Hôtel - Novotel Lyon Centre Part-Dieu
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lyon Centre Part-Dieu

3.5/5 1 071 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LYON SAINT EXUPÉRY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, confortable et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Connectez-vous gratuitement à internet. Les chambres du Novotel Lyon Part Dieu sont climatisées et insonorisées. Elles sont toutes équipées d'un grand lit et d'un canapé-lit de 120 à 160 cm selon le type de chambre. Idéal pour les familles. L'hôtel dispose de chambres communicantes selon disponibilité.

  • 124 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 120 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Verrou automatique de chambre
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 827 avis

Les avis de nos clients Novotel Lyon Centre Part-Dieu

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 071 avis
Voyage solo - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé, »

Bon service, bien situé, hôtel pratique et pas cher, avec les services minimum, restaurant et petit déjeuner en libre service. Manque le luxe.... mais on est proche de la gare donc rien à dire. le service d'étage est très collaboratif.

En famille - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Lyon »

Bon accueil malgré les travaux de la gare à proximité et un accès au parking plus compliqué. La chambre était propre, la climatisation a eu du mal à fonctionner. Le petit déjeuner était varié et complet et a satisfait tous les membres de la famille.

Nath.b En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Personnel très accueillant, prestations soignées... nous avons passé un excellent séjour. La situation géographique de l hôtel permet de découvrir les plus beaux quartiers de Lyon. La gare est à côté, bus, tramway, métro en bas de l hôtel. Quand nous reviendrons à Lyon, nous séjournerons dans cet hôtel c est certain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

M. M. F. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Habitué à mieux dans votre Établissement »

Personnel attentif, disponible. La chambre n'était pas à la hauteur de la qualité annoncée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

S. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Le gros point positif est le personnel, souriant et serviable que ce sois à la réception ou au restaurant. Le gros point négatif c’est qu’il n’y ai pas d’acces Direct entre le parking et l’hôtel, ou au moins un ascenseur au parking. Avec une poussette et un bébé pas simple d’arriver jusqu’en haut des escaliers... Mais on nous à offert les deux nuits de parking sans rien que l’on demande ce qui nous fait un peu oublier tout cela.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

N. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Experience client a l Arrivee très médiocre, hôtel sale. »

Chambre allouée pour 4 personnes avec uniquement un lit double, personnel de réception inefficace! Hôtel sale.

La réponse de notre établissement
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Monsieur n., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

En famille - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Accueil déplorable propreté à revoir »

Personnel de réception désagréable à l’accueil: Affectation d une chambre avec un seul lit, pour une famille de 4... Propreté de l’hotel Déplorable dans sa globalité. Aucunes information sur les servies et l hôtel à l’arrivée.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Je vous prie de m'excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. J'ai partagé vos remarques avec les équipes afin que celles-ci ne se reproduisent plus. J'espère que nous aurons la chance de vous recevoir à nouveau et ainsi de vous faire vivre un bon séjour. Cordialement, Jean Sébastien Laurent - Directeur - Novotel Lyon Centre Part Dieu

Professionnel - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« URGENCE RENOVATION »

Séjour de 2 nuits - Voyageur Affaire membre ACLUB Status Platinum - Affectation chambre Exécutive communicante - Aucune isolation phonique (on entend les zip des valises et les téléphones portables de la chambre liée - Portes communicantes sans verrou. Après demande à l'accueil pour être déplacé, affectation chambre Exécutive également, mais encore une fois le bloc climatisation n'est pas dimensionné pour une surface supérieure à la chambre standard et le rafraîchissement n'est pas effectif. En mode nuit, même en position minimale le moteur du climatiseur est trop bruyant pour dormir paisiblement. Même si l'espace restauration a été rafraîchi, les chambres de ce Novotel (équipements, murs) accusent un âge certain. La proximité avec la Gare sortie métro reste un atout, mais les nouveaux hôtels, plus récents, du groupe Accor, situés à la sortie opposée sont une meilleure option.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant particulièrement notre climatisation. Nous vous confirmons que celle-ci fonctionne. En début de saison estivale, nous l'avons faite réviser par un mainteneur professionnel qui connait notre installation. Chaque jour nous faisons des relevés de température et notre équipe aux étages nous informent dès qu'un dysfonctionnement survient. Ce qui arrive, alors notre équipe technique intervient au mieux selon la panne et au plus vite. La canicule de ces deux dernières semaines ne nous a pas aidé dans notre tâche à maintenir l'établissement frais. Pour des raisons de santé, nous sommes tenus de maintenir un écart de température maîtrisée entre la température extérieure et la température intérieure pour vous évitez tout choc thermique. A bientôt, Jean Sébastien Laurent - Directeur - Novotel Lyon centre Part Dieu

F. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« La robinetterie SDB est à réparer. »

Dommage pour la Salle de Bain. Sinon la clim est très limite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

Anonyme En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne étape »

Trés satisfaite pour l’ hôtel Restaurant moyen

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

L. En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Climatisation ne fonctionnait pas »

Explications à l’accueil : les normes en France n’autorisent pas un écart supérieur à 9 degrés entre la température extérieure et intérieur c’est à dire que quand il fait 40 degrés dehors il ne peut pas faire moins de 31 degrés dans la chambre. Vous nous prenez pour des lapins de 3 semaines et c’est très désagréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons vérifié la climatisation de la chambre exécutive dans laquelle vous avez séjourné. Il est vrai que la canicule de ces dernières semaines ne nous a pas aidé à maintenir facilement un bâtiment frais. Pour des raisons de santé, nous sommes tenus de maintenir un écart maîtrisé entre la température extérieure et la température intérieure afin d'éviter tout choc thermique. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

Anonyme Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage que la chambre 108 soit directement en face de l'ascenseur »

Bruit de l'ascenseur lors de son fonctionnement (pas de la part des usagers mais de la part du matériel)

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

D. En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A part la chambre qui correspond au standard, le reste était moyen surtout le restaurant »

Etat général de l'hotel médiocre, hall d'entrée surchauffé. Accueil par des stagiaires qui donnent le mauvais code du parking. Restaurant avec accueil hautain, carte incompréhensible, plat quelconque, rapport qualité/prix exorbitant. Chambre nickel et correspondante à notre attente.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation au restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

Fm En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Étape 1 nuit.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

Anonyme En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« les travaux de rénovation du quartier de la gare ont gâché quelque peu le séjour. »

Nous avons apprécié le fait que l'hôtel fait tout son possible afin de rendre le séjour de ses hôtes agréable malgré les travaux à la gare.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A nouveau, vous nous voyez désolés pour la gêne occasionnée par les travaux autour de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

Arnaud En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais ... »

Acceuil parfait ..heureusement qu'il y avait un parking pour la voiture . Periode de travaux, juste l'acces un peu difficile. Couac sur le prix du parking , payant a l'hotel mais fratuit sur ma réservation.. Service restaurant nickel , on a apprécié les plats .

Anonyme En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne escale à Lyon »

Escale familiale régulière au retour des vacances sans les alpes Toujours un bon accueil et une chambre confortable

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

Carmen En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ok pas plus »

Réception à l‘arrivée.....on est arrivé avant midi, la chambre n‘était pas prête. Ce n’était pas grave, mais on n’a même pas reçu nos cartes Lyon(découverte de Lyon en deux jours avec l’entrée au musée des confluences). Vers 16hoo on était denouveau à la réception, mais tj pas de cartes Lyon que j’ai dû demandées à deux reprises. Du coup on n’ a pas pu profiter des avantages de la carte le premier jour, sauf l’entrée au musée dimanche vers 17h30. La chambre présentait quelques petits défauts: vitrage de la douche cassé, dans le couloir derrière la porte d’entrée il y avait du papier peint décollé et les lunettes du wc feraient mieux d’être remplacées. Pour les grands travaux autour de l’hôtel vous ne pouvez rien.....

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Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

B. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne vaut pas un 4 étoiles »

Personnel peu souriant et non en uniforme pour le petit déjeuner. Manque une piscine pour un 4 étoiles. Signalisation d'accès pour les piétons avec les travaux à La PART-DIEU très mauvaise.

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Sylvie Entre amis - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Venus avec des amis. Le personnel à tout fait pour que l'on soit avec des chambres côte à côte. Le personnel est agréable, souriant et à l'écoute du client. L'hôtel est situé à la sortie de la gare ce qui est pratique.

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Madame v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Centre Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt chez Novotel, Jean Sébastien Laurent

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