Hôtel - Mercure Hotel Koeln West
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Mercure Hotel Koeln West

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3.5/5 682 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Piste de jogging
    • Piste de Karting (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-21:30
    • Le week-end : 07:00-21:30

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel Köln West offre 191 chambres confortables, dont 46 chambres Famille spacieuses et 1 chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Lit d'enfant gratuit sur demande. Deux enfantsDeux enfants de moins de 12 ans peuvent séjourner dans votre chambre. Toutes les chambres disposent d'un accès WIFI et de l'ADSL. Animaux de compagnie bienvenus : 10 EUR par nuit.

  • 191 chambres
  • 145 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 46 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 293 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Koeln West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 682 avis
Avis certifié AccorHotels
B. C. En couple - 09/11/2017
« c'était très bien »

Cependant, les chambres ne sont pas bien insonorisées.

Avis certifié AccorHotels
Mab En couple - 08/11/2017
« Très bon rapport qualité prix »

Malgré des séjours réguliers au Mercure Koeln West, c'est la première fois que je n'ai rien à redire sur mon sejour. Du personnel acceuillant au sur classement de la chambre...du petit déjeuner au ré approvisionnement du café dans la chambre...tout a été fait pour un séjour des plus agréable.

Avis TripAdvisor
En couple - 05/11/2017
« Tres calme »

Très bel hôtel très propre. Piscine agréable et gratuite. Sauna sur demande. Très calme. Bonne literie on s est bien reposé. Pas eu l occasion de tester le perit dej. Proche de phantasialand. Personnel gentil et facile pour reserver.

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 04/11/2017
« Séjour agréable »

Endroit très calme et reposant. Personnel gentil. Literie de qualité.

Avis certifié AccorHotels
Laurence En famille - 30/10/2017

Bien mais franchement très déçu que le restaurant soit fermé un vendredi soir car nous avons dû ressortir .

Avis certifié AccorHotels
Catherine Professionnel - 24/10/2017
« Conforme à mes attentes dans ce contexte business »

Venant régulièrement dans cet hôtel pour voyage d'affaires, pas de mauvaise surprise, check-in rapide, chambre prête et check-out rapide la veille du départ. Petit déjeuner : très bien

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 20/10/2017
« Bonne. mais très déçu par le comportement de la réceptionniste lors du check out ! »

je connais cet hotel depuis 20 ans. a mon check out j'ai demandé à ce que mon voucher de bar en tant que Platinium soit utilisé pour le café du matin que je venais de prendre. Je n'avais pas utilisé ce voucher la veille au bar. ne prenant pas de petit dejeuner j'ai seulement prix un café au bar qui a été facturé à ma demande sur ma chambre. lors du check out j'ai demandé la déduction de ma note de ce café et de profiter du voucher de boisson de bienvenue. Il semble que ma demande ait totalement destabilé la réceptioniste qui m'a dit que ce n'était pas possible !!! ce qui est faut, je passe assez de temps dans les hôtels du groupe accor pour savoir que c'est faisable. j'ai trouvé son ton et son attitude très anti-commerciale.

Avis certifié AccorHotels
Jean-marc D. L. En couple - 24/09/2017
« excellent »

Chambre parfaite Restaurant impeccable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/09/2017

Tres bon sejour, chambre agréable, petit déjeuner bien complet. Wifi pas assez puissant... et manque peu être un bain à bulles dans l'espace piscine

Avis certifié AccorHotels
Yo K. En couple - 21/08/2017
« Bon hôtel mais éloigné du centre »

Bonnes prestations, hôtelières, cadre bien tenu, personnel très aimable, mais localisation un peu triste et froide pour un séjour loisir par mauvais temps (malgré le Tram 7 direct du centre de Cologne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/08/2017
« très bien. »

Bonne chambre, la piscine était bien et l'hotel aussi. L'accueil a été très bon aussi. Le seul truc, la parking devrait être inclus dans le prix car payer 8 € de plus de parking c'est désagréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/08/2017
« A la hauteur des attentes »

arrivée tardive. Réceptionniste très sympa. Chambre bien grande et confort. Insonorisation pas exceptionnelle (on a été réveillé par les voisins ...) Petit-déjeuner varié et avec pain sans gluten qui avait été demandé.

Avis certifié AccorHotels
Patrick En couple - 16/08/2017
« Je mets cinq qui correspond à la moitié des points au même titre que la 1/2 nuit que j'ai passée dans votre établissement. »

Compte tenu de l'alarme incendie, je crois qu'il est inutile de vous dire que la nuit était "foutue" ....... Afin d"adoucir ce désagrément, je m'attendais à un geste commercial lors du check out...... tel ne fut pas le cas. Vous allez me dire que vous n'êtes pas responsable d'un client irresponsable qui déclenche une alarme; je me permettrai de vous répondre nous non plus.........

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/08/2017
« Satisfaite mais peut mieux faire »

Très bon accueil, taille de la chambre et de la salle de bains très bien, petite déception concernant la literie de la 3e personnes dans la chambre qui mériterait d'être améliorée et surtout le service au niveau du restaurant / bar pourrait être plus chaleureux.

Avis certifié AccorHotels
Eric51 En famille - 15/08/2017
« Plus jamais, experience ratée, à fuir »

Cet hôtel est classé 4 étoiles, Ok pour 2 étoiles, à la limite pour 3 étoiles pour la piscine mais ce n'est pas un 4 étoiles. La personne qui a attribuée les étoiles était soit ivre soit corrompue. J'ai eu l'impression de rajeunir de 20 ans quand je fréquentais les Étapes hôtel. De nombreux B&B sont largement au dessus. Chambres de petite taille. Toilettes dans la salle de bains. Je vous passe la chambre, moquette pas de première jeunesse, l’épaisseur est famélique. Sommier taché, télévision assez petite (même si nous ne l'utilisons jamais) Salle de bain où il faut faire très attention à ne pas se blesser lorsque l'on descend de la baignoire, il n'y a pas de douche, avec des traces de moisi (pas énorme mais pour un 4 étoile...) Je vous passe le bruit, c'est simple nous avions l'impression qu'il n'y avait pas de mur, nous entendions tout au dessus, sur les cotés et ce qui se passait dans le couloir. Nous avons eu l'impression d’être dans un hôtel premier prix.

Avis certifié AccorHotels
Perrine En famille - 12/08/2017
« Séjour agréable dans un bel hotel »

Proche du centre de Cologne et de Phantasialand, toute la famille a trouvé son bonheur pendant notre séjour. Petit déjeuner parfait et petite piscine parfaite pour les adultes et les enfants. Personnel chaleureux et accueillant!

Avis certifié AccorHotels
M.g Entre amis - 08/08/2017
« Très bon accueil »

Accueil chaleureux, personnel disponible et très sympathique. Loisirs: piscine, sauna au top En ce qui concerne la chambre: lit propre et confortable Salle de bain : petit bémol , pas super propre :-/ (wc, baignoire, porte)

Avis certifié AccorHotels
Mars En famille - 02/08/2017
« Très bien. .. »

Accueil, propreté, chambres très correcte..

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 31/07/2017
« Très bon séjour »

Tout s'est très bien passé. Très bel hôtel avec un accueil super sympa. Belles chambres, piscine...

Avis certifié AccorHotels
C. D. En couple - 29/07/2017
« Vraiment bien ! »

Chambre classique très bien pensée et très confortable. Nous aurions juste préféré une grande couverture au lieu de 2 petites. La salle de bain est irréprochable. Le petit-déjeuner est impeccable; nous avons rarement aussi bien mangé dans d'autres 4 étoiles. Le personnel est bien accueillant; merci pour la gratuité du parking pour les membres du Club AccorHotels.

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