Hôtel - ibis Aix-en-Provence
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Aix-en-Provence

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4.0/5 1 131 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
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  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • DEPART JUSQU'A 16 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 124 chambres
  • 111 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Baby bed
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 233 avis

Les avis de nos clients ibis Aix-en-Provence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 131 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 18/06/2018
« Ibis Aix »

Déplacement privé en couple à Aix en Provence 4 nuites du 8 au 12 juin 2018 - Plus de service d’accueuil, - Une seule machine à café au petit déjeuner, - Dîner limite (légumes froids, à peine décongèles, viande très dur, ....)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/06/2018

court séjour sous la pluie

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur adjoint

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B. Professionnel - 13/06/2018
« plus besoin de personnel mettez des robots!!! »

à l'arrivée plus de banque d'accueil, pas de message de bienvenue de la personne qui me dit que le système n'est pas encore au point . accueil très froid ,pourtant habitué dans cet hôtel je me ne me suis pas du tout senti bienvenue par contre les prix ne cesse d'augmenter ....

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aix-en-Provence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectivement changé l'outils qui nous permet l'accueil de nos clients et cela est très déstabilisant pour nos équipes qui ne sont pas encore à l'aise avec le système mais cela ne doit en rien changer la relation avec nos clients et l'objectif de ce nuvel outils n'est pas de diminuer le nombre de personnes travaillant au front desk de nos hôtel rassurez vous. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi POL Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 13/06/2018
« Petit séjour sympa (seul bémol: chaleur dans la chaleur, une petite bouteille d'eau eut été formidable) »

Hôtel facile d'accès et près de la ville, personnel sympa et très serviable

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur adjoint

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R. En couple - 12/06/2018
« hotel et chambre 71 parfait au niveau accessibilité en chaise roulnte »

grande amabilité et disponibilité du personnel

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Anonyme En famille - 12/06/2018
« Déplacement Aix »

Il est toujours possible de s'améliorer

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. D'après vous que devons nous améliorer ..? N'hésitez pas à partager votre avis sur tripadvisor.com ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Rémi POL Directeur adjoint

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Hb En famille - 11/06/2018
« Parfait »

De la réservation, en passant par l'accueil et la qualité de la prestation...et même après c'est parfait.

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Malagoli Entre amis - 11/06/2018
« Parfait »

Très bon accueil et très bon service

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François Professionnel - 10/06/2018
« Séjour bref pour ma part avec un souvenir très correct de mon passage dans cet hôtel. »

Accueil agréable, chambre calme et propre.

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R. Professionnel - 10/06/2018
« Très bon accueil. Repas de qualité et literie parfaite »

J ai été très bien accueilli. Le séjour c est très bien passé : Propre, literie de qualité, repas de qualité, et petit déjeuner complet.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! N'hésitez pas à partager votre avis sur le site tripadvisor.com Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rémi POL Directeur adjoint

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T. En famille - 09/06/2018

Rien à dire. Tout était bien

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Anne R. En couple - 09/06/2018
« comme d'habitude , très bon séjour »

nous apprécions la chambre confortable . , l'excellent petit déjeuner ,même si je regrette de n'avoir pas de théière ( mais c'est un détail ! ) . notre regret c'est que la carte des repas soit un peu courte et centrée presque uniquement sur les pâtes ..

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Julien Professionnel - 07/06/2018
« Sympa »

Accueil surprenant car pas de pupitre réception à proprement dit mais très chaleureux et sympathique. La chambre est bien équipé. Très bonne expérience.

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L. Professionnel - 06/06/2018

très bien

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F. En couple - 06/06/2018
« 2 nuits à Aix en Provence »

Chambre dans un état indigne de la chaîne IBIS Lavabo bouché. A la fenêtre la tringle à rideau pend lamentablement, elle n'est plus accroché au plafond que par un point. Il est impossible d’occulter la fenêtre.

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Madame/Monsieur FOURCASSIES, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aix-en-Provence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi POL Directeur adjoint

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Anonyme Voyage solo - 05/06/2018
« Très bon accueil »

Chambre fonctionnelle mais sonore. Divers bruits de moteur se sont déclenchés et on est assez inquiet que ces bruits durent toute la nuit. J’ai fini par comprendre que ce devaient être les séchoirs muraux de diverses chambres qui raisonnaient. Sinon votre personnel était très gentil et accueillant. Petits déjeuners très bien.

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G. En couple - 04/06/2018
« 9/10 je réserve Ibis »

La nuit précédent le sējour â Aix , nous avions logé au Ibis d'Orange : chambre détestable , demandé de changer , refusé , dîner personnel aimable mais en burnout, patron aussi .

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J. En couple - 04/06/2018
« Je connais bien cet hôtel et j'y séjourne plusieurs fois par an, mais cette fois ci, je ne suis pas satisfait »

Je ne suis pas satisfait parce que la porte de la chambre était dure à fermer, à tel point qu'elle est restée ouverte la première nuit ! Il fallait la claquer fortement pour la fermer, sympa pour les voisins, quand vous rentrez à minuit !

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Anonyme En couple - 04/06/2018
« Bonne étape en général »

Très satisfaite de mon séjour. Juste 2 remarques : j'ai demandé le samedi après-midi 26 mai un taxi pour le dimanche à 8h30 et il n'était pas là. La consigne n'avait pas été passée car avec un nouvel appel, le taxi est arrivé dans les 5 minutes soit à 8h45. J'avais réservé un séjour de 3 nuits 6, 7 et 8 avril réglé d'avance non remboursable ni échangeable. Pour raisons de santé je n'ai pu venir mais le montant payé n'avait pas été reporté sur ma carte Accord. Cela s'est arrangé à l'accueil lors de mon séjour du 25 mai. Ces petites choses ne m'empêcheront pas de revenir à cet hôtel!

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B. En couple - 04/06/2018
« Hotel oui mais le reste.... »

Hotel ibis habituel, chambre un peu petite mais rien à dire. Par contre,gros pb d'organisation au niveau du restaurant,le soir (une debandade complète au niveau du service avec presque un amusement du personnel) come le matin où les confitures en place à 6h30 comportait déjà des pots vides! Bref un très gros problème de motivation de la part d'un personnel par ailleurs serviable et charmant ce qui interpelle vraiment quand on connait un peu le management.

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