilisé la piscine, n'ayant pas compris si l'on pouvait y accéder sans passer par le restaurant

Avis certifié AccorHotels
Tatiana En famille - 20/07/2017
« none sense experience »

La terrasse de l'hôtel est utilisable uniquement pour le repas de midi. L'hôtel est donc plus orienté sur des gens d'extérieur qui viennent des bureaux voisins prendre leur déjeuner que sur les clients propres de l'hôtel! Dommage que ces derniers doivent grelotter sous la climatisation à fond à l'intérieur au petit déjeuner et au dîner alors qu'il fait bon dehors par les températures douces estivales. Vraiment grande déception! Nous sommes allés manger chez Ibis à côté le soir d'arrivée, sur la terrasse, certes, moins belle, mais au moins exploitable! Et le service et le personnel étaient au top (le repas aussi). Et on est descendu en pulls et chaussures fermés pour le petit déjeuner, par +30C dehors! Pour se rechanger ensuite avant de sortir... Perte de temps et agacement.

Avis certifié AccorHotels
Pam En couple - 19/07/2017
« Bonne situation pour la vsite du Musée des Confluences »

Bon accueil et chambre correspondant aux critères Novotel. Par contre un point négatif est le "baby-foot" installé à côté du bar et si des gens y jouent impossible d'avoir un moment relax pour prendre un verre et idem pour le restaurant. Ce fut le cas lors du petit-déjeuner où des gens se déchaînent sur le jeu et impossible pour un repas tranquille!

Avis certifié AccorHotels
Niki En couple - 19/07/2017
« Séjour agréable et reposant. »

Des lits très confortables. Une télévision très grande, top pour regarder la Tv. Le petit déjeuner en chambre rempli bien le ventre, très bon. La piscine est un peu petite mais quand il y a pas beaucoup de monde c'est très agréable de pouvoir se baigner et prendre le soleil sur les transats.

Avis certifié AccorHotels
Belhaj En famille - 18/07/2017
« Super séjour  »

Une expérience inoubliable en famille ! Novotel est notre marque d'hôtel préférée et maintenant nous séjournerons partout dans le monde des que c'est possible en Novotel Chambre executive

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/07/2017
« Femme Manager pas sympa! »

Nous avons quitté cet hôtel dimanche 16 à midi, nous avons eu un problème car nous avons choisi un pack "nuitée + petit déjeuner", mais nous n'avons pas pris de petit déjeuner le lendemain matin, alors impossible de nous faire rembourser la différence! Vous me direz que nous avions la nuit un peu moins chère, certes, sauf que là elle est devenue + chère! Ce qui nous a choqué, c'est la façon de nous répondre de la manager (c'était une femme dimanche) qui nous a toisé comme si nous étions des parvenus, je l'ai trouvé suffisante et hautaine, enfin, pas commerciale, ni aimable... Changez là de poste et proposez lui un poste plus adapté, mais pas à l'accueil, elle est anti commerciale. Nous n'irons plus dans votre hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/07/2017
« Séjour agréable  »

Séjour agréable avec un personnel souriant malgré un parking peu commode, vite complet et facturé 12 € la nuit qui demande vraiment une amélioration tant au niveau des places, que de sa gestion.

Avis certifié AccorHotels
Steve N. En famille - 17/07/2017
« Satisfait À part qu'il y a eu à mon nom une double réservation dans un autre hôtel de Lyon »

J'ai été très satisfait des prestations de l'hôtel. Malheureusement lors ce que j'ai modifié ma réservation via votre call Center, celui-ci a en fait rajouter une seconde réservation au lieu de modifier celle-ci. Je me suis donc retrouvé à devoir téléphoner à plusieurs reprises depuis l'étranger, j'y ai tout de même passer pas mal de temps, envoyer des e-mails, avec copie de la facture de mon séjour à fin de ne pas être facturé sur ma carte de crédit suite à la réservation qui avait été faite sur celle-ci. Comme je l'ai dit dans un de mes mails, je suis très satisfait des prestations de l'hôtel, c'était vraiment bien à part la piscine un peu petite. Je trouve juste dommage d'avoir eu à faire face a ces désagréments. Je ne peux pas dire que les personnes du call Center soient désagréables mais pour le moins pas très rapide. Il m'a fallu passer plus de 30 minutes au téléphone pour effectuer la première réservation et je crois encore entre 15 et 20 pour modifier celle-ci lors de mon deuxième appel. Je trouve cela un petit peu long.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/07/2017
« Extra »

Meilleur novotel visite a ce jour

Avis certifié AccorHotels
Bolly En famille - 16/07/2017
« Super »

Très bel hôtel et accueillant. Le hall est génial pour l'accueil des enfants. Seul bémol, le lit d'appoint n'était pas déplié à notre arrivée mais un peu plus tard une dame est venue pour nous préparer la chambre mais nous avions nous même avec l'aide de la notice déplié le canapé. Et lors de notre départ par le garage, les codes reçus à notre arrivée avaient changé le lendemain sans que l'on en soit averti. L'accueil aurait pu nous préciser à notre arrivée que les codes changent chaque jour car ceux du 14 juillet ne fonctionnaient plus le 15. Pour faciliter l'utilisation des deux digicodes, je pense qu'indiquer digicode 1 et 2 sur chaque digicode faciliterait son utilisation pour des personnes plus âgées ou même étrangères. Sinon nous avons apprécié notre sejour. En cas de besoin mis reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
Bob En famille - 16/07/2017
« Très bien  »

Personnelle très agréable et tres à l'écoute serviable...chambre de 3 parfaite Rien à dire à part venez y séjourner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/07/2017
« Au niveau de nos attentes  »

Chambre qui sentait le tabac mais qui a été changée . Aurait pu être vérifié avant. dommage je n'avais pas fait attention qu'il y avait une piscine et donc pas pris les maillots de bain.

Avis certifié AccorHotels
Paupau En famille - 15/07/2017
« Bonne nuit passée à l'hôtel  »

Bonne literie Cartes qui se démagnétisaient rapidement Bons renseignements du personnel de la réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/07/2017
« bon séjour »

Vous pourriez éviter de faire payer la serviette de plage et simplement la mettre à disposition.

Avis certifié AccorHotels
Stéphane En famille - 14/07/2017
« Bien »

Agréable séjour. Chambre correcte. Personnel (accueil et restauration) très à l'écoute et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Jean-marie En couple - 13/07/2017
« tres bon sejour »

hotel à recommander + chambre agréable + bon équipement de la chambre + la piscine est appréciable + petit déjeuner tres complet - pas de journaux à disposition à la réception

Avis certifié AccorHotels
Courroux En famille - 11/07/2017
« Hôtel propre et moderne »

Super petit déjeuner Room service moyen en termes de choix

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