Hôtel - ibis Aix-en-Provence
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Aix-en-Provence

4.0/5 1 218 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • DEPART JUSQU'A 16 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 124 chambres
  • 111 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 3 807 avis

Les avis de nos clients ibis Aix-en-Provence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 218 avis
Professionnel - 11/11/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent »

Hôtel très sympathique proche du centre d'Aix en Provence au calme. Endroit sécurisé et arboré. chambres très sympathiques avec vue piscine. Personnel accueillant et aux petits soins. Petit déjeuner copieux et varié. Bref un hôtel à recommander et j'y reviendrai dès que je peux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre message suite à votre séjour, ce message nous va droit au cœur ! Revenez nous voir quand vous voulez ! Rémi

Alex Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Surpis mais pas forcément positivement »

Bonjour, j'ai pu découvrir votre nouveau dispositif d'accueil que je trouve inadapté. On a l'impression d'être un code article que l'on vient badger. Je n'y suis pas favorable et je n'y ai pas retrouvé une valeur ajoutée. Pour le reste, literie, repas du soir tout est correct. Le petit déjeuner est bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé que notre nouvel accueil ne vous ai pas convaincue, nous avons décidé d'évoluer en mobilité afin de d'offrir un accueil avec plus de proximité avec notre client. Nous espérons que vous revoir lors d'un prochain séjour afin de vous montrer la valeur ajoutée à ce nouveau dispositif. En ce qui concerne votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait notre offre restauration et petit déjeuner et que vous ayez pu profiter pleinement de notre literie sweet bed by ibis. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Jean-Baptiste Responsable Restauration

Anonyme Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Rien à dire tout était correct

C.p M. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé. accueil sympathique chambre propre mais petite »

Personnel sympathique Proximité transports en commun pour Au centre.

T. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant »

Accueil, Cadre, équipement... très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravi au vu de vos notes que vous ayez profité pleinement de notre hôtel. N'hésitez pas nous faire votre retour pour que lors de votre prochain séjour chez nous, vous atteignons la note de 100/100. Au plaisir de vous revoir. Jean-Baptiste Responsable Restauration

Anonyme Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel (chambre) rien à dire; restaurant très négatif. »

En qualité de "Limousin" j'ai choisi au restaurant le plat "steak haché-viande limousine" en spécifiant une cuisson saignante. J'ai renvoyé le premier plat (assorti d'un drapeau "saignant") car il était surcuit, le second l'était à peine moins. Vraisemblablement de la viande bas de gamme surgelée jetée sur une plaque chauffante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Je vous remercie pour le retour très satisfaisant concernant l'hébergement. Cependant je note votre déception concernant la qualité de la viande qui vous à été servie. Je suis navré que vous n'ayez pas eu la qualité et la cuisson désirée lors de votre dîner. Soyez rassurer que le steak haché était bien une viande bovine du limousin référencé dans tout le groupe Accorhotels et fourni par CV Plainemaison. Cela n'enlève en rien le fait que la cuisson n'est pas était respectée. Soyez en sûr que je demanderai à nos cuisiniers d'être encore plus vigilant à l'avenir. Nous espérons lors de votre prochain séjour vous faire changer d'avis sur ce service afin que vous puissiez profiter pleinement de notre établissement. Jean-Baptiste Responsable Restauration

Parisa P. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel aux chambres confortables et bonne restauration »

Je séjourne régulièrement dans votre hôtel, je l’apprecie Pour son confort, la proximité du centre ville bien desservi par le bus: très important pour moi. L’été J’apprecie Le jardin et la piscine ; l’ensemble y compris la restauration est très satisfaisant. J’apprends savoir comment accéder à un programme de fidélité véritable ? Merci de m’informer.

Danseuse En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et calme »

Très bien. Le petit bémol concerne la télévision: problème de débit qui rendait le visionnage impossible.

F. Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Equipe des Millennials »

Réception en contact avec les clients, équipe fabuleuse, en mode All smiling ... espace extérieur charmant, calme et reposant.. Petit déjeuner qualitatif.

La réponse de notre établissement
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Merci F. t'es une killeuse !! Rémi

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien accueilli et bien installé »

Chambre convenable pour l'objet de mon séjour. Repas plutôt cher pour ce qui est proposé.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur

V. A. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel plaisant personnel sympa

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Impossible à joindre par téléphone pour réservation ; on doit passer systématiquement par la centrale de réservation. Dans ce cas je peux aller dans un hôtel Low cost ou plus haut de gamme qui répond à ses clients.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aix-en-Provence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi POL Directeur

D. En couple - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellente »

equipe jeune et dynamique

La réponse de notre établissement
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Merciiii votre message nous fait tellement plaisir ! N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur

Anonyme En couple - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« équipe très accueillante et professionnelle »

Le meilleur accueil et service obtenu dans une ibis

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Merciiiiii votre message nous fait tellement plaisir ! N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur

Jean-pierre G. N. Voyage solo - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dans cet Ibis en particulier, l’accueil qui nous est réservé, est toujours un plaisir »

Ce n’est pas une expérience, mais une xieme fois que l’ensemble du court séjour que je passe dans cet Ibis est une réussite.

La réponse de notre établissement
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Merciiiiiii Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! N’hésitez pas à partager votre expérience sur le site Tripadvisor. A très vite ! Rémi POL Directeur

titouf67 Professionnel - 27/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel idéalement placé »

Hotel bien placé, près de l'autoroute. Grand parking fermé. Petit déjeuner avec des produits varies. Seul bémol, l'accueil "itinérant" (plus de comptoir d'acceuil). Apres la brosse des toilettes supprimées voilà qu'on supprime l'accueil. Pourquoi ? Bientôt faudra tout faire soi-même..et ben dans ce cas je changerai de chaine d'hôtel. Encore une idée de savant bureaucrates !

La réponse de notre établissement
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Bonjour titouf67, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. Nous avons pris le parti de ne plus avoir de réception afin d'offrir un nouvel accueil à nos clients avec plus de proximité. Nous notons que vous nous avez adressé une bonne note et espérons vous revoir dans notre établissement quand vous reviendrez sur Aix en Provence. Jean-Baptiste

R. J. D. M. C. U. N. H. P. R. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Nul ses standardiste avec leur smartphone à l'entree sur une table car pas de comptoire d'accueil...

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aix-en-Provence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi POL Directeur

Patrick En famille - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour d'une seule nuit. Accueil sympathique. Etablissement propre et calme. Seul bémol, c'est au niveau tarif des repas. Malgrés les prix affichés, donc pas de surprises, je les trouve toutefois très excessifs. Une entrée un plat de pâtes une viande et deux desserts 60€... Nous irons dîner à l'extérieur les autres fois. Petit déjeuner excellent. A part les tarifs repas établissement parfait.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aix-en-Provence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi POL Directeur

H. Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent, toujours satisfait :-) »

Excellent accueil, chaleureux et équipe très professionnel et à l'écoute du client

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur

Anonyme Professionnel - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes prestations. Très bonne literie. Dommage qu'au petit déjeuner il n'y ait pas un petit gâteau régional comme les navettes par exemple ! »

- Accueil trop rapide à l'arrivée : par exemple : nous ne savions pas comment éclairer la chambre et on ne nous a pas proposé de n° WIFI,.... - Au dîner service ultra rapide, on n'a pas fini le dernier morceau dans la bouche qu'on s'apprête à vous enlever votre assiette, voire votre verre alors qu'il n'est pas terminé........ - Un soir on est rentré vers 19 h et on a dû attendre au moins 20 minutes devant la grille de l'Hôtel pour qu'elle s'ouvre et c'est grâce à un véhicule qui rentrait à l'hôtel que nous avons pu renter...... - Hôtel qui dans l'ensemble offre de bonnes prestations mais qui est situé un peu loin du centre ville et compte tenu de tous les travaux dans AIX les bus ne sont pas réguliers.... Bien cordialement.

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Madame/Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aix-en-Provence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi POL Directeur

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