Hôtel - Mercure Hotel Koeln West
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Mercure Hotel Koeln West

3.5/5 750 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Golf
  • Autres activités sportives
    • Piste de jogging
    • Piste de Karting

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-21:30
    • Le week-end : 07:00-21:30
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel Köln West offre 191 chambres confortables, dont 46 chambres Famille spacieuses et 1 chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Lit d'enfant gratuit sur demande. Deux enfantsDeux enfants de moins de 12 ans peuvent séjourner dans votre chambre. Toutes les chambres disposent d'un accès WIFI et de l'ADSL. Animaux de compagnie bienvenus : 10 EUR par nuit.

  • 191 chambres
  • 179 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 46 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Distributeur de boisson
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 105 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Koeln West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 750 avis
Lefèrve En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil correct.Plus chaleureux par le réceptionniste francophone. Ns n'avons pas compris la raison principale laquelle notre chambre n'à pas été faite le matin du lundi 06/08/2018...sauf reapprovisionnement gobelets et sachets thé. Le rapport qualité -prix du resto ns à semblé défavorable. ..ce qui ns as amené à trouver notre repas du soir à l'extérieur le lundi soir 06/08.

Jesus V. Entre amis - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour court mais très agreable »

Lit double mais avec deux couvertures de lit simple c’est dommage. L’avantage du lit double c’est d’avoir une grande couverture... le reste était conforme et fonctionnait très bien. Propreté ok

Lcet Entre amis - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre était propre et très calme (donnant sur l'entrée principale) mais elle sentait le tabac (je pense que ca venait de la climatisation). En coupant l'airco et ouvrant la fenêtre, le problème était réglé.

En famille - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Correspond à nos attentes. Personnel attentif et Hôtel complet concernant les services. Chambre au calme et climatisée. Restaurant très propre et nourriture très bonne. Petit déjeuner très diversifié. Les croissants ne sont pas très bon mails il y a bien d'autre chose pour se régaler..

Thekat En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit »

Idéal pour passer une ou deux nuits grand maximum car les chambres sont petites et la salle de bain aussi. En revanche, il y a tout le nécessaire pour passer un court séjour. Petit regret à ces fortes chaleurs, il manque un frigo dans la chambre. Petit déjeuner excellent.

C. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« super »

Nous avons prit une chambre d'hotel pour aller dans un parc d'attraction qui se trouve à proximité de l'hotel. Nous ne connaissions donc pas l'hotel. Je ne regrette pas d'avoir prit celui la. presonnels très agréables et chambre très bien. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Si l'occasion se présente, nous reprendrons une chambre.

C. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille + Phantasialand »

Très propre et sympathique. Seul problème : le bruit nocturne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

B. Y. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien, mais beaucoup trop de bruit le matin »

Chambre et personnels très bien. Par contre beaucoup trop de bruit le matin, très pénible. C'est un quatre. Étoiles et pas de frigo dans la chambre ?

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Abgirl En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour plaisant »

Propreté chambre et communs: impeccable Chambre: grande, propre, bien aménagée mis à part qu’il n’y avait pas de frigo (les boissons proposées par l’hôtel sont chères), le coffre-fort ne fonctionnait pas Personnel poli et agréable

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Daniela En famille - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Il manque de légumes ou autres comme tofu, seitan, algues... dans le buffet petit dejeuner et carte dejeuner dîner. Pensez aux personnes Veganes serait le Must surtout qu'ils y en à de plus en plus. Mise à part cela tout a été parfait et le personnel très serviable.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

David En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Le spa n'était pas disponible. La piscine petite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre Sauna et la piscine sont disponible de 7 à 22 heures pendant le weekend. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Déborah En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au top »

On a passé un séjour quasiment parfait. La chambre était parfaite et très moderne. Le petit déjeuner était copieux et très bon et le personnel sympathique. Juste un peu déçu du sauna et de la piscine qui étaient vraiment petit et simple

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

D. En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons super mal dormi a cause du bruit dans l’hotel »

Mon épouse et moi-même avons séjourné dans votre hôtel de Cologne de la nuit du 23juin au dimanche 24juin. Nous avons passé une nuit exécrable, nous avons été réveillé plusieurs fois à cause du bruit. En effet, nous avons constaté une intervention importante de la police et des pompiers mais la raison ne nous a pas été expliquée ... Aucun dédommagement ne nous a été proposé vu l’incident s’etant produit la nuit! Concernant le petit déjeuner, il n’etait Pas très varié, aucune viennoiserie...

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour des raisons éthiques, le service d'incendie et la police nous ont demandé et conseillé de ne fournir aucune information accordé. Dans ces cas difficiles, pour tous les intéressés très désagréable, nous espérons et demandons cela la compréhension de nos invités Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zabelgie En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Enchantée comme d'habitude »

Nous venons 3 à 4 fois par an à Cologne car nous aimons beaucoup cette ville. Nous choisissons toujours cet hôtel car il est parfait. Le personnel est gentil, il fait propre, les chambres sont très bien, la piscine super, le petit déjeuner très bon. Il se trouve à 200 mètres de l'arrêt de train qui nous emmène en plein centre ville en 10 minutes. Hôtel parfait.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Anonyme Entre amis - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Malgré une arrivée tardive (21 h 30) nous avons pu nous restaurer. Très bon accueil

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Carl En famille - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit week-end à Marsdor »

Nous venons régulièrement au Mercure de Marsdorf et nous pouvons donc y voir certains changement. Cette fois-ci plus en négatif Qu'elle surprise de voir que le minibar a disparu des chambres et est proposé à la vente à l'accueil. Disparu également les petits gels douche et shampoing. dans la salle de bain. Heureusement, la piscine et le sauna sont toujours présents et cela est bien agréable après une journée de shopping.

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M. J. En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super très bel hotel et très belle région »

idem

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Anonyme En couple - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« I »

Très bien dans comme séjour . Nickel

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Anonyme En famille - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour touristique à Cologne »

Bonne expérience . Nous avons apprécié l’accueil, la propreté et surtout le spa, suna. ouverture jusqu'à 22h , ce qui nous a laissé le temps de bien profiter. Bon rapport qualité prix . Possibilité de parking surplace très apprécié.

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Guick Entre amis - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Bon hotel, il aurait ete bien que pour le prix, le parking et la bouteille d'eau dans la chambre soit gratuit, le petit dejeuner est cher par rapport a d'autres hotels

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